Пошаговая Инструкция о том, Как Перейти от Пожаров к Стратегии

1. Бизнес
в режиме
пожарной команды

2. Пара слов тем,
у кого постоянные пожары
в бизнесе

3. Оставьте тушение пожаров
профессионалам !
Вам нужна СТРАТЕГИЯ

4. Типичные Проблемы Российского Бизнеса
Ваш бюджет – огромен, доходы – минимальны
Клиенты не задерживаются, повторные продажи на
«нулевом» уровне
Вам постоянно приходится «сражаться» за Клиентов
с конкурентами. Война идёт с переменным успехом
Вы тратите деньги на методы и приёмы, которые
не работают в России
Вы тратите лишние деньги и личное время на
сотрудников и технологии… НО ДОСТОЙНЫХ
РЕЗУЛЬТАТОВ ТАК И НЕ ПРЕДВИДЕТСЯ

5. Типичные Проблемы Российского Бизнеса
У Вас полно отчетов – но нет конкретных
предложений по решению проблем
Вы оплачиваете рабочие часы сотрудников,
но результатов всё нет
Вам некогда заняться личной жизнью – ведь Вы
всё время в работе
Ваша реклама ооочень впечатляющая, но продажи
на нуле
Клиенты и контрагенты оплачивают Ваши счета,
когда ИМ этого захочется

6. К чему это приводит?
Задач – всё больше, времени – всё меньше
Сотрудники постоянно жалуются, кажутся занятыми,
а по сути – саботируют работу
Важные задачи постоянно «отодвигаются» срочными
Затраты быстро растут – прибыль стремительно
падает
Это вкратце. Ещё Вас ждёт масса неприятных вещей…

7. Из – за чего так происходит?
Большинство пожаров – это не решённые в своё
время задачи
Недооценена вероятность и влияние возможных
пожаров на компанию
Неправильно расставлены приоритеты в работе
Делается то, что делается – вместо основной задачи
Не назначены «пожарники», в случае чего

8. Как можно бороться с пожарами?
Пункт Первый – и самый очевидный:
просто составьте список пожаров
К примеру:
1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на N дней /
месяцев… лет?!
2. Сотрудник A забывает позвонить Клиентам
[ по любому поводу ]
3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу, из-за чего
нарушается коммуникация с партнером C из другого
часового пояса
4. Продавец Е неуверенно говорит о цене и не закрывает
продажи
5. …

9. Как можно бороться с пожарами?
Пункт Второй:
определите стоимость пожаров
Продолжим примеры:
1. N рублей / долларов / евро / тугриков
[ такое – то влияние на оборотный капитал, такое – то
влияние на прибыль ]
2. N Клиентов отказались с нами сотрудничать
[ потери = потенциальная стоимость сотрудничества ]
3. Переговоры с партнером C задержаны на N дней,
что отодвигает получение прибыли на N дней
[ влияние на оборотный капитал, влияние на прибыль ]
4. Продавец Е ежемесячно не продаёт на N рублей
[ на N % больше своей зарплаты ]

10. Как можно бороться с пожарами?
Пункт Третий:
определите частоту / масштаб пожаров
Продолжим примеры:
1. Заказчик А постоянно задерживает оплату на заказы
свыше N рублей / долларов / евро / тугриков
[ теперь понятно, какие платежи будут задержаны ]
2. Сотрудник A вообще всячески избегает звонить Клиентам
[ тут сразу понятно, что он для этого участка работы
не подходит ]
3. Сотрудник B постоянно опаздывает на работу
[ каждый понедельник и среду ]
4. Продавец Е не закрывает продажи на дорогостоящие
товары категории A
[ попросту не умеет продавать дорогие товары ]

11. Как можно бороться с пожарами?
Пункт Четвёртый:
таблица «Унесённые Ветром»
А Б В Г Д
Название
пожара
Стоимость
пожара
Частота /
масштаб
пожара
Стоимость
в год
( Б х В )
Группа
важности
1 N 1 раз в год N А
2 N 5 раз в год N В
3 N 12 раз в год N С
4 N 4 раза в год N D
P.S.: Для простоты измерений, в предыдущих пунктах
стоимость пожара можно определять как в деньгах, так и в часах.
Но в сводной таблице лучше использовать главный показатель
успешности любого бизнеса – деньги.

