التسويق

1. ‫ع‬ ً‫ة‬‫مباشر‬ ‫طبقة‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫التسويق‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫إلى‬ ‫التفاعلي‬ ‫التسويق‬ ‫يشير‬
‫محدد‬ ‫مستهلك‬ ‫لى‬
.
‫مست‬ ‫لكل‬ ‫محددة‬ ‫لمنتجات‬ ‫اقتراحات‬ ‫تقديم‬ ‫المستهلك‬ ‫بمفضالت‬ ‫المعرفة‬ ‫تسمح‬
‫هلك‬
‫محددة‬ ‫بطريقة‬ ‫له‬ ‫وترويجها‬
.
‫أساس‬ ‫خطوات‬ ‫أربع‬ ‫على‬ ‫التفاعلي‬ ‫التسويق‬ ‫يعتمد‬
‫للوصول‬ ‫ية‬
‫أهدافه‬ ‫إلى‬
:
‫والتخصيص‬ ‫والتفاعل‬ ‫والتمييز‬ ‫التحديد‬
•
‫التحديد‬
:
‫ب‬ ‫وجمع‬ ،‫الشركة‬ ‫عمالء‬ ‫معرفة‬ ‫هو‬ ‫األكبر‬ ‫االهتمام‬ ‫عد‬ُ‫ي‬ ،‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
‫يانات‬
‫أكمل‬ ‫على‬ ‫احتياجاتهم‬ ‫تلبية‬ ‫وكيفية‬ ‫تفضيالتهم‬ ‫حول‬ ‫عليها‬ ‫االعتماد‬ ‫يمكن‬
‫وجه‬
.
•
‫التمييز‬
:
‫و‬ ،‫لشركتهم‬ ‫العمرية‬ ‫المرحلة‬ ‫لقيم‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫العمالء‬ ‫بين‬ ‫التفريق‬ ‫هو‬
‫من‬ ‫بينهم‬ ‫التمييز‬
‫التز‬ ‫أكثر‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫وتقسيمهم‬ ‫الحتياجاتهم‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫أولوياتهم‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬
‫ا‬ً‫م‬‫ا‬
.
‫التفاعلي‬ ‫التسويق‬

2. 
‫التفاعل‬
:
‫م‬ ‫بينهم‬ ‫والتمييز‬ ،‫لشركتهم‬ ‫العمرية‬ ‫المرحلة‬ ‫لقيم‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫العمالء‬ ‫بين‬ ‫التفريق‬ ‫هو‬
‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫ن‬
‫ا‬ً‫م‬‫التزا‬ ‫أكثر‬ ‫مجموعات‬ ‫إلى‬ ‫وتقسيمهم‬ ‫الحتياجاتهم‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫وف‬ ‫أولوياتهم‬
.

‫التخصيص‬
:
‫فردي‬ ٍ‫ل‬‫بشك‬ ‫للمستهلك‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫لتخصيص‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬
.
‫ا‬ ‫تنفيذ‬ ‫ويجب‬
‫التي‬ ‫لمعرفة‬
‫للعمي‬ ‫توفر‬ ‫حتى‬ ‫بها‬ ‫تحتفظ‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫ومراعاة‬ ‫عملي‬ ‫بشكل‬ ‫العميل‬ ‫عن‬ ‫الشركة‬ ‫تمتلكها‬
‫يريده‬ ‫ما‬ ‫ل‬
‫بدقة‬
.