Prepared by Jeds Email: jedswhitespace@gmail.com FB粉絲專頁：Jeds練功坊 Date : 4-16-2018 Version = 0.9

1. 閱讀筆記
小米生態鏈戰地筆記 (閱讀筆記)
Prepared by
Jeds
4-16-2018

2. 小米八年創業路
2010年4月 小米公司在中關村銀谷大廈成立
2011年5月 雷軍聆聽小米手機的初啼
2012年4月 第一屆米粉節在798舉辦
2013年7月 紅米國民手機正式釋出
2014年 小米生態鏈佈局初見成效
2015年12月 首屆小米家宴在小米總部舉辦
2016年10月 小米MIX全面屏概念手機發布
2017年11月 全球首家小米之家旗艦店在深圳開業
2

3. 2014 年小米的成績單
 2015 年 1 月 4 日小米科技 CEO 雷軍在其個人微博曬
出了 2014 年小米的成績單
 雷軍在其個人微博公開了致全體員工的公開信
 2014 年小米科技共售出
6,112 萬台智慧型手機，
年增227%，含稅營收為
743 億元人民幣，年增
135%。
 同時小米在 2014 年完成了數十億美元的募資，公司
估值升至 450 億美元，是全球估值最高的非上市公司。
雷軍認為小米從智慧型手機產業的追趕者轉變稱了被
追趕的對象，在海外市場遭遇了專利訴訟，同時小米
的競爭對手也在學習和模仿小米手機的運營模式。
3

4. 米粉瘋小米是因為小米機嗎?
 “參與感”這本書揭開了小米的面
紗, 讓我們有機會檢視“小米拼圖”
的許多面向
 也因為如此, 讓我們有機會看見小
米經營模式的全貌
 原來小米不是賣手機 !

5. 小米的經營模式
小米媒體
小米節日
小米商城
小米活動
小米客服
小米之家
小米達人
小米爆品
MOT
節點
開放
互動
擴散
擴散
極致爆品  限量預購  稀有尊榮  分享酷感
加速器
發動機
關係鏈
口碑行銷
Speed (快)
JIT (節氣)
1000萬 粉絲團 一起瘋玩酷
好東西與好朋友分享
小米之友會
為發燒而生
創造話題
引領風潮
玩出自我
數位達人
玩出
”我的”新數位生活
微博
微信
QQ
論壇
WoW !
我要參與
小米用戶“新”體驗
線上/線下
和用戶做朋友

6. 小米 “產品” – 多元化

7. 小米 “產品” – 多元化
7

8. 2017 年小米的成績單
 新浪數碼訊 2017-12月29日上午消息，小米生態鏈今日公佈起
2017年年度資料：銷售額突破200億，對比2016年銷售額
增長100%。
 在2017-11月28日的小米IoT物聯網開發者大會上，小米公司創始
人、董事長兼CEO雷軍透露稱，
 小米IoT平臺聯網設備已超過8500萬
台，日活設備超過1000萬台，合作夥
伴超400家，已成為全球最大的智慧
硬體IoT平臺。
 雷軍稱，小米IoT下一步是全面開放和小米IoT開發者計畫，2018
年小米生態鏈也有可能延展到更多領域。
 小米科技董事長雷軍2017-11-5日表示，小米在10月已提前完成
全年7000萬支手機和營收人民幣
1000億元的目標；明年的目標則是出貨量超過1億支，
並進入世界500強企業。
 搜狐科技報導，雷軍指出，從現在的發展情況來看，小米明年有
99%的機會達成這兩個目標，小米希望用10年的時間，營業額超
過人民幣1兆元。
8

9. BAT三座大山前, 小米走自己的路
 2013年下半年，小米開始做一件
事，就是打造一個生態鏈佈局IoT
（物聯網）；
 2016年年底，小米生態鏈上已經
擁有了77家企業，生態鏈企業整
體銷售額突破100億元。
 30家企業發布200多項產品, 16家
年收入超過1億人民幣, 3家年收入
超過10億人民幣, 還有4家獨角獸
公司 (1B-USD)
 這3年，是小米生態鏈快速奔跑的
3年，也是小米在商場中不斷廝殺
著成長的3年。
9

