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‫ﺧﻼﺻ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺘﺎﺏ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬
‫ﻣﺘﺮﺟﻢ‬:‫ﺭﺿﺎﻳﻲ‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺿﺎ‬‫ﻧﮋﺍﺩ‬
‫ﻧﺎﺷﺮ‬:‫ﻓﺮﺍ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬
٢ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬
‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﻛﻮﺩﻛﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬
‫ﺍ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺭﺃﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﻮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺳﻨﻴﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺯ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬.
“‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬”‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪ‬‫ﻩ‬‫ﺍﻳﺪ‬ ،‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﻩ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺵ‬ ‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬‫ﺳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻤﺒﺮ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬٩‫ﻓـﺮﺍ‬ ‫ﺳـﺎﻟﮕﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﻣﻮﻧﺘﺎﮊ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺖ‬‫ﻭﺍﺳﻄ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﻲ‬ ‫ﺍﺗﺎﻕ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺍﺵ‬.،‫ﻛﺘـﺎﺏ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻼﺵ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ‬‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺩﻻﻳـﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﺮﺍﺣـﻞ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬.
‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺛﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬‫ﺿ‬‫ﭘﺎﺭﻩ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻤﻦ‬‫ﺗﻔﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻭ‬‫ﺕ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻱ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﮔﻮﻳﺪ‬:“‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠـﺎﺭ‬ ‫ﺣﺎﺻـﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺏ‬‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣـﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎﺳﺖ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺷﻤ‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬‫ﻣﻄﺎﻟﻌ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺭﺱ‬‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ،‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻣﻴﻨـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍﻣﻴﺘـﺎﺯ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﺪﺍ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﺗﺎﻥ‬.‫ﻣﺤ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻴ‬،‫ﭘﻮﻳـﺎ‬ ‫ﻄـﻲ‬‫ﺍﻧﻌﻄـﺎﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺮﺷـﺘﺎﺏ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮ‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬.‫ﺑـ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻪ‬
‫ﺁ‬‫ﺷﻮﻳ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻧﻬﺎ‬،‫ﺪ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬.‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬.”
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤـﻮﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎﺹ‬‫ﺭﻳﺴـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓـﺮﻭﺵ‬ ،‫ﭘـﺬﻳﺮ‬
‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﻣﻘﺎﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫ﻩ‬‫ﺍ‬‫ﻣﺮﻳﻜـﺎ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘﺎ‬.‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬
‫ﻓﺮ‬ ‫ﻟﺤﺎﻅ‬‫ﻭ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﺍﺭﻗﺎﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺵ‬‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻣﺠﻤﻮﻉ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴـﻨﺪﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﭘﺎﻧﺰﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺍﺯ‬
‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ‬‫ﺩﻫـﺪ‬
‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬“‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬”‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬،‫ﺑﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬،‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫ﺩﻭﺑـﺎﺭ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬‫ﻩ‬
‫ﺯﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻩ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫـﺎ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ‬ ،‫ﺩﻭﻡ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺧﻮﺷﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ،‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃـﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼﻴﻨﻲ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﺣﺴـﺎﺱ‬ ‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﺳﻨﺘﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﭘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺭﻫﺒـﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﭼﺮﺍﻍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﻨﮕﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﻳﺰﻧﺪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎﺭ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻣﻴﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.
٣ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬
‫ﺍﻭﻝ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬:‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺯﺍﻳﺶ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎﻟﮕﻲ‬ ‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻧ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻤﻨﺪﻱ‬‫ﺑـﺮﺩﻡ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬.‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﺎﺭﻱ‬ ‫ﺗﻤﺒﺮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻭﺳﺘﺎﻧﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻴﻢ‬.‫ﻛﻨـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺑﻮﺭﺱ‬ ‫ﻛﺎﺭﮔﺰﺍﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺎﺩﺭﻱ‬،‫ﺗﻮﺭﻡ‬ ،‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ،‫ﻧﻔﺘﻲ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬‫ﺧﻼﺻـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭﻱ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬‫ﺷﺪﻡ‬ ‫ﺁﺷﻨﺎ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻌﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺮﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺿﻌﻒ‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺎﺯﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻧـﺎﺕ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻃﺮﻑ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻧـﺎﭘﻴﻤﻮﺩﻩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺳﺎﺧﺖ‬.
‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺝ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺩﻫ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻡ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺸﺘﺎﺩ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﺗﻤﺒـﺮ‬ ‫ﮔـﺮﺩﺁﻭﺭﻱ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮﮔﺮﻣﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺯﻭﺩﻱ‬‫ﺍﻗ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺘﺼﺎﺩﻱ‬.‫ﺍﻓﺘﺎﺩﻡ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬
‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴـﺘﻢ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘـﺎﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺷﺨﺼـﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﻔﺮﻭﺷﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻡ‬.‫ﻣﺤﺼـﻮﻝ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻣـﻲ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺧﺘﻨـﺪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺘﻲ‬ ‫ﻫـﻴﭻ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒـ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻓﺮﻭﺷـﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺛـﺎﻧﻲ‬
‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ‬‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻼﺕ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ،‫ﻧﻜﺸﻴﺪﻡ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑـﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺍﻣ‬ ‫ﻣﺎﺩﺭﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺪﺭ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ،‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﻴ‬‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺍﺩﺭﻡ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﺪﻭﺍﺭ‬
‫ﺗﮕﺰﺍ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ‬ ‫ﻣﻤﺘﺎﺯ‬‫ﺷﻮﻡ‬ ‫ﺱ‬.
‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻱ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬١٩٨٤‫ﺑﺴـﻴﺎﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﺭﻭﺯﻧﺎﻣـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﮔﻬـﻲ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺟﻠﺐ‬٥٠‫ﺗـﺎ‬٨٠‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺻـﻮﺭﺗﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺭﺳـﻴﺪ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻫـﺰﺍﺭ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﻳ‬‫ﻪ‬‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬١٠٠٠‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬.‫ﺯﻣﻴﻨـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬
‫ﺭﺍ‬‫ﺷـﻬﺮ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﺩﻓﺘﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺑﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻡ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻳﺎﻧﻪ‬
‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ‬ ‫ﺍﻭﺳﺘﻴﻦ‬،‫ﻛـﺮﺩﻡ‬ ‫ﺗـﺮﻙ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻞ‬ ‫ﻧﺎﭼﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻧﺸـﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣـﺪﻫﺎ‬
‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻣﺎ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻢ‬‫ﮔـﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺍﻡ‬‫ﻓﺘﻢ‬
‫ﺷﻮﻡ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬.
۴ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺩﻭﻡ‬:‫ﻣﺸﻜﻼﺕ‬‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬
‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﺸﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﺨﺘﻲ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ،‫ﻛﺮﺩﻡ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬.‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻭﺭﻡ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻣﺸﺎﻭﺭﺍﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻮﺷﻴﺪﻡ‬
‫ﺗﻜﺮﺍ‬ ‫ﺩﻭﺑﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻧﻜﻨﻢ‬ ‫ﺭ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺁﭘﺎﺭﺗﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬٩٣‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣﻜـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﻜﺴﺎﻝ‬ ‫ﻇﺮﻑ‬ ‫ﻣﺘﺮ‬٢٥٠٠
‫ﺩ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻧﻘﻞ‬ ‫ﺑﻨﺎ‬ ‫ﺯﻳﺮ‬ ‫ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﺑﺮﺍﻳﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬.
‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬‫ﺩﻭﺭﻩ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺩﻫﻨﺪﻩ‬‫ﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫـﺎ‬.‫ﺭﻭﺯﻫـﺎ‬ ‫ﺁﻥ‬
‫ﻭﺿﻌﻴﺘ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻣﺘﺰﻟﺰﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻄﻴﺮ‬ ‫ﻲ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮﻓﺘﻴﻢ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﺮﻙ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻣﺎﺟﺮﺍﺟﻮ‬.
‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ‬ ‫ﺍﻣﻮﺭ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺯ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣـﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻧﺒـﺎﻝ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬‫ﺑـﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻫـﺎ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻴﻢ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﻬﺘـﺮﻱ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬.‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﻳﻞ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﮔﺰﻳﺪﻳﻢ‬‫ﺷﺪﻳﻢ‬.‫ﻳﻜﺪ‬‫ﻳ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﮕﺮ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻳﻢ‬
‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻱ‬‫ﺷﺘﺎﻓﺘﻴﻢ‬.
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬
‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺩﻳﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺳـﺎﺧﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻧـﺎﻥ‬ ‫ﺟـﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻴﺪﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬.‫ﺩﻳ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺪ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﮔﺮ‬ ‫ﮔﺎﻩ‬“‫ﺍﻟﮕـﻮﻱ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬”‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻴﻢ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬.‫ﭘﺎﻳـ‬ ‫ﺑـﺮ‬‫ﻪ‬‫ﮔـﻮﺵ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺮﺍﺩﺍﺩﻥ‬‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻮﺩﻩ‬ ‫ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺍﺭﺗﺒـﺎﻁ‬
‫ﺑﻲ‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﻭﺭ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ، ‫ﺗﻠﻔﻨﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ـ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ــ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺗ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻮﻟﻴـﺪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻣﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﻧﻴﻢ‬‫ﺧﻮﺍﺳﺘ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬‫ﻪ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠـﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻭ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬.‫ﺧـﺎﻃﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻫﺰﻳﻨ‬ ‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻦ‬‫ﻪ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﭘﺨﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺮ‬‫ﺑﻴﺸـﺘﺮﻱ‬
‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬.
‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺎ‬‫ﺩﺍﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﺒﺾ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬.
‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬.‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳـﺘﻪ‬ ‫ﻣـﺎ‬‫ﺭﻋﺎﻳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻏﻴﺐ‬ ‫ﻧﻈﺮﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬.‫ﺳـﺎﻻﻧ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸـﮕﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺎﻣـﺪﻛﺲ‬(comdex)‫ﺩﺭ‬
‫ﺳﺎﻝ‬١٩٨٦‫ﻋﺮﺿ‬ ‫ﻭ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺮﻱ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬٢٨٦‫ﺑﺎ‬‫ﺳﺮﻋﺖ‬١٢،‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺮﺗﺰ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻱ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬ ‫ﻧﺼﻒ‬ ‫ﻗﻴﻤﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬٦‫ﺷـﻬﺮﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺠـﻮﻡ‬ ‫ﺳـﺒﺐ‬ ،‫ﻫﺮﺗـﺰ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬
‫ﺷﺪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬.
‫ﺑﻲ‬،‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬‫ﺍﻣ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺘﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺬﻛﻮﺭ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ‬‫ﻣ‬‫ﮔﺸﺖ‬ ‫ﺘﺠﻠﻲ‬.
‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺍﻭﺍﺧﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٦‫ﺭﻭﺯﺍﻧ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺩﻝ‬٦٠‫ﺭﺳﻴﺪ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬.‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﺳـﺮﻳﻊ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺷﺪ‬.‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺷﻦ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬‫ﺍ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷـﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺖ‬
۵ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬.‫ﭘﺎﻳﻴﺰ‬ ‫ﺩﺭ‬٨٦‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺸﺴﺘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻤﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﻫﺎ‬brainstorming)(‫ﺟﺴـﺘﺠﻮﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﺑﭙـﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬.،‫ﺁﺭﺯﻭﻫـﺎ‬ ‫ﻓﻬﺮﺳـﺖ‬ ‫ﻛﻨـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻧﺸﺴـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣـﺪ‬
‫ﺁﺷﻜﺎﺭﺷﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﻥ‬:
‫ﺍﻭﻝ‬:‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﺩﻭﻡ‬:‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﺳﻮﻡ‬:‫ﺯﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺭﻭ‬.
‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ،‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬‫ﺑﺮ‬‫ﮔﺰﻳﺪﻩ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻓﺮﺍﻧﺴﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻟﻤﺎﻥ‬ ،‫ﺍﻧﮕﻠﺴﺘﺎﻥ‬ ،‫ﻛﺎﻧﺎﺩﺍ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﻫـﻢ‬ ‫ﮊﺍﭘـﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﺗﺎ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﺍﺯﻭﺋﻦ‬ ‫ﺍﻧﮕﻠﺴﻠﺘﺎﻥ‬ ‫ﺩﻝ‬١٩٨٧‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬.‫ﻋﻠﻲ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺭﻏﻢ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮﻳﻜﺎﻳﻲ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬،‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭ‬ ‫ﺍﻭﻝ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬
‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﻚ‬‫ﺍﺯ‬٢‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬.
‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺰﻳﺪﻥ‬ ‫ﺩﻭﺭﻱ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬‫ﮔﻮﺵ‬‫ﭘـﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺪﺍﺩﻥ‬‫ﻧـﺎﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫـﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧﻨﺪ‬‫ﺩﺍﺷﺘ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬‫ﻴ‬‫ﻢ‬.‫ﺗـﺎ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺯﻩ‬‫ﺍﻱ‬‫ﺗﺤﻠﻴـﻞ‬ ،‫ﮔـﺮﺍﻥ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺧﻼﻑ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻛ‬ ‫ﻭﻛـﺎﺭ‬‫ﺷﻜﺴـﺖ‬ ‫ﻗـﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺸـﻮﺭ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬.‫ﻓﺮﻫﻨـﮓ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻏﺮﺑﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻋﻘﻴﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺎﻥ‬ ‫ﺁﺳﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻃﻮﺭ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﻤﺨﻮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺁﺳﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ‬‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺍﻟﮕـﻮ‬‫ﺍﻟﮕـﻮﻳ‬ ،‫ﻓﺮﺍﻓﺮﻫﻨﮕـﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﺍﺳـﺖ‬.‫ﺩﺭ‬
‫ﭘﺎﺭﻩ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻣﺤﻠﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻧﻤـﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺘﻨﺪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺮﺍﺏ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺭﺩ‬‫ﻛﺮﺩﻧﺪ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻳﻢ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﻤﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬
‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺑﻜﺸﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ،‫ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺁﻏﻮﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎﺭ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻳﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ‬.
‫ﭘﺬﻳﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﻬﺎﻡ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺁﮔﻬﻲ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬‫ﺧﺼﻮﺻـ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭ‬‫ﻲ‬‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٧،‫ﻣﺒﻠـﻎ‬٢١
‫ﭘﺬﻳﺮﻩ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻲ‬.‫ﻫﻤﮕـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻮﺭﺱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻳﻚ‬
‫ﺳﺮﻣﺎﻳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻳﻢ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬٣٠‫ﺩﺍﺩﻳﻢ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬٨٥‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴـﻮﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺭﺳﻴﺪ‬.
‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬)١٩٩٩(‫ﺷﺮﻛ‬ ،‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬ ،‫ﺘﻲ‬٣٠‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩﻱ‬.‫ﺳﻪ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﺗﻤﻨﺪﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬،‫ﮔﺎﻧﻪ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ،‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﻪ‬ ‫ﺑـﺮﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻪ‬‫ﻣﺎﻳ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬ ،‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻘﺎ‬.
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻣﺎﻧـﺪﮔﺎﺭ‬ ‫ﻭﻓـﺎﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ،‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬
‫ﺳـﺎﻳ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻨﻬـﺎ‬ ‫ﺁﻧﻬـﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻪ‬‫ﻋﺮﺿـ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻄﺢ‬ ‫ﺑـﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.
‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﺧﺮﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻫﺎﺳﺖ‬.‫ﺷـﺪ‬ ‫ﺗﺒـﺪﻳﻞ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺍﻧﺪﺍﺧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﻘﻼﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺷـﺪﻩ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭼﺸـﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬.‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺁﻧﭽـﻪ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ،‫ﻧﻴﺎﻣﻮﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﻳﻦ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮﺩﻩ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺯﻭﺩﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻫـﺎﻳﻲ‬
‫ﺭﻭﺑﻪ‬‫ﺑﻨﻴﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬.
۶ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺳﻮﻡ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬:‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬
‫ﮔﻔﺘﻪ‬‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬ ‫ﺍﻧﺪ‬‫ﻧ‬‫ﻤﻨﺪ‬‫ﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬.
‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٩‫ﺍﺯ‬ ،‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎﻳﻲ‬‫ﻓﻮﺭﻱ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻴﻢ‬
‫ﺗﺮﺍﺷﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬َ‫ﺭ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻡ‬٢٥٦‫ﻧﺎﮔﻬـﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜـﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬ ،‫ﺑﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺑﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﻛﻴﻠﻮ‬
َ‫ﺭ‬‫ﻡ‬‫ﺁﻣﺪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺷـﺪﻳﻢ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺎﭼﺎﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻓﺸﺎﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺖ‬‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺳﻨﮕﻴﻨﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻌﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺑﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎﻻ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ،‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ،‫ﻳﺎﺑﺪ‬.‫ﺑﺤـﺮﺍﻥ‬
‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺑﻌﺪﻱ‬“‫ﺍﻟﻤﭙﻴﻚ‬”‫ﺑﻮﺩ‬.‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﺩﺭﻳـﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻮﻓﺎﻧﻲ‬”‫ﺩﺳـﺘﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻫﻤﻪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﭘﻨﺪﺍﺷﺘﻢ‬‫ﺍﻳﺴﺘﮕﺎﻩ‬ ،‫ﻣﻴﺰﻱ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ٍ‫ﺳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ِ‫ﻭ‬‫ﺮ‬‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﺗﺴﺨﻴﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻫﺎ‬.‫ﺍﻣـﺎ‬
‫ﻧﻜﺮﺩ‬ ‫ﺟﻠﺐ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺍﻳﻨﺠﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬‫ﺷﻴﻔﺘ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺧـﻮﺩ‬
‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬.‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺸـﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳـﺎﻥ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻭ‬ ‫ﻓـﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﺮ‬‫ﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﮔﻴـﺮﻱ‬
‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺳﺎﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭﮔﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬.
‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬١٩٩٠‫ﺗﺎ‬١٩٩٢‫ﺳـﺎﻻﻧ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻧﺮﺥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮﻱ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﺎ‬٥٠‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﺭﺻـﺪ‬١٠٠‫ﺩﺭﺻـﺪ‬
‫ﺭﺳﻴﺪ‬.‫ﻣ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﻱ‬ ‫ﺯﻣـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻘﻄـﻊ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻴﻢ‬.‫ﺟﻬﺸ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺰﺭﮒ‬
‫ﺑﺮ‬ ‫ﻻﺯﻡ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬‫ﻭ‬‫ﻳﻢ‬.
‫ﺗﺠﺮﺑ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﻪ‬‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬ ‫ﺗﻠﺨﻲ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﭼﻨـﺪ‬
‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻫﺪﺭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺻ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻨ‬‫ﻭﻳـﮋﻩ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻌﺖ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٩٢‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻬﺎﺟﻤﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻗﻴﻤﺖ‬‫ﺩﺳـﺘﻤﺎﻳ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻳﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻧـﺮﺥ‬ ‫ﺑـﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬
‫ﮔﺮﺩﺩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭼﻬﺎﺭﻡ‬:‫ﺧﻮﺩﺷﻨﺎﺳﻲ‬
‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﺑﻲ‬ ،‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﻩ‬ ‫ﻛﻮﭼﻜﻲ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺑﻮﺩ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬‫ﺷـﺪﻳﻢ‬.‫ﺍﻟﺒ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﭘﺮﺷـﺘﺎﺏ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺘـﻪ‬
‫ﮔﺮﻓﺘﺎﺭﻱ‬‫ﻭﻳﮋ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.‫ﻧﻤـﻮﺩ‬ ‫ﺗﻜﻤﻴـﻞ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﻧﻈﻢ‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬“،‫ﺭﺷﺪ‬ ،‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺭﺷﺪ‬”‫ﺑﻪ‬“‫ﺭﺷﺪ‬ ،‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ،‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬”‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬
‫ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺷ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺁﻣﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺮﻛﺖ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬‫ﻴ‬‫ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺖ‬.
‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬ ،‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻴﻢ‬.
‫ﺍﺯ‬‫ﺳﺎﻝ‬١٩٨٨‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٩٣‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻃﺮﺍﺣـﻲ‬ ‫ﺑﺤـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬
‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﻳﻢ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬.‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺬﺭ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬،‫ﻫﻤ‬‫ﻪ‬‫ﻃﺮﺡ‬‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺍ‬‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻥ‬
‫ﻧﻤﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪﻩ‬.‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺑﺮﺗﺮﻱ‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﺧﻴﺮﻩ‬‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﻩ‬‫ﺳـﺎﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﺭﻗﺒـﺎ‬،‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳـﺘﻔﺎﺩﻩ‬
٧ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻟﻴﺘﻴﻮﻡ‬ ‫ﺑﺎﺗﺮﻱ‬.‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬،‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬١٩٩٥‫ﺍﺯ‬٢‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪ‬١٤‫ﺩﺭﺻـﺪ‬
‫ﺭﺳﻴﺪ‬.
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻧﺸﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎ‬‫ﭘﻴﻤﺎ‬‫ﻳ‬‫ﺩﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻨـﺪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺭﺳﻨﺪ‬.‫ﺗﺠﺮﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻝ‬٩٣‫ﺗﺎ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﺍﻳﻄﻲ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺍﺑﺘـﺪﺍ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺘﻦ‬
‫ﺩﻭﺭﺩﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻨﮕﺮﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻮﻗﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﻴﻨﻢ‬.‫ﻣـﻲ‬‫ﻣﻴـﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴـﺖ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﻨﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﻫﻤﺎﻫﻨـﮓ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸـﺮﻓﺖ‬ ‫ﺭﻭﻧـﺪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺳﺎﺯﻳﻢ‬.
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻭﺑﺎﺭﻩ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻣـﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬‫ﻧﮕﺮﻳﻢ‬.‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺩﺭﺳـﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺍﺷـﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬
‫ﺷﻮﻳﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺎﻧﻊ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻴﺎﻣﻮﺯﻳﻢ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭘﻨﺠﻢ‬:‫ﺩﺍﻣﻨ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬‫ﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬
‫ﺗﺠﺮﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻝ‬٩٣‫ﺩﺍﻣﻨ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺁﻣﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺧﺖ‬،‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺖ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﻲ‬.‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺴﺌﻠ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻮﺩ‬
‫ﺭﺍ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺯﻳﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﭘﺎﺭﻩ‬ ،‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬.
‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻩ‬‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﻮﺭﻱ‬‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻓﺘﻴﻢ‬،‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔـﺎﻡ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬
‫ﺑﻴ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬‫ﻔﺘ‬‫ﻴﻢ‬.
‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ،‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬.‫ﻣﻬـﺎﺭﺕ‬ ،‫ﻣـﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬‫ﻭ‬ ‫ﻧـﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻧﮕﺮﺵ‬“‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻦ‬”‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬“‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘ‬‫ﻦ‬”‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬.‫ﺩﻝ‬ ‫ﻃﻼﻳـﻲ‬ ‫ﻗـﺎﻧﻮﻥ‬ ‫ﺳـﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬:‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬
،‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬‫ﻧﭙـﺮﺩﺍﺧﺘﻦ‬ ‫ﻣﺴـﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ،‫ﻓﺮﺍﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﮔﻮﺵ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬‫ﺍﺣﺘـﺮﺍﻡ‬ ،
‫ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﻢ‬.
‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺩﻭﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﻩ‬‫ﺑﭙﺮﺳﻴﻢ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬:‫ﭼﻴـﺰﻱ‬ ‫ﭼـﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﭼﺮﺍ‬‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫؟‬“‫ﻣﻌﻠﻮﻟﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻠﺖ‬”‫ﻋﻠـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭﺗﺮ‬ ‫ﺑﺴﻲ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳـﻮﺩﺁﻭﺭ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺷـﺪﻥ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬
‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ،‫ﺟﻬﺎﻥ‬.
‫ﻛﻮﺷﻴﺪﻩ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬‫ﺁﻭﺭﻡ‬ ‫ﮔـﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬.‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﺍﻥ‬ ‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬
‫ﻫﻮ‬‫ﺑﺴﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺷﻤﻨﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬.‫ﺳﻴﺎﺳـﺖ‬ ‫ﺍﺟـﺮﺍﻱ‬ ‫ﺑـﺎ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ،‫ﺯﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﺗﻔﻜﻴﻚ‬ ‫ﺩﻩ‬.‫ﺑﺮﮔﺰﻳـﺪﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻦ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻴﻢ‬‫ﻧﺎﻛﺎﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﭙ‬‫ﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬.‫ﻛﺮﺩﻧـﺪ‬ ‫ﺗﺮﻙ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺒﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﻣﻮﺍﻓﻖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﮔﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼﺮﺧﺶ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺗﺰﻛﻴﻪ‬“‫ﻭﺍﻗﻌﻴـﺖ‬‫ﻫﺴـﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺩﻭﺳـﺘﺎﻥ‬ ‫ﻫـﺎ‬”‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻭﺩﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬
‫ﻃﻨﻴﻦ‬‫ﺍﻧﺪﺍ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﺯ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﻓﺰﻭﻥ‬‫ﻧﻤﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻫﺎ‬.
٨ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﺁﻣﺪﻩ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ،‫ﺍﻳﻨﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬.‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﻚ‬
‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩﻱ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬‫ﻩ‬
‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻫﺎﻱ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬.‫ﻫـﻢ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻮﻳﺎ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬.‫ﻫﻤـﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﺸـﻜﻴﻞ‬ ‫ﻛﺴـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻴﻢ‬‫ﭘﻴﺸـﻴﻨﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﻫﻨـﺪ‬‫ﮔﻮﻧـﺎﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧﺪ‬.
‫ﻣﺴﺌﻠ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺣﺴﺎﺱ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬
‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ،‫ﻗﺪﺭﺕ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣـﺪﻧﻈﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻗﺪﺭﺗﻤـﺪﺍﺭﻱ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ‬ ‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬.‫ﻫﻤﻜﺎﺭ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪ‬‫ﻱ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻣﻨﺪﺍﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻣـﺎ‬‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬‫ﺩﻳﮕـﺮ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔـﻲ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺷـﺘﻴﻢ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺗﺒﺎﺩﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺭﺩﻩ‬‫ﺗ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺄ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺣﻮﺯﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺳﺎﺯ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.‫ﺩﺭﻳـﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣـﺎ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻓﺼﻠﻲ‬ ‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻱ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳـﺘﻪ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪﻱ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣـ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑـﺎﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴـﺘﻴﻦ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬‫ﻪ‬
‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺳﺎﻟﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬،‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬
‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻄﺮﺧﻴﺰ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬.‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﺪﻳﻦ‬‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺯﺩﻳﻢ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﭼﺸﻢ‬ ،‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺍﻧﮕﻴ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺰﻩ‬‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣﺰ‬‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺍﻧﮕﻴﺰ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺩﺍﺷـﺘﻦ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻳﺎﻓﺘﻨﻲ‬‫ﺩﺭﺳـﺖ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ،‫ﺁﻭﺭﻳﺪ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺷﻮﺩ‬.
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺳﺎﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﻧﮕﻴـﺰ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻫـﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ‬‫ﻩ‬
‫ﺑﻴﺎﻓﺮﻳﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻤﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﺭﻭﺑـﻪ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺭﺯﻧﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭﺳﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺭﺷـﺪ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺷﺸﻢ‬:‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﺁﺯﺍﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﺯﺑـﺎﻥ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬‫ﻫﻤـ‬ ‫ﺗﻮﺳـﻂ‬ ‫ﻣـﺆﺛﺮ‬ ‫ﺑﺼـﻮﺭﺕ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫـﺎﻳﻲ‬‫ﻪ‬
‫ﺩﺳﺖ‬‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ،‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺭﻛﺎﺭﺍﻥ‬‫ﺍﻧﮕﻴـﺰﻩ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺮﺗـﺮ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻇﻴﻔـﻪ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﹰ‬‫ﻼ‬‫ﻛﺎﻣ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﻳﺎ‬ ،‫ﺳﻨﺘﻲ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻞ‬.‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺟﺪﺍ‬‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬،‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﺻﻨﺪﻭﻕ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻭﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻱ‬‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣـﺰ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻫﻤﭙﻮﺷﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻴـﺰ‬ ‫ﻛﺎﻣـﻞ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮﻱ‬.
٩ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻣﺸـ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﭘﻴﺪﺍﻳﺶ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺘ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺮﻙ‬‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣـﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷـﻮﺩ‬
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺩﻳ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺪ‬‫ﮔﺎﻩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺍﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ‬‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ،‫ﺩﺍﺭﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪ‬
‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬.‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﮔﻴـﺮﺩ‬ ‫ﺗﺼـﻤﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬
‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺳﺎﺯﺩ‬ ‫ﺑﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻱ‬.‫ﺩﻭﺑـﺎﺭﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬‫ﺷﺮﻙ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ،‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬...‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻪ‬
‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻨﻈـﻴﻢ‬ ‫ﻣﺒﻨـﺎ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬ ‫ﺑﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻋﻨـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺧﺸﻨﻮﺩﻱ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬
‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺍﻳﺪ‬.‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬
‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻨﺪﻫﺎﻱ‬‫ﻧﺒﺮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﺍﻳﺸـﺎﻥ‬ ‫ﺗﻔـﺎﻭﺕ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭘﺸـﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮﺱ‬.
‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬
‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻫﻜﺎﺭ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﻩ‬‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬.‫ﻫ‬‫ﻤﻴﻦ‬‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ،‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺍﺩﺍﺭﻩ‬ ‫ﺍ‬.
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬‫ﺗﺎﺯﻩ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺣﺬﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻫﺎ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺟ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻮﻳﻲ‬‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬‫ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻧﻬﺎﺩﻳﻢ‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﮔﺎﻡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﻧﺎﺭﺍﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫـﺎ‬
‫ﺳﺎﺯﻳﻢ‬ ‫ﺑﺮﻃﺮﻑ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬.
‫ﺍ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺟﺮﺍﻱ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺒـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﺎﻻ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻔﺎﺭﺵ‬
‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻓﺎﺭﻍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﺭﻭﺯﺍﻓﺰﻭﻥ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻱ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣﺪ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻤ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺁ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺧﻮﺷﻨﻮﺩ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﺑﺮ‬ ،‫ﻧﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﻴﻢ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬،‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺩﺳﺘﺎﻭﺭﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺁﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬
‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺏ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻨﻄﻖ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﺒﻮﻩ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺎﻡ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬
‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬.‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺯﻳﺎﻥ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻭﺭ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬،‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻗﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﻧﻴﺎﺯ‬
‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬،‫ﻣﻮﺟـﻮﺩﻱ‬ ‫ﺻـﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬
‫ﻫﺴﺘﻴ‬ ‫ﻣﻌﺎﻑ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬‫ﺪ‬.
١٠ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻫﻔﺘﻢ‬:‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﻘﻼﺑﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬،‫ﭼﻬﺮ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ،‫ﺳﺎﺯﺩ‬
‫ﺟﻨﺒ‬ ،‫ﺳﺮﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺮﻭﺭﮔﺮﻫﺎ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ‬‫ﻧﻬـﺎﺩﻩ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻩ‬.‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺳـﺎﻳﺖ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﺁﻏـﺎﺯﻳﻦ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪ‬‫ﺩﺍﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﻪ‬ ‫ﺣﻀـﻮﺭﻱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺮﺍﻩ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻟﺨﻮﺍﻩ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﺭﻭ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﻧﻤﺎﺑﺮ‬ ،‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫ﺟﺎﻧﺸﻴﻦ‬ ‫ﺁﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺍﻥ‬ ،‫ﺷﺘﺎﺏ‬‫ﺆ‬‫ﺍﺧﺘﻴ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺛﺮﺗﺮ‬‫ﺑﮕﺬﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺎﺭ‬.‫ﻫﻢ‬،‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬‫ﻫﻔﺘﻪ‬‫ﺍﻱ‬٢‫ﺩﻳـﺪﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻣﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬٢٠،‫ﺭﺳﺪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺗﻲ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺁﻳﺪ‬
‫ﺻﺮﻓﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﭘﮋﻭﻫﺶ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬،‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ،‫ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬‫ﺧﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺪ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬.‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬.‫ﺁﻣﻮﺯﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻳﻢ‬
‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮﺗﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬ ‫ﺧﻼﻑ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻛﻨـﺪ‬.‫ﺑﺮﺧـﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻦ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺑـﺎﺯ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﺻـﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬.‫ﺩﻳـﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬
‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬.‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪﻱ‬ ‫ﺍﺑﺰﺍﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬.‫ﺷﺎﻳ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬،‫ﻧﮕﻴﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺑﻬـﺮﻩ‬ ‫ﺴـﺘﮕﻲ‬
‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬.‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺴﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﺎﺑﺠﺎ‬‫ﻧﻜﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻪ‬.
‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺷﮕﻔﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﻧﮕﻴﺰ‬.‫ﺩﻳﺪﺍﺭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮﻑ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻱ‬‫ﺍﻃﻼ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺯﻧﻢ‬‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻋﺎﺕ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺁﻭﺭﻡ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬
،‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬.
‫ﺧﻂ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬(on line)‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺩﺳـﺘﺮﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺼـﻮﻳﺮﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻮﺷـﺘﺎﺭﻱ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺗﺎﻟﻮﮔﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﺩ‬.‫ﻣﻬﻢ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺩﺭﻳـﺎﺑﻴﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﺒﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬‫ﻛ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻧﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻼﻗـﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺮﺩﻩ‬.‫ﭼﺮﺧـ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬‫ﻪ‬
‫ﺑﺎﺯﺧﻮﺭ‬‫ﺩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺻﻮﺭﺗﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬.،‫ﺳـﻨﺘﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﻓﺼﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬‫ﮔﻴﺮﺩ‬،‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﻜﻪ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮ‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬٣٥‫ﺟـﺪﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻩ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﺎﭘـﺬﻳﺮ‬
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﻫﺴﺘ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰﻱ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﭼﺸﻤﻲ‬‫ﻧﮕﺮﻳﻢ‬.ِ‫ﺭ‬‫ﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ،‫ﺑﺒﻨﺪﻳﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﻣﺠﺎﺯﻱ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬”‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻢ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻪ‬
،‫ﻋﻴﻨﻲ‬‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻌﻨﻮﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺧﺘﻦ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺑﻲ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻛﺴﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬‫ﺁ‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬.‫ﭼﻬﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻩ‬‫ﺍ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬ ‫ﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬.
١١ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺩﻭﻡ‬
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻫﺸﺘﻢ‬:‫ﭘﺮﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﺶ‬
‫ﺭﻗ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭘﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺰﺍﺭﺷﮕﺮﻱ‬ ‫ﻳﻜﺒﺎﺭ‬‫ﻴ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺐ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺁﻭﺭﺩ؟‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬.‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫ﺗﺮ‬‫ﭘﻴﭽﻴـﺪﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬
‫ﺷﺪﻥ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺭﻭﺣﻴ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ،‫ﺩﻝ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻧﺒـﻮﺩﻩ‬ ‫ﺁﺳـﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻳﻤـﺎﻥ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬.
‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺁﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﻣﻨﺴﺠﻢ‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﭽﻮﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﻪ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻴﻢ‬‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﺧـﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕـﻮ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬.‫ﺟـﺬﺏ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬
‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﭼﻪ‬‫ﭼﺮﺧ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻟﻮﻳـﺖ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬.
،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﺎﻳﺴ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺘﻲ‬‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤـﺮﺍﻩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.
‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺍﻓـﺮﻭﻥ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻭﻇﺎﻳﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﭘﺮﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺧﺎﻟﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬
،‫ﻛﺮﺩ‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻬﻔﺘ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺿﻴﺎﻥ‬.‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬
‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺛﺮﻭﺕ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ،‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﺍﺗﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻱ‬
‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻳﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﭘ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﻫﻤﭙﺎﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻨﺪﺍﺭﻳﺪ‬‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻳﺎﺑﻨـﺪ‬
‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺳـﺨﺖ‬ ،‫ﻛﻨﻨـﺪ‬‫ﻛـﻮﺵ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺗـﺮﻳﻦ‬
‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬ ‫ﺍﺩﺍﻣﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﻓﺪﺍﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺪﻭﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻠﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺦ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻣﻬﻢ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﻫـﺎ‬،
‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻜﻮﺷـﻨﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸـﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺩﺭﺁﻣ‬‫ﺪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬.‫ﺩﻳ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺪ‬‫ﻧﻔـﺮ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺫﻫﻨﻲ‬ ‫ﮔﺎﻩ‬
)‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ‬(‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﭼﺮﺧ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ،‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﻧـﺪ‬ ‫ﺳﺮﻭﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺍﻱ‬.
‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻛﻨﻢ‬.‫ﺑﻲ‬‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺧﺒـﺮ‬‫ﺳـﺮ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤـﺎﻥ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺎ‬ ‫ﺯﻧﻢ‬‫ﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻩ‬‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﻧﻲ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﺎﻫﺎﺭﺧﻮﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺎﻫﻲ‬‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﻡ‬
‫ﺭﻭﺑﻪ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻡ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺷـﻨﻮﻡ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﮔﻤـﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ‬‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻧ‬‫ﺁﻣﻮﺧـﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺸﺪﻩ‬.‫ﭘﺮﺳـﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﻦ‬‫ﺑﻴـﺮﻭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﺩﻥ‬‫ﻥ‬
‫ﺩﺭﺑﺎﺭ‬ ‫ﻣﺮﺩﻡ‬ ‫ﺳﺨﻨﺎﻥ‬ ‫ﺷﻨﻴﺪﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻟﺬﺕ‬ ‫ﺧﻮﺩﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺮﻡ‬.
١٢ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬
‫ﺭﺍﻩ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬:
١‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ـ‬.
٢‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ـ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﺗﻌﻬـﺪﺍﺕ‬ ‫ﺍﺟـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴـﺪ‬
‫ﺑﮕﺬ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬‫ﺍﺭﻳﺪ‬.
٣‫ﻧﻜﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺤﻮﻝ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ـ‬.
٤‫ﺑﻨﻤﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ـ‬.‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺑﺸﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬.‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬
‫ﺷﻐ‬‫ﻞ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺎﻥ‬.
٥‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺩﺭﮔﻴﺮ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ـ‬.‫ﺭﺩﻩ‬ ‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﭘﺴﺖ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻫـﺎ‬
‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬.‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺎﺭﺝ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﭘﺎﻳـ‬ ،‫ﻫـﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻼﻣﺖ‬ ‫ﺣﻔـﻆ‬‫ﻧ‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻤﻨـﺪﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬.
‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻧﻬﻢ‬:‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻣﺎﻟﻚ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺭﻭﺍﺝ‬،‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨـﺪ‬
‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧـﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺎﻱ‬
‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺁﻓﺮﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻋﻮﺍﻣ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﻓﺰﻭﻥ‬ ،‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺩﻳﮕـﺮﻱ‬ ‫ﻞ‬‫ﺭﺍ‬
‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺍﻧﮕﻴﺰﺩ‬.‫ﻭ‬ ‫ﻣﻴـﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ،‫ﻋﻮﺍﻣـﻞ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬
ِ‫ﻱ‬‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﻭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ‬ ‫ﻭﻟﻊ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺗﺎﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.
‫ﻫﻤ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﻪ‬‫ﻫﻤﮕ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬‫ﺭﻭﺑﻪ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﻲ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻨﺪ‬ ‫ﻮﻥ‬‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺁﻥ‬‫ﺧﻄ‬‫ﺮ‬‫ﺣﻞ‬
‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬.‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺭﺑﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻩ‬‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻧﻮﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬‫ﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬
‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﺑﺮﺩﻥ‬ ‫ﺳﺆﺍﻝ‬ ‫ﺯﻳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺟﻨﺒﻪ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ،‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺗﻨـﻮﺭ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬
‫ﺑﻬﺴﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﮔﺮﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺯﻱ‬.
‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﺻﻼﺡ‬ ،‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻣﻨﺤﻨﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﻣﺴﻴﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬
‫ﭘﺬﻳﺮﺩ‬.‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣﺎﻳﺶ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬‫ﺩﻫﺪ‬.‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬‫ﺁﻣﻮﺯﺩ‬.‫ﻓ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺮﺻﺖ‬‫ﺍﻫـﺪﺍﻑ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺩﻫﻴﻢ‬
‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻄﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣﻮﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬.
‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﺑﭙﻨﺪﺍﺭﻳﺪ‬‫ﺁﻳﻨـﻪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺧﻮﺩﺭﻭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍﻧﻨﺪﮔﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺑﺒﻴﻨﻴﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﻭﺿﻌﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﻫﺪ‬.‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﻣﺎﻧﺪﻥ‬‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬.
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﺮﻑ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ،‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫـﺎﻳﻲ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬،‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ،‫ﺩﻫﻨﺪ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻫﺮ‬،‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻭﺿـﻌﻴﺖ‬ ،‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫـﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﮔﺮﺩﻫﻤﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺨﻦ‬ ‫ﺳﺎﺩﻩ‬ ‫ﺯﺑﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﻮﻳﻢ‬‫ﺩﻫﻢ‬.
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  • 1. ‫ﺧﻼﺻ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬ ‫ﻣﺘﺮﺟﻢ‬:‫ﺭﺿﺎﻳﻲ‬ ‫ﻋﺒﺪﺍﻟﺮﺿﺎ‬‫ﻧﮋﺍﺩ‬ ‫ﻧﺎﺷﺮ‬:‫ﻓﺮﺍ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬
  • 2. ٢ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﻛﻮﺩﻛﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬ ‫ﺍ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺭﺃﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﻮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺳﻨﻴﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺯ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬. “‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬”‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪ‬‫ﻩ‬‫ﺍﻳﺪ‬ ،‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﻩ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺵ‬ ‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬‫ﺳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻤﺒﺮ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬٩‫ﻓـﺮﺍ‬ ‫ﺳـﺎﻟﮕﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﻣﻮﻧﺘﺎﮊ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺖ‬‫ﻭﺍﺳﻄ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﻲ‬ ‫ﺍﺗﺎﻕ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺍﺵ‬.،‫ﻛﺘـﺎﺏ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻼﺵ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ‬‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺩﻻﻳـﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﺮﺍﺣـﻞ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬. ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺛﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬‫ﺿ‬‫ﭘﺎﺭﻩ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻤﻦ‬‫ﺗﻔﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻭ‬‫ﺕ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻱ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺮﺩﻩ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﮔﻮﻳﺪ‬:“‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠـﺎﺭ‬ ‫ﺣﺎﺻـﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺏ‬‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣـﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﺧﻄﺎﻫﺎﺳﺖ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺷﻤ‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬‫ﻣﻄﺎﻟﻌ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺭﺱ‬‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ،‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻣﻴﻨـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍﻣﻴﺘـﺎﺯ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﭘﻴﺪﺍ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﺗﺎﻥ‬.‫ﻣﺤ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻴ‬،‫ﭘﻮﻳـﺎ‬ ‫ﻄـﻲ‬‫ﺍﻧﻌﻄـﺎﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺮﺷـﺘﺎﺏ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻤﺮﻳﻦ‬.‫ﺑـ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺪﺍﻧﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻪ‬ ‫ﺁ‬‫ﺷﻮﻳ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻧﻬﺎ‬،‫ﺪ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬.‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬.” ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤـﻮﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎﺹ‬‫ﺭﻳﺴـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓـﺮﻭﺵ‬ ،‫ﭘـﺬﻳﺮ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﻣﻘﺎﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫ﻩ‬‫ﺍ‬‫ﻣﺮﻳﻜـﺎ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘﺎ‬.‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬ ‫ﻓﺮ‬ ‫ﻟﺤﺎﻅ‬‫ﻭ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﻳﻲ‬ ‫ﺍﺭﻗﺎﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺵ‬‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬. ‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻣﺠﻤﻮﻉ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴـﻨﺪﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﭘﺎﻧﺰﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ‬‫ﺩﻫـﺪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬“‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬”‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬،‫ﺑﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬،‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫ﺩﻭﺑـﺎﺭ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬‫ﻩ‬ ‫ﺯﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻩ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫـﺎ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﻳﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﻩ‬ ،‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺧﻮﺷﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ،‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃـﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼﻴﻨﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﺣﺴـﺎﺱ‬ ‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﺳﻨﺘﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬. ‫ﭘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺭﻫﺒـﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻧﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﭼﺮﺍﻍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﻨﮕﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﻳﺰﻧﺪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎﺭ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻣﻴﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.
  • 3. ٣ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﻭﻝ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬:‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺯﺍﻳﺶ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ‬ ‫ﺳﺎﻟﮕﻲ‬ ‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﻧ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻤﻨﺪﻱ‬‫ﺑـﺮﺩﻡ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬.‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﺎﺭﻱ‬ ‫ﺗﻤﺒﺮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻭﺳﺘﺎﻧﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻴﻢ‬.‫ﻛﻨـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺑﻮﺭﺱ‬ ‫ﻛﺎﺭﮔﺰﺍﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺎﺩﺭﻱ‬،‫ﺗﻮﺭﻡ‬ ،‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ،‫ﻧﻔﺘﻲ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬‫ﺧﻼﺻـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭﻱ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬‫ﺷﺪﻡ‬ ‫ﺁﺷﻨﺎ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﻌﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻃﺮﻓﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺮﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺿﻌﻒ‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺎﺯﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻧـﺎﺕ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻃﺮﻑ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻧـﺎﭘﻴﻤﻮﺩﻩ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬. ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺝ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺩﻫ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻡ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺸﺘﺎﺩ‬‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﺗﻤﺒـﺮ‬ ‫ﮔـﺮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮﮔﺮﻣﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺯﻭﺩﻱ‬‫ﺍﻗ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺘﺼﺎﺩﻱ‬.‫ﺍﻓﺘﺎﺩﻡ‬ ‫ﻓﻜﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺳﻴﺴـﺘﻢ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘـﺎﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﻣﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﺧﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺷﺨﺼـﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺑﻔﺮﻭﺷﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻡ‬.‫ﻣﺤﺼـﻮﻝ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻣـﻲ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺧﺘﻨـﺪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺘﻲ‬ ‫ﻫـﻴﭻ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒـ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻓﺮﻭﺷـﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﺛـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺩﺳﺘﮕﺎﻩ‬‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬. ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻼﺕ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ،‫ﻧﻜﺸﻴﺪﻡ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑـﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺍﻣ‬ ‫ﻣﺎﺩﺭﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺪﺭ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ،‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﻴ‬‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺍﺩﺭﻡ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﺪﻭﺍﺭ‬ ‫ﺗﮕﺰﺍ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ‬ ‫ﻣﻤﺘﺎﺯ‬‫ﺷﻮﻡ‬ ‫ﺱ‬. ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮﻱ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬١٩٨٤‫ﺑﺴـﻴﺎﺭﻱ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﺭﻭﺯﻧﺎﻣـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﮔﻬـﻲ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺟﻠﺐ‬٥٠‫ﺗـﺎ‬٨٠‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺻـﻮﺭﺗﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺭﺳـﻴﺪ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻫـﺰﺍﺭ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳ‬‫ﻪ‬‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬١٠٠٠‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬.‫ﺯﻣﻴﻨـ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺷـﻬﺮ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﺩﻓﺘﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﺠﻮﻳﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺑﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻡ‬ ‫ﺛﺒﺖ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ‬ ‫ﺍﻭﺳﺘﻴﻦ‬،‫ﻛـﺮﺩﻡ‬ ‫ﺗـﺮﻙ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻞ‬ ‫ﻧﺎﭼﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻧﺸـﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣـﺪﻫﺎ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻣﺎ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻢ‬‫ﮔـﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺍﻡ‬‫ﻓﺘﻢ‬ ‫ﺷﻮﻡ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬.
