SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
Download to read offline
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 42
F I N A N C I A L F I L E S
R E TA I L
Οι αναταράξεις που υπήρχαν στην παγκόσμια οικονομία λόγω της πανδημίας
πήραν τη μορφή τρικυμίας μετά το ξέσπασμα του πολέμου στην Ουκρανία.
Τα προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα διογκώθηκαν, οι τιμές στις πρώτες
ύλες αυξήθηκαν κατακόρυφα και το ενεργειακό κόστος απογειώθηκε.
Το λιανικό εμπόριο στη δίνη
του πληθωρισμού
Οι διεθνείς εξελίξεις έχουν άμεσο αντίκτυπο στον κλάδο
Ό
λα αυτά είχαν ως αποτέλεσμα την κατακόρυφη αύξηση
του πληθωρισμού σε Ευρώπη και Ηνωμένες Πολιτείες.
Στη χώρα μας ο πληθωρισμός τον Μάιο διαμορφώθηκε
στο 10,7% σημειώνοντας νέο ρεκόρ 25ετίας, την ώρα που το ευνο-
ϊκό σενάριο της Τράπεζας της Ελλάδος προβλέπει πως το 2022 θα
κλείσει περί το 5,5%. Το δυσμενές σενάριο προβλέπει πληθωρισμό
7,5%, αναλόγως των εξελίξεων που θα υπάρξουν με τις τιμές της
ενέργειας. Το λιανικό εμπόριο, όπως είναι φυσικό, επηρεάζεται
από τις εξελίξεις στην οικονομία και οι επιχειρήσεις αναζητούν
τρόπους να ανταπεξέλθουν σε μια σειρά από δύσκολες προκλή-
σεις. Η εικόνα που υπάρχει προς το παρόν είναι ανάμικτη. Τα
στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ δείχνουν πως στο σύνολο των επιχειρήσεων
του τομέα λιανικού εμπορίου, ο κύκλος εργασιών το πρώτο τρίμηνο
του 2022 ανήλθε σε 12,8 δισ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 14,6% σε
σχέση με το πρώτο τρίμηνο 2021, όπου είχε διαμορφωθεί σε 11,2
δισ. ευρώ. Καταγράφεται ωστόσο μείωση 16,7% σε σχέση με το
τέταρτο τρίμηνο του 2021 που είχε διαμορφωθεί σε 15,4 δισ. ευρώ.
Οι δραστηριότητες που παρουσίασαν τη μεγαλύτερη αύξηση
στον κύκλο εργασιών το πρώτο τρίμηνο του 2022 σε σχέση με το
αντίστοιχο τρίμηνο του 2021 είναι:

Λιανικό εμπόριο μεταχειρισμένων ειδών σε καταστήματα, αύ-
ξηση 66,1%.

