SlideShare a Scribd company logo
1 of 49
Шапка университета и факультета




Проектирование нового турпродукта на рынке Свердловской области
                      «Окутанный тайной»




                                                        Исполнитель:
                                                                ФИО,
                                                     студент … курса,
                                                   дневного отделения
                                            «___»_____________2013 г.

                                               Научный руководитель:
                                                     С.Ю. Каменский,
                                              Кандидат культурологии
                                                ____________________
                                                             Подпись
                                            «___»_____________2013 г.




                       Екатеринбург, 2013
Оглавление
1. Формирование идеи нового турпродукта ....................................................... 3

2. Анализ рынка активно-познавательных туров и туристских ресурсов
Екатеринбурга.......................................................................................................... 5

  2.1      Анализ предложения в области активно-познавательных туров на
  туристском рынке Екатеринбурга ...................................................................... 5

  2.2      Анализ спроса на активный туризм у жителей Екатеринбурга ........... 10

  2.3      Анализ туристских ресурсов и инфраструктуры для реализации
  нового туристского продукта «Окутанный тайной» ...................................... 20

3. Формирование маршрута и программы тура ............................................... 24

4. Отбор основных поставщиков услуг, ценообразование и обоснование
конкурентоспособности маршрута. Разработка документации турпродукта. 32

5. Продвижение турпродукта............................................................................. 45

Список используемой литературы ...................................................................... 49
1. Формирование идеи нового турпродукта
     Уральский регион и в первую очередь Свердловская область богата
природными памятниками и историческими достопримечательностями.
Спортивный    туризм   традиционно     пользуется   популярностью   среди
любителей активного отдыха в Свердловской области. По данным на
27.07.2011 г. турагентской деятельностью занимается 1047 предприятий
Свердловской области [1].Около 250 туристских агентств отмечают
активный отдых на Урале как одно из своих направлений продаж, но лишь
малая часть этих фирм действительно продают и предлагают подобные туры.
     Активный отдых на Урале пользуется достаточно большим спросом
как у туристов внутреннего, так и въездного туризма, но не все туристские
объекты представлены полно и разработаны. Развитие активного туризма в
Свердловской области, как и некоторые другие виды, входит в областную
целевую программу правительства. Поэтому для разработки нового продукта
был выбран пеший экскурсионный тур по наиболее интересным местам
Свердловской области. Актуальность данного тура заключается в развитии
активного отдыха в Свердловской области и относительно не дорогой
стоимости при активной туристской программе.
     Туристский продукт «Окутанный тайной» - это новый активный
маршрут по туристским объектам Свердловской области. Тур включает в
себя экскурсионный маршрут к скалам Чертово Городище, Малые Черти, 85
кордону (бывший золотодобывающий прииск) и озеру Исеть, а также
разнообразную анимационную и скалолазную программу. Программы
активных   туров предлагаются    агентствами    города   Екатеринбурга и
Свердловской области, но главной особенностью, новизной туристского
продукта «Окутанный тайной» является включение всех возможных
близлежащих    туристских   объектов    на   маршруте    и   оригинальная
анимационная, экскурсионная и скалолазная программы. Такой формат тура
будет интересен туристам, особенно детям, для которых разработаны
разновозрастные активные программы с опытным гидом-инструктором.
Подобный маршрут на региональном туристском рынке не представлен.
2.    Анализ рынка активно-познавательных туров и туристских
ресурсов Екатеринбурга
     2.1   Анализ предложения в области активно-познавательных
туров на туристском рынке Екатеринбурга
     На сегодняшний день развитие качественного внутреннего и въездного
активного туризма в России является одним из основных направлений.
Выделяют несколько регионов России, где есть возможность заняться
активным туризмом, и Урал по праву входит в данный список.
     В ходе анализа предложений будет рассматриваться такой вид
активного туризма, как пеший. Пеший туризм (пешие походы) – это вид
активного отдыха по равнинной или горной (треккинг) местности[2]. Такие
туры пользуются заслуженной популярностью, так как дают возможность
отдохнуть от скучной будничной жизни, получить новые ощущения,
испытать радость общения с природой, полюбоваться живописными
местами,   познакомиться    с историческими     памятниками   и,   наконец,
проверить себя на выносливость. Маршруты пешеходных туров могут быть
разнообразными по протяженности, насыщенности, сложности прохождения,
продолжительности и т.д. Подобные маршруты также легко могут быть
модифицированы в велотуры, лыжные и конные туры.
     В данной работе будут рассматриваться разные типы туров (пеший,
лыжный, велосипедный) с теми объектами, которые включены в новый
туристский продукт «Окутанный тайной». К таким объектам относятся скалы
Чертово Городище, Малые Черти, 85 кордон (бывший золотодобывающий
прииск), озеро и поселок Исеть, горно-лыжный комплекс «Исеть».
     На 27.07.11 в Екатеринбурге насчитывалось 858 предприятий,
занимающихся туристской деятельностью[1]. Многие из них указывают
активный туризм как направление своей деятельности, но всего около 20
занимаются реальными продажами. Для анализа были выбраны7 туристских
предприятий,   которые     наиболее   активно   занимаются    продажей   и
организацией подобных типов туров. Непосредственно организацией
активных пеших туров по Уралу занимаются 2 крупные компании
«АльпИндустрияТур» (Allinur) и «Bigfoot». Также были проанализированы
туры таких фирм, как клуб путешественников «Камелот-Тур», «Команда
Искателей Приключений», «Клуб Искателей Приключений», туристско-
экскурсионная фирма «Байкал-Тур» и                                   клуб   активного отдыха «56
параллель».
              Данный пеший тур относится к круглогодичным маршрутам, не
требующим специальной подготовки, и подходит для всех возрастов, в том
числе и для детей. Как уже было сказано выше, пешие туры различают по:
                        продолжительности;
                        стоимости;
                        основным направлениям (популярности);
                        протяженности.
В приведенном ниже графике (рис. 1) представлены предлагаемые
продолжительности туров анализируемых туристских компаний.
                                 3
     Количество вариантов тура




                                 2


                                 1
                                                                                         1 день
                                                                                         2 дня
                                 0
                                                                                         3 дня
                                                                                         5 дней
                                                                                         7 дней




  Рис. 1. Предложение пеших туров в зависимости от продолжительности
                                     (включающие туристский объект скалы Чертово Городище)
              Таким образом, рассматривая представленную диаграмму, можно
сделать следующий вывод: все компании, в основном, предлагают
однодневные маршруты с одной программой. Обычно это туры выходного
дня. Наиболее разнообразные варианты туров по продолжительности и
программам предлагает компания «АльпИндустрияТур». Самый длинный 7-
дневный маршрут, включающий скалы Чертово Городище, проводит
«Команда искателей приключений».Туры больше 5 дней пользуются
меньшей популярностью, так как в отличие от остальных требуют
дополнительной подготовки и большей выносливости.
                                     Следовательно,       разрабатывая   новый   продукт,   целесообразно
предлагать тур в рамках не более 3 дней и в нескольких вариантах туров,
например, вело-, лыжный или конный тур.
                                     В приведенной ниже диаграмме (рис. 2) представлено исследование
стоимостной оценки предлагаемых туров.
                                     2500
 Стоимость тура в рублях на 1 чел.




                                     2000

                                     1500
                                                                                             1-дневный тур
                                     1000

                                      500

                                        0




                            Рис. 2. Предложение пеших туров в зависимости от продолжительности
                                            (включающие туристский объект скалы Чертово Городище)
                                     Анализируя представленную диаграмму, можно сказать, что средняя
стоимость подобного пешего однодневного тура составляет 1164 рубля. Как
правило, они не включают в себя анимационную и скалолазную программу.
А недорогие туры, предлагаемые компаниями «Байкал-Тур» и «Bigfoot»,
вообще включают в себя только железнодорожный переезд и посещение скал
Чертово Городище, в стоимость не включено питание.
       Что касается основных направлений пеших туров и их протяженности,
связанных с туристскими объектами нового продукта, также были
проанализированы предлагаемые маршруты вышеперечисленных компаний.

                                   Типы туров




        Пеший тур                  Лыжный тур                   Велотур

   Рис. 3. Предлагаемые типы пеших туров (скалы Чертово Городище) на
                       туристском рынке Екатеринбурга
Из представленной схемы, можно увидеть, какие типы туров предлагают
агентства Екатеринбурга. Наиболее разнообразные маршруты предлагает
компания       «АльпИндустрияТур».    Основной     тип,    который   пользуется
наибольшим спросом, - пеший.
       Далее     необходимо     рассмотреть,    какие     маршруты   и     какой
протяженности предлагают данные компании:
       1) «Путешествие на Скалы Чертово Городище» на 6-8 часов (1 день)
предлагает компания «56 параллель». В программу входит выезд на автобусе
из Екатеринбурга в поселок Исеть, затем с 11-00 до 12-00 пешая прогулка до
скал    Чертово     Городище.    На   туристском    объекте    предоставляется
возможность провести скалолазную программу и чаепитие. Затем в 18-00
туристы возвращаются в поселок Исеть и через 15 минут выезжают обратно в
Екатеринбург[3]. Общая протяженность маршрута с учетом дороги из
Екатеринбурга и обратно составляет 91 км.
       2)      Фирма    «АльпИндустрияТур»         также      предлагает     тур
продолжительностью 3 дня/2 ночи «Озера и скалы парка «Истоки Исети». В
первый день туристы прибывают на электропоезде в поселок Исеть и
размещаются в домике горно-лыжного комплекса «Исеть», а после
отправляются к скалам Чертово Городище, Малые Черти, останцам и
бывшему золотодобывающему прииску на 85 кордоне. Там же группа
обедает и возвращается на горно-лыжный комплекс. На второй день
запланирован выход к скалам Петра Гронского и Исетскому озеру. Затем
снова возвращение в домик, для желающих предоставляется баня. В третий
день туристы отъезжают к Соколиному камню, озеру Песчаному[4]. Обратно
в Екатеринбург группа выезжает из поселка Северка и прибывает в город
около 20-00. Общая протяженность данного маршрута вместе с дорогой
составляет121 км.
     3) На рынке туристских услуг Екатеринбурга также представлен
мультитур «Истоки Исети», комбинированный тур, рассчитанный на 5 дней/4
ночи. Тур организует также компания «АльпИндустрияТур». Первый день
проходит, в основном, на автобусе: туристы прибывают в поселок Исеть, на
горно-лыжную базу, размещаются в домиках и катаются на лыжах. Второй
день – выход к скалам Чертово Городище, Малые Черти, останцам и 85
кордону, там же группа обедает и отправляется обратно на базу. На третий
день планируется отправление к скалам Петра Гронского, Исетскому озеру,
катание на озере на лыжах за буксировщиками и снова возвращение к
домикам. Четвертый день – выход на гору Толстиха и обед, а последний
пятый день – это день катания на собачьих упряжках. Затем туристы
поднимаются на Соколиный камень и после отъезжают в Екатеринбург[5].
Общая протяженность 5-дневного маршрута 114 км.
     Подводя итоги по проведенному выше анализу, следует отметить, что
пешие маршруты к скалам Чертово Городище практически у всех компаний
однодневные   и     достаточно   однообразные.   Все   вышеперечисленные
компании можно отнести к нашим конкурентам. Для того, чтобы новый
турпродукт пользовался спросом, необходимо включить в него более
активную анимационную, игровую, скалолазную программу для разных
категорий туристов. Тур должен быть не более 3 дней со стоимостью не
более 1500 рублей за 1 день. Привлекательными также могут быть не только
пешие и лыжные туры, но и, возможно, велотуры и конные прогулки.
2.2    Анализ спроса на активный туризм у жителей Екатеринбурга
     Для    разработки   нового   турпродукта    необходимо   проведение
маркетингового исследования в форме анкетного опроса по телефону.
Участники маркетингового исследования – жители Екатеринбурга. В ходе
опроса в исследовании приняло участие 100 человек разного возраста,
профессии, уровня дохода и социального слоя.
Задачи маркетингового исследования:
1. Определить, интересен ли потенциальным туристам пеший туризм.
2. Определить, какие туристские объекты на Урале пользуются большим
спросом.
3. Выяснить, какое количество дней является оптимальным для туристов.
4. Выявить, что имеет большее значение для туристов в пешем маршруте.
5. Составить портрет потенциального потребителя данного пешего тура.
Гипотезы:
1. Пеший туризм на Урале пользуется большим спросом, чем другие виды
туризма.
2. Скалы Чертово Городище являются одним из самых популярных
туристских объектов, располагающихся недалеко от Екатеринбурга.
3. Наибольшим спросом пользуются групповые туры выходного дня.
4. Туристы предпочитают посещать пешие маршруты в летний сезон, когда
наиболее благоприятная погода и проще проходить путь.
5. Цели туристов заключаются не только в посещении туристских
достопримечательностей, но и отдых на природе в сочетании с активной
анимационной программой.
6. Основной потребитель – групповой, корпоративный турист в возрасте от
10 до 35 лет, преимущественно, школьники и офисные работники. Обе
категории туристов требуют повышенного внимания к себе и комфорта.
Дата маркетингового исследования: 07.11.2011г.
Инструменты маркетингового исследования: анкетные опрос в сети
Интернет.
Опрос осуществлялся с помощью следующей анкеты.
1. Интересны ли Вам активные туры по Уралу?
А) да
Б) нет
2. Какой вид активного туризма Вы бы выбрали?(не более 3 вариантов)
         Пеший
         Лыжный
         Сплавы
         Конный
         Велотуризм
         Автотуризм
3. Какие туристские объекты для Вас наиболее интересны? (можно выбрать
несколько вариантов)
        Скалы Петра Гронского
        Скалы Чертово Городище
        Озеро Песчаное
        Озеро Исеть
        Дольмены
        Соколиный камень
        Скалы Малые Черти
        Свой вариант (укажите какой)
4. Какое количество дней пешего тура по Уралу является для Вас наиболее
оптимальным?
А) 1 день
Б) 2-3 дня
В) 5-7 дней
Г) более 7 дней
5. В какой сезон Вы бы предпочли отправиться в подобный тур?
А) зима
В) весна
Б) лето
Г) осень
6. Что для Вас является наиболее важным при выборе пешего тура?(не более
2 вариантов)
А) комфорт на маршруте и при размещении
Б) анимационная программа
В) насыщенная экскурсионная программа
Г) низкая стоимость
7. Какую цель преследуете Вы при покупке подобных пеших туров?
      Отдых на природе
      Занятия спортом
      Осмотр туристских объектов и достопримечательностей
      Активная анимационная, игровая программа
8. Как Вы считаете, у какой категории туристов пользуются популярностью
пеший туризм? (можно выбрать несколько вариантов)
      Школьники, студенты
      Офисные работники
      Семейные туристы
      Индивидуальные туристы
9. Укажите, пожалуйста, свой пол:
А) мужской
Б) женский
10. Укажите, пожалуйста, свой возраст:
А) 10-14 лет
Б) 15-19 лет
В) 20-30 лет
Г) 30-45 лет
Д) старше 45 лет
11. Какой деятельностью Вы занимаетесь?
Учеба в среднем, высшем учебном заведении
     Офисный работник
     Руководитель (заместитель, начальник отдела и т.п.)
     Работник физического труда
12. Как Вы можете оценить свой уровень дохода?
А) до 15000 рублей на человека
Б) 16000-20000 рублей на человека
В) 21000-35000 рублей на человека
Г) 36000-50000 рублей на человека
Д) больше 50000 рублей на человека
     В результате проведенного опроса были получены следующие данные.
Активные пешие туры, действительно, пользуются спросом у туристов,
жителей Екатеринбурга (рис. 4,5).

