SlideShare a Scribd company logo

מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים

•Download as PPT, PDF•
•
inforumobile
inforumobile

כל הדרכים להשיג לקוחות חדשים באמצעות שיווק בסלולר. מצגת של יוני אלמוג מ- InforUMobile בשיתוף מכללת מתוקתקים. www.inforu.co.il 03-9415550

1 of 89
‫כל הדרכים להגדיל את‬ ‫העסק שלכם עם שיווק‬ ‫סלולרי‬ ‫יוני אלמוג, ‪InforUMobile‬‬ ‫‪yoni@inforu.co.il‬‬ ‫7771587-050‬
‫מי אנחנו?‬ ‫‪. InforUMobile‬מתמחה בפתרונות שיווק סלולריים לעסקים‬ ‫אנו פעילים בתחום הסלולר מעל עשר שנים ונחשבים למובילי‬ ‫שוק.‬ ‫מדי יום החברה משרתת יותר מ- 005,3 עסקים וארגונים‬ ‫ממגוון פלחי המשק – החל מעסקים קטנים-בינוניים דרך‬ ‫ארגונים גדולים, מועדוני לקוחות ומוסדות מדינה רשמיים.‬
‫הפריצה הגדולה ב- 1102, למה ?‬ ‫הסמארטפון משנה את הרגלי‬ ‫ההתנהגות של צרכנים:‬ ‫שינוי בהרגלי הגלישה‬ ‫‪‬‬ ‫חיפושים מבוססי מקום‬ ‫‪‬‬ ‫השוואת מחירים‬ ‫‪‬‬ ‫קבלת המלצות על מוצרים‬ ‫‪‬‬ ‫רכישות ‪On the go‬‬ ‫‪‬‬ ‫רשתות חברתיות‬ ‫‪‬‬ ‫וידאו‬ ‫‪‬‬ ‫‪http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers‬‬
‫הסלולר הוא לא עוד מדיום של תקשורת‬ ‫הוא משנה את התפיסה שלנו, והשימוש שלנו‬ ‫בכל יתר המדיומים‬
‫הצרכן בעידן הסמארטפון -‬ ‫מתי ואיפה אנו משתמשים בטלפון החכם‬ ‫שלנו?‬ ‫לאורך כל היום, השיא בשעות הערב ובסופ"ש‬ ‫%59 בבית‬ ‫•‬ ‫%18 בתנועה‬ ‫•‬ ‫%46 במסעדה‬ ‫•‬ ‫%85 בחנות‬ ‫•‬ ‫%64 בשדה התעופה‬ ‫•‬ ‫%12 בבי"ס‬ ‫•‬
‫• "שיווק סלולרי היום דומה לשיווק אינטרנטי‬ ‫בשנת 9991" )פורסטר ריסרץ'(‬ ‫• "הסלולר מתפתח מהר יותר מכל פלטפורמה‬ ‫אחרת בהיסטוריה" )מורגן סטנלי(‬ ‫• "פייסבוק נכנסה לשוק הפרסום הסלולרי‬ ‫במרץ 2102" )ביזנס וויק(‬ ‫• "גוגל מאמצת אסטרטגיה חדשה – סלולר קודם!"‬ ‫)מנכ"ל גוגל לשעבר, אריק שמידט(‬
‫סמנכ"ל לקוחות מקומיים בגוגל ישראל: "אומרים‬ ‫שהסלולר, ובמיוחד הסמארטפון, הוא העתיד של‬ ‫האינטרנט, אבל בישראל אפשר להגיד שהוא כבר‬ ‫ההווה" )גלובס, יולי 2102(‬
‫הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן!‬ ‫איך זה משפיע עליך כבעל עסק או כמשווק ?‬ ‫עסקים קטנים-בינוניים מתבססים בעיקר על שיטת‬ ‫שיווק של פה לאוזן.‬ ‫‪ ‬השגת לקוחות‬ ‫‪ ‬קשר עם לקוחות‬ ‫שאלה: כמה מכם גולשים מהנייד שלכם ?‬
‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו -‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫שאלה: לכמה מכם יש אתר סלולרי ?‬
‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב ראשון –‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר‬ ‫סלולרי‬
‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו‬ ‫%03 מהחיפושים ב- ‪Google‬‬ ‫נעשים מטלפונים ניידים‬ ‫מי שלא שם לא קיים אצל הלקוח!‬
‫השגת לקוחות – גלישה סלולרית‬ ‫הישראלים הם שיאני העולם בהשוואת מחירים‬ ‫באינטרנט ובסלולר‬ ‫%04 מהישראלים עושים שימוש בסלולרי להשוואת‬ ‫מחירים לפני רכישה בחנות – לעומת %53 בארה"ב,‬ ‫%02 בצרפת ו%41 בגרמניה.‬ ‫ע"פ מחקר של גוגל, תאגיד הפרסום ‪ IAB‬אירופה וחברת המחקר ‪ TNS‬בקרב כ-04 מדינות וכ-005,2 נסקרים מכל מדינה‬ ‫שאלה: כמה ביצעו התאמה של האתר שלהם לגלישה סלולרית ?‬
‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬
‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו -‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫ואז מה קורה?‬ ‫• %43 יגיעו לחנות‬ ‫• %93 יגלשו לאתר של בית העסק‬ ‫• %34 יתקשרו לבית העסק‬ ‫• %05 מהחיפושים באתרים מותאמים למובייל‬ ‫מובילים לרכישה‬
‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו -‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫%02 מהגלישה לאתרים נעשית כיום מהסלולר‬ ‫אתר שאינו מותאם לסלולר מאבד לקוחות‬
‫אתר סלולרי – כרטיס הביקור שלי‬ ‫אתר סלולרי ייעודי מאפשר לבית העסק להציג את‬ ‫המידע השיווקי שלו בצורה קריאה, ברורה ומניעה‬ ‫לפעולה‬
‫אז מה ההבדל בין אתר סלולרי לאתר‬ ‫וובי??‬ ‫באתר המותאם לסלולר:‬ ‫‪ ‬הגרפיקה נראית במלואה‬ ‫‪ ‬הכפתורים לחיצים באצבע‬ ‫‪ ‬יש הנעה ברורה לפעולה‬ ‫‪ ‬הניווט קל ופשוט‬ ‫‪ ‬הטעינה מהירה‬ ‫‪ ‬המידע ממוקד ומתומצת‬
‫מקרה לקוח - אתר של מכללה, בעל כ- %71 גלישה‬ ‫מהסלולר )בזמנו(. לפני ההתאמה - אפס המרות‬ ‫התקבלו מהסלולר. הליד הראשון נכנס תוך שעות‬ ‫ספורות מעליית האתר הסלולרי לאוויר מאז הלידים‬ ‫ממשיכים לזרום ולייצר תעבורת לקוחות.‬
‫איזה פונקציות כדאי שאכליל באתר‬ ‫הסלולרי שלי?‬ ‫‪ ‬תפריטים ברורים‬ ‫‪ ‬תמונות ברזולוציה מתאימה‬ ‫‪ ‬כפתורים לחיצים באצבע‬ ‫‪ ‬כפתור חיוג מהיר‬ ‫‪ ‬סרטונים‬ ‫‪ ‬מפה וכפתור ניווט‬ ‫‪ ‬טופס ליד‬ ‫‪ ‬אפשרות ביצוע הזמנה אונליין אם רלוונטי‬ ‫‪ ‬כפתור לייק לפייסבוק‬
‫איזה פונקציות כדאי שלא אכליל באתר‬ ‫‪‬הסלולרי שלי?‬ ‫תמונות ואנימציה מבוססות פלאש‬ ‫‪ ‬טלפון של העסק ללא אפשרות חיוג מהיר‬ ‫‪ ‬מלל מרובה מדיי, עומס מידע‬ ‫‪ ‬קטלוג כבד‬
http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers
‫אתר סלולרי – כרטיס הביקור שלי‬ ‫‪http://www.howtogomo.com‬‬
