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工作日志在研发管理中的应用
- 2. 工作日志在研发管理中应用
一:引子
下列哪些是让研发工程师填写工作日志的恰当理由?(多选)
A: 通过工作日志,可以让员工养成良好的工作习惯。
B: 通过工作日志,主管可以了解到员工的工作进度。
C: 通过工作日志,可以促进主管与员工的双向沟通。
D: 通过工作日志,有助于更好的开展量化的绩效管理。
如果你是一名研发管理者,为了让您得到准确答案,我在 CSDN 和 JAVAEYE 论坛上搜索“工作日志”找到的几个帖
子,你不妨读读,听听研发基层员工对工作日志的看法:
作为一个工作 3 年的老员工,我与部门老大干上了,难道就这样走人?
请问程序员需要写工作日志和计划吗
哪位所在的公司要求写工作日志?要求精确到小时的?
请推荐好的工作日志管理软件
我每天都要写这样的工作日志,给一些鸟人看,大伙发表一下。
每天写工作日志、周报你怎么看?
工作进度反馈,有一种更优雅的方式吗?
如果你是一名研发工程师,那么下面的这个讨论你也可以读读,听听研发管理者们对推行工作日志的看法:
关于让研发工程师写工作日志的思考
在你仔细研读了上面这些讨论内容后再结合你们团队的实际情况,然后再做选择。想知道答案吗?本文可以让你全
面了解在研发团队中推行工作日志的目的,以及如何设计一个让一线开发人员不再反感和抱怨的日志系统,并且让
研发管理者又能够达到推行工作日志改善研发管理的目的。
二:导读
第一部分: 理论篇
很多研发团队都在推行工作日志,然而不少研发团队在误用工作日志,诸如希望想达到了解进度,促进沟通或叠加
一些所谓的绩效管理等功能都让工作日志的开展和 推行承载了太多不必要的内容。其实,本文所要表达的关于工
作日志最有价值之处在于:工作日志是目前最有效的回答“研发人力投入到哪些地方去了?” 这个问题的手段。
此部分相关内容:
工作日志之误用篇
工作日志之目的篇
第二部分:功能篇
然而,要达到工作日志解决“人力投入到哪里去了?”这个核心问题,需要对工作日志系统的功能做良好的设计,因
此本文接着为读者介绍了工作日志的一些极其有用的功能,包括如何正确的设计工作日志的填写表单,如何方便容
易的分享工作日志,以及为了最大程度上减少开发人员工作日志填写的录入负担,系统应该提供的一些便捷的日志
拷贝功能等。
此部分相关内容:
工作日志之设计篇
工作日志之分享篇
第三部分:管理篇
在介绍完基本的工作日志功能后,我们接着向读者介绍了如何使用工作日志的统计的功能来达到了解人力投入到哪
些地方过去了的问题。如果不对工作日志进行多功能,多维度的统计,那么工作日志的作用就会失去大半。
- 4. 沟通首选面对面直接沟通,其次是 MSN,QQ,内部电话等实时沟通,最次才是 EMAIL,日报,周报等间接沟通手段。
因为填写工作日志需要团队所有成员较大的时间成本付出这个因素存在,可以说采用工作日志来促进工作的双向沟
通是最没效率的做法。通过工作日志来促进双向沟通与通过召开会议来了解项目进度是研发管 理者最容易犯的两
个错误做法。
四:通过工作日志,有助于更好的开展量化的绩效管理。
的确有些团队在借助于工作日志搞绩效管理,但是这是不恰当
的。怎么可以针对一个人某天做了某件事情来做绩效量化呢?
绩效考核怎么是针对过程而不是针对目标所达到的结果来进行
的呢?而且作为主管,每天都将时间耗费到对这些琐碎的事情
的评价上而不是把精力放到其他更加重要的地方,这是多么糟
糕的一种情况!
上面四条理由,都不是很恰当,那么为何我们还要求我们的员
工写工作日志呢?请接着阅读“工作日志之目的篇”。
工作日志之目的篇
很多底层的研发工程师痛骂 CMMI,经常有人把它痛批得一无是
处,其中大量的文档,频繁的过程汇报是主要原因。那么为何
还是有那么多企业的中高层管理者对 CMMI 奉为“圣经”呢?
管理者要求研发工程师写工作日志究竟可以达到何种管理目的
呢?在回答这个问题之前,我们先来看看研发工作者在实际的
工作中遇到的困难:
研发经理们的困惑:
下面的情形大多数研发部门经理都遇到过:“作为部门经理,
我的下属被投入到很多项目中去了,有些人还同时进入了几个项目,这种情况非常普遍。我们的开发人员既在一个
项目中开发新特性,又同时需要维护好几个其他项目,我无法了解到他们的工作状况,这让我无法合理调配人力,
我也不知道我投入到各个项目中的人力何时能够得到释放。”
项目经理们的困惑:
下面的情形大多数研发项目经理都遇到过:“作为项目经理,
安排进我项目的人中总会有不少人同时在其它项目中,我发现
他们有时在我的项目中工作,不知何时又跑到其他项目中工作
去了。表面上看部门经理分配了不少开发人员给我,其实真正
在我这里干活的人没多少。我理解公司研发人力紧张,人员在
项目间共享严重也是迫不得已,但是我想知道,名义上属于我
项目的开发人员究竟在我的项目中投入了多少工作量。”
开发人员的困惑:
下面的情形大多数研发工程师都经历过:“作为开发人员,以前我开发的特性要维
护,还要在新的项目中开发新特性。我的工作总是需要在几个项目之间切换,每个
项目经理都给我 8 小时的活,他们难道不知道我同时在几个项目中吗?每个项目经
理都觉得我没干多少活,但是加起来肯定超过 8 小时吧,不然我为何老是在加班?
我 的付出为何就没人看到呢?”
研发部门经理,项目经理,研发工程师他们其实遇到了同一个问题:究竟项目人力
都投入到哪里去了?部门经理说,我想知道我的人在各个项目中的人力投入情况。
项目经理说,我想知道在我的项目中究竟有多少准确的人力投入。开发人员说,我
- 6. 工时:(大概花了几个小时)
标题:(一句话概括一下工作)
选填项:
工作对象:(可以不填,即该条日志内容与哪个工作对象相关,例如解决了一些 Bug,就关联一下这些 Bug;
在开发某个任务,就关联这个任务;在写测试用例,就关联这个测试用例)。
工作描述:(可以不填写)
是的,就 3 个必填字段,2 个选填字段,字段越少越好,没有其它需要填写的内容了。毕竟工作日志是开发人员每
天都要填写的东西,不要强制要求他们填写一些几乎没啥用处的内容。大致的输入表单如下图所示:
应该允许每天填写多条记录,如下图所示:
- 15. 显然只有 10 月 17 日这一周我(李斌)填写了 5 天的工作日志,其余周都没有正常填写工作日志。如果工作日志填
写都不正常,就会直接导致工时统计不准确,显然这个统计有利于帮助自己关注自己填写的工作日志异常情况。
2.我每周累计工作时间统计:
对于一般公司来说,每天至少工作 8 小时,每周 40 小时的工作时间还是应该保证的,显然从上图中我(李斌)的
工作时间很不正常。请假了?还是工作日志忘记填写了?总之肯定不正常了。
3.我在各项目中的工时投入周变化趋势图:
- 23. 这个统计视图可以帮助项目经理了解最近一个月项目成员在项目及其子项目中的工时投入情况。项目及其子项目的
统计一般用在产品组织下面有几个项目组织的情况,这时的统计可以直接按照层级组织进行。
至此,我们已经介绍完了工作日志的所有相关的功能,相信对于“研发人力都投入到哪些地方去了”这个问题已经
得到了圆满的解答。
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