Организационные расстановки

BVGroup
организационный консалтинг
Олег М. Вайнберг, MBA, Tutor OU, сертифицированный
расстановщик

Олег М. Вайнберг.

2012 – Organization Constellation, сертификат
ИКСР
2011 – MBA Международного Института
Менеджмента ЛИНК.
2007 – Диплом немецкой Академии AFW (AFW
Wirtschaftsakademie Bad Harzburg GmbH) по
проектному менеджменту.
2006 – Диплом тьютора Link
2004 – Professional Diploma in Management, The
Open University Business School (UK)

План семинара
 Введение
 Как это работает?
 Правила в организациях.
 Основные законы систем.
 Модельная расстановка (организация, генеральный
директор-владелец, коммерческий директор,
маркетинговый директор, финансовый директор,
недополученная прибыль)

www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg, http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Как это выглядит снаружи

www.ovaynberg.com, e-mail: ov@bvTeam.ru, skype: oleg.vaynberg,
http://www.facebook.com/oleg.vainberg

Три вида чувств

 Первичные
 Вторичные
 Перенесенные (системные)


Правила, действующие в организации
 Грамматические. Самые жесткие и самые скрытые. Обозначают
границы принадлежности. Нигде не зафиксированы, осознаются
методом проб и ошибок.
 Неформальные. Усваиваются путем подражания успешным моделям
поведения. Живут меньше, чем грамматические, находятся в
развитии. Реализуются в заведенных порядках, привычках. Обсуждать
такие правила не принято.
 Технические. Более-менее явно описанные правила. Процедуры,
должностные инструкции, распоряжения.

Изменения в организациях, в том числе и стратегические, проводятся
на уровне технических правил. Это делает их уязвимыми в случае
противоречия с грамматическими и неформальными правилами.

Традиционный менеджмент работает, как правило, с техническими
правилами, реже с неформальными и никогда – с грамматическими


Системно-феноменологический подход
Берт Хеллингер, Гунхард Вебер, Ян Якоб Стамм


Совесть – социальный клей, удерживающий
элементы системы


Личная и коллективная совесть. Базовые принципы.
Чувство вины и невинности.

 Принадлежность. Право любого, кто оказался в системе,
ей принадлежать. Коллективная совесть не разрешает,
чтобы ее члены пропадали или были исключены. Все,
что изменило или определило систему, становится ее
неотъемлемой частью.
 Баланс. Уравновешивание между «давать» и «брать». Если
один член системы что-то даёт другому члену системы
(либо что-то отнимает), это должно быть адекватно
уравновешено.
 Порядок или Иерархия. Если кто-либо находится на
правильном месте, он всегда хорошо чувствует, кому он
подчиняется и кем руководит.


Основное, что делает расстановщик – это пытается
разглядеть нарушения этих базовых законов во всех их
проявлениях

 Соответствует ли видимая картинка «правильному»
порядку?
 Поддерживают ли подчиненные начальника или
пытаются встать на его место?
 Все ли видят цель?
 Отдается ли должное уважение клиентам и
владельцам?
 Учитываются ли интересы сотрудников? Чувствуют ли
они себя достаточно значимыми?


Описание ситуации
К консультанту обратился владелец небольшого
семейного бизнеса по производству оборудования
для загородных участков.
Организация терпела убытки, хотя по предварительным
прикидкам должна была быть прибыль. Клиенты не
приходили и расходы были очень велики.
На момент обращения, убытки составляли несколько
миллионов рублей.
Консультант занимался исследованиями около месяца,
выявил и устранил базовую причину.
Через 2 месяца организация вышла на точку
безубыточности с явно положительным трендом.


Роли
 Организация;
 Генеральный директор;
 Исчезнувшая или недополученная прибыль;
 Человек, отвечающий за коммерческую сторону;
 Финансовый директор;
 Человек, отвечающий за маркетинг


Что же выявил за этот месяц консультант?
 Малое количество клиентов объяснялось тем, что у
организации были явные проблемы с маркетингом.
Реклама давалась не там и не так.
 Завышенные расходы объяснялись тем, что
финансовый директор воровал, изымая деньги
организации через завышение расходов с помощью
фирм-однодневок.