10. 10
Eco-system: 小米生態鏈
在探索的路上，
不斷投入，
不斷努力，
不斷突破，
哪怕只好
百分之一，
我們願意多投入
百分之百
—雷軍
https://www.youtube.com/watch?v=eR7Sd34vUs0
BIZ barriers:
商模複雜大
營運效率高 高效率
高認同
高性價
小米生態練, 不斷推出”爆品”

11. 11
小米副總裁劉德: 米家品牌
小米 生態鏈
產品
標準
科技
方法
創投
資金
關係
人脈
米粉
分析
新創
孵化
生態
價值
兄弟公司戰鬥群 米粉, 米家
手機周邊
智慧硬體
(IOT & AI)
智能家居
(生活耗材) 剛
需
客
戶
滿
意
C/P 值
效率
認同價值
補缺口
正口碑
市場大
用戶為中心的戰略思維
未
來
感
https://www.youtube.com/watch?v=AJQpyOBr0
Ng
小站練兵
特種部隊
蒙古軍團
打通
渠道
打通
科技

12. 關鍵夥伴
誰是我們的關鍵夥伴？
誰是我們的關鍵支持
者？
我們從夥伴那裡取得
哪些重要資源？
夥伴負責哪些關鍵活
動？
關鍵活動
我們的價值主張需要
哪些重要活動？
我們的經銷通路是什
麼？
客戶關係如何？
收益流是什麼？
價值主張
我們提供什麼價值給
客戶？
我們協助客戶解決哪
些問題？
我們提供哪些產品和
服務給不同客戶群？
我們需要滿足哪些客
戶？
最小可行產品是什麼？
顧客關係
我們如何爭取，維繫
和擴大客戶？
我們建立了哪些顧客
關係？
顧客關係如何與商業
模式和其他部分整合？
顧客關係很耗成本嗎？
顧客區隔
我們對誰創造價值？
誰是我們最重要的客
戶？
我們的客戶元形式什
麼？
關鍵資源
我們的價值主張需要
哪些關鍵資源？
我們的經銷通路是什
麼？
客戶關係如何？
收益流是什麼？
行銷通路
你的顧客希望你透過
哪些管道接觸他們？
其他公司現在如何接
觸到客戶？
哪一種效果最好？
哪一種成本效益最高？
成本結構
我們的商業模式內建最重要的成本是什麼？
哪些關鍵資源最貴？
哪些關鍵活動最貴？
盈餘來源
我們的客戶真心願意付錢買的是什麼價值？
他們目前花錢買什麼？
收益模式是什麼？
價格策略是什麼？
12
價值創新 - 九要

13. 以”價值創新-九要” … (1/9)
看“小米生態鏈”
13

14. 顧客區隔 Customer Segments
 風口理論: 互聯網, 移動互聯網, 物聯網
 大消費時代來臨 (品質消費的時代)
 消費升級的本質不是價格，而是品質
 中產消費的特徵是理性消費，每一分錢花得都超值，
只為品質買單，為自己喜歡的產品買單，而不是盲
目追隨奢侈品
 小米品牌: 打造科技業的“無印良品”- 極簡風
 80-80 剛需(未滿足): 80% 用戶 80% 需求 (最大市場)
 策略: 手機, 手機周邊, 智能硬體, 生活耗材
 使用者體驗: Wow! 高性價比
 以手機為中心 (元產品): 智能家居
14

15. 以”價值創新-九要” … (2/9)
看“小米生態鏈”
15

16. 行銷通路 Channels
 ON-line: 小米 APP, 小米商城, 米家商城
 OFF-line: 小米之家
 打通管道 – 移動互聯網
 收集用戶資料 (1.8億用戶)
 建置“新零售”小米模式
 精準打擊 (30 ~ 45歲族群)
 Speed !!! 速度是關鍵 (Timing)
16

17. 以”價值創新-九要” … (3/9)
看“小米生態鏈”
17

18. 顧客關係 Customer
Relationships
 為發燒而生
 一種生活價值 – Life style (新數位生活)
 創造話題, 引領風潮, 玩出自我, 數位達人
 自媒體: 經營“米粉” – 6000萬 粉絲
 好東西與好朋友分享
 小米客服: 與米粉“直達式”互動
 交朋友 – “信任”
18

