Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
‫صبره‬ ‫صالح‬ ‫فاطمة‬
‫االساسية‬ ‫النقاط‬
‫مفهوم‬‫المتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬
‫المتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫عناصر‬
‫المباشر‬ ‫ا...
‫املتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫مفهوم‬
•‫مج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬‫موعة‬
‫االقناعي‬ ‫...
‫املتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫عناصر‬
‫االعالن‬:‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫لتقديم‬ ‫الشخصية‬ ‫غير‬ ‫الوسيلة‬
‫مدفوع‬ ‫أجر‬...
‫الشخصي‬ ‫البيع‬:‫البائع‬ ‫بين‬ ‫شخصية‬ ‫اتصال‬ ‫عملية‬
‫المش‬ ‫اقناع‬ ‫بهدف‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫فيها‬ ‫ويتم‬ ‫والمشتري...
‫املباشر‬ ‫التسويق‬
‫يضمن‬ ،‫التسويق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التفاعلي‬ ‫االتصال‬ ‫نظام‬ ‫هو‬
‫تح‬ ‫والتي‬ ،‫التقليدية‬ ‫غير‬ ‫الوسا...
‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مسات‬
.1‫مباشر‬
.2‫تفاعل‬‫الوسيلة‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬/‫الرسالة‬
.3‫استخدام‬‫الوسائل‬‫االعالنية‬
.4‫استخدام‬...
‫املباش‬ ‫التسويق‬ ‫وتطوير‬ ‫منو‬ ‫اسباب‬‫ر‬
1-‫العميل‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬.
2-‫االتصاالت‬ ‫ونظم‬ ‫التقنية‬ ‫تطوير‬
3-‫والتح...
‫التسويق‬ ‫أهداف‬‫املباشر‬
.1‫اكتساب‬‫العميل‬
.2‫القدرة‬‫االحتفاظ‬ ‫على‬‫به‬
.3‫الشراء‬ ‫توليد‬‫المتكرر‬
.4‫منتجات‬ ‫ادخال...
‫الع‬ ‫واالعالن‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫بني‬ ‫الفرق‬‫ام‬
‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫الهدف‬
‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬
‫وتحق...
‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫االسلوب‬
‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬
‫التسو‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫االعالنية‬ ‫الوسيلة‬‫يق‬
‫تعط‬ ‫...
‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫المرتد‬ ‫التغذية‬ ‫و‬ ‫المرتقب‬ ‫المستهلك‬ ‫و‬ ‫المعلن‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬‫ة‬
‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫ا...
‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬ ‫و‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
‫للبائع‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬
‫للمشتري‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬
‫...
‫للبائع‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
.1‫الوصول‬‫المستهدف‬ ‫للجمهور‬.
.2‫إمكانية‬‫التجزئة‬.
.3‫التكلفة‬‫الفعالة‬.
.4‫وت...
.6‫المستوى‬ ‫على‬ ‫التسويق‬‫الدولي‬
.7‫قاعدة‬ ‫لبناء‬ ‫الفرصة‬ ‫توافر‬‫للبيانات‬.
.8‫الجمهور‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫رس...
‫للمشرتي‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬
‫الشراء‬ ‫سهولة‬‫والراحة‬
‫االختيار‬ ‫وسهولة‬ ‫المنتجات‬ ‫تنوع‬‫بينها‬
‫التفص...
‫للبائع‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬
‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫لرسائل‬ ‫العمالء‬ ‫تجاهل‬
‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫التكلفة‬ ‫ارتفا...
‫للمشرت‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬‫ي‬
‫الهجومية‬ ‫البائع‬ ‫طبيعة‬
‫الخصوصية‬ ‫انتهاك‬ ‫مخاطر‬
‫المسوقين‬ ‫لبعض‬ ‫الخدا...
‫اجع‬‫ر‬‫امل‬
‫د‬.‫الخطيب‬ ‫قدري‬ ‫هناء‬–‫التسويقية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫الترويج‬
‫د‬.‫الخطيب‬ ‫قدري‬ ‫هناء‬–‫المستهلك‬ ‫سلوك‬...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×
Upcoming SlideShare
شركة عربية اون لاين | التحليل الفني | 01-06-2016 | البورصة المصرية | البورصة | الاسهم
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

1

Share

Download to read offline

التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)

Download to read offline

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

التسويق المباشر-كعنصر-من-عناصر-الاتصالات-التسويقية-المتكاملة (2)