  • 4. ۴ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺩﻭﻡ‬:‫ﻣﺸﻜﻼﺕ‬‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﺸﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﺨﺘﻲ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ،‫ﻛﺮﺩﻡ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬.‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻭﺭﻡ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻣﺸﺎﻭﺭﺍﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻮﺷﻴﺪﻡ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍ‬ ‫ﺩﻭﺑﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻧﻜﻨﻢ‬ ‫ﺭ‬. ‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺁﭘﺎﺭﺗﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬٩٣‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣﻜـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﺪﺭﻳﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﻜﺴﺎﻝ‬ ‫ﻇﺮﻑ‬ ‫ﻣﺘﺮ‬٢٥٠٠ ‫ﺩ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻧﻘﻞ‬ ‫ﺑﻨﺎ‬ ‫ﺯﻳﺮ‬ ‫ﻣﺘﺮﻣﺮﺑﻊ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﺑﺮﺍﻳﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬. ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ‬‫ﺩﻭﺭﻩ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﺩﻫﻨﺪﻩ‬‫ﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫـﺎ‬.‫ﺭﻭﺯﻫـﺎ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺘ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻣﺘﺰﻟﺰﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻄﻴﺮ‬ ‫ﻲ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﺮﻙ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻣﺎﺟﺮﺍﺟﻮ‬. ‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ‬ ‫ﺍﻣﻮﺭ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺯ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣـﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻧﺒـﺎﻝ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬‫ﺑـﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻫـﺎ‬. ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻴﻢ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﻬﺘـﺮﻱ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬.‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﻳﻞ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﮔﺰﻳﺪﻳﻢ‬‫ﺷﺪﻳﻢ‬.‫ﻳﻜﺪ‬‫ﻳ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﮕﺮ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻱ‬‫ﺷﺘﺎﻓﺘﻴﻢ‬. ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺩﻳﺪ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺳـﺎﺧﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻧـﺎﻥ‬ ‫ﺟـﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻴﺪﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬.‫ﺩﻳ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺪ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﮔﺮ‬ ‫ﮔﺎﻩ‬“‫ﺍﻟﮕـﻮﻱ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬”‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻴﻢ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬.‫ﭘﺎﻳـ‬ ‫ﺑـﺮ‬‫ﻪ‬‫ﮔـﻮﺵ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺮﺍﺩﺍﺩﻥ‬‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻮﺩﻩ‬ ‫ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ‬ ،‫ﺍﻧﺪ‬.‫ﺍﺭﺗﺒـﺎﻁ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﻭﺭ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ، ‫ﺗﻠﻔﻨﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ـ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ــ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﺧﻮﺭﺩ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺗ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻣﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﻧﻴﻢ‬‫ﺧﻮﺍﺳﺘ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬‫ﻪ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠـﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻭ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬.‫ﺧـﺎﻃﺮ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨ‬ ‫ﻧﺪﺍﺷﺘﻦ‬‫ﻪ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﭘﺨﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗـﺮ‬‫ﺑﻴﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬. ‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺎ‬‫ﺩﺍﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﺒﺾ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬. ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﺩﻳﮕـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬.‫ﺗـﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳـﺘﻪ‬ ‫ﻣـﺎ‬‫ﺭﻋﺎﻳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻏﻴﺐ‬ ‫ﻧﻈﺮﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬.‫ﺳـﺎﻻﻧ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸـﮕﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺎﻣـﺪﻛﺲ‬(comdex)‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬١٩٨٦‫ﻋﺮﺿ‬ ‫ﻭ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺮﻱ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬٢٨٦‫ﺑﺎ‬‫ﺳﺮﻋﺖ‬١٢،‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺮﺗﺰ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻱ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻪ‬ ‫ﻧﺼﻒ‬ ‫ﻗﻴﻤﺘﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬٦‫ﺷـﻬﺮﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺠـﻮﻡ‬ ‫ﺳـﺒﺐ‬ ،‫ﻫﺮﺗـﺰ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬. ‫ﺑﻲ‬،‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻬﻨﮕﺎﻡ‬ ‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬‫ﺍﻣ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺘﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺬﻛﻮﺭ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺎﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ‬‫ﻣ‬‫ﮔﺸﺖ‬ ‫ﺘﺠﻠﻲ‬. ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺍﻭﺍﺧﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٦‫ﺭﻭﺯﺍﻧ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺩﻝ‬٦٠‫ﺭﺳﻴﺪ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬.‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﺳـﺮﻳﻊ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺷﺪ‬.‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺷﻦ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬‫ﺍ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺷـﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺖ‬
  • 5. ۵ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬.‫ﭘﺎﻳﻴﺰ‬ ‫ﺩﺭ‬٨٦‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺸﺴﺘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻤﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﻫﺎ‬brainstorming)(‫ﺟﺴـﺘﺠﻮﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﭙـﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬.،‫ﺁﺭﺯﻭﻫـﺎ‬ ‫ﻓﻬﺮﺳـﺖ‬ ‫ﻛﻨـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻧﺸﺴـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣـﺪ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭﺷﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﻥ‬: ‫ﺍﻭﻝ‬:‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ،‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬. ‫ﺩﻭﻡ‬:‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺳﻮﻡ‬:‫ﺯﻣﻴﻨﻪ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺭﻭ‬. ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ،‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬‫ﺑﺮ‬‫ﮔﺰﻳﺪﻩ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻓﺮﺍﻧﺴﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻟﻤﺎﻥ‬ ،‫ﺍﻧﮕﻠﺴﺘﺎﻥ‬ ،‫ﻛﺎﻧﺎﺩﺍ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﻫـﻢ‬ ‫ﮊﺍﭘـﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﺗﺎ‬‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬.‫ﺍﺯﻭﺋﻦ‬ ‫ﺍﻧﮕﻠﺴﻠﺘﺎﻥ‬ ‫ﺩﻝ‬١٩٨٧‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬.‫ﻋﻠﻲ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺭﻏﻢ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻱ‬‫ﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮﻳﻜﺎﻳﻲ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬،‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭ‬ ‫ﺍﻭﻝ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﻚ‬‫ﺍﺯ‬٢‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬. ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺰﻳﺪﻥ‬ ‫ﺩﻭﺭﻱ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻭ‬‫ﮔﻮﺵ‬‫ﭘـﺎﺭﻩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺪﺍﺩﻥ‬‫ﻧـﺎﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫـﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧﻨﺪ‬‫ﺩﺍﺷﺘ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺑﺘﺪﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬‫ﻴ‬‫ﻢ‬.‫ﺗـﺎ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺯﻩ‬‫ﺍﻱ‬‫ﺗﺤﻠﻴـﻞ‬ ،‫ﮔـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺧﻼﻑ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻛ‬ ‫ﻭﻛـﺎﺭ‬‫ﺷﻜﺴـﺖ‬ ‫ﻗـﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺸـﻮﺭ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻨﺪ‬.‫ﻓﺮﻫﻨـﮓ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻏﺮﺑﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻨﺪ‬ ‫ﻋﻘﻴﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺎﻥ‬ ‫ﺁﺳﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻃﻮﺭ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻫﻤﺨﻮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺁﺳﻴﺎﻳﻲ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ‬‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺍﻟﮕـﻮ‬‫ﺍﻟﮕـﻮﻳ‬ ،‫ﻓﺮﺍﻓﺮﻫﻨﮕـﻲ‬ ‫ﻲ‬‫ﺍﺳـﺖ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﺎﺭﻩ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻣﺤﻠﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻧﻤـﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷـﻨﺎﺧﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﺮﺍﺏ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺭﺩ‬‫ﻛﺮﺩﻧﺪ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻳﻢ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﻤﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺑﻜﺸﻴﺪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ،‫ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯ‬ ‫ﺁﻏﻮﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻤﺎﺭ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻳﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻧﺪ‬. ‫ﭘﺬﻳﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﻬﺎﻡ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺁﮔﻬﻲ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬‫ﺧﺼﻮﺻـ‬ ‫ﮔـﺬﺍﺭ‬‫ﻲ‬‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٧،‫ﻣﺒﻠـﻎ‬٢١ ‫ﭘﺬﻳﺮﻩ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻲ‬.‫ﻫﻤﮕـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑـﻮﺭﺱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻳﻢ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬٣٠‫ﺩﺍﺩﻳﻢ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬٨٥‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴـﻮﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺭﺳﻴﺪ‬. ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬)١٩٩٩(‫ﺷﺮﻛ‬ ،‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﻭﺍﺯﺩﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﺲ‬ ،‫ﺘﻲ‬٣٠‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩﻱ‬.‫ﺳﻪ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﺗﻤﻨﺪﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬،‫ﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ،‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﻪ‬ ‫ﺑـﺮﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﻛﻪ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻪ‬‫ﻣﺎﻳ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬ ،‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻘﺎ‬. ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻣﺎﻧـﺪﮔﺎﺭ‬ ‫ﻭﻓـﺎﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ،‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﺳـﺎﻳ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻨﻬـﺎ‬ ‫ﺁﻧﻬـﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻪ‬‫ﻋﺮﺿـ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻄﺢ‬ ‫ﺑـﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺧـﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬. ‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﺧﺮﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻫﺎﺳﺖ‬.‫ﺷـﺪ‬ ‫ﺗﺒـﺪﻳﻞ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻧﻘﻼﺑﻲ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺷـﺪﻩ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﭼﺸـﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬.‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺁﻧﭽـﻪ‬‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻪ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ،‫ﻧﻴﺎﻣﻮﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯﻳﻦ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮﺩﻩ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺯﻭﺩﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻫـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺭﻭﺑﻪ‬‫ﺑﻨﻴﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬.
