สไลด์ประกอบการบรรยาย เรื่อง “การท่องเที่ยวเพื่อผู้สุงอายุ ลู่ทางใหม่สำหรับผู้ประกอบการ” โดย ดร.อาชว์บารมี มณีตระกูลทอง นักวิจัย สถาบันวิจัยสังคม ในการประชุม “นักท่องเที่ยวสูงวัย: อนาคตใหม่ การท่องเที่ยวไทยพร้อมรึยัง?” จัดโดยแผนงานวิจัย การบริหารและการจัดการการท่องเที่ยวในภาคเหนือตอนบนเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ วันที่ 20 มิถุนายน 2557 ณ สถาบันวิจัยสังคม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

1. ดร.อาชว์บารมี มณีตระกูลทอง
Email: archa.kay@hotmail.com
๒๐มิถุนายน ๒๕๕๗
สถาบันวิจัยสังคม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

2. การท่องเที่ยวในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย -แผนยุทธศาสตร์ฯ
-การมีชื่อเสียงของสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศ
-อัธยาศัยไมตรี/ ความเอื้ออาทรของคนไทย
-ค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยว
-ทาเลที่ตั้งเหมาะกับการเดินทางท่องเที่ยว
ฯลฯ

3. โครงสร้างทางประชากร:
ผู้สูงอายุ 13 ล้านคนในปี 2563 (สศช.2556 )
โครงสร้างทางสังคม: รูปแบบการใช้ชีวิต -วัฒนธรรม
ความสาคัญของผู้สูงอายุในสังคม
กาลังซื้อของผู้สูงอายุ: ความมั่นคงทางการเงิน
ข้อจากัดของธุรกิจบริการ: คุณภาพการบริการ/
ความผูกพันธ์ในสินค้า-บริการ

4. การวิเคราะห์ตลาด
-แนวโน้มทางการตลาด
-ลูกค้าเป้าหมาย (Targeting)
: ข้อมูล + ความเข้าใจ (Understanding)
การแบ่งกลุ่มลูกค้า ประเมินความต้องการ ตอบสนอง
-คู่แข่งขัน: รูปแบบการแข่งขัน
-ต้นทุนการประกอบการ
: ค่าแรง-ค่าจ้าง –ขวัญกาลังใจ/ เครือข่ายการให้บริการ

5. การวิเคราะห์สภาพทางการแข่งขัน (SWOT Analysis)
-จุดแข็ง (Strength)/ จุดอ่อน (Weakness)
4P’s: สินค้า-บริการ (Product), สถานที่ (Place),
ราคา (Price), การส่งเสริมการขาย(Promotion)
7P’s: บุคลากร (People), ลักษณะทางกายภาพ (Physical Evidence), กระบวนการ (Process)
-โอกาส (Opportunity)/ อุปสรรค (Threat)
สังคม เศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยี

6. โอกาส ความเป็นไปได้ “ใจถึง –ศักยภาพถึง”
พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เข้าใจเขา ไม่ใช่ตามใจเรา
เงินทุน
ความรู้ในด้านการบริหาร จัดการ
บุคลากร “ความเสี่ยง ความท้าทาย” -เครือข่ายผู้ประกอบการ
ความคิดสร้างสรรค์/ นวัตกรรมทางธุรกิจ
จริยธรรมทางธุรกิจ
ฯลฯ

7. “ การสร้างนวัตกรรมไม่ใช่เรื่องยาก เงินทุนไม่ใช่ปัญหาหลัก แต่สิ่งที่เราต้องมีคือความกระหายใน
ความสาเร็จ และแนวคิดที่ถูกทาง” (Sir Richard Branson, Founder, Virgin Group)
เข็มทิศ SME:สร้างนวัตกรรมในธุรกิจ SMEs http://www.thairath.co.th/content/387193

8. ความต้องการของตลาด
พฤติกรรมผู้บริโภค
ความเป็นไปได้ + จิตบริการ (Service Mind)