Социальная коммерция, основные инструменты и статистикаSocialMart
Рынок социальной коммерции стремительно развивается, но не все знают как ее использовать для увеличения продаж. В данном докладе вы узнаете, что отзывы, вопросы и рекомендации друзей, являются основными формами социальной коммерции. Этот материал может послужить пищей для размышления, для интернет магазинов, которые хотят увеличить свои продажи, наладить обратную связь со своими покупателями, увеличить время проведенное посетителями на сайте, а также как можно выгодно отличаться от конкурентов, которые никак не используют упомянутые в презентации инструменты.
This report presents all the key statistics, data and behavioural indicators for social, digital and mobile channels around the world. Alongside regional pictures that capture the stats for every nation on Earth, we also present in-depth analyses for 24 of the world's largest economies: Argentina, Australia, Brazile, Canada, China, France, Germany, India, Indonesia, Italy, Japan, Mexico, Nigeria, Poland, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, South Korea, Turkey, Thailand, the UAE, the UK, and the USA. For other reports in this series, please visit http://wearesocial.sg/tag/sdmw
Эффективное продвижение строительных товаров и услуг через интернет семинар...stroy-krim
Динамика и перспективы развития Интернет-коммуникаций в бизнесе.
7 основных ошибок в интернет продвижении
Повышение эффективности корпоративного сайта как инструмента привлечения клиентов
Оптимизация затрат
Новые инструменты работы с потребителем в сети
Методики оценки эффективности маркетинга в Интернете
Управление репутацией
Социальная коммерция, основные инструменты и статистикаSocialMart
Рынок социальной коммерции стремительно развивается, но не все знают как ее использовать для увеличения продаж. В данном докладе вы узнаете, что отзывы, вопросы и рекомендации друзей, являются основными формами социальной коммерции. Этот материал может послужить пищей для размышления, для интернет магазинов, которые хотят увеличить свои продажи, наладить обратную связь со своими покупателями, увеличить время проведенное посетителями на сайте, а также как можно выгодно отличаться от конкурентов, которые никак не используют упомянутые в презентации инструменты.
This report presents all the key statistics, data and behavioural indicators for social, digital and mobile channels around the world. Alongside regional pictures that capture the stats for every nation on Earth, we also present in-depth analyses for 24 of the world's largest economies: Argentina, Australia, Brazile, Canada, China, France, Germany, India, Indonesia, Italy, Japan, Mexico, Nigeria, Poland, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Africa, South Korea, Turkey, Thailand, the UAE, the UK, and the USA. For other reports in this series, please visit http://wearesocial.sg/tag/sdmw
Эффективное продвижение строительных товаров и услуг через интернет семинар...stroy-krim
Динамика и перспективы развития Интернет-коммуникаций в бизнесе.
7 основных ошибок в интернет продвижении
Повышение эффективности корпоративного сайта как инструмента привлечения клиентов
Оптимизация затрат
Новые инструменты работы с потребителем в сети
Методики оценки эффективности маркетинга в Интернете
Управление репутацией
SOLOMOTO_Продвижение малого бизнеса в соц. сетяхSOLOMOTO_RU
После просмотра презентации вы сможете:
- самостоятельно запустить рекламную кампанию в соц. сетях на уровне специалистов из крупных рекламных агентств
- получать максимальный результат от продвижения своего бизнес через соц. сети
SOLOMOTO_ТОП-10 максимально эффективных способов продвижения малого бизнеса в...SOLOMOTO_RU
Презентация с конференции "День интернет-рекламы 2016".
Доклад будет очень полезен предпринимателям, не имеющим опыта продвижения в соцсетях.
После просмотра презентации вы получите представление о всех основных возможностях и сможете выбрать инструменты для правильного старта.
Если вы уже имеете опыт маркетинга в соцсетях, то сможете сделать продвижение своего бизнеса ещё более эффективным, а также узнать о последних новинках рынка.
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернетКомплето
На основе исследования 400 компаний, торгующих одеждой и обувью, у Вас есть уникальный шанс поучиться на чужих ошибках и узнать 10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет. Владимир Давыдов, совладелец и руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах "Комплето", с удовольствием поделится своими знаниями для того, чтобы ваш бизнес стал еще более эффективным.
