Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
More from Alexander Babich
More from Alexander Babich (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (9)
Знания для бизнеса
- 1. Знания для бизнеса все, что вам необходимо для достижения цели
- 2. О Центре Знаний • Быстро растущая компания, основанная 2002 • Общая площадь 1000 м2 • Более 300 тренингов • 10 классов для 150 студентов • 15 сертифицированных инструкторов • Лабораторное оборудование на сумму $2 000 000 • Конференц-зал на 300 человек, ресторан • Загородный учебный центр на 40 человек
- 3. Направления бизнеса • Авторизованные тренинги Cisco Systems • Авторизованные тренинги Microsoft • Авторизованные тренинги Sun Microsystems • Тренинги Oracle, Unix, Nortel, Novell, ITIL... • Трениги для IT- менеджеров, мененджеров проектов и CEO • Тренинги для пользователей Microsoft Office, Project, Sharepoint • Центр тестирования VUE • Международное обучение
- 5. О программе Знания для бизнеса • Данный подход аккумулирует многолетний опыт работы с клиентами, накопленный специалистами Центра Знаний • Программа покрывает все стадии жизненного цикла проекта по обучению – От аудита клиента и до оценки влияния обучения на бизнес компании • Итеративный процесс • Решение «все в одном»
- 6. Модель процесса Выявление потребностей в развитии персонала Определение Выявление Аудит компании источников потребностей в проблем развитии Оценка влияния Оценка обучения на эффективности Обучение бизнес компании обучения
- 7. Аудит компании Оценка Выявление влияния обучения на источников бизнес проблем Оценка Выявление эффективности потребностей обучения в развитии Обучение
- 8. Аудит компании Цели Технологии Уровень зрелости процессов Набор компетенций, необходимых для достижения целей
- 9. Аудит компании: Цели • Главная цель этого этапа – получение списка компетенций, необходимых клиенту для достижения его целей • Исходные данные: – Цели компании • Миссия и видение • Краткосрочные и долгосрочные цели – Технологии • Программное и аппаратное обеспечение • Разработка ПО • Уровень зрелости инфраструктуры • Продукты и технологии, планируемые к внедрению – Уровень зрелости процессов • CMMi • Процессы разработки ПО (MSF/RUP/SCRUM/…)
- 10. Аудит компании: Средства • Анкета, заполняемая руководством компании, включающая такие разделы: – Цели компании – Технологии – Уровень зрелости процессов • Список компетенций – Однозначное сответствие вопросам анкеты
- 11. Аудит компании: Комментарии • Набор компетенций содержит не только знания, умения и навыки, необходимые сейчас, но и те, которые понадобятся в ближайшем будущем – Краткосрочное и долгосрочное планирование • Процесс частично автоматизирован – Автоматическая отправка заполненных анкет в Центр Знаний для обработки – В перспективе – разработка соответствующего веб-приложения
- 12. Аудит компании Оценка Выявление влияния обучения на источников бизнес проблем Оценка Выявление эффективности потребностей обучения в развитии Обучение
- 13. Выявление источников проблем Набор компенций Оргструктура Целевая группа – сотрудники, нуждающиеся в развитии
- 14. Выявление источников пробем: Цели • Основная цель этого этапа – выделение целевой группы – группы сотрудников (департаментов), нуждающихся в развитии их знаний, умений и навыков • Исходные данные: – Организационная структура компании • Предоставляется клиентом или используется типовая оргструктура – Набор необходимых компетенций • Результат этапа аудита компании • Однозначное соответствие между таблицей компетенций и оргчартом
- 15. Выявление источников проблем: Средства • Типовая оргструктура – Соответстветствие компетенций позициям оргструктуры • Оргструктура, предоставленная клиентом • Набор компетенций, полученный на предыдущем этапе, накладывается на оргструктуру клиента
- 16. Аудит компании Оценка Выявление влияния обучения на источников бизнес проблем Оценка Выявление эффективности потребностей обучения в развитии Обучение
- 17. Выявление потребностей в развитии Карьерные Тестирование пути знаний, умений, и навыков Схемы взаимосвязи тренингов Учебные планы
- 18. Выявление потребностей в развититт: Цели • Основная цель этого этапа – подготовка учебного плана для выделенной целевой аудитории • Исходные данные: – Определение уровня знаний, умений и навыков • Тесты и опросы • Сертификации • Уровень обучения – Карьерные пути* • Предоставляются клиентом • Используются для планирования развития «на перспективу» – Схемы взаимосвязи тренингов • Логическая взаимосвязь тренингов для каждого направления • Однозначное соответствие компетенций и наборов тренингов
- 19. Выявление потребностей в развитии: Средства • Тесты и опросы для выявления уровня знаний, умений и навыков сотрудников • Схемы взаимосвязи тренингов для каждого направления – Каждый трек направлен на развитие определенной компетенции • Шаблон карты роста сотрудника
- 20. Аудит компании Оценка Выявление влияния обучения на источников бизнес проблем Оценка Выявление эффективности потребностей обучения в развитии Обучение
- 21. Обучение и оценка его эффективности Составление Выходное расписания Обучение тестирование тренингов (QA)
- 22. Обучение и оценка его эффективности: Средства • Официальные или авторские тренинги – Учебники и презентации – Лабораторные работы – Дополнительные материалы – Поддержка через форум и по e-mail • Учебные классы Центра Знаний • Тренинги на территории заказчика • Выходное тестирование каждого студента • Подробный отчет для HR и руководства компании
- 23. Аудит компании Оценка Выявление влияния обучения на источников бизнес проблем Оценка Выявление эффективности потребностей обучения в развитии Обучение
- 24. Оценка влияния обучения на бизнес компании Отчет Центра KPIs Знаний Результаты тестирования Оценка влияния обучения на бизнес компании
- 25. Оценка влияния обучения на бизнес компании : Цели и Средства • Основная цель этого этапа – анализ релевантности проведенного обучения целям компании • Исходные данные: – Подробный отчет Центра Знаний • Средства: – Сравнение знаничений ключевых показателей производительности (KPIs) «до» и «после» – Тестирование знаний, умений и навыков сотрудников • Шаблон анкеты для HR компании- клиента
- 26. Аудит компании Оценка Выявление влияния обучения на источников бизнес проблем Оценка Выявление эффективности потребностей обучения в развитии Обучение
- 27. Дальнейшие шаги • Долгосрочное планирование – Цели компании – Технологии, планируемые к внедрению – Оптимизация инфраструктуры и бизнес-процессов • Круг замыкается, цикл повторяется
- 28. Подводим итоги • Выгоды для клиентов – Целенаправленное развитие знаний, умений и навыков персонала – Надежный партнер в области обучения – Гарантированная образовательная поддержка внедряемых продуктов и технологий – Экономия средств за счет гибкого и индивидуального подхода к планированию обучения • Выгоды для Центра Знаний – Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов – Повышение уровня продаж – Мощный маркетинговый эффект
- 29. Вы еще сомневаетесь? * Вам и Вашему бизнесу
- 30. Вопросы?
- 31. http://edu.incom.ua http://edu.incom.ua