Сила личного бренда в социальных сетях // Золотерева Катерина
На блоги надейся, да сам не плошай. тезисы выступления на #rupr2013 и дополнительные материалы
1. 1
День PR-специалиста в Москве
Конспекты выступлений спикеров
На блоги надейся,
да сам не плошай
Рекомендации по созданию и раскрутке
новых блогов (в том числе, корпоративных
и в секторе B2B)
Наталья Некрасова,
Руководитель Лаборатории
коммуникаций Teamspiration
Москва, 23 июля 2013 года, Look in Rooms
Подготовлено
Лабораторией коммуникаций Teamspiration
3. 3
Вступительное слово
Уважаемые коллеги, партнёры, друзья!
Я знаю, многие из вас хотели бы получить более
структурированные и подробные ответы от Ильи
Гольцмана на вопросы о создании, раскрутке и
продвижении новых блогов, о монетизации и
оценке стоимости (исходя из эффективности) PR-
кампаний через популярные блоги.
Не получив этих ответов от него, я взяла на себя
смелось написать несколько страниц, опираясь
на собственные знания и опыт.
Но надо отдать должное Илье. Если вы его
слушали внимательно, наверняка, заметили и
рациональные зёрна в его ответах.
Поэтому первый блок рекомендаций, собранных
в этом файле, - это краткий конспект ответов и
комментариев Ильи Гольцмана. И только второй
блок – написан полностью мной.
Наталья Некрасова
4. 4
Рекомендации от Ильи Гольцмана
(продюсера блогов prostitutka-ket.lj.com и других)
1) Ответьте себе честно на вопросы:
Зачем вам блог? Какие цели и задачи вы
перед собой ставите, заводя блог? И какие
ресурсы есть у вас ещё для достижения этих
целей?
2) Можно завести блог только в том случае,
если вы не можете не писАть, если это
жизненная потребность. Если писАть вам
трудно, блог вести и тем более интересно
вести блог будет практически невозможно.
3) Чаще всего важно то, КАК вы пишите, а не то,
о чем или что. Тем разных много и
большинство из них охвачены блогерами уже
давно, но каждый по-своему!
4) Неохваченных ниш для выбора тематики
практически нет. Но, если ведёте блог,
пробуйте, экспериментируйте, смотрите и
5. 5
анализируйте, на какие темы или на посты, в
какой манере написанные, больше
реагируют читатели. А ещё, выбирая
тематику, взвесьте свои силы, хватит ли вам
знаний, чтобы писАть актуально, интересно
на выбранную тематику. О чём вам проще, а
главное, интереснее самому (самой) писать
– вот в эту нишу и идите.
5) Иллюстрируйте. Используйте фото, видео.
Не бойтесь собственных оценок и смелых
высказываний в адрес других. Будьте собой!
6. 6
Рекомендации от Натальи Некрасовой
Корпоративный блог. В2В и В2С
В своей части информации и размышлениях на
тему я структурировала собственные
рекомендации по следующему принципу:
I. Общие рекомендации, или Памятка
для начинающего блогера
II. Цели и задачи корпоративного
блога
III. Контент
IV. B2B-компания в блогосфере
V. Раскрутка и продвижение блога «с
нуля» и без бюджета
При разработке этой части я опиралась на
собственный опыт и знания, в том числе по
интернет-маркетингу и интернет-PR.
Итак, начинаем…
7. 7
I. Общие рекомендации, или
Памятка для начинающего
блогера
1) Блогосфера и соцсети – это
«история» про взаимоотношения
людей и их жизнь, а не про бренды и
торговые марки
Если вы решили (или если поставлена перед
вами задача) вести корпоративный блог,
лучше заведите личный аккаунт и ведите его
не от лица бренда, а от лица человека
(персонажа), не скрывающего своего
отношения к компании, бренду, продукции.
Но помните, ваши посты будут только тогда
интересны, когда в них будут ваши личные
переживания, эмоции, мысли, связанные не
только с работой, а с общечеловеческими
понятиями!
8. 8
2) Никаких пресс-релизов!
См. пн. 1: блоги – это про жизнь, «за жизнь»,
если хотите, это территория для общения
без галстуков, отдушина для многих
читателей, возможность выговорится (даже с
матом) для некоторых. Не грузите свою
аудиторию официозом, дайте больше
жизни!
3) Определите корпоративную
политику присутствия в блогосфере
Если даже вы завели аккаунт от своего
имени или персонажа, помните о том, что
вы публично представляете на этой
площадке бренд и от ваших манеры
общения и реакций будет зависеть
впечатление о бренде. Ведь иногда негатив
от общения с одним продавцом магазина
мы переносим на весь магазин. Помните о
корпоративных правилах в коммуникациях и
профессиональной этике. Какова политика
вашей компании в отношении конкурентов:
9. 9
можно ли вам критиковать их публично и в
какой мере? Какова политика в отношении
клиентов: «всегда прав», «иногда прав, но
нужно разобраться, в чём правы вы»,
«никогда не прав»… Установите нормы сами,
если их нет, согласуйте с руководством и
владельцами бизнеса.
Это касается не только информации,
тональности, оценочных суждения в ваших
собственных постах, это касается и
комментариев и ответов на комментарии
других, на негативные комментарии, в том
числе.
4) Не продавайте, не «впаривайте»!
Общайтесь и вовлекайте в дискуссию
Если вы не чиптрип (http://cheaptrip.lj.com/)
или не сообщество, где изначально люди
собираются, чтобы купить (чаще всего с рук),
читатели вряд ли примут ваши рекламные
посты или призывы к покупкам. Да, нужно
сообщать об акциях, нужно рассказывать о
10. 10
прелести продукта, но делать блог только из
таких постов и тем более начинать его с
продаж – дело неблагодарное.
5) Избегайте настроек трансляций из
других соцсетей и микроблогинговых
платформ
Нечасто, но всё же встречаются живые
журналы, похожие на дайджесты постов из
твитера. Помните и уважайте принципы
каждой площадки. Это не только различия в
длине поста и количестве знаков, это
различия в восприятии, в желании уделить
вашему посту время, уделить внимание
личности, которая стоит за постом в блоге.
Кроме того, у каждой соцсети или блог-
площадки свой интерфейс и свои модели
«социальной ориентации» контента.
Изучайте, работайте с каждой площадкой
как с отдельным форматом издания или как
с разными людьми.
11. 11
6) Определите, кто ведёт блог, кто
даёт контент, кто работает с
комментариями и т.д.
Это важно сделать на первых порах и сразу
договориться внутри вашей компании.
Во-первых, как ранее было сказано, соцсети
и блоги – это отражение жизни, мыслей и
эмоций живых людей. Если ваша цель
быстро сделать блог читаемым и
интересным, вовлечь аудиторию, привлечь к
блогу СМИ, - блог должен вести либо
руководитель (владелец, CEO) компании,
либо известный эксперт среди
профессионального сообщества,
работающий у вас, (особенно для B2B-
коммуникаций). Это должно быть лицо,
принимающее решение, чтобы к нему
можно было обратиться с вопросом и
ожидать реакции.
Другое дело, не всегда у первых лиц
компании есть навыки и время на ведение
12. 12
блогов. Поэтому нужно продумать, какие
полномочия должен иметь блог-секретарь
или PR-менеджер, ведущий блог, как
должны быть выстроены процессы
реагирования на замечания, вопросы,
критику в блогосфере. Если нет возможности
или опыта сконструировать такие бизнес-
процессы «с нуля», идите опытным путём,
заручившись заранее поддержкой
руководства и полномочиями (чтобы не
получилось так, что в ответ на замечание о
качестве продукта, вы лично пообещали в
комментарии заменить его на новый и
доработать модель, а по факту вас
«послали» коллеги на складе, в службе
доставки и центре разработке товаров; такой
нечестный блог никому не нужен и доверия
к вам как к личности не будет!).
Во-вторых, есть другая часть работы с
блогами и блогосферой – это работа с
сообществами, с комментариями, с
ответами на посты других блогеров. Вот на
13. 13
это всё у вашего босса уж точно не будет
времени. Распределите функционал: кто
даёт идею и пишет посты, а кто работает по
всем остальным фронтам.
7) Держите руку на пульсе: делайте
мониторинг блогосферы и соцсетей,
реагируйте!