‫מה אני מרוויח מאתר סלולרי?‬ ‫ללא אתר סלולרי אני מאבד קונים – מחקר של גוגל:‬ ‫%76 מהנשאלים השיבו כי סביר שיקנו יותר או יצרו‬ ‫קשר עם חברה בעלת אתר סלולרי‬ ‫%16 השיבו כי אם לא ימצאו מה שחיפשו תוך 5 שניות‬ ‫הם ינווטו למקום אחר‬ ‫%27 השיבו כי אתר מותאם לסלולרי חשוב עבורם‬ ‫%69 ציינו כי ביקרו באתרים שאינם מותאמים לסלולר‬
‫מה עוד אני מרוויח מאתר סלולרי?‬ ‫‪Google‬מאנדקס בנפרד אתרים‬ ‫סלולריים ונותן להם ניקוד גבוה‬ ‫חיפוש מהסלולר מקפיץ אתרים‬ ‫מותאמים לסלולר לראש תוצאות‬ ‫החיפוש‬
‫האתר הסלולרי אינו בא על חשבון אתר הווב של‬ ‫בית העסק. הוא קיים לצדו ואינו מתנגש בו.‬ ‫הפניית הגולשים נעשית בצורה אוטומטית ובכך ניתן‬ ‫מענה למכלול הגולשים – הן מהווב והן מהסלולר‬
‫‪ mCommerce‬ערוץ מכירה נוסף -‬ ‫מחקר של ‪ eDigitalResearch‬מראה כי %46‬ ‫מבעלי הסמארטפונים עושים בהם שימוש לקראת‬ ‫רכישה. %33 מהם הצהירו כי יבצעו רכישה באמצעות‬ ‫הנייד בחצי שנה הקרובה‬ ‫סקר של חברת %09 ‪ Onepoll‬מהקימעונאים רואים‬ ‫ב ‪ mCommerce‬מרכיב קריטי בהצלחת העסק‬ ‫שלהם בעתיד ועם זאת ל- %67 מהם אין פלטפורמה‬ ‫סלולרית מתאימה‬
‫במילים אחרות‬ ‫• צרכנים גולשים מהנייד ומחפשים מוצרים‬ ‫• לרוב בעלי העסקים אין פלטפורמה מכירה בסלולר‬ ‫מה המשמעות ?‬ ‫• הזדמנות עסקית להיות ראשונים, לייצר מובילות‬ ‫ולקצור פירות.‬
‫אז איך אני ניגש לבנות את האתר‬ ‫הסלולרי שלי?‬ ‫מובייל הוא לא ווב, זו דיסציפלינה נפרדת, אחרת,‬ ‫עולם ומלואו.‬ ‫כמו כל דבר בחיים – ככל שאנו רוצים שהאתר יהיה‬ ‫ייצוגי, מקצועי ועם נראות מרשימה, מומלץ לבחור‬ ‫בשיטת 'עשו זאת עבורי' בעזרת ספק מתאים.‬ ‫ספק מקצועי ומיומן שיודע לאפיין נכון את האתר,‬ ‫לעצב אותו ולכלול בו את הפונקציות הנדרשות בצורה‬ ‫מיטבית יספק אתר ברמה גבוהה בהרבה מכל אופציה‬ ‫חלופית.‬
‫אפליקציה או אתר סלולרי?‬ ‫יתרונות אתר סלולרי לעומת אפליקציה סלולרית‬ ‫• זמן פיתוח קצר מאד‬ ‫• עלויות פיתוח נמוכות, לא צריך לעשות אפליקציה‬ ‫נפרדת לאייפון ואנדרואיד.‬ ‫• אי תלות בעדכונים/גרסאות באפל.‬ ‫• מגיעים מחיפוש לעומת הורדת אפליקציה‬ ‫• פרסום לאתר כבר קיים‬
‫כמו שאמר מאיר ברנד, מנכ"ל גוגל ישראל בוועידת‬ ‫‪ Go Mobile‬אוקטובר 2102: "המפרסמים חייבים‬ ‫להתאים את האתרים שלהם לסלולר, צריך לדאוג‬ ‫שבאתר שלך יהיה חווית משתמש טובה בסלולר. קמפיין‬ ‫"בסלולר חייב להיות שונה מהמחשב הנייח‬ ‫מנכ"ל גוגל – מאיר ברנד עם גיא לרר. צילום: יח"צ‬ ‫2402=‪http://www.ybpmedia.com/blog/?p‬‬
‫אפליקציה או אתר סלולרי?‬ ‫יתרונות אפליקציה בהשוואה לאתר סלולרי:‬ ‫• נוכחות קבועה במכשיר הטלפון )אייקון על המסך(‬ ‫• שירות ייעודי שמצריך שימוש במתכונות מיוחדות‬ ‫במכשיר.‬
‫מסקנה:‬ ‫נוכחות מוביילית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫אם בית עסק מתלבט מה לתעדף בראש ובראשונה -‬ ‫אתר סלולרי הוא התשובה‬
‫איך ניתן לקדם את האתר שלי במדיה‬ ‫הסלולרית?‬ ‫‪Google Adwords‬‬ ‫‪Facebook‬‬ ‫באנרים באתרים ואפליקציות‬
‫יתרונות הפרסום במדיה הסלולרית:‬ ‫• סביבה דלה במסרים מתחרים, הזדמנות להתבלט‬ ‫• פרסום במובייל זול בהשוואה לפרסום בווב‬ ‫• מודל הרכש הוא פר הקלקה, משלמים על מי‬ ‫שהקליק והגיע למסר הפרסומי‬ ‫• הפרסום מדיד וניתן לבקרה בעזרת אותן השיטות‬ ‫המוכרות מהאינטרנט הוובי‬
‫הפסקה??‬
‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב שני –‬ ‫‪ QR Code‬המגאפון שלי ,‬
‫האופליין והאונליין נפגשים בתיווך של הסמארטפון‬ ‫בעזרת ה- ‪QR Code‬‬ ‫כך נוצרת אינטראקציה עשירה בין בית העסק לצרכן‬
‫‪QR Code‬שימושים פופלריים –‬ ‫‪ ‬סרטוני מידע וחוות דעת של‬ ‫רוכשים אחרים )השוואת מחיר(‬ ‫‪ ‬הצטרפות לתחרות/ הגרלה‬ ‫בין הסורקים )בניית רשימה(‬ ‫‪ ‬הטבה על מוצר ‪Click2Call‬‬ ‫‪ ‬בקשה ל- ‪Like‬‬
‫‪ ‬תפעולי - טופס רישום למועדון לקוחות‬ ‫ניתן גם באמצעות מספר מקוצר‬
‫‪QR Code‬אפילו לשירותם של‬ ‫הורים דואגים...‬
‫‪QR Code‬טעויות נפוצות –‬ ‫תמיד, תמיד הפנו לאתר מותאם לסלולר‬
‫תחנת‬ ‫אוטובוס‬ ‫מנגנת‬ ‫באמצעות‬ ‫‪QR Code‬‬
‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב שלישי –‬ ‫פייסבוק – כיצד ממירים גולשים‬ ‫לקונים?‬
‫נתון: יש לי דף פייסבוק עם מגוון פעילויות שיווקיות‬ ‫הבעיה: האוהדים שמגיעים אליי אינם תורמים לקופת‬ ‫המזומנים שלי‬ ‫מה ניתן לעשות?‬
‫התשובה: אפליקציית קופונים סלולריים‬ ‫לפייסבוק‬ ‫גולש נכנס לעמוד העסק‬ ‫‪‬‬ ‫נחשף לקמפיין‬ ‫‪‬‬ ‫עושה לייק --< מעודד חברים‬ ‫‪‬‬ ‫מעלה תמונה/סטטוס‬ ‫‪‬‬ ‫מזין את הטלפון שלו‬ ‫‪‬‬ ‫מקבל קופון סלולרי לנייד שלו‬ ‫‪‬‬ ‫הולך לחנות למממש את ההטבה‬ ‫‪‬‬
‫התועלות לבית העסק:‬ ‫צבירת לייקים לעמוד‬ ‫‪‬‬ ‫אינגייג'מנט ויצירת באז‬ ‫‪‬‬ ‫הנעת הגולשים לרכישה בעזרת הקופון‬ ‫‪‬‬ ‫צבירת מספרי הטלפון לטובת פרסום עתידי‬ ‫‪‬‬ ‫ויראליות‬ ‫‪‬‬
‫הפסקה??‬
‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב רביעי –‬ ‫שמירה על קשר עם לקוחות, א', ב'‬ ‫במכירות!‬
‫שמירה על קשר עם לקוחות:‬ ‫‪ ‬המשווק מבולבל‬ ‫‪ ‬הלקוח דורש‬ ‫הפתרון – נצל את הכוח של הסלולר!‬ ‫הצרכן זמין תמיד ובמידי‬
‫קשר עם לקוחות –‪ SMS‬הוא המלך‬ ‫‪SMS‬הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עם -‬ ‫הלקוחות. הוא פשוט, מוכר, זול, מהיר ונגיש‬ ‫לכל הטלפונים‬