         Интересны ли Вам активные туры по Уралу?



                                                           Да   Нет




              Рис. 4. Популярность активных туров по Уралу
Какой вид активного туризма Вы бы
                               выбрали?

       90
       80
       70
       60
       50
       40
       30
       20
       10
        0
                 Пеший   Лыжный      Сплавы   Конный   Велотуризм Автотуризм


                     Рис. 5. Популярный вид активного туризма
     Как видно из рисунка 5, помимо достаточно популярных пеших туров,
большим спросом пользуются также зимние лыжные и вело-туры. Из
наиболее интересных туристских объектов потребители выделяют, в первую
очередь, скалы Чертово Городище, затем скалы Петра Гронского, дольмены,
озера Песчаное и Исеть (рис. 6).

                    Какие туристские объекты для Вас
                          наиболее интересны?
            80
            70
            60
            50
            40
            30
            20
            10
             0




    Рис. 6. Наиболее интересные туристские объекты пеших маршрутов
                                  Свердловской области
Большинство туристов выбирают 1-2-дневные туры (туры выходного
дня), особенно в летний сезон (рис. 7, 8).

          Оптимальное количество дней для пешего тура


                                                        1 день
                                                        2-3 дня
                                                        5-7 дней




            Рис. 7. Оптимальное количество дней для пешего тура

                   Оптимальный сезон для пешего тура


                                                             Зима
                                                             Весна
                                                             Лето




                 Рис. 8. Оптимальный сезон для пешего тура
      Пешие туры пользуются достаточно большим спросом. В ходе опроса
было выявлено, что основными целями покупки пешего тура являются,
главным образом, отдыха на природе и осмотр туристских объектов (рис. 9).
Наиболее значимыми факторами выбора пешего тура для потребителей
являются насыщенная экскурсионная программа, низкая стоимость, а также
активная анимационная программа (рис. 10).
Основная цель покупки пешего тура

                                                    отдых на природе
                                                    занятия спортом
                                                    осмотр туристских объектов
                                                    анимационная программа


                Рис. 9. Основная цель покупки пешего тура

       Что для Вас является наиболее важным при
                  выборе пешего тура?

  80
  70
  60
  50
  40
  30
  20
  10
   0
            комфорт          анимация       экскурсионная   низкая стоимость
                                              программа


            Рис. 10. Главные факторы при выборе пешего тура

         Категория туристов для пеших маршрутов

  70
  60
  50
  40
  30
  20
  10
   0
       Школьники, студенты фисные работникиСемейные туристы
                         О                               Индивидуальные туристы


Рис. 11. Категория туристов, выбирающих пеший туризм (по мнению
                                  респондентов)
По мнению респондентов, пеший туризм, как правило, выбирают
групповые, корпоративные туристы, то есть, школьники, студенты, трудовые
коллективы различных организаций (рис. 11). Респонденты в своих
предположениях, в целом, оказались правы. Даже анализ опрашиваемых
людей подтвердил эти данные. Таким образом, можно составить примерный
портрет потребителя пеших туров. Это школьники, студенты, корпоранты,
как правило, в возрасте до 30 лет, со средним уровнем доходов (рис. 12, 13,
14, 15).

                           Пол респондентов


                                                       Мужской
                                                       Женский




                        Рис. 12. Пол респондентов

                           Возраст респондентов


                                                10-14 лет
                                                15-19 лет
                                                20-30 лет
                                                30-45 лет
                                                старше 45 лет


                      Рис. 13. Возраст респондентов
Деятельность респондентов

                                       учеба

                                       офисный работник

                                       работник физического труда

                                       руководитель


                   Рис. 14. Деятельность респондентов


                          Доход респондентов


                                           до 15000 руб/чел
                                           16000-20000 руб/чел
                                           21000-35000 руб/чел
                                           36000-50000 руб/чел
                                           больше 50000 руб/чел


                       Рис. 15. Доход респондентов
     Обобщая полученные результаты в ходе опроса, можно подтвердить
гипотезы, которые были представлены ранее в работе. В ходе анализа спроса
были выявлены наиболее популярные виды маршрутов, туристские объекты,
предпочтительное количество дней, основные цели и важнейшие факторы
покупки, а также определили портрет потребителя пеших туров.
     Таким образом, разрабатывая новый турпродукт, следует учесть
сделанные при анализе спроса выводы: маршрут должен быть не слишком
долгий по протяженности и длительности (не более 3 дней), должен
охватывать наиболее интересные и близлежащие туристские объекты.
Несмотря на то, что большинство туристов предпочитают пешие туры в
летний сезон, новый турпродукт в различных модификациях может быть
популярен круглогодично. Основные категории туристов (корпоранты,
студенты, школьники) требуют индивидуального подхода, разработки
отдельных программ для каждой группы. Также при разработке нового
продукта следует обратить внимание на основные цели и факторы покупки
туристов: насыщенная экскурсионная программа, анимационная программа и
относительно низкая стоимость.
2.3   Анализ     туристских     ресурсов    и   инфраструктуры        для
реализации нового туристского продукта «Окутанный тайной»
     Свердловская область, несмотря на не достаточно хорошее развитие
туристской инфраструктуры, обладает богатыми природными ресурсами.
Относительно недалеко от города Екатеринбурга располагаются такие
интереснейшие природные памятники как скалы Чертово Городище, скалы
Петра Гронского, скалы Малые Черти, дольмены, два красивейших озера
Исеть и Песчаное.
     Скалы Чертово Городище – это гряда гранитных башен-останцев на
вершине одноименной горы с отметкой абсолютной высоты 349 м.
Основания башен тесно смыкаются друг с другом, образуя длинную
каменную стену. Каждая башня состоит из плоских плит. Это самый
посещаемый скальный массив в окрестностях Екатеринбурга[6].
     Скалы Петра Гронского – это природный памятник в окрестностях
Екатеринбурга,      получивший     свое   название       благодаря    собраниям
революционеров в начале 20 века. Это ценный археологический памятник,
гряда гранитных башен на вершине горы. С вершины скал открывается
замечательная панорама Уральских гор[7].
     Малые Черти (Малое Чертово Городище) – это небольшие скалы,
расположившиеся справа от тропы на Чертово Городище (если идти из
поселка Исеть). Вырубка леса открыла здесь прекрасный вид на город
Екатеринбург. Скалы также имеют вулканическое происхождение и
растянулись примерно на 150-200 м[8].
     Дольмены – это древние мегалитические (сложенные из больших
камней или каменных плит) сооружения определенной формы. На Урале
были найдены около 150 дольменов и почти все они расположены на
расстоянии 8-10 метров друг от друга[9]. Немало на территории
Свердловской области и неизученных дольменов.
     Поселок     Исеть   располагается    на    берегу    красивого    озера   с
одноименным названием (Исетское озеро). В озеро впадает много рек и
ручьев – Шитовский исток, Большая Черная, Калиновка, Березовка, Лебяжка
и Мулянка и вытекает одна река Исеть[10]. Озеро мелкое и имеет много
мелководных заливов. Берега озера очень живописны, а само озеро окружено
горами. Здесь можно не только искупаться жарким летом, но и отлично
порыбачить. Исетское озеро богато рыбой, здесь водится окунь, лещ, ерш,
судак, щука и другие. По берегам озера археологами было обнаружено более
десятка стоянок древних людей.
     Озеро Песчаное – это гидрологический памятник природы областного
значения. Окруженное горами и густыми лесами, озеро – одно из самых
красивых мест в окрестностях Екатеринбурга, которое иногда сравнивают с
Швейцарией[11].
     Кроме того, туристская инфраструктура региона дополняется такими
организациями,    как      музей   туристического    клуба   «Меридиан»
(расположенный в школе поселка Исеть), Верхнепышминский исторический
музей и рыболовное хозяйство на берегу Исетского озера.
     В   непосредственной     близости   от   разрабатываемого   маршрута
находятся разнообразные типы размещения, базы разного уровня и
стоимости: коттеджи поселка Исеть, базы отдыха «Энергетик» и «Солнечный
берег», загородный клуб «Солнечный берег».
     Самое экономичное размещение из представленных – база отдыха
«Энергетик», которая находится в лесном массиве, в экологически чистом
районе. К услугам отдыхающих предлагают столовую, спортивный зал (где
можно заняться баскетболом, мини-футболом, волейболом или большим
теннисом), бассейн, сауну, бильярд, спортивные площадки и беседки с
мангалом[12]. Также для корпоративных клиентов есть конференц-зал на 200
мест, который может использоваться и как кинозал. Зимой на базе работает
каток, прокат лыж и коньков. Возможно размещение как в одноместных, так
и в двухместных номерах.
     База отдыха «Солнечный берег» представляет собой коттедж на берегу
Исетского водохранилища (на территории отеля, загородного клуба с
одноименным     названием    «Солнечный     берег»).   Жители    коттеджа
обособленны от остальной территории, но в то же время могут активно
пользоваться всей предлагаемой инфраструктурой. К услугам гостей
коттеджа и загородного клуба «Солнечный берег» каминный зал (зал отдыха
с ТВ, DVD и караоке), столовая (кафе), детская комната, баня, охраняемая
автостоянка, плавающий музыкальный фонтан, современный конференц-зал,
сауна с бассейном и бильярдом на 10 человек[13]. Коттедж рассчитан на 16
человек и включает в стоимость смотровую площадку, мангальную зону и
баню на 2 часа. Для проживающих в загородном клубе возможно размещение
в одно- и двухместных номерах эконом и VIP-класса.
     Коттеджи «Русский берег 1, 2» представляют собой одно- и
двухэтажные деревянные домики с хорошей отделкой и множеством
отдельных комнат, рассчитанный на большую компанию[14]. Дома
оформлены в охотничьем стиле и предоставляют такие услуги, как
банкетный зал, душевая с гидромассажем, кухня, беседка с мангалом,
парковка, волейбольная площадка, русская баня, собственный пирс на берегу
озера Исеть, прокат спортивного оборудования (лодка, байдарка, катамаран).
Зимой рядом с коттеджами работает каток и ледяная горка, можно напрокат
взять коньки или бублики для катания на горке. Данное размещение для
наиболее взыскательных туристов.
     Стоит    также    отметить    такой   важный      объект   туристской
инфраструктуры, как горнолыжный комплекс «Исеть». Комплекс находится
в 1,5 км от поселка Исеть. На горе Мотаиха расположено 4 трассы общей
протяженностью 2400 м: две основные имеют длину порядка 300 и 600 м и
перепад 70 и 105 м соответственно. С вершины горы уходят на юг 2 трассы
длиной 700 и 850 м и перепадом высот порядка 130 м[15]. Одна из них
начинается 250-метровым спадом 20-градусной крутизны, что позволяет
удовлетворить даже искушенного лыжника. Искусственного оснежения нет,
зато есть освещенные трассы для вечернего катания. На горнолыжном
комплексе также предлагается аренда лыж и сноуборда, занятия с
инструктором. К сожалению, из-за проблем с финансированием ГЛК «Исеть»
точно указать его время работы пока невозможно.
     Таким образом, предлагаемых природных и туристских ресурсов
вполне достаточно для того, чтобы разработать и реализовать новый
турпродукт. Хотя развитие и восстановление туристской инфраструктуры
для стабильного проведения экскурсионных и других программ просто
необходимо.
3.     Формирование маршрута и программы тура
                      Однодневный тур

Время                         Посещаемые объекты
 8:30       Встреча у ж/д вокзала
 8:40       Выезд на электропоезде №6451 «Екатеринбург – Нижний
            Тагил»с ж/д вокзала
9:23        Прибытие на станцию «Исеть»
9:50        Посещение музея туристического клуба «Меридиан»
10:30       Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово
            Городище»
12:00       Легкий перекус возле скал
12:30       Инструктор проведет мастер-класс по скалолазанию и
            проведет скалолазную программу
14:00       Пешая прогулка до бывшего золотодобывающего прииска
            кордона 85
15:00       Обед на кордоне 85 на берегу живописного водоема
16:00       Отправление в поселок Исеть до ж/д станции
18:05       Отправление на электропоезде № 6460 «Нижний Тагил –
            Екатеринбург» со ст. Исеть




               Рис. 1 Карта основного маршрута
Однодневный тур также может быть предоставлен на автотранспорте,
где место встречи будет ж/д вокзал. В состав основной программы входит
транспортировка до места назначения, посещение музея туристического
клуба «Меридиан», питание, страховка, услуги инструктора и экскурсионное
обслуживание.
      Продолжительность программы составляет примерно 10 часов.
      Длина пешеходного маршрута – 11 км.

            Детская программа для школьников 6-8 классов

    Время                         Посещаемые объекты
    10:00       Встреча у ж/д вокзала и выезд на автобусе
    10:30       Прибытие к Верхнепышминскому историческому музею
    11:30       Отправление в поселок Исеть
    12:20       Прибытие в поселок Исеть
    12:30       Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово
                Городище»
    14:10       Обед у скал и образовательная игра
    16:00       Пешая прогулка до поселка Исеть
    17:40       Отправление на автобусе в г. Екатеринбург





                Рис. 2 Карта маршрута для детей 6-8 классов
В состав основной программы входит трансфер на автотранспорте,
посещение и экскурсионное обслуживание в музее, услуги экскурсовода,
страховка, питание.
      Продолжительность программы составляет примерно 8 часов.
      Длина пешеходного маршрута – 7 км.

