1. 경쟁사 분석 / 리서치
2014.04.02.
김지혜, 김혜진, 윤혜지
[茶]
‘전통차와 친해지기 어플’

2. ‘목차’ · 경쟁자 분석 [ 니즈 지원표 ]
· 경쟁자 분석 [ 발견점 기록 ]
· 경쟁자 분석 [ 2 x 2 다이어그램 ]
· 인터뷰 {인터뷰 내용, 발견점}
· Focus
· 디자인 방향 결론

3. 니즈(Needs) 모두의 티타임 티스토리 (Tea story)
설치하기 ‘홍차’라고 검색하면 바로 찾을 수 있다. ‘전통차’라고 검색하면 바로 찾을 수 있다.
원하는 전통차 정보를
카테고리에서 찾기
사용자를 고려하지 않은 추상적인 카테고리.
카테고리만 존재하고
정보가 누락되어있기도 하다.
비교적 사용자를 고려한 카테고리를 선정.
원하는 전통차 정보를
찾기까지 걸리는 시간
카테고리를 한눈에 볼 수 없어서
두 번씩 눌러야 내용을 볼 수 있다
카테고리별로 바로 정보를 찾을 수 있도록
세밀하고 짧게 설정되어있다.
내용이 눈에
잘 들어오나
텍스트 위주라서 눈에 잘 들어오지 않는다. 텍스트 위주라서 눈에 잘 들어오지 않는다.
꼭 필요한 전통차
정보가 포함되어있나
다양한 정보를 넣었지만 사용자가 원하는
디테일한 정보 (가격, 종류, 사진 등)이 부족.
다양한 정보를 넣었지만 사용자가 원하는
디테일한 정보 (가격, 종류, 사진 등)이 부족.
찾은 전통차 정보를
기록, 저장, 바로 활용
차 끓이는 법 등이 적혀있어서
바로 따라 할 수 있지만
글로만 적혀있어서 활용하기 불편하다.
차 끓이는 법 등이 적혀있어서
바로 따라 할 수 있지만
글로만 적혀있어서 활용하기 불편하다.
원하는 전통차 정보를
다시 찾기가 쉬운가
정보를 찾는 과정을 기억하기 어렵다.
모아두는 기능이 있거나 카테고리
재설정이 필요하다.
정보를 찾을 때까지 시간이 짧게 걸려서
다시 찾기가 쉽다.
▶경쟁사 분석 [니즈 지원표] [어플의 목적이 ‘정보제공’에 있기 때문에
‘정보를 효과적으로 전달하였는지’에 대해 중점적으로 리서치.]

4. 텍스트로만 설명되어있어
알아보기 불편하다
실제 찻잎으로 된
메뉴라서 미리 실물이 어떻게 생겼
는지 알 수 있다.
▶경쟁사 분석 [발견점 기록] [핵심요약, 포함된 앱 화면, 포함된 시나리오, 우수사례.]
카테고리의 분류가
명확하지 않다.
어떤 정보가 나올지 확실히
와 닿지 않는다.
BAD GOOD

5. ▶경쟁사 분석 [발견점 기록] [핵심요약, 포함된 앱 화면, 포함된 시나리오, 우수사례.]
긴 텍스트라 흥미가 떨어진다.
해당 브랜드의 가격대와
구매 가능한 판매처 등
니즈를 충족시키는
정보가 부족하다.
브랜드의 윤리적 장점,
브랜드의 역사나 배경은
사용자가 예상치 못한
흥미로운 정보.
텍스트로만 적혀있어서
이해가 다소 어렵고
흥미가 떨어진다.
다양하고 구체적인 정보가
많이 담겨있다.
BAD GOOD

6. ▶경쟁사 분석 [발견점 기록] [핵심요약, 포함된 앱 화면, 포함된 시나리오, 우수사례.]
BAD GOOD
녹차/우롱차/홍차의
차이를 모르는 사람은
카테고리 이해가 안됨.
잎차, 꽃차, 곡식차
이런식으로 쉽게 풀면 좋겠다.
상세하게 분류되어
바로 찾을 수 있는
쉬운 카테고리.
Depth도 깊지 않다.
누르면 바로 정보가 나옴.
텍스트가 조금 작다.
전통차를 즐길 수 있는
찻집에 대한 필수정보가
잘 정리되어있다.
터치하면 홈페이지로 이동.
선택한 정보에서
다른 정보로 가려면
다시 메뉴로
가야 하는 불편함

7. ▶경쟁사 분석 [발견점 기록] [핵심요약, 포함된 앱 화면, 포함된 시나리오, 우수사례.]
나라별로 정리한 차들.
재료의 질이나 문화적 이유로
원산지를 고려하는
사용자들에게 유용함.
BAD GOOD
비교적 한눈에 들어오는
쉬운 카테고리.
차 종류와 마시는 법 외에도
차 도구, 차 활용 생활상식 등
특이한 상식을 담은 콘텐츠.