‫איך לבצע קמפיין ‪ SMS‬מוצלח?‬ ‫• פרסונליזציה‬ ‫• תזמון‬ ‫• הנעה ברורה לפעולה‬ ‫• הקפדה על טלפון השולח‬ ‫• מענה מתאים במקרה שיש פניות חוזרות‬ ‫• מתן ערך ללקוח, הימנעות מספאם‬ ‫• קיצור לינקים‬ ‫• ויראליות‬ ‫• בדיקה לפני שליחה – אלוהים בפרטים הקטנים‬
‫שימוש ב- ‪ SMS‬דו כיווני‬ ‫‪ SMS‬דו כיווני הוא היכולת לקבל הודעות‬ ‫‪SMS‬חזרה מנמען הקצה ולנהל איתו דו שיח‬ ‫באמצעות‪SMS‬‬ ‫מגוון שימושים:‬ ‫• קמפיין לידים‬ ‫• סקרים‬ ‫• שיפור השירות‬ ‫• שעשועוני ‪SMS‬‬
‫ה- ‪ SMS‬הוא כלי מאד פופולארי ואפקטיבי,‬ ‫למה שלא נשדרג אותו?‬ ‫איך עושים קמפיין קצת אחר שיבדל אותי מכל‬ ‫בית עסק אחר, שיעורר סקרנות בקרב הלקוחות‬ ‫שלי ויניע אותם לפעולה ?‬
‫התשובה: קמפיין קופון הטבה ב- ‪SMS‬‬
‫התשובה: סקרים ב- ‪SMS‬‬
‫התשובה: קמפיין וידאו ב- ‪SMS‬‬
‫התשובה: קמפיין לידים ב- ‪SMS‬‬
‫התשובה: קמפיין לייקים לפייסבוק‬
‫התשובה: הזמנות לכנסים ואירועים‬
‫התשובה: ברכות לימי הולדת/חגים‬
‫קמפיין מידעון סלולרי לשימוש פנים-ארגוני‬
‫דיוור אלקטרוני - גם בנייד‬ ‫בעידן בו אנשים מחוברים לטלפון הנייד שלהם‬ ‫7/42, וקוראים מיילים בזמן אמת מכל מקום‬ ‫ובכל מצב, דיוור אלקטרוני זוכה לעדנה חדשה.‬
‫דיוור אלקטרוני - גם לנייד‬ ‫%14 מהניוזלטרים העסקיים נפתחים‬ ‫מטלפון נייד.‬
‫שיטה 5: שפרו את הדיוור בדואר אלקטרוני‬ ‫שלכם – חייב להיות מותאם לנייד )המשך(‬
‫כללי אצבע לדיוור אלקטרוני שעובד‬ ‫השתמש במערכת דיוור תומכת תבניות מובייל‬ ‫•‬ ‫וודא כי המערכת עבירה ועוקפת סנני ספאם‬ ‫•‬ ‫צור תבנית דיוור קבועה‬ ‫•‬ ‫תזמן נכון את הדיוור‬ ‫•‬ ‫שורות הנושא חשובה מתמיד‬ ‫•‬ ‫עצור לחשוב – מה מטרת הדיוור?‬ ‫•‬ ‫תן ערך, הימנע מספאם‬ ‫•‬ ‫לא לשכוח את ההנעה הברורה לפעולה‬ ‫•‬
‫עוד כללי אצבע לדיוור אלקטרוני שעובד‬ ‫הזמן את הקהל שלך להצטרף לרשימת הדיוור שלך‬ ‫•‬ ‫בכל הזדמנות‬ ‫בדוק את הדיוור לפני שליחתו, בווב ובמובייל‬ ‫•‬ ‫בדוק את תוצאות הדיוור שלך למטרת שיפור עתידי‬ ‫•‬
‫הפסקה??‬
‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב חמישי –‬ ‫הלקוח לא חתם מיד, איך אני גורם לו‬ ‫להבשיל?‬
‫הנחות היסוד – עסק שואף למכור יותר ויותר.‬ ‫הגדלת כמות המתעניינים מובילה להגדלת כמות הקונים‬
‫טעות נפוצה – נגדיל את מספר המתעניינים‬ ‫יקר, לא יעיל‬ ‫הפתרון – נשפר את יחס ההמרה של מתעניינים‬ ‫לקונים‬
‫אצל מי קונים?‬ ‫אצל מי שהכי זול ? – לקוחות יודעים שמוצר יותר‬ ‫איכותי הוא יותר יקר.‬ ‫אצל מי שהמוצר הכי טוב ? – בדרך גם הכי יקר‬ ‫הלקוח קונה אצל מי שההצעה הכי משתלמת )הכי‬ ‫נותנת ערך(‬
‫לעיתים הלקוח לא קונה מיד באינטראקציה ראשונה‬ ‫עם העסק/המוצר. הוא רוצה לבדוק, הוא משווה,‬ ‫מתייעץ עם מכרים, הוא רוצה להשתכנע‬ ‫מנגד זכור: הלקוח רוצה את המוצר שלך )אחרת‬ ‫לא היה מתעניין(. כדי שיקנה צריך להוריד לו את‬ ‫החסמים‬ ‫הפתרון: מערכת מכירה אוטומטית שתסביר ללקוח‬ ‫שהמוצר שלך הכי משתלם, תיתן ערך ללקוח‬ ‫ותוריד לו חסמים שמונעים ממנו לקנות‬
‫שלב ראשון – לקיחת פרטים‬ ‫איפה פוגשים לקוחות מתעניינים?‬ ‫טופס באתר, שליחת הצעת מחיר, מתעניין בחנות,‬ ‫שיחת טלפון לעסק, תערוכה, כנס, פייסבוק, דף נחיתה‬ ‫טכניקות: אתר מותאם לסלולר, קופון בפייסבוק, "מתנה‬ ‫באתר", להציע סיכום במייל. והכי חשוב: לבקש.‬ ‫מה מבקשים? שם, טלפון, כתובת מייל‬
‫שלב שני –שמירת פרטי הלקוח‬ ‫הכנסת פרטי הלקוח המתעניין למערכת דיוור עם‬ ‫‪) AutoResponder‬דיוור אוטומטי(‬ ‫יצירת מערכת אוטומטית של נתינת ערך ללקוח‬
‫שלב שלישי – מסלול לקוח מתעניין‬ ‫מיד בהצטרפות )‪(Email‬‬ ‫משה שלום,‬ ‫תודה שהתעניינת אצלנו במוצר‬ ‫להלן מידע נוסף על המוצר שלנו.....‬ ‫לינק חזרה לאתר‬ ‫אחרי 3 ימים )‪(Email‬‬ ‫מדריך: "6 סיבות מדוע אתה חייב >שם מוצר< היום"‬ ‫"המדריך השלם לשימוש ב- >שם מוצר<.‬ ‫ערך, לא מכירה‬
‫שלב שלישי – מסלול לקוח מתעניין‬ ‫אחרי 7 ימים )‪(SMS‬‬ ‫הצעה אטרקטיבית: "מבצע: קבל גם... מתנה. צלצל‬ ‫עכשיו".‬ ‫לשם את הטלפון שלכם במספר השולח כדי שיחזרו‬ ‫אליכם למימוש/שאלות.‬ ‫אחרי 01 ימים )‪(Email‬‬ ‫מה יקרה אם יקנה‬ ‫מה יקרה אם לא יקנה‬ ‫3 תועלות מרכזיות של המוצר שלך‬
‫שלב שלישי – מסלול לקוח מתעניין‬ ‫אחרי 41 ימים )דף נחיתה סלולרי(‬ ‫סרטון וידאו על המוצר שלך )קל היום להקליט(‬ ‫סיפור לקוח – משה קנה ו....‬ ‫אחרי 3 חודשים‬ ‫‪lead nutrition‬‬ ‫לא לשכוח – שיחת טלפון אנושית וכו' – לפי זמן‬ ‫מכירה ממוצע‬
‫שלב רביעי – מסלול לקוח קיים‬ ‫יום אחרי הקנייה‬ ‫מוצר משלים‬ ‫03 יום אחרי הקנייה‬ ‫טיפים לשימוש במוצר שקנה‬ ‫06 יום אחרי הקנייה‬ ‫קבלת חוות דעת על המוצר‬
‫לסיכום‬ ‫גזרת הסלולר חמה‬ ‫הצרכן נמצא שם וזה המקום להשיג את‬ ‫תשומת הלב שלו ולגייס אותו‬ ‫עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי‬ ‫יצא נשכר‬
‫לסיכום‬ ‫השגת לקוחות חדשים: אתר סלולרי, פרסום במדיה‬ ‫הסלולרית, אפליקציית קופונים לפייסבוק, ‪QR‬‬ ‫‪Codes‬‬ ‫שימור לקוחות: דיוור ‪ ,SMS‬דיוור ‪ SMS‬גרפי,‬ ‫סקרים סלולריים, ‪ SMS‬דו כיווני, דיוור אלקטרוני‬ ‫מנגנון הבשלת לקוח‬ ‫שיווק סלולרי – יותר לידים, יותר לקוחות,‬ ‫יותר מכירות!‬
‫לסיכום‬ ‫נשמע מעניין אך קשה להחליט -‬ ‫מה הכי נכון עבור עסק נתון?‬ ‫אנו מקווים כי הסדנה היום‬ ‫תסייע להכווין ולמקד‬ ‫אפשר תמיד גם לצור עמנו קשר‬ ‫ולהתייעץ‬
‫שאלות ?‬
‫תודה שהייתם איתי‬ ‫יוני אלמוג‬ ‫‪yoni@inforu.co.il‬‬ ‫0254222-370‬ ‫7771587-050‬

