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STRATEGIA NEL MONDO SOCIAL

Social Marketing vs Marketing Tradizionale
                Le differenze. La strategia.

                     Modena, 19 settembre 2012
ALLORA QUESTA GRANDE                   DIVENTIAMO             FACEBOOK      YOUTUBE
       IDEA?                               SOCIAL




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Social Marketing                         vs Marketing Tradizionale


    Economico                                          Costoso

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                                                                Dati: http://go-digital.net (adattamento)
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Social Media: approccio diverso

Marketing Tradizionale

        Trova

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       Converti

        Mantieni                                                Nuovi clienti
                                                     Converti   attraverso il
                                                                passaparola


                                                    Mantieni



                                         Social Marketing
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★ pensa in termini non
                                                    strettamente
                                                    commerciali

                                           ★ lungo periodo, sui social
                                             si costruisce un rapporto,
                                             non un punto vendita

                                 ★ la strategia social è liquida, si
                                   evolve costantemente




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Strategia = Guida

                                        ★ per capire qual è la presenza
                                          online

                                        ★ identificare gli strumenti e i
                                          network sui quali impostare la
                                          propria presenza

                                        ★ individuare il target adatto

                                        ★ riconoscere i valori da
                                             condividere

                                        ★ capire come adattarsi, mentre
                                          tutto cambia
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Preparatevi ad essere

★ totalmente rivolti al vostro
  interlocutore, in tutto ciò
  che fate e che dite

★ trasparenti, all’interno e
  all’esterno dell’azienda

★ coinvolgenti e coordinati

★ sinceri




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Gli ingredienti

         ★ Obiettivo

         ★ Persona > Linguaggio

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         ★ Social Media

         ★ Tattiche e Timing

         ★ Monitoraggio



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Cosa scegliere? Dipende...




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                                                  roberto.lacchini@markeven.it



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  • 2. STRATEGIA NEL MONDO SOCIAL Social Marketing vs Marketing Tradizionale Le differenze. La strategia. Modena, 19 settembre 2012
  • 3. ALLORA QUESTA GRANDE DIVENTIAMO FACEBOOK YOUTUBE IDEA? SOCIAL UNA APP PER PINTEREST E CHE CI FACCIAMO NON LO SO! IPHONE CON TUTTA QUESTA CI INVENTEREMO ROBA? QUALCOSA... © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 4. Social Marketing vs Marketing Tradizionale Economico Costoso Coinvolgente Monologo Richiede Dedizione Risultati Veloci Misurabile Difficile da Misurare Tempi lunghi Tangibile © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 5. Costo Impression per Mille in € Reach su Investimento in punti 100 100€ 45 48€ 26 15€ 12 14 5€ 7€ 6 <1€ Dati: http://go-digital.net (adattamento) © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 6. Social Media: approccio diverso Marketing Tradizionale Trova Trova Converti Mantieni Nuovi clienti Converti attraverso il passaparola Mantieni Social Marketing © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 7. ★ pensa in termini non strettamente commerciali ★ lungo periodo, sui social si costruisce un rapporto, non un punto vendita ★ la strategia social è liquida, si evolve costantemente © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 8. Strategia = Guida ★ per capire qual è la presenza online ★ identificare gli strumenti e i network sui quali impostare la propria presenza ★ individuare il target adatto ★ riconoscere i valori da condividere ★ capire come adattarsi, mentre tutto cambia © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 9. Preparatevi ad essere ★ totalmente rivolti al vostro interlocutore, in tutto ciò che fate e che dite ★ trasparenti, all’interno e all’esterno dell’azienda ★ coinvolgenti e coordinati ★ sinceri © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 10. Gli ingredienti ★ Obiettivo ★ Persona > Linguaggio ★ Mission > Contenuto ★ Social Media ★ Tattiche e Timing ★ Monitoraggio © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 11. Cosa scegliere? Dipende... © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 12. Obiettivo Requisito Social Network Facebook, Twitter, Brand Awareness Pubblico di massa Pinterest, Linkedin Conversazioni che Youtube, Twitter, Generare Lead generano azioni Foursquare Supporto Velocità di reazione, Twitter, Youtube Consumatore team adeguato Dedizione, Pinterest, Linkedin, Community coinvolgimento, Blog tempo © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 13. Learn, Listen, Engage, Measure & Refine
  • 14. Learn ★ usa i social media ★ studia i casi più interessanti ★ educa l’azienda e il management ★ impara dai professionisti ★ segui le tendenze © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 15. Listen ★ trova gli strumenti di monitoraggio e impara ad usarli ★ scopri cosa si dice di te, del mercato e dei tuoi competitor ★ trova le community e le conversazioni che ti interessano ★ scopri chi sono i veri influenzatori, e seguili © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 16. Engage ★ entra nelle conversazioni, partecipa attivamente ★ crea contenuti rilevanti e interessanti ★ condividi i tuoi valori con gli influenzatori ★ fai domande, sollecita risposte, rispondi sempre, anche alle critiche © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 17. Measure & Refine ★ identifica i parametri su cui valutare il tuo successo ★ monitora i risultati, sempre ★ comunica le storie e i casi di successo ★ coinvolgi il management sui risultati ottenuti ★ affina la strategia e i metri di misura, continuamente © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  • 18. Grazie Roberto Lacchini roberto.lacchini@markeven.it © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati