SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Правовые аспекты ведения
бизнеса в интернете
Федеральный семинар 1С-Битрикс и компании Консалт-Инфо
Калининград. 4 декабря 2014 г.
Нематериальные активы
интернет-бизнеса
Домен
Товарный знак
Фирменное наименование
Коммерческое обозначение
Контент и авторские права
Деловая репутация
Выбор домена – нейминг и
юридическая проблема
 Домен должен максимально «совпадать» с фирменным
наименованием вашей организации и её коммерческим обозначением;
 Домен не должен повторять фирменные наименования и
коммерческие обозначения других организаций, занятых тем же
видом бизнеса на территории РФ;
 Домен не должен совпадать с зарегистрированным товарным знаком
(ТЗ) другого лица, занятым тем же видом деятельности или услуг;
 Домен не является самостоятельным объектом интеллектуальной
собственности и обладание им нельзя противопоставить регистрации
ТЗ или фирменного наименования, коммерческому обозначению;
 Отсутствие или наличие в Вашем наименовании домена первого
уровня РФ, RU, SU, COM и др. не имеет значения
Как проверить?
 Поиск по базе ЕГРЮЛ на сайте egrul.nalog.ru – позволяет
установить когда была зарегистрирована компания и её
фирменное наименование, заявленные виды деятельности;
 Коммерческое обозначение и его тождественность с чем-либо
ещё на 100% проверить не возможно, так как какого-либо
реестра или обязательного учета таких обозначений не
существует. Используйте поисковик.
 Проверить отсутствие ТЗ тождественного вашему домену
полноценно может только специалист (патентный поверенный
или юрист), имеющий доступ к базе Роспатента и умеющий её
пользоваться.
 Whois – ищите похожие по написанию и звучанию домены,
смотрите, кто является их обладателем, сверяйте с данными из
ЕГРЮЛ.
В каких случаях домен может быть
утрачен?
 по иску правообладателя ТЗ, тождественного домену;
 утрата вашего ТЗ, совпадающего с доменом, по иску
нового правообладателя вашего ТЗ;
 по иску заинтересованного лица при неиспользование
ТЗ по заявленным при регистрации классам МКТУ
(видам деятельноститоварам) в течение 3-х лет,
совпадающего с доменом;
 по иску заинтересованного лица при неиспользование
коммерческого обозначения в течение 1 года;
 недобросовестная конкуренция или злоупотребление
правом со стороны владельца домена.
Некоторые принципы доменных споров
 доменные споры разрешаются преимущественно в судах;
 наличие у обладателя ТЗ других тождественных доменов не
уменьшает его шансы на получение еще одного тождественного
своему ТЗ домена;
 преимущество имеет тот, кто первым зарегистрировал
организацию с тождественным домену фирменным
наименованием, первым ввел в оборот коммерческое
обозначение. Однако это правило не носит абсолютный характер!
 передача прав на доменное имя до иска или во время процесса
рассматривается судами как одно из доказательств
недобросовестности владельца доменного имени;
 не имеет значение для какой цели (некоммерческая организация,
личное пользование) используется сайт или домен, если его
наименование тождественно ТЗ или средству индивидуализации.
Контент с юридической точки зрения
Контент сайта – это абсолютно любая совокупность
текстовых, графических и любых мультимедийных
материалов, расположенных в сети Интернет.
Источники контента – авторы текстов (журналисты,
пользователи), фотографы, дизайнеры, программисты,
подрядчики и исполнители по любого рода договорам,
которые создают графические, текстовые или
мультимедийные материалы, базу данных или ПО.
Автор – лицо, творческим трудом которого создан контент.
Обладатель исключительного права – лицо, которое имеет
полномочие в силу закона или договора распоряжаться
правом на контент (выдавать лицензию, отчуждать).
Как сохранить контент на собой?
 Трудовые отношения с источниками контента. Право называться автором
принадлежит самому автору, т.е. лицу, которое непосредственно его создало.
Оно не может быть передано. Исключительное право на контент принадлежит
работодателю, если иное не оговорено между работником и работодателем.
 Передача исключительных прав заказчику работ. Если целью по договору
было создание контента, то по общему правилу исключительные права на
контент переходят заказчику, а если договор прямо не предусматривал
создание какого-либо контента – то исключительное право принадлежит
подрядчику (исполнителю). В любом случае должен быть максимально
подробно идентифицирован сам создаваемый контент.
 Лицензионный договор с автором (исполнителем, подрядчиком). В случае,
если исполнитель не желает передать полностью свои права заказчику,
заключается лицензионный договор, согласно которому переходят
ограниченные права использования на контент.
 Все виды и способы использования, видоизменения контента должны быть
оговорены в договоре в противном случае автор может предъявить
претензии даже в случае полной передачи исключительного права заказчику.
Как работать с подрядчиком по
разработке сайта
 регистрируйте домен сами и оставляйте за собой право его администрирования
 указывайте свои или своей фирмы данные при регистрации домена
 Обязательно согласуйте в договоре с подрядчиком:
 Предмет договора – то, что должно быть получено в результате: максимально подробное
техническое описание и визуализация задачи;
 Срок выполнения работ – он должен быть сформулирован четко и не двусмысленно, не
должно быть пунктов, которые бы отменяли по тексту договора, предыдущие пункты
(такое допустимо только в допсоглашении к договору). Срок не должен быть привязан к
событиям, которые могут и не наступить. Срок может изменяться в зависимости от
действий исполнителя или третьих лиц.
 Исключительные права – кому они будут принадлежать после передачи работ.
 Права доступа к хостингу должны быть переданы исполнителю заказчиком только на
период оказания услуг.
 Порядок оплаты – предусматривайте поэтапную оплату и делите проект на части;
 Ответственность за нарушение обязательств (сроки передачи, лишение доступа к сайту,
незаконное повторное использование контента в других проектах и др.) должна быть
достаточно серьезной, но адекватной самому нарушению.
Дистанционная продажа товаров
Способ продажи товара, когда покупатель не может непосредственно
ознакомиться с самим товаром называется дистанционной продажей
товаров.
Владелец сайта (продавец) до заключения договора должен предоставить
покупателю информацию:
об основных потребительских свойствах товара,
об адресе (месте нахождения) продавца,
о месте изготовления товара,
о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя),
о цене и об условиях приобретения товара,
о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,
о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует
предложение о заключении договора
Особенности интернет-торговли по
Закону о защите прав потребителей
 Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной
форме предоставлена информация о товаре, а также информация
о порядке и сроках возврата товара
 Непредставление информации о товаре позволяет потребителю
ссылаться на это для целей возврата товара уже только по этому
основанию, так как он был введен в заблуждение относительно
информации о товаре;
 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его
передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, но
продавец может установить и более длительный срок.
 В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной
форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться
от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Особенности интернет-торговли по
Закону о защите прав потребителей
 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также
документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного
товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего
факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у
данного продавца.
 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если
указанный товар может быть использован исключительно
приобретающим его потребителем.
 Продавец товара обязан выплатить денежные средства за
возвращаемый товар в течение 10 дней с момента получения
требования об этом от покупателя за вычетом расходов на
доставку товара обратно продавцу.
Иные особенности дистанционной
торговли
 Продавец должен уведомить покупателя о необходимости привлечения
квалифицированного специалиста для запуска или наладки технически
сложного товара
 Продавец обязан сообщать о том, что товар был в употреблении или
подвергался ремонту
 Товар должен быть доставлен в согласованное с покупателем место, а в
случае отсутствия такого соглашения – по месту жительства покупателя
 Продавец обязан информировать покупателя о доставке товаров с помощью
услуг сторонних организаций
 В договоре с покупателем (оферте на сайте) должен быть оговорен срок
передачи товара, в случае его отсутствия – в разумный срок, но не более 7
дней с момента получения требования о доставки от покупателя
 Покупатель обязан сообщить продавцу о нарушениях, касающихся количества,
ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, не
позднее 20 дней после получения товара
Практически любое нарушение прав потребителя приводит к тому, что у него
возникает право отказаться от товара.
Ответственность интернет-магазина за
нарушение прав потребителей
Несоблюдение указанных выше требований означает
нарушение закона о защите прав потребителей и в случае
проверки Роспотребнадзора влечет штраф на
должностных лиц от 500 до 1000 руб.; на юрлиц - от 5 до
10 тыс. рублей.
Включение в договор условий, ущемляющих
установленные законом права потребителя влечет штраф
на должностных лиц от 1000 до 2000 рублей; на юрлиц -
от 10 до 20 тыс. рублей.
Деловая репутация
1. принадлежит только коммерческим организациям и ИП;
2. права на нее имеют явную экономическую ценность, приносят прибыль и
допускают их передачу (переход);
3. Из чего состоит деловая репутация или "goodwill":
 фактическое положение компании на рынке,
 её репутация, созданная товарами и услугами,
 установившиеся деловые связи;
 доброе имя;
 сложившаяся лояльность клиентуры и бренд компании, объединяя это под
названием.
1. Юридическое лицо не может взыскивать компенсацию морального вреда, а
только лицо убытки.
Если сведения, порочащие деловую репутацию размещены в интернете, то
«потерпевший» вправе требовать удаления такой информации, а также
опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение
опровержения до пользователей сети "Интернет".
Ваши идеи
c нами всегда под защитой!
www.facebook.com/JurisLLC
www.ju-ris.ru
Презентацию подготовил: директор ЮФ «Юрис» Станислав Солнцев
Офис: г. Калининград, ул. 9 Апреля, д. 7
www.ju-ris.rublog

