Potenciál Social zákaznické péče na českém trhuFilip Ščotka
Potenciál social zákaznické péče na českém trhu je dokument, vycházející z diplomové práce "Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0" (Filip Ščotka, 2014; dostupné rovněž z tohoto SlideShare profilu) a shrnující podstatné skutečnosti zjištěné díky autorskému výzkumu zákaznické péče prostřednictvím (nejenom) sociálních sítí, především z hlediska možného potenciálu a preferencí zákazníků na českém trhu.
--------------------
Pro plné grafické zobrazení můžete využít možnosti stáhnutí dokumentu (zdarma).
Potenciál Social zákaznické péče na českém trhuFilip Ščotka
Potenciál social zákaznické péče na českém trhu je dokument, vycházející z diplomové práce "Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0" (Filip Ščotka, 2014; dostupné rovněž z tohoto SlideShare profilu) a shrnující podstatné skutečnosti zjištěné díky autorskému výzkumu zákaznické péče prostřednictvím (nejenom) sociálních sítí, především z hlediska možného potenciálu a preferencí zákazníků na českém trhu.
--------------------
Pro plné grafické zobrazení můžete využít možnosti stáhnutí dokumentu (zdarma).
Filip Ščotka - Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0 (Diplomová práce...Filip Ščotka
Diplomová práce Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0 pojednává o moderních způsobech zákaznického servisu - jak z hlediska principu (Řízení vztahů se zákazníky 2.0), tak i konkrétního naplnění a nově užívaných kanálů (zákaznická péče skrze sociální sítě, webové online chaty,...). Zabývá se jak žádoucí formou komunikace, tak i správného nastavení procesů a integrace zákaznické péče do celkové strategie a fungování společnosti. Mimo rešerše dřívějších výzkumů a dalších odborných zdrojů obsahuje též vlastní autorský výzkum týkající se potenciálu social zákaznické péče a preferencí uživatelů na českém trhu (který je detailněji rozveden i v samostatném dokumentu "Potenciál social zákaznické péče na českém trhu" - dostupné rovněž z mého SlideShare profilu) a dále též analýzu social zákaznické péče konkrétní společnosti, jejíž výsledky a následná doporučení mohou být inspirací i pro podniky jiné.
Комплексная просветительская программа по бережному отношению к ресурсам в формате соревнования между семьями сотрудников. Направлена на экологическое просвещение сотрудников о климате, повышении энергоэффективности и снижении расходов на ЖКХ.
Business to Forest 2013. The main aim of the Business to Fores project is to unite society, business and government for restoration of degraded forests and climate change mitigation.
Filip Ščotka - Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0 (Diplomová práce...Filip Ščotka
Diplomová práce Péče o zákazníka s využitím nástrojů webu 2.0 pojednává o moderních způsobech zákaznického servisu - jak z hlediska principu (Řízení vztahů se zákazníky 2.0), tak i konkrétního naplnění a nově užívaných kanálů (zákaznická péče skrze sociální sítě, webové online chaty,...). Zabývá se jak žádoucí formou komunikace, tak i správného nastavení procesů a integrace zákaznické péče do celkové strategie a fungování společnosti. Mimo rešerše dřívějších výzkumů a dalších odborných zdrojů obsahuje též vlastní autorský výzkum týkající se potenciálu social zákaznické péče a preferencí uživatelů na českém trhu (který je detailněji rozveden i v samostatném dokumentu "Potenciál social zákaznické péče na českém trhu" - dostupné rovněž z mého SlideShare profilu) a dále též analýzu social zákaznické péče konkrétní společnosti, jejíž výsledky a následná doporučení mohou být inspirací i pro podniky jiné.
Комплексная просветительская программа по бережному отношению к ресурсам в формате соревнования между семьями сотрудников. Направлена на экологическое просвещение сотрудников о климате, повышении энергоэффективности и снижении расходов на ЖКХ.
Business to Forest 2013. The main aim of the Business to Fores project is to unite society, business and government for restoration of degraded forests and climate change mitigation.
Budaya dan kepelbagaian kelompok di malaysia assingment edu 2013
φυλλα εργασιασ
1. 15. Φύλλα εργασίας:
1η παρέμβαση:
Α΄Φάση,1η διδακτική ώρα:
ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΔΙΣΤΟΜΟΥ
ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ Β΄ΛΥΚΕΙΟΥ
ΤΜΗΜΑ: Β1
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 09-10-2013
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΜΑΘΗΤΩΝ:
Φύλλο εργασίας- Α’ Ομάδα:
Παιδιά,
ξαναδιαβάστε το κείμενο και καταγράψτε στον παρακάτω πίνακα τις
άγνωστες λέξεις του κειμένου:
ΑΓΝΩΣΤΗ ΛΕΞΗ
ΣΗΜΑΣΙΑ
ΣΥΝΩΝΥΜΗ ΛΕΞΗ
2. Αφού συμπληρώσετε τις άγνωστες λέξεις του κειμένου στην πρώτη
στήλη και ζητήσετε τις άγνωστες λέξεις και των άλλων ομάδων,
πηγαίνετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.greek-language.gr και
συγκεκριμένα στα διαθέσιμα λεξικά για να συμπληρώσετε τη σημασία
και τα συνώνυμα των λέξεων αυτών στον παραπάνω πίνακα.