            Детская программа для школьников 9-11 классов

    Время                         Посещаемые объекты
     9:30       Встреча у ж/д вокзала и выезд на автобусе
    10:00       Прибытие к Верхнепышминскому историческому музею
    11:00       Отправление в поселок Исеть
    11:50       Прибытие в поселок Исеть
    12:00       Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово
                Городище»
    13:30       Обед у скал и образовательная игра, скалолазная программа
    16:00       Пешая прогулка до поселка Исеть
    17:30       Отправление на автобусе к оз. Исеть
    18:20       Отправление на автобусе в г. Екатеринбург




            Рис. 3 Карта маршрута для детей 9-11 классов
В состав основной программы входит трансфер на автотранспорте,
посещение и экскурсионное обслуживание в музее, услуги экскурсовода,
услуги инструктора, страховка, питание.
      Продолжительность программы составляет примерно 9 часов.
      Длина пешеходного маршрута – 7,5 км.

                    Программа и маршрут зимней прогулки

    Время                          Посещаемые объекты
    День 1
     8:30       Встреча у ж/д вокзала
     8:40       Выезд на электропоезде №6451 «Екатеринбург – Нижний
                Тагил»с ж/д вокзала
    9:23        Прибытие на станцию «Исеть»
    9:50        Посещение музея туристического клуба «Меридиан»
    10:25       Пешая прогулка до горнолыжного комплекса «Исеть»
    10:40       Отправление по маршруту скалы. «Чертово Городище» –
                бывший золотодобывающий прииск кордона 85 –
                горнолыжный комплекс «Исеть»
     17:10      Возвращение на горнолыжный комплекс «Исеть»
     17:30      Ужин
     18:30      Размещение в мини-отеле на горе Мотаиха
    День 2
     8:30       Завтрак
     9:30       Катание на горных лыжах/ на бубликах с горы Мотаиха
     12:19      Отправление на электропоезде № 6456 «Нижний Тагил –
                Екатеринбург» со ст. Исеть
    13:02       Прибытие на ж/д вокзал

      Двухдневный тур также может быть предоставлен на автотранспорте,
где место встречи будет ж/д вокзал. В состав программы входит
транспортировка до места назначения, посещение музея туристического
клуба «Меридиан», питание, страховка, услуги инструктора и экскурсионное
обслуживание, размещение в мини-отеле. За дополнительную плату аренда
лыж и стоимость катания на горе.
      Продолжительность программы составляет 2 дня.
      Длина пешеходного маршрута – 16 км.
Рис. 4 Карта маршрута зимней прогулки

         Двухдневная программа и карты маршрута
Время                     Посещаемые объекты
День 1
 9:50     Встреча у ж/д вокзала
 10:00    Выезд на автотранспортес ж/д вокзала
 10:30    Прибытие к Верхнепышминскому историческому музею
11:30     Отправление в поселок Исеть
 12:20    Прибытие в поселок Исеть
 12:30    Восхождение на гору Мотаиха, осмотр панорам
          Екатеринбурга, оз. Исеть, г. Среднеуральск. Пешая
          прогулка до бывшего золотодобывающего прииска кордона
          85
 14:10    Обед на кардоне
 15:10    Отправление на озеро Исеть
 17:00    Рыбалка, купание на озере. Заселение на базу отдыха.
День 2
 9:00     Завтрак
 10:00    Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово
          Городище»
11:30     Скалолазная программа
13:30   Обед
14:30   Прогулка до дольмена
15:10   Возвращение в поселок Исеть
17:10   Отправление на автобусе в г. Екатеринбург




        Рис. 5 Карта двухдневного маршрута. День 1.




         Рис.6 Карта двухдневного маршрута. День 2.
В состав программы входит перемещение на автотранспорте,
посещение Верхнепышминского исторического музея и экскурсионная
программа в нем, питание, страховка, услуги инструктора и экскурсионное
обслуживание, размещение на базе отдыха. За дополнительную плату можно
приобрести платные услуги на базе отдыха.
      Продолжительность программы составляет 2 дня.
      Длина пешеходного маршрута – 21,5 км.
      Маршруты программ выбраны в соответствии с расположением
показываемых объектов, в логической последовательности друг за другом.
Между    объектами    выбран    оптимальный     маршрут     минимальной
протяженности. Самый короткий маршрут составляет 7 км, самый длинный
протянулся на 21,5 км. Средняя скорость пешехода по ровному, твѐрдому
грунту составляет 5 км/ч.Не тренированный человек может идти без привала
в таком темпе примерно 2 часа. Необходимый отдых составляет 10-15 минут.
По этим данным получается, что за день человек в идеале может пройти (с
учѐтом коротких остановок и привала для приѐма пищи) 40-50 км. Из расчета
на не подготовленную аудиторию протяженность маршрута в день
составляет примерно 11 км.
      На протяжении всего маршрута мы сможем посмотреть большое
количество достопримечательностей. Например, скалы Чертово Городище –
это гряда гранитных башен-останцев на вершине одноименной горы с
отметкой абсолютной высоты 349 м. Основания башен тесно смыкаются друг
с другом, образуя длинную каменную стену. Каждая башня состоит из
плоских плит. Это самый посещаемый скальный массив в окрестностях
Екатеринбурга [6]. Младшим братом этих огромных скал являются Малые
Черти (Малое Чертово Городище) – это небольшие скалы, расположившиеся
справа от тропы на Чертово Городище (если идти из поселка Исеть). Вырубка
леса открыла здесь прекрасный вид на город Екатеринбург. Скалы также
имеют вулканическое происхождение и растянулись примерно на 150-200 м
[8]. Также нам представится возможность посетить поселок Исеть, который
является одной из опорных станций для проведения железной дороги в город
Екатеринбург. Этот поселок находится на берегу живописного озера Исеть,
которое хранит свои тайны, загадочный остров «красненький», Соловецкие
острова и многое другое. Именно отсюда проистекает знаменитая речка
Исеть, проходящая через город Екатеринбург. Планируется во время
путешествия посетить гору Мотаиха, на которой зимой открывается
горнолыжный комплекс «Исеть» с разнообразными трассами, как для
горных, так и для беговых лыж. В летнее время гора выступает отличной
смотровой площадкой, на которой видны окрестности, такие как – город
Екатеринбург, город Среднеуральск и озеро Исеть. Во время прогулки путь
будет проходить через одно из самых красивейших мест – кордон 85,
который известен тем, что раньше здесь золотодобывающий прииск.
      В зимнее время будет представлена возможность покататься на лыжах
в горнолыжном парке «Исеть», летом есть возможность поплавать в озере и
порыбачить.
      Обеспечивать     доставку до места назначения будет компания
«Хайвей» или ОАО «Свердловская пригородная компания». Заниматься
экскурсионным обслуживанием на маршруте, а также обеспечивать
скалолазную    программу    будут    гиды-инструктора     из   компании
«АльпИндустрияТур».      Экскурсии     в    музее    будут     проводить
квалифицированные специалисты, работающие в этом музее.
      Оптимальный размер экскурсионной группы 15 человек, но и есть
возможность предоставления групп на 10 человек.
4.     Отбор основных поставщиков услуг, ценообразование и
обоснование       конкурентоспособности         маршрута.        Разработка
документации турпродукта.
                                 Поставщики
     Для полноценной разработки нового турпродукта «Окутанный тайной»
необходим анализ и выбор наиболее подходящих поставщиков услуг, к
которым относятся транспортные компании, организации, предоставляющие
питание и размещение, услуги страхования, экскурсионное обслуживание.
     В разных вариантах туров могут использоваться различные виды
транспорта. Из Екатеринбурга до станции Исеть рядом с поселком ежедневно
ходит электропоезд. Стоимость общего взрослого билета составляет 50
рублей, льготного (студенты, школьники, пенсионеры) – 25 рублей. Дети до
6 лет могут ездить бесплатно. Время в пути до станции Исеть – 40-45 минут.
Это достаточно экономичный и быстрый способ перемещения.
     Кроме     того,   для   перемещения   можно    выбрать   автобусы   и
микроавтобусы. Для этого были рассмотрены 7 транспортных компаний,
таких как «Ю-Ви-Эй Транс», «Хайвей», «Екатеринбург Панавто», «Авто
Тревелл»,    «Автодруг»,     «Автогамма»   и   «Автоплюсурал».    Маршрут:
Екатеринбург-поселок Исеть-Екатеринбург. Так как расстояние до поселка
Исеть всего 35 км, то во всех транспортных компаниях расчет будет
производиться по почасовой оплате. Для разных вариантов туров будет
необходимо разное количество часов аренды (микро-)автобуса, поэтому
сравнение автокомпаний будет проходить по стоимости одного часа аренды.
Для аренды был выбран недорогой оптимальный вариант в виде
микроавтобуса «ГАЗель», рассчитанного на 13-15 мест, так как туристы
проводят в дороге всего около 2 часов и минимального набора оборудования
будет вполне достаточно. В сравнительной таблице, приведенной ниже,
указаны необходимые цены и данные (таблица 1).
     Таблица 1. Сравнительная таблица услуг автокомпаний Екатеринбурга.
Транспортная         Марка        Количество    Цена за 1 час     Цена на 1
  компания          автобуса        человек       аренды           человека

«Ю-Ви-Эй         «ГАЗель»       13-15 мест     550 рублей       42,31 рубля
Транс»

«Хайвей»         «ГАЗель»       13-15 мест     400 рублей       30,77 рублей

«Екатеринбург    «ГАЗель»       13 мест        450 рублей       34,62 рубля
Панавто»

«Авто Тревелл»   «Форд Транзит» 18 мест        900 рублей       50 рублей

«Автодруг»       «Мерседес      14 мест        900 рублей       64,29 рубля
                 (Истана)»

                 «Форд Транзит» 18 мест        1100 рублей      61 рубль

«Автогамма»      «ГАЗель»       13-15 мест     450 рублей       34,62 рубля

«Автоплюсурал» «Тойота Хиаче» 11 мест          800 рублей       72,73 рубля

                 «Форд Транзит» 17 мест        1000 рублей      58,82 рублей


      Автотранспортные компании предоставляют широкий выбор (микро-)
автобусов, в качестве оптимального варианта была выбрана «ГАЗель».
Анализируя представленную выше таблицу, можно сделать следующий
вывод, что данный вид самый дешевый. Лучшую цену на данный вид
транспорта предоставляет автокомпания «Хайвей». Для более комфортных
условий можно арендовать такую марку автобусов, как «Форд Транзит», по
заказу клиентов и индивидуальному расчету.
      Для проведения пешего тура, особенно с анимационной и скалолазной
программой, необходимы профессиональные гиды и инструктора. Заказать
гида/инструктора можно в двух компаниях «АльпИндустрияТур» и «Аркаим
Трэвел». В турфирме «Аркаим Трэвел» можно заказать только гида, поэтому
дешевле, целесообразнее будет заказать гида-инструктора в компании
«АльпИндустрияТур». Стоимость заказа гида-инструктора указана в таблице
ниже (таблица 2).
Таблица       2.    Стоимость          услуг       гида-инструктора         компании
«АльпИндустрияТур

 Количество                                                            3 и более дней
                     1 час              1 день           2 дня
     дней                                                              (цена за сутки)

