Сайт конференції: http://icomm.lviv.ua

1. Lviv
eCommerce
Forum 2014

2. власна
логістика
витрати
(постійні та змінні)
відносяться
на
замовлення

3. більше
замовлень –
менша
собівартість
логістичних
операцій
менше
замовлень -
більше «вага»
логістики в
кожному

4. оптимізація ?!

5. АЛЕ! Скоротити до нуля усі логістичні витрати –
НЕМОЖЛИВО
оренда складу, ЗП,
обладнання,
інфраструктура

6. Чи є сенс у
такому
бізнесі…

7. фіксовані
логістичні
витрати
на 1
товарну
одиницю
РІШЕННЯ
1

8. витрати на логістику - тільки в
момент виникнення доходу

9. Обслуговування закупівельної логістики
Адресна кур’єрська доставка в більше ніж 23000
населених пункта України
Складська обробка замовлень (прийом, перевірка,
маркування, зберігання, комплектація, пакування та
відгрузка)
Видача товарів та представницькі функції для інтернет-
магазинів в регіонах (філіал Вашого Іма в кожному
регіоні України)

10. факти:
адресні В2С доставки для e-commerce, MLM та
каталожних компаній
300 власних авто
300 000 доставок / місяць
100% щорічний зріст

11. доставка:
7 днів на тиждень
09:00 – 21:00
365 днів на рік
3 спроби доставки
за адресою
100% покриття
України
штатні кур’єри

12. оплата:
єдиний тариф
банківські гарантії
щодене
перерахування
коштів
кредитною
карткою
готівкою
сплата в кредит*
* - кур’єри мають при собі документи, необхідні для
оформлення кредиту

13. підтримка:
Контакт-центр
(телефоні дзвінки та sms)
• інформування про доставку
• зміна дати/часу доставки
• комунікація з отримувачем (прийом, обробка, рішення
питань)
Кур’єри
(постійні, досвідчені співробітники)
• комунікація з отримувачем (консультація, прийом та
рішення питань при доставці)
• прийом платежів
• видача документів (у тому числі по оформленню
кредитів)

14. IT складова:
Додаток для отримувача
(бескоштовний android/iOS додаток у вільному доступі)
для:
• отримування інформації про нове відправлення
• вибору/зміни дати та часу (інтервалу) доставки
• замовлення зворотнього дзвінку
• оцінка якості доставки
Інтеграція з клієнтом по API
• статуси по замовленням в режимі реального часу
Додаток для кур’єра
• комунікація з Отримувачем / контакт-центром
• постійний контроль & безпека

15. Функціонал API:
• отримання по адресному рядку маршруту доставки
(використовуючи функції google - api і yandex - api );
• можливість отримання нормалізованої адреси із зазначенням
області, району геокоордінат і т.п.;
• реєстрація замовлення в системі;
• розрахунок вартості доставки;
• друк етикеток для подальшого маркування замовлень;
• трекінг - можливість відслідковувати стан замовлення або через сайт
www.postman.ua або вбудувавши цей функціонал собі на сайт
Процес інтеграції:
• від 3 до 10 днів (залежно від рівня ІТ фахівця клієнта)
Що необхідно для інтеграції:
• підписаний договір з узгодженими операційними питаннями;
• проведення тестових доставок
API деталі:

16. • видача замовлень покупцям вже
наступного дня після відправки зі складу
інтернет-магазину;
• підключення і тестування продукції (для
побутової техніки та електроніки);
• примірка замовлень (для одягу та взуття);
• оформлення кредиту на товар;
• повернення або заміна продукції,
гарантійний ремонт;

17. Чим швидше Ви позбудетесь постійних витрат,
тим більше шансів на добре життя буде у Вашого
магазину!