Есть несколько правил в работе с соцсетями
и блогосферой: на любые претензии или
слова благодарности, просьбы или
требования, опубликованные людьми,
нужно отвечать на той же площадке. Можно
сначала в виде комментария с призывом
посмотреть и почитать ответный пост уже на
своей странице. А можно, когда вопрос не
требует развёрнутых текстов, просто в
комментарии.
Мониторинг блогосферы можно
автоматизировать. По своему опыту могу
порекомендовать «Медиалогию»
(http://www.mlg.ru/). Также есть
14. 14
программы и онлайн-сервисы IQBuzz
(http://iqbuzz.ru), YouScan
(http://youscan.ru/) и многие другие, их
просто не пробовала, если вы имели с ними
дело, буду рада вашим отзывам (присылайте
на pr-report@teamspiration.ru).
О том, как и что искать, можно прочитать на
сайте Exlibris, они тоже предоставляют
услуги мониторинга и программное
обеспечение для этого. Ссылка на их
материал – тут.
II. Цели и задачи
корпоративного блога
Не претендую на полную систематизацию и
классификацию целей и задач, но попытаюсь
раскрыть вам основные типы целей и виды
активностей в блогах, отвечающие этим целям.
Смотрите таблицы на следующих страницах.
18. 18
III. Контент
корпоративного блога
Критерии и периодичность:
1) Не реже 1 раза в день, можно и чаще;
2) Отвечайте на комментарии – это важно,
особенно, если у блога пока мало
читателей;
3) Актуальность и интересность темы (не
только для вас и вашего директора);
4) Без официоза, в лёгко читаемом стиле,
допуская юмор;
5) Без грамматических и стилистических
ошибок (не всем удаётся, но стараться
нужно);
6) С иллюстрациями всегда! Даже если нет
собственной фото/видео-базы,
используйте картинки Google или Яndex,
открытки Mail.ru и прочие материалы;
7) Анализируйте, какие темы нравятся и на
что отзывается аудитория, в какие часы
аудитория более активна;
19. 19
8) Разнообразьте контент постами не
только из жизни своей компании или
своего продукта, но и темами рынка,
общества, культуры, науки, интересных
фактов, интересных уникальных людей,
возможно, работавших когда-то в вашей
отрасли, давших начало новым
открытиям и т.п. Не стесняйтесь
использовать достижения или
высказывания Ломоносова, Ньютона,
Нобеля или Черчилля, Ремарка,
Стравинского, Пикассо. Эти люди
оставили свой след в истории, сделали
прорыв в сфере своей работы, упомянув
их заслуги, особенно перед своей
отраслью вы покажите приверженность
традициям и эрудицию;
9) Следите за трендами, мемами,
популярными демотиваторами,
вирусными видео и т.п. Используйте эти
приёмы (фразы, парафразы) в своих
иллюстрациях, юморе, подписях под
фото и так далее;
20. 20
10) Будьте смелы в своих постах: критикуйте
действия власти или регуляторов рынка,
если они того заслуживают, обсуждайте
острые темы для общества и
профессионалов вашего круга;
11) Сообщайте об официальном в
неформальной манере (новый закон,
касающийся вашего бизнеса или ваших
дистрибьюторов, визиты высоких
персон в вашу компанию, итоги года… -
всё это можно рассказать простым
человеческим языком с эмоциями);
12) Не хвалите свои продукты или свой
бренд, рассказывайте, как они стали
такими, что было, как и кто улучшал,
зачем и для кого всё это;
21. 21
Где брать темы для постов
внутри компании:
1) Жизнь и внутренняя кухня (праздники,
лучшие сотрудники, интересные
профессии, интересные хобби ваших
коллег). Зачем писать об этом? Во-
первых, темы про людей с фото людей
больше привлекают читателей, чем
темы про железки и фото железок. Во-
вторых, на первых порах раскрутки
блога вы привлечёте к нему своих
коллег, которым будет интересно
прочитать о себе и других сотрудниках,
прокомментировать и поделиться
вашим контентом со своими друзьями и
семьёй вне работы.