  1. 1. ‫صبره‬ ‫صالح‬ ‫فاطمة‬
  2. 2. ‫االساسية‬ ‫النقاط‬ ‫مفهوم‬‫المتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫المتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫عناصر‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫سمات‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫وتطوير‬ ‫نمو‬ ‫أسباب‬ ‫المباشر‬ ‫للتسويق‬ ‫الرئيسية‬ ‫االهداف‬ ‫العام‬ ‫واالعالن‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫وعيوبه‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬
  3. 3. ‫املتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫مفهوم‬ •‫مج‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تطوير‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬‫موعة‬ ‫االقناعي‬ ‫االتصاليه‬ ‫البرامج‬ ‫من‬ ‫ومتنوعة‬ ‫مختلفة‬‫مع‬ ‫ة‬ ‫الزبائن‬(‫والمحتملين‬ ‫الحاليين‬)‫الوقت‬ ‫مدار‬ ‫على‬. ‫الى‬ ‫المتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫هذه‬ ‫وتهدف‬ ‫التأثير‬(‫مباشر‬ ‫الغير‬ ‫او‬ ‫المباشر‬)‫سلوك‬ ‫على‬ ‫المستهدف‬ ‫االتصال‬ ‫جمهور‬.
  4. 4. ‫املتكاملة‬ ‫التسويقية‬ ‫االتصاالت‬ ‫عناصر‬ ‫االعالن‬:‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫لتقديم‬ ‫الشخصية‬ ‫غير‬ ‫الوسيلة‬ ‫مدفوع‬ ‫أجر‬ ‫ومقابل‬ ‫معلومة‬ ‫جهـة‬ ‫بواسطة‬ ‫واألفكار‬ ‫المبيعات‬ ‫تنشيط‬:‫كحا‬ ‫تستخم‬ ‫التي‬ ‫المواد‬ ‫او‬ ‫النشاط‬ ‫هو‬‫فز‬ ‫ا‬ ‫توجيهها‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫تجربة‬ ‫أو‬ ‫لشراء‬ ‫مباشر‬‫لى‬ ‫والوسطاء‬ ‫المستهلكين‬. ‫والنشر‬ ‫الدعاية‬:‫ا‬ ‫السلع‬ ‫او‬ ‫االفكار‬ ‫تقديم‬ ‫اشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬‫و‬ ‫االجر‬ ‫مدفوعة‬ ‫وغير‬ ‫شخصية‬ ‫غير‬ ‫بصورة‬ ‫الخدمات‬
  5. 5. ‫الشخصي‬ ‫البيع‬:‫البائع‬ ‫بين‬ ‫شخصية‬ ‫اتصال‬ ‫عملية‬ ‫المش‬ ‫اقناع‬ ‫بهدف‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫فيها‬ ‫ويتم‬ ‫والمشتري‬‫تري‬ ‫الخدمة‬ ‫او‬ ‫السلعة‬ ‫بشراء‬ ‫والمحتمل‬ ‫الحالي‬. ‫العامة‬ ‫العالقات‬:‫وتد‬ ‫لبناء‬ ‫يسعى‬ ‫ومستمر‬ ‫مخطط‬ ‫نشاط‬‫عيم‬ ‫الواسعة‬ ‫جماهيرها‬ ‫لدى‬ ‫المؤسسة‬ ‫عن‬ ‫ايجابية‬ ‫صورة‬.
  6. 6. ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫يضمن‬ ،‫التسويق‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التفاعلي‬ ‫االتصال‬ ‫نظام‬ ‫هو‬ ‫تح‬ ‫والتي‬ ،‫التقليدية‬ ‫غير‬ ‫الوسائل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫استخدام‬‫قق‬ ‫ممكن‬ ‫جهد‬ ‫بأقل‬ ‫ملموسة‬ ‫استجابة‬.
  7. 7. ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مسات‬ .1‫مباشر‬ .2‫تفاعل‬‫الوسيلة‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬/‫الرسالة‬ .3‫استخدام‬‫الوسائل‬‫االعالنية‬ .4‫استخدام‬‫قاعدة‬‫للبيانات‬ .5‫احداث‬‫قياسها‬ ‫يمكن‬ ‫استجابة‬ .6‫مع‬ ‫عالقات‬ ‫اقامة‬‫العمالء‬
  8. 8. ‫املباش‬ ‫التسويق‬ ‫وتطوير‬ ‫منو‬ ‫اسباب‬‫ر‬ 1-‫العميل‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬. 2-‫االتصاالت‬ ‫ونظم‬ ‫التقنية‬ ‫تطوير‬ 3-‫والتحصيل‬ ‫الدفع‬ ‫وسائل‬ ‫تسهيل‬ 4-‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬
  9. 9. ‫التسويق‬ ‫أهداف‬‫املباشر‬ .1‫اكتساب‬‫العميل‬ .2‫القدرة‬‫االحتفاظ‬ ‫على‬‫به‬ .3‫الشراء‬ ‫توليد‬‫المتكرر‬ .4‫منتجات‬ ‫ادخال‬‫جديدة‬ .5‫زيادة‬‫المستهلك‬ ‫والء‬
