داستان موفقیت مایکل دل

1. ‫ﺧﻼﺻ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺘﺎﺏ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬
‫ﻣﺘﺮﺟﻢ‬:‫ﺭﺿﺎﻳﻲ‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺿﺎ‬‫ﻧﮋﺍﺩ‬
‫ﻧﺎﺷﺮ‬:‫ﻓﺮﺍ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬

2. ٢ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬
‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﻛﻮﺩﻛﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺭﺃﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﻮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺳﻨﻴﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺯ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬.
“‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬”‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪ‬‫ﻩ‬‫ﺍﻳﺪ‬ ،‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﻩ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺵ‬ ‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬‫ﺳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻤﺒﺮ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬٩‫ﻓـﺮﺍ‬ ‫ﺳـﺎﻟﮕﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﻣﻮﻧﺘﺎﮊ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺖ‬‫ﻭﺍﺳﻄ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﻲ‬ ‫ﺍﺗﺎﻕ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺍﺵ‬.،‫ﻛﺘـﺎﺏ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻼﺵ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ‬‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺩﻻﻳـﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﺮﺍﺣـﻞ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬.
‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺛﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬‫ﺿ‬‫ﭘﺎﺭﻩ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻤﻦ‬‫ﺗﻔﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻭ‬‫ﺕ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻱ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﮔﻮﻳﺪ‬:“‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠـﺎﺭ‬ ‫ﺣﺎﺻـﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺏ‬‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣـﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎﺳﺖ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺷﻤ‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬‫ﻣﻄﺎﻟﻌ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺭﺱ‬‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ،‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻣﻴﻨـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍﻣﻴﺘـﺎﺯ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﺪﺍ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﺗﺎﻥ‬.‫ﻣﺤ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻴ‬،‫ﭘﻮﻳـﺎ‬ ‫ﻄـﻲ‬‫ﺍﻧﻌﻄـﺎﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺮﺷـﺘﺎﺏ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮ‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬.‫ﺑـ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻪ‬
‫ﺁ‬‫ﺷﻮﻳ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻧﻬﺎ‬،‫ﺪ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬.‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬.”
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤـﻮﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎﺹ‬‫ﺭﻳﺴـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓـﺮﻭﺵ‬ ،‫ﭘـﺬﻳﺮ‬
‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﻣﻘﺎﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫ﻩ‬‫ﺍ‬‫ﻣﺮﻳﻜـﺎ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘﺎ‬.‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬
‫ﻓﺮ‬ ‫ﻟﺤﺎﻅ‬‫ﻭ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﺍﺭﻗﺎﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺵ‬‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻣﺠﻤﻮﻉ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴـﻨﺪﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﭘﺎﻧﺰﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺍﺯ‬
‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ‬‫ﺩﻫـﺪ‬
‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬“‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬”‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬،‫ﺑﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬،‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫ﺩﻭﺑـﺎﺭ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬‫ﻩ‬
‫ﺯﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻩ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫـﺎ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ‬ ،‫ﺩﻭﻡ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺧﻮﺷﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ،‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃـﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼﻴﻨﻲ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﺣﺴـﺎﺱ‬ ‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﺳﻨﺘﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﭘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺭﻫﺒـﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﭼﺮﺍﻍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﻨﮕﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﻳﺰﻧﺪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎﺭ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻣﻴﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.

3. ٣ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬
‫ﺍﻭﻝ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬:‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺯﺍﻳﺶ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎﻟﮕﻲ‬ ‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻧ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻤﻨﺪﻱ‬‫ﺑـﺮﺩﻡ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬.‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﺎﺭﻱ‬ ‫ﺗﻤﺒﺮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻭﺳﺘﺎﻧﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻴﻢ‬.‫ﻛﻨـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺑﻮﺭﺱ‬ ‫ﻛﺎﺭﮔﺰﺍﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺎﺩﺭﻱ‬،‫ﺗﻮﺭﻡ‬ ،‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ،‫ﻧﻔﺘﻲ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬‫ﺧﻼﺻـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭﻱ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬‫ﺷﺪﻡ‬ ‫ﺁﺷﻨﺎ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻌﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺮﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺿﻌﻒ‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺎﺯﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻧـﺎﺕ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻃﺮﻑ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻧـﺎﭘﻴﻤﻮﺩﻩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺳﺎﺧﺖ‬.
‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺝ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺩﻫ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻡ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺸﺘﺎﺩ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﺗﻤﺒـﺮ‬ ‫ﮔـﺮﺩﺁﻭﺭﻱ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮﮔﺮﻣﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺯﻭﺩﻱ‬‫ﺍﻗ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺘﺼﺎﺩﻱ‬.‫ﺍﻓﺘﺎﺩﻡ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬
‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴـﺘﻢ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘـﺎﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺷﺨﺼـﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﻔﺮﻭﺷﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻡ‬.‫ﻣﺤﺼـﻮﻝ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻣـﻲ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺧﺘﻨـﺪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺘﻲ‬ ‫ﻫـﻴﭻ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒـ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻓﺮﻭﺷـﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺛـﺎﻧﻲ‬
‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ‬‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻼﺕ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ،‫ﻧﻜﺸﻴﺪﻡ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑـﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺍﻣ‬ ‫ﻣﺎﺩﺭﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺪﺭ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ،‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﻴ‬‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺍﺩﺭﻡ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﺪﻭﺍﺭ‬
‫ﺗﮕﺰﺍ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ‬ ‫ﻣﻤﺘﺎﺯ‬‫ﺷﻮﻡ‬ ‫ﺱ‬.
‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻱ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬١٩٨٤‫ﺑﺴـﻴﺎﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﺭﻭﺯﻧﺎﻣـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﮔﻬـﻲ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺟﻠﺐ‬٥٠‫ﺗـﺎ‬٨٠‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺻـﻮﺭﺗﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺭﺳـﻴﺪ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻫـﺰﺍﺭ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﻳ‬‫ﻪ‬‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬١٠٠٠‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬.‫ﺯﻣﻴﻨـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬
‫ﺭﺍ‬‫ﺷـﻬﺮ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﺩﻓﺘﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺑﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻡ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻳﺎﻧﻪ‬
‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ‬ ‫ﺍﻭﺳﺘﻴﻦ‬،‫ﻛـﺮﺩﻡ‬ ‫ﺗـﺮﻙ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻞ‬ ‫ﻧﺎﭼﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻧﺸـﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣـﺪﻫﺎ‬
‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻣﺎ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻢ‬‫ﮔـﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺍﻡ‬‫ﻓﺘﻢ‬
‫ﺷﻮﻡ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬.

4. ۴ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺩﻭﻡ‬:‫ﻣﺸﻜﻼﺕ‬‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬
‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﺸﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﺨﺘﻲ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ،‫ﻛﺮﺩﻡ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬.‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻭﺭﻡ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻣﺸﺎﻭﺭﺍﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻮﺷﻴﺪﻡ‬
‫ﺗﻜﺮﺍ‬ ‫ﺩﻭﺑﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻧﻜﻨﻢ‬ ‫ﺭ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺁﭘﺎﺭﺗﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬٩٣‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣﻜـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﻜﺴﺎﻝ‬ ‫ﻇﺮﻑ‬ ‫ﻣﺘﺮ‬٢٥٠٠
‫ﺩ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻧﻘﻞ‬ ‫ﺑﻨﺎ‬ ‫ﺯﻳﺮ‬ ‫ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﺑﺮﺍﻳﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬.
‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬‫ﺩﻭﺭﻩ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺩﻫﻨﺪﻩ‬‫ﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫـﺎ‬.‫ﺭﻭﺯﻫـﺎ‬ ‫ﺁﻥ‬
‫ﻭﺿﻌﻴﺘ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻣﺘﺰﻟﺰﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻄﻴﺮ‬ ‫ﻲ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮﻓﺘﻴﻢ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﺮﻙ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻣﺎﺟﺮﺍﺟﻮ‬.
‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ‬ ‫ﺍﻣﻮﺭ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺯ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣـﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻧﺒـﺎﻝ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬‫ﺑـﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻫـﺎ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻴﻢ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﻬﺘـﺮﻱ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬.‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﻳﻞ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﮔﺰﻳﺪﻳﻢ‬‫ﺷﺪﻳﻢ‬.‫ﻳﻜﺪ‬‫ﻳ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﮕﺮ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻳﻢ‬
‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻱ‬‫ﺷﺘﺎﻓﺘﻴﻢ‬.
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺩﻳﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺳـﺎﺧﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻧـﺎﻥ‬ ‫ﺟـﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻴﺪﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬.‫ﺩﻳ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺪ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﮔﺮ‬ ‫ﮔﺎﻩ‬“‫ﺍﻟﮕـﻮﻱ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬”‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻴﻢ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬.‫ﭘﺎﻳـ‬ ‫ﺑـﺮ‬‫ﻪ‬‫ﮔـﻮﺵ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺮﺍﺩﺍﺩﻥ‬‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻮﺩﻩ‬ ‫ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺍﺭﺗﺒـﺎﻁ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﻭﺭ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ، ‫ﺗﻠﻔﻨﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ـ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ــ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺗ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻮﻟﻴـﺪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻣﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﻧﻴﻢ‬‫ﺧﻮﺍﺳﺘ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬‫ﻪ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠـﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻭ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬.‫ﺧـﺎﻃﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻫﺰﻳﻨ‬ ‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻦ‬‫ﻪ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﭘﺨﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺮ‬‫ﺑﻴﺸـﺘﺮﻱ‬
‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬.
‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺎ‬‫ﺩﺍﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﺒﺾ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬.
‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬.‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳـﺘﻪ‬ ‫ﻣـﺎ‬‫ﺭﻋﺎﻳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻏﻴﺐ‬ ‫ﻧﻈﺮﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬.‫ﺳـﺎﻻﻧ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸـﮕﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺎﻣـﺪﻛﺲ‬(comdex)‫ﺩﺭ‬
‫ﺳﺎﻝ‬١٩٨٦‫ﻋﺮﺿ‬ ‫ﻭ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺮﻱ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬٢٨٦‫ﺑﺎ‬‫ﺳﺮﻋﺖ‬١٢،‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺮﺗﺰ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻱ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬ ‫ﻧﺼﻒ‬ ‫ﻗﻴﻤﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬٦‫ﺷـﻬﺮﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺠـﻮﻡ‬ ‫ﺳـﺒﺐ‬ ،‫ﻫﺮﺗـﺰ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬
‫ﺷﺪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬.
‫ﺑﻲ‬،‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬‫ﺍﻣ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺘﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺬﻛﻮﺭ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ‬‫ﻣ‬‫ﮔﺸﺖ‬ ‫ﺘﺠﻠﻲ‬.
‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺍﻭﺍﺧﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٦‫ﺭﻭﺯﺍﻧ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺩﻝ‬٦٠‫ﺭﺳﻴﺪ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬.‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﺳـﺮﻳﻊ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺷﺪ‬.‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺷﻦ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬‫ﺍ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷـﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺖ‬

5. ۵ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬.‫ﭘﺎﻳﻴﺰ‬ ‫ﺩﺭ‬٨٦‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺸﺴﺘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻤﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﻫﺎ‬brainstorming)(‫ﺟﺴـﺘﺠﻮﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﺑﭙـﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬.،‫ﺁﺭﺯﻭﻫـﺎ‬ ‫ﻓﻬﺮﺳـﺖ‬ ‫ﻛﻨـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻧﺸﺴـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣـﺪ‬
‫ﺁﺷﻜﺎﺭﺷﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﻥ‬:
‫ﺍﻭﻝ‬:‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﺩﻭﻡ‬:‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﺳﻮﻡ‬:‫ﺯﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺭﻭ‬.
‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ،‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬‫ﺑﺮ‬‫ﮔﺰﻳﺪﻩ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻓﺮﺍﻧﺴﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻟﻤﺎﻥ‬ ،‫ﺍﻧﮕﻠﺴﺘﺎﻥ‬ ،‫ﻛﺎﻧﺎﺩﺍ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﻫـﻢ‬ ‫ﮊﺍﭘـﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﺗﺎ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﺍﺯﻭﺋﻦ‬ ‫ﺍﻧﮕﻠﺴﻠﺘﺎﻥ‬ ‫ﺩﻝ‬١٩٨٧‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬.‫ﻋﻠﻲ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺭﻏﻢ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮﻳﻜﺎﻳﻲ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬،‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭ‬ ‫ﺍﻭﻝ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬
‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﻚ‬‫ﺍﺯ‬٢‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬.
‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺰﻳﺪﻥ‬ ‫ﺩﻭﺭﻱ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬‫ﮔﻮﺵ‬‫ﭘـﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺪﺍﺩﻥ‬‫ﻧـﺎﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫـﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧﻨﺪ‬‫ﺩﺍﺷﺘ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬‫ﻴ‬‫ﻢ‬.‫ﺗـﺎ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺯﻩ‬‫ﺍﻱ‬‫ﺗﺤﻠﻴـﻞ‬ ،‫ﮔـﺮﺍﻥ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺧﻼﻑ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻛ‬ ‫ﻭﻛـﺎﺭ‬‫ﺷﻜﺴـﺖ‬ ‫ﻗـﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺸـﻮﺭ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬.‫ﻓﺮﻫﻨـﮓ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻏﺮﺑﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻋﻘﻴﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺎﻥ‬ ‫ﺁﺳﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻃﻮﺭ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﻤﺨﻮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺁﺳﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ‬‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺍﻟﮕـﻮ‬‫ﺍﻟﮕـﻮﻳ‬ ،‫ﻓﺮﺍﻓﺮﻫﻨﮕـﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﺍﺳـﺖ‬.‫ﺩﺭ‬
‫ﭘﺎﺭﻩ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻣﺤﻠﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻧﻤـﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺘﻨﺪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺮﺍﺏ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺭﺩ‬‫ﻛﺮﺩﻧﺪ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻳﻢ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﻤﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬
‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺑﻜﺸﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ،‫ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺁﻏﻮﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎﺭ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻳﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ‬.
‫ﭘﺬﻳﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﻬﺎﻡ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺁﮔﻬﻲ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬‫ﺧﺼﻮﺻـ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭ‬‫ﻲ‬‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٧،‫ﻣﺒﻠـﻎ‬٢١
‫ﭘﺬﻳﺮﻩ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻲ‬.‫ﻫﻤﮕـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻮﺭﺱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻳﻚ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﻳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻳﻢ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬٣٠‫ﺩﺍﺩﻳﻢ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬٨٥‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴـﻮﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺭﺳﻴﺪ‬.
‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬)١٩٩٩(‫ﺷﺮﻛ‬ ،‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬ ،‫ﺘﻲ‬٣٠‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩﻱ‬.‫ﺳﻪ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﺗﻤﻨﺪﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬،‫ﮔﺎﻧﻪ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ،‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﻪ‬ ‫ﺑـﺮﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻪ‬‫ﻣﺎﻳ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬ ،‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻘﺎ‬.
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻣﺎﻧـﺪﮔﺎﺭ‬ ‫ﻭﻓـﺎﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ،‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬
‫ﺳـﺎﻳ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻨﻬـﺎ‬ ‫ﺁﻧﻬـﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻪ‬‫ﻋﺮﺿـ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻄﺢ‬ ‫ﺑـﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.
‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﺧﺮﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻫﺎﺳﺖ‬.‫ﺷـﺪ‬ ‫ﺗﺒـﺪﻳﻞ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺍﻧﺪﺍﺧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﻘﻼﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺷـﺪﻩ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭼﺸـﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬.‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺁﻧﭽـﻪ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ،‫ﻧﻴﺎﻣﻮﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﻳﻦ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮﺩﻩ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺯﻭﺩﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻫـﺎﻳﻲ‬
‫ﺭﻭﺑﻪ‬‫ﺑﻨﻴﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬.

6. ۶ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺳﻮﻡ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬:‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬
‫ﮔﻔﺘﻪ‬‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬ ‫ﺍﻧﺪ‬‫ﻧ‬‫ﻤﻨﺪ‬‫ﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬.
‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٩‫ﺍﺯ‬ ،‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎﻳﻲ‬‫ﻓﻮﺭﻱ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻴﻢ‬
‫ﺗﺮﺍﺷﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬َ‫ﺭ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻡ‬٢٥٦‫ﻧﺎﮔﻬـﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜـﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬ ،‫ﺑﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺑﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﻛﻴﻠﻮ‬
َ‫ﺭ‬‫ﻡ‬‫ﺁﻣﺪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺷـﺪﻳﻢ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺎﭼﺎﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻓﺸﺎﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺖ‬‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺳﻨﮕﻴﻨﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻌﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺑﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎﻻ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ،‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ،‫ﻳﺎﺑﺪ‬.‫ﺑﺤـﺮﺍﻥ‬
‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺑﻌﺪﻱ‬“‫ﺍﻟﻤﭙﻴﻚ‬”‫ﺑﻮﺩ‬.‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﺩﺭﻳـﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻮﻓﺎﻧﻲ‬”‫ﺩﺳـﺘﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻫﻤﻪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﭘﻨﺪﺍﺷﺘﻢ‬‫ﺍﻳﺴﺘﮕﺎﻩ‬ ،‫ﻣﻴﺰﻱ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ٍ‫ﺳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ِ‫ﻭ‬‫ﺮ‬‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﺗﺴﺨﻴﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻫﺎ‬.‫ﺍﻣـﺎ‬
‫ﻧﻜﺮﺩ‬ ‫ﺟﻠﺐ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺍﻳﻨﺠﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬‫ﺷﻴﻔﺘ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺧـﻮﺩ‬
‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬.‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺸـﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳـﺎﻥ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻭ‬ ‫ﻓـﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﺮ‬‫ﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﮔﻴـﺮﻱ‬
‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺳﺎﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭﮔﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬.
‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬١٩٩٠‫ﺗﺎ‬١٩٩٢‫ﺳـﺎﻻﻧ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻧﺮﺥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮﻱ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﺎ‬٥٠‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﺭﺻـﺪ‬١٠٠‫ﺩﺭﺻـﺪ‬
‫ﺭﺳﻴﺪ‬.‫ﻣ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﻱ‬ ‫ﺯﻣـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻘﻄـﻊ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻴﻢ‬.‫ﺟﻬﺸ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺰﺭﮒ‬
‫ﺑﺮ‬ ‫ﻻﺯﻡ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬‫ﻭ‬‫ﻳﻢ‬.
‫ﺗﺠﺮﺑ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﻪ‬‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬ ‫ﺗﻠﺨﻲ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﭼﻨـﺪ‬
‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻫﺪﺭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺻ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻨ‬‫ﻭﻳـﮋﻩ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻌﺖ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٩٢‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻬﺎﺟﻤﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻗﻴﻤﺖ‬‫ﺩﺳـﺘﻤﺎﻳ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻳﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻧـﺮﺥ‬ ‫ﺑـﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬
‫ﮔﺮﺩﺩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭼﻬﺎﺭﻡ‬:‫ﺧﻮﺩﺷﻨﺎﺳﻲ‬
‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﺑﻲ‬ ،‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﻩ‬ ‫ﻛﻮﭼﻜﻲ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺑﻮﺩ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬‫ﺷـﺪﻳﻢ‬.‫ﺍﻟﺒ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﭘﺮﺷـﺘﺎﺏ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺘـﻪ‬
‫ﮔﺮﻓﺘﺎﺭﻱ‬‫ﻭﻳﮋ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.‫ﻧﻤـﻮﺩ‬ ‫ﺗﻜﻤﻴـﻞ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﻧﻈﻢ‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬“،‫ﺭﺷﺪ‬ ،‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺭﺷﺪ‬”‫ﺑﻪ‬“‫ﺭﺷﺪ‬ ،‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ،‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬”‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬
‫ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺷ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺁﻣﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺮﻛﺖ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬‫ﻴ‬‫ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺖ‬.
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬ ،‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻴﻢ‬.
‫ﺍﺯ‬‫ﺳﺎﻝ‬١٩٨٨‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٩٣‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻃﺮﺍﺣـﻲ‬ ‫ﺑﺤـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬
‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﻳﻢ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬.‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺬﺭ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬،‫ﻫﻤ‬‫ﻪ‬‫ﻃﺮﺡ‬‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺍ‬‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻥ‬
‫ﻧﻤﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪﻩ‬.‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺑﺮﺗﺮﻱ‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﺧﻴﺮﻩ‬‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﻩ‬‫ﺳـﺎﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﺭﻗﺒـﺎ‬،‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳـﺘﻔﺎﺩﻩ‬

7. ٧ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻟﻴﺘﻴﻮﻡ‬ ‫ﺑﺎﺗﺮﻱ‬.‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬،‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬١٩٩٥‫ﺍﺯ‬٢‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪ‬١٤‫ﺩﺭﺻـﺪ‬
‫ﺭﺳﻴﺪ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻧﺸﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎ‬‫ﭘﻴﻤﺎ‬‫ﻳ‬‫ﺩﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻨـﺪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺭﺳﻨﺪ‬.‫ﺗﺠﺮﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻝ‬٩٣‫ﺗﺎ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﺍﻳﻄﻲ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺍﺑﺘـﺪﺍ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺘﻦ‬
‫ﺩﻭﺭﺩﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻨﮕﺮﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻮﻗﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﻴﻨﻢ‬.‫ﻣـﻲ‬‫ﻣﻴـﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴـﺖ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﻨﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﻫﻤﺎﻫﻨـﮓ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸـﺮﻓﺖ‬ ‫ﺭﻭﻧـﺪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺳﺎﺯﻳﻢ‬.
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻭﺑﺎﺭﻩ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻣـﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬‫ﻧﮕﺮﻳﻢ‬.‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺩﺭﺳـﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺍﺷـﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬
‫ﺷﻮﻳﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺎﻧﻊ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻴﺎﻣﻮﺯﻳﻢ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭘﻨﺠﻢ‬:‫ﺩﺍﻣﻨ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬‫ﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬
‫ﺗﺠﺮﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻝ‬٩٣‫ﺩﺍﻣﻨ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺁﻣﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺧﺖ‬،‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺖ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﻲ‬.‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺴﺌﻠ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻮﺩ‬
‫ﺭﺍ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺯﻳﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﭘﺎﺭﻩ‬ ،‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬.
‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻩ‬‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﻮﺭﻱ‬‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻓﺘﻴﻢ‬،‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔـﺎﻡ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬
‫ﺑﻴ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬‫ﻔﺘ‬‫ﻴﻢ‬.
‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ،‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬.‫ﻣﻬـﺎﺭﺕ‬ ،‫ﻣـﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬‫ﻭ‬ ‫ﻧـﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻧﮕﺮﺵ‬“‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻦ‬”‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬“‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘ‬‫ﻦ‬”‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬.‫ﺩﻝ‬ ‫ﻃﻼﻳـﻲ‬ ‫ﻗـﺎﻧﻮﻥ‬ ‫ﺳـﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬:‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬
،‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬‫ﻧﭙـﺮﺩﺍﺧﺘﻦ‬ ‫ﻣﺴـﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ،‫ﻓﺮﺍﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﮔﻮﺵ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬‫ﺍﺣﺘـﺮﺍﻡ‬ ،
‫ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﻢ‬.
‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺩﻭﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﻩ‬‫ﺑﭙﺮﺳﻴﻢ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬:‫ﭼﻴـﺰﻱ‬ ‫ﭼـﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﭼﺮﺍ‬‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫؟‬“‫ﻣﻌﻠﻮﻟﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻠﺖ‬”‫ﻋﻠـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭﺗﺮ‬ ‫ﺑﺴﻲ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳـﻮﺩﺁﻭﺭ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺷـﺪﻥ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬
‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ،‫ﺟﻬﺎﻥ‬.
‫ﻛﻮﺷﻴﺪﻩ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬‫ﺁﻭﺭﻡ‬ ‫ﮔـﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬.‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﺍﻥ‬ ‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬
‫ﻫﻮ‬‫ﺑﺴﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺷﻤﻨﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬.‫ﺳﻴﺎﺳـﺖ‬ ‫ﺍﺟـﺮﺍﻱ‬ ‫ﺑـﺎ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ،‫ﺯﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﺗﻔﻜﻴﻚ‬ ‫ﺩﻩ‬.‫ﺑﺮﮔﺰﻳـﺪﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻦ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻴﻢ‬‫ﻧﺎﻛﺎﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﭙ‬‫ﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬.‫ﻛﺮﺩﻧـﺪ‬ ‫ﺗﺮﻙ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺒﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﻣﻮﺍﻓﻖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﮔﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼﺮﺧﺶ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺗﺰﻛﻴﻪ‬“‫ﻭﺍﻗﻌﻴـﺖ‬‫ﻫﺴـﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺩﻭﺳـﺘﺎﻥ‬ ‫ﻫـﺎ‬”‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻭﺩﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻃﻨﻴﻦ‬‫ﺍﻧﺪﺍ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﺯ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﻓﺰﻭﻥ‬‫ﻧﻤﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻫﺎ‬.

8. ٨ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﺁﻣﺪﻩ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ،‫ﺍﻳﻨﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬.‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﻚ‬
‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩﻱ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬‫ﻩ‬
‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻫﺎﻱ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬.‫ﻫـﻢ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻮﻳﺎ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬.‫ﻫﻤـﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﺸـﻜﻴﻞ‬ ‫ﻛﺴـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻴﻢ‬‫ﭘﻴﺸـﻴﻨﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﻫﻨـﺪ‬‫ﮔﻮﻧـﺎﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧﺪ‬.
‫ﻣﺴﺌﻠ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺣﺴﺎﺱ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬
‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ،‫ﻗﺪﺭﺕ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣـﺪﻧﻈﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻗﺪﺭﺗﻤـﺪﺍﺭﻱ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ‬ ‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬.‫ﻫﻤﻜﺎﺭ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪ‬‫ﻱ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻣﻨﺪﺍﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻣـﺎ‬‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬‫ﺩﻳﮕـﺮ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔـﻲ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺷـﺘﻴﻢ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺗﺒﺎﺩﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺭﺩﻩ‬‫ﺗ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺄ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺣﻮﺯﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺳﺎﺯ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.‫ﺩﺭﻳـﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣـﺎ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻓﺼﻠﻲ‬ ‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻱ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳـﺘﻪ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪﻱ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣـ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑـﺎﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴـﺘﻴﻦ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬‫ﻪ‬
‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺳﺎﻟﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬،‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬
‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻄﺮﺧﻴﺰ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬.‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﺪﻳﻦ‬‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺯﺩﻳﻢ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﭼﺸﻢ‬ ،‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺍﻧﮕﻴ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺰﻩ‬‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣﺰ‬‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺍﻧﮕﻴﺰ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺩﺍﺷـﺘﻦ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻳﺎﻓﺘﻨﻲ‬‫ﺩﺭﺳـﺖ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ،‫ﺁﻭﺭﻳﺪ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺷﻮﺩ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺳﺎﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﻧﮕﻴـﺰ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻫـﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ‬‫ﻩ‬
‫ﺑﻴﺎﻓﺮﻳﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻤﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﺭﻭﺑـﻪ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺭﺯﻧﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭﺳﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺭﺷـﺪ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺷﺸﻢ‬:‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﺁﺯﺍﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﺯﺑـﺎﻥ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬‫ﻫﻤـ‬ ‫ﺗﻮﺳـﻂ‬ ‫ﻣـﺆﺛﺮ‬ ‫ﺑﺼـﻮﺭﺕ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫـﺎﻳﻲ‬‫ﻪ‬
‫ﺩﺳﺖ‬‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ،‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺭﻛﺎﺭﺍﻥ‬‫ﺍﻧﮕﻴـﺰﻩ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺮﺗـﺮ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻇﻴﻔـﻪ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﹰ‬‫ﻼ‬‫ﻛﺎﻣ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﻳﺎ‬ ،‫ﺳﻨﺘﻲ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻞ‬.‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺟﺪﺍ‬‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬،‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﺻﻨﺪﻭﻕ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻭﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻱ‬‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣـﺰ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻫﻤﭙﻮﺷﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻴـﺰ‬ ‫ﻛﺎﻣـﻞ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮﻱ‬.