Recommended

Marketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing Machine
Marketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing MachineMarketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing Machine
Marketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing Machine
Idan Carmeli
 
מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013
מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013
מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013
inforumobile
 
מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013
מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013
מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013
inforumobile
 
שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013
שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013
שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013inforumobile
 
השיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלך
השיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלךהשיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלך
השיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלך
inforumobile
 
סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013
סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013
סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013
inforumobile
 
6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי
6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי
6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי
inforumobile
 
סדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקים
סדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקיםסדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקים
סדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקים
inforumobile
 

Recommended

Marketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing Machine
Marketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing MachineMarketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing Machine
Marketing Automation Concepts: On Building the Ideal SaaS Marketing Machine
Idan Carmeli
 
מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013
מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013
מצגת סדנת שיווק סלולרי פברואר 2013
inforumobile
 
מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013
מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013
מצגת שיווק סלולרי מכנס פורום השיווק 2013
inforumobile
 
שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013
שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013
שיווק סלולרי כנס ניהול ארגוני 2013inforumobile
 
השיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלך
השיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלךהשיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלך
השיווק הסלולרי כבר כאן - אתר סלולרי ודפי נחיתה סלולריים לעסק שלך
inforumobile
 
סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013
סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013
סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013
inforumobile
 
6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי
6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי
6 שיטות להגדלת העסק עם שיווק סלולרי
inforumobile
 
סדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקים
סדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקיםסדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקים
סדנת שיווק סלולרי לבעלי עסקים
inforumobile
 
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobileסדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
inforumobile
 
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולרוובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
inforumobile
 
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
inforumobile
 
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Goldfinger communications
 
Mobile marketing שיווק בסלולרי
Mobile marketing שיווק בסלולריMobile marketing שיווק בסלולרי
Mobile marketing שיווק בסלולרי
צימט טים | ZIMETEAM
 
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדשאלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
Elad Goldenberg
 
שיווק סלולרי כלים שימושיים
שיווק סלולרי כלים שימושייםשיווק סלולרי כלים שימושיים
שיווק סלולרי כלים שימושיים
Tzachi Zimet
 
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזריםשימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
Sharon Chai-Matan
 
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקיםשיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
צימט טים | ZIMETEAM
 
app4u אפליקציה לכל אחד
app4u אפליקציה לכל אחדapp4u אפליקציה לכל אחד
app4u אפליקציה לכל אחד
alonapp4u
 
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאןשימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
Dr. Anat Klumel
 
פתרונות שיווק ופרסום סלולריים
פתרונות שיווק ופרסום סלולרייםפתרונות שיווק ופרסום סלולריים
פתרונות שיווק ופרסום סלולריים
inforumobile
 
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במוביילחמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
UM Digital Tel-Aviv
 
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותפתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
inforumobile
 
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
Elad Goldenberg
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
Carmelon Digital Marketing
 
BBR WIZER Apps
BBR WIZER AppsBBR WIZER Apps
BBR WIZER Apps
BBR Israel
 
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
Elad Goldenberg
 
מגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במוביילמגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במובייל
Carmelon Digital Marketing
 
חייב נוכחות פרסומית סלולרית
חייב נוכחות פרסומית סלולריתחייב נוכחות פרסומית סלולרית
חייב נוכחות פרסומית סלולרית
צימט טים | ZIMETEAM
 
InforUMobile User Guide July 2020 IL
InforUMobile User Guide July 2020 ILInforUMobile User Guide July 2020 IL
InforUMobile User Guide July 2020 IL
inforumobile
 
InforUMobile_UserGuide_May2020
InforUMobile_UserGuide_May2020InforUMobile_UserGuide_May2020
InforUMobile_UserGuide_May2020
inforumobile
 

More Related Content

Similar to מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים

סדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobileסדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
inforumobile
 
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולרוובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
inforumobile
 
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
inforumobile
 
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Goldfinger communications
 
Mobile marketing שיווק בסלולרי
Mobile marketing שיווק בסלולריMobile marketing שיווק בסלולרי
Mobile marketing שיווק בסלולרי
צימט טים | ZIMETEAM
 
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדשאלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
Elad Goldenberg
 
שיווק סלולרי כלים שימושיים
שיווק סלולרי כלים שימושייםשיווק סלולרי כלים שימושיים
שיווק סלולרי כלים שימושיים
Tzachi Zimet
 
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזריםשימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
Sharon Chai-Matan
 
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקיםשיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
צימט טים | ZIMETEAM
 
app4u אפליקציה לכל אחד
app4u אפליקציה לכל אחדapp4u אפליקציה לכל אחד
app4u אפליקציה לכל אחד
alonapp4u
 
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאןשימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
Dr. Anat Klumel
 
פתרונות שיווק ופרסום סלולריים
פתרונות שיווק ופרסום סלולרייםפתרונות שיווק ופרסום סלולריים
פתרונות שיווק ופרסום סלולריים
inforumobile
 
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במוביילחמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
UM Digital Tel-Aviv
 
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותפתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
inforumobile
 
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
Elad Goldenberg
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
Carmelon Digital Marketing
 
BBR WIZER Apps
BBR WIZER AppsBBR WIZER Apps
BBR WIZER Apps
BBR Israel
 
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
Elad Goldenberg
 
מגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במוביילמגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במובייל
Carmelon Digital Marketing
 
חייב נוכחות פרסומית סלולרית
חייב נוכחות פרסומית סלולריתחייב נוכחות פרסומית סלולרית
חייב נוכחות פרסומית סלולרית
צימט טים | ZIMETEAM
 

Similar to מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים (20)

סדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobileסדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
סדנת שיווק סלולרי - InforUMobile
 
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולרוובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
וובינר כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר
 
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
כלים אפקטיביים לשיווק סלולרי בעולם הביטוח
 
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
Mobile גולדפינגר תקשורת יוני 2013
 
Mobile marketing שיווק בסלולרי
Mobile marketing שיווק בסלולריMobile marketing שיווק בסלולרי
Mobile marketing שיווק בסלולרי
 
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדשאלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
אלעד גולדנברג: באתי. ראיתי. קניתי - 5 אבני היסוד של המסחר החדש
 
שיווק סלולרי כלים שימושיים
שיווק סלולרי כלים שימושייםשיווק סלולרי כלים שימושיים
שיווק סלולרי כלים שימושיים
 
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזריםשימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
שימושים לקודי QR דוגמאות ועזרים
 
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקיםשיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
שיווק בסלולר-אפליקציות חובה לעסקים
 
app4u אפליקציה לכל אחד
app4u אפליקציה לכל אחדapp4u אפליקציה לכל אחד
app4u אפליקציה לכל אחד
 
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאןשימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
שימושים אינטרנטיים ורשתות חברתיות בתקשורת הסלולארית היכן ולאן
 
פתרונות שיווק ופרסום סלולריים
פתרונות שיווק ופרסום סלולרייםפתרונות שיווק ופרסום סלולריים
פתרונות שיווק ופרסום סלולריים
 
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במוביילחמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
חמשת הדברים שאסור לפספס כשמפרסמים במובייל
 
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותפתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
 
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
אלעד גולדנברג: שנקר - 20 אוקטובר 2013 - באתי, ראיתי, קניתי. 5 הטרנדים המובילי...
 
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות
 
BBR WIZER Apps
BBR WIZER AppsBBR WIZER Apps
BBR WIZER Apps
 
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 13 פברואר 2014. עולם וירטואלי. מסחר ממש...
 
מגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במוביילמגמות וחדשנות במובייל
מגמות וחדשנות במובייל
 
חייב נוכחות פרסומית סלולרית
חייב נוכחות פרסומית סלולריתחייב נוכחות פרסומית סלולרית
חייב נוכחות פרסומית סלולרית
 

More from inforumobile

InforUMobile User Guide July 2020 IL
InforUMobile User Guide July 2020 ILInforUMobile User Guide July 2020 IL
InforUMobile User Guide July 2020 IL
inforumobile
 
InforUMobile_UserGuide_May2020
InforUMobile_UserGuide_May2020InforUMobile_UserGuide_May2020
InforUMobile_UserGuide_May2020
inforumobile
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
inforumobile
 
InforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User GuideInforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User Guide
inforumobile
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
inforumobile
 
SMS API InforUMobile
SMS API InforUMobileSMS API InforUMobile
SMS API InforUMobile
inforumobile
 
SMS API InforUMobile
SMS API InforUMobileSMS API InforUMobile
SMS API InforUMobile
inforumobile
 
InforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User GuideInforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User Guide
inforumobile
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
inforumobile
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
inforumobile
 
InforUMobile SMS API
InforUMobile SMS APIInforUMobile SMS API
InforUMobile SMS API
inforumobile
 
InforUMobile SMS API
InforUMobile SMS APIInforUMobile SMS API
InforUMobile SMS API
inforumobile
 
InforUMobile UK SMS API
InforUMobile UK SMS APIInforUMobile UK SMS API
InforUMobile UK SMS API
inforumobile
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User GuideInforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
inforumobile
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User GuideInforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
inforumobile
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
inforumobile
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
inforumobile
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
inforumobile
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
inforumobile
 
InforUMobile UK - user guide
InforUMobile UK - user guide InforUMobile UK - user guide
InforUMobile UK - user guide
inforumobile
 

More from inforumobile (20)

InforUMobile User Guide July 2020 IL
InforUMobile User Guide July 2020 ILInforUMobile User Guide July 2020 IL
InforUMobile User Guide July 2020 IL
 
InforUMobile_UserGuide_May2020
InforUMobile_UserGuide_May2020InforUMobile_UserGuide_May2020
InforUMobile_UserGuide_May2020
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
 
InforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User GuideInforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User Guide
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
 
SMS API InforUMobile
SMS API InforUMobileSMS API InforUMobile
SMS API InforUMobile
 
SMS API InforUMobile
SMS API InforUMobileSMS API InforUMobile
SMS API InforUMobile
 
InforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User GuideInforUMobile UK User Guide
InforUMobile UK User Guide
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
 
InforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User GuideInforUMobile IE User Guide
InforUMobile IE User Guide
 
InforUMobile SMS API
InforUMobile SMS APIInforUMobile SMS API
InforUMobile SMS API
 
InforUMobile SMS API
InforUMobile SMS APIInforUMobile SMS API
InforUMobile SMS API
 
InforUMobile UK SMS API
InforUMobile UK SMS APIInforUMobile UK SMS API
InforUMobile UK SMS API
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User GuideInforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User GuideInforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
 
InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide InforUMobile User Guide
InforUMobile User Guide
 
InforUMobile UK - user guide
InforUMobile UK - user guide InforUMobile UK - user guide
InforUMobile UK - user guide
 

