Supply Chain Management

1
Číslo Jedna
Podnikové informační systémy
S C M
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Strategie moderního managementu

Představení týmu 2 3
Kritéria výběru SCM
Obsah prezentace
4 5 6
Předpoklady úspěšné
implementace
7 8 9
Číslo
1 Jedna Supply Chain Management
Charakteristika
klíčových vlastností
SCM
Charakteristika trhu
Architektura SCM
Přínosy SCM v
problémové oblasti
Historický vývoj
Vymezení a charakte-ristika
problémové
oblasti podniku
02
1

Představení týmu
Číslo
03
Jan Čislinský Jan Hudák Jan Buriánek Martin Pešek

Vymezení a charakteristika problémové
oblasti podniku
Číslo
04
SCM je jednou ze strategií moderního managementu pro optimalizaci všech
činností a systémů pro zabezpečení dodávky produktů a služeb od dodavatelů
surovin přes jejich výrobu nebo vývoj, přes distribuční kanály až ke koncovému
spotřebiteli.
Cílem SCM je dosažení efektivního využití všech zdrojů vstupujících do procesu,
včasné dodání všech výrobků a služeb, rychlost procesu, minimalizace prostojů a
nulové ztráty.

Historický vývoj SCM
Číslo
05
1960
1970
1980
1990
2000
NYNÍ
Martin Pešek

Počátek vývoje SCM
• Počátky historického vývoje SCM spjaty s vývojem dodavatelského řetězce v
textilním průmyslu a následně v potravinářském průmyslu.
• Jedním ze známých příkladů dodavatelských řetězců jsou Wal-Mart či Carrefour.
• Vývoj SCM spjat s logistikou, pro kterou se uvádí rozdílné definice a vznikají
spory ve vymezení pojmu logistiky a SCM.
• Samotný koncept SCM vzniká v 80. letech.
Číslo
06

Počátek vývoje SCM
Číslo
07

Faktory zpolující vývoj SCM
• Nedostatečná motivace vytvářet aliance s partnery v dodavatelském řetězci
• Neschopnost vyvinout měření pro sledování aliancí
• Neschopnost rozšířit vizi dodavatelského řetězce vně z procurementu a distribuce
pro obsáhnutí rozsáhlejších business procesů
• Nedůvěra uvnitř podniku a především mimo podnik
• Odporující organizační struktura podniku vůči konceptu
• Nedostatečné integrované IS a elektronické obchodní styky s ostatními podniky
Číslo
08

Etapy vývoje SCM 1/3
Prosazují se japonské řídící techniky JIT
Vzniká potřeba rychlé reakce a sdílení
Číslo
informací
Vznik výrobních linek, potřeba
snižování nákladů
Toyota Production System
Vývoj elektronické komunikace EDI, PoS
systémy
09

Následuje specializování podniků na
core činnosti, ostatní se outsourcují
Číslo
Vznik globálních systémů
Následuje rozšiřování dodavatelských
řetězců
Získávání konkurenční výhody, snížení
nákladů
Podporuje mezipodnikové spolupráce
10

Rozvoj spolupráce, sdílení informací,
potřeba automatizovat tyto procesy
Číslo
TradeCard
Potřeba plánovat veškerou činnost
Vznikají požadavky na SW platformu
pro podporu spolupráce mezi podniky
11

Přínosy SCM v problémové oblasti
Číslo
12
• Kvalitní SCM systém poskytuje podniku řadu výhod
• Přínosy SCM závisí také na implementaci SW v podniku
• zlepšení dodavatelské sítě a zrychlení reakce podniku na změny
• Minimalizace zpoždění
• Zlepšení spolupráce mezi podniky a zlepšení koordinace s partnery
• Snižování nákladů

Zlepšení dodavatelské sítě a minimalizace
zpoždění
Číslo
13
• Přehled nad dodavatelským řetězcem
• Možnost monitorovat podnikové procesy
• Možnost soustředit se na kritické činnosti podniku
• Díky nepřetržitému přehledu lze předcházet zpoždění
• Monitorování skladových stavů, sledování pohybu zboží

Zlepšení spolupráce
Neustálá kontrola nad tím, co se děje v
podniku i externě mezi partnery
Číslo
14
01
02
03
Sdélení informací s partnery
04
Aktuální přehled nad stavy zásob, přehled
o stavu objednávek a přepravních plánech
Efektivita spolupráce

