3. Содержание
1. Ключевые факторы.
2. Основные ошибки.
3. Как объяснить результат.
4. Как продвигать свои услуги с помощью
коллег и конкурентов.
5. Продвижение услуг психолога в сети
Интернет.
4. Ключевые факторы, на которые
обращают внимание клиенты:
• Доверие.
• Безопасность:
- защищенность,
- конфиденциальность,
- анонимность,
- Безоценочное принятие.
• Комфортное общение.
5. Как вызвать доверие
• Много информации о себе:
- статьи,
- соц.сети,
- сайт,
- форумы,
- книги,
- рассказывать другим людям.
• Примеры решения ситуаций.
6. Как показать, безопасность
• Не оценивать:
- У меня есть жена, но начало влечь к
мужчинам.
- Такое бывает. – ответ психолога.
- Фуууххх…
• Анонимное обращение.
7. Как показать, безопасность
• Не говорить о других клиентах,
только о трудностях, которые помогли
решить.
• Упрощенно пересказывать решения:
- у человека была трудность на работе -
общение с шефом. Я ему помог
комфортнее общаться с начальником и
увереннее достигать своего.
8. Комфортное общение
• Личная психотерапия.
• Проработать свои коммуникативные
барьеры.
• Отслеживать невербальные реакции
клиента.
9. Практическое задание:
1. 5 фактов о себе, как о человеке
2. Выделить 2 свои особенности, как
профессионала.
3. Составить 2 темы статей.
4. Что о вас говорят другие: 3 фразы.
5. Разместить информацию, в ближайшие 24
часа.
10. Основные ошибки в продаже
психологических услуг.
1. Спам в интернете.
2. Объявления «на заборе».
3. Всем и всегда говорить о своей работе.
4. Скрывать информацию о себе.
11. Основные ошибки в продаже
психологических услуг.
5. Навязывать помощь, когда не просят.
6. Настаивать на участии в программе.
7. Сравнивать себя с другими специалистами
и занижать их.
8. Унижать другие направления.
9. Менять цену.
10. Давить на жалость: мне это надо… я на вас
рассчитывал…
12. Как объяснить клиентам результат
работы психолога
результат-процесс-результат
- Снизится тревожность, потому что мы будем
анализировать причины тревоги, искать
пути снижения тревоги. И вы сможете
спокойнее себя чувствовать в трудных
ситуациях.
13. Как продвигать свои услуги с
помощью коллег и конкурентов
• Рекомендовать друг друга.
• Ссылаться в своих
публикациях, выступлениях.
• Писать совместные статьи, книги.
• Добавиться в друзья: в контакте и
фейсбуке, одноклассниках.
14. Продвижение услуг психолога в
сети Интернет
• Свой сайт или страничка на профильном
сайте.
• Профиль в соц.сети.
• Видео презентация
• Публикации: статьи, заметки, рецензии на
книги.
• Видео-уроки, видео-лекции.
15. Продвижение услуг психолога в
сети Интернет
Вопросы и запрос видео урока:
• E-mail: makarenko.r@bk.ru
• Посетите сайт: www.mvb.com.ua
