Η παρουσίαση της βιβλιογραφικής έρευνας πάνω στον τομέα της Αξιολόγησης του Προσωπικού σε Μονάδες Υγείας με Αντικειμενικές Μεθόδους. Η παρουσίαση είχε τίτλο : "Η μετάβαση του ΕΣΥ από την εποχή των αρεστών στην εποχή των άριστων" και κέρδισε το 1ο βραβείο συνοδεία χρηματικού ποσού στο 15ο Πανελλήνιο Συνέδριο Management Υπηρεσιών Υγείας

1. ΑΞΙΟΛΟΓΗ΢Η ΠΡΟ΢ΩΠΙΚΟΤ ΢ΣΙ΢ ΜΟΝΑΔΕ΢ ΤΓΕΙΑ΢
ΑΝΣΙΚΕΙΜΕΝΙΚΕ΢ ΜΕΘΟΔΟΙ
ΑΘΗΝΑ, ΟΚΣΩΒΡΙΟ΢ 2013

2. Διάχυτη είναι σήμερα η ανησυχία
- και - στον χώρο της υγείας . . .
Theodoros P. Dimopoulos

3. Πολύς και ο λόγος για την περίφημη
αξιολόγηση . . .
Theodoros P. Dimopoulos

4. Όπως και για το ποιοι θα είναι αυτοί που
θα την διενεργήσουν και τίνι τρόπω ;
Theodoros P. Dimopoulos

5. Σι είναι λοιπόν αξιολόγηση ;
Σο μζτρο ελζγχου του βακμοφ ςτον οποίο το ανκρϊπινο δυναμικό ζχει
ςυμβάλλει ςτθν επίτευξθ των ςτόχων
Μία δομθμζνθ διαδικαςία που εκτιμά και επθρεάηει τθ ςυμβολι του
εργαηομζνου ςτθν αποτελεςματικι εκτζλεςθ εργαςίασ
Σο μζςο επαναπλθροφόρθςθσ του εργαηομζνου (performance feedback)
για να δει πόςο καλά εργάςτθκε ςτο προθγοφμενο διάςτθμα
Σο εργαλείο που διευκολφνει τον προγραμματιςμό εκπαιδευτικϊν
δραςτθριοτιτων με ςκοπό τθν εξζλιξθ του προςωπικοφ
Theodoros P. Dimopoulos

6. ΕΛΕΓΧΟ΢
ΕΚΣΙΜΗ΢Η
ΕΠΙΡΡΟΗ
Theodoros P. Dimopoulos

7. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΙ΢ΜΟ΢
ΕΠΑΝΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗ΢Η
Theodoros P. Dimopoulos

8. Ερμηνείες με κριτική άποψη . . .
• Είναι το μζςο ανανζωςθσ τθσ πίςτθσ
των πολιτϊν ςτουσ λειτουργοφσ των
οργανιςμϊν
• Σο μζςο ελζγχου των αςκοφντων τθν
εποπτεία και τθν διοικθτικι
λειτουργία
• Σο εργαλείο αλλαγισ νοοτροπίασ
Theodoros P. Dimopoulos

9. Ποιοι την διενεργούν ;
Η ςυνικθσ πρακτικι όπωσ ςε όλουσ τουσ τομείσ είναι οι
υφιςτάμενοι να αξιολογοφνται από τουσ άμεςα προϊςταμζνουσ
τουσ
Οι ίδιοι κρίνουν τουσ εαυτοφσ τουσ (αυτοαξιολόγθςθ)
Οι ςυνάδελφοι ι οι υφιςτάμενοι
Οι πελάτεσ – εξυπθρετοφμενοι
Σο ςφνολο των εμπλεκομζνων ςτθν λειτουργία μίασ
Μονάδασ Τγείασ (αξιολόγθςθ 360ο )

10. « Και οι
κρίνοντες,
κρίνονται »
Theodoros P. Dimopoulos

11. Και αυτό αφορά και τις επιλογές . . .
Theodoros P. Dimopoulos

12. Είναι δεδομένο ότι δεν θα
αποφευχθεί η κριτική παρά μόνο . . .
Theodoros P. Dimopoulos

13. Σι χρειάζεται για να γίνει ;
Job Analysis
Κακοριςμόσ τθσ
επιτυχίασ
Σρόποι μζτρθςθσ
των επιτυχιϊν
Theodoros P. Dimopoulos

14. Ποια πρέπει είναι τα χαρακτηριστικά
του αξιολογητή ;
ΕΓΚΤΡΟ΢
ΑΞΙΟΠΙ΢ΣΟ΢
ΑΝΣΙΚΕΙΜΕΝΙΚΟ΢
Theodoros P. Dimopoulos

15. ΑΜΕΡΟΛΗΠΣΟ΢
ΕΚΠΑΙΔΕΤΜΕΝΟ΢
ΜΕΘΟΔΙΚΟ΢
Theodoros P. Dimopoulos

16. Κι επειδή τα αυτονόητα δεν είναι
πάντοτε και τόσο αυτονόητα . . .
Theodoros P. Dimopoulos

