みんなもっとサポートに参加しようず

私は何者か
• サポートBBSにずっといる人

• QA@ITにもへばりついている人

• AKBの仕事とか。あとTCMD持ってる。

私は何者か
• サポートBBSにずっといる人
– 書き込み件数累計78*
• QA@ITにもへばりついている人
– レピュテーション 220*

* 記録は 2012年9月5日現在

私は何者か
• 好きなAPI
– Ti.Media.XXX

• 嫌いなAPI
– Ti.UI.2DMatrix

なぜサポートするのか

Y
Y U No support?

• サポートをすると…

– Titanium Mobileの利用者が増える

利用者の少ないフリーソフトウェアなんかXXったXXだ！
利用者のいないフリーソフトウェアなんかXXったXXにもXXるXX
だ！

• Titanium Mobileの人気が高まる

先行して使っている人は…

なんか案件も増
モテモテえちゃって困っ
てるんだよね…
意外と耳の後
ろ汚れてませ
んか？

専門学校で Titaniumの本
講師をしまを書きません
せんか？か？

得したな、そこのお前

– 他の人が躓いた箇所がわかる

– 他の人が躓いた箇所がわかる

経験値が増える

また得したな、そこのお前

サポートのスパイラル
教え
る

経験人気
値UP UP

教え
モテ
る

サポートするだけで
• 身長が伸びすぎて平均から標準偏差2の範
囲を越えました
濡れ手に粟

• 娘が生まれました

• 仕事が増えました

実は危機的?
• 参入障壁がいっぱい
– ドキュメントは英語ばかり
– サポートも英語ばかり

• キノコは英語でマッシュルーム
– エンジニアなら英語くらいできて当然
– だけど英語しかないと二の足踏む人も多いよ
– でっかい企業とか
– あと椎茸は英語でもしいたけ

実は危機的?
• 参加者を見渡してごらん
– あれ？見たことある顔ばっかり？

• ユーザが増えないと先細りしちゃうよ
– 若い血が欲しい

• Titanium Mobileに未来はあるのか？

実は危機的?
• あれ？最近Appceleratorの日本人、見かけ
ないね…
– ルビーとかいう女に入れあげてるらしいわよ

もっと出来ること
• ドキュメントの日本語化、メンテナンス
• インストール手順の詳細な紹介
• コードサンプルの充実
• サポート

コミュニティの文化を
作る

素晴らしい業績
• doc-ja
• Titanium BBS
• Titanium News
• Your blogs
• とかいろいろ

• doc-ja
• Titanium BBS 継続するのが大変、手が足りない

• Titanium News FAQとかどこかまとまってないといけ
ない
• Your blogs
日本法人とか待ってたって絶対ない
• とかいろいろね

• doc-ja
• Titanium BBS 継続するのが大変、手が足りない

• Titanium News FAQとかどこかまとまってないといけ
ない
• Your blogs
日本法人とか待ってたって絶対ない
ね
ないなら作ればいいんじゃない？

提案
• ポータルサイトとかあったらいい
– サポートフォーラム
– 日本語ドキュメント
• チュートリアル
• FAQ
• API仕様書
• なんか記事とか

なぜサポートしない？

Y
Y U No support?

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