  10. 10. ‫الع‬ ‫واالعالن‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫بني‬ ‫الفرق‬‫ام‬ ‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫الهدف‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬ ‫وتحقي‬ ‫عنه‬ ‫المعلن‬ ‫المنتج‬ ‫بيع‬‫ق‬ ‫الجمهور‬ ‫من‬ ‫استجابة‬ ‫معدل‬ ‫اعلى‬ ‫المستهدف‬ ‫عنه‬ ‫المعلن‬ ‫المنج‬ ‫بيع‬ ‫هو‬,‫ذل‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫ولكن‬‫ك‬ ‫يعد‬ ‫فيما‬,‫ان‬ ‫تكوين‬ ‫الى‬ ‫يهدف‬ ‫اوال‬ ‫انه‬ ‫حيث‬‫طباع‬ ‫الحق‬ ‫المستهلكثم‬ ‫لدى‬ ‫عنه‬ ‫المعلن‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬‫ا‬ ‫الشراء‬ ‫يحدث‬. ‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫المرتقب‬ ‫العميل‬(‫المستهدف‬) ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬ ‫تحديد‬ ‫تم‬ ‫االفراد‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫عدد‬ ‫وسلوكهم‬ ‫وعناوينهم‬ ‫اسمائهم‬ ‫السابق‬ ‫الشرائي‬ ‫الجمهور‬ ‫االفراد‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫الى‬ ‫االعالن‬ ‫يصل‬ ‫الديموجر‬ ‫السمات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫يشتركون‬ ‫الذين‬‫افية‬ ‫والسيكوجرافية‬.
  11. 11. ‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫االسلوب‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬ ‫التسو‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫االعالنية‬ ‫الوسيلة‬‫يق‬ ‫تعط‬ ‫اذ‬ ‫السوق‬ ‫هي‬ ‫نفسها‬ ‫تعتبر‬ ‫المباشر‬‫ي‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫تفصيلية‬ ‫معلومات‬,‫انها‬ ‫كما‬ ‫لطلب‬ ‫المستهلك‬ ‫يقصده‬ ‫الذي‬ ‫الشراء‬ ‫مكان‬ ‫عنه‬ ‫المعلن‬ ‫المنتج‬. ‫الوسيلة‬ ‫في‬ ‫االعالن‬ ‫الفرد‬ ‫يشاهد‬ ‫لالستفس‬ ‫للمتجر‬ ‫ويذهب‬ ‫االعالنية‬‫ار‬ ‫الشراء‬ ‫او‬ ‫عنه‬. ‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫الرسالة‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬ ‫ومباشرة‬ ‫صريحة‬ ‫االعالنية‬ ‫الرسالة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫وتحتوى‬ ‫وبسيطة‬ ‫ويست‬ ‫االقل‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫تفصيلية‬‫خدم‬ ‫كلمات‬ ‫غالبا‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫اعالن‬ ‫مجانا‬,‫انت‬,‫جديد‬,‫االن‬,‫اخيرا‬... ‫ومباش‬ ‫صريحة‬ ‫االعالنية‬ ‫الرسالة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬‫رة‬, ‫واحيان‬ ‫تشويقية‬ ‫افكار‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫قد‬ ‫او‬‫يلجأ‬ ‫ا‬ ‫الرموز‬ ‫بعض‬ ‫استخدام‬ ‫الى‬ ‫االعالن‬ ‫مصمم‬ ‫ومتانته‬ ‫قوته‬ ‫على‬ ‫دليال‬ ‫بها‬ ‫المنتج‬ ‫لربط‬,‫وقد‬ ‫ال‬ ‫التفكير‬ ‫من‬ ‫القليل‬ ‫المستهلك‬ ‫هنا‬ ‫يحتاج‬‫دراك‬ ‫االعالنية‬ ‫الفكرة‬.
  12. 12. ‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫المرتد‬ ‫التغذية‬ ‫و‬ ‫المرتقب‬ ‫المستهلك‬ ‫و‬ ‫المعلن‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬‫ة‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬ ‫والمعلن‬ ‫المستهلك‬ ‫بين‬ ‫تفاعل‬ ‫يحدث‬ ‫وسائل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬‫المختل‬ ‫االتصال‬‫فة‬ ‫المبيعات‬ ‫مندوبين‬ ‫او‬ ‫تح‬ ‫في‬ ‫االعالن‬ ‫فعالية‬ ‫قياس‬ ‫يصعب‬‫قيق‬ ‫القيام‬ ‫الى‬ ‫االمر‬ ‫ويحتاج‬ ‫الشراء‬ ‫تفا‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫كما‬ ‫الميدانية‬ ‫بالبحوث‬‫عل‬ ‫واحد‬ ‫اتجاه‬ ‫في‬ ‫اتصال‬ ‫فهو‬. ‫وجهه‬‫المقارنة‬:‫المنتج‬ ‫انتقال‬ ‫اسلوب‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬‫العام‬ ‫االعالن‬ ‫تو‬ ‫اينما‬ ‫للجمهور‬ ‫تصل‬ ‫منتجات‬ ‫بيع‬‫اجد‬ ‫عمله‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫او‬ ‫منزلة‬ ‫في‬ ‫سواء‬ ‫للم‬ ‫للذهاب‬ ‫بنفسه‬ ‫المستهلك‬ ‫يقوم‬‫تجر‬ ‫ال‬ ‫يراها‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫يبيع‬ ‫الذي‬‫فرد‬ ‫االعالنات‬ ‫في‬
  13. 13. ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬ ‫و‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫للبائع‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬ ‫للمشتري‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬ ‫للبائع‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬ ‫للمشتري‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬
  14. 14. ‫للبائع‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ .1‫الوصول‬‫المستهدف‬ ‫للجمهور‬. .2‫إمكانية‬‫التجزئة‬. .3‫التكلفة‬‫الفعالة‬. .4‫وتفسير‬ ‫التحكم‬‫النتائج‬. .5‫متغير‬ ‫ألي‬ ‫االختبار‬ ‫وإعادة‬ ‫االختبار‬ ‫فرص‬ ‫توافر‬‫تس‬‫ويقي‬
  15. 15. .6‫المستوى‬ ‫على‬ ‫التسويق‬‫الدولي‬ .7‫قاعدة‬ ‫لبناء‬ ‫الفرصة‬ ‫توافر‬‫للبيانات‬. .8‫الجمهور‬ ‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫رسائل‬ ‫إعداد‬ .9‫بإقامة‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬‫عالقات‬‫المدى‬ ‫طويلة‬‫معهم‬
  16. 16. ‫للمشرتي‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫ايا‬‫ز‬‫م‬ ‫الشراء‬ ‫سهولة‬‫والراحة‬ ‫االختيار‬ ‫وسهولة‬ ‫المنتجات‬ ‫تنوع‬‫بينها‬ ‫التفصيلية‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ثروة‬‫المقارنية‬‫منتج‬ ‫لكل‬ ‫التفاعل‬‫والحالية‬ ‫المالئمة‬ ‫المعلومات‬ ‫التفاوض‬
  17. 17. ‫للبائع‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬ ‫المباشر‬ ‫التسويق‬ ‫لرسائل‬ ‫العمالء‬ ‫تجاهل‬ ‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫التكلفة‬ ‫ارتفاع‬ ‫المخاطرة‬
  18. 18. ‫للمشرت‬ ‫املباشر‬ ‫التسويق‬ ‫عيوب‬‫ي‬ ‫الهجومية‬ ‫البائع‬ ‫طبيعة‬ ‫الخصوصية‬ ‫انتهاك‬ ‫مخاطر‬ ‫المسوقين‬ ‫لبعض‬ ‫الخداعية‬ ‫االساليب‬ ‫لالتصال‬ ‫مالئمة‬ ‫غير‬ ‫مواعيد‬ ‫اختيار‬ ‫واالحتيال‬ ‫والخداع‬ ‫العادلة‬ ‫غير‬ ‫الممارسات‬
  19. 19. ‫اجع‬‫ر‬‫امل‬ ‫د‬.‫الخطيب‬ ‫قدري‬ ‫هناء‬–‫التسويقية‬ ‫واالتصاالت‬ ‫الترويج‬ ‫د‬.‫الخطيب‬ ‫قدري‬ ‫هناء‬–‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ ‫د‬.‫الموسى‬ ‫حمد‬ ‫القدير‬–‫المتكامل‬ ‫التسويقي‬ ‫االتصال‬ ‫استخدام‬ ‫بحث‬‫في‬ ‫الكبرى‬ ‫السعودية‬ ‫الشركات‬. ‫د‬.‫قبادو‬ ‫عبدالعزيز‬ ‫محمد‬–‫تبوك‬ ‫بجامعة‬ ‫االعمال‬ ‫ادارة‬ ‫د‬.‫البابا‬ ‫عبدهللاا‬ ‫هشام‬-‫في‬ ‫االسالمية‬ ‫الجامعة‬ ‫في‬ ‫ماجستير‬ ‫رسالة‬‫غزة‬
  • HananAlshebani

    Jan. 9, 2018

Views

Total views

1,771

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

4

Actions

Downloads

29

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×