מצגת כנס שיווק בסלולר עם מכללת מתוקתקים

  • 1. ‫כל הדרכים להגדיל את‬ ‫העסק שלכם עם שיווק‬ ‫סלולרי‬ ‫יוני אלמוג, ‪InforUMobile‬‬ ‫‪yoni@inforu.co.il‬‬ ‫7771587-050‬
  • 2. ‫מי אנחנו?‬ ‫‪. InforUMobile‬מתמחה בפתרונות שיווק סלולריים לעסקים‬ ‫אנו פעילים בתחום הסלולר מעל עשר שנים ונחשבים למובילי‬ ‫שוק.‬ ‫מדי יום החברה משרתת יותר מ- 005,3 עסקים וארגונים‬ ‫ממגוון פלחי המשק – החל מעסקים קטנים-בינוניים דרך‬ ‫ארגונים גדולים, מועדוני לקוחות ומוסדות מדינה רשמיים.‬
  • 3. ‫הפריצה הגדולה ב- 1102, למה ?‬ ‫הסמארטפון משנה את הרגלי‬ ‫ההתנהגות של צרכנים:‬ ‫שינוי בהרגלי הגלישה‬ ‫‪‬‬ ‫חיפושים מבוססי מקום‬ ‫‪‬‬ ‫השוואת מחירים‬ ‫‪‬‬ ‫קבלת המלצות על מוצרים‬ ‫‪‬‬ ‫רכישות ‪On the go‬‬ ‫‪‬‬ ‫רשתות חברתיות‬ ‫‪‬‬ ‫וידאו‬ ‫‪‬‬ ‫‪http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers‬‬
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. ‫הסלולר הוא לא עוד מדיום של תקשורת‬ ‫הוא משנה את התפיסה שלנו, והשימוש שלנו‬ ‫בכל יתר המדיומים‬
  • 9. ‫הצרכן בעידן הסמארטפון -‬ ‫מתי ואיפה אנו משתמשים בטלפון החכם‬ ‫שלנו?‬ ‫לאורך כל היום, השיא בשעות הערב ובסופ"ש‬ ‫%59 בבית‬ ‫•‬ ‫%18 בתנועה‬ ‫•‬ ‫%46 במסעדה‬ ‫•‬ ‫%85 בחנות‬ ‫•‬ ‫%64 בשדה התעופה‬ ‫•‬ ‫%12 בבי"ס‬ ‫•‬
  • 10. ‫• "שיווק סלולרי היום דומה לשיווק אינטרנטי‬ ‫בשנת 9991" )פורסטר ריסרץ'(‬ ‫• "הסלולר מתפתח מהר יותר מכל פלטפורמה‬ ‫אחרת בהיסטוריה" )מורגן סטנלי(‬ ‫• "פייסבוק נכנסה לשוק הפרסום הסלולרי‬ ‫במרץ 2102" )ביזנס וויק(‬ ‫• "גוגל מאמצת אסטרטגיה חדשה – סלולר קודם!"‬ ‫)מנכ"ל גוגל לשעבר, אריק שמידט(‬
  • 11. ‫סמנכ"ל לקוחות מקומיים בגוגל ישראל: "אומרים‬ ‫שהסלולר, ובמיוחד הסמארטפון, הוא העתיד של‬ ‫האינטרנט, אבל בישראל אפשר להגיד שהוא כבר‬ ‫ההווה" )גלובס, יולי 2102(‬
  • 12. ‫הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן!‬ ‫איך זה משפיע עליך כבעל עסק או כמשווק ?‬ ‫עסקים קטנים-בינוניים מתבססים בעיקר על שיטת‬ ‫שיווק של פה לאוזן.‬ ‫‪ ‬השגת לקוחות‬ ‫‪ ‬קשר עם לקוחות‬ ‫שאלה: כמה מכם גולשים מהנייד שלכם ?‬
  • 13. ‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו -‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫שאלה: לכמה מכם יש אתר סלולרי ?‬
  • 14. ‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב ראשון –‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר‬ ‫סלולרי‬
  • 15. ‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו‬ ‫%03 מהחיפושים ב- ‪Google‬‬ ‫נעשים מטלפונים ניידים‬ ‫מי שלא שם לא קיים אצל הלקוח!‬
  • 16. ‫השגת לקוחות – גלישה סלולרית‬ ‫הישראלים הם שיאני העולם בהשוואת מחירים‬ ‫באינטרנט ובסלולר‬ ‫%04 מהישראלים עושים שימוש בסלולרי להשוואת‬ ‫מחירים לפני רכישה בחנות – לעומת %53 בארה"ב,‬ ‫%02 בצרפת ו%41 בגרמניה.‬ ‫ע"פ מחקר של גוגל, תאגיד הפרסום ‪ IAB‬אירופה וחברת המחקר ‪ TNS‬בקרב כ-04 מדינות וכ-005,2 נסקרים מכל מדינה‬ ‫שאלה: כמה ביצעו התאמה של האתר שלהם לגלישה סלולרית ?‬
  • 18. ‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו -‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫ואז מה קורה?‬ ‫• %43 יגיעו לחנות‬ ‫• %93 יגלשו לאתר של בית העסק‬ ‫• %34 יתקשרו לבית העסק‬ ‫• %05 מהחיפושים באתרים מותאמים למובייל‬ ‫מובילים לרכישה‬
  • 19. ‫הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו -‬ ‫נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫%02 מהגלישה לאתרים נעשית כיום מהסלולר‬ ‫אתר שאינו מותאם לסלולר מאבד לקוחות‬
  • 20. ‫אתר סלולרי – כרטיס הביקור שלי‬ ‫אתר סלולרי ייעודי מאפשר לבית העסק להציג את‬ ‫המידע השיווקי שלו בצורה קריאה, ברורה ומניעה‬ ‫לפעולה‬
  • 21. ‫אז מה ההבדל בין אתר סלולרי לאתר‬ ‫וובי??‬ ‫באתר המותאם לסלולר:‬ ‫‪ ‬הגרפיקה נראית במלואה‬ ‫‪ ‬הכפתורים לחיצים באצבע‬ ‫‪ ‬יש הנעה ברורה לפעולה‬ ‫‪ ‬הניווט קל ופשוט‬ ‫‪ ‬הטעינה מהירה‬ ‫‪ ‬המידע ממוקד ומתומצת‬
  • 22. ‫מקרה לקוח - אתר של מכללה, בעל כ- %71 גלישה‬ ‫מהסלולר )בזמנו(. לפני ההתאמה - אפס המרות‬ ‫התקבלו מהסלולר. הליד הראשון נכנס תוך שעות‬ ‫ספורות מעליית האתר הסלולרי לאוויר מאז הלידים‬ ‫ממשיכים לזרום ולייצר תעבורת לקוחות.‬
  • 23. ‫איזה פונקציות כדאי שאכליל באתר‬ ‫הסלולרי שלי?‬ ‫‪ ‬תפריטים ברורים‬ ‫‪ ‬תמונות ברזולוציה מתאימה‬ ‫‪ ‬כפתורים לחיצים באצבע‬ ‫‪ ‬כפתור חיוג מהיר‬ ‫‪ ‬סרטונים‬ ‫‪ ‬מפה וכפתור ניווט‬ ‫‪ ‬טופס ליד‬ ‫‪ ‬אפשרות ביצוע הזמנה אונליין אם רלוונטי‬ ‫‪ ‬כפתור לייק לפייסבוק‬
  • 24. ‫איזה פונקציות כדאי שלא אכליל באתר‬ ‫‪‬הסלולרי שלי?‬ ‫תמונות ואנימציה מבוססות פלאש‬ ‫‪ ‬טלפון של העסק ללא אפשרות חיוג מהיר‬ ‫‪ ‬מלל מרובה מדיי, עומס מידע‬ ‫‪ ‬קטלוג כבד‬
  • 26. ‫אתר סלולרי – כרטיס הביקור שלי‬ ‫‪http://www.howtogomo.com‬‬
  • 27. ‫מה אני מרוויח מאתר סלולרי?‬ ‫ללא אתר סלולרי אני מאבד קונים – מחקר של גוגל:‬ ‫%76 מהנשאלים השיבו כי סביר שיקנו יותר או יצרו‬ ‫קשר עם חברה בעלת אתר סלולרי‬ ‫%16 השיבו כי אם לא ימצאו מה שחיפשו תוך 5 שניות‬ ‫הם ינווטו למקום אחר‬ ‫%27 השיבו כי אתר מותאם לסלולרי חשוב עבורם‬ ‫%69 ציינו כי ביקרו באתרים שאינם מותאמים לסלולר‬
