مدیریت ریسک

4. ‫ممکن‬ ‫و‬ ‫بیفتد‬ ‫اتفاق‬ ‫است‬‫ممکن‬ ‫است‬ ‫بالقوه‬‫مشکل‬ ‫یک‬ ‫یسک‬‫ر‬‫است‬
‫ا‬‫ر‬ ‫آن‬‫که‬ ‫است‬ ‫بهتر‬ ،‫آن‬ ‫پیامد‬ ‫از‬ ‫صرفنظر‬ ‫اما‬ ‫نیفتد‬ ‫اتفال‬
‫کنیم‬ ‫یابی‬‫ز‬‫ار‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫آن‬ ‫وقوع‬ ‫احتمال‬ ،‫نماییم‬ ‫شناسایی‬.

6. ‫دانش‬ ‫مدیریت‬
‫دانش‬‫ا‬‫ر‬‫می‬‫توان‬‫اطالعات‬‫عملی‬‫شده‬‫و‬‫نوعی‬‫از‬‫اطالعات‬‫پرسنل‬
‫دانست‬.‫لم‬ ُ‫ه‬(2001)‫دانش‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫کسب‬‫اطالعات‬،‫صحیح‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬
‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫مناسب‬‫و‬‫در‬‫مان‬‫ز‬‫مناسب‬‫جهت‬‫کمک‬‫به‬‫آن‬‫ها‬‫در‬‫حل‬‫مسایل‬
‫تعریف‬‫نمود‬.‫خطر‬‫از‬‫دست‬‫دادن‬‫حافظه‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫یکی‬‫از‬‫اصلی‬‫ت‬‫رین‬
‫دالیل‬‫این‬‫امر‬‫است‬‫که‬‫ا‬‫ر‬‫چ‬‫مدیریت‬‫دانش‬‫به‬‫عنوان‬‫ی‬ ‫بخش‬‫از‬‫فع‬‫الیت‬-
‫های‬‫مدیریت‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫ل‬‫قبو‬‫واقع‬‫گردیده‬‫است‬

7. ‫ریسک‬ ‫مدیریت‬
‫یسک‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫می‬‫توان‬‫حادثه‬‫یا‬‫وضعیت‬‫نامشخص‬‫ی‬‫نامگذار‬‫نمود‬‫ک‬‫ه‬
،‫مان‬‫ز‬‫هزینه‬‫و‬‫کیفیت‬‫ه‬‫ژ‬‫و‬‫پر‬‫ا‬‫ر‬‫تحت‬‫تأثیر‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫می‬‫دهد‬.‫مدیری‬‫ت‬
‫یسک‬‫ر‬‫به‬‫ر‬‫منظو‬‫بهینه‬‫ی‬‫ساز‬‫تصمیمات‬‫که‬‫منجر‬‫به‬‫کاهش‬‫عدم‬
‫قطعیت‬‫حوادث‬‫آینده‬‫و‬‫در‬‫هنگامی‬‫که‬‫اطالعات‬‫ناقص‬‫و‬‫نامشخ‬‫ص‬
‫است‬‫تالش‬‫می‬‫نماید‬.

