Кратко обучение, което беше създадено за търговския екип на Call My Name BG

1. Hope is not a sales strategy !!! За да изградим своя собствена стратегия трабва да си отговорим на следните въпроси: Какво целим: Какви нужди на пазара който представлявам задоволява моята услуга Каква стойност нашата услуга дава на клиентите ни. Възвръщаемост на инвестициите Тотален разход спрямо получените услуги

2. Как се позиционираме на пазара Цена на услугата ( Ниска или висока) Отличителни особености Възможности за потребителите

3. Анализа на конкуретността на ни: Кои са нашите конкуренти Кои са техните силни и слаби страни Кои са нашите силни и слаби страни С какво се различаваме Какво ни прави “специални”

4. Подготовка за продажба Определете стратегия за продаване (Нашето първоначално обучение) Таргетирайте потенциалните клиенти в сектора Съставете си лист с потенциални купувачи Определете стойностно предложение и “решение на проблем” Познавайте конкуренцията

5. Как да определим потенциалните купувачи? Опишете идеалният за Вас купувач Размер / Приходи / Брой служители Открийте човека, който взима решение ( Decision maker) Pain point – Намерете т.нар. “Болка” на човека / компанията и почнете да ровите в нея

6. Къде да търсим потенциални купувачи? Интернет – Там има всичката информация на света Изложения и конференции Бази данни Чавдар

7. Осведомяване Генриране на интерес Създаване на ангажимент за покупка Затваряне на продажбата и предоставяне на услугата Етапи при сключването на сделка !

8. 100% Последваща поръчка или затваряне на акаунт 98% Инструкции за популяризирането 97% Помощ за използването 95% Плащане 90% Фактура 80% Решение ДА / НЕ 70% Преговори 60% Дискусия относно цената 50% Уточняване на изискванията 40% Среща 30% Follow up 20% Имейл представяне 10% 1во обаждане Затваряне на продажбата и предоставяне на услугата Създаване на анагажимент за покупка Генриране на интерес Осведомяване Активност / Етап от процеса

9. Осведомяването 30 секундно представяне Имейл с кратко представяне в рамките на страница Маркетингови материали (Презентация, Приери за други кампании) Разграничаване (от конкуренцията)

10. Генериране на интерес? Фокусирайте се над перспективните клиенти Създайте интерес към себе си и от там към услугата която предлагате Обема има значение – С колкото повече подходящи фимри се свързвате толкова по-голям шанс имате да създадете интерес в някоя от тях. Не се страхувайте да попитате събеседника си за негови познати които биха се заинтересували от услугата – Особено ако смятате че Ви харесва

11. Създаване на анагажимент за покупка Какво е важно? Ясно, кратко и поседователно презентиране Среща с ясно поставени цели Винаги си оставяйте отворена вратичка при отказ Конкретизирайте следващите стъпки Поискайте си техния бизнес

12. Затваряне на сделката Целта при договарянето е да вземете потвърждение за покупката за препоръчване е писмено (Новите ни договори) Опитвайте се да ги ангажирате с по-бързо решение предоставяйки отстъпка или допълнителна услуга при бързо решение

13. Предоставяне на услугата Бъдете точни и уточнете какво точно ще получи клиента от нас Обяснете им какво ще направим и какво сте направили до момента Не обещавайте нещо което не можете да изпълните Помогнете на клиента със съвети как да вземе максимума от услугата ТАКА УВЕЛИЧАВАТЕ ШАНСОВЕТЕ ТОЙ ДА ВИ ПРЕПОРЪЧА НА ПОЗНАТИ ОСОБЕНО АКО ГО ПОМОЛИТЕ

14. Продажбите се енда игра на цифри Осведоменост - С колкото повече компании се свързвате и знаят че съществувате , толкова по голям е шанса да създадете интерес Създаване на интерес - Коккото повече заинтересовани компании им,ате, толкова повече ще се ангажират с покупка Анагажиране с покупка - Повече компании с анагажимент – Повече затворени продажби Затваряне на сделки - Повече затворени сделки повече пари за харчене Доставяне на услугата - Колкото повече работите със съществуващите си клиенти – толкова повече нови потенциални клиенти ще ви изпращат и те. Златното правило - От 100 Осведомени клиенти 10 ще се ангажират с покупка от тях реално 2 ще си закупят