В результате просмотра выступления Владимира Давыдова для Вас станут понятными и простыми такие жизненно важные для любого интернет-магазина вопросы как:
Системная стратегия Интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)
Веб-аналитика в рублях, многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM
Рекламные кампании, email-маркетинг и ретаргетинг, использование в них основных маркетинговых каналы и технологий на сегодня
Отзывы и сарафанный маркетинг, как повысить лояльность к интернет-магазину
К чему ведет и обязывает использование соц.сетей
Эффективно функционирующая структура интернет-магазина, внутренние факторы, влияющие на неё
Разработка семантического ядра для магазина
Контентная поддержка Интернет-магазина
Важность связки Интернет-магазина с торогово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP)
Персональные рекомендации как обязательная составляющая современного Интернет-магазина (на примере retailrocket.ru)
Выберите стратегии, наиболее эффективные для вашего бизнеса!
Будем друзьями!
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Комплето
Презентация Владимира Давыдова, совладельца Маркетинговой Группы "Комплето"
Тезисы:
- Что конкретно делать в интернете для повышения продаж новых линеек продуктов питания (как перестать делать глупые спецпроекты и промо-акции в интернете).
- Как организовать полный комплекс: от привлечения аудитории до полноценных продаж напрямую через интернет (кто хочет быть хотя бы частично независим от сетей).
- Как интернет поможет в продажах, если у вас полноценная сеть офлайн-магазинов.
- Интернет-маркетинг в процессе вывода на рынок новых продуктов питания: как состыковать с офлайн-мероприятиями (BTL, ТВ, радио, OOH).
- Как интернет помогает измерять продажи с рекламы продуктов питания на ТВ: схема действий.
- Как перед выводом продуктов на рынок провести предварительные исследования аудитории через интернет в разы дешевле оффлайн опросов.
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
О том, как разработчики приложений и игр в одну ночь становятся миллионерами, много говорят и уже снимают фильмы. Но что стоит за этими историями в реальности? Какой талант, труд и деньги вложены в каждый успех, и сколько было провалов?
Это презентация с открытого занятия, на котором мы рассмотрели развитие мобильной экосистемы, ее текущее состояние и проблемы.
Посмотреть запись занятия и составить свое мнение о том, какие прогнозы рынка мобильных приложений себя оправдают, вы сможете прямо сейчас: http://netolo.gy/sE
Продающий интернет магазин для ресторанов и служб доставкиАртур Хазеев
Интернет магазина - отдельной точка, а не месту конверсии.
Т.к. на ней совершаются полноценные покупки и к ней необходимо относиться именно с таким настроем. Если начать относиться к интернет магазину как отдельной точки становиться более ясен вопрос привлечение трафика - аналогично стационарной точке
SOLOMOTO_Продвижение малого бизнеса в соц. сетяхSOLOMOTO_RU
После просмотра презентации вы сможете:
- самостоятельно запустить рекламную кампанию в соц. сетях на уровне специалистов из крупных рекламных агентств
- получать максимальный результат от продвижения своего бизнес через соц. сети
SOLOMOTO_ТОП-10 максимально эффективных способов продвижения малого бизнеса в...SOLOMOTO_RU
Презентация с конференции "День интернет-рекламы 2016".
Доклад будет очень полезен предпринимателям, не имеющим опыта продвижения в соцсетях.
После просмотра презентации вы получите представление о всех основных возможностях и сможете выбрать инструменты для правильного старта.
Если вы уже имеете опыт маркетинга в соцсетях, то сможете сделать продвижение своего бизнеса ещё более эффективным, а также узнать о последних новинках рынка.
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернетКомплето
На основе исследования 400 компаний, торгующих одеждой и обувью, у Вас есть уникальный шанс поучиться на чужих ошибках и узнать 10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет. Владимир Давыдов, совладелец и руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах "Комплето", с удовольствием поделится своими знаниями для того, чтобы ваш бизнес стал еще более эффективным.
В результате просмотра выступления Владимира Давыдова для Вас станут понятными и простыми такие жизненно важные для любого интернет-магазина вопросы как:
Системная стратегия Интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)
Веб-аналитика в рублях, многоканальная, персонифицированная, связанная с CRM
Рекламные кампании, email-маркетинг и ретаргетинг, использование в них основных маркетинговых каналы и технологий на сегодня
Отзывы и сарафанный маркетинг, как повысить лояльность к интернет-магазину
К чему ведет и обязывает использование соц.сетей
Эффективно функционирующая структура интернет-магазина, внутренние факторы, влияющие на неё
Разработка семантического ядра для магазина
Контентная поддержка Интернет-магазина
Важность связки Интернет-магазина с торогово-учетными системами (1С и системами CRM/ERP)
Персональные рекомендации как обязательная составляющая современного Интернет-магазина (на примере retailrocket.ru)
Выберите стратегии, наиболее эффективные для вашего бизнеса!
Будем друзьями!
Вывод на рынок новых продуктов питания с помощью комплексного интернет-маркет...Комплето
Презентация Владимира Давыдова, совладельца Маркетинговой Группы "Комплето"
Тезисы:
- Что конкретно делать в интернете для повышения продаж новых линеек продуктов питания (как перестать делать глупые спецпроекты и промо-акции в интернете).
- Как организовать полный комплекс: от привлечения аудитории до полноценных продаж напрямую через интернет (кто хочет быть хотя бы частично независим от сетей).
- Как интернет поможет в продажах, если у вас полноценная сеть офлайн-магазинов.
- Интернет-маркетинг в процессе вывода на рынок новых продуктов питания: как состыковать с офлайн-мероприятиями (BTL, ТВ, радио, OOH).
- Как интернет помогает измерять продажи с рекламы продуктов питания на ТВ: схема действий.
- Как перед выводом продуктов на рынок провести предварительные исследования аудитории через интернет в разы дешевле оффлайн опросов.
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
SlideShare: http://www.slideshare.net/Completo_ru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
О том, как разработчики приложений и игр в одну ночь становятся миллионерами, много говорят и уже снимают фильмы. Но что стоит за этими историями в реальности? Какой талант, труд и деньги вложены в каждый успех, и сколько было провалов?
Это презентация с открытого занятия, на котором мы рассмотрели развитие мобильной экосистемы, ее текущее состояние и проблемы.
Посмотреть запись занятия и составить свое мнение о том, какие прогнозы рынка мобильных приложений себя оправдают, вы сможете прямо сейчас: http://netolo.gy/sE
Продающий интернет магазин для ресторанов и служб доставкиАртур Хазеев
Интернет магазина - отдельной точка, а не месту конверсии.
Т.к. на ней совершаются полноценные покупки и к ней необходимо относиться именно с таким настроем. Если начать относиться к интернет магазину как отдельной точки становиться более ясен вопрос привлечение трафика - аналогично стационарной точке
9. Платформы изПлатформы из e-commercee-commerce решенийрешений
.
Всевозможные платформы
для создания интернет-
магазинов.
Трансляция магазина в
соц.сеть.
10. Что-то не так….Что-то не так….
.
Интернет-магазинов в
соц.сетях не так много.
Нет глубокого
проникновения
социальности.
11.
12. ТрендыТренды
1. Социальность изменяет
парадигму потребления
2. Данных из соц.сетей
предопределяют
продажу.
3.Стремление быть «От
клиента» меняет культуру
и организационную
структуру компаний.
4.Учет Контекста
социальных данных
13. 1. Социальность меняет парадигму1. Социальность меняет парадигму
потребления.потребления.
.
Переход от модели
«Сообщение от бренда» к
модели «рынка
пользователя»
Люди меняют веб-среду под
социальность
14. 2. Социальные данные2. Социальные данные
предопределяют продажупредопределяют продажу
.
Социальные пользователи
смотрят на других и
принимают решение
коллективно.
Социальные пользователи –
новый фокус компаний
Ориентированные на
социальных клиентов
компании получают
преимущества
15. 3. Социальность диктует способ3. Социальность диктует способ
организации внутри компанийорганизации внутри компаний
.
17. 4. Контекст социальности в бизнесе.4. Контекст социальности в бизнесе.
.Внешняя и внутренняя
социализация заставит смотреть
на социальность, как на ключевую
часть бизнеса.
Контекст социализации компании
начнёт менять бизнес.
40. Doncase.ruDoncase.ru результат за вчерарезультат за вчера
+2 заказа
!!! Нерепрезентативно, но стоит
присмотреться.
Траффик стоит очень дёшево.
Приложение люди добавляют
себе в свой аккаунт(! лояльность)
46. ИТОГИТОГ
1. Социализация на западе и в
России – разные истории.
Все там будем!
2. Платформы не дают пока
возможности реализовываться
(Одноклассники, ВКонтакте).
3. Все ищут пути, и это точно будет
работать, как только текущие
инструменты выйдут на новый
уровень.
Добрый день, всем. Меня зовут Камиль, мой доклад называется «Социальная коммерция. Взгляд со стороны.»
1. В своём выступлении я хотел бы затронуть тематику социальной коммерции со стороны её форм, т.е. то, как она сейчас выглядит в России, какими платформами представлена. 2. Хочу еще раз обратится к трендам, которые происходят на западе, в Америке. 3. Также хочу рассмотреть примеры социальных интернет-магазинов наших клиентов 4. Попробую сделать некоторые выводы по вопросам развития социальной коммерции, на что стоит обратить внимание.
Предлагаю начать с методологии, или иными словами ответить на вопрос – что же такое социальная коммерция. Понятие, которое наиболее часто встречается – «Социальная коммерция – электронная коммерция в социальных сетях». Предлагаю переформулировать и сойтись на понятии «Социальная коммерция – это электронная коммерция, с использованием социальных инструментов».