8. 상업적인
모두의 티타임
▶경쟁사 분석 [다이아그램]
비상업적인
감성적인 정보제공

9. ▶Research [인터뷰]-1
이름 오명석
성별 남
나이 29
직업 회사원
이름 전정란
성별 여
나이 49
직업 회사원
이름 김소희
성별 여
나이 24
직업 대학생
1. 주로 마시는 차 종류
타로 밀크티
2. 차마시는 빈도
일주일에 한번
3. 차를 마시는 장소
카페
4. 차를 고르는 기준
차의 맛
5. 차에 대한 정보량
조금 (차에 대한 정보를 더 알고 싶다.)
6. 차에대한 정보를 얻는 곳
주변인
7.알고싶은 정보
차의 맛
1. 주로 마시는 차 종류
허브티, 커피
2. 차마시는 빈도
집-하루2잔 이상
외부-한달 2번
3. 차를 마시는 장소
카페. 집
4. 차마시는 장소 고르는 기준
분위기, 위치
5. 차에 대한 정보를 얻는 곳
주변인
6.알고싶은 정보
차의 효능
1. 주로 마시는 차 종류
홍차 블랜딩티
2. 차마시는 빈도
주 2~3회
3. 차를 마시는 장소
집
4. 정보를 얻는 방법
인터넷 차 판매하는곳, 페이스북 전문
페이지, 패키지
5. 알고싶은 정보
차마다 적절히 마시는 법, 판매되는 곳

10. ▶Research [인터뷰]-2
이름 박한솔
성별 여
나이 25
직업 취준생
이름 서정하
성별 여
나이 35
직업 아역배우
연기 지도 교사
이름 정인숙
성별 여
나이 55
직업 학부모
1. 좋아하는 브랜드와 이유
마리아쥬, 프레르, 위타드.
맛과 향이 좋다
2.차를 고르는 기준
차의 맛, 향기
3. 차를 마시는 장소
카페, 집
4. 차에 대한 관심
차에 관심이 많고 특히 홍차에 대해 많
은 정보를 알고 있다.
5. 정보를 얻는 방법
인터넷
6.알고싶은 정보
차의 맛, 브랜드, 가격
1. 좋아하는 브랜드와 이유
맛이 취향에 맞아서 파스쿠찌를 좋아한
다.
2.차를 고르는 기준
차의 맛, 향기
3. 차를 마시는 장소
카페, 집
4. 차에 대한 관심
원산지나 맛, 향에 관심이 있다. 평소에
집에 두고 즐기는 편.
5. 정보를 얻는 방법
인터넷,
정보 없이 즉흥적으로 구매 하기도 함
6.알고싶은 정보
차의 맛,향기
1. 좋아하는 브랜드와 이유
믿을만한 브랜드이고, 맛과 향이 취향
과 잘 맞아서 오설록, 루왁커피를 좋아
한다.
2.차를 고르는 기준
차의 맛, 향기
3. 차를 마시는 장소
카페, 집
4. 차에 대한 관심
건강때문에 관심을 가지는 편이다.
5. 정보를 얻는 방법
주변인들의 얘기, 종업원의 추천
6.알고싶은 정보
차의 맛,향기

11. ▶Research [인터뷰]-3
이름 박유영
성별 여
나이 24
직업 대학생
이름 김혜빈
성별 여
나이 17
직업 고등학생
이름 배성환
성별 여
나이 26
직업 대학생
1.좋아하는 브랜드와 이유
우롱차, 수국차, 밀크티
2.차마시는 빈도
일주일에 세번
3.차를 고르는 기준
카페인 함량정보, 제품 가격, 원산지,
첨가물 성분표
4. 차를 마시는 장소
카페, 집
5. 차에 대한 정보량
좋아하지만 효능에는 관심이 별로없다
6. 정보를 얻는 방법
주변인
7.차마시는 목적
카페:대화목적 / 집:차가 목적
버블티,밀크티:식사대용
1.좋아하는 브랜드와 이유
캐모마일, 유자차
2.차마시는 빈도
일주일에 세번
3.차를 고르는 기준
디자인
4. 차를 마시는 장소
집
5. 차에 대한 정보량
차에 대해 잘 모르지만 인터넷을 통해
정보를 얻었다.
6. 정보를 얻는 방법
인터넷
7.알고싶은 정보
차의 효능, 정보, 맛
1.좋아하는 브랜드와 이유
잉글리쉬 블랙퍼스트(밀크티+버블티),
실론티
2.차마시는 빈도
일주일에 한번
3.차를 고르는 기준
마셔봤던 차, 추천 등
4. 차를 마시는 장소
카페
5. 차에 대한 정보량
차를 가끔 마시고 싶지만 차에 대한 정
보가 많이 없다
6. 정보를 얻는 방법
경험,카페
7.알고싶은 정보
차의 맛,가격

12. ▶발견점
▷의외로 커피만큼이나
차에 관심있는 사람이 많음
1
▷ 30대이상 어른
> 가격보다 질, 향
2
▷ 카페고르는 기준 > 분위기
(기타사항 : 주차, 와이파이,
콘센트, 화장실 상태)
4
▷ 차에 관심을 가지는 이유 건강
3

13. ▶Focus
타겟 차에 관심있는 사람들
주 컨텐츠
차 종류 + 맛에 대한 후기
[큰 카테고리 : 꽃차/잎차/과일차]
카페
차 브랜드
차 마시는 방법

14. ▶디자인 방향
[카테고리]
쉽고 자세하게 분류.
가나다순, 효능, 향, 체질 등.
한, 두 번 누르면
바로 원하는 정보 나오도록.
[콘텐츠]
단순히 정보제공이 아닌
감성적인 내용설정.
예) 맛/향에 관한 정보.
감성적인 단어 사용.
고화질 사진, 캘리그라피.
[모바일 활용]
지도 등 이동성 관련
기능을 연동하여
모바일에서 가능한 편리함을
제공한다.

15. 감사합니다.