3. 1η παρέμβαση:
Α΄Φάση,1η διδακτική ώρα:
ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΔΙΣΤΟΜΟΥ
ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ Β΄ΛΥΚΕΙΟΥ
ΤΜΗΜΑ: Β1
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 09-10-2013
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΜΑΘΗΤΩΝ:
Φύλλο εργασίας- Β’ Ομάδα:
Παιδιά,
ξαναδιαβάστε το κείμενο και καταγράψτε στον παρακάτω πίνακα τις
άγνωστες λέξεις του κειμένου:
ΑΓΝΩΣΤΗ ΛΕΞΗ
ΣΗΜΑΣΙΑ
ΣΥΝΩΝΥΜΗ ΛΕΞΗ
4. Αφού συμπληρώσετε την πρώτη στήλη του πίνακα με τις άγνωστες
λέξεις του κειμένου πείτε τις λέξεις αυτές στους συμμαθητές σας της
πρώτης ομάδας ώστε να τις καταγράψουν στον πίνακά τους. Αμέσως
μετά
πηγαίνετε
στην
ηλεκτρονική
διεύθυνση
www.digitalschool.minedu.gov.gr, στο σχολικό εγχειρίδιο, στις σελίδες
262 και 263, όπου θα βρείτε τη θεωρία για τη συγγραφή μιας περίληψης,
και απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις:
α).
Πώς
συντάσσουμε
μια
εκτενή
περίληψη;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………….
β).
Πώς
συντάσσουμε
μια
συνοπτική
περίληψη;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
γ). Ποια πορεία πρέπει να ακολουθήσουμε για να γράψουμε μια
περίληψη;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
δ). Μπορούμε να γενικεύουμε υπερβολικά;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
ε). Μιμούμαστε το ύφος του συγγραφέα;
6. 1η παρέμβαση:
Α΄Φάση,1η διδακτική ώρα:
ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΔΙΣΤΟΜΟΥ
ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ Β΄ΛΥΚΕΙΟΥ
ΤΜΗΜΑ: Β1
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 09-10-2013
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΜΑΘΗΤΩΝ:
Φύλλο εργασίας- Γ’ Ομάδα:
Παιδιά,
ξαναδιαβάστε το κείμενο και καταγράψτε στον παρακάτω πίνακα τις
άγνωστες λέξεις του κειμένου:
ΑΓΝΩΣΤΗ ΛΕΞΗ
ΣΗΜΑΣΙΑ
ΣΥΝΩΝΥΜΗ ΛΕΞΗ
7. Αφού συμπληρώσετε την πρώτη στήλη του πίνακα με τις άγνωστες
λέξεις του κειμένου πείτε τις λέξεις αυτές στους συμμαθητές σας της
πρώτης ομάδας ώστε να τις καταγράψουν στον πίνακά τους. Αμέσως
μετά πηγαίνετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση της Πύλης για την ελληνική
γλώσσα, www.greek-language.gr , αναζητήστε την θεωρία για τη
σύνταξη μιας περίληψης και απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις:
α). Ποιο πρέπει να είναι το μήκος της περίληψης;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
β). Πώς εξασφαλίζεται η συνοχή σε μια περίληψη;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
γ). Ποιο πρέπει να είναι το ύφος μιας περίληψης;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
δ). Πώς μπορεί κανείς να πυκνώσει το αρχικό του κείμενο;
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
9. Α΄Φάση,1η διδακτική ώρα:
ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΔΙΣΤΟΜΟΥ
ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ Β΄ΛΥΚΕΙΟΥ
ΤΜΗΜΑ: Β1
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 09-10-2013
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΑ ΜΑΘΗΤΩΝ:
Φύλλο εργασίας- Δ’ Ομάδα:
Παιδιά,
ξαναδιαβάστε το κείμενο και καταγράψτε στον παρακάτω πίνακα τις
άγνωστες λέξεις του κειμένου:
ΑΓΝΩΣΤΗ ΛΕΞΗ
ΣΗΜΑΣΙΑ
ΣΥΝΩΝΥΜΗ ΛΕΞΗ
10. Αφού συμπληρώσετε την πρώτη στήλη του πίνακα με τις άγνωστες
λέξεις του κειμένου πείτε τις λέξεις αυτές στους συμμαθητές σας της
πρώτης ομάδας ώστε να τις καταγράψουν στον πίνακά τους. Εκπονήστε
το διάγραμμα του συγκεκριμένου κειμένου, αφού συμβουλευτείτε πρώτα
και το διάγραμμα που υπάρχει στη σελίδα 256 του σχολικού εγχειριδίου,
το
οποίο
θα
βρείτε
στην
ηλεκτρονική
διεύθυνση
www.digitalschool.minedu.gov.gr και αποθηκεύστε το σε έγγραφο του
word με τον τίτλο «Διάγραμμα κειμένου».