스마트창작터 과제 슬라이드입니다

1. 카카오톡 기반 여행정보 채팅서비스
Who? 25세~35세 여성 자유여행자
What? 필요한 여행정보를 직관적으로 제공
How? 카카오 플러스 아이디를 이용한 채팅형식
1.소개
여행챗맨&챗봇 덕규

2. 해외 자유여행을 준비할 때, 인터넷 의존도가 높다.
4. 여행서적 35%
1. 인터넷 검색 93%
2. 여행다녀온 지인에게 물어보기 56%
3. 여행카페(온라인) 41%
Q. 여행준비는 어떻게 하시나요?
*3년 이내 여행경험 있는 남,녀 155명 자체 설문 (2017.12.9)
2. 문제 그리고 해결

3. 여행 준비할 때 여행 중에
책과 인터넷은 구체적인
여행 정보 얻기에 한계가 있다.
수 많은 정보 중에 본인에게 적합한 정보를 원한다.
하지만, 정보가 부족하거나 or 시간이 오래걸린다.
63 %
인터넷 에서 어느 블로그 가
정확한 정보인지 모르겠다.
51%
여행정보를 얻는 기존 방식에는 많은 불편함이 존재한다.
*3년 이내 여행경험 있는 남,녀 155명 자체 설문 (2017.12.9)
2. 문제 그리고 해결

4. 여행자들은 필요로 하는 정보만
정확하고 빠르게 얻길 원한다.

5. 궁금한 것을 카톡으로 빠르게 알려주면 어떨까?
?
!
바로 대답해 줍니다
여행자가 질문하면
2. 문제 그리고 해결

6. ?
!
여행자가 질문하면
누가 알려줘야 정확하게 콕 집어줄까?
현지인 혹은 현지가이드에게
정보소스를 받는 전문상담원.바로 대답해 줍니다
2. 문제 그리고 해결

7. 여행일정 컨설팅,
상품 추천 및 예약
-여행 일정을 취향에 맞춰서 컨설팅
-여행 정보 중 투어관련 질문은
추천 및 예약 대행
- 식당 - 교통
- 날씨 - 관광지
* MVP 테스트 중 고객들이 자주 질문했던 내용을 바탕으로 정보 키워드 추출
어떤 정보를 줄 수 있을까?
3. 구체적인 작동 구조
챗봇의 역할 챗맨의 역할
단순
여행정보

8. 객관식 형태 보기 제공
지역명+식당 입력
추천메뉴,가격,
특징, 제공 후
구글맵연동
식당추천 응답과정
트립어드바이저, 구글평점, 블로그, 현지인평 4가지 필터링
식당 선택
3. 구체적인 작동 구조

9. 날씨질문은 사진이 업데이트되는 인스타로 연동
인스타링크로 연동
현지정보원이 주 4회
사진제공
날씨 키워드입력
3. 구체적인 작동 구조

10. 2018.4.5 플러스친구 친구 수 295명 (홍보활동 X)
실제 여행자 반응은 어떨까?
1:1대화 이용 및 다수의 투어연결
여행 준비 할때 많이 사용함
스케쥴 조정투어 예약
3. 구체적인 작동 구조
투어문의 후
개별예약
상담 후 일정 조정

11. 여행서비스 연결 수수료 모델
여행자
① 여행 서비스 정보 ③ 업체추천
② 여행관련질문
④ 여행 서비스
결제(100%)
⑤ 이용료(80%)
현지
투어
⑥ 여행 콘텐츠/서비스 제공
(20% 수익)
우리의 고객과 파트너는 누구이며 어떻게 돈을 벌어야 할까?
4.비즈니스 모델
현재 웹페이지 제작 중 http://gubaguba.cafe24.com/
웹사이트 에서 구매

12. 우리 서비스를 가장 좋아하고 많이 이용할 사람들은 누구일까?
해당 고객의 특징
핵심 고객은“25~35세 여성 여행자”
설문응답자 중 25~35세 비율 70%.여성성 비율 73%
1. 남자보다 여행계획을 꼼꼼하게 작성하기에 구체적인 여행정보를 필요로 한다.
2. 현지투어상품은 여성비율이 약 70%
3. 다양한 연령이 섞인 2인 이상 여행자그룹에서 그룹행동의 계획을 짜고 결정
5. 시장기회

13. 현지 가이드 경험과 인적네트워크를 활용할 수 있는 스페인에서 시작합니다.
10만
16만
31만
34만
2013 2014 2015 2016
스페인입국 한국관광객
팀 대표가 스페인4년 가이드경력으로
유럽가이드 인적 네트워크 보유.
5. 시장기회

14. 스페인 현지투어 시장 규모 : 60억원
우리의 서비스가 가진 잠재력은 얼마나 될까?
현지투어 이용자 수
150,000명
평균 투어 이용가격
40,000원X
목표 매출 : 1억 2천만원
시장 규모
60억원
목표 점유율
10%X
유로자전거나라(현지투어업체) 연간보고서 바르셀로나 가우디투어 1인평균가격
X 수수료 비율
20%
하루 41명 예약 마이리얼트립 수수료 비율
5. 시장기회

15. 2017.11~
2017.12
2018.1~3
2018.4~5
MVP실행 및 설문조사
스페인 현지답사
서비스 런칭 및 홍보
매출성장
주요활동 구체적 실행 및 계획
-여행자 니즈 파악
-여행자들의 질문 데이터 확보
-챗봇 캐릭터 제작
-적극적인 홍보를 통한 서비스 이용 여행객 확보
-챗봇 캐릭터 관련 컨텐츠 활용
-API데이터 보완을 통한 챗봇 완성도 향상
-투어업체 체험 후 우수 업체 선별 및 제휴
-현지자료 수집
-챗봇빌더를 통한 API데이터 구축 및 보완
-현지투어 연결누적 100건 달성
-완성도 높은 챗봇시스템 구축
-늘어나는 서비스 사용자에게 효과적으로 대응
6. 향후계획

16. 한규하 이규현
공동대표
경영학과
재무,마케팅,봇 기획
스타트업 캠퍼스
시그니처 코스 2기
공동대표
관광학과
스페인 4년 가이드
여행콘텐츠, 봇 기획
스타트업 캠퍼스
시그니처 코스 2기
왜 우리가 해야할까?