Snižování nákladů
• SCM pomáhá v rámci řízení zásob, zajištuje podniku, aby na
jeho skladech nevznikaly přebytečné či nedostatečné stavy
zásob a snižuje zátěž na sklady.
• Zefektivnění plánování a odhadu poptávky. Efektivnější
odhad množství výroby. Nevznikají náklady spojené
s nadbytečnou či nedostatečnou výrobou.
• Zlepšení vztahů s distributory a prodejci přináší příležitosti ke
snižování nákladů formou různých množstevních slev apod.
Číslo
15

Architektura SCM
Číslo
16
Jan Buriánek

Architektura SCM
The design, planning, execution, control, and
monitoring of supply chain activities with the
objective of creating net value, building a
competitive infrastructure, leveraging worldwide
logistics, synchronizing supply with demand,
and measuring performance globally.
Číslo
17

Aplikační architektura
Číslo
18

Základní komponenty SCM
Číslo
19
1 Plánování
Plánování dodávek zdrojů pro co nejpřesnější
vyvážení nabídky s poptávkou
2 Obstarávání zdrojů
Objednávání a příjem materiálů, polotovarů,
konečných výrobků
3 Výroba
Plánování a výroba, opravy, výroba a recyklování
máteriálů a hotových výrobků
4 Distribuce
Přijímání objednávek, plánování vyzvedávání, balení
a transport výrobků
5 Vracení
Požadavky, schvalování a rozhodování nad
vracením, případně likvidací výrobků

Hlavní funkce SCM
Číslo
20
Inventory
Management
Distribution
Management
Chanel
Management
Payment
Management
Financial
Management
Supplier
Management
Transportation
Management
Customer Service
Management

Číslo
1 Jedna Supply Chain Management 21

Klíčové supply chain procesy
Demand management style
Order fulfillment
Číslo
Return management
22
Customer relationship
management
Customer service
management
Manufacturing flow management
Supplier relationship
management
Product development
and commercialization

Customer relationship management
Customer relationship management poskytuje strukturu pro komunikaci se zákazníky,
pro posilování dobrých vztahů se zákazníky a jejich udržování, identifikace zákazníků a
zákaznických skupin klíčových pro rozvoj businessu a firemních cílů.
Cílem je segmentace zákazníků založená na hodnotách vytěžených z jejich spolupráce a
zvyšování zákaznicé věrnosti poskytováním na míru šitých výrobků a služeb.
Multifunkční týmy zabývající se zákazníky navrhují Product and Service Agreements
(PSA) pro zajištění co nejvyšší míry efektivity spolupráce se všemi typy zákazníků. PSA
definují výkonové úrovně. Tyto týmy pracují se zákazníky na zlepšení relevantních
procesů, utlumení kolísání poptávky a aktivit s nulovou přidanou hodnotou. Dále
zpracovávají zprávy o probíhajícím procesu a finančních dopadech na zákazníka.
Číslo
23

Suplier relationship management
Supplier relationship management je ten proces který definuje jak společnost interaguje
se svými dodavateli. Jak samotný název napovídá, je to proces velice podobný
Customer Relationship Managementu.
Tak jako společnost potřebuje vyvíjet své vztahy se zákazníky tak potřebuje pečovat o
vztahy se svými dodavateli. Stejně jako v případě CRM, společnost vytváří těsnější
vztahy s klíčovými dodavateli než s těmi ostatními, ne tak důležitými.
PSA je zde vyjednáváno s každým z klíčových dodavatelů narozdíl od segmentu
dodavatelů ostatních. SRM je v nejvyšší míře o definování a řízení takovýchto PSA.
Dlouhodobé obchodní vztahy jsou vyvíjeny pouze s menší skupinou pro běh businessu
nezbytných dodavatelů. Cílem SRM je vztah dodavatel-odběratel ze kterého mají
prospěch obě strany.
Číslo
24

Customer service management
Číslo
25
Customer service management je tváří kterou ukazuje společnost svému zákazníkovi.
Znamená klíčový bod v komunikaci o vyjednávání PSA a pod.
Zákaznická služba poskytuje zákazníkům real-timeové informace ohledně plnění
vyjednaných dat dodání objednaných produktů včetně jejich dostupnosti skrze celou
firemní infrastrukturou výroby a logistiky.
Zákaznická služba zároveň může fungovat jako technická podpora.