9. ٩ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻣﺸـ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﭘﻴﺪﺍﻳﺶ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺘ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺮﻙ‬‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣـﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷـﻮﺩ‬
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺩﻳ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺪ‬‫ﮔﺎﻩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺍﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ‬‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ،‫ﺩﺍﺭﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬.‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﮔﻴـﺮﺩ‬ ‫ﺗﺼـﻤﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬
‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺳﺎﺯﺩ‬ ‫ﺑﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻱ‬.‫ﺩﻭﺑـﺎﺭﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬‫ﺷﺮﻙ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ،‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬...‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻪ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻨﻈـﻴﻢ‬ ‫ﻣﺒﻨـﺎ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬ ‫ﺑﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻋﻨـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺧﺸﻨﻮﺩﻱ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬
‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺍﻳﺪ‬.‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬
‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻨﺪﻫﺎﻱ‬‫ﻧﺒﺮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﺍﻳﺸـﺎﻥ‬ ‫ﺗﻔـﺎﻭﺕ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭘﺸـﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮﺱ‬.
‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬
‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻫﻜﺎﺭ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﻩ‬‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬.‫ﻫ‬‫ﻤﻴﻦ‬‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ،‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺍﺩﺍﺭﻩ‬ ‫ﺍ‬.
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬‫ﺗﺎﺯﻩ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺣﺬﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻫﺎ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺟ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻮﻳﻲ‬‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬‫ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻧﻬﺎﺩﻳﻢ‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﮔﺎﻡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﻧﺎﺭﺍﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫـﺎ‬
‫ﺳﺎﺯﻳﻢ‬ ‫ﺑﺮﻃﺮﻑ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬.
‫ﺍ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺟﺮﺍﻱ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺒـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﺎﻻ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻔﺎﺭﺵ‬
‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻓﺎﺭﻍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﺭﻭﺯﺍﻓﺰﻭﻥ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻱ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣﺪ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻤ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺁ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺧﻮﺷﻨﻮﺩ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﺑﺮ‬ ،‫ﻧﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﻴﻢ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬،‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺩﺳﺘﺎﻭﺭﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺁﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬
‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺏ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻨﻄﻖ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﺒﻮﻩ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺎﻡ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬
‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬.‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺯﻳﺎﻥ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻭﺭ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬،‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻗﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﻧﻴﺎﺯ‬
‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬،‫ﻣﻮﺟـﻮﺩﻱ‬ ‫ﺻـﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬
‫ﻫﺴﺘﻴ‬ ‫ﻣﻌﺎﻑ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬‫ﺪ‬.

10. ١٠ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻫﻔﺘﻢ‬:‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﻘﻼﺑﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬،‫ﭼﻬﺮ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ،‫ﺳﺎﺯﺩ‬
‫ﺟﻨﺒ‬ ،‫ﺳﺮﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺮﻭﺭﮔﺮﻫﺎ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ‬‫ﻧﻬـﺎﺩﻩ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻩ‬.‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺳـﺎﻳﺖ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﺁﻏـﺎﺯﻳﻦ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪ‬‫ﺩﺍﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﻪ‬ ‫ﺣﻀـﻮﺭﻱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺮﺍﻩ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻟﺨﻮﺍﻩ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﺭﻭ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﻧﻤﺎﺑﺮ‬ ،‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫ﺟﺎﻧﺸﻴﻦ‬ ‫ﺁﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺍﻥ‬ ،‫ﺷﺘﺎﺏ‬‫ﺆ‬‫ﺍﺧﺘﻴ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺛﺮﺗﺮ‬‫ﺑﮕﺬﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺎﺭ‬.‫ﻫﻢ‬،‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬‫ﻫﻔﺘﻪ‬‫ﺍﻱ‬٢‫ﺩﻳـﺪﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻣﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬٢٠،‫ﺭﺳﺪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺗﻲ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺁﻳﺪ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﭘﮋﻭﻫﺶ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬،‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ،‫ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬‫ﺧﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺪ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬.‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬.‫ﺁﻣﻮﺯﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻳﻢ‬
‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮﺗﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬ ‫ﺧﻼﻑ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻛﻨـﺪ‬.‫ﺑﺮﺧـﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻦ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺑـﺎﺯ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﺻـﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬.‫ﺩﻳـﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬.‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪﻱ‬ ‫ﺍﺑﺰﺍﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬.‫ﺷﺎﻳ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬،‫ﻧﮕﻴﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺑﻬـﺮﻩ‬ ‫ﺴـﺘﮕﻲ‬
‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬.‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺴﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﺎﺑﺠﺎ‬‫ﻧﻜﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻪ‬.
‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺷﮕﻔﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﻧﮕﻴﺰ‬.‫ﺩﻳﺪﺍﺭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮﻑ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻱ‬‫ﺍﻃﻼ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺯﻧﻢ‬‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻋﺎﺕ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺁﻭﺭﻡ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬
،‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬.
‫ﺧﻂ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬(on line)‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺩﺳـﺘﺮﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺼـﻮﻳﺮﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻮﺷـﺘﺎﺭﻱ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺗﺎﻟﻮﮔﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﺩ‬.‫ﻣﻬﻢ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺩﺭﻳـﺎﺑﻴﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﺒﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬‫ﻛ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻧﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻼﻗـﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺮﺩﻩ‬.‫ﭼﺮﺧـ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬‫ﻪ‬
‫ﺑﺎﺯﺧﻮﺭ‬‫ﺩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺻﻮﺭﺗﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬.،‫ﺳـﻨﺘﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﻓﺼﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬‫ﮔﻴﺮﺩ‬،‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﻜﻪ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮ‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬٣٥‫ﺟـﺪﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻩ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﺎﭘـﺬﻳﺮ‬
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﻫﺴﺘ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰﻱ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﭼﺸﻤﻲ‬‫ﻧﮕﺮﻳﻢ‬.ِ‫ﺭ‬‫ﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ،‫ﺑﺒﻨﺪﻳﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﻣﺠﺎﺯﻱ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬”‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻢ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻪ‬
،‫ﻋﻴﻨﻲ‬‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻌﻨﻮﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺧﺘﻦ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺑﻲ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻛﺴﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬‫ﺁ‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬.‫ﭼﻬﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻩ‬‫ﺍ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬ ‫ﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬.

11. ١١ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺩﻭﻡ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻫﺸﺘﻢ‬:‫ﭘﺮﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﺶ‬
‫ﺭﻗ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭘﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺰﺍﺭﺷﮕﺮﻱ‬ ‫ﻳﻜﺒﺎﺭ‬‫ﻴ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺐ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺁﻭﺭﺩ؟‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬.‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫ﺗﺮ‬‫ﭘﻴﭽﻴـﺪﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬
‫ﺷﺪﻥ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺭﻭﺣﻴ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ،‫ﺩﻝ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻧﺒـﻮﺩﻩ‬ ‫ﺁﺳـﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻳﻤـﺎﻥ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬.
‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺁﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﻣﻨﺴﺠﻢ‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﭽﻮﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﻪ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻴﻢ‬‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﺧـﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕـﻮ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬.‫ﺟـﺬﺏ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬
‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﭼﻪ‬‫ﭼﺮﺧ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻟﻮﻳـﺖ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬.
،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﺎﻳﺴ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺘﻲ‬‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤـﺮﺍﻩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺍﻓـﺮﻭﻥ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻭﻇﺎﻳﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﭘﺮﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺧﺎﻟﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬
،‫ﻛﺮﺩ‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻬﻔﺘ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺿﻴﺎﻥ‬.‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬
‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺛﺮﻭﺕ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ،‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﺍﺗﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻳﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﭘ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﻫﻤﭙﺎﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻨﺪﺍﺭﻳﺪ‬‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻳﺎﺑﻨـﺪ‬
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺳـﺨﺖ‬ ،‫ﻛﻨﻨـﺪ‬‫ﻛـﻮﺵ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺗـﺮﻳﻦ‬
‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬ ‫ﺍﺩﺍﻣﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﻓﺪﺍﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺪﻭﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻠﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺦ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻣﻬﻢ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﻫـﺎ‬،
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻜﻮﺷـﻨﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸـﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺩﺭﺁﻣ‬‫ﺪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬.‫ﺩﻳ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺪ‬‫ﻧﻔـﺮ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺫﻫﻨﻲ‬ ‫ﮔﺎﻩ‬
)‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ‬(‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﭼﺮﺧ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ،‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﻧـﺪ‬ ‫ﺳﺮﻭﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺍﻱ‬.
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻛﻨﻢ‬.‫ﺑﻲ‬‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺧﺒـﺮ‬‫ﺳـﺮ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤـﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺎ‬ ‫ﺯﻧﻢ‬‫ﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻩ‬‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﻧﻲ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﺎﻫﺎﺭﺧﻮﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺎﻫﻲ‬‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﻡ‬
‫ﺭﻭﺑﻪ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻡ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺷـﻨﻮﻡ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﮔﻤـﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ‬‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻧ‬‫ﺁﻣﻮﺧـﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺸﺪﻩ‬.‫ﭘﺮﺳـﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﻦ‬‫ﺑﻴـﺮﻭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﺩﻥ‬‫ﻥ‬
‫ﺩﺭﺑﺎﺭ‬ ‫ﻣﺮﺩﻡ‬ ‫ﺳﺨﻨﺎﻥ‬ ‫ﺷﻨﻴﺪﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻟﺬﺕ‬ ‫ﺧﻮﺩﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺮﻡ‬.