12. Как можно бороться с пожарами?
Пункт Пятый:
назначение пожарной команды
Итак, классифицировав пожары, определив частоту возгораний
и их стоимость, можно выбрать средства пожаротушения
Переведя статистику пожаров за прошлый период в
вероятность будущих пожаров ( не повредит и метод
экспертных оценок ), Вы поймёте как часто и на какое время
( в рабочих часах ) нанимать пожарную команду
Для этого достаточно сравнить стоимость пожаров в год с
зарплатой пожарного в год
К тому же, Вам необязательно иметь штатного пожарного.
Достаточно договориться с несколькими пожарными
( учитывая, что кто – то может быть занят ) на временную
работу ( почасовая оплата и т.п. )

13. В каких случаях выгодно иметь
пожарную команду?
Тут всё совсем просто:
При стоимости пожаров в год = N1 ,
И зарплате пожарного (ых) в год = N2 ,
N1 – N2 0
Думаю, вывод предельно ясен
P.S.: Плюс Вы избавляетесь от лишней головной боли,
освобождаете время, уменьшаете количество стрессов…
Полагаю, можно не продолжать…

14. Переход к СТРАТЕГИИ

15. Переход к Стратегии
После того, как Вы составите список пожаров, настало время
перевести пожары в задачи.
Преобразуя пожары в задачи, Вы переходите от реактивного
подхода к проактивному – т.е. от реакции на пожары
к игре на опережение.
Затем необходимо расставить приоритеты между новыми
задачами – а также определить, в какой последовательности
Вы будете их выполнять.
• Что надо сделать в первую очередь?
• Что потом?
• Решение какой задачи принесет максимальную пользу?
• Какие задачи необходимо завершить прежде, чем решать
новые ( взаимозависимость задач ) ?

16. Теперь можно создать «дорожную карту», определяющую КТО,
КАК и КОГДА будет исполнять задачи.
Во – первых, это помогает концентрироваться на задачах
Во – вторых, можно перевести задачи в визуальный формат,
облегчающий восприятие и коммуникацию между членами
пожарной команды
В – третьих, так интересней
А интерес / вдохновение / страсть – гораздо сильнее,
чем все техники мотивации, вместе взятые…
Переход к Стратегии

17. Высший Пилотаж

18. Высший Пилотаж
Определите конечный результат, к которому Вы стремитесь.
Тушение пожаров – это не самоцель. Цель – это прибыль.
[ результат должен выражаться цифрами ]
Определите препятствия, стоящие на Вашем пути к
планируемому результату.
А потом запланируйте ещё больший результат.
И Вы увидите, что предыдущие препятствия
относительно легко преодоляются.
Конвертируйте препятствия в задачи
Определите связи между «пожарными» и регулярными задачами
[ стоимость, приоритеты, вовлеченность определенных
[ сотрудников – и т.д. ]
Определите приоритеты в средствах и последовательность
исполнения задач

19. Возможно, это и не самое лучшее решение
Ваших проблем, однако эти простые советы
помогут Вам начать путь
от пожаров к СТРАТЕГИИ
P.S.: Только помните, пожарных тоже нужно
контролировать…

20. Хотите, чтобы
Ваш бизнес
работал стабильно
и без неприятных неожиданностей?
Это вполне возможно!
Ответ на следующем слайде

21. Шопин Даниил
Ваш личный
бизнес – консультант
Занимаюсь:
Маркетингом
Стратегией
Сервисом
Бизнес – моделированием
Планированием
Ориентирован
на устойчивый рост
без пожаров
+7 (926) 9000 – 300
shopin.daniil@yandex.ru

22. Спасибо за внимание!
Удачи Вашему бизнесу!