Demand management
Demand management je takovým procesem dodavatelského řetězce který vyrovnává
zákaznické požadavky s možnostmi a limity celého dodavatelského řetězce. Pomocí těch
správných procesů vyhledává sobě vyhovující poptávku s nabídkou aby bylo možné
provádět plán s jen co nejkratšími prostoji.
Často se zakládá na předpovědích. Zahrnuje synchronizaci nabídky s poptávkou,
zvyšování flexibility a omezování výkyvů v poptávce.
Dobrý DM proces umožňuje společnosti být více proaktivní v očekávání poptávky a více
responzivní k neočekávané poptávce.
Číslo
26

The order fulfillment
Číslo
27
The order fulfillment process zahrnuje víc než jen vyplňování objednávek. Zahrnuje
veškeré aktivity nezbytné k definování zákaznických požadavků, k návrhu dodavatelské
sítě a proces který firmě umožňuje splnit zákaznicé požadavky pří minimalizování
nákladů spojených s logistikou jako nákladů administrativních.
Není to pouze logistická služba, je v ní implementována různorodá funkcionalita
umožňující koordinaci mezi klíčovými dodavateli a zákazníky.
Cílem je vyvinout jednolitý proces od dodavatele ke všem zákaznickým segmentům.

Manufacturing flow management
Manufacturing flow management je proces řízení dodavatelského řetězce, který zahrnuje
veškeré aktivity nezbytné k stěhování výrobků naskrz podniky a v dodavatelském řetězci
implementuje a řídí výrobní flexibilitu.
Výrobní flexibilita vypovídá o možnosti vytváření širokého portfolia výrobků za co
nejmenší možné náklady.
K dosažení požadované úrovně výrobní flexibility je nutné rozšířit a koordinovat procesy
celého dodavatelského řetězce.
Číslo
28

Product development and commercialization
Product development and commercialization je takový řídící proces dodavatelského
řetězce který popisuje strukturu pro vývoj a vypouštění produktů s ohledem na
dodavatele a zákazníky.
Product development and commercialization process tým musí spolupracovat s CRM k
identifikování správných zákaznických potřeb a požadavků, výběr materiálů a dodavatelů
v souladu s Supplier Service Management procesem a vývoj technik a technologií ve
výrobním procesu k integrování nejlepšího možného dodavatelského řetězce pro
konkrétní produkt a trh.
Číslo
29

Returns management
Returns management je proces řízení dodavatelského řetězce, se kterým jsou spojeny
takové aktivity jako vracení zboží a převrácená logistika řízená napříč všemi klíčovými
dodavateli.
Správná implementace tohoto procesu nedovoluje pouze řídit efektivně přítoky
vráceného zboží ale i identifikovat příležitosti k omezení neoprávněných reklamací a řídit
znovupoužitelné části jako třeba kontejnery.
Efektivní RM je důležtá část SCM a poskytuje příležitosti k dosáhnutí kontinuální
konkurenční výhody.
Číslo
30

Další procesy SCM
Číslo
31
Distribuce
Kontrolling
procesních
metrik
Pořizování/
obstarávání
zdrojů
Řízení
skladových
zásob

Číslo

mySAP Supply Chain Management
Číslo
33

Tax efficient supply chain management
Optimalizace dodavatelského řetězce na základě rozdílných daňových politik v různých
Číslo
34
článcích.

Kritéria výběru SCM
Číslo
35
Jan Hudák

Obecná kritéria výběru SCM
Číslo
36
Síla a pověst
dodavatele
Úroveň
funkcionalit Podpora
a servis
Možnosti
customizace Dokumentace
Jazyková
a legislativní
lokalizace
Podpora
norem
a standardů

Specifická kritéria výběru SCM
• Možnost a rozsah komunikace s dodavatelským řetězcem
• Využívání internetu
• Uplatňování konkrétní metody v dodavatelském řetězci:
• CRP (Continuous Replenisment Planning)
• VMI (Vendor Managed Inventory)
• ECR (Efficitent Customer Response)
• CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)
• Využívaný principu pro plánování
• ATP (Avaliable to Promise) - dle výrobků na skladě a průběžných dob výroby
• CTP (Capable to Promise) - dle výrobních plánů disponibilní kapacity pracovišť
Číslo

Předpoklady úspěšné implementace
Definovat motivy a účely pro
pořízení aplikace SCM
Relizovat procesní analýzu
Uvažovat celé generické portfolio přínosů
Uvažovat celé portfolio příjemců užitku
Celou implementaci v podniku organizačně
zabezpečit
Vytvořit motivační systém pro motivaci pracovníků
Neustále sledovat obecné trendy vývoje IS
Všechny tyto zásady komunikovat nejen uvnitř
podniku ale i vně
Číslo

Situace na trhu
SCM z hlediska ICT bývá součástí podnikového informačního systému a má silnou vazbu
na oblast ERP - často tedy bývá pouze jedním z modulů komplexního podnikového IS.
Číslo
39
SAP Business suite Oracle E-business suite Microsoft Dynamics AX ABRA SCM KARAT

Shrnutí
Řízení dodavatelského řetězce je jednou ze strategií pro optimalizaci všech
činností a systémů pro zabezpečení dodávky produktů a služeb od dodavatelů
surovin přes jejich výrobu nebo vývoj, přes distribuční kanály až ke koncovému
Číslo
40
spotřebiteli.