12. ١٢ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺭﺍﻩ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬:
١‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ـ‬.
٢‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ـ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﺗﻌﻬـﺪﺍﺕ‬ ‫ﺍﺟـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴـﺪ‬
‫ﺑﮕﺬ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬‫ﺍﺭﻳﺪ‬.
٣‫ﻧﻜﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺤﻮﻝ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ـ‬.
٤‫ﺑﻨﻤﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ـ‬.‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺑﺸﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬.‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬
‫ﺷﻐ‬‫ﻞ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺎﻥ‬.
٥‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺩﺭﮔﻴﺮ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ـ‬.‫ﺭﺩﻩ‬ ‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﭘﺴﺖ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻫـﺎ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬.‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺎﺭﺝ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﭘﺎﻳـ‬ ،‫ﻫـﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻼﻣﺖ‬ ‫ﺣﻔـﻆ‬‫ﻧ‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻤﻨـﺪﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻧﻬﻢ‬:‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻣﺎﻟﻚ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺭﻭﺍﺝ‬،‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨـﺪ‬
‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧـﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺁﻓﺮﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻋﻮﺍﻣ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﻓﺰﻭﻥ‬ ،‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺩﻳﮕـﺮﻱ‬ ‫ﻞ‬‫ﺭﺍ‬
‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺍﻧﮕﻴﺰﺩ‬.‫ﻭ‬ ‫ﻣﻴـﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ،‫ﻋﻮﺍﻣـﻞ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬
ِ‫ﻱ‬‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﻭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ‬ ‫ﻭﻟﻊ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺗﺎﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.
‫ﻫﻤ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﻪ‬‫ﻫﻤﮕ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬‫ﺭﻭﺑﻪ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﻲ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻨﺪ‬ ‫ﻮﻥ‬‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺁﻥ‬‫ﺧﻄ‬‫ﺮ‬‫ﺣﻞ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬.‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺭﺑﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻩ‬‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻧﻮﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬‫ﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬
‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﺑﺮﺩﻥ‬ ‫ﺳﺆﺍﻝ‬ ‫ﺯﻳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺟﻨﺒﻪ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ،‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺗﻨـﻮﺭ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﺑﻬﺴﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﮔﺮﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺯﻱ‬.
‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﺻﻼﺡ‬ ،‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻣﻨﺤﻨﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﻣﺴﻴﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬
‫ﭘﺬﻳﺮﺩ‬.‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣﺎﻳﺶ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬‫ﺩﻫﺪ‬.‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬‫ﺁﻣﻮﺯﺩ‬.‫ﻓ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺮﺻﺖ‬‫ﺍﻫـﺪﺍﻑ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺩﻫﻴﻢ‬
‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻄﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣﻮﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬.
‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﺑﭙﻨﺪﺍﺭﻳﺪ‬‫ﺁﻳﻨـﻪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺧﻮﺩﺭﻭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍﻧﻨﺪﮔﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺑﺒﻴﻨﻴﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﻭﺿﻌﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﻫﺪ‬.‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﻣﺎﻧﺪﻥ‬‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﺮﻑ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ،‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫـﺎﻳﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬،‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ،‫ﺩﻫﻨﺪ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻫﺮ‬،‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻭﺿـﻌﻴﺖ‬ ،‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫـﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﮔﺮﺩﻫﻤﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺨﻦ‬ ‫ﺳﺎﺩﻩ‬ ‫ﺯﺑﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﻮﻳﻢ‬‫ﺩﻫﻢ‬.

13. ١٣ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬‫ﻧﺸﺴـﺖ‬ ‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴـﺰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﻚ‬ ‫ﭘﺴـﺖ‬ ،‫ﻫـﺎ‬
‫ﺑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻬﻨﮕﺎﻡ‬.‫ﻫﻤ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻴﺸـﺘﺮ‬ ‫ﻫﻤﺒﺴـﺘﮕﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪﻫﺎ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﻭﻫﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮﻱ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻣﺪ‬‫ﻛـﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣﺰ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻮﺷﻴﻢ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻤﺎﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻛـﻼﻥ‬ ‫ﺳـﺎﺧﺘﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻣﺎﻥ‬
‫ﻧﺸﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻥ‬.‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﻣﻨﺒـﻊ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬
‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺭﻭﺍﻥ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎﻧﻊ‬ ‫ﺧﺸﻚ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺭﻋﺎﻳﺖ‬‫ﺷـﻮﺩ‬.‫ﻣـﻮﺭﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻫﺎ‬.‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬‫ﻱ‬‫ﭘـﺬﻳﺮﺵ‬ ‫ﻣـﻮﺭﺩ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬
‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﮔﻴﺮﺩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺑﻘﻴﻪ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺁﺯﺍﺩ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬.‫ﺳـﺮﺩﺭﮔﻤﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﺭﻭ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟـﻮﺩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﭘﻴﭽﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﺎﺭﺳﺎ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻩ‬‫ﺁﻧﻬﺎﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺮﻡ‬.‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬‫ﺍﻳﺴﺘﺎ‬‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺩﺭ‬.
‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻳﻜﻲ‬
‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬“‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺩﻩ‬”‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﺩﻫـﺪ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﺎ‬‫ﺑﺎﺯﺷﻨﺎﺳـﻴﺪ‬ ‫ﻧﺎﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺑﺮﮔﺰﻳـﺪ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬‫ﻩ‬‫ﺑـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻫﻤﮕـﻲ‬ ‫ﺗـﻼﺵ‬ ‫ﻣـﺎ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺩﻩ‬ ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺑﺎﻻﺑﺮﺩﻥ‬.‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺑـﻪ‬‫ﻣـﺎ‬‫ﻣـﻲ‬‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸـﺪ‬
‫ﺷﺎﻳﺴ‬‫ﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ‬ ‫ﺟﺎ‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎﻻﺭﻱ‬.
‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬
١‫ﺑﻨﮕﺮﻳﺪ‬ ،‫ﺗﺸﺮﻳﻔﺎﺗﻲ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ـ‬.‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻳﺎﺩ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ‬ ‫ﻭﻟﻊ‬‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬.
٢‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ـ‬‫ﺣﻞ‬‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﻋﺎﺩﻱ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
٣‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺗﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ـ‬‫ﻛﻨﻴ‬ ‫ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﻨﺪ‬‫ﺪ‬.
٤‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﭘﺮﺳﺸﮕﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﺷﺮﺍﻳﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ـ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺯﻭﺩﺗـﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬
‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻳﺪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼﺕ‬ ‫ﺣﻞ‬.
٥‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ـ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺮﻡ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬.
٦‫ﻫﻤﭽﻮﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ـ‬‫ﻣﺎﻟﻚ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺭﻓﺘﺎﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬.‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤﻴﺸـﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻏـﺮﻭﺭ‬ ‫ﻟﻜﻴـﺖ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬‫ﺁﻓﺮﻳﻨﺪ‬.

14. ١۴ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺩﻫﻢ‬:‫ﺑﻲ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺍﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬‫ﺩﻝ‬،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺯﺑﺎﻧﺮﺩ‬.،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﺍﺭﺗﺒـﺎﻁ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬‫ﺳﺎ‬ ‫ﻣﺘﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺧﺘﻪ‬.‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺷـﺪﻥ‬ ‫ﻫﻤﺨﻮﺍﻥ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺩﻳﺪﻩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺍﻳﻢ‬.
‫ﺭﮒ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺎﺭﻱ‬ ‫ﺧﻮﻥ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬،‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺑﻨﮕﺎﻩ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻧﺒﺾ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﺭ‬‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬.‫ﺯﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺮﺁﻣﺪ‬.‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺨﺴـﺘﻴﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﺳﺎﺯﻧﺪ‬‫ﻩ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺧﻮﺭﺩﻫﺎﻱ‬،‫ﺷـﺪﻩ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻋﻜﺲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮﺵ‬‫ﻪ‬‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬.
‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬“‫ﻧﺒﺾ‬”‫ﺁﮔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺿﺮﺑﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻧﻤﺎﻥ‬.‫ﻫﻔﺘﻪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑـﻴﺶ‬ ‫ﺍﻱ‬
٣٠٠٠٠٠‫ﺗ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﻭ‬ ‫ﺩﻳﺪﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﺧﻂ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ،‫ﻠﻔﻨﻲ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬.‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺭﺯﻧﺪﻩ‬‫ﺑـﺎﺯ‬ ‫ﺩﻳـﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬‫ﺩﻳـﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﺩﻭﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﻴﺎﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬.‫ﺑﻲ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﺷﻚ‬‫ﮔﻮﺵ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺳـﺨﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ‬ ‫ﻣﺒﻨﻊ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.
‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ،‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺑﺴـﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻛﺎ‬‫ﺭ‬‫ﺁﻣ‬‫ﺪ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻪ‬.‫ﺁﺧـﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺁﻧﭽﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﻨ‬‫ﻴﻢ‬.‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻼﺵ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬
‫ﺗﺎ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺩﻭﺭ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬‫ﻩ‬‫ﻭﻗﻔﻪ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ،‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬‫ﻧﺪﻫﺪ‬ ‫ﺭﺥ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﻓﺮﺁﻳﻨـﺪ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺪﺍﺭﻱ‬.‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮔﺮﺩﻫﻤﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ـ‬ ‫ﺁﺳـﻴﺎ‬ ‫ﻣﻨـﺎﻃﻖ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺍﻗﻴﺎﻧﻮ‬،‫ﮊﺍﭘﻦ‬ ،‫ﺳﻴﻪ‬‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﺍﺭ‬ ‫ﺍﺭﻭﭘﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺮﻳﻜﺎ‬‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﻧﺸﺴـﺖ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻋﻨـﻮﺍﻥ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫـﺎ‬“‫ﻃـﻼﻱ‬ ‫ﺷـﻮﺭﺍﻱ‬
‫ﺳﻔﻴﺪ‬”‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﺎﻡ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺳﺘﻮﺭ‬ ،‫ﺍﻧﺪ‬:‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣﺸـﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﻨﻈـﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﺭﺷﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﻨﺎﺳﺎﻥ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺩﺍﺭﻧـﺪ‬.
‫ﺷﺮ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺡ‬‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻧﺸﺴـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺣﺎﺿـﺮﺍﻥ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﺍﻏﻠـﺐ‬ ،‫ﻫـﺎ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺍﮔـﺮ‬ ،‫ﺩﺍﺭﻧـﺪ‬ ‫ﮔﻮﻳـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺯﺑـﺎﻥ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺑﻴﺎﻣﻮﺯﻳﺪ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺯﻳﺎﺩﻱ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﺪ‬:
١-‫ﻣﺸ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺏ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎ‬.‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬،‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻓﺮﺍﮔﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﺮﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺣﺪ‬.
٢-‫ﻋﺮﺿ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻪ‬‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺭﺍﺳﺘﻴﻦ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮ‬ ،‫ﻛﺎﻏﺬﻱ‬ ‫ﺩﺳﺘﻤﺎﻝ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬.
٣-‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺻﻤﻴﻤﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬.
٤-‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬.
٥-‫ﺗﺮﺱ‬ ،‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻜﻨﻴﺪ‬ ‫ﻓﺮﺍﻣﻮﺵ‬‫ﭘﺮﺳـﺶ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺣﺴﺎﺳـﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫـﺎ‬‫ﻣﺘﻔـﺎﻭﺗﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬.