Λιανικό εμπόριο υποδημάτων και δερμάτινων ειδών σε ειδικευ-
μένα καταστήματα, αύξηση 55,1%.
Σύμφωνα με το ΙΟΒΕ, ο δείκτης επιχειρηματικών προσδοκιών
στο Λιανικό Εμπόριο ενισχύθηκε ήπια μετά από τέσσερις μήνες
κατά σειρά συνεχών υποχωρήσεων και διαμορφώθηκε τον Μάιο
στις 89,8 (από 85,0) μονάδες. Η ενίσχυση είναι αποτέλεσμα της
βελτίωσης των προσδοκιών σε όλους τους κλάδους, με εξαίρεση
τον κλάδο Οχημάτων-Ανταλλακτικών που επιστρέφει σε τιμές
κοντά στον μακροχρόνιο μέσο όρο του. Το FinancePro μίλησε
με θεσμικούς παράγοντες, πανεπιστημιακούς αλλά και ανώτατα
στελέχη μεγάλων ομίλων προσπαθώντας να καταγράψει την οπτική
τους στα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος του λιανικού
εμπορίου. Ρωτήσαμε συγκεκριμένα σε τι βαθμό έχει επηρεαστεί το
λιανεμπόριο από τα προβλήματα που υπάρχουν στην εφοδιαστική
αλυσίδα και τις πληθωριστικές πιέσεις.
Σοβαρές επιπτώσεις στις μικρομεσαίες
επιχειρήσεις
«Ο πληθωρισμός καταγράφει κάθε μήνα κι έναν νέο ρεκόρ! Φτά-
σαμε τον Μάιο στο 11,3% που αποτελεί ρεκόρ 28 ετών», λέει
στο FinancePro ο Γιώργος Καββαθάς, Πρόεδρος της ΓΣΕΒΕΕ. «Οι
επιδράσεις στις μικρομεσαίες είναι πολυεπίπεδες και αρνητικές.
Όταν προχωρούμε σε αυξήσεις στις τιμές ξέρουμε ότι γυρίζουν
σε βάρος των καταναλωτών και πελατών μας, ισοδυναμούν με
λιγότερες αγορές, μικρότερες παραγγελίες, κ.λπ. Αυτή την αλ-
λαγή δεν την βιώνουν οι μεγάλες επιχειρήσεις είτε στο εμπόριο
είτε στην παραγωγή επειδή έχουν το ‘μονοπωλιακό δικαίωμα’ να
τιμολογούν σχεδόν αυθαίρετα, καίτοι εντός ορίων», σημειώνει.
«Οι επιπτώσεις που βιώνουν οι επιχειρήσεις αποτυπώθηκαν ανά-
γλυφα στην έρευνα που πραγματοποίησε το Ινστιτούτο Μικρών
Επιχειρήσεων και δόθηκε στην δημοσιότητα τον Ιούνιο. Η πρώτη
επίπτωση αφορά στη σημαντική αύξηση του κόστους λειτουργί-
ας. Βάσει των ευρημάτων της έρευνάς μας, το κόστος ενέργειας
αυξήθηκε κατά 90%, το κόστος προμήθειας πρώτων υλών και
εμπορευμάτων κατά 48%, το κόστος καυσίμων οχημάτων κατά
70% και το κόστος προμήθειας εξοπλισμού και μηχανημάτων
κατά 35%. Η δεύτερη επίπτωση σχετίζεται με τον ιστορικά υψηλό
αριθμό επιχειρήσεων που αύξησαν τις τιμές πώλησής τους. Η τρίτη
επίπτωση σχετίζεται με την αύξηση των υπερχρεωμένων μικρών
και πολύ μικρών επιχειρήσεων. Η συγκεκριμένη επίπτωση είναι
αποτέλεσμα επίσης της επιβράδυνσης των ρυθμών μεγέθυνσης
και της μείωσης της ζήτησης», προσθέτει.
Του ΓΙΩΡΓΟΥ ΔΗΜΟΣΘΕΝΟΥΣ
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 43
Πληθωρισμός, πανδημία και πόλεμος
εντείνουν την αβεβαιότητα
«Χωρίς αμφιβολία, ο βηματοδότης της εμπορικής δραστηριότητας
είναι η ομαλή λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας μας», λέει
ο Γιώργος Καρανίκας, Προέδρος της ΕΣΕΕ. «Η πανδημία δημι-
ούργησε πολλά προβλήματα στην όλη λειτουργία της αγοράς.
Για παράδειγμα, η ασφυξία που εκδηλώθηκε στην αλυσίδα αξίας,
ειδικά στα κρίσιμα εμπορεύματα που σχετίζονταν με την πανδη-
μία, πολλαπλασίασε τις ασυνέχειες στη λειτουργία της αγοράς.
Η κρίση των 3Π (Πληθωρισμός – Πανδημία – Πόλεμος) εντείνει
την αβεβαιότητα και επιδρά αρνητικά στην ομαλή λειτουργία των
επιχειρήσεων. Είναι αναμενόμενο ότι οι πρώτες επιχειρήσεις που
θίγονται είναι οι εμπορικές, οι οποίες εξωθούνται να λειτουργή-
σουν σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο καθεστώς. Ο πληθωρισμός
αυξάνει το κόστος προμήθειας το οποίο μεταφράζεται σε υψηλές
τιμές. Η συρρίκνωση του διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλω-
τών, πολύ φοβάμαι, θα εντείνει την πίεση στις επιχειρήσεις που
προσφέρουν προϊόντα ελαστικής ζήτησης, δηλαδή ειδών ένδυσης
– υπόδησης, οικιακού εξοπλισμού κλπ», σημειώνει.
Σημαντική μείωση πωλήσεων
το πρώτο τετράμηνο του 2022
«Πρόσφατη έρευνα τάσεων του ΙΕΛΚΑ με τα στελέχη του κλά-
δου Λιανεμπορίου/Βιομηχανίας FMCG καταγράφει σημαντική
μείωση πωλήσεων σε όγκους το πρώτο τετράμηνο 2022, ενώ
παράλληλα αναμένουν μειωμένες πωλήσεις στο επόμενο εξά-
μηνο», τονίζει ο Γιώργος Δουκίδης, καθηγητής του Οικονομικού
Πανεπιστημίου Αθηνών.
«Εάν ληφθούν υπ΄ όψη τα σημαντικά οικονομικά βάρη από την
αύξηση του κόστους ενέργειας (κόστος που ξεπερνά πλέον το
30% των γενικών εξόδων στα σούπερ-μάρκετ), τότε το πρόβλη-
μα είναι ουσιαστικό γιατί είναι συνδυασμός μείωσης πωλήσεων
και αύξησης κόστους σε έναν κλάδο με παραδοσιακά χαμηλά
περιθώρια κερδοφορίας. Παράλληλα παρατηρούμε αλλαγές
στη συμπεριφορά καταναλωτών, η οποία, πέρα από τη μείωση
του όγκου πωλήσεων, αφορά τη στροφή σε φθηνότερες λύσεις
μέσω του κυνηγιού προσφορών, αγορών προϊόντων ιδιωτικής
ετικέτας (PL) και πιο οικονομικών συσκευασιών για τα προϊόντα
που αγοράζουν», σημειώνει.
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 44
F I N A N C I A L F I L E S
«Επειδή στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων γενικά κατα-
γράφονται υψηλά επίπεδα στοκ και παράλληλα έχουμε πολύ
χαμηλή εξάρτηση από τις εξαγωγές της Ουκρανίας και Ρωσίας,
δεν υπάρχουν και φαίνεται ότι δεν θα υπάρξουν ελλείψεις στα
ράφια για σημαντικά τρόφιμα στη διατροφική μας αλυσίδα.
Βέβαια η κατάσταση για αναπτυσσόμενες χώρες (π.χ. Αίγυπτος,
Τουρκία, Πακιστάν), που εισάγουν κυρίως το αναγκαίο σιτάρι
και καλαμπόκι από τις δύο αυτές χώρες, είναι λίγο δραματική
και θα πρέπει να βρεθεί άμεσα λύση γιατί πιθανόν θα εξελιχθεί
σε διατροφική επισιτιστική κρίση», προσθέτει.
Το λιανεμπόριο έχει επηρεαστεί σημαντικά
«Το λιανεμπόριο έχει επηρεαστεί σε σημαντικό βαθμό και αρνη-
τικά, καθώς τα τελευταία τρία χρόνια ήρθε αντιμέτωπο τόσο με
τις επιπτώσεις της πανδημικής κρίσης μετά την 10ετή χρηματο-
πιστωτική κρίση όσο και με τις ιδιαιτέρα σοβαρές συνέπειες στις
εμπορικές συναλλαγές και τα ενεργειακά αποθέματα εξαιτίας του
Πολέμου στην Ουκρανία», μας λέει ο Αντώνης Ζαΐρης, Επίκουρος
Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις
Κύπρου και μέλος της Αmerican Economic Association. «Η αδυ-
ναμία της προσφοράς να ικανοποιήσει την υπερβάλλουσα ζήτηση
προϊόντων κύρια εισαγόμενων από την Ασία, λόγω μεταφορικού
κόστους, περιορισμένου χρόνου απασχόλησης και lockdown της
πραγματικής οικονομίας από το φόβο μόλυνσης του κορωνοϊού,
έφερε σε απόγνωση την εφοδιαστική αλυσίδα προκαλώντας
τεράστιες αρρυθμίες και ‘γέννησε’ τον πληθωρισμό ζήτησης.
Η αναμενόμενη ωστόσο επιστροφή στην κανονικότητα και η
ομαλοποίηση λειτουργίας της αγοράς με τον έλεγχο της παν-
δημικής κρίσης ‘πέρασε’ νέες αναταράξεις, αυτήν τη φορά λόγω
του πολέμου τόσο από την πλευρά συγκεκριμένων προϊόντων
π.χ. λιπασμάτων, σπορέλαιου, φυτικών ελαίων όσο και από την
πλευρά της ενέργειας, εφόσον η εξάρτηση της Ευρωπαϊκής Ένω-
σης και της Ελλάδας σε εισαγωγές από τις εμπόλεμες χώρες ήταν
πολύ μεγάλη», σημειώνει.
«Η έκρηξη στο κόστος πρώτων υλών δημιούργησε μεγάλους τριγ-
μούς στην οικονομία με αποτέλεσμα να εμφανιστεί πληθωρισμός
κόστους, που ήρθε για να μείνει. Το ελληνικό λιανεμπόριο με
ιδιαίτερο σκεπτικισμό και σοβαρότητα κρατά υπεύθυνη στάση
σε μια τιτάνια προσπάθεια ενσωμάτωσης μέρους του κόστους
πρώτων υλών και του ενεργειακού κόστους ώστε να μην επιβα-
ρυνθεί ο τελικός καταναλωτής.
Τα πρόσφατα μέτρα της κυβέρνησης για επιδότηση μέχρι 80%
του ενεργειακού κόστους σε επιχειρήσεις και νοικοκυριά κι-
νούνται στη σωστή κατεύθυνση σε ένα περιβάλλον εξαιρετικά
δυσοίωνο και πολύπλοκο, το οποίο πάραυτα προοιωνίζεται
σημάδια εισόδου της οικονομίας σε κατάσταση στασιμοπλη-
θωρισμού», προσθέτει.
Δυσκολίες στην εφοδιαστική αλυσίδα
«H χρονιά ξεκίνησε με δυσκολίες στην εφοδιαστική αλυσίδα και
αναπόφευκτες ανατιμήσεις στην ευρύτερη αγορά», όπως τονίζει
ο Μάνος Μανουσάκης, Finance Manager, Planning  Controlling,
IKEA, HOUSE MARKET. «Δυστυχώς, οι πρωτόγνωρες εξελίξεις
στην Ουκρανία επιβάρυναν σε πολύ μεγάλο βαθμό το εμπόριο
ΓΙΏΡΓΟΣ ΚΑΡΑΝΊΚΑΣ
Προέδρος ΕΣΕΕ
«Η ασφυξία που εκδηλώθηκε στην αλυσίδα αξίας,
ειδικά στα κρίσιμα εμπορεύματα που σχετίζονταν
με την πανδημία, πολλαπλασίασε τις ασυνέχειες στη
λειτουργία της αγοράς»
ΓΙΏΡΓΟΣ ΚΑΒΒΑΘΆΣ
Πρόεδρος ΓΣΕΒΕΕ
«Οι επιδράσεις στις μικρομεσαίες είναι πολυεπίπεδες
και αρνητικές. Όταν προχωρούμε σε αυξήσεις στις
τιμές ξέρουμε ότι γυρίζουν σε βάρος των καταναλω-
τών και πελατών μας»
R E TA I L
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 45
ΑΝΤΏΝΗΣ ΖΑΐΡΗΣ
Επικουρος Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων στο
Πανεπιστήμιο Νεάπολις Κύπρου
«Η έκρηξη στο κόστος πρώτων υλών αυτήν τη φορά
δημιούργησε μεγάλους τριγμούς στην Οικονομία και
έκανε την εμφάνισή του ο πληθωρισμός κόστους,
που ήρθε για να μείνει.
ΓΕΏΡΓΙΟΣ ΔΟΥΚΊΔΗΣ
Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστήμιου Αθηνών
«Τα διεθνή προβλήματα στις εφοδιαστικές αλυσί-
δες αναδεικνύουν για ακόμα μία φορά την ανάγκη
αυτάρκειας στη διατροφική αλυσίδα στη χώρα μας.
Θα πρέπει όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς να δώσουν
προτεραιότητα στον πρωτογενή τομέα»
και την οικονομία γενικότερα σε όλα τα επίπεδα. Ο συνδυασμός
των πληθωριστικών τάσεων και της ενεργειακής κρίσης έχουν
οδηγήσει σε ένα νέο σκηνικό.
Οι επιπτώσεις και των δύο αυτών παραγόντων είναι άμεσες και
γραμμικές, από την παραγωγή μέχρι την πώληση. Στη δύσκολη
αυτή εξίσωση πρέπει να προσθέσουμε και την ψυχολογία του
μέσου καταναλωτή. Η οικογενειακή δαπάνη αναμένεται να μει-
ωθεί σημαντικά μέχρι το τέλος του 2022. Οι δε εκτιμήσεις των
διεθνών χρηματοπιστωτικών οργανισμών αναφέρονται σε πιθανές
υφεσιακές συνθήκες και, πάντως, η κρίση ή μέρος της εκτιμάται
ότι μπορεί να διαρκέσει και το 2023», προσθέτει.
Θετικές τάσεις παρά τις προκλήσεις
«Η αγορά του λιανεμπορίου, τα τελευταία δύο χρόνια, ήλθε αντι-
μέτωπη με σημαντικές προκλήσεις», αναφέρει στο FinancePro
ο Κώστας Στράτης, Chief Commercial Officer, Public Group. «Η
πανδημία και το παρατεταμένο κλείσιμο των καταστημάτων, τα
υγειονομικά μέτρα που επηρέασαν την κίνηση, σε συνδυασμό με
τη μείωση της καταναλωτικής δύναμης αλλά και εμπιστοσύνης,
λόγω πληθωρισμού και των εξελίξεων στην Ουκρανία, είναι πα-
ράγοντες που δυσχεραίνουν το ευρύτερο περιβάλλον και έχουν
επηρεάσει σημαντικά την αγορά. Από πλευράς μας παρακολου-
θούμε στενά τις εξελίξεις και είμαστε σε ετοιμότητα. Θέλουμε να
είμαστε δίπλα στους πελάτες μας προσφέροντάς τους προϊόντα
και λύσεις που τους απελευθερώνουν κα τους βοηθούν να δια-
μορφώσουν την καθημερινότητά τους όπως οι ίδιοι επιλέγουν.
Και να χαίρονται για αυτές τις επιλογές», σημειώνει. «Παρά το
δύσκολο περιβάλλον, είμαστε αισιόδοξοι για τη χρονιά, βλέπουμε
θετικές τάσεις ως προς τη ζήτηση μικρών και μεγάλων οικιακών
συσκευών, αλλά και τεχνολογικών προϊόντων, στο πλαίσιο και
του προγράμματος ψηφιακής μέριμνας που έχει ανανεώσει το
ενδιαφέρον των καταναλωτών για προϊόντα τεχνολογίας. Επίσης
βλέπουμε θετική ανταπόκριση σε νέες καινοτόμες υπηρεσίες
που προσφέρουμε, όπως την άμεση επισκευή κινητών ή άλλων
ηλεκτρονικών συσκευών μέσω των iRepair corners που έχουμε
λανσάρει στο δίκτυό μας, αλλά και τη νέα υπηρεσία Next Day
Delivery που δίνει στους πελάτες μας τη δυνατότητα παράδοσης
την επόμενη ημέρα πανελλαδικά για 100.000 προϊόντα που αγο-
ράζουν από το public.gr», προσθέτει.
Ο κλάδος αντιμετωπίζει έντονες πληθωριστι-
κές πιέσεις και αυξήσεις
«Τόσο η ουκρανική κρίση και οι δυσκολίες μεταφοράς που προ-
κύπτουν από την εν λόγω συνθήκη όσο και η αρνητική επιρροή
του Covid-19 στην παραγωγή και στις μεταφορές από την Ασία,
όπου η κατάσταση τείνει να ομαλοποιηθεί, δημιουργούν έξαρ-
ση στη διαθεσιμότητα των containers, αλλά και το κόστος με-
ταφοράς είναι πλέον επτά φορές μεγαλύτερο από ό,τι πριν τις
δύο αυτές κρίσεις», μας λέει ο Νεόφυτος Παναγιώτου, Finance
 Administration Director Praktiker Hellas. «Ταυτόχρονα, η πε-
ρίοδος μετά την έξαρση του Covid-19 προκαλεί στο λιανεμπόριο
αυξημένη ζήτηση, στην οποία η αγορά δείχνει να μην μπορεί να
ανταποκριθεί, σύμφωνα με τα μέχρι στιγμής δεδομένα. Τα είδη που
επηρεάζονται σε μεγαλύτερο βαθμό είναι εκείνα μεγάλου όγκου,
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 46
F I N A N C I A L F I L E S
ΚΏΣΤΑΣ ΣΤΡΆΤΗΣ
Chief Commercial Officer, Public Group
«Παρά το δύσκολο περιβάλλον, είμαστε αισιόδοξοι για
τη χρονιά, βλέπουμε θετικές τάσεις ως προς τη ζήτηση
μικρών και μεγάλων οικιακών συσκευών, αλλά και
τεχνολογικών προϊόντων»
ΜΆΝΟΣ ΜΑΝΟΥΣΆΚΗΣ
Finance Manager, Planning  Controlling, IKEA,
HOUSE MARKET
«Ελπίζουμε η αγορά να αντιμετωπίσει ήπια υφεσιακά
φαινόμενα. Αν συμβεί αυτό και καταφέρει να μπει μέσα
στο 2023 σε φάση ταχύτερης ανάπτυξης, θα κερδίσου-
με το χαμένο έδαφος με πολλαπλασιασμένα οφέλη»
όπως τα έπιπλα και οι μεγάλες οικιακές συσκευές. Παράλληλα,
πράγματι ο κλάδος μας αντιμετωπίζει και έντονες πληθωριστικές
πιέσεις και κατ’ επέκταση αυξήσεις.
Συγκεκριμένα, στον πρωτογενή τομέα οι πρώτες ύλες όπως το
μέταλλο, το πλαστικό και η ξυλεία έχουν καταγράψει αύξηση
τιμών, ενώ αξιοσημείωτη είναι και η άνοδος της τιμής του χαρτιού,
γεγονός που επηρεάζει τον συσκευαστικό τομέα. Ταυτόχρονα, και
ο δευτερογενής τομέας αντιμετωπίζει σημαντικές αυξήσεις, κυρίως
σε ανταλλακτικά, όπως εξαρτήματα επίπλων και μηχανημάτων,
ενώ στον τομέα της ενέργειας οδηγούμαστε στην αναγκαστική
μετακύληση των αυξήσεων στο κόστος παραγωγής και στο κόστος
μεταφορών», σημειώνει.
Τα προβλήματα που αντιμετωπίζει το λιανεμπόριο είναι ση-
μαντικά και οι αιτίες που τα δημιουργούν δεν φαίνεται πως θα
εκλείψουν σύντομα. Τι πρέπει να γίνει για να ξεπεραστούν οι
δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις;
Οι αυξήσεις ήρθαν για να μείνουν
«Η ΓΣΕΒΕΕ από τις αρχές κιόλας του 2021, όταν όλοι διαβεβαί-
ωναν ότι οι αυξήσεις είναι παροδικό φαινόμενο, επέμενε πως
ήρθαν για να μείνουν. Το ‘μποτιλιάρισμα’ των εφοδιαστικών αλυ-
σίδων βεβαίωνε πως το τέλος της πανδημίας δεν θα πήγαινε τις
οικονομίες εκεί που ήταν το 2019», τονίζει ο Γιώργος Καββαθάς.
«Στην ίδια έρευνα του ΙΜΕ, οι απαντήσεις των ερωτώμενων όταν
ζητήσαμε τη γνώμη τους για τα καταλληλότερα μέτρα περιγρά-
φουν τα εξής: μείωση των ειδικών φόρων στην ενέργεια και τα
καύσιμα, μείωση του ΦΠΑ και της φορολόγησης, επιδότηση
επιχειρήσεων για το επιπρόσθετο κόστος ενέργειας, κοκ. Ειδι-
κά για το τελευταίο, την κάλυψη του πρόσθετου ενεργειακού
κόστους, η ΓΣΕΒΕΕ διεκδίκησε την επέκταση των ευεργετικών
μέτρων ώστε να ωφεληθούν, πέρα από τα νοικοκυριά, και οι
επιχειρήσεις και, το σημαντικότερο, την εφαρμογή μόνιμων
και διαρθρωτικών μέτρων που θα μειώσουν τους λογαριασμούς
ρεύματος και το κόστος της ενέργειας.
Πολύ συμπυκνωμένα ξεχωρίζω: αλλαγή του τρόπου τιμολόγη-
σης ώστε η τιμολόγηση να μην στηρίζεται στην τιμή του ακρι-
βότερου προμηθευτή, αλλά ο κάθε παραγωγός να αμείβεται
συμπεριλαμβανομένου ενός λογικού κέρδους βάσει του δικού
του κόστους. Ένταξη στο σύστημα των λιγνιτικών μονάδων όσο
διαρκεί η ενεργειακή κρίση. Διεκδικούμε επίσης την άμεση κα-
τάργηση του τέλους επιτηδεύματος που βαραίνει τις εταιρείες
είτε έχουν είτε δεν έχουν κέρδη», επισημαίνει.
Η χρηματοδότηση είναι το βασικό πρόβλημα
των επιχειρήσεων
«Το βασικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις εί-
ναι της χρηματοδότησης», τονίζει ο Γιώργος Καρανίκας. Αυτό
προκύπτει, όπως μας λέει, τόσο από τα κείμενα της Ευρωπαϊκής
Επιτροπής, όπως το SBA Fact Sheet όσο από τις έρευνες του ΙΝΕ-
ΜΥ –ΕΣΕΕ. «Είναι δεδομένο ότι ο παραγωγικός μετασχηματισμός
των ΜμΕ είναι κρίσιμος για την ένταξή τους στην νέα ‘ψηφιακή’
εποχή όσο και για τον πράσινο μετασχηματισμό τους. Οι πόροι
της νέας προγραμματικής περιόδου του ΕΣΠΑ 2021-2027, αλλά
R E TA I L
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 47
και ένα μέρος των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης, μπορούν να
συμβάλλουν στην άμβλυνση του χρηματοδοτικού προβλήματος.
Σε κάθε περίπτωση, η συγκυρία δεν είναι εύκολη. Η αύξηση της
τιμής του ρεύματος, αλλά και η αύξηση των τιμών παραγωγού, δη-
μιουργούν νευρικότητα στις επιχειρήσεις. Άλλωστε, η επιβάρυνση
από το αυξημένο ενεργειακό κόστος περιορίζει την κερδοφορία
και θέτει σε κίνδυνο την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων αλλά και
τον αναγκαίο μακροπρόθεσμο μετασχηματισμό τους», επισημαίνει.
Πρώτη προτεραιότητα η διαχείριση
των ανατιμήσεων
Στην πρόσφατη έρευνα του ΙΕΛΚΑ, τα στελέχη του κλάδου
αναφέρουν, όπως τονίζει ο Γιώργος Δουκίδης, ως πρώτη τους
προτεραιότητα τη διαχείριση ανατιμήσεων, δεύτερη τη μείωση
κόστους ενέργειας, τρίτη την ενίσχυση των πωλήσεων, τέταρτη
τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, πέμπτη την εξυπηρέτηση
πελατών. «Στην έκτη θέση είναι η συνεργασία λιανεμπορίου-βι-
ομηχανίας και στην έβδομη η αύξηση της παραγωγικότητας,
και τα δυο αναγκαία για να ξεπεραστούν μερικώς τα παραπάνω
προβλήματα. Αυτές οι απαντήσεις των στελεχών καταγράφουν
το αναμορφωμένο επιχειρηματικό οικοσύστημα στο οποίο λει-
τουργεί πλέον ο κλάδος τους τελευταίους τουλάχιστον 12 μήνες
και θα συνεχιστεί τουλάχιστον μέχρι τα τέλη του 2022.
Άρα από πλευράς λιανεμπορίου και βιομηχανίας, τα στελέχη θα
πρέπει να αναθεωρήσουν τα λειτουργικά κόστη και μέσω της αύ-
ξησης της παραγωγικότητας και της lean διοίκησης και ψηφιακών
αυτοματισμών την εξοικονόμηση κόστους, όπου βέβαια είναι
εφικτό. Η αναδιοργάνωση διαδικασιών και οι λιτές οργανωσια-
κές δομές θα πρέπει να ξαναγίνουν μέρος των επιχειρηματικών
προτεραιοτήτων», σημειώνει.
«Από πλευράς κυβέρνησης, πρώτη προτεραιότητα είναι και θα
πρέπει να συνεχίσει να είναι η μείωση του ενεργειακού κόστους.
Εφόσον οι πληθωριστικές τάσεις συνεχιστούν, θα πρέπει σοβαρά
να εξεταστεί η μείωση του ΦΠΑ στα τρόφιμα. Μη ξεχνάμε ότι
τα βασικά είδη διατροφής στην Ελλάδα επιβαρύνονται με ΦΠΑ
13%, ενώ στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες είναι κοντά στο
4%. Η άποψη των ειδικών ότι η μείωση του ΦΠΑ δεν θα περάσει
στον καταναλωτή σε κάποια δίκτυα πωλήσεων θα πρέπει να μας
προβληματίσει όλους γιατί δείχνει ότι κάποια μέρη του κλάδου
διανομής τροφίμων θα πρέπει να ελέγχονται πιο ουσιαστικά και
άμεσα από τους φορείς της πολιτείας.
Τέλος, τα διεθνή προβλήματα στις εφοδιαστικές αλυσίδες
αναδεικνύουν για ακόμα μία φορά την ανάγκη αυτάρκειας στη
διατροφική αλυσίδα στη χώρα μας. Θα πρέπει όλοι οι εμπλεκό-
μενοι φορείς να δώσουν προτεραιότητα στον πρωτογενή τομέα
(αγροτικό και κτηνοτροφικό) ώστε μέσω κινήτρων και επίλυ-
σης χρόνιων προβλημάτων να αυξηθούν η παραγωγικότητα, η
ποιότητα, αλλά και οι παραγόμενες ποσότητες των γεωργικών/
κτηνοτροφικών προϊόντων. Έτσι, πέρα από την αυτάρκεια σε
περιόδους κρίσεων, θα δοθεί η δυνατότητα για αύξηση των
εξαγωγών με θετικό εμπορικό ισοζύγιο σε κρίσιμους τομείς της
εθνικής οικονομίας. Τα εθνικά μοντέλα γεωργικής ανάπτυξης
χωρών όπως Ολλανδία και Ισραήλ θα πρέπει να μας γίνουν
παραδείγματα προς μίμηση», προσθέτει.
Το λιανικό εμπόριο
επηρεάζεται από τις
εξελίξεις στην οικονομία
και οι επιχειρήσεις
αναζητούν τρόπους να
ανταπεξέλθουν σε μια
σειρά από δύσκολες
προκλήσεις
ΝΕΌΦΥΤΟΣ ΠΑΝΑΓΙΏΤΟΥ
Finance  Administration Director Praktiker Hellas
«Πρωταρχικός μας στόχος είναι να λειτουργούμε
με τους πελάτες μας στο επίκεντρο, να ακούμε τις
ανάγκες και τις επιθυμίες τους και όπου μπορούμε
να τους «προστατεύουμε»»,
ΙΟΥΝΙΟΣ 2022
FINANCE PRO 48
Το ενεργειακό αφήνει ελάχιστα περιθώρια
στην κυβέρνηση
«Σε ένα πρόβλημα που ταλανίζει την παγκόσμια οικονομία όπως
το ενεργειακό, τα περιθώρια ελιγμών και υιοθέτησης ευέλικτων
στρατηγικών από πλευράς κυβέρνησης για ξεπέρασμα της κρίσης
είναι εξαιρετικά περιορισμένα μας», λέει ο Αντώνης Ζαΐρης.
«Τα ήδη υπάρχοντα συγκεκριμένα μέτρα απαλύνουν, αλλά δεν
λύνουν το πρόβλημα. Η μείωση των φορολογικών συντελεστών,
οι επιδοτήσεις εργοδοτικών και ασφαλιστικών εισφορών και η εξα-
σφάλιση προσβασιμότητας του συνόλου της επιχειρηματικότητας
στα προγράμματα του Ταμείου Ανάκαμψης θα δώσουν ώθηση στις
επιχειρήσεις σε μια δύσκολη συγκυρία ώστε να απορροφηθούν οι
κραδασμοί, να ελεγχθεί το λειτουργικό κόστος και να συγκρατη-
θούν οι θέσεις εργασίας.
Βαθιά μου πεποίθηση είναι ότι υπό τις παρούσες συνθήκες η
υπεύθυνη στάση επιχειρήσεων, καταναλωτών και πολιτείας θα
συμβάλλει στην εκτόνωση της κρίσης και στην εξισορρόπηση της
ανταγωνιστικής λειτουργίας της αγοράς προς όφελος όλων, και
κυρίως επιχειρήσεων και πολιτών, που δοκιμάζονται σκληρά τα
τελευταία 10 χρόνια από μη προβλέψιμους και δύσκολα ελεγχό-
μενους μακροοικονομικούς παράγοντες», επισημαίνει.
Ποια είναι τα σχέδια των ομίλων για την αντιμετώπιση των
προβλημάτων και πώς σχεδιάζουν να κινηθούν προκειμένου
να διατηρήσουν τη θέση τους στην αγορά;
Ελπίζουμε η αγορά να αντιμετωπίσει ήπια
υφεσιακά φαινόμενα.
«Κινούμαστε πάντα προσεκτικά», τονίζει ο Μάνος Μανουσάκης.
«Επιμένουμε στον σχεδιασμό σε βάθος χρόνου και προσαρμο-
ζόμαστε σε εναλλακτικά σενάρια. Παραμείναμε συνεπείς στον
προγραμματισμό και το επενδυτικό μας σχέδιο. Έχουμε δημιουρ-
γήσει υποδομές, τις περισσότερες με τεχνολογία αιχμής, ώστε
να προσβλέπουμε σε αποδόσεις για το υπόλοιπο της χρονιάς.
Ελπίζουμε η αγορά να αντιμετωπίσει ήπια υφεσιακά φαινόμενα.
Αν συμβεί αυτό και καταφέρει να μπει μέσα στο 2023 σε φάση
ταχύτερης ανάπτυξης, θα κερδίσουμε το χαμένο έδαφος με πολ-
λαπλασιασμένα οφέλη», προσθέτει.
Αναπτύσσουμε ένα δυναμικό οικοσύστημα
καινοτόμων εταιρειών
«Tο Public Group αναπτύσσει ένα δυναμικό οικοσύστημα καινο-
τόμων εταιρειών προκειμένου να φέρει στους καταναλωτές μια
νέα, συναρπαστική, omnichannel εμπειρία αγορών. Επενδύουμε
σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους τομείς Retail Tech
 eCommerce, Fintech, Logistics, μεταξύ άλλων», επισημαίνει ο
Κώστας Στράτης.
«Από τις ψηφιακές πληρωμές ως την επισκευή, την παράδοση
και την εγκατάσταση συσκευών, στόχος μας είναι, μέσω των και-
νοτομιών που αναπτύσσονται από το οικοσύστημα του Public
Group, να δίνουμε στους πελάτες μας την καλύτερη λύση στις
σύγχρονες ανάγκες τους και μια εξαιρετική εμπειρία. Δεν μένουμε
όμως μόνο εκεί. Έχουμε αναπτύξει μια in-house ομάδα software
development από 60 άτομα, με στόχο να ξεπεράσουμε τα 100 έως
το τέλος του 2022. Στόχος της ομάδας αυτής είναι να αναπτύσσει
καινοτόμες λύσεις, εφαρμογές και πλατφόρμες αξιοποιώντας νέες
τεχνολογίες, όπως το cloud, την τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και τα big
data, για την ανάπτυξη νέων ψηφιακών καναλιών και υπηρεσιών
που αλλάζουν ριζικά την εμπειρία πελάτη σε ένα omni-channel
περιβάλλον. Αξιοποιώντας την τελευταία λέξη της τεχνολογίας,
η ομάδα αυτή δίνει τη δυνατότητα στα Public να αλλάζουν ριζικά
την εμπειρία του πελάτη μέσα από καινοτόμες υπηρεσίες, όπως
το ανέπαφο checkout, την paperless απόδειξη και τη δυνατότητα
walk-in παραγγελιών, χαρίζοντας στους Έλληνες καταναλωτές μια
πρόγευση από τις αγορές του μέλλοντος», προσθέτει.
Λειτουργούμε με τους πελάτες μας
στο επίκεντρο
«Πρωταρχικός μας στόχος είναι να λειτουργούμε με τους πελάτες
μας στο επίκεντρο, να ακούμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους
και όπου μπορούμε να τους ‘προστατεύουμε’», μας λέει ο Νεόφυ-
τος Παναγιώτου. «Η τρέχουσα κατάσταση δεν αποτελεί εξαίρεση.
Φιλτράρουμε τα κόστη, εφόσον διαθέτουμε την απαραίτητη τε-
χνογνωσία για να διακρίνουμε αυξήσεις λογικές ή μη, ενώ όπου
εν τέλει προκύπτουν αυξημένα κόστη, προσπαθούμε να τα απορ-
ροφούμε στον βαθμό του δυνατού. Παράλληλα, στο πλαίσιο του
προγράμματος Βιωσιμότητάς μας, έχουμε επενδύσει σημαντικά
κεφάλαια για μια πιο φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία αλλά
και για την προσφορά προϊόντων με sustainable χαρακτήρα. Αυτό
ωφελεί και το περιβάλλον αλλά και τους πελάτες μας, καθώς έτσι
έχουν τη λιγότερη δυνατή επιβάρυνση. Στοχεύουμε, ακόμη, στην
ποιότητα και στις υπηρεσίες after sales, οι οποίες εξασφαλίζουν
μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των προϊόντων. Ταυτόχρονα, διερευ-
νούμε συνεχώς την αγορά και τους διαθέσιμους προμηθευτές
ώστε να εντοπίζουμε νέες ‘πηγές’ προϊόντων εγχώρια αλλά και
παγκοσμίως, που καλύπτουν τις ανάγκες μας, αποφεύγοντας τις
αλλεπάλληλες αυξήσεις της εποχής. Τέλος, εξασφαλίζουμε χρη-
ματοδοτικά προγράμματα, όπως την παροχή έως και 48 άτοκων
δόσεων αλλά και το πρόγραμμα Δ-ΟΣΗ», σημειώνει.
Ο κύκλος εργασιών το
πρώτο τρίμηνο του 2022
ανήλθε σε 12,8 δισ. ευρώ,
σημειώνοντας αύξηση
14,6% σε σχέση με το
πρώτο τρίμηνο του 2021
F I N A N C I A L F I L E S
R E TA I L