  • 6. ۶ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺳﻮﻡ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬:‫ﺩﺷﻮﺍﺭ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﮔﻔﺘﻪ‬‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬ ‫ﺍﻧﺪ‬‫ﻧ‬‫ﻤﻨﺪ‬‫ﻱ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬. ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺩﻭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٨٩‫ﺍﺯ‬ ،‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻧﺠﺎﻳﻲ‬‫ﻓﻮﺭﻱ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺮﺍﺷﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬َ‫ﺭ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻡ‬٢٥٦‫ﻧﺎﮔﻬـﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜـﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬ ،‫ﺑﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺑﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﻛﻴﻠﻮ‬ َ‫ﺭ‬‫ﻡ‬‫ﺁﻣﺪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﻣﮕﺎ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺷـﺪﻳﻢ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺎﭼﺎﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬.‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻓﺸﺎﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻭﺿﻌﻴﺖ‬‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﺳﻨﮕﻴﻨﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻌﻲ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺑﺪﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎﻻ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ،‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ،‫ﻳﺎﺑﺪ‬.‫ﺑﺤـﺮﺍﻥ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺑﻌﺪﻱ‬“‫ﺍﻟﻤﭙﻴﻚ‬”‫ﺑﻮﺩ‬.‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﺩﺭﻳـﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻮﻓﺎﻧﻲ‬”‫ﺩﺳـﺘﮕﺎﻫﻲ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﭘﻨﺪﺍﺷﺘﻢ‬‫ﺍﻳﺴﺘﮕﺎﻩ‬ ،‫ﻣﻴﺰﻱ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ٍ‫ﺳ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ِ‫ﻭ‬‫ﺮ‬‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﺗﺴﺨﻴﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻫﺎ‬.‫ﺍﻣـﺎ‬ ‫ﻧﻜﺮﺩ‬ ‫ﺟﻠﺐ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺍﻳﻨﺠﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬‫ﺷﻴﻔﺘ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬.‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﺸـﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳـﺎﻥ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻭ‬ ‫ﻓـﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬‫ﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﮔﻴـﺮﻱ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺳﺎﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭﮔﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬. ‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺍﺯ‬١٩٩٠‫ﺗﺎ‬١٩٩٢‫ﺳـﺎﻻﻧ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻧﺮﺥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮﻱ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﺎ‬٥٠‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﺭﺻـﺪ‬١٠٠‫ﺩﺭﺻـﺪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪ‬.‫ﻣ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬‫ﺭﺍﻫﺒـﺮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﻱ‬ ‫ﺯﻣـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻘﻄـﻊ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺩﺍﻧﺴﺘﻴﻢ‬.‫ﺟﻬﺸ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻻﺯﻡ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬‫ﻭ‬‫ﻳﻢ‬. ‫ﺗﺠﺮﺑ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﻪ‬‫ﺑـﻮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬ ‫ﺗﻠﺨﻲ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﺯﻣـﺎﻥ‬ ‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻫﺪﺭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺻ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻨ‬‫ﻭﻳـﮋﻩ‬ ‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻌﺖ‬‫ﺍﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٩٢‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻬﺎﺟﻤﻲ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻗﻴﻤﺖ‬‫ﺩﺳـﺘﻤﺎﻳ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻳﻢ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻧـﺮﺥ‬ ‫ﺑـﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﮔﺮﺩﺩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬. ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭼﻬﺎﺭﻡ‬:‫ﺧﻮﺩﺷﻨﺎﺳﻲ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﺑﻲ‬ ،‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﻩ‬ ‫ﻛﻮﭼﻜﻲ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺑﻮﺩ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬‫ﺷـﺪﻳﻢ‬.‫ﺍﻟﺒ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﭘﺮﺷـﺘﺎﺏ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺘـﻪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﺎﺭﻱ‬‫ﻭﻳﮋ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.‫ﻧﻤـﻮﺩ‬ ‫ﺗﻜﻤﻴـﻞ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪﻳﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬. ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﻧﻈﻢ‬‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬“،‫ﺭﺷﺪ‬ ،‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺭﺷﺪ‬”‫ﺑﻪ‬“‫ﺭﺷﺪ‬ ،‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ،‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬”‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺷ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺁﻣﺪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺮﻛﺖ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬‫ﻴ‬‫ﺑﭙﺬﻳﺮﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺖ‬. ‫ﺷﺎﺧﺺ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬ ،‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤﺎﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘﻴﻢ‬. ‫ﺍﺯ‬‫ﺳﺎﻝ‬١٩٨٨‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻭﺍﺭﺩ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬١٩٩٣‫ﺭﺍﻳﺎﻧـﻪ‬ ‫ﻃﺮﺍﺣـﻲ‬ ‫ﺑﺤـﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﻳﻢ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬.‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺬﺭ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬،‫ﻫﻤ‬‫ﻪ‬‫ﻃﺮﺡ‬‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﻨﺎﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺍ‬‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻥ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺎﻗﻴﻤﺎﻧﺪﻩ‬.‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻃﺮﺡ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺑﺮﺗﺮﻱ‬ ‫ﻳﻚ‬‫ﺧﻴﺮﻩ‬‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﻩ‬‫ﺳـﺎﺧﺘﻴﻢ‬ ‫ﺭﻗﺒـﺎ‬،‫ﺁﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳـﺘﻔﺎﺩﻩ‬
  • 7. ٧ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻟﻴﺘﻴﻮﻡ‬ ‫ﺑﺎﺗﺮﻱ‬.‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬،‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻴﻔﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬١٩٩٥‫ﺍﺯ‬٢‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﺭﺻﺪ‬١٤‫ﺩﺭﺻـﺪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪ‬. ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻧﺸﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﮔﺎﺭﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎ‬‫ﭘﻴﻤﺎ‬‫ﻳ‬‫ﺩﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻨـﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺭﺳﻨﺪ‬.‫ﺗﺠﺮﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻝ‬٩٣‫ﺗﺎ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﺍﻳﻄﻲ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺍﺑﺘـﺪﺍ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺘﻦ‬ ‫ﺩﻭﺭﺩﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻨﮕﺮﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻳﻢ‬ ‫ﻣﺘﻮﻗﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﻴﻨﻢ‬.‫ﻣـﻲ‬‫ﻣﻴـﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴـﺖ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﻨﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﻫﻤﺎﻫﻨـﮓ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﭘﻴﺸـﺮﻓﺖ‬ ‫ﺭﻭﻧـﺪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﺯﻳﻢ‬. ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻭﺑﺎﺭﻩ‬‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﭼﺸﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬‫ﻧﮕﺮﻳﻢ‬.‫ﻧﻜﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺩﺭﺳـﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺍﺷـﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬ ‫ﺷﻮﻳﻢ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺎﻧﻊ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﻴﺎﻣﻮﺯﻳﻢ‬. ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﭘﻨﺠﻢ‬:‫ﺩﺍﻣﻨ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬‫ﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺳﺎﻝ‬٩٣‫ﺩﺍﻣﻨ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﺳﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺁﻣﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺧﺖ‬،‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺖ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﻲ‬.‫ﺑﺤﺮﺍﻥ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺴﺌﻠ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻮﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺯﻳﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﭘﺎﺭﻩ‬ ،‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬. ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻩ‬‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ،‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﻮﺭﻱ‬‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻓﺘﻴﻢ‬،‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔـﺎﻡ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺑﻴ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬‫ﻔﺘ‬‫ﻴﻢ‬. ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ،‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪ‬.‫ﻣﻬـﺎﺭﺕ‬ ،‫ﻣـﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﻲ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬‫ﻭ‬ ‫ﻧـﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﻧﮕﺮﺵ‬“‫ﺧﻮﺍﺳﺘﻦ‬”‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬“‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘ‬‫ﻦ‬”‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬.‫ﺩﻝ‬ ‫ﻃﻼﻳـﻲ‬ ‫ﻗـﺎﻧﻮﻥ‬ ‫ﺳـﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬:‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ،‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬‫ﻧﭙـﺮﺩﺍﺧﺘﻦ‬ ‫ﻣﺴـﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ،‫ﻓﺮﺍﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﮔﻮﺵ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬‫ﺍﺣﺘـﺮﺍﻡ‬ ، ‫ﺑﮕﺬﺍﺭﻳﻢ‬. ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺩﻭﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫﺎ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﻩ‬‫ﺑﭙﺮﺳﻴﻢ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬:‫ﭼﻴـﺰﻱ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﭼﺮﺍ‬‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻧﻤﻮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫؟‬“‫ﻣﻌﻠﻮﻟﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻠﺖ‬”‫ﻋﻠـﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﺷﻮﺍﺭﺗﺮ‬ ‫ﺑﺴﻲ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳـﻮﺩﺁﻭﺭ‬ ‫ﺷـﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺷـﺪﻥ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬ ‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ،‫ﺟﻬﺎﻥ‬. ‫ﻛﻮﺷﻴﺪﻩ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬‫ﺁﻭﺭﻡ‬ ‫ﮔـﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﺍﻥ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬.‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﺍﻥ‬ ‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻫﻮ‬‫ﺑﺴﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﻮﺩﺗﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺷﻤﻨﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬.‫ﺳﻴﺎﺳـﺖ‬ ‫ﺍﺟـﺮﺍﻱ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ،‫ﺯﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﺗﻔﻜﻴﻚ‬ ‫ﺩﻩ‬.‫ﺑﺮﮔﺰﻳـﺪﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻦ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺴﺘﻴﻢ‬‫ﻧﺎﻛﺎﺭﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺑﭙ‬‫ﺮﺩﺍﺯﻳﻢ‬.‫ﻛﺮﺩﻧـﺪ‬ ‫ﺗﺮﻙ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﺒﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﻣﻮﺍﻓﻖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔـﻮﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﮔﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻣﻮﺟـﺐ‬ ‫ﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭼﺮﺧﺶ‬‫ﺍﻱ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺗﺰﻛﻴﻪ‬“‫ﻭﺍﻗﻌﻴـﺖ‬‫ﻫﺴـﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺩﻭﺳـﺘﺎﻥ‬ ‫ﻫـﺎ‬”‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﻭﺩﻱ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻃﻨﻴﻦ‬‫ﺍﻧﺪﺍ‬‫ﮔﺮﺩﻳﺪ‬ ‫ﺯ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﻓﺰﻭﻥ‬‫ﻧﻤﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻫﺎ‬.
  • 8. ٨ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺑﻮﺩﻧﺪ‬ ‫ﺁﻣﺪﻩ‬ ‫ﺑﺎﺭ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ‬ ،‫ﺍﻳﻨﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼﻭﻩ‬.‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﻚ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﺩﻻﺭﻱ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩ‬‫ﺩﺍﺷﺘﻴﻢ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﺎﺭﺩﻱ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬‫ﻩ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻫﺎﻱ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬.‫ﻫـﻢ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ،‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻮﻳﺎ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬.‫ﻫﻤـﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﻟﻴﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﺸـﻜﻴﻞ‬ ‫ﻛﺴـﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻴﻢ‬‫ﭘﻴﺸـﻴﻨﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﻫﻨـﺪ‬‫ﮔﻮﻧـﺎﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧﺪ‬. ‫ﻣﺴﺌﻠ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺣﺴﺎﺱ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ،‫ﻗﺪﺭﺕ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣـﺪﻧﻈﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻗﺪﺭﺗﻤـﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ‬ ‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺍﺭﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬.‫ﻫﻤﻜﺎﺭ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪ‬‫ﻱ‬‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻣﻨﺪﺍﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻣـﺎ‬‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩ‬‫ﺩﻳﮕـﺮ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔـﻲ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﺍﺷـﺘﻴﻢ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺗﺒﺎﺩﻝ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺩﻩ‬‫ﺗ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺄ‬‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭ‬. ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺣﻮﺯﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺳﺎﺯ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﻫﻤﺴﻨﮓ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬.‫ﺩﺭﻳـﺎﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬،‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻓﺼﻠﻲ‬ ‫ﺭﺧﺪﺍﺩﻱ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳـﺘﻪ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪﻱ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣـ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑـﺎﺭ‬ ‫ﻧﺨﺴـﺘﻴﻦ‬ ‫ﺑـﺮﺍﻱ‬‫ﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺳﺎﻟﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮﻱ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬،‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻄﺮﺧﻴﺰ‬ ‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬.‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ،‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﺪﻳﻦ‬‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺯﺩﻳﻢ‬. ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﭼﺸﻢ‬ ،‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺍﻧﮕﻴ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺰﻩ‬‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺁﻣـﺪ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻱ‬. ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣﺰ‬‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺍﻧﮕﻴﺰ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺩﺍﺷـﺘﻦ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻳﺎﻓﺘﻨﻲ‬‫ﺩﺭﺳـﺖ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ،‫ﺁﻭﺭﻳﺪ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻬﺴﺎﺯﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺷﻮﺩ‬. ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺳﺎﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﻧﮕﻴـﺰ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻫـﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ‬‫ﻩ‬ ‫ﺑﻴﺎﻓﺮﻳﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬.‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻤﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬.‫ﺭﻭﺑـﻪ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺭﺯﻧﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭﺳﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬. ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺷﺸﻢ‬:‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﺁﺯﺍﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺘـﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﺯﺑـﺎﻥ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬‫ﻫﻤـ‬ ‫ﺗﻮﺳـﻂ‬ ‫ﻣـﺆﺛﺮ‬ ‫ﺑﺼـﻮﺭﺕ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫـﺎﻳﻲ‬‫ﻪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﺎﻻﺭﻓﺘﻦ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ،‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺍﻧﺪﺭﻛﺎﺭﺍﻥ‬‫ﺍﻧﮕﻴـﺰﻩ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺮﺗـﺮ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ،‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻇﻴﻔـﻪ‬‫ﺍﻱ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﹰ‬‫ﻼ‬‫ﻛﺎﻣ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﻳﺎ‬ ،‫ﺳﻨﺘﻲ‬‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻞ‬.‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻧﺨﺴﺖ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺟﺪﺍ‬‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬،‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﺻﻨﺪﻭﻕ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻫﻤﺰﻣﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻱ‬‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﻣـﺰ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻫﻤﭙﻮﺷﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻧﻴـﺰ‬ ‫ﻛﺎﻣـﻞ‬ ‫ﭘـﺬﻳﺮﻱ‬.