15. ١۵ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ،‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﺠﺎﺯﻱ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﺶ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫ﺍﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻨﺒﻊ‬ ‫ﺳﺮﺍﻍ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﻭﻳﺪ‬.‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬‫ﺍﻃﻼﻋﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺕ‬‫ﻭ‬ ،‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬ ،‫ﻫﺎ‬
‫ﺭﺍﻩ‬‫ﺣﻞ‬‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻳﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻳﺎﺯﺩﻫﻢ‬:‫ﺑﺮﮔﺰﻳﻨﻴﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬
‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬
‫ﻛـﺎ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﺸـﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩ‬ ‫ﺳـﺎﺧﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻮﺑﻴـﺪﻥ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺷـﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓـﺖ‬ ‫ﺭ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬.‫ﺁﻓﺮﻳﻨـﻲ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳـﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺭﺯﺍﻧﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺟﺎﺭﻱ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﺍﺗﺮ‬‫ﺑﺮﻣـﻲ‬ ‫ﭼـﺎﻟﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﺧﻴﺰﻧـﺪ‬‫ﺣـﻞ‬‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﻴﺎﺑﻴﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪﻱ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎﻭﺭ‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻴﻨﻴﻢ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺼـﻤﻴﻢ‬ ‫ﺑﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻫـﺎ‬‫ﺩﺭﺳـﺘﻲ‬ ‫ﻱ‬
‫ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ‬.‫ﻣ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺸ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺪﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻜﻼﺕ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﻴﺮﻳﻢ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻛﺸـﺘﻲ‬ ،‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺗﻮﻓﺎﻥ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ‬ ‫ﺍﻣﻦ‬ ‫ﺳﺎﺣﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬.‫ﺁﻧﺎ‬‫ﻓﺮﻭﺗﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻥ‬‫ﻳـﺎﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﺴـﺒﺖ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺳﻮ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ،‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺁﻣﻮﺯﻧﺪ‬.‫ﺭﺍﻫـﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﻨﮕـﺎﻣﻲ‬
‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﻭﻳﻢ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻢ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺒﺮﺍﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﺯﻭﺩ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﻴﺮﻳﻢ‬‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒـﺎﻁ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬
‫ﺍﺳ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺖ‬.
‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻣﻦ‬٤٠‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﻗﺘﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪ‬‫ﮔﺬﺭﺍﻧﻢ‬.‫ﻧﺸﺎﻁ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ،‫ﻣﻦ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺁﻓـﺮﻳﻦ‬‫ﺗـ‬‫ﻭ‬ ‫ﺮ‬
‫ﺭﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻭﻗﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮔﺬﺭﺍﻧﻲ‬.‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻄﺮﺡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﻛـﻨﻢ‬
‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﺎﺭ‬‫ﻫﺴﺘﻢ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬.
‫ﺗﻮﺻﻴﻪ‬‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻱ‬‫ﮔﺮﺍﻳﻲ‬
١‫ﻧﻜﻴﻨـﺪ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ـ‬.‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﺰﺭﮒ‬‫ﺗ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ،‫ﺮ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬.
٢‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺩﻗﺖ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ـ‬.
٣‫ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻴﺪ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ـ‬.
٤‫ﺩﺭﺁﻭﺭﻳﺪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻣﺸﺎﻭﺭ‬ ‫ﺻﻮﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺷﻨﺪﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﺍﺗﺮ‬ ‫ـ‬.
٥‫ـ‬‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮ‬.‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﮔﻮﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬‫ﺑﺪﻫﻴﺪ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬.

16. ١۶ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻫﻢ‬:‫ﺁﻭﺭﻳﺪ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ‬ ‫ﺍﺗﺤﺎﺩﻱ‬
‫ﻫﻤـ‬ ‫ﺻـﻤﻴﻤﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺸـﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻫـﺪﺍﻑ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺳـﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﻞ‬‫ﻪ‬
‫ﺩﺳﺖ‬‫ﺗـ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﺍﻧﺪﻛﺎﺭﺍﻥ‬‫ﺄ‬‫ﻣﻴﻦ‬‫ﺁﻭﺭﻳـﻢ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻣﻨـﺪ‬ ‫ﺍﺗﺤـﺎﺩﻱ‬ ‫ﻧﻴـﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬.
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬،‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺑﺪﻭﻥ‬‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﻨﮕﻔﺖ‬ ‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬.
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﻙ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺑﻬ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﺪﻳﻞ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺴﺎﺯﻱ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻫﻴﺎﻓﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺗـﺎ‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬
‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺗﺎﺯ‬‫ﻩ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻛﻴﻔﻴـﺖ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳـﺘﺎﺭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ،‫ﺑﺮﺗﺮ‬‫ﺩﺍﺋﻤﻲ‬‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬.
‫ﺑ‬ ‫ـ‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﻻﺑﺮﺩﻥ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻮﺷﺶ‬‫ﻪ‬‫ﺟﺎﻱ‬‫ﺍﺧﺘﺮﺍﻉ‬‫ﻛـﺎﺭﺁﺗﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻪ‬ ‫ـ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﺗﻬﺎﻳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻧﻬـﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺁﻳﺪ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬.‫ﺳﺎﺩﻩ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻥ‬‫ﻓﺎﺻﻠ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬.‫ﻭ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬‫ﺷـﻤﺎﺭ‬‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻧـﺪﻛﻲ‬‫ﭼﺸـﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ،‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬‫ﻋﺮﺿ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺑﺎﺯﺍﺭﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﺳـﺎﺩﻩ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨـﺪ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳـﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺍﺯ‬ ،‫ﺳـﺎﺯﻱ‬
‫ﺳﺮﺩﺭﮔﻤﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ،‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﻫﺪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﻛﻴﻞ‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻥ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﻳـﺎ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﭘﺴﻨﺪ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬
‫ﻣﺎﺳﺖ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬.‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺭﺷﺪﻱ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬٤٠‫ﺑﺮﺍﺑـﺮ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ،‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ‬‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯ‬‫ﺍﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺍﺯ‬ ‫ﺧﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬
‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔـﻲ‬ ‫ﺣﺠـﻢ‬ ‫ﺗﺒـﺎﺩﻝ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ‬.
‫ﺳﺨﺖ‬ ،‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﮔﻴﺮﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺯﻳـﺮﺍ‬ ،‫ﺩﺍﻧـﻴﻢ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﮔﺮﺍﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎﻳﻲ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺧﻮﺩﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺷﮕﻔﺘﻲ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ،‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﺳﺨﺖ‬‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬.
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ‬ ‫ﺍﺗﺤﺎﺩﻱ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﻧﻜﺎﺕ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
١‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ـ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬.‫ﺯﻧﺠﻴﺮ‬ ‫ﻛﺠﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺒﻴﻨﻴﺪ‬‫ﻩ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬‫ﺧﻮﺩﺗـﺎﻥ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﻲ‬
‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬.‫ﺑﻘﻴﻪ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬‫ﺑﺴﭙﺎﺭﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬.
٢‫ﺑﮕﻴﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺳـﺎﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ـ‬.‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬‫ﺍﺷـﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜـﺎﻥ‬ ‫ﻳﻌﻨـﻲ‬ ،‫ﻛﻤﺘـﺮ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻫﺰﻳﻨـ‬ ،‫ﻛﻤﺘـﺮ‬ ‫ﻛـﺎﺭﻱ‬‫ﻪ‬
،‫ﻛﻤﺘﺮ‬‫ﺍﺳﺘﻮﺍﺭﺗﺮ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﺳﺮﺩﺭﮔﻤﻲ‬.
٣‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺩﻭﺳﺘﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ـ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺗﺮ‬.
٤‫ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ـ‬‫ﻛﻨﻴـﺪ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭﻱ‬.‫ﺗﺒـﺎ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﻣـﻮﺭﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻭ‬ ‫ﻫـﺎ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬‫ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﺪ‬ ‫ﻭﻗﺖ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬.