  • 28. ‫מה עוד אני מרוויח מאתר סלולרי?‬ ‫‪Google‬מאנדקס בנפרד אתרים‬ ‫סלולריים ונותן להם ניקוד גבוה‬ ‫חיפוש מהסלולר מקפיץ אתרים‬ ‫מותאמים לסלולר לראש תוצאות‬ ‫החיפוש‬
  • 29. ‫האתר הסלולרי אינו בא על חשבון אתר הווב של‬ ‫בית העסק. הוא קיים לצדו ואינו מתנגש בו.‬ ‫הפניית הגולשים נעשית בצורה אוטומטית ובכך ניתן‬ ‫מענה למכלול הגולשים – הן מהווב והן מהסלולר‬
  • 30. ‫‪ mCommerce‬ערוץ מכירה נוסף -‬ ‫מחקר של ‪ eDigitalResearch‬מראה כי %46‬ ‫מבעלי הסמארטפונים עושים בהם שימוש לקראת‬ ‫רכישה. %33 מהם הצהירו כי יבצעו רכישה באמצעות‬ ‫הנייד בחצי שנה הקרובה‬ ‫סקר של חברת %09 ‪ Onepoll‬מהקימעונאים רואים‬ ‫ב ‪ mCommerce‬מרכיב קריטי בהצלחת העסק‬ ‫שלהם בעתיד ועם זאת ל- %67 מהם אין פלטפורמה‬ ‫סלולרית מתאימה‬
  • 31. ‫במילים אחרות‬ ‫• צרכנים גולשים מהנייד ומחפשים מוצרים‬ ‫• לרוב בעלי העסקים אין פלטפורמה מכירה בסלולר‬ ‫מה המשמעות ?‬ ‫• הזדמנות עסקית להיות ראשונים, לייצר מובילות‬ ‫ולקצור פירות.‬
  • 32. ‫אז איך אני ניגש לבנות את האתר‬ ‫הסלולרי שלי?‬ ‫מובייל הוא לא ווב, זו דיסציפלינה נפרדת, אחרת,‬ ‫עולם ומלואו.‬ ‫כמו כל דבר בחיים – ככל שאנו רוצים שהאתר יהיה‬ ‫ייצוגי, מקצועי ועם נראות מרשימה, מומלץ לבחור‬ ‫בשיטת 'עשו זאת עבורי' בעזרת ספק מתאים.‬ ‫ספק מקצועי ומיומן שיודע לאפיין נכון את האתר,‬ ‫לעצב אותו ולכלול בו את הפונקציות הנדרשות בצורה‬ ‫מיטבית יספק אתר ברמה גבוהה בהרבה מכל אופציה‬ ‫חלופית.‬
  • 33. ‫אפליקציה או אתר סלולרי?‬ ‫יתרונות אתר סלולרי לעומת אפליקציה סלולרית‬ ‫• זמן פיתוח קצר מאד‬ ‫• עלויות פיתוח נמוכות, לא צריך לעשות אפליקציה‬ ‫נפרדת לאייפון ואנדרואיד.‬ ‫• אי תלות בעדכונים/גרסאות באפל.‬ ‫• מגיעים מחיפוש לעומת הורדת אפליקציה‬ ‫• פרסום לאתר כבר קיים‬
  • 34. ‫כמו שאמר מאיר ברנד, מנכ"ל גוגל ישראל בוועידת‬ ‫‪ Go Mobile‬אוקטובר 2102: "המפרסמים חייבים‬ ‫להתאים את האתרים שלהם לסלולר, צריך לדאוג‬ ‫שבאתר שלך יהיה חווית משתמש טובה בסלולר. קמפיין‬ ‫"בסלולר חייב להיות שונה מהמחשב הנייח‬ ‫מנכ"ל גוגל – מאיר ברנד עם גיא לרר. צילום: יח"צ‬ ‫2402=‪http://www.ybpmedia.com/blog/?p‬‬
  • 35. ‫אפליקציה או אתר סלולרי?‬ ‫יתרונות אפליקציה בהשוואה לאתר סלולרי:‬ ‫• נוכחות קבועה במכשיר הטלפון )אייקון על המסך(‬ ‫• שירות ייעודי שמצריך שימוש במתכונות מיוחדות‬ ‫במכשיר.‬
  • 36. ‫מסקנה:‬ ‫נוכחות מוביילית מתחילה מאתר סלולרי‬ ‫אם בית עסק מתלבט מה לתעדף בראש ובראשונה -‬ ‫אתר סלולרי הוא התשובה‬
  • 37. ‫איך ניתן לקדם את האתר שלי במדיה‬ ‫הסלולרית?‬ ‫‪Google Adwords‬‬ ‫‪Facebook‬‬ ‫באנרים באתרים ואפליקציות‬
  • 38. ‫יתרונות הפרסום במדיה הסלולרית:‬ ‫• סביבה דלה במסרים מתחרים, הזדמנות להתבלט‬ ‫• פרסום במובייל זול בהשוואה לפרסום בווב‬ ‫• מודל הרכש הוא פר הקלקה, משלמים על מי‬ ‫שהקליק והגיע למסר הפרסומי‬ ‫• הפרסום מדיד וניתן לבקרה בעזרת אותן השיטות‬ ‫המוכרות מהאינטרנט הוובי‬
  • 40. ‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב שני –‬ ‫‪ QR Code‬המגאפון שלי ,‬
  • 41. ‫האופליין והאונליין נפגשים בתיווך של הסמארטפון‬ ‫בעזרת ה- ‪QR Code‬‬ ‫כך נוצרת אינטראקציה עשירה בין בית העסק לצרכן‬
  • 42. ‫‪QR Code‬שימושים פופלריים –‬ ‫‪ ‬סרטוני מידע וחוות דעת של‬ ‫רוכשים אחרים )השוואת מחיר(‬ ‫‪ ‬הצטרפות לתחרות/ הגרלה‬ ‫בין הסורקים )בניית רשימה(‬ ‫‪ ‬הטבה על מוצר ‪Click2Call‬‬ ‫‪ ‬בקשה ל- ‪Like‬‬
  • 43. ‫‪ ‬תפעולי - טופס רישום למועדון לקוחות‬ ‫ניתן גם באמצעות מספר מקוצר‬
  • 44. ‫‪QR Code‬אפילו לשירותם של‬ ‫הורים דואגים...‬
  • 45. ‫‪QR Code‬טעויות נפוצות –‬ ‫תמיד, תמיד הפנו לאתר מותאם לסלולר‬
  • 46. ‫תחנת‬ ‫אוטובוס‬ ‫מנגנת‬ ‫באמצעות‬ ‫‪QR Code‬‬
  • 47. ‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב שלישי –‬ ‫פייסבוק – כיצד ממירים גולשים‬ ‫לקונים?‬
  • 48. ‫נתון: יש לי דף פייסבוק עם מגוון פעילויות שיווקיות‬ ‫הבעיה: האוהדים שמגיעים אליי אינם תורמים לקופת‬ ‫המזומנים שלי‬ ‫מה ניתן לעשות?‬
  • 49. ‫התשובה: אפליקציית קופונים סלולריים‬ ‫לפייסבוק‬ ‫גולש נכנס לעמוד העסק‬ ‫‪‬‬ ‫נחשף לקמפיין‬ ‫‪‬‬ ‫עושה לייק --< מעודד חברים‬ ‫‪‬‬ ‫מעלה תמונה/סטטוס‬ ‫‪‬‬ ‫מזין את הטלפון שלו‬ ‫‪‬‬ ‫מקבל קופון סלולרי לנייד שלו‬ ‫‪‬‬ ‫הולך לחנות למממש את ההטבה‬ ‫‪‬‬
  • 50.
  • 51. ‫התועלות לבית העסק:‬ ‫צבירת לייקים לעמוד‬ ‫‪‬‬ ‫אינגייג'מנט ויצירת באז‬ ‫‪‬‬ ‫הנעת הגולשים לרכישה בעזרת הקופון‬ ‫‪‬‬ ‫צבירת מספרי הטלפון לטובת פרסום עתידי‬ ‫‪‬‬ ‫ויראליות‬ ‫‪‬‬
  • 53. ‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב רביעי –‬ ‫שמירה על קשר עם לקוחות, א', ב'‬ ‫במכירות!‬
  • 54. ‫שמירה על קשר עם לקוחות:‬ ‫‪ ‬המשווק מבולבל‬ ‫‪ ‬הלקוח דורש‬ ‫הפתרון – נצל את הכוח של הסלולר!‬ ‫הצרכן זמין תמיד ובמידי‬
  • 55. ‫קשר עם לקוחות –‪ SMS‬הוא המלך‬ ‫‪SMS‬הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עם -‬ ‫הלקוחות. הוא פשוט, מוכר, זול, מהיר ונגיש‬ ‫לכל הטלפונים‬