Подобное в подобном


Организационная схема - отражение реального
статуса подразделения


Сдвинь один элемент, сдвинется вся система.
По сути, в голове каждого – все связи


Система – это элементы и связи


Что входит в организационную систему?
 Основатели, учредители, акционеры
 Источники финансирования или получения важных ресурсов,
материнские компании
 Руководство, структуры управления, генеральный директор,
совет директоров, топ-менеджеры
 Начальники подразделений и их подразделения
 Весь персонал, индивидуально или в группах
 Клиенты
 Поставщики
 Прочие, кто сыграли важную роль в создании организации и для
ее роста и развития
 Оборудование, здание, материальные и нематериальные
ресурсы
 Задача(и), цель(и) и миссия организации
 Рынок(ки), другие организации, конкуренты


Где может быть полезным прояснить скрытое
знание?
 Целеполагание, согласование целей.
 Проектировании изменений, поскольку поиск причин
сопротивления изменению требует анализа
потребностей заинтересованных сторон, многие из
которых так же скрыты.
 Работа с конфликтами в организации, поскольку
источники конфликта могут лежать вне рабочего
контекста.
 Анализ взаимоотношений с потребителем,
установление оптимальной цены на предлагаемые
товары и во многих других ситуациях.


BVGroup – организационный консалтинг.
Тренинг «Управление конфликтами».
 Дать общее представление о организационном
моделировании методом Берта Хеллингера, областях
Цели тренинга

применения и ограничениях.
 Помочь организации устранить конфликт в подразделении
или между подразделениями, например:
 Вследствие несогласованности целей сотрудников
 Вследствие несогласованности целей подразделений с целью
организации
 Вследствие борьбы за власть
 Вследствие пересекающихся обязанностей, либо, наоборот,
вледствие наличия зазора в перекрытии обязанностей.
 Выявить системные проблемы организации, если таковые
имеются
 Улучшить взаимодействие подразделений организации


Тренинг «Выбор оптимального решения».
 Дать общее представление о организационном моделировании методом
Берта Хеллингера, областях применения и ограничениях.
 Помочь организации, в условиях недостатка информации, выбрать из

нескольких решений одно, отвечающее поставленным целям, например:
 Какой продукт или услуга привлечет новых клиентов?
 Какова оптимальная цена продукта для максимизации прибыли
организации?
 Какое изменение системы мотивации приведет к улучшению
показателей деятельности?
 Какое направление для развития будет иметь хорошие долгосрочные
последствия?
 Сотрудничество с каким из исполнителей приведет к достижению целей
проекта?
 Выявить системные проблемы организации, если таковые имеются


Тренинг «Согласование целей организации».

 Дать общее представление о организационном моделировании
методом Берта Хеллингера, областях применения и ограничениях.

 Помочь организации, в условиях недостатка информации, увидеть,
насколько поставленные цели:
 Соответствуют состоянию внешнего окружения
 Согласуются друг с другом
 Согласуются с целями более высокого порядка, с долгосрочными целями,
целями подразделений
 Согласуются ли цели отдельных проектов с системой целей организации
 Принимаются сотрудниками организации
 Принимаются клиентами организации
 Реалистичны и подкреплены ресурсами
 Выявить системные проблемы организации, если таковые имеются


Тренинг «Активные изменения».
 Дать общее представление о организационном
моделировании методом Берта Хеллингера, областях
применения и ограничениях.

 Помочь организации в ситуации планируемых,
проводимых или «застрявших» изменений:
 Определить необходимость в проведении данных изменений с
точки зрения достижения целей организации
 Определить точки сопротивления и причины сопротивления
изменениям
 Выявить причины «застревания» организации в изменении
 Протестировать предлагаемые варианты преодоления
«застревания»
 Выявить системные проблемы организации, если
таковые имеются


Обучающие тренинги
 Обучение (тренинги, мастер-классы, заказные курсы)
 Организационный менеджмент ,
 Проектный менеджмент ,
 ИТ-Менеджмент
 ИТ - Консалтинг
 Аудит контрактов и проектов в ИТ
 Помощь в проведении тендерных процедур
 Помощь в создании эффективной клиент-ориентированной ИТ-службы,
оценка персонала ИТ-службы,
 Помощь в создании стратегии в области ИТ, создание Каталога ИТ-услуг
 Организационный консалтинг
 Структура компании и внутрикорпоративные коммуникации
 Проведение изменений
 Интегрированный консалтинг (обучение на реальных
внутриорганизационных кейсах)


Организационные расстановки

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Организационные расстановки

Similar to Организационные расстановки (20)

Организационные расстановки