17. ١٧ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺳﻴﺰﺩﻫﻢ‬:‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻳﻜﺎﻥ‬‫ﺑﻴﺎﻭﺭﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺷﺮﻳﻚ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻛﻠﻴﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ،‫ﮔﻮﻧﻪ‬‫ﻱ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣـﻞ‬ ‫ﺗـﺮﻳﻦ‬
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﻣﻨﺎ‬ ‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪﺯﺩﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬‫ﺯﻧﺠﻴﺮ‬ ‫ﺑﻊ‬‫ﻩ‬‫ﺗـ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﹰ‬‫ﻼ‬‫ﻛﺎﻣ‬‫ﺄ‬‫ﻣﻴﻦ‬‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﺁﻓﺮﻳﺪﻩ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ،‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺗﺨﺼﺺ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬“‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬”‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﻣﻴﺪﻩ‬‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬“‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬‫ﺭﻳﺰﻱ‬”‫ﺑﻪ‬“‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻔﺎﺭﺵ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬”‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬“‫ﻣﻘﺪﺍﺭ‬ ‫ﭼﻪ‬”‫ﺑﻪ‬“‫ﺳـﺮﻋﺖ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬”‫ﺗﻐﻴﻴـﺮ‬
‫ﺩﺍﺩﻳﻢ‬.‫ﺗﻘﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﺪﻳﻦ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺿﺎ‬‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﻱ‬ ‫ﺭﻭﺷﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬٥‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﺷـﺘﺎﺏ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺪ‬
‫ﻣﺆﺛﺮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺨﺖ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻣﻮﺟـﻮﺩﻱ‬ ‫ﺟﺎﻧﺸﻴﻨﻲ‬”‫ﻧﺎﻣﻴـﺪﻩ‬‫ﺍﻳـﻢ‬.‫ﺳـﺎﻳ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻪ‬‫ﺣﺠـﻢ‬ ‫ﺍﻗـﺪﺍﻡ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺷﺶ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺗﺒ‬‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺎﺩﻝ‬‫ﭼﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺳﺎﻋﺖ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﺯﺍﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺍﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.
‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺻﻤﻴﻤﺎﻧﻪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬.‫ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻭﻳـﮋﻩ‬ ‫ﺳـﺎﻳﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺷـﺒﻜ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍ‬ ‫ﺟﻬـﺎﻧﻲ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬‫ﻫﻤـ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬‫ﻪ‬
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ـﺮﺍﺭ‬‫ـ‬‫ﻗ‬ ‫ـﺎﻥ‬‫ـ‬‫ﺩﺳﺘﺮﺳﺸ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻻﺯﻡ‬ ‫ـﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ‬‫ـ‬‫ﺍﺳ‬‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﺩﻫ‬.‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ﻫﻤ‬ ،‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﺁﺯﻣﺎﻳﺸ‬ ‫ﻭ‬ ‫ـﻪ‬‫ـ‬‫ﻧﻤﻮﻧ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬
‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤﺎﻥ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺟﺮﻳـﺎﻥ‬ ،‫ﻧﻈـﺎﻡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﺗﻜﻤﻴﻞ‬
‫ﻫﻤ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬‫ﻪ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻫﺎ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬.‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻗﻄﻌـﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎﻥ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻫﺎ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬‫ﺳـﻔﺎﺭﺵ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴـﺎﺯﻱ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬‫ﻭ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳـﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬
‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻧﺨﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺗﺤﻮﻝ‬.‫ﺩﻭﺭ‬‫ﻩ‬‫ﻛﻨـﻮﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﮔﺮﺩﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬٦‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺍﺭﻭﭘﺎﻳﻲ‬٤‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬.‫ﺳـ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻭﺭﻩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬‫ﺻـﺮﻓﻪ‬ ،‫ﺑﺮﺳـﺎﻧﻴﻢ‬ ‫ﺎﻋﺖ‬‫ﺟـﻮﻳﻲ‬‫ﮔﺴـﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬.‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﻢ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬٣٠‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬٥٠‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮ‬ ،‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻧﮕﻪ‬ ‫ﻛﻨﻮﻧﻲ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩ‬‫ﺧﻮﺍﻫـﺪ‬ ‫ﺟﻬـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺳـﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻱ‬
‫ﺑﻮﺩ‬.
‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬١٢‫ﻣﻴﻠﻴ‬‫ﺻﺮﻑ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﺎﺭﺩ‬‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬‫ﺷـﻮﺩ‬.‫ﺩﻭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻨﺒـﻊ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﻴﻤـﻲ‬
‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﻋﻬﺪﻩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻜﺼﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻧﻴﻤﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻴﻜﺮﻭﺳﺎﻓﺖ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬.
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬ ‫ﺳﻮﻡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬.‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭘﮋﻭﻫﺸﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻱ‬٢٥٠٠‫ﺯﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻔﺮﻧـﺪ‬
‫ﺑﺮﺁ‬‫ﻭ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺭﺩﻥ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﺑﺮﺗـﺮ‬ ‫ﺑﺴـﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣـﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺍﺯ‬
‫ﺭﻗﺒﺎ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬.
‫ﺭﺍﻩ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
١‫ﻧﺪﻫﻴﺪ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ـ‬.،‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻤـﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﮕﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ـ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃـﺎﺕ‬ ‫ﺑـﺎﺯﺩﻩ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ـ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷﻤﻨﺪ‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻋﻴﻨﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬.
٢‫ﺑﻲ‬ ‫ـ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪﮔﺎﻥ‬.
٣‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﻭﻧﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻌﺎﺩﻟﻪ‬ ‫ـ‬.‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﭼﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﻧﺸﻮﻳﺪ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮ‬.
‫ﻣﻌﺎﺩﻟ‬‫ﻪ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ـ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬.

18. ١٨ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
٤‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ـ‬‫ﺑﻮﺩﺟﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﺭﺍﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﭘﮋﻭﻫﺸﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻭ‬ ‫ﺯﻳﺎﺩﺗﺮ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬‫ﺑﻬﺘـﺮ‬ ‫ﻫـﻢ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﺗﺮ‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬.‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬‫ﻣﻨـﺎﺑﻊ‬ ‫ﻫـﺪﺭﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﻭﮔﺮﻧـﻪ‬ ‫ﺷـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﻲ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭼﻬﺎﺭﺩﻫﻢ‬:‫ﻣﺰﻳﺖ‬‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻓﺮﺩﺍ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻣﻨﺪﺍﻧﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﺁﮔـﺎﻩ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬
‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﻧ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬‫ﺳﺎﻳ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻪ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪﻩ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻮﺩﻥ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬)‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬(‫ﺩﻟﻴـﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ،
‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ،‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺩﻟﺨﻮﺍﻩ‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬.
‫ﺣﻮﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻣﻨﺪﺍﻧﻪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻩ‬‫ﺑﻨﻴﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬ ،‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼـﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭﺷﺪﻥ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫ﺧﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﻻﻫﺎ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎﺕ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬٩٠‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬ ‫ﺩﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﻴﻤﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﻫﺰﻳﻨ‬‫ﻪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻗﺪﺭ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺟﺒﺮﺍﻥ‬‫ﻛﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻜﻨﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺩﻩ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻳﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﻧﺎﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬ ‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬.‫ﺩﺭ‬
‫ﺳﺎﻝ‬٩٦‫ﺩﺳﺘﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺍ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻧﺮﺥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺯ‬‫ﺳـﺨﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺷﺪ‬ ‫ﺷﻜﺴﺘﻪ‬.‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬١٥‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺗﻌﻠﻖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻫﻜـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻧﺎﻡ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻮﺩﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﻱ‬‫ﺍﻳﻢ‬.
‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮﮔﺮﺩﻧﺪﺍﻥ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ،‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺟﻮﺩﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫ﺶ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٦‫ﺑﺮﻧﺎﻣ‬ ،‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻌﻤﻴﺮ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺍﻋﻼﻡ‬ ‫ﻭﻗﺖ‬ ‫ﺍﺳﺮﻉ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻨﺰﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﺑـﻪ‬‫ﻧﺎﮔـﺎﻩ‬
‫ﺩﻳﺪﻧﺪ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻔﺘﻪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﭼﻴـﺰﻱ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺒﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬‫ﮔﻴﺮ‬‫ﺗﺒـﺪﻳﻞ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬ ‫ﻭ‬
‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﻣﺎﻧﻊ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻛﻤﺒﻮﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻧﺪ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺗـﺎﺯﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫـﺎ‬.
‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ‬.،‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻣﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎﻱ‬‫ﺟﻨﮓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺍﺑﺰﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﺭ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮﮔﺮﺩ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻫﻤﭽﻮﻥ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﮔﻴﺮﻧـﺪ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬.
‫ﻋﻨـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻔﺘﮕﻲ‬ ‫ﻧﺸﺴﺖ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﻳﻦ‬ ‫ﺳﺎﻟﻬﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬“‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻓـﺎﻉ‬ ‫ﻧﺸﺴـﺖ‬”
‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻇﺎﻫﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻣﺪﺍﻓﻊ‬ ‫ﻭﻛﻴﻞ‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫ﺍﻋﻀﺎﻱ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻴﻨﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺧﺸﻨﻮﺩﻱ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﮔﺮﺩﺩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻝ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺩﺍﻧﻴﻢ‬.
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﺩﻓﺎﻉ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻭﻗﺘﻬﺎ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻓﺘﺎﺭ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﺎﺷﻴ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺟﻠﻮﺗﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻢ‬.‫ﺗﺎ‬
‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﺑﺮﺳﻨﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬‫ﺍﻳﻢ‬.،‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﺿﺮﻭﺭﻱ‬ ‫ﺟﺎ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺗـﻦ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬.‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺍﻛﻨـﻮﻥ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬ ‫ﻳـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨـﺪ‬
‫ﮔﺰﻳﻨﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﺎﻱ‬.‫ﻓﻀـ‬ ‫ﭼﻨـﻴﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴـﻴﺎﺭﻱ‬ ،‫ﺎﻳﻲ‬
‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺑﺪﻫﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪﺍﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺑﺰﻭﺩﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬.