More Related Content

Viewers also liked

8б класс проект а.с. пушкин
8б класс проект а.с. пушкин8б класс проект а.с. пушкин
8б класс проект а.с. пушкинschool184spb
 
Уходим по-английски, но с деньгами и юристом
Уходим по-английски, но с деньгами и юристомУходим по-английски, но с деньгами и юристом
Уходим по-английски, но с деньгами и юристомStanislav Solntsev
 
Правила приема в 1 класс
Правила приема в 1 классПравила приема в 1 класс
Правила приема в 1 классschool184spb
 
Итоговая аттестация в 2015 году
Итоговая аттестация в 2015 годуИтоговая аттестация в 2015 году
Итоговая аттестация в 2015 годуschool184spb
 
Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016
Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016
Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016school184spb
 
орксэ гбоу сош № 184
орксэ гбоу сош № 184орксэ гбоу сош № 184
орксэ гбоу сош № 184school184spb
 
Garis singgung ellips
Garis singgung ellipsGaris singgung ellips
Garis singgung ellipsJenny Ritonga
 

Viewers also liked (9)

8б класс проект а.с. пушкин
8б класс проект а.с. пушкин8б класс проект а.с. пушкин
8б класс проект а.с. пушкин
 
Уходим по-английски, но с деньгами и юристом
Уходим по-английски, но с деньгами и юристомУходим по-английски, но с деньгами и юристом
Уходим по-английски, но с деньгами и юристом
 
Правила приема в 1 класс
Правила приема в 1 классПравила приема в 1 класс
Правила приема в 1 класс
 
Varghese Chacko Portfolio
Varghese Chacko PortfolioVarghese Chacko Portfolio
Varghese Chacko Portfolio
 
Итоговая аттестация в 2015 году
Итоговая аттестация в 2015 годуИтоговая аттестация в 2015 году
Итоговая аттестация в 2015 году
 
Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016
Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016
Плакаты по подготовке к ЕГЭ 2016
 
орксэ гбоу сош № 184
орксэ гбоу сош № 184орксэ гбоу сош № 184
орксэ гбоу сош № 184
 
Garis singgung ellips
Garis singgung ellipsGaris singgung ellips
Garis singgung ellips
 
Ncag assessors & loss adjusters - proposal - profile - assessing services ...
Ncag   assessors & loss adjusters - proposal - profile -  assessing services ...Ncag   assessors & loss adjusters - proposal - profile -  assessing services ...
Ncag assessors & loss adjusters - proposal - profile - assessing services ...
 