  • 9. ٩ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﻣﺸـ‬ ‫ﻫﻤﻜـﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﭘﻴﺪﺍﻳﺶ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺘ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺮﻙ‬‫ﻓﺮﺻـﺖ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣـﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷـﻮﺩ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺩﻳ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺪ‬‫ﮔﺎﻩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺍﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺳﺮﺍﺳﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺁﻭﺭﺩ‬. ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ‬‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻛـﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﭘﻴـﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ،‫ﺩﺍﺭﻳﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻪ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻴﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬.‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﮔﻴـﺮﺩ‬ ‫ﺗﺼـﻤﻴﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬‫ﺳﺎﺯﺩ‬ ‫ﺑﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻱ‬.‫ﺩﻭﺑـﺎﺭﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬‫ﺷﺮﻙ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ،‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬...‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬‫ﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺯﻳﺮﺍ‬ ،‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬ ‫ﺭﻭﺷﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺗﻨﻈـﻴﻢ‬ ‫ﻣﺒﻨـﺎ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬ ‫ﺑﺪﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﺳﺮﺍﺳـﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻙ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻋﻨـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺧﺸﻨﻮﺩﻱ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺍﻳﺪ‬.‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺷﺎﻳﺪ‬‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻨﺪﻫﺎﻱ‬‫ﻧﺒﺮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺯﻣﻴﻨ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻭﻟﻲ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﺍﻳﺸـﺎﻥ‬ ‫ﺗﻔـﺎﻭﺕ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭘﺸـﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮﺱ‬. ‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻤﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﮕﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫ﻫـﺮ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻫﻜﺎﺭ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﺁﻳﻨﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﻩ‬‫ﺑﺸﻨﺎﺳﻴﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬.‫ﻫ‬‫ﻤﻴﻦ‬‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻣﻮﺟﻮﺩﻱ‬ ،‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ،‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺭ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺍﺩﺍﺭﻩ‬ ‫ﺍ‬. ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬،‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺳﻬﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﺣﺬﻑ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺟ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻮﻳﻲ‬‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬‫ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻧﻬﺎﺩﻳﻢ‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﮔﺎﻡ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬‫ﻧﺎﺭﺍﻛﺎﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫـﺎ‬ ‫ﺳﺎﺯﻳﻢ‬ ‫ﺑﺮﻃﺮﻑ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬. ‫ﺍ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺟﺮﺍﻱ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺒـﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﺎﻻ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻔﺎﺭﺵ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻓﺎﺭﻍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻬﺎﻱ‬ ‫ﺭﻭﺯﺍﻓﺰﻭﻥ‬.‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪﻱ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﭘﻴﺎﻣﺪ‬ ‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻤ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺁ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺧﻮﺷﻨﻮﺩ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﺍﻣﺘﻴـﺎﺯ‬ ‫ﺑﺮ‬ ،‫ﻧﺎﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﻴﻢ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬،‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺩﺳﺘﺎﻭﺭﺩﻫﺎﻱ‬ ‫ﺁﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬ ‫ﺑﺪﻫﻴﻢ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬. ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺏ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻨﻄﻖ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﺒﻮﻩ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﻄﻌﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺎﻡ‬ ‫ﻣﻮﺍﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﺘﻮﺍﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬.‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺯﻳﺎﻥ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻭﺭ‬.‫ﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﭘﺎﻳ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﻪ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬،‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻗﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﻧﻴﺎﺯ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﺪ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺧﻮﺍﺳﺖ‬ ‫ﻭ‬،‫ﻣﻮﺟـﻮﺩﻱ‬ ‫ﺻـﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴ‬ ‫ﻣﻌﺎﻑ‬ ‫ﺍﻧﺒﺎﺭ‬‫ﺪ‬.
  • 10. ١٠ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻫﻔﺘﻢ‬:‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻧﻘﻼﺑﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺁﻧﭽﻪ‬‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺮﺩﻳﺪ‬،‫ﭼﻬﺮ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﮔﺮﮔﻮﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ،‫ﺳﺎﺯﺩ‬ ‫ﺟﻨﺒ‬ ،‫ﺳﺮﻭﺭﻫﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺮﻭﺭﮔﺮﻫﺎ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻪ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ‬‫ﻧﻬـﺎﺩﻩ‬ ‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺑﻮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻩ‬.‫ﺳـﺎﻝ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻭ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺳـﺎﻳﺖ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ‫ﺁﻏـﺎﺯﻳﻦ‬ ‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮﺩﻳﻢ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪ‬‫ﺩﺍﺷـﺘﻪ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴـﺘﻪ‬ ‫ﺣﻀـﻮﺭﻱ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺭﮔﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺮﺍﻩ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﻴﻢ‬. ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺩﻟﺨﻮﺍﻩ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﺭﻭﺩﺭﺭﻭ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ،‫ﻧﻤﺎﺑﺮ‬ ،‫ﺗﻠﻔﻦ‬ ‫ﺟﺎﻧﺸﻴﻦ‬ ‫ﺁﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺭﺯﺍﻥ‬ ،‫ﺷﺘﺎﺏ‬‫ﺆ‬‫ﺍﺧﺘﻴ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺛﺮﺗﺮ‬‫ﺑﮕﺬﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺎﺭ‬.‫ﻫﻢ‬،‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬‫ﻫﻔﺘﻪ‬‫ﺍﻱ‬٢‫ﺩﻳـﺪﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺁﻣﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬٢٠،‫ﺭﺳﺪ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﻔﺎﻭﺗﻲ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬،‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺁﻳﺪ‬ ‫ﺻﺮﻓﻪ‬‫ﺟﻮﻳﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﭘﮋﻭﻫﺶ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬،‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﻋﻼﻗﻪ‬ ،‫ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫ﺣﺘﻲ‬‫ﺧﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍﻳﺎﻧﻪ‬.‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﮕﺮﺍﻧﻲ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬.‫ﺁﻣﻮﺯﺵ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﻧﺸﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﭼﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻳﻢ‬ ‫ﺁﺳﺎﻥ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮﺗﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺮ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﮔﻤﺎﻥ‬ ‫ﺧﻼﻑ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻛﻨـﺪ‬.‫ﺑﺮﺧـﻲ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺘ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬‫ﻦ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺑـﺎﺯ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﺻـﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬.‫ﺩﻳـﺪﮔﺎﻩ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺩﺭﺳﺖ‬.‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻣﺪﻱ‬ ‫ﺍﺑﺰﺍﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬.‫ﺷﺎﻳ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬،‫ﻧﮕﻴﺮﻳـﺪ‬ ‫ﺑﻬـﺮﻩ‬ ‫ﺴـﺘﮕﻲ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬.‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺴﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﺎﺑﺠﺎ‬‫ﻧﻜﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭﻳﻪ‬. ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺷﮕﻔﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻥ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺍﻧﮕﻴﺰ‬.‫ﺩﻳﺪﺍﺭ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﻃﺮﻑ‬ ‫ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻱ‬‫ﺍﻃﻼ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺯﻧﻢ‬‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﻋﺎﺕ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺩﺳـﺖ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺁﻭﺭﻡ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ،‫ﺭﻗﻴﺒﺎﻥ‬ ،‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬. ‫ﺧﻂ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬(on line)‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺩﺳـﺘﺮﺱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺼـﻮﻳﺮﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻮﺷـﺘﺎﺭﻱ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺗﺎﻟﻮﮔﻲ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﺩ‬.‫ﻣﻬﻢ‬‫ﻣﺸـﺘﺮﻱ‬ ‫ﺩﺭﻳـﺎﺑﻴﻢ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﺒﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺻﻔﺤﻪ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬‫ﻛ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬ ‫ﻧﻴـﺎﺯ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻼﻗـﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﭼﻴﺰ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺮﺩﻩ‬.‫ﭼﺮﺧـ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬‫ﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺧﻮﺭ‬‫ﺩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺻﻮﺭﺗﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬.،‫ﺳـﻨﺘﻲ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﻓﺼﻠﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬‫ﮔﻴﺮﺩ‬،‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﻜﻪ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﺩﺍﺩ‬ ‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛـﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺗﺮ‬. ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﻓﺮﻭﺵ‬ ‫ﺍﻛﻨﻮﻥ‬٣٥‫ﺟـﺪﺍﻳﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻩ‬ ‫ﺭﻭﺯ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺩﻻﺭ‬ ‫ﻣﻴﻠﻴﻮﻥ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﻧﺎﭘـﺬﻳﺮ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﻫﺴﺘ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗـﺮﺍﺭ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋـﺎﺕ‬ ‫ﻓﻨـﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰﻱ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳـﻢ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﭼﺸﻤﻲ‬‫ﻧﮕﺮﻳﻢ‬.ِ‫ﺭ‬‫ﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﭘﺎﻳﮕﺎﻩ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ،‫ﺑﺒﻨﺪﻳﻢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭﻭﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭﺍﻗﻊ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻱ‬ ‫ﻫﻤﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬“‫ﻣﺠﺎﺯﻱ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬”‫ﻣﻲ‬‫ﻧﺎﻣﻢ‬.‫ﻛﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬‫ﺻﻮﺭﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻪ‬ ،‫ﻋﻴﻨﻲ‬‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻌﻨﻮﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪﻩ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﺍﻧﺪﺍﺧﺘﻦ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎﻥ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻫﺎ‬‫ﻓﺮﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺘﺎﺑﻲ‬ ‫ﭼﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻛﺴﻲ‬ ‫ﺧﻮﺍﺏ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬‫ﺁ‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬.‫ﭼﻬﺮ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻩ‬‫ﺍ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬ ‫ﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬.