8. ‫یکرد‬‫و‬‫ر‬‫چهار‬‫یسک‬‫ر‬ ‫مدیریت‬‫جهت‬‫ر‬‫مشهو‬

9. ‫ریسک‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫دیریت‬
‫بر‬‫مبنای‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬،‫شده‬‫تعریف‬‫عوامل‬‫یسک‬‫ر‬‫و‬‫اقدامات‬‫اصالحی‬‫می‬‫تواند‬‫در‬‫سیستم‬‫مدیریت‬‫پایگاه‬‫داده‬‫جه‬‫ت‬
‫پاسخگویی‬‫به‬‫پایگاه‬‫دانش‬‫به‬‫اء‬‫ر‬‫اج‬‫آید‬‫ر‬‫د‬.‫آن‬‫ها‬‫به‬‫دنبال‬‫کسب‬‫رویکرد‬‫ی‬ ‫مهندس‬‫دانش‬(‫و‬‫نه‬‫مدیریت‬‫دانش‬)‫جهت‬‫بدست‬‫دن‬‫ر‬‫آو‬
‫دانش‬‫مرتبط‬‫با‬‫یسک‬‫ر‬‫بودند‬.‫گروهی‬‫از‬‫محققان‬‫مرکز‬‫گانی‬‫ر‬‫باز‬ICAS‫در‬‫مطالعه‬‫موردی‬‫صورت‬‫گرفته‬‫نشان‬‫دادند‬‫که‬‫بکار‬
‫بردن‬‫دانش‬‫در‬‫مدیریت‬‫یسک‬‫ر‬‫یکی‬‫از‬‫بهترین‬‫روش‬‫ها‬‫جهت‬‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫می‬‫باشد‬.‫گرچه‬‫مطالعه‬‫آن‬‫ها‬‫برد‬‫ر‬‫کا‬‫مناس‬‫بی‬‫در‬
‫خصوص‬‫استفاده‬‫از‬‫سیستم‬‫مدیریت‬‫دانش‬‫با‬‫ترکیب‬‫مدیریت‬‫یسک‬‫ر‬‫و‬‫مدیریت‬‫دانش‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫نمود‬‫اما‬‫این‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫ن‬‫می‬‫تواند‬‫اه‬‫ر‬
‫حل‬‫مناسبی‬‫جهت‬‫تعمیم‬‫نتایج‬‫حاصل‬‫از‬‫این‬‫مطالعه‬‫به‬‫سایر‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫ها‬‫پیشنهاد‬‫نماید‬

10. Tennessee Valley Authority (TVA)
‫اینگونه‬‫به‬‫نظر‬‫می‬‫سد‬‫ر‬‫که‬‫این‬‫چوب‬‫ر‬‫چا‬‫ترین‬‫کامل‬‫چ‬‫ر‬‫چا‬‫وب‬
‫موجود‬‫در‬‫خصوص‬‫مبحث‬‫مدیریت‬‫یسک‬‫ر‬‫و‬‫یت‬‫ر‬‫مدی‬‫دانش‬
‫باشد‬

14. ‫ی‬‫یز‬‫ر‬‫برنامه‬
‫شناسایی‬‫یسک‬‫ر‬
‫کیفی‬ ‫تحلیل‬
‫ی‬ ّ‫کم‬‫تحلیل‬
‫به‬‫نسبت‬‫پاسخگویی‬‫یسک‬‫ر‬
‫ت‬‫ر‬‫نظا‬‫و‬‫ل‬‫کنتر‬
‫جهت‬ ‫اصلی‬ ‫های‬ ‫گام‬‫بدنه‬ ‫پروژه‬ ‫مدیریت‬ ‫رویکرد‬ ‫از‬ ‫ریسک‬ ‫مدیریت‬

15. ‫این‬‫عمده‬‫تأثیر‬‫مرحله‬‫د‬‫ر‬‫دا‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬‫ان‬‫ر‬‫مدی‬‫تعهد‬‫کسب‬ ‫و‬ ‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫فرهنگ‬‫بر‬ ‫ای‬.‫سیاست‬‫چگونگ‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫های‬‫با‬ ‫مواجه‬ ‫ی‬
‫می‬‫یسک‬‫ر‬‫مدیریت‬‫وظایف‬‫کننده‬ ‫مشخص‬ ‫ت‬‫ر‬‫قد‬ ‫ان‬‫ز‬‫می‬ ‫و‬‫پاسخگویی‬،‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬ ‫عوامل‬‫باشد‬.‫ق‬‫یسک‬‫ر‬ ‫سطح‬ ‫همچنین‬‫ل‬‫قبو‬ ‫ابل‬
‫گردد‬‫تعریف‬‫مرحله‬‫این‬ ‫در‬‫باید‬ ‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫در‬.‫تکنیک‬ ‫بعالوه‬‫مانی‬‫ز‬ ‫ل‬‫جدو‬‫کننده‬‫تعیین‬‫باید‬ ‫ه‬‫ژ‬‫پرو‬‫یسک‬‫ر‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫های‬‫فعالیت‬‫انجام‬‫های‬
‫باشد‬‫یسک‬‫ر‬‫مدیریت‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬‫ار‬‫ر‬‫استق‬ ‫جهت‬‫نیاز‬ ‫مورد‬‫بودجه‬ ‫تخمین‬ ‫و‬ ‫ه‬‫ژ‬‫پرو‬ ‫عمر‬‫چرخه‬ ‫ل‬‫طو‬ ‫در‬‫یسک‬‫ر‬‫مدیریت‬.

16. ‫در‬‫ویژگی‬‫مرحله‬‫این‬‫می‬ ‫شناسایی‬ ‫است‬‫گذار‬‫تأثیر‬ ‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫اهداف‬ ‫یا‬ ‫ه‬‫ژ‬‫پرو‬‫بر‬‫که‬‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬‫عوامل‬ ‫های‬‫شو‬‫د‬.‫بر‬‫بنا‬
‫گفته‬TVA(2008)‫از‬ ‫تند‬‫ر‬‫عبا‬‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬ ‫عوامل‬‫از‬ ‫نوع‬ ‫دو‬:‫کاهش‬‫یسک‬‫ر‬(AR)‫موقعیت‬‫یسک‬‫ر‬ ‫و‬(PR.)‫کاهش‬‫یسک‬‫ر‬
‫است‬‫انسانی‬ ‫نیروی‬‫دادن‬ ‫دست‬‫از‬‫انتظار‬ ‫مورد‬‫یخ‬‫ر‬‫تا‬‫بیانگر‬.‫ب‬ ‫بفرد‬ ‫منحصر‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬‫نیز‬ ‫موقعیت‬‫یسک‬‫ر‬‫انی‬‫ر‬‫بح‬ ‫یا‬ ‫ودن‬
‫یک‬‫با‬‫جایگزینی‬ ‫جهت‬ ‫کارکنان‬‫نیاز‬ ‫مورد‬‫تالش‬ ‫سطح‬ ‫یا‬‫سختی‬ ‫جه‬‫ر‬‫د‬‫تخمین‬ ‫همچنین‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬‫دانش‬‫بودن‬‫جدید‬‫نیروی‬
‫می‬‫تعیین‬‫گردد‬.

17. ‫در‬‫موقعیت‬‫یا‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫باید‬‫مرحله‬‫این‬‫می‬‫که‬ ‫شغلی‬ ‫های‬‫شوند‬ ‫مانی‬‫ز‬‫سا‬‫دانش‬‫فقدان‬ ‫سبب‬‫توانند‬‫شناسایی‬‫گرد‬‫د‬.‫ادبیات‬ ‫در‬
‫می‬‫یسک‬‫ر‬ ‫ان‬‫ز‬‫می‬،‫یسک‬‫ر‬‫مدیریت‬‫شدت‬ ‫در‬‫یسک‬‫ر‬ ‫احتمال‬ ‫ضرب‬‫با‬‫تواند‬(‫تأثیر‬)‫آید‬‫بدست‬‫یسک‬‫ر‬

18. ‫این‬‫با‬ ‫شغلی‬ ‫موقعیت‬ ‫یا‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫نتایج‬ ‫ی‬‫آمار‬‫تحلیل‬‫مند‬‫ز‬‫نیا‬‫مرحله‬RFf‫ی‬‫مساو‬‫تر‬‫بزرگ‬15‫می‬‫باشد‬.‫عوامل‬‫از‬‫یک‬ ‫هر‬‫تأثیر‬‫مرحله‬‫این‬ ‫در‬
‫ه‬‫ژ‬‫پرو‬‫اهداف‬ ‫بر‬‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬ ‫مهم‬(‫کیفیت‬ ‫و‬‫هزینه‬ ،‫مان‬‫ز‬)‫آن‬‫ات‬‫ر‬‫نظ‬‫کسب‬ ‫و‬ ‫متخصصان‬ ‫با‬‫مصاحبه‬‫بواسطه‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫ها‬‫گردد‬.‫پس‬
‫انی‬‫ر‬‫بح‬‫با‬‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬‫انی‬‫ر‬‫بح‬ ‫عوامل‬‫آن‬‫از‬‫گردد‬ ‫مشخص‬ ‫حساسیت‬‫تحلیل‬ ‫و‬‫تجزیه‬‫توسط‬‫باید‬ ‫آن‬ ‫اثر‬‫ترین‬.‫من‬ ‫و‬ ‫بهترین‬‫اسب‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬ ‫ترین‬
‫می‬‫که‬ ‫است‬ ‫ی‬‫ساز‬‫شبیه‬‫مرحله‬‫این‬‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫روش‬‫یا‬ ‫لو‬‫ر‬‫کا‬ ‫مونت‬‫تکنیک‬‫از‬ ‫ی‬‫گیر‬ ‫بهره‬ ‫با‬‫تواند‬Latin Hypercube‫پذیرد‬ ‫صورت‬

20. ‫پس‬‫از‬‫تجزیه‬‫و‬‫تحلیل‬‫ی‬ ّ‫کم‬‫و‬‫کیفی‬،‫یسک‬‫ر‬‫گام‬‫بعدی‬‫کاهش‬‫یسک‬‫ر‬‫فقدان‬‫دانش‬‫کارکنانی‬‫است‬‫که‬‫ای‬‫ر‬‫دا‬RFf‫با‬
‫اهمیت‬‫بسیار‬‫باال‬‫می‬‫باشند‬.‫اساسا‬‫هر‬‫نوع‬‫پاسخ‬‫نسبت‬‫به‬‫عوامل‬‫یسک‬‫ر‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫در‬4‫واکنش‬‫اصلی‬‫خالصه‬
‫گردد‬:،‫اجتناب‬،‫انتقال‬‫ی‬‫پیشگیر‬‫و‬‫یا‬‫پذیرش‬‫عوامل‬‫یسک‬‫ر‬.‫با‬‫توجه‬‫به‬‫اهمیت‬،‫یسک‬‫ر‬‫اغلب‬‫ای‬‫ر‬‫اج‬‫یک‬‫واکنش‬‫به‬
‫عوامل‬‫یسک‬‫ر‬‫با‬‫انتخاب‬‫یک‬‫با‬‫بیش‬‫از‬‫یک‬‫گروه‬‫از‬‫آن‬‫ها‬‫امکان‬‫پذیر‬‫است‬

21. ‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬ ‫عوامل‬ ‫بر‬‫ل‬‫کنتر‬ ‫و‬ ‫ت‬‫ر‬‫نظا‬:‫ت‬‫مهم‬،‫دانش‬ ‫حفاظت‬ ‫ی‬‫ساز‬ ‫پیاده‬ ‫و‬‫احی‬‫ر‬‫ط‬ ‫از‬‫پس‬‫رین‬
‫می‬‫دانش‬ ‫حفظ‬‫آیند‬‫ر‬‫ف‬ ‫بر‬ ‫ت‬‫ر‬‫نظا‬‫مسأله‬‫باشد‬

22. ‫ت‬‫ر‬‫نظا‬ ‫مختلف‬ ‫های‬‫بخش‬‫دانش‬‫یسک‬‫ر‬‫عوامل‬ ‫بر‬ ‫ل‬‫کنتر‬ ‫و‬
‫پیشرفت‬‫ی‬ ‫بررس‬،‫دانش‬ ‫حفاظت‬‫برنامه‬ ‫های‬
‫موقعیت‬ ‫شناسایی‬‫حفاظ‬‫برنامه‬‫به‬‫نیاز‬ ‫یا‬‫شوند‬ ‫مجدد‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫باید‬‫که‬‫متصدیانی‬‫یا‬ ‫ها‬،‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫دانش‬ ‫ت‬
‫تالش‬،‫ی‬‫ار‬‫ر‬‫اضط‬ ‫موضوعات‬ ‫شناسایی‬‫جهت‬ ‫در‬
‫ق‬‫طر‬‫از‬ ‫دانش‬ ‫حفاظت‬‫برنامه‬‫ی‬‫گیر‬‫ه‬‫ز‬‫اندا‬ ‫های‬‫ر‬‫معیا‬ ‫مجدد‬‫ی‬ ‫بررس‬:‫بینی‬‫پیش‬‫احتمال‬‫کاهش‬‫نیروی‬
،‫آینده‬ ‫در‬‫انسانی‬‫تعیین‬‫موقعیت‬،‫باال‬ ‫اولویت‬ ‫با‬ ‫های‬‫موقعیت‬‫های‬‫توس‬‫جهت‬ ‫شده‬‫تعیین‬‫برنامه‬ ‫عه‬
‫برنامه‬‫تکمیل‬ ‫و‬‫دانش‬ ‫حفاظت‬‫یابی‬‫ز‬‫ار‬ ،‫فعالیت‬ ‫سایر‬‫تأثیر‬‫یس‬‫ر‬‫تحلیل‬ ‫و‬‫تجزیه‬ ‫بر‬ ‫ها‬‫ک‬.
‫برنامه‬‫ی‬ ‫بخش‬‫اثر‬‫ی‬ ‫بررس‬‫اهداف‬‫تعیین‬ ‫در‬‫دانش‬ ‫حفاظت‬‫های‬.