19. ١٩ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﻬﺎﻱ‬
١،‫ﺭﻗﺒﺎ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ـ‬‫ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬.‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ،‫ﺁﻳﻨـﺪﻩ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳـﺎﻧﮕﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺷـﺎﻫﺮﺍﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬.
٢‫ﻭﺿﻌﻴﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ـ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺿﻄﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
٣‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ـ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻗﻴﺐ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻧﻘﻄـ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ،‫ﻗﻬﺮﻣـﺎﻥ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬
‫ﺣﺴﺎﺱ‬“‫ﺍﺳﻔﻨﺪﻳﺎﺭ‬ ‫ﭼﺸﻢ‬”‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬.‫ﻭﻳﮋ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ،‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺎﺯﻱ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻩ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬.
٤‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ـ‬‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻨﺎﺱ‬.
٥‫ﺯﻣﻴﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭼﺮﺧﻴﺪﻥ‬ ‫ﻧﻪ‬ ،‫ﭘﺮﺗﺎﺏ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺴﻜﺒﺘﺎﻝ‬ ‫ﺑﺎﺯﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ـ‬‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬.
٦‫ـ‬‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺷﻜﺎﺭﭼﻲ‬.‫ﺷﻜﺎﺭ‬ ‫ﻧﻪ‬.
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻟﻢ‬ ،‫ﻣﺆﺛﺮﺗﺮ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪﻱ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﮔﺬﺍﺭﺩ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﺟﻨﮓ‬ ‫ﻫﻤﭽﻮﻥ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮ‬‫ﻳﻮﺭﺵ‬ ‫ﺑﺮﺍﺑﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻗﺒﺎ‬‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭘـﺎﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻮﺷﻨﺪ‬
‫ﺑﺮﺳﺎﻧﻨﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬ ‫ﭘﻠﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺭﻭﻳﻢ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭘﺎﻧﺰﺩﻫﻢ‬:‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮ‬ ،‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﭼﻴﺮﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﮔﺴﺘﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ‬‫ﻩ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺟﺎﺑﺠﺎﻳﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺗﺎ‬‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻬـﻢ‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﮔـﺮﺩﺩ‬ ‫ﺗﺒـﺪﻳﻞ‬ ‫ﻫـﺎ‬.‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬‫ﺩﻳﮕـﺮ‬ ‫ﻫـﺎ‬
‫ﭘﺪﻳﺪﻩ‬‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﻳﺎ‬ ،‫ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﺧﻄـﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻧـﻲ‬ ‫ﺑﻠﻜـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻭﺭ‬
‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﺭ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬.
‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺁﻏﻮﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺻﻤﻴﻤﺎﻧﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﻮﺍﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻥ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺻـﺮﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﭘﻮﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﻗﺖ‬ ‫ﺯﻳﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﻘﺪﺍﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺮﺳﻨﺪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﺒﺎﺭﺯﻩ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻮﺷﻨﺪ‬.‫ﻧﻤـﻲ‬ ‫ﮔﻤـﺎﻥ‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻗﺪﻣﻲ‬‫ﺍﺭﺯﻧﺪﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻬﻔﺘﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﺧﻴﺰ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬.‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧـﻴﻢ‬
‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻫﺮﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺍﺩﺍﻣ‬ ،‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﻪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭﺗﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﺍ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﻲ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ،‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺁﻣﺎﺩﻩ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺭﺧـﺪﺍﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻬﻔﺘﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﺮﻑ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﺷﻮﺩ‬.
‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﻳـﺪ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺷﻮﻳﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ،‫ﻫﺎ‬
‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬.‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬‫ﻱ‬‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬.
‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﭘﺮﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻭ‬‫ﻛﺎﺭ‬‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻃﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﺳﺘﻴﻦ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﺳﺎﺯ‬‫ﻱ‬‫ﺯﻧ‬ ‫ﺩﺭﻭﻧﻲ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬‫ﺠ‬‫ﻴﺮ‬‫ﻩ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ـ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻛﻨﻨﺪﻩ‬‫ﻓﺮﻭﺷـﻨﺪﻩ‬ ‫ـ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﻩ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ـ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﺸﻮﺍﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬،‫ﻧﺮﻭﻧﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﺼـﺎﺩﻑ‬ ‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﻫﻤﭽـﻮﻥ‬
‫ﺑﺰﺭﮔﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺎﻥ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻩ‬،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺷﮕﺮﻑ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﻧﺪ‬‫ﺯﻣﻴﻦ‬ ‫ﻫﻤﺘﺮﺍﺯﻛﺮﺩﻥ‬‫ﺑﺎﺯﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ‫ﺳﻬﻤﻲ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬‫ﭼﻨـﮓ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬.

20. ٢٠ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻣﻨﻄﻖ‬‫ﺩﺭﺍﺯﻣﺪﺕ‬ ‫ﺍﺑﺮﺭﺷﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻮﻳﺪ‬)‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑـﻴﺶ‬ ‫ﺳـﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬٣٠‫ﺩﺭﺻـﺪ‬(‫ﺷـﺪﻧﻲ‬
‫ﺯ‬ ،‫ﻧﻴﺴﺖ‬‫ﺭﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﺮﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭ‬ ‫ﺭﻓﺘﻪ‬‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﺗﺠ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬،‫ﺩﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻃﻞ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻛﻨـﺪ‬.
‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬١٥‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺩﺍﻣﻪ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺑﺮﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬‫ﺩﻫﺪ‬.
‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻭﺍﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ،‫ﺍﺑﺮﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺑﻬﺘـﺮ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﮔﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﮔﻮﻧﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﺑﺮ‬ ‫ﺭﻫﺮﻭﺍﻥ‬‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻧـﺪﻩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬
‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴـﺎﺯﻱ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺭﺳﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬.
‫ﺍﻳ‬‫ﻨﺘ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ‬ ‫ﺖ‬‫ﻳ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻋﻤﻮﺩﻱ‬ ‫ﻜﭙﺎﺭﭼﮕﻲ‬
‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﮕﻲ‬‫ﻣﻲ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﺁﻓﺮﻳﻨﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑـﺎ‬،‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﺯﻧﺠﻴﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻪ‬‫ﻩ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺩﺍﺭ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬.،‫ﻧﻤـﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻳﻜﭙـﺎﺭﭼﮕﻲ‬‫ﺟـﺎﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬‫ﺑﺮ‬ ،‫ﻋﻴﻨﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬.
‫ﺣﻠﻘ‬ ،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻪ‬‫ﺻـﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺟﻬـﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﺎﺭﺑﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻜﻤﻴـﻞ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪﻫﺎﻱ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻜﻲ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺟﻬﺎ‬‫ﻧ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻲ‬‫ﮔﻴﺮﺩ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬‫ﻭﻛﺎﺭ‬
١‫ـ‬‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮﺍﻳﻲ‬‫ﺁ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺮﻳﺰﻳﺪ‬.
٢‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ـ‬.‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬ ‫ﻋﺎﻣـﻞ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘـﺮﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.
٣‫ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ‬ ‫ـ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺷﻔﺎﻑ‬ ‫ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬.،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻫﻤ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬‫ﻪ‬‫ﺯﻣﻴﻦ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﻣﺴﻄﺢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
٤‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ـ‬‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ‬ ،‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﺑﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺯﻣﻴﻨﻪ‬‫ﻫﺎﺳﺖ‬.
٥‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ـ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ،‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺑﺴﺘﮕﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﻴ‬‫ﺪ‬.

21. ٢١ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻧﺘ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﻳﺎﻥ‬‫ﻴ‬‫ﺠﻪ‬‫ﮔﻴﺮﻱ‬
‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﻬﺎﻡ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﻩ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬٧٩٠٠٠‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﺍﻓـﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪ‬.‫ﻫﻤـ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻴ‬‫ﻦ‬
‫ﻣﺪ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺕ‬٣٣٩‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬٣٠‫ﺭﺳﻴﺪﻩ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬‫ﺍﻳـﻢ‬.،‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺩﻳـﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬
‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺁﻏـﺎﺯ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻴﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺻﻨﻌﺘﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬.
‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬)‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻠﻮﻳﺰﻳﻮﻥ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬(‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬.‫ﺭﺍﻳﺎ‬ ‫ﺟﻬـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ‬‫ﻧـﻪ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺳﺮﺳﺎﻡ‬ ‫ﺭﺷﺪﻱ‬ ،‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﺍﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﺑﺰﺍﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬‫ﺗﺠﺮﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻳﻨـﺪﻩ‬ ‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺑﻴﺴـﺖ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺩﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻭﺭ‬
‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬.‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬‫ﺑﻤﺎﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎﻗﻲ‬ ‫ﻋﻴﺐ‬‫ﺍﺻـﻠﻲ‬ ‫ﻛﻠﻴـﺪ‬ ‫ﻭﻟـﻲ‬ ،
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻳﻬﺎﻱ‬‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺁﻣﺎﺩﮔﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻳﻬﺎ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ـ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬‫ﺁﺯﻣـﻮﺩﻥ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ،‫ﺁﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺮﺍﺑـﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﺴـﺘﺎﺩﮔﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﻴـﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ،‫ﺍﻣـﻮﺭ‬ ‫ﺑﻬﺴـﺎﺯﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺷـﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬
‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﭘﻴﺎﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺎﻡ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺿﺮﻭﺭﻱ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫـﺎ‬.‫ﺍﻳﻨﻬـﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺍﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺑﺰﺍﺭ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬.