Презентация с вебинара: Работа с бонусными программами в программном продукте «Альфа-Авто»

1. Слайд 1 из 27Альфа-Авто 5
Работа с бонусными программами в программном
продукте Альфа-Авто
08.06.2015

2. Слайд 2 из 27Альфа-Авто 5
Немного теории

3. Слайд 3 из 27Альфа-Авто 5
Работа с бонусными программами
Преимущества бонусной системы:
• Деньги не уходят из компании
• Более прозрачный анализ результатов программ
• Длительный период действия
• Механизм более понятен для клиентов
• Появляются дополнительные инфоповоды для связи с клиентом

4. Слайд 4 из 27Альфа-Авто 5
Жизненный цикл бонусных баллов
Оказание услуг с указанием
бонусной карты
Расчет и начисление бонусов
Отложенная активация бонусов
Оплата услуг накопленными
бонусами
Списание неиспользованного
остатка со счета

5. Слайд 5 из 27Альфа-Авто 5
Настройка и работа
в Альфа-Авто

6. Слайд 6 из 27Альфа-Авто 5
Новые объекты в Альфа-Авто
• Настройка производится в новом справочнике «Бонусные
программы»
• Бонусные карты хранятся в существующем справочнике
«Карточки»
• Использовать баллы можно в документе «Заказ-наряд»
• Для начисления, списания и оповещения клиентов используются
новые регламентные задания
• Также возможна корректировка состояния бонусного счета новым
документом «Корректировка бонусов»
• Для анализа результатов предназначен новый отчет «Остатки и
обороты бонусных баллов»

7. Слайд 7 из 27Альфа-Авто 5
Бонусная программа
Карточка
бонусной
программы
содержит все
параметры по
начислению и
списанию
бонусных баллов
со счета клиента

8. Слайд 8 из 27Альфа-Авто 5
Бонусная программа
В параметры бонусной программы входит:
• Кратность и валюта для пересчета бонусов
• Признак запрета начисления бонусов в документе продажи при
использовании бонусов для оплаты этого документа
• Срок в днях до активации бонусов на счете с момента их начисления
• Срок в днях хранения бонусных баллов на бонусном счете
• Срок в днях до окончания срока хранения для напоминания о сгорании
баллов
• Признаки использования SMS и e-mail рассылок
• Процент от суммы документа, который конвертируется в бонусы при
проведении документа
• Максимальный процент от суммы документа, который можно олатить
накопленными бонусными баллами
• Проценты начислений – уточнение процентов конвертации сумм
документа для групп работ и запчастей

9. Слайд 9 из 27Альфа-Авто 5
Премиум бонусная программа
В качестве
развития
бонусной
программы
можно
предложить
клиентам
программу с
более мягкими
условиями

10. Слайд 10 из 27Альфа-Авто 5
Загрузка бонусных карт в систему
Для быстрого ввода карт в систему воспользуемся загрузкой
из Excel. Аналогично грузятся штрихкоды карт:

11. Слайд 11 из 27Альфа-Авто 5
Карточки бонусных программ
Результат загрузки можно посмотреть в списке справочника.
Для каждой бонусной программы завели свою группу карт:

12. Слайд 12 из 27Альфа-Авто 5
Привязка карточки к контрагенту
При выдаче
карты клиенту
нужно отразить
это в системе:
заполнить поле
«Контрагент» в
форме карточки

13. Слайд 13 из 27Альфа-Авто 5
Изменения в заказ-наряде
Для
начисления
или списания
бонусных
баллов в заказ-
наряде нужно
указать карту с
бонусной
программой

14. Слайд 14 из 27Альфа-Авто 5
Информация о бонусных баллах
• Будет начислено – количество баллов, которое после проведения документа попадет на
бонусный счет
• Допустимое количество для оплаты – максимальное количество баллов, которое можно
списать в текущем документе
• Ожидает зачисления – количество неактивных для списания баллов на бонусном счете
• Баллов к списанию – указанное пользователем количество для списания текущим
документом
• Баллов накоплено – количество доступных к списанию баллов на бонусном счете
• Подробно – открывает отчет с информацией об остатках на бонусном счете клиента

15. Слайд 15 из 27Альфа-Авто 5
Изменения в печатной форме «Заказ-наряд»

16. Слайд 16 из 27Альфа-Авто 5
Изменения в печатной форме «Заказ-наряд»

17. Слайд 17 из 27Альфа-Авто 5
Регламентные задания
Регламентные задания предназначены для выполнения ежедневных
операций с бонусными счетами клиентов:
• Активация начисленных документами продажи баллов
• Списание бонусных баллов при окончании срока действия
• Рассылка клиентам о сгорании баллов на счете

18. Слайд 18 из 27Альфа-Авто 5
Настройка оповещения о списании баллов
Для рассылки о
сгорании бонусных
баллов есть
возможность
редактировать текст
сообщения, которое
получат клиенты

19. Слайд 19 из 27Альфа-Авто 5
Документ «Корректировка бонусов»
Также
предусмотрена
ручная
корректировка
состояния
бонусных
счетов
клиентов. В
документе
«Корректировка
бонусов» есть
команды для
быстрого
заполнения

20. Слайд 20 из 27Альфа-Авто 5
Анализ работы

21. Слайд 21 из 27Альфа-Авто 5
Отчет «Остатки и обороты бонусных баллов»
Отчет для анализа работы и результатов бонусных кампаний

22. Слайд 22 из 27Альфа-Авто 5
Остатки бонусных баллов
При помощи отчета можно посмотреть как самую простую
информацию, так и получить более сложную аналитику

23. Слайд 23 из 27Альфа-Авто 5
Динамика по месяцам

24. Слайд 24 из 27Альфа-Авто 5
Аналитика по списанию баллов

25. Слайд 25 из 27Альфа-Авто 5
Дальнейшее развитие
• Механизм начисления бонусов на день рождения клиента,
праздники
• Оплата бонусами в реализации товаров и документе «Чек»
• Развитие механизма настройки бонусной программы в разрезе
групп работ и номенклатуры
• Развитие механизма шаблонов оповещений
• Повышение удобства работы пользователя
• Развитие отчетов по бонусным программам

26. Слайд 26 из 27Альфа-Авто 5
Ответы на вопросы

27. Слайд 27 из 27Альфа-Авто 5
Контактная информация
Адрес: г. Москва, Дмитровское ш. 9Б (Д9Б)
Тел./факс:+7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02
Web: www.rarus.ru