Similar to Правовые аспекты ведения бизнеса в интернете

Isdef 2009 Motsnyi
Isdef 2009 MotsnyiIsdef 2009 Motsnyi
Isdef 2009 Motsnyiimotsnyi
 
Draft дети registration _use_rules
Draft дети registration _use_rulesDraft дети registration _use_rules
Draft дети registration _use_rulesArtem Tyurin
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемыИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемыmitridat
 
Светлана Корабель, ЮС Когенс
Светлана Корабель, ЮС КогенсСветлана Корабель, ЮС Когенс
Светлана Корабель, ЮС Когенсweb2win
 
Legal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проекта
Legal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проектаLegal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проекта
Legal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проектаNevaCamp
 
LegalCamp Selling IT-company
LegalCamp  Selling IT-companyLegalCamp  Selling IT-company
LegalCamp Selling IT-companyguest45cca1
 
1 2 2_nikolskiy_anton
1 2 2_nikolskiy_anton1 2 2_nikolskiy_anton
1 2 2_nikolskiy_antonNika Stuard
 
договор коммерческой концессии 1
договор коммерческой концессии 1договор коммерческой концессии 1
договор коммерческой концессии 13qtrop
 
Договор. Главные понятия и практические советы
Договор. Главные понятия и практические советыДоговор. Главные понятия и практические советы
Договор. Главные понятия и практические советыSiteclinic
 
Договор. Главные понятия и практические советы юч1
Договор. Главные понятия и практические советы юч1Договор. Главные понятия и практические советы юч1
Договор. Главные понятия и практические советы юч1Seolib
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXOWOX
 
Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»
Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»
Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»Logistic Point
 

Similar to Правовые аспекты ведения бизнеса в интернете (20)

It faizrahmanova
It faizrahmanovaIt faizrahmanova
It faizrahmanova
 
Элеонора Файзрахманова. Интеллектуальная собственность
Элеонора Файзрахманова. Интеллектуальная собственностьЭлеонора Файзрахманова. Интеллектуальная собственность
Элеонора Файзрахманова. Интеллектуальная собственность
 
Доменные споры
Доменные спорыДоменные споры
Доменные споры
 
Isdef 2009 Motsnyi
Isdef 2009 MotsnyiIsdef 2009 Motsnyi
Isdef 2009 Motsnyi
 
Draft дети registration _use_rules
Draft дети registration _use_rulesDraft дети registration _use_rules
Draft дети registration _use_rules
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемыИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы
 
Светлана Корабель, ЮС Когенс
Светлана Корабель, ЮС КогенсСветлана Корабель, ЮС Когенс
Светлана Корабель, ЮС Когенс
 
Legal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проекта
Legal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проектаLegal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проекта
Legal Camp - Сергей Сек - Продажа IT-проекта
 
LegalCamp Selling IT-company
LegalCamp  Selling IT-companyLegalCamp  Selling IT-company
LegalCamp Selling IT-company
 
LegalCamp Selling IT-company
LegalCamp Selling IT-companyLegalCamp Selling IT-company
LegalCamp Selling IT-company
 
1 2 2_nikolskiy_anton
1 2 2_nikolskiy_anton1 2 2_nikolskiy_anton
1 2 2_nikolskiy_anton
 
договор коммерческой концессии 1
договор коммерческой концессии 1договор коммерческой концессии 1
договор коммерческой концессии 1
 
Договор. Главные понятия и практические советы
Договор. Главные понятия и практические советыДоговор. Главные понятия и практические советы
Договор. Главные понятия и практические советы
 
Fgr
FgrFgr
Fgr
 
Договор. Главные понятия и практические советы юч1
Договор. Главные понятия и практические советы юч1Договор. Главные понятия и практические советы юч1
Договор. Главные понятия и практические советы юч1
 
2012 120510070841-phpapp01
2012 120510070841-phpapp012012 120510070841-phpapp01
2012 120510070841-phpapp01
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
 
Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»
Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»
Синергия - вебинар «Логистика для интернет-магазинов»
 
Права потребителя в сфере интернет-торговли
Права потребителя в сфере интернет-торговлиПрава потребителя в сфере интернет-торговли
Права потребителя в сфере интернет-торговли
 