17. Theodoros P. Dimopoulos

18. Theodoros P. Dimopoulos

19. Theodoros P. Dimopoulos

20. Η Αξιολόγηση στον χώρο της
υγείας πρέπει να γίνεται με όσο το
Πωσ γίνεται θδυνατό περισσότερη
αξιολόγθςθ κα
αντικειμενικότηταΓια να από . . .
και δοφμε
μασ πει ;
στελέχη που μπορούν να
εφαρμόσουν τις αναγκαίες
μεθόδους
Theodoros P. Dimopoulos

21. Αντικειμενικές Μέθοδοι
ΜΕΣΡΗ΢Η΢ ΠΑΡΑΓΩΓΗ΢
• Μζτρθςθ του αρικμοφ των υγειονομικϊν προϊόντων
• Γίνεται όταν ο εργαηόμενοσ ζχει φυςικι παρουςία
ΜΕΣΡΗ΢Η ΠΩΛΗ΢ΕΩΝ ΢Ε ΧΡΗΜΑΣΙΚΕ΢ ΜΟΝΑΔΕ΢
• Μζτρθςθ όγκου πωλιςεων ςε ζνα κακοριςμζνο
χρονικό διάςτθμα
ΜΕΣΡΗ΢Η ΠΡΟ΢ΩΠΙΚΩΝ ΢ΣΟΙΧΕΙΩΝ
• Αφορά τθν μζτρθςθ πεικαρχικϊν παραπτωμάτων,
κακυςτεριςεων, λακϊν, απουςιϊν
Theodoros P. Dimopoulos

22. Αντικειμενικές Μέθοδοι
ΜΕΣΡΗ΢Η ΑΠΟΣΕΛΕ΢ΜΑΣΙΚΟΣΗΣΑ΢
• Μελζτθ δείγματοσ εργαςίασ που
αναπαριςτά τθν εργαςιακι
πραγματικότθτα
ΜΕΣΡΗ΢Η ΑΠΟΔΟ΢Η΢ ΢ΣΕΛΕΧΩΝ
• Επθρεάηεται και από τθν απόδοςθ
των μελϊν που απαρτίηουν τθν
ομάδα που διευκφνει το ςτζλεχοσ
Theodoros P. Dimopoulos

23. Εφαρμογή σε Μονάδες Τγείας
ΠΡΟΚΑΣΑΡΣΙΚΗ ΑΝΑΛΤ΢Η ΟΡΓΑΝΙ΢ΜΟΤ
Πόςοι οι εργαηόμενοι ;
Ποιεσ οι κζςεισ εργαςίασ ;
ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΑΔΙΚΑ΢ΙΑ΢ ΑΞΙΟΛΟΓΗ΢Η΢
Ποιοι, ποιουσ και με τι τρόπο ;
Επιλογι εργαλείων
΢ΤΛΛΟΓΗ & ΕΠΕΞΕΡΓΑ΢ΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
΢υγκζντρωςθ αποτελεςμάτων
Εξαγωγι ςυμπεραςμάτων

24. Προτεινόμενη μέθοδος
Κακορίηονται από κοινοφ οι αρμοδιότθτεσ και οι
υπευκυνότθτεσ των εργαςιϊν των υφιςταμζνων
Οριςμόσ με ςαφινεια και ακρίβεια των ςτόχων
που πρζπει να επιτφχουν οι εργαηόμενοι (π.χ.
αφξθςθ παραγωγικότθτασ κατά 10%)
Οριςμόσ του χρονικοφ πλαιςίου που πρζπει να
επιτευχκοφν οι ςτόχοι (π.χ. ανά εξάμθνο)
Δθμιουργία ςχεδίου δράςθσ από υφιςταμζνουσ

25. Προτεινόμενη μέθοδος
Ζλεγχοσ τθσ προόδου των
εργαςιϊν και τροποποίθςθ του
ςχεδίου δράςθσ όταν χρειαςτεί
Αξιολόγθςθ απόδοςθσ ςε ςχζςθ
με τουσ ςτόχουσ
Εξαγωγι αποτελεςμάτων, εφρεςθ
τρόπων βελτίωςθσ αυτϊν

26. Σα «συν» . . .
Η απόδοςθ αξιολογείται επί τθ βάςει προκακοριςμζνων,
μετριςιμων και κοινϊσ αποδεκτϊν ςτόχων
Τποκινεί εργαηομζνουσ και δίνει τθν κατεφκυνςθ για τθν
κάλυψθ υςτεριςεων
Ευνοεί τθν ανά τακτά χρονικά διαςτιματα
επανατροφοδότθςθ με ςκοπό τθν κινθτροδότθςθ και
κινθτοποίθςθ
Βαςίηεται ςτθν μζτρθςθ τθσ αποδοτικότθτασ

27. Σα «μείον» . . .
Δεν μετριζται πάντα εφκολα θ υπθρεςία
εξαιτίασ τθσ άυλθσ φφςθσ τθσ
Χρειάηονται πάντα ελεγχόμενεσ
ςυνκικεσ, πράγμα που είναι δφςκολο
Οι υπθρεςίεσ υγείασ δεν είναι πάντα
επαναλαμβανόμενεσ υπθρεςίεσ

28. Σο ζητούμενο . . .
Theodoros P. Dimopoulos

29. Και μέσω της αντικειμενικής
αξιολόγησης . . .
Theodoros P. Dimopoulos