Давайте попробуем рассмотреть данные инструменты, на примере нескольких слайдов. Понятно, что слайды не раскрывают полностью весь инструментарий, но дают некоторое представление о том, как это может работать.
Наиболее простой, и как оказалось очень распространенной формой представления социальной коммерции – является использование групп(комьюнити) в социальных сетях. Пример Вы можете видеть на экране. Существует огромное количество групп, в которых люди в примитивном виде объединяются для закупки товара.
Вот пример ветки – как это происходит. Группа открытая, поэтому каждый может это посмотреть. Объявляется ветка, даётся ссылка на фотографии в той же группе, и люди высказываются за то, кто из них готов купить что-то из данной партии. Например, Настёнка пишет – «Девчёнки, давайте насобираем, такие классные коврики», ей отвечает Галчона «я уже заказала!!!))) только за!!!» и т.д. Далее формируется заказ и он уже обрабатывается неким организатором данного комьюнити(бывает, что человек-организатор что-то берёт себе за хлопоты, а бывает, что не берёт).
Скидочные сервисы также успешно используют механику социальной коммерции. Например, видно, что сервис использует такую штуку, как «Купили 49 человек.». Вроде бы может показатся, при чем тут социальная коммерция, но именно на механизме социализации основано взрывное распространение информации о скидках.
Одной из наиболее распространенной формой социальной коммерции является размещение соответствующего приложения в социальных сетях. Как можно увидить, их не так много(по запросу магазин выходит 4 приложения моих и 48 из поиска). Так и хочется вспомнить Рамблер 2000 годов, когда можно было выйти в выдачу просто прописав нужные title, но как известно ситуация изменилась, думаю, что также произойдёт с социальными сетями.
Сделав небольшой обзор, Вы сможете найти те решения, которые умеют транслировать интернет-магазин в соц.сети. Такими магазинами являются AdVantShop.NET, shop-script, ecwid и другие. Существуют и другие платформы и инструменты, но …
Но, что-то не так… Складывается ощущение, что социальная коммерция никому не нужна. То ли в ней нет денег, толи никто не понимает, как она может быть полезна и нужно ли смотреть туда?
Давайте попробуем посмотреть на то, что происходит на западных рынках, тренды откуда так или иначе приходят к нам через некоторое время. За основу были взяты из документа BazaarVoice SocialCommerce Trends Report 2012
Исследование отмечает 4 основных тренда социальной коммерции. 1. Социальность изменяет парадигму потребления. – В мире происходит смешение между реальным и виртуальным миром, люди получают в руки смартфоны, планшеты, и используют их всё чаще, в том числе при покупках. Это даёт возможности, но заставляет менятся многим компаниям. 2.Данные соц.сетей предопределяют продажу. Люди начинают больше опираться на социальные данные при выборе покупки. 3. Социальность измененяет культуры и организационных структур компаний. 4.Контекст – применяйте соц.данные и инструменты для стратегии.
Итак, как Социальность меняет парадигму потребления? Меняется подход к клиенту, можно сказать, что настаёт эра клиентского ренесанса. Выражается это в том, что вместо обращения бренда, компании к клиенту, компании приходится работать с сообществом. А это уже совсем другая история и подходы. Второе, что Люди меняют веб-среду под социальность(1% времени они проводят на поиске, и 50% проводят в социальных сетях.)
2-ое Социальные данные предопределяют продажи. Люди начинают использовать данные соц.сетей для принятия решений, и компании начинают это учитывать.
3. Социальность и фокус компаний на социализацию пользователей меняет представление о способах организации процессов внутри компаний, компании, которые состоят из сотрудников начинают использовать социальность, как инструмент организации. Например, компания Dell использует социальность(данные, соц.сети), как инструмент организации процесса.
DELL использует 7 правил по работе с клиентами, все они так или иначе используют социальность.
Нужно понимать, что социальность нужно всегда рассматривать в контексте задач бизнеса
Основным выводом по трендам развития социальности может быть то, что социальная коммерция, в том числе, её части проникают в различные отрасли взаимоотношения и работы команд, но пока как-то в это особо не верится).
Рассмотрим варианты социализации интернет-магазинов на примере приложений в соц.сетях у наших клиентов.
Надо отметить, что практически никто из клиентов не относился к эксперименту серьезно. Все считали ВК – очень плохим, неэффективным со стороны траффика. После эксперимента – отношение изменилось.
14 участников приложения приросло.
Нет возможности таргетировать рекламу, полноценно рекламировать товары внутри сети и т.д. Одноклассники просто пишут свою площадку!!!