Abc
AbcAbc
Abc
 

Правовые аспекты ведения бизнеса в интернете

  • 1. Правовые аспекты ведения бизнеса в интернете Федеральный семинар 1С-Битрикс и компании Консалт-Инфо Калининград. 4 декабря 2014 г.
  • 2. Нематериальные активы интернет-бизнеса Домен Товарный знак Фирменное наименование Коммерческое обозначение Контент и авторские права Деловая репутация
  • 3. Выбор домена – нейминг и юридическая проблема  Домен должен максимально «совпадать» с фирменным наименованием вашей организации и её коммерческим обозначением;  Домен не должен повторять фирменные наименования и коммерческие обозначения других организаций, занятых тем же видом бизнеса на территории РФ;  Домен не должен совпадать с зарегистрированным товарным знаком (ТЗ) другого лица, занятым тем же видом деятельности или услуг;  Домен не является самостоятельным объектом интеллектуальной собственности и обладание им нельзя противопоставить регистрации ТЗ или фирменного наименования, коммерческому обозначению;  Отсутствие или наличие в Вашем наименовании домена первого уровня РФ, RU, SU, COM и др. не имеет значения
  • 4. Как проверить?  Поиск по базе ЕГРЮЛ на сайте egrul.nalog.ru – позволяет установить когда была зарегистрирована компания и её фирменное наименование, заявленные виды деятельности;  Коммерческое обозначение и его тождественность с чем-либо ещё на 100% проверить не возможно, так как какого-либо реестра или обязательного учета таких обозначений не существует. Используйте поисковик.  Проверить отсутствие ТЗ тождественного вашему домену полноценно может только специалист (патентный поверенный или юрист), имеющий доступ к базе Роспатента и умеющий её пользоваться.  Whois – ищите похожие по написанию и звучанию домены, смотрите, кто является их обладателем, сверяйте с данными из ЕГРЮЛ.
  • 5. В каких случаях домен может быть утрачен?  по иску правообладателя ТЗ, тождественного домену;  утрата вашего ТЗ, совпадающего с доменом, по иску нового правообладателя вашего ТЗ;  по иску заинтересованного лица при неиспользование ТЗ по заявленным при регистрации классам МКТУ (видам деятельноститоварам) в течение 3-х лет, совпадающего с доменом;  по иску заинтересованного лица при неиспользование коммерческого обозначения в течение 1 года;  недобросовестная конкуренция или злоупотребление правом со стороны владельца домена.
  • 6. Некоторые принципы доменных споров  доменные споры разрешаются преимущественно в судах;  наличие у обладателя ТЗ других тождественных доменов не уменьшает его шансы на получение еще одного тождественного своему ТЗ домена;  преимущество имеет тот, кто первым зарегистрировал организацию с тождественным домену фирменным наименованием, первым ввел в оборот коммерческое обозначение. Однако это правило не носит абсолютный характер!  передача прав на доменное имя до иска или во время процесса рассматривается судами как одно из доказательств недобросовестности владельца доменного имени;  не имеет значение для какой цели (некоммерческая организация, личное пользование) используется сайт или домен, если его наименование тождественно ТЗ или средству индивидуализации.
  • 7. Контент с юридической точки зрения Контент сайта – это абсолютно любая совокупность текстовых, графических и любых мультимедийных материалов, расположенных в сети Интернет. Источники контента – авторы текстов (журналисты, пользователи), фотографы, дизайнеры, программисты, подрядчики и исполнители по любого рода договорам, которые создают графические, текстовые или мультимедийные материалы, базу данных или ПО. Автор – лицо, творческим трудом которого создан контент. Обладатель исключительного права – лицо, которое имеет полномочие в силу закона или договора распоряжаться правом на контент (выдавать лицензию, отчуждать).
  • 8. Как сохранить контент на собой?  Трудовые отношения с источниками контента. Право называться автором принадлежит самому автору, т.е. лицу, которое непосредственно его создало. Оно не может быть передано. Исключительное право на контент принадлежит работодателю, если иное не оговорено между работником и работодателем.  Передача исключительных прав заказчику работ. Если целью по договору было создание контента, то по общему правилу исключительные права на контент переходят заказчику, а если договор прямо не предусматривал создание какого-либо контента – то исключительное право принадлежит подрядчику (исполнителю). В любом случае должен быть максимально подробно идентифицирован сам создаваемый контент.  Лицензионный договор с автором (исполнителем, подрядчиком). В случае, если исполнитель не желает передать полностью свои права заказчику, заключается лицензионный договор, согласно которому переходят ограниченные права использования на контент.  Все виды и способы использования, видоизменения контента должны быть оговорены в договоре в противном случае автор может предъявить претензии даже в случае полной передачи исключительного права заказчику.