Děkujeme za pozornost
Prostor pro vaše otázky
1
Číslo Jedna
Podnikové informační systémy

Zdroje
BASL, Josef. Podnikové informační systémy: podnik v informační společnosti. 2., výrazně přeprac. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2008, 283 s. Management v informační
společnosti. ISBN 978-80-247-2279-5.
Předpoklady úspěchu implementace SCM řešení: Dokáže IT zlepšit výkonnost dodavatelsko-odběratelského řetězce?. GRÁSGRUBER, Lukáš. CCB, spol. s r. o.
SystemOnLine: S přehledem ve světě informačních technologií [online]. 2003 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.systemonline.cz/clanky/scm-1-dil-predpoklady-uspechu-
implementace-scm-reseni.htm
Supply Chain Management: Optimalizace dodavatelského řetězce skrývá potenciál k získání konkurenční výhody. KRIŽKO, Ivo. CCB, spol. s r. o. SystemOnLine: S
přehledem ve světě informačních technologií [online]. 2002 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.systemonline.cz/clanky/scm-supply-chain-management.htm
Supply Chain Management. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online]. San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, 2001- [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://
cs.wikipedia.org/wiki/Supply_Chain_Management
NAIR, Saurabh, Siddhant KOLWALKAR a Rohit PATEL. Supply Chain Management. In: [online]. [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.slideshare.net/rohit591/final-pptscm
Supply chain management. Wikipedia: The free encyclopedia [online]. 2014 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management
Innovatives Supply Chain Management. Camelot ITLab: Innovative technologies lab [online]. © 2014 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.camelot-itlab.com/de/
services/sap-scm/
SUPPLY CHAIN. SCHOOL OF GRIT: EXPERT PERFORMANCE [online]. 2010 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://khairul-anwar.com/tag/supply-chain/
MySAP Supply Chain Management Solution Map. 2004. Dostupné z: http://www.erpgenie.com/sap/mysap/images/
mySAP_Supply_Chain_Management_Solution_Map.pdf
Číslo

Zdroje
Benefits of Supply Chain Management. Business-Software.com. [Online] [Dátum: 13. únor 2014.] http://www.business-software.com/article/benefits-of-supply-chain-management/.
The evolution and future of logistics and supply chain management. Scielo. [Online] [Dátum: 11. únor 2014.] http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0103-65132006000300002.
Dennis W. Krumwiede, Rhonda R. Lummus, Robert J. Vokurka. The relationship of logistics to supply chain management: Developing a common industry definition.
Proquest. [Online] [Dátum: 13. únor 2014.] http://search.proquest.com.zdroje.vse.cz/docview/234921408/86C1A0A48E774C64PQ/6?accountid=17203.
Robert J. Vokurka, Rhonda R. Lummus. Defining supply chain management: a historical perspective and practical guidelines. Proquest. [Online] [Dátum: 12. únor 2014.]
http://search.proquest.com.zdroje.vse.cz/docview/234918441/31744A6DFD624ADDPQ/1?accountid=17203.
Wikipedia. Wikipedia - Supply chain management. [Online] [Dátum: 11. únor 2014.] http://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management.
Wikipedia. Wikipedia - TradeCard. [Online] [Dátum: 11. únor 2014.]
Dictionary information. APICS [online]. 2014 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.apics.org/dictionary/dictionary-information?ID=4202
MySAP SCM. ERP Genie [online]. 2006 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.erpgenie.com/sap/mysap/scm/
Supply chain processes, processes in supply chain management. SCMI: Supply Chain Management Institute [online]. [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: http://www.scm-institute.
org/Our-Relationship-Based-Business-Model.htm
SCOR | APICS Supply Chain Council. APICS: Supply Chain Council [online]. © 1996 - 2014 [cit. 2014-10-16]. Dostupné z: https://supply-chain.org/scor
Číslo

Supply Chain Management

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Supply Chain Management

Similar to Supply Chain Management (20)

Supply Chain Management