2) О продуктах и новинках: чем стал лучше
и как он таким стал, как это работает,
для чего используется, история
продукта, как можно сделать аналог
своими руками и насколько это
безопасно, какова польза и для кого от
22. 22
продукта, кому и в каком возрасте
рекомендуете, что говорят об этом
разные специалисты вашей компании и
других сфер (если, например, ваш
продукт - это крем, могут быть мнения
дерматологов, визажистов и т.п.).
3) Обучающие посты (особенно для B2B-
коммуникаций): как лучше презентовать
продукт и что ваша компания делает,
чтобы у дилера были высокие продажи,
как лучше рассказать о продукте, какие
ролики и плакаты вы выпустили, чтобы
дилерам было легче продвигать ваш
продукт и т.д.;
4) Конкурсы, опросы, касающиеся вашего
бренда, продукта или компании;
5) Ответы на часто задаваемые вопросы.
И многое другое может быть в центре
внимания автора корпоративного блога.
Если блог ведёт лично первое лицо или
эксперт компании, то среди постов могут
быть и материалы на тему:
23. 23
1) Участие в конференциях, выставках;
2) Мнения относительно состояния рынка,
аналитика ситуации на рынке;
3) Мнения относительно законодательства
и регуляторов рынка;
4) Личные моменты (семья, хобби, фото с
отдыха), подкреплённые фото и
эмоциональными комментариями;
5) Обещания в ответах на ЧАВО и отчёты об
их исполнении.
VI. B2B-компания в блогосфере
Во время выступления блогеров на встрече
PR-специалистов #rupr2013 был озвучен
вопрос: что делать в блогосфере, если
бизнес работает в формате B2B (business to
business). Здесь я собрала ряд мер и
принципов, которые подсмотрела у лучших
брендов и корпораций, работающих в
24. 24
секторе B2B, чьё присутствие в блогосфере
заметно, но ненавязчиво.
Для начала разберёмся с формами B2B-
компаний и типами их PR/маркетинговых
стратегий. Условно говоря, есть компании
двух типов. Первые производят продукт,
который используют только другие бизнесы
и компании, для производства на их базе
своих продуктов. Компании-покупатели в
этой схеме, в конечном счёте, реализуют
потребителям сами или через дилеров/
дистрибьюторов свой продукт, созданный на
базе разработок и продуктов других
компаний. Второй тип схемы B2B – когда
компания производит продукт,
используемый как конечным потребителем,
так и производителями услуг на базе этих
продуктов, но компания-производитель
продаёт свои продукты только крупным
оптом, поэтому потребитель общается с
продуктом и брендом через «вторые» руки.
25. 25
В первом случае основной целевой группой
для построения коммуникации через блог
будет профессиональное сообщество и
представители компаний-покупателей
(соразработчиков). Например, есть ряд
компаний, которые производят оптику для
фото- и видео-аппаратуры. Мы как
потребители не знаем их, зато используем
их продукцию в фотоаппаратах и видео-
камерах. Они не продвигают марку своих
линз, матовых стёкол или систем зеркал на
рынок b2c, так как их продукт не является
готовым к использованию. Для иллюстрации
возьмём немецкого производителя
Schneider Kreuznach, эта кампания создаёт
оптику для NASA, профессиональных
фотокамер, медицинского оборудования. Но
если вы назовёте их название пилотам,
фотографам или врачам, мало кто из них
будет осведомлён о роли производителя
линз из Германии.
26. 26
Целевая аудитория таких компаний, как
Schneider Kreuznach – производственные
компании, их технические специалисты,
закупщики, исследователи.
Во втором случае в целевой аудитории
выделяются как минимум две группы:
представители компаний, закупающих
продукцию, на основе которой они уже
выпускаю свои продукты или оказывают
услуги; и конечные потребители. Самыми
распространёнными примерами такой
схемы b2b являются строительство.
Производители стройматериалов
ориентируются на потребности своих
партнёров – строителей, монтажников.
Минеральная вата, специальные герметики
или опоры трубопроводов – марки этих
товаров не известны большинству людей,
которые живут и работают в помещениях и
знаниях, утеплённых и оснащённых с их
применением. Но эти товары могут попасть
на прилавок магазинов формата DIY (от англ.
27. 27
do it yourself – сделай сам) и станут ближе к
тем покупателям, которые задумали ремонт
на даче, утепление гаража и т.д.
Для иллюстрации возьмём компании и
бренды Rockwool и Isovol. Не каждый
мужчина, профессия которого не связана с
теплоизоляционными технологиями, знаком
с этими названиями. Ещё труднее
представить себе девушку в SPA-салоне,
рассуждающую о преимуществах каждого
производителя. Хотя исключения бывают.
Кстати, о девичьем: есть производители
профессиональных косметических средств,
которые используются только в салонах, их
названий редко знают потребители. Это
тоже b2b-схема распространения товаров.
Ну, а теперь переходим к рекомендациям
по присутствию и продвижению своего
бренда или компании формата b2b в
блогосфере.
28. 28
1) Определите свою схему и цели, задачи
коммуникации через блоги;
2) Найдите сообщества и людей, которые
интересы вам и которые представляют
части вашей ЦА в блогосфере (если
людей – только вы и ваш шеф, заводить
блог без рекламных вложений будет
нерационально!);
3) Подумайте, какие задачи вы хотите
решить активностями в блогосфере.
По результатам трёх перечисленных шагов
решите – выгоднее вам завести блог, или всё же
создать сообщество?
Название: как вы яхту назовёте
В любом случае, рекомендую создавать блог или
сообщество не имени себя, а с названием,
отражающем дух профессии, с использованием
профессионального сленга, на основе ценностей
вашей компании.
Сообщество для B2B предпочтительнее
29. 29
Что такое B2B: есть партнёры (производитель и
оптовый покупатель, например), каждый из
которых в своей нише – состоявшаяся компания,
а каждый человек – состоявшаяся личность,
которая готова, хочет или может, если захочет,
участвовать в дискуссиях. «Кормить» партнёров
контентом и давать возможность
прокомментировать – это неплохо, но на равных
привлечь их к созданию контента, позволить
самим задавать актуальные темы, спрашивать –
куда более уважительнее и эффективнее.
С чего начинать при создании и раскрутке
сообщества
Развивать нулевое сообщество – задача
непростая, но выполнимая.
Во-первых, создайте сообщество (для создания
сообщества на блог-платформах вам нужно
сначала создать, если вы такового не имеете,
собственный персональный аккаунт).
30. 30
Во-вторых, на начало приглашения в
сообщество людей в нем должно быть 5-7
постов на разные темы. Если приглашённые
придут и ничего не обнаружат или наткнуться на
единственный пост на тему «Здравствуйте!» –
отток посетителей будет обязательно. Вы
приглашаете в сообщество. Значит, нужно
предоставить сразу своим резидентам
возможность обжиться в вашем виртуальном
пространстве: почитать, оценить, подумать,
написать свои идеи и комментарии.
В-третьих, разработайте правила сообщества.
Даже при 1000% (да-да, при тысяче процентов!)
толерантности, демократичности и
приверженности плюрализму мнений все
участники сообщества должны знать, что есть
правила – прозрачные, простые, но они есть и их
нужно соблюдать. Эти правила могут касаться не
только культуры поведения и этики (не
материться, не оскорблять других участников),
но и контента (например, не продавать и не
рекламировать что-то, не флудить или не
31. 31
оставлять посты и комментарии на тему, не
связанную с тематикой сообщества).
В-четвёртых, позаботьтесь о контенте и о
том, чтобы люди хотели делиться с вами и
вашими сообщниками своим контентом! Если
вы работаете в системе B2B и, скажем,
производите сложные механизмы и детали,
участникам сообщества – людям, прежде всего –
будут интересны не только технические вопросы,
но и материалы, связанные с отдыхом, спортом,
музыкой, жизнью и так далее. Продумайте,
какие тематики можно раскрыть через связь с
вашим продуктом или продуктами вашим
партнёров (если вы производитель линз, это
могут быть темы про освоение космоса,
рейтинги фотографов, снимающих звёзд, о
достижениях микробиологов и специалистов в
генной инжененрии и т.п.) Любой контент
можно и нужно подавать через призму интереса
к вашей сфере. Так, вы как зачинщик этого
сообщества будете восприниматься
профессионалом и экспертом в своей сфере, а
32. 32
во-вторых, формировать сообщество лояльных и
влюблённых своё дело и работу/общение с вами
и вашим брендом людей.
В-пятых – как писать о конкурентах. «Ну, о них
– либо хорошо, либо никак…» - скажите вы.
Частично будете правы. Но если мы ведём речь
о сообществе профессионалов, объединённых
общими задачами правильнее всего будет
писать о конкурентах и о себе объективно. Но,
чтобы посты не были с перекосом в сторону того
или иного производителя, бренда, марки,
рекомендую писать что-то вроде обзоров,
сравнений (можно и лучше использовать
инфографику). Если у конкурентских продуктов
есть преимущества и по-настоящему хорошие
черты, обязательно их упомяните, но и
расскажите, в чём ваш продукт не уступает и
даже превосходит аналоги. Говоря открыто о
плюсах конкурентов (можно корректно и о
минусах написать, если вы пишите о плюсах), вы
развиваете доверие к своим постам и
33. 33
сообществу в целом. Презентуете себя и свою
компанию как эксперта рынка.
Шестой абзац этого подраздела посвящу
продвижению молодого нулевого сообщества.
Итак, первые люди, которых вы должны
пригласить в своё сообщество – это сотрудники
вашей компании. И, чтобы им точно было
интересно, замотивируйте их. Вместе с
приглашением в сообщество дайте им ссылку на
пост, размещённый там же и касающийся
конкурса идей и тем для последующих постов в
сообществе. Можно даже несколько номинаций
учредить: самый активный участник (за
наибольшее количество идей), автор самых
интересных профессиональных тем, автор самых
«жизненных» тем и т.п. После того, как в вашем
сообществе будет хотя бы 5-7 постов, из них хотя
бы 3 с комментариями и хотя бы 25 участников
(а лучше больше!) приглашайте в сообщество
клиентов, партнёров и экспертов отрасли!
Сделать это можно несколькими способами. О
них ниже.
34. 34
Седьмой пункт программы продвижения
нулевого b2b сообщества – приглашение
партнёров, экспертов отрасли, клиентов.
1) Используйте базу рассылки; Сообщить
о том, что у вас формируется
сообщество можно один раз. Но вот
привлечь внимание и позволить
обсудить новые проекты и продукты
компании в сообществе в комментариях
– можно и нужно неединожды.
2) Используйте социальные сети и
мотивируйте сотрудников делиться
ссылками на ваше сообщество или свои
посты в нём в своих аккаунтах в соцсетях
и блогосфере;
3) Используйте официальные каналы
(сайт компании, порталы отраслевых
новостей) для приглашения и
вовлечения в коммуникацию внутри
сообщества.
Пункт номер восемь – привлекайте и
вовлекайте. Коммуникация и тем более
35. 35
коммуникация в сообществе – двусторонний
процесс. Чтобы быстро и эффективно привлечь к
сообществу релевантных посетителей,
используйте офлайн-мероприятия и интересные
события отрасли как источник публикаций фото-,
видео-репортажей, обзоров, интервью, цитат.
Это могут быть выдержки из выступлений на
конференции, фото стендов компаний вашего
рынка на отраслевой выставке. Помните, чтобы в
ваше сообщество пришли люди, не имеющие
прямого отношения к вашей компании,
напишите о них или их компании. Проводите
конкурсы для участников.
Девятый пункт, также касающийся вовлечения.
Конвертируйте коммуникации актива
сообщества и его более пассивных участников
из онлайн-среды в офлайн и наоборот. Я
говорю в этом пункте не о встречах на тему
проблемы отрасли, а о неформальном общении:
футбол, пикник в парке, совместная поездка на
рок-фестиваль. При этом вам необязательно
платить из бюджета компании за каждого
36. 36
участника такой офлайн-встречи. Вы никого не
заставляете. На вас – только оргчасть
(договорится с владельцем поля, собрать всех,
заранее продумать вопросы транспортировки
обратно, наличие воды, туалета).
Пункт номер десять. Используйте рекламу
внутри блогосферы. Тем более, что сейчас
рекламу и тут можно старгетировать.