  • 9. Как работать с подрядчиком по разработке сайта  регистрируйте домен сами и оставляйте за собой право его администрирования  указывайте свои или своей фирмы данные при регистрации домена  Обязательно согласуйте в договоре с подрядчиком:  Предмет договора – то, что должно быть получено в результате: максимально подробное техническое описание и визуализация задачи;  Срок выполнения работ – он должен быть сформулирован четко и не двусмысленно, не должно быть пунктов, которые бы отменяли по тексту договора, предыдущие пункты (такое допустимо только в допсоглашении к договору). Срок не должен быть привязан к событиям, которые могут и не наступить. Срок может изменяться в зависимости от действий исполнителя или третьих лиц.  Исключительные права – кому они будут принадлежать после передачи работ.  Права доступа к хостингу должны быть переданы исполнителю заказчиком только на период оказания услуг.  Порядок оплаты – предусматривайте поэтапную оплату и делите проект на части;  Ответственность за нарушение обязательств (сроки передачи, лишение доступа к сайту, незаконное повторное использование контента в других проектах и др.) должна быть достаточно серьезной, но адекватной самому нарушению.
  • 10. Дистанционная продажа товаров Способ продажи товара, когда покупатель не может непосредственно ознакомиться с самим товаром называется дистанционной продажей товаров. Владелец сайта (продавец) до заключения договора должен предоставить покупателю информацию: об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора
  • 11. Особенности интернет-торговли по Закону о защите прав потребителей  Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара  Непредставление информации о товаре позволяет потребителю ссылаться на это для целей возврата товара уже только по этому основанию, так как он был введен в заблуждение относительно информации о товаре;  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, но продавец может установить и более длительный срок.  В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
  • 12. Особенности интернет-торговли по Закону о защите прав потребителей  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.  Продавец товара обязан выплатить денежные средства за возвращаемый товар в течение 10 дней с момента получения требования об этом от покупателя за вычетом расходов на доставку товара обратно продавцу.
  • 13. Иные особенности дистанционной торговли  Продавец должен уведомить покупателя о необходимости привлечения квалифицированного специалиста для запуска или наладки технически сложного товара  Продавец обязан сообщать о том, что товар был в употреблении или подвергался ремонту  Товар должен быть доставлен в согласованное с покупателем место, а в случае отсутствия такого соглашения – по месту жительства покупателя  Продавец обязан информировать покупателя о доставке товаров с помощью услуг сторонних организаций  В договоре с покупателем (оферте на сайте) должен быть оговорен срок передачи товара, в случае его отсутствия – в разумный срок, но не более 7 дней с момента получения требования о доставки от покупателя  Покупатель обязан сообщить продавцу о нарушениях, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, не позднее 20 дней после получения товара Практически любое нарушение прав потребителя приводит к тому, что у него возникает право отказаться от товара.
  • 14. Ответственность интернет-магазина за нарушение прав потребителей Несоблюдение указанных выше требований означает нарушение закона о защите прав потребителей и в случае проверки Роспотребнадзора влечет штраф на должностных лиц от 500 до 1000 руб.; на юрлиц - от 5 до 10 тыс. рублей. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя влечет штраф на должностных лиц от 1000 до 2000 рублей; на юрлиц - от 10 до 20 тыс. рублей.
  • 15. Деловая репутация 1. принадлежит только коммерческим организациям и ИП; 2. права на нее имеют явную экономическую ценность, приносят прибыль и допускают их передачу (переход); 3. Из чего состоит деловая репутация или "goodwill":  фактическое положение компании на рынке,  её репутация, созданная товарами и услугами,  установившиеся деловые связи;  доброе имя;  сложившаяся лояльность клиентуры и бренд компании, объединяя это под названием. 1. Юридическое лицо не может взыскивать компенсацию морального вреда, а только лицо убытки. Если сведения, порочащие деловую репутацию размещены в интернете, то «потерпевший» вправе требовать удаления такой информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
  • 16. Ваши идеи c нами всегда под защитой! www.facebook.com/JurisLLC www.ju-ris.ru Презентацию подготовил: директор ЮФ «Юрис» Станислав Солнцев Офис: г. Калининград, ул. 9 Апреля, д. 7 www.ju-ris.rublog