More Related Content

Similar to Το λιανικό εμπόριο στη δίνη του πληθωρισμού

Eλληνική Oικονομία
Eλληνική OικονομίαEλληνική Oικονομία
Eλληνική OικονομίαFotis Routsis
 
Υπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημο
Υπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημοΥπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημο
Υπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημοAntonis Zairis
 
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτων
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτωνΕπίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτων
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτωνAntonis Zairis
 
Η σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίας
Η σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίαςΗ σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίας
Η σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίαςAntonis Zairis
 
Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...
Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...
Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...Antonis Zairis
 
Mariolis_anaptyksh_xreos
Mariolis_anaptyksh_xreosMariolis_anaptyksh_xreos
Mariolis_anaptyksh_xreosallagiporeias
 
O κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνος
O κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνοςO κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνος
O κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνοςΟΤΟΕ
 
Nαυτεμπορική - IRI Topline Report Q2 2014
Nαυτεμπορική -  IRI Topline Report Q2 2014Nαυτεμπορική -  IRI Topline Report Q2 2014
Nαυτεμπορική - IRI Topline Report Q2 2014Nancy Tziola
 

Similar to Το λιανικό εμπόριο στη δίνη του πληθωρισμού (20)

Eλληνική Oικονομία
Eλληνική OικονομίαEλληνική Oικονομία
Eλληνική Oικονομία
 
Monthly 15 10_2018
Monthly 15 10_2018Monthly 15 10_2018
Monthly 15 10_2018
 
Weekly 19 07_2018
Weekly 19 07_2018Weekly 19 07_2018
Weekly 19 07_2018
 
Υπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημο
Υπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημοΥπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημο
Υπεύθυνες στρατηγικές με κοινωνικό πρόσημο
 
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτων
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτωνΕπίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτων
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και διεύρυνση των ανισοτήτων
 
Ueapme βαρομετρο
Ueapme βαρομετροUeapme βαρομετρο
Ueapme βαρομετρο
 
Η σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίας
Η σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίαςΗ σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίας
Η σταθμισμένη ποιοτική εικόνα της οικονομίας
 
ΣΕΒ, Εβδομ.06-07-17
ΣΕΒ, Εβδομ.06-07-17ΣΕΒ, Εβδομ.06-07-17
ΣΕΒ, Εβδομ.06-07-17
 
Weekly 03 05_2018
Weekly 03 05_2018Weekly 03 05_2018
Weekly 03 05_2018
 
Weekly 28 06_2018
Weekly 28 06_2018Weekly 28 06_2018
Weekly 28 06_2018
 
Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...
Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...
Η άνιση μάχη κατά του πληθωρισμού και η ενδεδειγμένη λύση - Καθημερινή της Κυ...
 
Case study 2012
Case study 2012Case study 2012
Case study 2012
 
2019 04 monthly_final
2019 04 monthly_final2019 04 monthly_final
2019 04 monthly_final
 
Mariolis_anaptyksh_xreos
Mariolis_anaptyksh_xreosMariolis_anaptyksh_xreos
Mariolis_anaptyksh_xreos
 
O κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνος
O κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνοςO κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνος
O κινδυνος ρευστοτητας και ο πιστωτικος κινδυνος
 
Nαυτεμπορική - IRI Topline Report Q2 2014
Nαυτεμπορική -  IRI Topline Report Q2 2014Nαυτεμπορική -  IRI Topline Report Q2 2014
Nαυτεμπορική - IRI Topline Report Q2 2014
 
Weekly 06 09_2018
Weekly 06 09_2018Weekly 06 09_2018
Weekly 06 09_2018
 
Weekly 12 07_20183
Weekly 12 07_20183Weekly 12 07_20183
Weekly 12 07_20183
 
ΣΕΒ 17-11-2016
ΣΕΒ 17-11-2016ΣΕΒ 17-11-2016
ΣΕΒ 17-11-2016
 
Econ bulletin 10_01_2019_v4
Econ bulletin 10_01_2019_v4Econ bulletin 10_01_2019_v4
Econ bulletin 10_01_2019_v4
 

More from Antonis Zairis

New dynamic economic model with a digital footprint | European Business Review
New dynamic economic model with a digital footprint | European Business ReviewNew dynamic economic model with a digital footprint | European Business Review
New dynamic economic model with a digital footprint | European Business ReviewAntonis Zairis
 
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...Antonis Zairis
 
Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...
Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...
Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...Antonis Zairis
 
The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...
The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...
The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...Antonis Zairis
 
Fast- moving retail in the new demanding era | European Business Review
Fast- moving retail in the new demanding era | European Business ReviewFast- moving retail in the new demanding era | European Business Review
Fast- moving retail in the new demanding era | European Business ReviewAntonis Zairis
 
Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector | European ...
Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector  | European ...Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector  | European ...
Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector | European ...Antonis Zairis
 
Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς | Fina...
Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς |  Fina...Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς |  Fina...
Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς | Fina...Antonis Zairis
 
Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...
Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...
Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...Antonis Zairis
 
Πολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpost
Πολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpostΠολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpost
Πολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpostAntonis Zairis
 
Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...
Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...
Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...Antonis Zairis
 
Η λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίας
Η λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίαςΗ λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίας
Η λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίαςAntonis Zairis
 
2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece
2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece
2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost GreeceAntonis Zairis
 
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της ΚυριακήςΗ εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της ΚυριακήςAntonis Zairis
 
Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...
Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...
Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...Antonis Zairis
 
Αλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότητα
Αλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότηταΑλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότητα
Αλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότηταAntonis Zairis
 
Το ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑ
Το ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑΤο ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑ
Το ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑAntonis Zairis
 
Τεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της Λιανικής
Τεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της ΛιανικήςΤεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της Λιανικής
Τεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της ΛιανικήςAntonis Zairis
 
Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...
Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...
Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...Antonis Zairis
 
Βιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκ
Βιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκΒιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκ
Βιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκAntonis Zairis
 
The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...
The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...
The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...Antonis Zairis
 

More from Antonis Zairis (20)

New dynamic economic model with a digital footprint | European Business Review
New dynamic economic model with a digital footprint | European Business ReviewNew dynamic economic model with a digital footprint | European Business Review
New dynamic economic model with a digital footprint | European Business Review
 
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...
Επίμονες πληθωριστικές πιέσεις και νέοι κίνδυνοι για το 2024 - Οικονομικό Επι...
 
Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...
Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...
Νέο αναπτυξιακό υπόδειγμα με ψηφιακό αποτύπωμα στην οικονομία - Energizing Gr...
 
The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...
The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...
The unequal battle of inflation and the appropriate sustainable solution | Eu...
 
Fast- moving retail in the new demanding era | European Business Review
Fast- moving retail in the new demanding era | European Business ReviewFast- moving retail in the new demanding era | European Business Review
Fast- moving retail in the new demanding era | European Business Review
 
Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector | European ...
Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector  | European ...Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector  | European ...
Artificial intelligence and competitiveness in the retail sector | European ...
 
Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς | Fina...
Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς |  Fina...Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς |  Fina...
Η σπουδαιότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής αγοράς | Fina...
 
Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...
Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...
Πυλώνες δυναμικής ανάπτυξης και πιθανές απειλές για την Ελλάδα και την Μαγνησ...
 
Πολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpost
Πολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpostΠολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpost
Πολιτισμικό υπόβαθρο και πνεύμα επιχειρείν στη λιανική - huffingtonpost
 
Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...
Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...
Cultural background and entrepreneurial spirit in retail - European Business ...
 
Η λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίας
Η λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίαςΗ λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίας
Η λιανική στη νέα εποχή της κυκλικής οικονομίας
 
2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece
2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece
2024: Χρονιά ορόσημο για την ελληνική και παγκόσμια οικονομία - HuffPost Greece
 
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της ΚυριακήςΗ εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
Η εύστροφη λιανική στη νέα απαιτητική εποχή - Καθημερινή της Κυριακής
 
Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...
Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...
Άρθρο Ζαΐρη -Λεμονάκη Συνέργειες για το Μέλλον - Τεχνολογική Σύμπραξη, Εκπαίδ...
 
Αλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότητα
Αλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότηταΑλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότητα
Αλλαγή επιχειρηματικής φιλοσοφίας με στόχευση στην κοινωνική υπευθυνότητα
 
Το ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑ
Το ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑΤο ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑ
Το ελληνικό εμπόριο πυλώνας δυναμικής οικονομικής ανάπτυξης - ΤΑ ΝΕΑ
 
Τεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της Λιανικής
Τεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της ΛιανικήςΤεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της Λιανικής
Τεχνητή νοημοσύνη και ανταγωνιστικότητα στον τομέα της Λιανικής
 
Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...
Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...
Η νέου τύπου, έξυπνη, βιώσιμη επιχειρηματικότητα και η επόμενη μέρα - Καθημερ...
 
Βιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκ
Βιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκΒιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκ
Βιώσιμη επιχειρηματικότητα και στρατηγική «πράσινου» μάρκετινγκ
 
The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...
The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...
The breath of the investment grade and the unpredictability of inflation - Eu...
 

Το λιανικό εμπόριο στη δίνη του πληθωρισμού

  • 1. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 42 F I N A N C I A L F I L E S R E TA I L Οι αναταράξεις που υπήρχαν στην παγκόσμια οικονομία λόγω της πανδημίας πήραν τη μορφή τρικυμίας μετά το ξέσπασμα του πολέμου στην Ουκρανία. Τα προβλήματα στην εφοδιαστική αλυσίδα διογκώθηκαν, οι τιμές στις πρώτες ύλες αυξήθηκαν κατακόρυφα και το ενεργειακό κόστος απογειώθηκε. Το λιανικό εμπόριο στη δίνη του πληθωρισμού Οι διεθνείς εξελίξεις έχουν άμεσο αντίκτυπο στον κλάδο Ό λα αυτά είχαν ως αποτέλεσμα την κατακόρυφη αύξηση του πληθωρισμού σε Ευρώπη και Ηνωμένες Πολιτείες. Στη χώρα μας ο πληθωρισμός τον Μάιο διαμορφώθηκε στο 10,7% σημειώνοντας νέο ρεκόρ 25ετίας, την ώρα που το ευνο- ϊκό σενάριο της Τράπεζας της Ελλάδος προβλέπει πως το 2022 θα κλείσει περί το 5,5%. Το δυσμενές σενάριο προβλέπει πληθωρισμό 7,5%, αναλόγως των εξελίξεων που θα υπάρξουν με τις τιμές της ενέργειας. Το λιανικό εμπόριο, όπως είναι φυσικό, επηρεάζεται από τις εξελίξεις στην οικονομία και οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους να ανταπεξέλθουν σε μια σειρά από δύσκολες προκλή- σεις. Η εικόνα που υπάρχει προς το παρόν είναι ανάμικτη. Τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ δείχνουν πως στο σύνολο των επιχειρήσεων του τομέα λιανικού εμπορίου, ο κύκλος εργασιών το πρώτο τρίμηνο του 2022 ανήλθε σε 12,8 δισ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 14,6% σε σχέση με το πρώτο τρίμηνο 2021, όπου είχε διαμορφωθεί σε 11,2 δισ. ευρώ. Καταγράφεται ωστόσο μείωση 16,7% σε σχέση με το τέταρτο τρίμηνο του 2021 που είχε διαμορφωθεί σε 15,4 δισ. ευρώ. Οι δραστηριότητες που παρουσίασαν τη μεγαλύτερη αύξηση στον κύκλο εργασιών το πρώτο τρίμηνο του 2022 σε σχέση με το αντίστοιχο τρίμηνο του 2021 είναι: Λιανικό εμπόριο μεταχειρισμένων ειδών σε καταστήματα, αύ- ξηση 66,1%. Λιανικό εμπόριο υποδημάτων και δερμάτινων ειδών σε ειδικευ- μένα καταστήματα, αύξηση 55,1%. Σύμφωνα με το ΙΟΒΕ, ο δείκτης επιχειρηματικών προσδοκιών στο Λιανικό Εμπόριο ενισχύθηκε ήπια μετά από τέσσερις μήνες κατά σειρά συνεχών υποχωρήσεων και διαμορφώθηκε τον Μάιο στις 89,8 (από 85,0) μονάδες. Η ενίσχυση είναι αποτέλεσμα της βελτίωσης των προσδοκιών σε όλους τους κλάδους, με εξαίρεση τον κλάδο Οχημάτων-Ανταλλακτικών που επιστρέφει σε τιμές κοντά στον μακροχρόνιο μέσο όρο του. Το FinancePro μίλησε με θεσμικούς παράγοντες, πανεπιστημιακούς αλλά και ανώτατα στελέχη μεγάλων ομίλων προσπαθώντας να καταγράψει την οπτική τους στα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος του λιανικού εμπορίου. Ρωτήσαμε συγκεκριμένα σε τι βαθμό έχει επηρεαστεί το λιανεμπόριο από τα προβλήματα που υπάρχουν στην εφοδιαστική αλυσίδα και τις πληθωριστικές πιέσεις. Σοβαρές επιπτώσεις στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις «Ο πληθωρισμός καταγράφει κάθε μήνα κι έναν νέο ρεκόρ! Φτά- σαμε τον Μάιο στο 11,3% που αποτελεί ρεκόρ 28 ετών», λέει στο FinancePro ο Γιώργος Καββαθάς, Πρόεδρος της ΓΣΕΒΕΕ. «Οι επιδράσεις στις μικρομεσαίες είναι πολυεπίπεδες και αρνητικές. Όταν προχωρούμε σε αυξήσεις στις τιμές ξέρουμε ότι γυρίζουν σε βάρος των καταναλωτών και πελατών μας, ισοδυναμούν με λιγότερες αγορές, μικρότερες παραγγελίες, κ.λπ. Αυτή την αλ- λαγή δεν την βιώνουν οι μεγάλες επιχειρήσεις είτε στο εμπόριο είτε στην παραγωγή επειδή έχουν το ‘μονοπωλιακό δικαίωμα’ να τιμολογούν σχεδόν αυθαίρετα, καίτοι εντός ορίων», σημειώνει. «Οι επιπτώσεις που βιώνουν οι επιχειρήσεις αποτυπώθηκαν ανά- γλυφα στην έρευνα που πραγματοποίησε το Ινστιτούτο Μικρών Επιχειρήσεων και δόθηκε στην δημοσιότητα τον Ιούνιο. Η πρώτη επίπτωση αφορά στη σημαντική αύξηση του κόστους λειτουργί- ας. Βάσει των ευρημάτων της έρευνάς μας, το κόστος ενέργειας αυξήθηκε κατά 90%, το κόστος προμήθειας πρώτων υλών και εμπορευμάτων κατά 48%, το κόστος καυσίμων οχημάτων κατά 70% και το κόστος προμήθειας εξοπλισμού και μηχανημάτων κατά 35%. Η δεύτερη επίπτωση σχετίζεται με τον ιστορικά υψηλό αριθμό επιχειρήσεων που αύξησαν τις τιμές πώλησής τους. Η τρίτη επίπτωση σχετίζεται με την αύξηση των υπερχρεωμένων μικρών και πολύ μικρών επιχειρήσεων. Η συγκεκριμένη επίπτωση είναι αποτέλεσμα επίσης της επιβράδυνσης των ρυθμών μεγέθυνσης και της μείωσης της ζήτησης», προσθέτει. Του ΓΙΩΡΓΟΥ ΔΗΜΟΣΘΕΝΟΥΣ
  • 2. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 43 Πληθωρισμός, πανδημία και πόλεμος εντείνουν την αβεβαιότητα «Χωρίς αμφιβολία, ο βηματοδότης της εμπορικής δραστηριότητας είναι η ομαλή λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας μας», λέει ο Γιώργος Καρανίκας, Προέδρος της ΕΣΕΕ. «Η πανδημία δημι- ούργησε πολλά προβλήματα στην όλη λειτουργία της αγοράς. Για παράδειγμα, η ασφυξία που εκδηλώθηκε στην αλυσίδα αξίας, ειδικά στα κρίσιμα εμπορεύματα που σχετίζονταν με την πανδη- μία, πολλαπλασίασε τις ασυνέχειες στη λειτουργία της αγοράς. Η κρίση των 3Π (Πληθωρισμός – Πανδημία – Πόλεμος) εντείνει την αβεβαιότητα και επιδρά αρνητικά στην ομαλή λειτουργία των επιχειρήσεων. Είναι αναμενόμενο ότι οι πρώτες επιχειρήσεις που θίγονται είναι οι εμπορικές, οι οποίες εξωθούνται να λειτουργή- σουν σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο καθεστώς. Ο πληθωρισμός αυξάνει το κόστος προμήθειας το οποίο μεταφράζεται σε υψηλές τιμές. Η συρρίκνωση του διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλω- τών, πολύ φοβάμαι, θα εντείνει την πίεση στις επιχειρήσεις που προσφέρουν προϊόντα ελαστικής ζήτησης, δηλαδή ειδών ένδυσης – υπόδησης, οικιακού εξοπλισμού κλπ», σημειώνει. Σημαντική μείωση πωλήσεων το πρώτο τετράμηνο του 2022 «Πρόσφατη έρευνα τάσεων του ΙΕΛΚΑ με τα στελέχη του κλά- δου Λιανεμπορίου/Βιομηχανίας FMCG καταγράφει σημαντική μείωση πωλήσεων σε όγκους το πρώτο τετράμηνο 2022, ενώ παράλληλα αναμένουν μειωμένες πωλήσεις στο επόμενο εξά- μηνο», τονίζει ο Γιώργος Δουκίδης, καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. «Εάν ληφθούν υπ΄ όψη τα σημαντικά οικονομικά βάρη από την αύξηση του κόστους ενέργειας (κόστος που ξεπερνά πλέον το 30% των γενικών εξόδων στα σούπερ-μάρκετ), τότε το πρόβλη- μα είναι ουσιαστικό γιατί είναι συνδυασμός μείωσης πωλήσεων και αύξησης κόστους σε έναν κλάδο με παραδοσιακά χαμηλά περιθώρια κερδοφορίας. Παράλληλα παρατηρούμε αλλαγές στη συμπεριφορά καταναλωτών, η οποία, πέρα από τη μείωση του όγκου πωλήσεων, αφορά τη στροφή σε φθηνότερες λύσεις μέσω του κυνηγιού προσφορών, αγορών προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας (PL) και πιο οικονομικών συσκευασιών για τα προϊόντα που αγοράζουν», σημειώνει.
  • 3. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 44 F I N A N C I A L F I L E S «Επειδή στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων γενικά κατα- γράφονται υψηλά επίπεδα στοκ και παράλληλα έχουμε πολύ χαμηλή εξάρτηση από τις εξαγωγές της Ουκρανίας και Ρωσίας, δεν υπάρχουν και φαίνεται ότι δεν θα υπάρξουν ελλείψεις στα ράφια για σημαντικά τρόφιμα στη διατροφική μας αλυσίδα. Βέβαια η κατάσταση για αναπτυσσόμενες χώρες (π.χ. Αίγυπτος, Τουρκία, Πακιστάν), που εισάγουν κυρίως το αναγκαίο σιτάρι και καλαμπόκι από τις δύο αυτές χώρες, είναι λίγο δραματική και θα πρέπει να βρεθεί άμεσα λύση γιατί πιθανόν θα εξελιχθεί σε διατροφική επισιτιστική κρίση», προσθέτει. Το λιανεμπόριο έχει επηρεαστεί σημαντικά «Το λιανεμπόριο έχει επηρεαστεί σε σημαντικό βαθμό και αρνη- τικά, καθώς τα τελευταία τρία χρόνια ήρθε αντιμέτωπο τόσο με τις επιπτώσεις της πανδημικής κρίσης μετά την 10ετή χρηματο- πιστωτική κρίση όσο και με τις ιδιαιτέρα σοβαρές συνέπειες στις εμπορικές συναλλαγές και τα ενεργειακά αποθέματα εξαιτίας του Πολέμου στην Ουκρανία», μας λέει ο Αντώνης Ζαΐρης, Επίκουρος Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Κύπρου και μέλος της Αmerican Economic Association. «Η αδυ- ναμία της προσφοράς να ικανοποιήσει την υπερβάλλουσα ζήτηση προϊόντων κύρια εισαγόμενων από την Ασία, λόγω μεταφορικού κόστους, περιορισμένου χρόνου απασχόλησης και lockdown της πραγματικής οικονομίας από το φόβο μόλυνσης του κορωνοϊού, έφερε σε απόγνωση την εφοδιαστική αλυσίδα προκαλώντας τεράστιες αρρυθμίες και ‘γέννησε’ τον πληθωρισμό ζήτησης. Η αναμενόμενη ωστόσο επιστροφή στην κανονικότητα και η ομαλοποίηση λειτουργίας της αγοράς με τον έλεγχο της παν- δημικής κρίσης ‘πέρασε’ νέες αναταράξεις, αυτήν τη φορά λόγω του πολέμου τόσο από την πλευρά συγκεκριμένων προϊόντων π.χ. λιπασμάτων, σπορέλαιου, φυτικών ελαίων όσο και από την πλευρά της ενέργειας, εφόσον η εξάρτηση της Ευρωπαϊκής Ένω- σης και της Ελλάδας σε εισαγωγές από τις εμπόλεμες χώρες ήταν πολύ μεγάλη», σημειώνει. «Η έκρηξη στο κόστος πρώτων υλών δημιούργησε μεγάλους τριγ- μούς στην οικονομία με αποτέλεσμα να εμφανιστεί πληθωρισμός κόστους, που ήρθε για να μείνει. Το ελληνικό λιανεμπόριο με ιδιαίτερο σκεπτικισμό και σοβαρότητα κρατά υπεύθυνη στάση σε μια τιτάνια προσπάθεια ενσωμάτωσης μέρους του κόστους πρώτων υλών και του ενεργειακού κόστους ώστε να μην επιβα- ρυνθεί ο τελικός καταναλωτής. Τα πρόσφατα μέτρα της κυβέρνησης για επιδότηση μέχρι 80% του ενεργειακού κόστους σε επιχειρήσεις και νοικοκυριά κι- νούνται στη σωστή κατεύθυνση σε ένα περιβάλλον εξαιρετικά δυσοίωνο και πολύπλοκο, το οποίο πάραυτα προοιωνίζεται σημάδια εισόδου της οικονομίας σε κατάσταση στασιμοπλη- θωρισμού», προσθέτει. Δυσκολίες στην εφοδιαστική αλυσίδα «H χρονιά ξεκίνησε με δυσκολίες στην εφοδιαστική αλυσίδα και αναπόφευκτες ανατιμήσεις στην ευρύτερη αγορά», όπως τονίζει ο Μάνος Μανουσάκης, Finance Manager, Planning Controlling, IKEA, HOUSE MARKET. «Δυστυχώς, οι πρωτόγνωρες εξελίξεις στην Ουκρανία επιβάρυναν σε πολύ μεγάλο βαθμό το εμπόριο ΓΙΏΡΓΟΣ ΚΑΡΑΝΊΚΑΣ Προέδρος ΕΣΕΕ «Η ασφυξία που εκδηλώθηκε στην αλυσίδα αξίας, ειδικά στα κρίσιμα εμπορεύματα που σχετίζονταν με την πανδημία, πολλαπλασίασε τις ασυνέχειες στη λειτουργία της αγοράς» ΓΙΏΡΓΟΣ ΚΑΒΒΑΘΆΣ Πρόεδρος ΓΣΕΒΕΕ «Οι επιδράσεις στις μικρομεσαίες είναι πολυεπίπεδες και αρνητικές. Όταν προχωρούμε σε αυξήσεις στις τιμές ξέρουμε ότι γυρίζουν σε βάρος των καταναλω- τών και πελατών μας» R E TA I L
  • 4. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 45 ΑΝΤΏΝΗΣ ΖΑΐΡΗΣ Επικουρος Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Νεάπολις Κύπρου «Η έκρηξη στο κόστος πρώτων υλών αυτήν τη φορά δημιούργησε μεγάλους τριγμούς στην Οικονομία και έκανε την εμφάνισή του ο πληθωρισμός κόστους, που ήρθε για να μείνει. ΓΕΏΡΓΙΟΣ ΔΟΥΚΊΔΗΣ Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστήμιου Αθηνών «Τα διεθνή προβλήματα στις εφοδιαστικές αλυσί- δες αναδεικνύουν για ακόμα μία φορά την ανάγκη αυτάρκειας στη διατροφική αλυσίδα στη χώρα μας. Θα πρέπει όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς να δώσουν προτεραιότητα στον πρωτογενή τομέα» και την οικονομία γενικότερα σε όλα τα επίπεδα. Ο συνδυασμός των πληθωριστικών τάσεων και της ενεργειακής κρίσης έχουν οδηγήσει σε ένα νέο σκηνικό. Οι επιπτώσεις και των δύο αυτών παραγόντων είναι άμεσες και γραμμικές, από την παραγωγή μέχρι την πώληση. Στη δύσκολη αυτή εξίσωση πρέπει να προσθέσουμε και την ψυχολογία του μέσου καταναλωτή. Η οικογενειακή δαπάνη αναμένεται να μει- ωθεί σημαντικά μέχρι το τέλος του 2022. Οι δε εκτιμήσεις των διεθνών χρηματοπιστωτικών οργανισμών αναφέρονται σε πιθανές υφεσιακές συνθήκες και, πάντως, η κρίση ή μέρος της εκτιμάται ότι μπορεί να διαρκέσει και το 2023», προσθέτει. Θετικές τάσεις παρά τις προκλήσεις «Η αγορά του λιανεμπορίου, τα τελευταία δύο χρόνια, ήλθε αντι- μέτωπη με σημαντικές προκλήσεις», αναφέρει στο FinancePro ο Κώστας Στράτης, Chief Commercial Officer, Public Group. «Η πανδημία και το παρατεταμένο κλείσιμο των καταστημάτων, τα υγειονομικά μέτρα που επηρέασαν την κίνηση, σε συνδυασμό με τη μείωση της καταναλωτικής δύναμης αλλά και εμπιστοσύνης, λόγω πληθωρισμού και των εξελίξεων στην Ουκρανία, είναι πα- ράγοντες που δυσχεραίνουν το ευρύτερο περιβάλλον και έχουν επηρεάσει σημαντικά την αγορά. Από πλευράς μας παρακολου- θούμε στενά τις εξελίξεις και είμαστε σε ετοιμότητα. Θέλουμε να είμαστε δίπλα στους πελάτες μας προσφέροντάς τους προϊόντα και λύσεις που τους απελευθερώνουν κα τους βοηθούν να δια- μορφώσουν την καθημερινότητά τους όπως οι ίδιοι επιλέγουν. Και να χαίρονται για αυτές τις επιλογές», σημειώνει. «Παρά το δύσκολο περιβάλλον, είμαστε αισιόδοξοι για τη χρονιά, βλέπουμε θετικές τάσεις ως προς τη ζήτηση μικρών και μεγάλων οικιακών συσκευών, αλλά και τεχνολογικών προϊόντων, στο πλαίσιο και του προγράμματος ψηφιακής μέριμνας που έχει ανανεώσει το ενδιαφέρον των καταναλωτών για προϊόντα τεχνολογίας. Επίσης βλέπουμε θετική ανταπόκριση σε νέες καινοτόμες υπηρεσίες που προσφέρουμε, όπως την άμεση επισκευή κινητών ή άλλων ηλεκτρονικών συσκευών μέσω των iRepair corners που έχουμε λανσάρει στο δίκτυό μας, αλλά και τη νέα υπηρεσία Next Day Delivery που δίνει στους πελάτες μας τη δυνατότητα παράδοσης την επόμενη ημέρα πανελλαδικά για 100.000 προϊόντα που αγο- ράζουν από το public.gr», προσθέτει. Ο κλάδος αντιμετωπίζει έντονες πληθωριστι- κές πιέσεις και αυξήσεις «Τόσο η ουκρανική κρίση και οι δυσκολίες μεταφοράς που προ- κύπτουν από την εν λόγω συνθήκη όσο και η αρνητική επιρροή του Covid-19 στην παραγωγή και στις μεταφορές από την Ασία, όπου η κατάσταση τείνει να ομαλοποιηθεί, δημιουργούν έξαρ- ση στη διαθεσιμότητα των containers, αλλά και το κόστος με- ταφοράς είναι πλέον επτά φορές μεγαλύτερο από ό,τι πριν τις δύο αυτές κρίσεις», μας λέει ο Νεόφυτος Παναγιώτου, Finance Administration Director Praktiker Hellas. «Ταυτόχρονα, η πε- ρίοδος μετά την έξαρση του Covid-19 προκαλεί στο λιανεμπόριο αυξημένη ζήτηση, στην οποία η αγορά δείχνει να μην μπορεί να ανταποκριθεί, σύμφωνα με τα μέχρι στιγμής δεδομένα. Τα είδη που επηρεάζονται σε μεγαλύτερο βαθμό είναι εκείνα μεγάλου όγκου,
  • 5. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 46 F I N A N C I A L F I L E S ΚΏΣΤΑΣ ΣΤΡΆΤΗΣ Chief Commercial Officer, Public Group «Παρά το δύσκολο περιβάλλον, είμαστε αισιόδοξοι για τη χρονιά, βλέπουμε θετικές τάσεις ως προς τη ζήτηση μικρών και μεγάλων οικιακών συσκευών, αλλά και τεχνολογικών προϊόντων» ΜΆΝΟΣ ΜΑΝΟΥΣΆΚΗΣ Finance Manager, Planning Controlling, IKEA, HOUSE MARKET «Ελπίζουμε η αγορά να αντιμετωπίσει ήπια υφεσιακά φαινόμενα. Αν συμβεί αυτό και καταφέρει να μπει μέσα στο 2023 σε φάση ταχύτερης ανάπτυξης, θα κερδίσου- με το χαμένο έδαφος με πολλαπλασιασμένα οφέλη» όπως τα έπιπλα και οι μεγάλες οικιακές συσκευές. Παράλληλα, πράγματι ο κλάδος μας αντιμετωπίζει και έντονες πληθωριστικές πιέσεις και κατ’ επέκταση αυξήσεις. Συγκεκριμένα, στον πρωτογενή τομέα οι πρώτες ύλες όπως το μέταλλο, το πλαστικό και η ξυλεία έχουν καταγράψει αύξηση τιμών, ενώ αξιοσημείωτη είναι και η άνοδος της τιμής του χαρτιού, γεγονός που επηρεάζει τον συσκευαστικό τομέα. Ταυτόχρονα, και ο δευτερογενής τομέας αντιμετωπίζει σημαντικές αυξήσεις, κυρίως σε ανταλλακτικά, όπως εξαρτήματα επίπλων και μηχανημάτων, ενώ στον τομέα της ενέργειας οδηγούμαστε στην αναγκαστική μετακύληση των αυξήσεων στο κόστος παραγωγής και στο κόστος μεταφορών», σημειώνει. Τα προβλήματα που αντιμετωπίζει το λιανεμπόριο είναι ση- μαντικά και οι αιτίες που τα δημιουργούν δεν φαίνεται πως θα εκλείψουν σύντομα. Τι πρέπει να γίνει για να ξεπεραστούν οι δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις; Οι αυξήσεις ήρθαν για να μείνουν «Η ΓΣΕΒΕΕ από τις αρχές κιόλας του 2021, όταν όλοι διαβεβαί- ωναν ότι οι αυξήσεις είναι παροδικό φαινόμενο, επέμενε πως ήρθαν για να μείνουν. Το ‘μποτιλιάρισμα’ των εφοδιαστικών αλυ- σίδων βεβαίωνε πως το τέλος της πανδημίας δεν θα πήγαινε τις οικονομίες εκεί που ήταν το 2019», τονίζει ο Γιώργος Καββαθάς. «Στην ίδια έρευνα του ΙΜΕ, οι απαντήσεις των ερωτώμενων όταν ζητήσαμε τη γνώμη τους για τα καταλληλότερα μέτρα περιγρά- φουν τα εξής: μείωση των ειδικών φόρων στην ενέργεια και τα καύσιμα, μείωση του ΦΠΑ και της φορολόγησης, επιδότηση επιχειρήσεων για το επιπρόσθετο κόστος ενέργειας, κοκ. Ειδι- κά για το τελευταίο, την κάλυψη του πρόσθετου ενεργειακού κόστους, η ΓΣΕΒΕΕ διεκδίκησε την επέκταση των ευεργετικών μέτρων ώστε να ωφεληθούν, πέρα από τα νοικοκυριά, και οι επιχειρήσεις και, το σημαντικότερο, την εφαρμογή μόνιμων και διαρθρωτικών μέτρων που θα μειώσουν τους λογαριασμούς ρεύματος και το κόστος της ενέργειας. Πολύ συμπυκνωμένα ξεχωρίζω: αλλαγή του τρόπου τιμολόγη- σης ώστε η τιμολόγηση να μην στηρίζεται στην τιμή του ακρι- βότερου προμηθευτή, αλλά ο κάθε παραγωγός να αμείβεται συμπεριλαμβανομένου ενός λογικού κέρδους βάσει του δικού του κόστους. Ένταξη στο σύστημα των λιγνιτικών μονάδων όσο διαρκεί η ενεργειακή κρίση. Διεκδικούμε επίσης την άμεση κα- τάργηση του τέλους επιτηδεύματος που βαραίνει τις εταιρείες είτε έχουν είτε δεν έχουν κέρδη», επισημαίνει. Η χρηματοδότηση είναι το βασικό πρόβλημα των επιχειρήσεων «Το βασικό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις εί- ναι της χρηματοδότησης», τονίζει ο Γιώργος Καρανίκας. Αυτό προκύπτει, όπως μας λέει, τόσο από τα κείμενα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπως το SBA Fact Sheet όσο από τις έρευνες του ΙΝΕ- ΜΥ –ΕΣΕΕ. «Είναι δεδομένο ότι ο παραγωγικός μετασχηματισμός των ΜμΕ είναι κρίσιμος για την ένταξή τους στην νέα ‘ψηφιακή’ εποχή όσο και για τον πράσινο μετασχηματισμό τους. Οι πόροι της νέας προγραμματικής περιόδου του ΕΣΠΑ 2021-2027, αλλά R E TA I L
  • 6. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 47 και ένα μέρος των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης, μπορούν να συμβάλλουν στην άμβλυνση του χρηματοδοτικού προβλήματος. Σε κάθε περίπτωση, η συγκυρία δεν είναι εύκολη. Η αύξηση της τιμής του ρεύματος, αλλά και η αύξηση των τιμών παραγωγού, δη- μιουργούν νευρικότητα στις επιχειρήσεις. Άλλωστε, η επιβάρυνση από το αυξημένο ενεργειακό κόστος περιορίζει την κερδοφορία και θέτει σε κίνδυνο την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων αλλά και τον αναγκαίο μακροπρόθεσμο μετασχηματισμό τους», επισημαίνει. Πρώτη προτεραιότητα η διαχείριση των ανατιμήσεων Στην πρόσφατη έρευνα του ΙΕΛΚΑ, τα στελέχη του κλάδου αναφέρουν, όπως τονίζει ο Γιώργος Δουκίδης, ως πρώτη τους προτεραιότητα τη διαχείριση ανατιμήσεων, δεύτερη τη μείωση κόστους ενέργειας, τρίτη την ενίσχυση των πωλήσεων, τέταρτη τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, πέμπτη την εξυπηρέτηση πελατών. «Στην έκτη θέση είναι η συνεργασία λιανεμπορίου-βι- ομηχανίας και στην έβδομη η αύξηση της παραγωγικότητας, και τα δυο αναγκαία για να ξεπεραστούν μερικώς τα παραπάνω προβλήματα. Αυτές οι απαντήσεις των στελεχών καταγράφουν το αναμορφωμένο επιχειρηματικό οικοσύστημα στο οποίο λει- τουργεί πλέον ο κλάδος τους τελευταίους τουλάχιστον 12 μήνες και θα συνεχιστεί τουλάχιστον μέχρι τα τέλη του 2022. Άρα από πλευράς λιανεμπορίου και βιομηχανίας, τα στελέχη θα πρέπει να αναθεωρήσουν τα λειτουργικά κόστη και μέσω της αύ- ξησης της παραγωγικότητας και της lean διοίκησης και ψηφιακών αυτοματισμών την εξοικονόμηση κόστους, όπου βέβαια είναι εφικτό. Η αναδιοργάνωση διαδικασιών και οι λιτές οργανωσια- κές δομές θα πρέπει να ξαναγίνουν μέρος των επιχειρηματικών προτεραιοτήτων», σημειώνει. «Από πλευράς κυβέρνησης, πρώτη προτεραιότητα είναι και θα πρέπει να συνεχίσει να είναι η μείωση του ενεργειακού κόστους. Εφόσον οι πληθωριστικές τάσεις συνεχιστούν, θα πρέπει σοβαρά να εξεταστεί η μείωση του ΦΠΑ στα τρόφιμα. Μη ξεχνάμε ότι τα βασικά είδη διατροφής στην Ελλάδα επιβαρύνονται με ΦΠΑ 13%, ενώ στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες είναι κοντά στο 4%. Η άποψη των ειδικών ότι η μείωση του ΦΠΑ δεν θα περάσει στον καταναλωτή σε κάποια δίκτυα πωλήσεων θα πρέπει να μας προβληματίσει όλους γιατί δείχνει ότι κάποια μέρη του κλάδου διανομής τροφίμων θα πρέπει να ελέγχονται πιο ουσιαστικά και άμεσα από τους φορείς της πολιτείας. Τέλος, τα διεθνή προβλήματα στις εφοδιαστικές αλυσίδες αναδεικνύουν για ακόμα μία φορά την ανάγκη αυτάρκειας στη διατροφική αλυσίδα στη χώρα μας. Θα πρέπει όλοι οι εμπλεκό- μενοι φορείς να δώσουν προτεραιότητα στον πρωτογενή τομέα (αγροτικό και κτηνοτροφικό) ώστε μέσω κινήτρων και επίλυ- σης χρόνιων προβλημάτων να αυξηθούν η παραγωγικότητα, η ποιότητα, αλλά και οι παραγόμενες ποσότητες των γεωργικών/ κτηνοτροφικών προϊόντων. Έτσι, πέρα από την αυτάρκεια σε περιόδους κρίσεων, θα δοθεί η δυνατότητα για αύξηση των εξαγωγών με θετικό εμπορικό ισοζύγιο σε κρίσιμους τομείς της εθνικής οικονομίας. Τα εθνικά μοντέλα γεωργικής ανάπτυξης χωρών όπως Ολλανδία και Ισραήλ θα πρέπει να μας γίνουν παραδείγματα προς μίμηση», προσθέτει. Το λιανικό εμπόριο επηρεάζεται από τις εξελίξεις στην οικονομία και οι επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους να ανταπεξέλθουν σε μια σειρά από δύσκολες προκλήσεις ΝΕΌΦΥΤΟΣ ΠΑΝΑΓΙΏΤΟΥ Finance Administration Director Praktiker Hellas «Πρωταρχικός μας στόχος είναι να λειτουργούμε με τους πελάτες μας στο επίκεντρο, να ακούμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους και όπου μπορούμε να τους «προστατεύουμε»»,
  • 7. ΙΟΥΝΙΟΣ 2022 FINANCE PRO 48 Το ενεργειακό αφήνει ελάχιστα περιθώρια στην κυβέρνηση «Σε ένα πρόβλημα που ταλανίζει την παγκόσμια οικονομία όπως το ενεργειακό, τα περιθώρια ελιγμών και υιοθέτησης ευέλικτων στρατηγικών από πλευράς κυβέρνησης για ξεπέρασμα της κρίσης είναι εξαιρετικά περιορισμένα μας», λέει ο Αντώνης Ζαΐρης. «Τα ήδη υπάρχοντα συγκεκριμένα μέτρα απαλύνουν, αλλά δεν λύνουν το πρόβλημα. Η μείωση των φορολογικών συντελεστών, οι επιδοτήσεις εργοδοτικών και ασφαλιστικών εισφορών και η εξα- σφάλιση προσβασιμότητας του συνόλου της επιχειρηματικότητας στα προγράμματα του Ταμείου Ανάκαμψης θα δώσουν ώθηση στις επιχειρήσεις σε μια δύσκολη συγκυρία ώστε να απορροφηθούν οι κραδασμοί, να ελεγχθεί το λειτουργικό κόστος και να συγκρατη- θούν οι θέσεις εργασίας. Βαθιά μου πεποίθηση είναι ότι υπό τις παρούσες συνθήκες η υπεύθυνη στάση επιχειρήσεων, καταναλωτών και πολιτείας θα συμβάλλει στην εκτόνωση της κρίσης και στην εξισορρόπηση της ανταγωνιστικής λειτουργίας της αγοράς προς όφελος όλων, και κυρίως επιχειρήσεων και πολιτών, που δοκιμάζονται σκληρά τα τελευταία 10 χρόνια από μη προβλέψιμους και δύσκολα ελεγχό- μενους μακροοικονομικούς παράγοντες», επισημαίνει. Ποια είναι τα σχέδια των ομίλων για την αντιμετώπιση των προβλημάτων και πώς σχεδιάζουν να κινηθούν προκειμένου να διατηρήσουν τη θέση τους στην αγορά; Ελπίζουμε η αγορά να αντιμετωπίσει ήπια υφεσιακά φαινόμενα. «Κινούμαστε πάντα προσεκτικά», τονίζει ο Μάνος Μανουσάκης. «Επιμένουμε στον σχεδιασμό σε βάθος χρόνου και προσαρμο- ζόμαστε σε εναλλακτικά σενάρια. Παραμείναμε συνεπείς στον προγραμματισμό και το επενδυτικό μας σχέδιο. Έχουμε δημιουρ- γήσει υποδομές, τις περισσότερες με τεχνολογία αιχμής, ώστε να προσβλέπουμε σε αποδόσεις για το υπόλοιπο της χρονιάς. Ελπίζουμε η αγορά να αντιμετωπίσει ήπια υφεσιακά φαινόμενα. Αν συμβεί αυτό και καταφέρει να μπει μέσα στο 2023 σε φάση ταχύτερης ανάπτυξης, θα κερδίσουμε το χαμένο έδαφος με πολ- λαπλασιασμένα οφέλη», προσθέτει. Αναπτύσσουμε ένα δυναμικό οικοσύστημα καινοτόμων εταιρειών «Tο Public Group αναπτύσσει ένα δυναμικό οικοσύστημα καινο- τόμων εταιρειών προκειμένου να φέρει στους καταναλωτές μια νέα, συναρπαστική, omnichannel εμπειρία αγορών. Επενδύουμε σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους τομείς Retail Tech eCommerce, Fintech, Logistics, μεταξύ άλλων», επισημαίνει ο Κώστας Στράτης. «Από τις ψηφιακές πληρωμές ως την επισκευή, την παράδοση και την εγκατάσταση συσκευών, στόχος μας είναι, μέσω των και- νοτομιών που αναπτύσσονται από το οικοσύστημα του Public Group, να δίνουμε στους πελάτες μας την καλύτερη λύση στις σύγχρονες ανάγκες τους και μια εξαιρετική εμπειρία. Δεν μένουμε όμως μόνο εκεί. Έχουμε αναπτύξει μια in-house ομάδα software development από 60 άτομα, με στόχο να ξεπεράσουμε τα 100 έως το τέλος του 2022. Στόχος της ομάδας αυτής είναι να αναπτύσσει καινοτόμες λύσεις, εφαρμογές και πλατφόρμες αξιοποιώντας νέες τεχνολογίες, όπως το cloud, την τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και τα big data, για την ανάπτυξη νέων ψηφιακών καναλιών και υπηρεσιών που αλλάζουν ριζικά την εμπειρία πελάτη σε ένα omni-channel περιβάλλον. Αξιοποιώντας την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, η ομάδα αυτή δίνει τη δυνατότητα στα Public να αλλάζουν ριζικά την εμπειρία του πελάτη μέσα από καινοτόμες υπηρεσίες, όπως το ανέπαφο checkout, την paperless απόδειξη και τη δυνατότητα walk-in παραγγελιών, χαρίζοντας στους Έλληνες καταναλωτές μια πρόγευση από τις αγορές του μέλλοντος», προσθέτει. Λειτουργούμε με τους πελάτες μας στο επίκεντρο «Πρωταρχικός μας στόχος είναι να λειτουργούμε με τους πελάτες μας στο επίκεντρο, να ακούμε τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους και όπου μπορούμε να τους ‘προστατεύουμε’», μας λέει ο Νεόφυ- τος Παναγιώτου. «Η τρέχουσα κατάσταση δεν αποτελεί εξαίρεση. Φιλτράρουμε τα κόστη, εφόσον διαθέτουμε την απαραίτητη τε- χνογνωσία για να διακρίνουμε αυξήσεις λογικές ή μη, ενώ όπου εν τέλει προκύπτουν αυξημένα κόστη, προσπαθούμε να τα απορ- ροφούμε στον βαθμό του δυνατού. Παράλληλα, στο πλαίσιο του προγράμματος Βιωσιμότητάς μας, έχουμε επενδύσει σημαντικά κεφάλαια για μια πιο φιλική προς το περιβάλλον λειτουργία αλλά και για την προσφορά προϊόντων με sustainable χαρακτήρα. Αυτό ωφελεί και το περιβάλλον αλλά και τους πελάτες μας, καθώς έτσι έχουν τη λιγότερη δυνατή επιβάρυνση. Στοχεύουμε, ακόμη, στην ποιότητα και στις υπηρεσίες after sales, οι οποίες εξασφαλίζουν μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των προϊόντων. Ταυτόχρονα, διερευ- νούμε συνεχώς την αγορά και τους διαθέσιμους προμηθευτές ώστε να εντοπίζουμε νέες ‘πηγές’ προϊόντων εγχώρια αλλά και παγκοσμίως, που καλύπτουν τις ανάγκες μας, αποφεύγοντας τις αλλεπάλληλες αυξήσεις της εποχής. Τέλος, εξασφαλίζουμε χρη- ματοδοτικά προγράμματα, όπως την παροχή έως και 48 άτοκων δόσεων αλλά και το πρόγραμμα Δ-ΟΣΗ», σημειώνει. Ο κύκλος εργασιών το πρώτο τρίμηνο του 2022 ανήλθε σε 12,8 δισ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 14,6% σε σχέση με το πρώτο τρίμηνο του 2021 F I N A N C I A L F I L E S R E TA I L