Документ содержит анализ производства и реализации продукции компании Starbucks, рассматривая валовую и товарную продукцию, объем реализованных товаров, а также факторы, влияющие на выполнение производственных планов. Основные цели компании к 2015 году включают обеспечение высшего качества продукции, повышение саппорта и устойчивости, и снижение потребления ресурсов, такие как энергия и вода. Среди ключевых показателей отмечены достижения в объемах обслуживания и процент новых кофеен с сертификацией LEED.