Гид/инструктор     500 рублей        2500 рублей      5000 рублей       1500 рублей
                                          »
      Для     полноценного       экскурсионного      обслуживания       в    качестве
поставщиков необходимы 2 музея: музей исторического клуба «Меридиан» в
школе поселка Исеть и Верхнепышминский исторический музей (подробнее
описаны выше). Музей школы поселка Исеть достаточно интересный и
бесплатный для посещения. Исторический музей в Верхней Пышме
предоставляет платные экскурсии: взрослый билет стоит 30 рублей, детский
– 20 рублей. Дополнительно оплачивается экскурсионное обслуживание для
групп от 2 до 25 человек в размере 250 рублей за час за группу. Также они
предоставляют различные тематические разновозрастные экскурсии по
музею.
      В качестве поставщиков также необходимо рассмотреть различные
варианты средств размещения, так как некоторые разрабатываемые
программы будут с ночевкой в поселке Исеть. Из средств размещения в
поселке Исеть есть 3 вариант разного уровня и стоимости: базы отдыха
«Энергетик» и «Солнечный берег» (одноименный отель, загородный клуб),
коттеджи «Русский берег 1,2» (все средства размещения подробно описаны в
работе выше). В нижеприведенной таблице указана стоимость различных
номеров и дополнительных услуг (таблица 3).
                                                                 Стоимость
 Наименование средства
                                Предоставляемая услуга    предоставляемой услуги
     размещения
                                                                 (на 1 чел.)
                             Номер в корпусе №2          1800 рублей
                             (одноместный)
                             Номер в корпусе №2          1000 рублей
 База отдыха «Энергетик»     (двухместный)
                             Номер Люкс (двухместный)    2000 рублей
                             Номер в корпусе №4          350 рублей
                             (двухместный)
Трехразовое питание         600 рублей (завтрак – 150
                                                        рублей, обед – 250 рублей,
                                                        ужин – 200 рублей)
                            Спортзал                    750 рублей в час
                            Сауна с бассейном (не менее 550 рублей в час (на 6
                            2 часов)                    человек)
                            Конференц-зал с             2700 рублей в час
                            оборудованием на 200
                            человек
                            Бильярд                     200 рублей в час
                            Футбольное поле             550 рублей в час
                            (искусственный газон)
                            Банкетный зал без заказа    650-1100 рублей в час (в
                            банкета                     зависимости от времени
                                                        заказа)
                            Набор для шашлыка           450 рублей (мангал с
                                                        шампурами – 150 рублей,
                                                        уголь 3 кг – 200 рублей,
                                                        жидкость для розжига – 100
                                                        рублей)
База отдыха «Солнечный      Коттедж на 16 человек (на   1250 рублей (на 1 человека)
         берег»             берегу озера)
                            Номер Эконом                1200/1400 рублей за сутки
                            (двухместный, 1 кровать)
                            Номер Эконом                1400/1600 рублей за сутки
                            (двухместный, 2 кровати)
                            Номер Люкс (двухместный) 2100/2600 рублей за сутки
                            Номер VIP (двухместный,     4500/5500 рублей за сутки
                            двухэтажный)
                            Домик на 4 человек          5500 рублей за сутки
                            Дополнительное место для    700 рублей за сутки
                            проживания в двухместном
                            номере
                            Дети до 12 лет (проживание 50% от стоимости за
    Загородный клуб         с родителями)               человека в номере
   «Солнечный берег»        Дети до 2 лет (проживание с бесплатно
                            родителями)
                            Сауна (не менее 3 часов,    1600 рублей в час (на 10
                            бильярд отдельно от сауны   человек)
                            не сдается)
                            Русская баня (не менее 3    900 рублей в час (на 6
                            часов)                      человек)
                            Аренда беседки на пирсе     300-600 рублей в час (в
                                                        зависимости от типа
                                                        беседки)
                            Аренда площадки с           400 рублей в час
                            мангалом и русской печью
                            (до 20 человек)
                            Коттедж №25 на 15 человек 667 рублей за сутки (на 1
Коттедж «Русский берег 1»                               человека)
                            Русская баня (не менее 3    700 рублей в час (за 8
часов)                      человек)
                            Аренда веранды              500-1000 рублей (за 1
                                                        человека)
                            Коттедж на 12 человек       834 рубля (за 1 человека)
                            Русская баня (не менее 3    700 рублей в час (за 8
Коттедж «Русский берег 2»   часов)                      человек)
                            Аренда веранды              500-1000 рублей (за 1
                                                        человека)
      Таблица 3. Оценка основных средств размещения в поселке Исеть
      Анализируя данную таблицу, можно сделать вывод, что наиболее
дешевым размещение является база отдыха «Энергетик» (350 рублей/сутки).
Наиболее дорогое размещение в загородном клубе «Солнечный берег» (от
1200 рублей/сутки). Так как разрабатываемый тур предполагает только
ночевку на базе отдыха, то следует взять самое недорогое размещение на б/о
«Энергетик». Для туристов, желающих ночевать в более комфортабельных
условиях, можно предложить другие средства размещения за доплату.
      Также возможен заказ дополнительных услуг на горнолыжном
комплексе «Исеть». К сожалению, из-за разбирательств с владельцами
комплекса и его финансированием, возможность открытия и работы в этом
сезоне под вопросом. Ниже в таблице приведена ориентировочная стоимость
на услуги ГЛК «Исеть» (таблица 4).
                Услуга                                   Стоимость
Подъемники                               100 рублей за 1-й час (50 рублей за каждый
                                         следующий час катания), детский билет
                                         соответственно 50 и 30 рублей
                                         12 рублей – разовый билет
                                         350 рублей в день
                                         Дети до 6 лет катаются бесплатно
Прокат комплекта горных лыж              190 рублей за 1-й час (150 рублей за
                                         каждый следующий час катания)
Прокат карвинговых лыж или сноуборда     240 рублей в час (+бесплатное пользование
                                         подъемниками; 200 рублей за каждый
                                         следующий час катания)
Индивидуальное занятие с инструктором по 150 рублей в час
горным лыжам или сноуборду
         Таблица 4. Оценка услуг горнолыжного комплекса «Исеть»
      Таким образом, туристы смогут не только пройти пеший маршрут, но и
покататься на лыжах, сноуборде; взять лыжи напрокат для прохождения
маршрута.
Для туристов будет организовано и питание, которое с помощью гидов
они будут готовить на месте. Продукты будут закупаться заранее в крупных
магазинах, супермаркетах города Екатеринбурга (например, гипермаркет
«Ашан», сеть «Мегамарт», «Купец» и т.п.). Ниже в таблице приведено
примерное меню обеда и его стоимостная оценка на группу из 15 человек.
Для анализа были выбраны средние цены крупных супермаркетов и
Интернет-магазинов города Екатеринбурга (таблица 5).
       Продукт                     Количество          Общая сумма (на группу)
Шашлык из курицы                                      810 рублей (270 рублей за
                                       3 кг
                                                      кг)
Помидоры (для салата)                 1,5 кг          90 рублей (60 рублей за кг)
Огурцы (для салата)                   1,5 кг          120 рублей (80 рублей за кг)
Майонез (для салата)               2 упаковки         50 рублей (25 рублей за шт.)
Хлеб                                 2 булки          24 рубля (12 рублей за шт.)
Чай (в пакетах)             1 упаковка (50 пакетов)   44 рубля
Вода                                    2л            40 рублей
Печенье                            1 упаковка         60 рублей
                       ИТОГО (на группу 15 человек): 1238 рублей
                      ИТОГО (на 1 человека в группе): 82,5 рубля
         Таблица 5. Ориентировочная стоимость необходимых продуктов
Из таблицы видно, что при группе в 15 человек на 1 человека приходится
82,5 рубля, при том что порции получаются достаточно большие (около 200 г
шашлыка и 300 г салата). Данная цена является ориентировочной, так как
стоимость продуктов в магазинах может иногда существенно различаться.
      Для обеспечения безопасности туристов на все время прохождения
маршрута решено застраховать туристов в открытом акционерном обществе
Страховая компания «РОСНО». Страховая сумма составляет 5000USD. В
среднем на одного туриста стоимость страховки на 2 дня составляет 20
рублей [16].
      Подводя итоги, можно выделить следующих поставщиков для нового
турпродукта       «Окутанный    тайной»:    электропоезд    или    «ГАЗель»     в
автокомпании «Хайвей», гид-инструктор компании «АльпИндустрияТур»,
музей туристического клуба «Меридиан», Верхнепышминский исторический
музей,     база   отдыха   «Энергетик»,    горнолыжный      комплекс    «Исеть»,
страховой полис страховой компании «РОСНО», также крупные магазины
города Екатеринбурга (описание всех поставщиков в отдельном файле,
приложение №1).
                           Ценообразование
Расчет стоимости основной программы
                              Расчет на 7             Расчет на 15
Наименование услуги
                             человек/руб.             человек/руб.
Трансфер Екатеринбург
                                  700                    1500
– Исеть - Екатеринбург
Питание (Обед)                   595                     1275
Гид-инструктор                   2500                    2500
накладные расходы 10%            394                      558
Страховка                        140                      300
Прибыль 60%                      2361                    3345
Комиссия ТА 40%                  1574                    2230
Налогообложение 6%               236                      335
Продвижение 5%                   197                      279
        Итог за группу:          8697                    12332
     Итог на человека:           1243                     823
   Себестоимость тура            3935                    5575


Расчет детской программы для школьников 6-8 классов

                              Расчет на 7             Расчет на 15
Наименование услуги
                             человек/руб.             человек/руб.
Трансфер Екатеринбург
– Исеть – Екатеринбург           4000                    4000
(автотранспорт)
Питание (Обед)                   595                     1275
Гид-инструктор                   5000                    5000
Музей и экскурсионное
                                  390                     550
обслуживание
накладные расходы 10%             1013                   1113
Страховка                         140                     300
Прибыль 40%                       4050                   4450
Комиссия ТА 30%                   3038                   3338
Налогообложение 6%                608                     668
Продвижение 5%                    507                     557
        Итог за группу:          19341                   21251
     Итог на человека:            2763                   1417
    Себестоимость тура           10125                   11125
Расчет детской программы для школьников 9-11 классов
                              Расчет на 7              Расчет на 15
Наименование услуги
                             человек/руб.              человек/руб.
Трансфер Екатеринбург
– Исеть – Екатеринбург             4400                   4400
(автотранспорт)
Питание (Обед)                     595                    1275
Гид-инструктор                     5000                   5000
Музей и экскурсионное
                                    390                    550
обслуживание
накладные расходы 10%               1053                  1153
Страховка                           140                    300
Прибыль 40%                         4210                  4160
Комиссия ТА 30%                     3158                  6833
Налогообложение 6%                  632                    692
Продвижение 5%                      527                    577
        Итог за группу:            20105                  25117
     Итог на человека:              2872                  1674
    Себестоимость тура             10525                  11525

Расчет стоимости зимней прогулки
                              Расчет на 7              Расчет на 15
Наименование услуги
                             человек/руб.              человек/руб.
Трансфер Екатеринбург
                                    700                   1500
– Исеть - Екатеринбург
Питание (Обед)                     1190                   2550
Гид-инструктор                     2500                   2500
Размещение в мини-
                                   1000                   2000
отеле
накладные расходы 10%               553                    608
Страховка                           140                    300
Прибыль 60%                         3318                  3648
Комиссия ТА 40%                     2212                  2432
Налогообложение 6%                  332                    365
Продвижение 5%                      277                    304
        Итог за группу:            12222                  13437
    Итог на человека:               1746                   896
   Себестоимость тура               5530                  6080
Расчет двухдневной программы
                                Расчет на 7             Расчет на 15
Наименование услуги
                               человек/руб.             человек/руб.
Трансфер Екатеринбург
– Исеть – Екатеринбург            5300                      5300
(автотранспорт)
Питание (Обед)                    595                       1275
Гид-инструктор                    5000                      5000
Музей и экскурсионное
                                    460                     700
обслуживание
Размещение
                                  2450                      5250
б/о «Энергетик»
накладные расходы 10%              1395                     1783
Страховка                          140                       300
Прибыль 40%                        5578                     7130
Комиссия ТА 30%                    4184                     5348
Налогообложение 6%                 827                      1070
Продвижение 5%                     697                       891
        Итог за группу:           26626                     34047
     Итог на человека:             3803                     2270
    Себестоимость тура            13945                     17825

      Туристические маршруты тура «Окутанный тайной» представлены в
нескольких   вариантах:   маршрут     эконом   класса   с   транспортным
обеспечением на электропоезде, основной маршрут на автотранспорте,
детская программа для школьников 6-8 классов, детская программа для
школьников 9-11 классов, маршрут прохождения с помощью лыж, маршрут
прохождения на велосипедном транспорте, а также представлен двухдневный
маршрут.
      В стоимость основного тура включен трансфер Екатеринбург – п.
Исеть – Екатеринбург на электропоезде Екатеринбург – Нижний Тагил;
питание туристов на маршруте, услуги гида – инструктора, который
проводит экскурсии и занимается организацией скалолазной программы,
которая также входит в стоимость тура. Для обеспечения безопасности в
стоимость тура входит медицинская страховка на сумму 5000USD.
Составляющими тура являются накладные расходы в размере 10% от
себестоимости тура, налоги от доходов в размере 6%, комиссия ТА в размере
40%, прибыль от продажи тура в размере 60% и финансирование на
продвижение тура -5%.
                                       В связи с тем, что прямых аналогов данной программы на территории
Свердловской области не имеется, целесообразно в данном случае оценивать
конкурентоспособность данного турпродукта, опираясь на те туры, которые
предлагаются туристскими компаниями, но в другом контексте.
                                       Исходя из выше представленных расчетов тура программы, можно
провести сравнительный анализ тура «Окутанный тайной» с продуктами
других туристских фирм по ценовому сегменту.
                                     2500
 Стоимость тура в рублях на 1 чел.




                                     2000

                                     1500

                                     1000

                                      500

                                        0
                                                                                               1-дневный тур




                                            Рис. 16. Сравнение стоимости туров разных турфирм.
                                       По указанной схеме видно, что туристский маршрут «Окутанный
тайной» находится на среднем уровне в ценовой категории                                                среди
предлагаемых схожих туров. Стоимость тура составляет 823 рубля за
человека. Но стоит учесть, что                                    другие турфирмы предлагают намного
меньший спектр услуг.
                                       Нами   были   выбраны      критерии   для   сравнения     данного       и
конкурентных туров, целесообразно объединить данные для анализа                                                в
таблицу.
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной
проектирование тура окутанный тайной

More Related Content

What's hot

лекция 1
лекция 1лекция 1
лекция 1
URFU
 
аннотация костино
аннотация  костиноаннотация  костино
аннотация костино
URFU
 
Газета "Грани культуры" №17, 2013 год
 Газета "Грани культуры" №17, 2013 год Газета "Грани культуры" №17, 2013 год
Газета "Грани культуры" №17, 2013 год
6ocukoM
 
поставщики
поставщикипоставщики
поставщики
URFU
 
2.3 а
2.3 а2.3 а
2.3 а
URFU
 
система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...
система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...
система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...
channa1971
 
След на земле
След на землеСлед на земле
След на земле
mironenko
 

What's hot (10)

лекция 1
лекция 1лекция 1
лекция 1
 
аннотация костино
аннотация  костиноаннотация  костино
аннотация костино
 
презентация ТРК Жигулевский ковчег - Белогорье
презентация ТРК Жигулевский ковчег - Белогорьепрезентация ТРК Жигулевский ковчег - Белогорье
презентация ТРК Жигулевский ковчег - Белогорье
 
Газета "Грани культуры" №17, 2013 год
 Газета "Грани культуры" №17, 2013 год Газета "Грани культуры" №17, 2013 год
Газета "Грани культуры" №17, 2013 год
 
Экзотика в буддийском стиле
Экзотика в буддийском стилеЭкзотика в буддийском стиле
Экзотика в буддийском стиле
 
Доклад Трофименко Максима Игоревича
Доклад Трофименко Максима ИгоревичаДоклад Трофименко Максима Игоревича
Доклад Трофименко Максима Игоревича
 
поставщики
поставщикипоставщики
поставщики
 
2.3 а
2.3 а2.3 а
2.3 а
 
система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...
система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...
система работы первичной организации росто (досааф) моусош № 63 по военно пат...
 
След на земле
След на землеСлед на земле
След на земле
 

Viewers also liked

информационный листок (памятка)
информационный листок (памятка)информационный листок (памятка)
информационный листок (памятка)
URFU
 
аннотация припышминские боры
аннотация припышминские борыаннотация припышминские боры
аннотация припышминские боры
URFU
 
Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни
Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни
Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни
Сергей Заякин
 
туристско рекреационное проектирование
туристско рекреационное проектированиетуристско рекреационное проектирование
туристско рекреационное проектирование
Иван Иванов
 
страница каталога
страница каталогастраница каталога
страница каталога
URFU
 
окутанный тайной
окутанный тайнойокутанный тайной
окутанный тайной
URFU
 
туризм античность
туризм античностьтуризм античность
туризм античность
URFU
 
Дорический ордер
Дорический ордерДорический ордер
Дорический ордер
fonelene elengone
 
Римская глиптика
Римская глиптикаРимская глиптика
Римская глиптика
fonelene elengone
 

Viewers also liked (16)

информационный листок (памятка)
информационный листок (памятка)информационный листок (памятка)
информационный листок (памятка)
 
аннотация припышминские боры
аннотация припышминские борыаннотация припышминские боры
аннотация припышминские боры
 
Туристско-рекреационное проектирование ч 2 т 4-9
Туристско-рекреационное проектирование ч 2 т 4-9Туристско-рекреационное проектирование ч 2 т 4-9
Туристско-рекреационное проектирование ч 2 т 4-9
 
Туристско-рекреационное проектирование ч 4 т 12
Туристско-рекреационное проектирование ч 4 т 12Туристско-рекреационное проектирование ч 4 т 12
Туристско-рекреационное проектирование ч 4 т 12
 
Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни
Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни
Can I help you? Индустрия гостеприимства в нашей жизни
 
Туристско -рекреационное проектирование ч 1 т 1-3
Туристско -рекреационное  проектирование ч 1 т 1-3Туристско -рекреационное  проектирование ч 1 т 1-3
Туристско -рекреационное проектирование ч 1 т 1-3
 
туристско рекреационное проектирование
туристско рекреационное проектированиетуристско рекреационное проектирование
туристско рекреационное проектирование
 
страница каталога
страница каталогастраница каталога
страница каталога
 
окутанный тайной
окутанный тайнойокутанный тайной
окутанный тайной
 
туризм античность
туризм античностьтуризм античность
туризм античность
 
римские термы
римские термыримские термы
римские термы
 
Инструменты и приемы эффективного управления проектами
Инструменты и приемы эффективного управления проектамиИнструменты и приемы эффективного управления проектами
Инструменты и приемы эффективного управления проектами
 
Римские термы
Римские термы Римские термы
Римские термы
 
Дорический ордер
Дорический ордерДорический ордер
Дорический ордер
 
Архитектурные жемчужины Владимирской Руси
Архитектурные жемчужины  Владимирской РусиАрхитектурные жемчужины  Владимирской Руси
Архитектурные жемчужины Владимирской Руси
 
Римская глиптика
Римская глиптикаРимская глиптика
Римская глиптика
 

Similar to проектирование тура окутанный тайной

защитное слово
защитное словозащитное слово
защитное слово
URFU
 
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
Elena Robu
 
В гости к Травнице
В гости к ТравницеВ гости к Травнице
В гости к Травнице
Alexander Kulikov
 
Студенческая Москва
Студенческая МоскваСтуденческая Москва
Студенческая Москва
Aznivi Papoyan
 
Пример диплома по интерактивным картам
Пример диплома по интерактивным картамПример диплома по интерактивным картам
Пример диплома по интерактивным картам
URFU
 
Мероприятия (доклад)
Мероприятия (доклад)Мероприятия (доклад)
Мероприятия (доклад)
Anastasia Kabachkova
 
курсовая туризм (автосохраненный)
курсовая туризм (автосохраненный)курсовая туризм (автосохраненный)
курсовая туризм (автосохраненный)
1mahnolmailru11
 
технология выездного туризма
технология выездного туризматехнология выездного туризма
технология выездного туризма
Иван Иванов
 

Similar to проектирование тура окутанный тайной (10)

защитное слово
защитное словозащитное слово
защитное слово
 
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
 
В гости к Травнице
В гости к ТравницеВ гости к Травнице
В гости к Травнице
 
Студенческая Москва
Студенческая МоскваСтуденческая Москва
Студенческая Москва
 
рабочая тетрадь орган тур деят отд
рабочая  тетрадь  орган тур деят отдрабочая  тетрадь  орган тур деят отд
рабочая тетрадь орган тур деят отд
 
ГКУ «Агентство развития туризма»
ГКУ «Агентство развития туризма»ГКУ «Агентство развития туризма»
ГКУ «Агентство развития туризма»
 
Пример диплома по интерактивным картам
Пример диплома по интерактивным картамПример диплома по интерактивным картам
Пример диплома по интерактивным картам
 
Мероприятия (доклад)
Мероприятия (доклад)Мероприятия (доклад)
Мероприятия (доклад)
 
курсовая туризм (автосохраненный)
курсовая туризм (автосохраненный)курсовая туризм (автосохраненный)
курсовая туризм (автосохраненный)
 
технология выездного туризма
технология выездного туризматехнология выездного туризма
технология выездного туризма
 

More from URFU

диплом
дипломдиплом
диплом
URFU
 
рецензия на диплом
рецензия на дипломрецензия на диплом
рецензия на диплом
URFU
 
патракова анна библио глобус
патракова анна библио глобуспатракова анна библио глобус
патракова анна библио глобус
URFU
 
патракова анна библио глобус
патракова анна библио глобуспатракова анна библио глобус
патракова анна библио глобус
URFU
 
Thomas cook group (автор студент группы 300)
Thomas cook group (автор   студент группы 300)Thomas cook group (автор   студент группы 300)
Thomas cook group (автор студент группы 300)
URFU
 
презентация 1 термины и определения
презентация 1 термины и определенияпрезентация 1 термины и определения
презентация 1 термины и определения
URFU
 
речные сплавы
речные сплавыречные сплавы
речные сплавы
URFU
 

More from URFU (20)

Презентация проекта Уралмаш: производство будущего
Презентация проекта Уралмаш: производство будущегоПрезентация проекта Уралмаш: производство будущего
Презентация проекта Уралмаш: производство будущего
 
проектная деятельность музея
проектная деятельность музеяпроектная деятельность музея
проектная деятельность музея
 
2016 09 07_бульвар на уралмаше
2016 09 07_бульвар на уралмаше2016 09 07_бульвар на уралмаше
2016 09 07_бульвар на уралмаше
 
Культура участия как новая музейная стратегия
Культура участия как новая музейная стратегияКультура участия как новая музейная стратегия
Культура участия как новая музейная стратегия
 
Каменский С.Ю. Актуализация археологического наследия в современных социально...
Каменский С.Ю. Актуализация археологического наследия в современных социально...Каменский С.Ю. Актуализация археологического наследия в современных социально...
Каменский С.Ю. Актуализация археологического наследия в современных социально...
 
Проектная деятельность музея
Проектная деятельность музеяПроектная деятельность музея
Проектная деятельность музея
 
Участие зрителя в создании выставки: возможные формы и их эффективность
Участие зрителя в создании выставки: возможные формы и их эффективность Участие зрителя в создании выставки: возможные формы и их эффективность
Участие зрителя в создании выставки: возможные формы и их эффективность
 
Клубы путешественников в Екатеринбурге
Клубы путешественников в ЕкатеринбургеКлубы путешественников в Екатеринбурге
Клубы путешественников в Екатеринбурге
 
Журнал об автопутешествия: 1914-2014
Журнал об автопутешествия: 1914-2014 Журнал об автопутешествия: 1914-2014
Журнал об автопутешествия: 1914-2014
 
Оценка эффективности музейных выставок
Оценка эффективности музейных выставокОценка эффективности музейных выставок
Оценка эффективности музейных выставок
 
Социологический мониторинг выставки Искусство путешествий
Социологический мониторинг выставки Искусство путешествийСоциологический мониторинг выставки Искусство путешествий
Социологический мониторинг выставки Искусство путешествий
 
Участие зрителя в создании выставки
Участие зрителя в создании выставкиУчастие зрителя в создании выставки
Участие зрителя в создании выставки
 
Маршруты путешествий русских художников и писателей XIX - нач. XX вв.
Маршруты путешествий русских художников и писателей XIX - нач. XX вв.Маршруты путешествий русских художников и писателей XIX - нач. XX вв.
Маршруты путешествий русских художников и писателей XIX - нач. XX вв.
 
диплом
дипломдиплом
диплом
 
рецензия на диплом
рецензия на дипломрецензия на диплом
рецензия на диплом
 
патракова анна библио глобус
патракова анна библио глобуспатракова анна библио глобус
патракова анна библио глобус
 
патракова анна библио глобус
патракова анна библио глобуспатракова анна библио глобус
патракова анна библио глобус
 
Thomas cook group (автор студент группы 300)
Thomas cook group (автор   студент группы 300)Thomas cook group (автор   студент группы 300)
Thomas cook group (автор студент группы 300)
 
презентация 1 термины и определения
презентация 1 термины и определенияпрезентация 1 термины и определения
презентация 1 термины и определения
 
речные сплавы
речные сплавыречные сплавы
речные сплавы
 

проектирование тура окутанный тайной

  • 1. Шапка университета и факультета Проектирование нового турпродукта на рынке Свердловской области «Окутанный тайной» Исполнитель: ФИО, студент … курса, дневного отделения «___»_____________2013 г. Научный руководитель: С.Ю. Каменский, Кандидат культурологии ____________________ Подпись «___»_____________2013 г. Екатеринбург, 2013
  • 2. Оглавление 1. Формирование идеи нового турпродукта ....................................................... 3 2. Анализ рынка активно-познавательных туров и туристских ресурсов Екатеринбурга.......................................................................................................... 5 2.1 Анализ предложения в области активно-познавательных туров на туристском рынке Екатеринбурга ...................................................................... 5 2.2 Анализ спроса на активный туризм у жителей Екатеринбурга ........... 10 2.3 Анализ туристских ресурсов и инфраструктуры для реализации нового туристского продукта «Окутанный тайной» ...................................... 20 3. Формирование маршрута и программы тура ............................................... 24 4. Отбор основных поставщиков услуг, ценообразование и обоснование конкурентоспособности маршрута. Разработка документации турпродукта. 32 5. Продвижение турпродукта............................................................................. 45 Список используемой литературы ...................................................................... 49
  • 3. 1. Формирование идеи нового турпродукта Уральский регион и в первую очередь Свердловская область богата природными памятниками и историческими достопримечательностями. Спортивный туризм традиционно пользуется популярностью среди любителей активного отдыха в Свердловской области. По данным на 27.07.2011 г. турагентской деятельностью занимается 1047 предприятий Свердловской области [1].Около 250 туристских агентств отмечают активный отдых на Урале как одно из своих направлений продаж, но лишь малая часть этих фирм действительно продают и предлагают подобные туры. Активный отдых на Урале пользуется достаточно большим спросом как у туристов внутреннего, так и въездного туризма, но не все туристские объекты представлены полно и разработаны. Развитие активного туризма в Свердловской области, как и некоторые другие виды, входит в областную целевую программу правительства. Поэтому для разработки нового продукта был выбран пеший экскурсионный тур по наиболее интересным местам Свердловской области. Актуальность данного тура заключается в развитии активного отдыха в Свердловской области и относительно не дорогой стоимости при активной туристской программе. Туристский продукт «Окутанный тайной» - это новый активный маршрут по туристским объектам Свердловской области. Тур включает в себя экскурсионный маршрут к скалам Чертово Городище, Малые Черти, 85 кордону (бывший золотодобывающий прииск) и озеру Исеть, а также разнообразную анимационную и скалолазную программу. Программы активных туров предлагаются агентствами города Екатеринбурга и Свердловской области, но главной особенностью, новизной туристского продукта «Окутанный тайной» является включение всех возможных близлежащих туристских объектов на маршруте и оригинальная анимационная, экскурсионная и скалолазная программы. Такой формат тура будет интересен туристам, особенно детям, для которых разработаны
  • 4. разновозрастные активные программы с опытным гидом-инструктором. Подобный маршрут на региональном туристском рынке не представлен.
  • 5. 2. Анализ рынка активно-познавательных туров и туристских ресурсов Екатеринбурга 2.1 Анализ предложения в области активно-познавательных туров на туристском рынке Екатеринбурга На сегодняшний день развитие качественного внутреннего и въездного активного туризма в России является одним из основных направлений. Выделяют несколько регионов России, где есть возможность заняться активным туризмом, и Урал по праву входит в данный список. В ходе анализа предложений будет рассматриваться такой вид активного туризма, как пеший. Пеший туризм (пешие походы) – это вид активного отдыха по равнинной или горной (треккинг) местности[2]. Такие туры пользуются заслуженной популярностью, так как дают возможность отдохнуть от скучной будничной жизни, получить новые ощущения, испытать радость общения с природой, полюбоваться живописными местами, познакомиться с историческими памятниками и, наконец, проверить себя на выносливость. Маршруты пешеходных туров могут быть разнообразными по протяженности, насыщенности, сложности прохождения, продолжительности и т.д. Подобные маршруты также легко могут быть модифицированы в велотуры, лыжные и конные туры. В данной работе будут рассматриваться разные типы туров (пеший, лыжный, велосипедный) с теми объектами, которые включены в новый туристский продукт «Окутанный тайной». К таким объектам относятся скалы Чертово Городище, Малые Черти, 85 кордон (бывший золотодобывающий прииск), озеро и поселок Исеть, горно-лыжный комплекс «Исеть». На 27.07.11 в Екатеринбурге насчитывалось 858 предприятий, занимающихся туристской деятельностью[1]. Многие из них указывают активный туризм как направление своей деятельности, но всего около 20 занимаются реальными продажами. Для анализа были выбраны7 туристских предприятий, которые наиболее активно занимаются продажей и организацией подобных типов туров. Непосредственно организацией
  • 6. активных пеших туров по Уралу занимаются 2 крупные компании «АльпИндустрияТур» (Allinur) и «Bigfoot». Также были проанализированы туры таких фирм, как клуб путешественников «Камелот-Тур», «Команда Искателей Приключений», «Клуб Искателей Приключений», туристско- экскурсионная фирма «Байкал-Тур» и клуб активного отдыха «56 параллель». Данный пеший тур относится к круглогодичным маршрутам, не требующим специальной подготовки, и подходит для всех возрастов, в том числе и для детей. Как уже было сказано выше, пешие туры различают по: продолжительности; стоимости; основным направлениям (популярности); протяженности. В приведенном ниже графике (рис. 1) представлены предлагаемые продолжительности туров анализируемых туристских компаний. 3 Количество вариантов тура 2 1 1 день 2 дня 0 3 дня 5 дней 7 дней Рис. 1. Предложение пеших туров в зависимости от продолжительности (включающие туристский объект скалы Чертово Городище) Таким образом, рассматривая представленную диаграмму, можно сделать следующий вывод: все компании, в основном, предлагают
  • 7. однодневные маршруты с одной программой. Обычно это туры выходного дня. Наиболее разнообразные варианты туров по продолжительности и программам предлагает компания «АльпИндустрияТур». Самый длинный 7- дневный маршрут, включающий скалы Чертово Городище, проводит «Команда искателей приключений».Туры больше 5 дней пользуются меньшей популярностью, так как в отличие от остальных требуют дополнительной подготовки и большей выносливости. Следовательно, разрабатывая новый продукт, целесообразно предлагать тур в рамках не более 3 дней и в нескольких вариантах туров, например, вело-, лыжный или конный тур. В приведенной ниже диаграмме (рис. 2) представлено исследование стоимостной оценки предлагаемых туров. 2500 Стоимость тура в рублях на 1 чел. 2000 1500 1-дневный тур 1000 500 0 Рис. 2. Предложение пеших туров в зависимости от продолжительности (включающие туристский объект скалы Чертово Городище) Анализируя представленную диаграмму, можно сказать, что средняя стоимость подобного пешего однодневного тура составляет 1164 рубля. Как правило, они не включают в себя анимационную и скалолазную программу. А недорогие туры, предлагаемые компаниями «Байкал-Тур» и «Bigfoot»,
  • 8. вообще включают в себя только железнодорожный переезд и посещение скал Чертово Городище, в стоимость не включено питание. Что касается основных направлений пеших туров и их протяженности, связанных с туристскими объектами нового продукта, также были проанализированы предлагаемые маршруты вышеперечисленных компаний. Типы туров Пеший тур Лыжный тур Велотур Рис. 3. Предлагаемые типы пеших туров (скалы Чертово Городище) на туристском рынке Екатеринбурга Из представленной схемы, можно увидеть, какие типы туров предлагают агентства Екатеринбурга. Наиболее разнообразные маршруты предлагает компания «АльпИндустрияТур». Основной тип, который пользуется наибольшим спросом, - пеший. Далее необходимо рассмотреть, какие маршруты и какой протяженности предлагают данные компании: 1) «Путешествие на Скалы Чертово Городище» на 6-8 часов (1 день) предлагает компания «56 параллель». В программу входит выезд на автобусе из Екатеринбурга в поселок Исеть, затем с 11-00 до 12-00 пешая прогулка до скал Чертово Городище. На туристском объекте предоставляется возможность провести скалолазную программу и чаепитие. Затем в 18-00 туристы возвращаются в поселок Исеть и через 15 минут выезжают обратно в Екатеринбург[3]. Общая протяженность маршрута с учетом дороги из Екатеринбурга и обратно составляет 91 км. 2) Фирма «АльпИндустрияТур» также предлагает тур продолжительностью 3 дня/2 ночи «Озера и скалы парка «Истоки Исети». В первый день туристы прибывают на электропоезде в поселок Исеть и размещаются в домике горно-лыжного комплекса «Исеть», а после отправляются к скалам Чертово Городище, Малые Черти, останцам и
  • 9. бывшему золотодобывающему прииску на 85 кордоне. Там же группа обедает и возвращается на горно-лыжный комплекс. На второй день запланирован выход к скалам Петра Гронского и Исетскому озеру. Затем снова возвращение в домик, для желающих предоставляется баня. В третий день туристы отъезжают к Соколиному камню, озеру Песчаному[4]. Обратно в Екатеринбург группа выезжает из поселка Северка и прибывает в город около 20-00. Общая протяженность данного маршрута вместе с дорогой составляет121 км. 3) На рынке туристских услуг Екатеринбурга также представлен мультитур «Истоки Исети», комбинированный тур, рассчитанный на 5 дней/4 ночи. Тур организует также компания «АльпИндустрияТур». Первый день проходит, в основном, на автобусе: туристы прибывают в поселок Исеть, на горно-лыжную базу, размещаются в домиках и катаются на лыжах. Второй день – выход к скалам Чертово Городище, Малые Черти, останцам и 85 кордону, там же группа обедает и отправляется обратно на базу. На третий день планируется отправление к скалам Петра Гронского, Исетскому озеру, катание на озере на лыжах за буксировщиками и снова возвращение к домикам. Четвертый день – выход на гору Толстиха и обед, а последний пятый день – это день катания на собачьих упряжках. Затем туристы поднимаются на Соколиный камень и после отъезжают в Екатеринбург[5]. Общая протяженность 5-дневного маршрута 114 км. Подводя итоги по проведенному выше анализу, следует отметить, что пешие маршруты к скалам Чертово Городище практически у всех компаний однодневные и достаточно однообразные. Все вышеперечисленные компании можно отнести к нашим конкурентам. Для того, чтобы новый турпродукт пользовался спросом, необходимо включить в него более активную анимационную, игровую, скалолазную программу для разных категорий туристов. Тур должен быть не более 3 дней со стоимостью не более 1500 рублей за 1 день. Привлекательными также могут быть не только пешие и лыжные туры, но и, возможно, велотуры и конные прогулки.
  • 10. 2.2 Анализ спроса на активный туризм у жителей Екатеринбурга Для разработки нового турпродукта необходимо проведение маркетингового исследования в форме анкетного опроса по телефону. Участники маркетингового исследования – жители Екатеринбурга. В ходе опроса в исследовании приняло участие 100 человек разного возраста, профессии, уровня дохода и социального слоя. Задачи маркетингового исследования: 1. Определить, интересен ли потенциальным туристам пеший туризм. 2. Определить, какие туристские объекты на Урале пользуются большим спросом. 3. Выяснить, какое количество дней является оптимальным для туристов. 4. Выявить, что имеет большее значение для туристов в пешем маршруте. 5. Составить портрет потенциального потребителя данного пешего тура. Гипотезы: 1. Пеший туризм на Урале пользуется большим спросом, чем другие виды туризма. 2. Скалы Чертово Городище являются одним из самых популярных туристских объектов, располагающихся недалеко от Екатеринбурга. 3. Наибольшим спросом пользуются групповые туры выходного дня. 4. Туристы предпочитают посещать пешие маршруты в летний сезон, когда наиболее благоприятная погода и проще проходить путь. 5. Цели туристов заключаются не только в посещении туристских достопримечательностей, но и отдых на природе в сочетании с активной анимационной программой. 6. Основной потребитель – групповой, корпоративный турист в возрасте от 10 до 35 лет, преимущественно, школьники и офисные работники. Обе категории туристов требуют повышенного внимания к себе и комфорта. Дата маркетингового исследования: 07.11.2011г. Инструменты маркетингового исследования: анкетные опрос в сети Интернет.
  • 11. Опрос осуществлялся с помощью следующей анкеты. 1. Интересны ли Вам активные туры по Уралу? А) да Б) нет 2. Какой вид активного туризма Вы бы выбрали?(не более 3 вариантов) Пеший Лыжный Сплавы Конный Велотуризм Автотуризм 3. Какие туристские объекты для Вас наиболее интересны? (можно выбрать несколько вариантов) Скалы Петра Гронского Скалы Чертово Городище Озеро Песчаное Озеро Исеть Дольмены Соколиный камень Скалы Малые Черти Свой вариант (укажите какой) 4. Какое количество дней пешего тура по Уралу является для Вас наиболее оптимальным? А) 1 день Б) 2-3 дня В) 5-7 дней Г) более 7 дней 5. В какой сезон Вы бы предпочли отправиться в подобный тур? А) зима
  • 12. В) весна Б) лето Г) осень 6. Что для Вас является наиболее важным при выборе пешего тура?(не более 2 вариантов) А) комфорт на маршруте и при размещении Б) анимационная программа В) насыщенная экскурсионная программа Г) низкая стоимость 7. Какую цель преследуете Вы при покупке подобных пеших туров? Отдых на природе Занятия спортом Осмотр туристских объектов и достопримечательностей Активная анимационная, игровая программа 8. Как Вы считаете, у какой категории туристов пользуются популярностью пеший туризм? (можно выбрать несколько вариантов) Школьники, студенты Офисные работники Семейные туристы Индивидуальные туристы 9. Укажите, пожалуйста, свой пол: А) мужской Б) женский 10. Укажите, пожалуйста, свой возраст: А) 10-14 лет Б) 15-19 лет В) 20-30 лет Г) 30-45 лет Д) старше 45 лет 11. Какой деятельностью Вы занимаетесь?
  • 13. Учеба в среднем, высшем учебном заведении Офисный работник Руководитель (заместитель, начальник отдела и т.п.) Работник физического труда 12. Как Вы можете оценить свой уровень дохода? А) до 15000 рублей на человека Б) 16000-20000 рублей на человека В) 21000-35000 рублей на человека Г) 36000-50000 рублей на человека Д) больше 50000 рублей на человека В результате проведенного опроса были получены следующие данные. Активные пешие туры, действительно, пользуются спросом у туристов, жителей Екатеринбурга (рис. 4,5). Интересны ли Вам активные туры по Уралу? Да Нет Рис. 4. Популярность активных туров по Уралу
  • 14. Какой вид активного туризма Вы бы выбрали? 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Пеший Лыжный Сплавы Конный Велотуризм Автотуризм Рис. 5. Популярный вид активного туризма Как видно из рисунка 5, помимо достаточно популярных пеших туров, большим спросом пользуются также зимние лыжные и вело-туры. Из наиболее интересных туристских объектов потребители выделяют, в первую очередь, скалы Чертово Городище, затем скалы Петра Гронского, дольмены, озера Песчаное и Исеть (рис. 6). Какие туристские объекты для Вас наиболее интересны? 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Рис. 6. Наиболее интересные туристские объекты пеших маршрутов Свердловской области
  • 15. Большинство туристов выбирают 1-2-дневные туры (туры выходного дня), особенно в летний сезон (рис. 7, 8). Оптимальное количество дней для пешего тура 1 день 2-3 дня 5-7 дней Рис. 7. Оптимальное количество дней для пешего тура Оптимальный сезон для пешего тура Зима Весна Лето Рис. 8. Оптимальный сезон для пешего тура Пешие туры пользуются достаточно большим спросом. В ходе опроса было выявлено, что основными целями покупки пешего тура являются, главным образом, отдыха на природе и осмотр туристских объектов (рис. 9). Наиболее значимыми факторами выбора пешего тура для потребителей являются насыщенная экскурсионная программа, низкая стоимость, а также активная анимационная программа (рис. 10).
  • 16. Основная цель покупки пешего тура отдых на природе занятия спортом осмотр туристских объектов анимационная программа Рис. 9. Основная цель покупки пешего тура Что для Вас является наиболее важным при выборе пешего тура? 80 70 60 50 40 30 20 10 0 комфорт анимация экскурсионная низкая стоимость программа Рис. 10. Главные факторы при выборе пешего тура Категория туристов для пеших маршрутов 70 60 50 40 30 20 10 0 Школьники, студенты фисные работникиСемейные туристы О Индивидуальные туристы Рис. 11. Категория туристов, выбирающих пеший туризм (по мнению респондентов)
  • 17. По мнению респондентов, пеший туризм, как правило, выбирают групповые, корпоративные туристы, то есть, школьники, студенты, трудовые коллективы различных организаций (рис. 11). Респонденты в своих предположениях, в целом, оказались правы. Даже анализ опрашиваемых людей подтвердил эти данные. Таким образом, можно составить примерный портрет потребителя пеших туров. Это школьники, студенты, корпоранты, как правило, в возрасте до 30 лет, со средним уровнем доходов (рис. 12, 13, 14, 15). Пол респондентов Мужской Женский Рис. 12. Пол респондентов Возраст респондентов 10-14 лет 15-19 лет 20-30 лет 30-45 лет старше 45 лет Рис. 13. Возраст респондентов
  • 18. Деятельность респондентов учеба офисный работник работник физического труда руководитель Рис. 14. Деятельность респондентов Доход респондентов до 15000 руб/чел 16000-20000 руб/чел 21000-35000 руб/чел 36000-50000 руб/чел больше 50000 руб/чел Рис. 15. Доход респондентов Обобщая полученные результаты в ходе опроса, можно подтвердить гипотезы, которые были представлены ранее в работе. В ходе анализа спроса были выявлены наиболее популярные виды маршрутов, туристские объекты, предпочтительное количество дней, основные цели и важнейшие факторы покупки, а также определили портрет потребителя пеших туров. Таким образом, разрабатывая новый турпродукт, следует учесть сделанные при анализе спроса выводы: маршрут должен быть не слишком долгий по протяженности и длительности (не более 3 дней), должен охватывать наиболее интересные и близлежащие туристские объекты. Несмотря на то, что большинство туристов предпочитают пешие туры в летний сезон, новый турпродукт в различных модификациях может быть популярен круглогодично. Основные категории туристов (корпоранты, студенты, школьники) требуют индивидуального подхода, разработки
  • 19. отдельных программ для каждой группы. Также при разработке нового продукта следует обратить внимание на основные цели и факторы покупки туристов: насыщенная экскурсионная программа, анимационная программа и относительно низкая стоимость.
  • 20. 2.3 Анализ туристских ресурсов и инфраструктуры для реализации нового туристского продукта «Окутанный тайной» Свердловская область, несмотря на не достаточно хорошее развитие туристской инфраструктуры, обладает богатыми природными ресурсами. Относительно недалеко от города Екатеринбурга располагаются такие интереснейшие природные памятники как скалы Чертово Городище, скалы Петра Гронского, скалы Малые Черти, дольмены, два красивейших озера Исеть и Песчаное. Скалы Чертово Городище – это гряда гранитных башен-останцев на вершине одноименной горы с отметкой абсолютной высоты 349 м. Основания башен тесно смыкаются друг с другом, образуя длинную каменную стену. Каждая башня состоит из плоских плит. Это самый посещаемый скальный массив в окрестностях Екатеринбурга[6]. Скалы Петра Гронского – это природный памятник в окрестностях Екатеринбурга, получивший свое название благодаря собраниям революционеров в начале 20 века. Это ценный археологический памятник, гряда гранитных башен на вершине горы. С вершины скал открывается замечательная панорама Уральских гор[7]. Малые Черти (Малое Чертово Городище) – это небольшие скалы, расположившиеся справа от тропы на Чертово Городище (если идти из поселка Исеть). Вырубка леса открыла здесь прекрасный вид на город Екатеринбург. Скалы также имеют вулканическое происхождение и растянулись примерно на 150-200 м[8]. Дольмены – это древние мегалитические (сложенные из больших камней или каменных плит) сооружения определенной формы. На Урале были найдены около 150 дольменов и почти все они расположены на расстоянии 8-10 метров друг от друга[9]. Немало на территории Свердловской области и неизученных дольменов. Поселок Исеть располагается на берегу красивого озера с одноименным названием (Исетское озеро). В озеро впадает много рек и
  • 21. ручьев – Шитовский исток, Большая Черная, Калиновка, Березовка, Лебяжка и Мулянка и вытекает одна река Исеть[10]. Озеро мелкое и имеет много мелководных заливов. Берега озера очень живописны, а само озеро окружено горами. Здесь можно не только искупаться жарким летом, но и отлично порыбачить. Исетское озеро богато рыбой, здесь водится окунь, лещ, ерш, судак, щука и другие. По берегам озера археологами было обнаружено более десятка стоянок древних людей. Озеро Песчаное – это гидрологический памятник природы областного значения. Окруженное горами и густыми лесами, озеро – одно из самых красивых мест в окрестностях Екатеринбурга, которое иногда сравнивают с Швейцарией[11]. Кроме того, туристская инфраструктура региона дополняется такими организациями, как музей туристического клуба «Меридиан» (расположенный в школе поселка Исеть), Верхнепышминский исторический музей и рыболовное хозяйство на берегу Исетского озера. В непосредственной близости от разрабатываемого маршрута находятся разнообразные типы размещения, базы разного уровня и стоимости: коттеджи поселка Исеть, базы отдыха «Энергетик» и «Солнечный берег», загородный клуб «Солнечный берег». Самое экономичное размещение из представленных – база отдыха «Энергетик», которая находится в лесном массиве, в экологически чистом районе. К услугам отдыхающих предлагают столовую, спортивный зал (где можно заняться баскетболом, мини-футболом, волейболом или большим теннисом), бассейн, сауну, бильярд, спортивные площадки и беседки с мангалом[12]. Также для корпоративных клиентов есть конференц-зал на 200 мест, который может использоваться и как кинозал. Зимой на базе работает каток, прокат лыж и коньков. Возможно размещение как в одноместных, так и в двухместных номерах. База отдыха «Солнечный берег» представляет собой коттедж на берегу Исетского водохранилища (на территории отеля, загородного клуба с
  • 22. одноименным названием «Солнечный берег»). Жители коттеджа обособленны от остальной территории, но в то же время могут активно пользоваться всей предлагаемой инфраструктурой. К услугам гостей коттеджа и загородного клуба «Солнечный берег» каминный зал (зал отдыха с ТВ, DVD и караоке), столовая (кафе), детская комната, баня, охраняемая автостоянка, плавающий музыкальный фонтан, современный конференц-зал, сауна с бассейном и бильярдом на 10 человек[13]. Коттедж рассчитан на 16 человек и включает в стоимость смотровую площадку, мангальную зону и баню на 2 часа. Для проживающих в загородном клубе возможно размещение в одно- и двухместных номерах эконом и VIP-класса. Коттеджи «Русский берег 1, 2» представляют собой одно- и двухэтажные деревянные домики с хорошей отделкой и множеством отдельных комнат, рассчитанный на большую компанию[14]. Дома оформлены в охотничьем стиле и предоставляют такие услуги, как банкетный зал, душевая с гидромассажем, кухня, беседка с мангалом, парковка, волейбольная площадка, русская баня, собственный пирс на берегу озера Исеть, прокат спортивного оборудования (лодка, байдарка, катамаран). Зимой рядом с коттеджами работает каток и ледяная горка, можно напрокат взять коньки или бублики для катания на горке. Данное размещение для наиболее взыскательных туристов. Стоит также отметить такой важный объект туристской инфраструктуры, как горнолыжный комплекс «Исеть». Комплекс находится в 1,5 км от поселка Исеть. На горе Мотаиха расположено 4 трассы общей протяженностью 2400 м: две основные имеют длину порядка 300 и 600 м и перепад 70 и 105 м соответственно. С вершины горы уходят на юг 2 трассы длиной 700 и 850 м и перепадом высот порядка 130 м[15]. Одна из них начинается 250-метровым спадом 20-градусной крутизны, что позволяет удовлетворить даже искушенного лыжника. Искусственного оснежения нет, зато есть освещенные трассы для вечернего катания. На горнолыжном комплексе также предлагается аренда лыж и сноуборда, занятия с
  • 23. инструктором. К сожалению, из-за проблем с финансированием ГЛК «Исеть» точно указать его время работы пока невозможно. Таким образом, предлагаемых природных и туристских ресурсов вполне достаточно для того, чтобы разработать и реализовать новый турпродукт. Хотя развитие и восстановление туристской инфраструктуры для стабильного проведения экскурсионных и других программ просто необходимо.
  • 24. 3. Формирование маршрута и программы тура Однодневный тур Время Посещаемые объекты 8:30 Встреча у ж/д вокзала 8:40 Выезд на электропоезде №6451 «Екатеринбург – Нижний Тагил»с ж/д вокзала 9:23 Прибытие на станцию «Исеть» 9:50 Посещение музея туристического клуба «Меридиан» 10:30 Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово Городище» 12:00 Легкий перекус возле скал 12:30 Инструктор проведет мастер-класс по скалолазанию и проведет скалолазную программу 14:00 Пешая прогулка до бывшего золотодобывающего прииска кордона 85 15:00 Обед на кордоне 85 на берегу живописного водоема 16:00 Отправление в поселок Исеть до ж/д станции 18:05 Отправление на электропоезде № 6460 «Нижний Тагил – Екатеринбург» со ст. Исеть Рис. 1 Карта основного маршрута
  • 25. Однодневный тур также может быть предоставлен на автотранспорте, где место встречи будет ж/д вокзал. В состав основной программы входит транспортировка до места назначения, посещение музея туристического клуба «Меридиан», питание, страховка, услуги инструктора и экскурсионное обслуживание. Продолжительность программы составляет примерно 10 часов. Длина пешеходного маршрута – 11 км. Детская программа для школьников 6-8 классов Время Посещаемые объекты 10:00 Встреча у ж/д вокзала и выезд на автобусе 10:30 Прибытие к Верхнепышминскому историческому музею 11:30 Отправление в поселок Исеть 12:20 Прибытие в поселок Исеть 12:30 Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово Городище» 14:10 Обед у скал и образовательная игра 16:00 Пешая прогулка до поселка Исеть 17:40 Отправление на автобусе в г. Екатеринбург Рис. 2 Карта маршрута для детей 6-8 классов
  • 26. В состав основной программы входит трансфер на автотранспорте, посещение и экскурсионное обслуживание в музее, услуги экскурсовода, страховка, питание. Продолжительность программы составляет примерно 8 часов. Длина пешеходного маршрута – 7 км. Детская программа для школьников 9-11 классов Время Посещаемые объекты 9:30 Встреча у ж/д вокзала и выезд на автобусе 10:00 Прибытие к Верхнепышминскому историческому музею 11:00 Отправление в поселок Исеть 11:50 Прибытие в поселок Исеть 12:00 Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово Городище» 13:30 Обед у скал и образовательная игра, скалолазная программа 16:00 Пешая прогулка до поселка Исеть 17:30 Отправление на автобусе к оз. Исеть 18:20 Отправление на автобусе в г. Екатеринбург Рис. 3 Карта маршрута для детей 9-11 классов
  • 27. В состав основной программы входит трансфер на автотранспорте, посещение и экскурсионное обслуживание в музее, услуги экскурсовода, услуги инструктора, страховка, питание. Продолжительность программы составляет примерно 9 часов. Длина пешеходного маршрута – 7,5 км. Программа и маршрут зимней прогулки Время Посещаемые объекты День 1 8:30 Встреча у ж/д вокзала 8:40 Выезд на электропоезде №6451 «Екатеринбург – Нижний Тагил»с ж/д вокзала 9:23 Прибытие на станцию «Исеть» 9:50 Посещение музея туристического клуба «Меридиан» 10:25 Пешая прогулка до горнолыжного комплекса «Исеть» 10:40 Отправление по маршруту скалы. «Чертово Городище» – бывший золотодобывающий прииск кордона 85 – горнолыжный комплекс «Исеть» 17:10 Возвращение на горнолыжный комплекс «Исеть» 17:30 Ужин 18:30 Размещение в мини-отеле на горе Мотаиха День 2 8:30 Завтрак 9:30 Катание на горных лыжах/ на бубликах с горы Мотаиха 12:19 Отправление на электропоезде № 6456 «Нижний Тагил – Екатеринбург» со ст. Исеть 13:02 Прибытие на ж/д вокзал Двухдневный тур также может быть предоставлен на автотранспорте, где место встречи будет ж/д вокзал. В состав программы входит транспортировка до места назначения, посещение музея туристического клуба «Меридиан», питание, страховка, услуги инструктора и экскурсионное обслуживание, размещение в мини-отеле. За дополнительную плату аренда лыж и стоимость катания на горе. Продолжительность программы составляет 2 дня. Длина пешеходного маршрута – 16 км.
  • 28. Рис. 4 Карта маршрута зимней прогулки Двухдневная программа и карты маршрута Время Посещаемые объекты День 1 9:50 Встреча у ж/д вокзала 10:00 Выезд на автотранспортес ж/д вокзала 10:30 Прибытие к Верхнепышминскому историческому музею 11:30 Отправление в поселок Исеть 12:20 Прибытие в поселок Исеть 12:30 Восхождение на гору Мотаиха, осмотр панорам Екатеринбурга, оз. Исеть, г. Среднеуральск. Пешая прогулка до бывшего золотодобывающего прииска кордона 85 14:10 Обед на кардоне 15:10 Отправление на озеро Исеть 17:00 Рыбалка, купание на озере. Заселение на базу отдыха. День 2 9:00 Завтрак 10:00 Пешая прогулка к скалам «Малые Черти», «Чертово Городище» 11:30 Скалолазная программа
  • 29. 13:30 Обед 14:30 Прогулка до дольмена 15:10 Возвращение в поселок Исеть 17:10 Отправление на автобусе в г. Екатеринбург Рис. 5 Карта двухдневного маршрута. День 1. Рис.6 Карта двухдневного маршрута. День 2.
  • 30. В состав программы входит перемещение на автотранспорте, посещение Верхнепышминского исторического музея и экскурсионная программа в нем, питание, страховка, услуги инструктора и экскурсионное обслуживание, размещение на базе отдыха. За дополнительную плату можно приобрести платные услуги на базе отдыха. Продолжительность программы составляет 2 дня. Длина пешеходного маршрута – 21,5 км. Маршруты программ выбраны в соответствии с расположением показываемых объектов, в логической последовательности друг за другом. Между объектами выбран оптимальный маршрут минимальной протяженности. Самый короткий маршрут составляет 7 км, самый длинный протянулся на 21,5 км. Средняя скорость пешехода по ровному, твѐрдому грунту составляет 5 км/ч.Не тренированный человек может идти без привала в таком темпе примерно 2 часа. Необходимый отдых составляет 10-15 минут. По этим данным получается, что за день человек в идеале может пройти (с учѐтом коротких остановок и привала для приѐма пищи) 40-50 км. Из расчета на не подготовленную аудиторию протяженность маршрута в день составляет примерно 11 км. На протяжении всего маршрута мы сможем посмотреть большое количество достопримечательностей. Например, скалы Чертово Городище – это гряда гранитных башен-останцев на вершине одноименной горы с отметкой абсолютной высоты 349 м. Основания башен тесно смыкаются друг с другом, образуя длинную каменную стену. Каждая башня состоит из плоских плит. Это самый посещаемый скальный массив в окрестностях Екатеринбурга [6]. Младшим братом этих огромных скал являются Малые Черти (Малое Чертово Городище) – это небольшие скалы, расположившиеся справа от тропы на Чертово Городище (если идти из поселка Исеть). Вырубка леса открыла здесь прекрасный вид на город Екатеринбург. Скалы также имеют вулканическое происхождение и растянулись примерно на 150-200 м [8]. Также нам представится возможность посетить поселок Исеть, который
  • 31. является одной из опорных станций для проведения железной дороги в город Екатеринбург. Этот поселок находится на берегу живописного озера Исеть, которое хранит свои тайны, загадочный остров «красненький», Соловецкие острова и многое другое. Именно отсюда проистекает знаменитая речка Исеть, проходящая через город Екатеринбург. Планируется во время путешествия посетить гору Мотаиха, на которой зимой открывается горнолыжный комплекс «Исеть» с разнообразными трассами, как для горных, так и для беговых лыж. В летнее время гора выступает отличной смотровой площадкой, на которой видны окрестности, такие как – город Екатеринбург, город Среднеуральск и озеро Исеть. Во время прогулки путь будет проходить через одно из самых красивейших мест – кордон 85, который известен тем, что раньше здесь золотодобывающий прииск. В зимнее время будет представлена возможность покататься на лыжах в горнолыжном парке «Исеть», летом есть возможность поплавать в озере и порыбачить. Обеспечивать доставку до места назначения будет компания «Хайвей» или ОАО «Свердловская пригородная компания». Заниматься экскурсионным обслуживанием на маршруте, а также обеспечивать скалолазную программу будут гиды-инструктора из компании «АльпИндустрияТур». Экскурсии в музее будут проводить квалифицированные специалисты, работающие в этом музее. Оптимальный размер экскурсионной группы 15 человек, но и есть возможность предоставления групп на 10 человек.
  • 32. 4. Отбор основных поставщиков услуг, ценообразование и обоснование конкурентоспособности маршрута. Разработка документации турпродукта. Поставщики Для полноценной разработки нового турпродукта «Окутанный тайной» необходим анализ и выбор наиболее подходящих поставщиков услуг, к которым относятся транспортные компании, организации, предоставляющие питание и размещение, услуги страхования, экскурсионное обслуживание. В разных вариантах туров могут использоваться различные виды транспорта. Из Екатеринбурга до станции Исеть рядом с поселком ежедневно ходит электропоезд. Стоимость общего взрослого билета составляет 50 рублей, льготного (студенты, школьники, пенсионеры) – 25 рублей. Дети до 6 лет могут ездить бесплатно. Время в пути до станции Исеть – 40-45 минут. Это достаточно экономичный и быстрый способ перемещения. Кроме того, для перемещения можно выбрать автобусы и микроавтобусы. Для этого были рассмотрены 7 транспортных компаний, таких как «Ю-Ви-Эй Транс», «Хайвей», «Екатеринбург Панавто», «Авто Тревелл», «Автодруг», «Автогамма» и «Автоплюсурал». Маршрут: Екатеринбург-поселок Исеть-Екатеринбург. Так как расстояние до поселка Исеть всего 35 км, то во всех транспортных компаниях расчет будет производиться по почасовой оплате. Для разных вариантов туров будет необходимо разное количество часов аренды (микро-)автобуса, поэтому сравнение автокомпаний будет проходить по стоимости одного часа аренды. Для аренды был выбран недорогой оптимальный вариант в виде микроавтобуса «ГАЗель», рассчитанного на 13-15 мест, так как туристы проводят в дороге всего около 2 часов и минимального набора оборудования будет вполне достаточно. В сравнительной таблице, приведенной ниже, указаны необходимые цены и данные (таблица 1). Таблица 1. Сравнительная таблица услуг автокомпаний Екатеринбурга.
  • 33. Транспортная Марка Количество Цена за 1 час Цена на 1 компания автобуса человек аренды человека «Ю-Ви-Эй «ГАЗель» 13-15 мест 550 рублей 42,31 рубля Транс» «Хайвей» «ГАЗель» 13-15 мест 400 рублей 30,77 рублей «Екатеринбург «ГАЗель» 13 мест 450 рублей 34,62 рубля Панавто» «Авто Тревелл» «Форд Транзит» 18 мест 900 рублей 50 рублей «Автодруг» «Мерседес 14 мест 900 рублей 64,29 рубля (Истана)» «Форд Транзит» 18 мест 1100 рублей 61 рубль «Автогамма» «ГАЗель» 13-15 мест 450 рублей 34,62 рубля «Автоплюсурал» «Тойота Хиаче» 11 мест 800 рублей 72,73 рубля «Форд Транзит» 17 мест 1000 рублей 58,82 рублей Автотранспортные компании предоставляют широкий выбор (микро-) автобусов, в качестве оптимального варианта была выбрана «ГАЗель». Анализируя представленную выше таблицу, можно сделать следующий вывод, что данный вид самый дешевый. Лучшую цену на данный вид транспорта предоставляет автокомпания «Хайвей». Для более комфортных условий можно арендовать такую марку автобусов, как «Форд Транзит», по заказу клиентов и индивидуальному расчету. Для проведения пешего тура, особенно с анимационной и скалолазной программой, необходимы профессиональные гиды и инструктора. Заказать гида/инструктора можно в двух компаниях «АльпИндустрияТур» и «Аркаим Трэвел». В турфирме «Аркаим Трэвел» можно заказать только гида, поэтому дешевле, целесообразнее будет заказать гида-инструктора в компании «АльпИндустрияТур». Стоимость заказа гида-инструктора указана в таблице ниже (таблица 2).
  • 34. Таблица 2. Стоимость услуг гида-инструктора компании «АльпИндустрияТур Количество 3 и более дней 1 час 1 день 2 дня дней (цена за сутки) Гид/инструктор 500 рублей 2500 рублей 5000 рублей 1500 рублей » Для полноценного экскурсионного обслуживания в качестве поставщиков необходимы 2 музея: музей исторического клуба «Меридиан» в школе поселка Исеть и Верхнепышминский исторический музей (подробнее описаны выше). Музей школы поселка Исеть достаточно интересный и бесплатный для посещения. Исторический музей в Верхней Пышме предоставляет платные экскурсии: взрослый билет стоит 30 рублей, детский – 20 рублей. Дополнительно оплачивается экскурсионное обслуживание для групп от 2 до 25 человек в размере 250 рублей за час за группу. Также они предоставляют различные тематические разновозрастные экскурсии по музею. В качестве поставщиков также необходимо рассмотреть различные варианты средств размещения, так как некоторые разрабатываемые программы будут с ночевкой в поселке Исеть. Из средств размещения в поселке Исеть есть 3 вариант разного уровня и стоимости: базы отдыха «Энергетик» и «Солнечный берег» (одноименный отель, загородный клуб), коттеджи «Русский берег 1,2» (все средства размещения подробно описаны в работе выше). В нижеприведенной таблице указана стоимость различных номеров и дополнительных услуг (таблица 3). Стоимость Наименование средства Предоставляемая услуга предоставляемой услуги размещения (на 1 чел.) Номер в корпусе №2 1800 рублей (одноместный) Номер в корпусе №2 1000 рублей База отдыха «Энергетик» (двухместный) Номер Люкс (двухместный) 2000 рублей Номер в корпусе №4 350 рублей (двухместный)
  • 35. Трехразовое питание 600 рублей (завтрак – 150 рублей, обед – 250 рублей, ужин – 200 рублей) Спортзал 750 рублей в час Сауна с бассейном (не менее 550 рублей в час (на 6 2 часов) человек) Конференц-зал с 2700 рублей в час оборудованием на 200 человек Бильярд 200 рублей в час Футбольное поле 550 рублей в час (искусственный газон) Банкетный зал без заказа 650-1100 рублей в час (в банкета зависимости от времени заказа) Набор для шашлыка 450 рублей (мангал с шампурами – 150 рублей, уголь 3 кг – 200 рублей, жидкость для розжига – 100 рублей) База отдыха «Солнечный Коттедж на 16 человек (на 1250 рублей (на 1 человека) берег» берегу озера) Номер Эконом 1200/1400 рублей за сутки (двухместный, 1 кровать) Номер Эконом 1400/1600 рублей за сутки (двухместный, 2 кровати) Номер Люкс (двухместный) 2100/2600 рублей за сутки Номер VIP (двухместный, 4500/5500 рублей за сутки двухэтажный) Домик на 4 человек 5500 рублей за сутки Дополнительное место для 700 рублей за сутки проживания в двухместном номере Дети до 12 лет (проживание 50% от стоимости за Загородный клуб с родителями) человека в номере «Солнечный берег» Дети до 2 лет (проживание с бесплатно родителями) Сауна (не менее 3 часов, 1600 рублей в час (на 10 бильярд отдельно от сауны человек) не сдается) Русская баня (не менее 3 900 рублей в час (на 6 часов) человек) Аренда беседки на пирсе 300-600 рублей в час (в зависимости от типа беседки) Аренда площадки с 400 рублей в час мангалом и русской печью (до 20 человек) Коттедж №25 на 15 человек 667 рублей за сутки (на 1 Коттедж «Русский берег 1» человека) Русская баня (не менее 3 700 рублей в час (за 8
  • 36. часов) человек) Аренда веранды 500-1000 рублей (за 1 человека) Коттедж на 12 человек 834 рубля (за 1 человека) Русская баня (не менее 3 700 рублей в час (за 8 Коттедж «Русский берег 2» часов) человек) Аренда веранды 500-1000 рублей (за 1 человека) Таблица 3. Оценка основных средств размещения в поселке Исеть Анализируя данную таблицу, можно сделать вывод, что наиболее дешевым размещение является база отдыха «Энергетик» (350 рублей/сутки). Наиболее дорогое размещение в загородном клубе «Солнечный берег» (от 1200 рублей/сутки). Так как разрабатываемый тур предполагает только ночевку на базе отдыха, то следует взять самое недорогое размещение на б/о «Энергетик». Для туристов, желающих ночевать в более комфортабельных условиях, можно предложить другие средства размещения за доплату. Также возможен заказ дополнительных услуг на горнолыжном комплексе «Исеть». К сожалению, из-за разбирательств с владельцами комплекса и его финансированием, возможность открытия и работы в этом сезоне под вопросом. Ниже в таблице приведена ориентировочная стоимость на услуги ГЛК «Исеть» (таблица 4). Услуга Стоимость Подъемники 100 рублей за 1-й час (50 рублей за каждый следующий час катания), детский билет соответственно 50 и 30 рублей 12 рублей – разовый билет 350 рублей в день Дети до 6 лет катаются бесплатно Прокат комплекта горных лыж 190 рублей за 1-й час (150 рублей за каждый следующий час катания) Прокат карвинговых лыж или сноуборда 240 рублей в час (+бесплатное пользование подъемниками; 200 рублей за каждый следующий час катания) Индивидуальное занятие с инструктором по 150 рублей в час горным лыжам или сноуборду Таблица 4. Оценка услуг горнолыжного комплекса «Исеть» Таким образом, туристы смогут не только пройти пеший маршрут, но и покататься на лыжах, сноуборде; взять лыжи напрокат для прохождения маршрута.
  • 37. Для туристов будет организовано и питание, которое с помощью гидов они будут готовить на месте. Продукты будут закупаться заранее в крупных магазинах, супермаркетах города Екатеринбурга (например, гипермаркет «Ашан», сеть «Мегамарт», «Купец» и т.п.). Ниже в таблице приведено примерное меню обеда и его стоимостная оценка на группу из 15 человек. Для анализа были выбраны средние цены крупных супермаркетов и Интернет-магазинов города Екатеринбурга (таблица 5). Продукт Количество Общая сумма (на группу) Шашлык из курицы 810 рублей (270 рублей за 3 кг кг) Помидоры (для салата) 1,5 кг 90 рублей (60 рублей за кг) Огурцы (для салата) 1,5 кг 120 рублей (80 рублей за кг) Майонез (для салата) 2 упаковки 50 рублей (25 рублей за шт.) Хлеб 2 булки 24 рубля (12 рублей за шт.) Чай (в пакетах) 1 упаковка (50 пакетов) 44 рубля Вода 2л 40 рублей Печенье 1 упаковка 60 рублей ИТОГО (на группу 15 человек): 1238 рублей ИТОГО (на 1 человека в группе): 82,5 рубля Таблица 5. Ориентировочная стоимость необходимых продуктов Из таблицы видно, что при группе в 15 человек на 1 человека приходится 82,5 рубля, при том что порции получаются достаточно большие (около 200 г шашлыка и 300 г салата). Данная цена является ориентировочной, так как стоимость продуктов в магазинах может иногда существенно различаться. Для обеспечения безопасности туристов на все время прохождения маршрута решено застраховать туристов в открытом акционерном обществе Страховая компания «РОСНО». Страховая сумма составляет 5000USD. В среднем на одного туриста стоимость страховки на 2 дня составляет 20 рублей [16]. Подводя итоги, можно выделить следующих поставщиков для нового турпродукта «Окутанный тайной»: электропоезд или «ГАЗель» в автокомпании «Хайвей», гид-инструктор компании «АльпИндустрияТур», музей туристического клуба «Меридиан», Верхнепышминский исторический музей, база отдыха «Энергетик», горнолыжный комплекс «Исеть», страховой полис страховой компании «РОСНО», также крупные магазины
  • 38. города Екатеринбурга (описание всех поставщиков в отдельном файле, приложение №1). Ценообразование Расчет стоимости основной программы Расчет на 7 Расчет на 15 Наименование услуги человек/руб. человек/руб. Трансфер Екатеринбург 700 1500 – Исеть - Екатеринбург Питание (Обед) 595 1275 Гид-инструктор 2500 2500 накладные расходы 10% 394 558 Страховка 140 300 Прибыль 60% 2361 3345 Комиссия ТА 40% 1574 2230 Налогообложение 6% 236 335 Продвижение 5% 197 279 Итог за группу: 8697 12332 Итог на человека: 1243 823 Себестоимость тура 3935 5575 Расчет детской программы для школьников 6-8 классов Расчет на 7 Расчет на 15 Наименование услуги человек/руб. человек/руб. Трансфер Екатеринбург – Исеть – Екатеринбург 4000 4000 (автотранспорт) Питание (Обед) 595 1275 Гид-инструктор 5000 5000 Музей и экскурсионное 390 550 обслуживание накладные расходы 10% 1013 1113 Страховка 140 300 Прибыль 40% 4050 4450 Комиссия ТА 30% 3038 3338 Налогообложение 6% 608 668 Продвижение 5% 507 557 Итог за группу: 19341 21251 Итог на человека: 2763 1417 Себестоимость тура 10125 11125
  • 39. Расчет детской программы для школьников 9-11 классов Расчет на 7 Расчет на 15 Наименование услуги человек/руб. человек/руб. Трансфер Екатеринбург – Исеть – Екатеринбург 4400 4400 (автотранспорт) Питание (Обед) 595 1275 Гид-инструктор 5000 5000 Музей и экскурсионное 390 550 обслуживание накладные расходы 10% 1053 1153 Страховка 140 300 Прибыль 40% 4210 4160 Комиссия ТА 30% 3158 6833 Налогообложение 6% 632 692 Продвижение 5% 527 577 Итог за группу: 20105 25117 Итог на человека: 2872 1674 Себестоимость тура 10525 11525 Расчет стоимости зимней прогулки Расчет на 7 Расчет на 15 Наименование услуги человек/руб. человек/руб. Трансфер Екатеринбург 700 1500 – Исеть - Екатеринбург Питание (Обед) 1190 2550 Гид-инструктор 2500 2500 Размещение в мини- 1000 2000 отеле накладные расходы 10% 553 608 Страховка 140 300 Прибыль 60% 3318 3648 Комиссия ТА 40% 2212 2432 Налогообложение 6% 332 365 Продвижение 5% 277 304 Итог за группу: 12222 13437 Итог на человека: 1746 896 Себестоимость тура 5530 6080
  • 40. Расчет двухдневной программы Расчет на 7 Расчет на 15 Наименование услуги человек/руб. человек/руб. Трансфер Екатеринбург – Исеть – Екатеринбург 5300 5300 (автотранспорт) Питание (Обед) 595 1275 Гид-инструктор 5000 5000 Музей и экскурсионное 460 700 обслуживание Размещение 2450 5250 б/о «Энергетик» накладные расходы 10% 1395 1783 Страховка 140 300 Прибыль 40% 5578 7130 Комиссия ТА 30% 4184 5348 Налогообложение 6% 827 1070 Продвижение 5% 697 891 Итог за группу: 26626 34047 Итог на человека: 3803 2270 Себестоимость тура 13945 17825 Туристические маршруты тура «Окутанный тайной» представлены в нескольких вариантах: маршрут эконом класса с транспортным обеспечением на электропоезде, основной маршрут на автотранспорте, детская программа для школьников 6-8 классов, детская программа для школьников 9-11 классов, маршрут прохождения с помощью лыж, маршрут прохождения на велосипедном транспорте, а также представлен двухдневный маршрут. В стоимость основного тура включен трансфер Екатеринбург – п. Исеть – Екатеринбург на электропоезде Екатеринбург – Нижний Тагил; питание туристов на маршруте, услуги гида – инструктора, который проводит экскурсии и занимается организацией скалолазной программы, которая также входит в стоимость тура. Для обеспечения безопасности в стоимость тура входит медицинская страховка на сумму 5000USD. Составляющими тура являются накладные расходы в размере 10% от
  • 41. себестоимости тура, налоги от доходов в размере 6%, комиссия ТА в размере 40%, прибыль от продажи тура в размере 60% и финансирование на продвижение тура -5%. В связи с тем, что прямых аналогов данной программы на территории Свердловской области не имеется, целесообразно в данном случае оценивать конкурентоспособность данного турпродукта, опираясь на те туры, которые предлагаются туристскими компаниями, но в другом контексте. Исходя из выше представленных расчетов тура программы, можно провести сравнительный анализ тура «Окутанный тайной» с продуктами других туристских фирм по ценовому сегменту. 2500 Стоимость тура в рублях на 1 чел. 2000 1500 1000 500 0 1-дневный тур Рис. 16. Сравнение стоимости туров разных турфирм. По указанной схеме видно, что туристский маршрут «Окутанный тайной» находится на среднем уровне в ценовой категории среди предлагаемых схожих туров. Стоимость тура составляет 823 рубля за человека. Но стоит учесть, что другие турфирмы предлагают намного меньший спектр услуг. Нами были выбраны критерии для сравнения данного и конкурентных туров, целесообразно объединить данные для анализа в таблицу.