Тема: «Аналитический взгляд на рынок медицинских услуг» Емкость рынка Потенциал рынка Рост рынка за последние пять лет Прогноз развития рынка на ближайшие 3-5 лет, рыночные тенденции Изменения в поведении потребителей в ближайшие годы Спикер: Юлия Мосина, маркетинговое агентство BCGroup

1. Маркетинговое агентство BCGroup

2. Маркетинговое агентство BCGroup

3.  Вступление России в ВТО
 Отсутствие
агрессивной
федеральной конкуренции
 Развитие страхового бизнеса
 Увеличение дифференциации
доходов
 Большаяклиентская база
муниципальных клиник

4. 25000 4-6%
20000
15000
y = 7691ln(x) + 4825,
10000 R² = 0,841
5000
0
2000 2009 2012 2015

5. Доля в
2012 2015 ЗС
Новосибирская область 6,5 7,8 31,7%
Кемеровская область 4,8 5,9 23,9%
Омская область 3,8 4,7 19,1%
Алтайский край 2,5 3,1 12,7%
Томская область 2,5 3,0 12,4%

6. Только бесплатные 1 560 руб.
услуги чел/год
11,30%
49,20%
39,50% Преимущественно
платные услуги
Серые, платные
и бесплатные
услуги

7. Ключевой сегмент:
 один ребенок в семье
 уровень дохода от 25 000 руб
 25-35 лет 26,99%
 высшее образование 23,07%
16,84%
11,72%
7,11%
4,07% 5,02%
2,62%
0,92% 1,64%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
группа группа группа группа группа группа группа группа группа группа

8. комплексность
другое 16%
15%
18%
22%
орг. сервис
цена
28%
качество услуг

9. NPSEU = 38%
NPSРФ = 23%
NPS=%«промоутеров»–%«критиков»

10. www.bcgroup.su
+7(383) 2867126
Юлия Мосина
j.mosina@bcgroup.su