  • 11. ١١ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬‫ﺩﻭﻡ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻫﺸﺘﻢ‬:‫ﭘﺮﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺁﻓﺮﻳﻨﺶ‬ ‫ﺭﻗ‬ ‫ﻛﺪﺍﻡ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭘﺮﺳﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﮔﺰﺍﺭﺷﮕﺮﻱ‬ ‫ﻳﻜﺒﺎﺭ‬‫ﻴ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺐ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻭﺟـﻮﺩ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺩﻝ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺁﻭﺭﺩ؟‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺳﻮﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺩﺍﺩﻡ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬.‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬‫ﺗﺮ‬‫ﭘﻴﭽﻴـﺪﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬ ‫ﺷﺪﻥ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺭﻭﺣﻴ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ،‫ﺩﻝ‬‫ﻪ‬‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﻧﺒـﻮﺩﻩ‬ ‫ﺁﺳـﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻳﻤـﺎﻥ‬ ،‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﻲ‬. ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺁﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﻣﻨﺴﺠﻢ‬ ‫ﺗﻴﻢ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﭽﻮﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻴﻢ‬‫ﻪ‬‫ﻛﻨـﻴﻢ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎ‬.‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻴﻢ‬‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛـﺮﺩ‬ ‫ﺧـﻮﺍﻫﻴﻢ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕـﻮ‬ ‫ﺑﺨـﺶ‬.‫ﺟـﺬﺏ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻳـﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬ ،‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺪ‬‫ﺷﻮﺩ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭ‬.‫ﺩﺭ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﭼﻪ‬‫ﭼﺮﺧ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺍ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻫﻤـﻮﺍﺭﻩ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫـﺎﻱ‬ ‫ﺍﺧﺘﻴـﺎﺭﮔﺮﻓﺘﻦ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻟﻮﻳـﺖ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬. ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺑﺎﻳﺴ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﻠﺴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺮﮔﺰﻳﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺘﻲ‬‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤـﺮﺍﻩ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬. ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﺍﻧﺠـﺎﻡ‬ ‫ﺑـﺮ‬ ‫ﺍﻓـﺮﻭﻥ‬ ،‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﻭﻇﺎﻳﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬. ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫ﭘﺮﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺧﺎﻟﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﺒﺎﻳﺪ‬ ،‫ﻛﺮﺩ‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻬﻔﺘ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺍﻳﺸﺎﻥ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺿﻴﺎﻥ‬.‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬ ‫ﻭﻳﮋﻩ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺛﺮﻭﺕ‬ ،‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ،‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻓﺮﺍﺗﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻱ‬ ‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬‫ﺍﻳﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﭘ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﺳـﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﮔﺴـﺘﺮﺵ‬ ‫ﻫﻤﭙﺎﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻨﺪﺍﺭﻳﺪ‬‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻳﺎﺑﻨـﺪ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﺪ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻩ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺭﺷـﺪ‬ ‫ﭘﺮﺷﺘﺎﺏ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﻫﺎﻳﻲ‬‫ﺳـﺨﺖ‬ ،‫ﻛﻨﻨـﺪ‬‫ﻛـﻮﺵ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺗـﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬‫ﺩﻫﻨﺪ‬ ‫ﺍﺩﺍﻣﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬ ،‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬ ‫ﻓﺪﺍﻛﺮﺩﻥ‬ ‫ﺑﺪﻭﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬.‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺴـﺌﻠﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳـﺦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﺍﻳﻢ‬.‫ﻣﻬﻢ‬‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻨﺪﻱ‬‫ﻫـﺎ‬، ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺗﺎﺯﻩ‬ ‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﮔﺮﻭﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻜﻮﺷـﻨﺪ‬ ‫ﺑﻴﺸـﺘﺮ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭﺁﻣ‬‫ﺪ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬.‫ﺩﻳ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺍﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺪ‬‫ﻧﻔـﺮ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺫﻫﻨﻲ‬ ‫ﮔﺎﻩ‬ )‫ﻓﺮﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ‬(‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﭼﺮﺧ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ،‫ﻪ‬‫ﺩﺍﺭﻧـﺪ‬ ‫ﺳﺮﻭﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻤﺎﻡ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺭﻭﻧﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻧﺎﻣﻴﺪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺍﻱ‬. ‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺩﺍﺭﻱ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﻦ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻡ‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻛﻨﻢ‬.‫ﺑﻲ‬‫ﻛﺎﺭﺧﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺧﺒـﺮ‬‫ﺳـﺮ‬ ‫ﻫﺎﻳﻤـﺎﻥ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺎ‬ ‫ﺯﻧﻢ‬‫ﺭﺩ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻩ‬‫ﻛﻨﻢ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﻧﻲ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﺎﻫﺎﺭﺧﻮﺭﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﻣﺎﻫﻲ‬‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻭﻡ‬ ‫ﺭﻭﺑﻪ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﻮﻡ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺰﺩﻳﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺷـﻨﻮﻡ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﮔﻤـﺎﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬‫ﺩﻭﺳﻮﻳ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻪ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺗﻔﺎﻗﻲ‬‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﻧ‬‫ﺁﻣﻮﺧـﺖ‬ ‫ﭼﻴﺰﻫﺎ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬ ‫ﺸﺪﻩ‬.‫ﭘﺮﺳـﻪ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﻦ‬‫ﺑﻴـﺮﻭ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺯﺩﻥ‬‫ﻥ‬ ‫ﺩﺭﺑﺎﺭ‬ ‫ﻣﺮﺩﻡ‬ ‫ﺳﺨﻨﺎﻥ‬ ‫ﺷﻨﻴﺪﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻩ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﻟﺬﺕ‬ ‫ﺧﻮﺩﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺮﻡ‬.
  • 12. ١٢ / ‫ﺍ‬ ‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺩﻝ‬ ‫ﺯ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬‫ﺑﺰﺭﮒ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬: ١‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﮔﺮﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ـ‬. ٢‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺭﻭﻱ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﻪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ـ‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺩﻭﺳﻮﻳﻪ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬‫ﺗﻌﻬـﺪﺍﺕ‬ ‫ﺍﺟـﺮﺍﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴـﺪ‬ ‫ﺑﮕﺬ‬ ‫ﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬‫ﺍﺭﻳﺪ‬. ٣‫ﻧﻜﻨﻴﺪ‬ ‫ﻣﺤﻮﻝ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ـ‬. ٤‫ﺑﻨﻤﺎﻳﻴﺪ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ‬ ‫ﭘﺮﻭﺭﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ـ‬.‫ﺧـﻮﺩ‬ ‫ﺍﻓـﺮﺍﺩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺑﺸﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺧﻮﺏ‬.‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺍﺳـﺖ‬ ‫ﺍﻳـﻦ‬ ‫ﻫﻮﺷـﻤﻨﺪ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺷﻐ‬‫ﻞ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮﺵ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺭﺷﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺷﺎﻥ‬. ٥‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺩﺭﮔﻴﺮ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ـ‬.‫ﺭﺩﻩ‬ ‫ﻫﻤـﻪ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨـﺎﻥ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧـﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ‬ ‫ﭘﺴﺖ‬ ‫ﻛﻤﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻫـﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‬.‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺧﺎﺭﺝ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﭘﺎﻳـ‬ ،‫ﻫـﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺗﻮﺍ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳـﻼﻣﺖ‬ ‫ﺣﻔـﻆ‬‫ﻧ‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻤﻨـﺪﻱ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬. ‫ﻓﺼﻞ‬‫ﻧﻬﻢ‬:‫ﺩﺭ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻣﺎﻟﻚ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ،‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺭﻭﺍﺝ‬،‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨـﺪ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﺮﺩ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺍﻓﺮﺍﺩ‬‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﻫـﺪﻑ‬ ‫ﺩﺍﺩﻥ‬ ‫ﭘﻴﻮﻧـﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﻫـﺎﻱ‬ ‫ﭘﺎﺩﺍﺵ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﺁﻓﺮﻳﺪﻩ‬ ‫ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻋﻮﺍﻣ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺍﻓﺰﻭﻥ‬ ،‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺩﻳﮕـﺮﻱ‬ ‫ﻞ‬‫ﺭﺍ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺍﻧﮕﻴﺰﺩ‬.‫ﻭ‬ ‫ﻣﻴـﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠـﺎﺩ‬ ،‫ﻋﻮﺍﻣـﻞ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ِ‫ﻱ‬‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﻭ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﺁﻣﻮﺧﺘﻦ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ‬ ‫ﻭﻟﻊ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺗﺎﻛﻨﻮﻥ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺁﻏﺎﺯ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻤﺮﺍﻩ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬. ‫ﻫﻤ‬ ‫ﺍﮔﺮ‬‫ﻪ‬‫ﻫﻤﮕ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬‫ﺭﻭﺑﻪ‬ ‫ﺑﺰﺭﮔﻲ‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﺑﻴﻨﺪﻳﺸﻨﺪ‬ ‫ﻮﻥ‬‫ﻭ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬‫ﺁﻥ‬‫ﺧﻄ‬‫ﺮ‬‫ﺣﻞ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺭﺍﻩ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬.‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺭﺑﺎﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﺮﺩ‬ ‫ﺗﺸﻮﻳﻖ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬‫ﻩ‬‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻧﻮﺍﻧﺪﻳﺸ‬ ‫ﻭﻛﺎﺭﺷﺎﻥ‬‫ﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬‫ﺁﻭﺭﻧﺪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻫﻤ‬ ‫ﺑﺮﺩﻥ‬ ‫ﺳﺆﺍﻝ‬ ‫ﺯﻳﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻪ‬‫ﺟﻨﺒﻪ‬‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ،‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺗﻨـﻮﺭ‬ ‫ﺗـﻮﺍﻥ‬ ‫ﺑﻬﺴﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﺩﺍﺷﺖ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﮔﺮﻡ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺯﻱ‬. ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺍﻱ‬‫ﺍﺻﻼﺡ‬ ،‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻣﻨﺤﻨﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﻳﻢ‬‫ﻣﺴﻴﺮ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮﺩ‬.‫ﻧﻴﺎﺯﻣﻨﺪ‬ ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣﺎﻳﺶ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻴﻢ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺮﺩﻥ‬‫ﺩﻫﺪ‬.‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺎﻭﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺩﺭﺱ‬ ‫ﺍﺷﺘﺒﺎﻫﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬‫ﺁﻣﻮﺯﺩ‬.‫ﻓ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﻭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺮﺻﺖ‬‫ﺍﻫـﺪﺍﻑ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺩﻫﻴﻢ‬ ‫ﺑﭙﺮﺩﺍﺯﻧﺪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺧﻄﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﺯﻣﻮﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﻲ‬. ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬‫ﺧﻮﺏ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﺑﭙﻨﺪﺍﺭﻳﺪ‬‫ﺁﻳﻨـﻪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺧﻮﺩﺭﻭ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍﻧﻨﺪﮔﻲ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﺒﻴﻨﻴﺪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺧﻮﺩ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﭘﺸﺖ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﻭﺿﻌﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ،‫ﺍﻣﺮﻭﺯ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬‫ﺩﻫﺪ‬.‫ﺭﻗـﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺎﻧﺪﻥ‬‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬ ‫ﻣﻮﺭﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬. ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺻﺮﻑ‬ ‫ﻓﺮﺍﻭﺍﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴﺮﻭﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ،‫ﻣﻮﺟﻮﺩ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﺎ‬‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫـﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺁﻧﺎﻥ‬،‫ﺗﻮﺍﻧﻨﺪ‬‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﻥ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﺁﮔﺎﻩ‬ ،‫ﺩﻫﻨﺪ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬ ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬.‫ﺭﻭﺵ‬ ‫ﭼﻨـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﺩﻫﻴﻢ‬.‫ﺳﺎﻝ‬ ‫ﻫﺮ‬،‫ﺑـﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﻭﺿـﻌﻴﺖ‬ ،‫ﺭﺍﻫﺒﺮﺩﻫـﺎ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺩﺍﺭﻳﻢ‬ ‫ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ‬ ‫ﮔﺮﺩﻫﻤﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺨﻦ‬ ‫ﺳﺎﺩﻩ‬ ‫ﺯﺑﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﭘﺮﺳﺶ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﮔﻮﻳﻢ‬‫ﺩﻫﻢ‬.