  • 56. ‫איך לבצע קמפיין ‪ SMS‬מוצלח?‬ ‫• פרסונליזציה‬ ‫• תזמון‬ ‫• הנעה ברורה לפעולה‬ ‫• הקפדה על טלפון השולח‬ ‫• מענה מתאים במקרה שיש פניות חוזרות‬ ‫• מתן ערך ללקוח, הימנעות מספאם‬ ‫• קיצור לינקים‬ ‫• ויראליות‬ ‫• בדיקה לפני שליחה – אלוהים בפרטים הקטנים‬
  • 57. ‫שימוש ב- ‪ SMS‬דו כיווני‬ ‫‪ SMS‬דו כיווני הוא היכולת לקבל הודעות‬ ‫‪SMS‬חזרה מנמען הקצה ולנהל איתו דו שיח‬ ‫באמצעות‪SMS‬‬ ‫מגוון שימושים:‬ ‫• קמפיין לידים‬ ‫• סקרים‬ ‫• שיפור השירות‬ ‫• שעשועוני ‪SMS‬‬
  • 58. ‫ה- ‪ SMS‬הוא כלי מאד פופולארי ואפקטיבי,‬ ‫למה שלא נשדרג אותו?‬ ‫איך עושים קמפיין קצת אחר שיבדל אותי מכל‬ ‫בית עסק אחר, שיעורר סקרנות בקרב הלקוחות‬ ‫שלי ויניע אותם לפעולה ?‬
  • 59.
  • 60. ‫התשובה: קמפיין קופון הטבה ב- ‪SMS‬‬
  • 66. ‫התשובה: ברכות לימי הולדת/חגים‬
  • 67. ‫קמפיין מידעון סלולרי לשימוש פנים-ארגוני‬
  • 68. ‫דיוור אלקטרוני - גם בנייד‬ ‫בעידן בו אנשים מחוברים לטלפון הנייד שלהם‬ ‫7/42, וקוראים מיילים בזמן אמת מכל מקום‬ ‫ובכל מצב, דיוור אלקטרוני זוכה לעדנה חדשה.‬
  • 69. ‫דיוור אלקטרוני - גם לנייד‬ ‫%14 מהניוזלטרים העסקיים נפתחים‬ ‫מטלפון נייד.‬
  • 70. ‫שיטה 5: שפרו את הדיוור בדואר אלקטרוני‬ ‫שלכם – חייב להיות מותאם לנייד )המשך(‬
  • 71. ‫כללי אצבע לדיוור אלקטרוני שעובד‬ ‫השתמש במערכת דיוור תומכת תבניות מובייל‬ ‫•‬ ‫וודא כי המערכת עבירה ועוקפת סנני ספאם‬ ‫•‬ ‫צור תבנית דיוור קבועה‬ ‫•‬ ‫תזמן נכון את הדיוור‬ ‫•‬ ‫שורות הנושא חשובה מתמיד‬ ‫•‬ ‫עצור לחשוב – מה מטרת הדיוור?‬ ‫•‬ ‫תן ערך, הימנע מספאם‬ ‫•‬ ‫לא לשכוח את ההנעה הברורה לפעולה‬ ‫•‬
  • 72. ‫עוד כללי אצבע לדיוור אלקטרוני שעובד‬ ‫הזמן את הקהל שלך להצטרף לרשימת הדיוור שלך‬ ‫•‬ ‫בכל הזדמנות‬ ‫בדוק את הדיוור לפני שליחתו, בווב ובמובייל‬ ‫•‬ ‫בדוק את תוצאות הדיוור שלך למטרת שיפור עתידי‬ ‫•‬
  • 74. ‫שיווק סלולרי – הלכה למעשה‬ ‫שלב חמישי –‬ ‫הלקוח לא חתם מיד, איך אני גורם לו‬ ‫להבשיל?‬
  • 75. ‫הנחות היסוד – עסק שואף למכור יותר ויותר.‬ ‫הגדלת כמות המתעניינים מובילה להגדלת כמות הקונים‬
  • 76. ‫טעות נפוצה – נגדיל את מספר המתעניינים‬ ‫יקר, לא יעיל‬ ‫הפתרון – נשפר את יחס ההמרה של מתעניינים‬ ‫לקונים‬
  • 77. ‫אצל מי קונים?‬ ‫אצל מי שהכי זול ? – לקוחות יודעים שמוצר יותר‬ ‫איכותי הוא יותר יקר.‬ ‫אצל מי שהמוצר הכי טוב ? – בדרך גם הכי יקר‬ ‫הלקוח קונה אצל מי שההצעה הכי משתלמת )הכי‬ ‫נותנת ערך(‬
  • 78. ‫לעיתים הלקוח לא קונה מיד באינטראקציה ראשונה‬ ‫עם העסק/המוצר. הוא רוצה לבדוק, הוא משווה,‬ ‫מתייעץ עם מכרים, הוא רוצה להשתכנע‬ ‫מנגד זכור: הלקוח רוצה את המוצר שלך )אחרת‬ ‫לא היה מתעניין(. כדי שיקנה צריך להוריד לו את‬ ‫החסמים‬ ‫הפתרון: מערכת מכירה אוטומטית שתסביר ללקוח‬ ‫שהמוצר שלך הכי משתלם, תיתן ערך ללקוח‬ ‫ותוריד לו חסמים שמונעים ממנו לקנות‬
  • 79. ‫שלב ראשון – לקיחת פרטים‬ ‫איפה פוגשים לקוחות מתעניינים?‬ ‫טופס באתר, שליחת הצעת מחיר, מתעניין בחנות,‬ ‫שיחת טלפון לעסק, תערוכה, כנס, פייסבוק, דף נחיתה‬ ‫טכניקות: אתר מותאם לסלולר, קופון בפייסבוק, "מתנה‬ ‫באתר", להציע סיכום במייל. והכי חשוב: לבקש.‬ ‫מה מבקשים? שם, טלפון, כתובת מייל‬
  • 80. ‫שלב שני –שמירת פרטי הלקוח‬ ‫הכנסת פרטי הלקוח המתעניין למערכת דיוור עם‬ ‫‪) AutoResponder‬דיוור אוטומטי(‬ ‫יצירת מערכת אוטומטית של נתינת ערך ללקוח‬
  • 81. ‫שלב שלישי – מסלול לקוח מתעניין‬ ‫מיד בהצטרפות )‪(Email‬‬ ‫משה שלום,‬ ‫תודה שהתעניינת אצלנו במוצר‬ ‫להלן מידע נוסף על המוצר שלנו.....‬ ‫לינק חזרה לאתר‬ ‫אחרי 3 ימים )‪(Email‬‬ ‫מדריך: "6 סיבות מדוע אתה חייב >שם מוצר< היום"‬ ‫"המדריך השלם לשימוש ב- >שם מוצר<.‬ ‫ערך, לא מכירה‬
  • 82. ‫שלב שלישי – מסלול לקוח מתעניין‬ ‫אחרי 7 ימים )‪(SMS‬‬ ‫הצעה אטרקטיבית: "מבצע: קבל גם... מתנה. צלצל‬ ‫עכשיו".‬ ‫לשם את הטלפון שלכם במספר השולח כדי שיחזרו‬ ‫אליכם למימוש/שאלות.‬ ‫אחרי 01 ימים )‪(Email‬‬ ‫מה יקרה אם יקנה‬ ‫מה יקרה אם לא יקנה‬ ‫3 תועלות מרכזיות של המוצר שלך‬
  • 83. ‫שלב שלישי – מסלול לקוח מתעניין‬ ‫אחרי 41 ימים )דף נחיתה סלולרי(‬ ‫סרטון וידאו על המוצר שלך )קל היום להקליט(‬ ‫סיפור לקוח – משה קנה ו....‬ ‫אחרי 3 חודשים‬ ‫‪lead nutrition‬‬ ‫לא לשכוח – שיחת טלפון אנושית וכו' – לפי זמן‬ ‫מכירה ממוצע‬
  • 84. ‫שלב רביעי – מסלול לקוח קיים‬ ‫יום אחרי הקנייה‬ ‫מוצר משלים‬ ‫03 יום אחרי הקנייה‬ ‫טיפים לשימוש במוצר שקנה‬ ‫06 יום אחרי הקנייה‬ ‫קבלת חוות דעת על המוצר‬
  • 85. ‫לסיכום‬ ‫גזרת הסלולר חמה‬ ‫הצרכן נמצא שם וזה המקום להשיג את‬ ‫תשומת הלב שלו ולגייס אותו‬ ‫עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי‬ ‫יצא נשכר‬
  • 86. ‫לסיכום‬ ‫השגת לקוחות חדשים: אתר סלולרי, פרסום במדיה‬ ‫הסלולרית, אפליקציית קופונים לפייסבוק, ‪QR‬‬ ‫‪Codes‬‬ ‫שימור לקוחות: דיוור ‪ ,SMS‬דיוור ‪ SMS‬גרפי,‬ ‫סקרים סלולריים, ‪ SMS‬דו כיווני, דיוור אלקטרוני‬ ‫מנגנון הבשלת לקוח‬ ‫שיווק סלולרי – יותר לידים, יותר לקוחות,‬ ‫יותר מכירות!‬
  • 87. ‫לסיכום‬ ‫נשמע מעניין אך קשה להחליט -‬ ‫מה הכי נכון עבור עסק נתון?‬ ‫אנו מקווים כי הסדנה היום‬ ‫תסייע להכווין ולמקד‬ ‫אפשר תמיד גם לצור עמנו קשר‬ ‫ולהתייעץ‬
  • 89. ‫תודה שהייתם איתי‬ ‫יוני אלמוג‬ ‫‪yoni@inforu.co.il‬‬ ‫0254222-370‬ ‫7771587-050‬