19. 以”價值創新-九要” … (4/9)
看“小米生態鏈”
19

20. 價值主張 Value Propositions
 打造“爆品”, 創造“話題”
 絕對“高性價比” -做到同類產品中的最好，不回避正
面戰場
 少做產品，只做精品 - 生活中的“藝術品”
 不成熟的絕不強加給用戶 -不自嗨，不炫技
 要用最適合的, 而不是最頂尖的科技
 產品是用來解決問題的，而不是為用戶帶來困擾的
 直覺化設計: 一看就會, 一看就喜歡
 只要是米家的，一定是好用的，有品質的，性價比
高的
20

21. 以”價值創新-九要” … (5/9)
看“小米生態鏈”
21

22. 關鍵活動 Key Activities
 打贏第一仗 - 保持逆境狀態
 成為行業的第一或第二
 擴大想像空間, 追求極致
 專注: 生產效率, 產品設計, 品質要求
 關乎品質, 終不妥協
 死啃細節: 內測如同煉獄
 在看不見的地方下功夫
 踏實做好產品
 絕對效率 !!!
22

23. 以”價值創新-九要” … (6/9)
看“小米生態鏈”
23

24. 關鍵資源 Key Resources
 打通技術 (關鍵技術突破) – IP 專利
 專注“最先鋒”技術  未來感 (突破核心技術)
 鯰魚: 挑戰產業痛點, 顛覆產業 (新中國製造)
 和上游生產企業一起投入研發新的工藝，對生產線進行改造
 堅持“設計” – 追求完美, 近乎苛求
 只做“精品” – 極簡, 要有度; 自然, 不突兀;
 守正出奇: 做到“設計”最優解 (關鍵體驗躍進)
 技術美學是”相“，硬體合理性是”心“
 打造科技業的“無印良品”- 極簡風
24

25. 以”價值創新-九要” … (7/9)
看“小米生態鏈”
25

26. 關鍵夥伴 Key Partners
 頂尖高手, 最牛的團隊 (集體智慧, 嚴格把關)
 抱團打仗: 癡迷產品的兄弟公司
 小站練兵, 特種部隊, 蒙古軍團
 價值一致, 利益一致, 榮辱與共
 複製“小米”成功 – 堅持“效率”與“高性價比”
 竹林效應: 只投資, 不控股 (只幫忙, 不添亂)
 小米-航母; 兄弟公司-艦隊 互為彼此價值的放大器
 小米-創新孵化; 兄弟公司-各自壯大 (自己長出來)
 leverage 小米資源: 人才, 資金, 信譽, 品牌, 用戶, 管道, 供應
鏈, …輸出資金、價值觀、方法論和產品標准.
26

27. 以”價值創新-九要” … (8/9)
看“小米生態鏈”
27

28. 盈餘來源 Revenue Streams
 誠實售價
 即首先保證產品品質做到最好，然後在成本的基礎上加上合理的利
潤
 誠實定價的前提是：必須先生產出高品質的產品
 高效率是誠實定價的前提
 效率是小米的核心競爭力，用效率解決傳統商業的不合理環節，可
以令成本大大降低
 感動人心, 價格公道的產品 (低利潤)
 中產消費, 品質消費
 價錢不是最便宜, 但是最高性價比 (Wow!)
 不賺快錢, 拒絕暴利
28

29. 以”價值創新-九要” … (9/9)
看“小米生態鏈”
29

30. 成本結構 Cost structure
 效率, 效率, 絕對效率 !!!
 堅持"真材實料“
 達到“成本”目標 … 使命必達
 只有不斷開拓、精益求精才是真正的王道
30

31. 省思: 從"參與感"到"小米生態鏈"
 小米生態鏈 戰地筆記
 小米生態鏈101條戰地法則
31

32. Let’s share, learn and grow
together
 Prepared by Jeds
 Email: jedswhitespace@gmail.com
 Version = 0.9
 Date : 4-16-2018
 粉絲專頁：Jeds練功坊
 In the “new” world of Internet and Internet of things (IOT),
there is unlimited potential. Let’s explore new lands in the
new digital era.
 Have fun together (一起玩出我們這一代的新數字生活)
 Book: http://www.books.com.tw/products/CN11430820