И в заключение этого подраздела, хочу
представить вашему вниманию лучший, на мой
взгляд, пример корпоративного сообщества
компании b2b-рынка – производителя
микропроцессоров Intel - http://i-
future.livejournal.com/
Как вы знаете, несколько лет назад Intel принял
миссию и слоган, определяющий не только
позиционирование самого бренда, но и векторы
развития исследований и разработок компании
относительно своих новых продуктов. Intel –
37. 37
Sponsor of Future. Философия поддержки
будущего реализована в сообществе i-future. И
надо подчеркнуть, что “i” появилась в названии
сообщества задолго до популярности продуктов
Apple и в данном контексте расшифровывается
как сокращение от Intel.
Примечательно, что в этом сообществе вы не
встретите постов о корпорации Intel или её
продукции. Но читать его интересно – всегда
можно узнать что-нибудь новое о грядущих
технологиях или том, какие сегодняшние
разработки опережают время.
Если вы знаете примеры других успешных
сообществ в блогосфере – пишите примеры и
ссылки на pr-report@teamspiration.ru .
38. 38
VII. Раскрутка
корпоративного блога
Ниже я приведу наиболее эффективные и
быстрые шаги для продвижения блогов
компаний или персон «с нуля». Надеюсь, вам
пригодится мой опыт.
1) Найдите наиболее релевантные
тематике вашего блога сообщества
или блогеров с аудиторией,
пересекающейся по интересам с
вашей;
2) Создайте блог-карту (аналогичную
той, что создают для media-relations).
Укажите в таблице не только ссылки
на сообщества или блоги, но и
правила, контакты администраторов и
другие нужные вам моменты;
3) Оставляйте яркие интересные посты
(пока не о себе и своём продукте,
бренде) в сообществах с
потенциально вашей аудиторией,
39. 39
комментируйте информативно записи
в чужих блогах – хорошо, если это
будут топовые блогеры, а ваши
комментарии и дискуссии будут
содержать не просто «класс! +100», а
ответы на вопросы других читателей,
факты, интересные мнения;
4) Если сообщество основано
конкурентами – писать о вас и вашем
бренде, скорее всего, там не дадут.
Но френдить людей в нём можно. А
дальше – дело личных коммуникаций.
5) Участвуйте в инициативах других
блогеров и самой площадки, если эти
инициативы отвечают ценностям
вашей компании (например, «блогер
против мусора» или «город равных
возможностей» и т.п.) – пишите об
этом, особенно, когда тема будет на
пике – ваш новый блог найдут по
ключевым словам, а если ваш
текстовый и фото/видео-контент ещё
и привлечёт других блогеров-
40. 40
единомышленников – вообще будет
чудесно.
6) Используйте кнопки шеринга, чтобы
вашим контентом было легко
делиться и сохранять ссылки на вас.
7) Идеальная формула поста – анонс с
затравкой и 1 фото. Все остальные
фото и текст – нужно убирать под кат.
Уважайте своих читателей.
Ниже подробнее, как используя режим html,
сделать кнопки.
Можно сделать кнопку для перепоста всего текста
если вы хотите чтобы перепосту друзей подверглось
все ваше сообщение
<lj-repost button="Перепост ВСЕГО текста" />
Перепост ВСЕГО текста
Или только анонса
в этом случае только сообщение, выделенное
жирным, появится в дневниках ваших друзей
<lj-repost button="Жми на кнопку"> О том, как сделать
кнопку репост </lj-repost >
Жми на кнопку
42. 42
Я желаю вам успехов в ведении и раскрутке
своих и корпоративных блогов. И надеюсь,
мой опыт будет полезным для вас.
Свои предложения высылайте на
pr-report@teamspiration.ru.
С уважением,
Наталья Некрасова,
руководитель Лаборатории коммуникаций
Teamspiration
43. 43
Мероприятие организовано
Натальей Некрасовой,
руководителем Лаборатории коммуникаций
Teamspiration
ПАРТНЁРЫ ВСТРЕЧИ #rupr2013
Подробнее с итогами встречи и фотоотчётом
можно ознакомиться на странице в Facebook
https://www.facebook.com/rupr2013
или в блоге http://teamspiration.blogspot.ru/
DJ M.E.G.I.C.H
Интеллектуальный клуб
«60 секунд»
ИД «Манн, Иванов, Фербер»
Онлайн-кинотеатр ivi.ru
Медиа-служба Pressuha.ru
Ресторан Look in Rooms