1. Кечаева Ирина
Тема 2 - Изучение английского языка.
Описание группы потенциальных клиентов.
Люди, которые давно уже пытаются выучить английский, но у них не получается говорить и
понимать на слух (в то же время что-то знают, в текстах что-то понимают, уровень не
нулевой). Это взрослые и они живут в постсоветском пространстве, обычно в крупных городах
со средним уровнем доходов – офисный планктон, фрилансеры.
Проблема – сложно или совсем не могут говорить, плохо понимают, что им говорят на
английском, тексты понимают очень не точно (т.е. не могут отследить, где и какие искажения
дает гугл переводчик – а он их дает еще как!).
Хотят на английском говорить, понимать, что им говорят, что написано. Если их спросить, то
у всех есть какая-то своя цель, но они настолько застряли в начальной стадии обучения, что не
понимают или не верят, что уже могут пользоваться языком. Наша задача им это показать. (на
деле оказывается, что они уже многое могут, просто об этом не подозревали).
Это очень распространенная проблема психологического характера. Обычно называется
«языковой барьер» и идет из школы, где нам ставили плохие оценки за ошибки. А поскольку
ошибки мы все равно делаем – мы стесняемся говорить. Выход тут в том, чтобы поменять свое
отношение к своим ошибкам. Понять и принять, что они неизбежная часть обучения, научиться
относиться к ним спокойно, или даже с радостью.
Для формата № 4:
Заблуждения:
Я не могу говорить на английском потому что я сделаю много ошибок (ну и что? многие делают
и говорят и их прекрасно понимают)
Я не могу говорить, потому что мне не хватает слов (обычно это так кажется, ну и потом
жесты никто не отменял)

2. Я не могу говорить, потому что я не знаю, что сказать (а на русском языке знаешь? Если не
знаешь, обычно не очень нужно. Поставь себя в ситуацию, когда нужно будет, сразу найдется
что именно)
А вдруг меня не поймут? (а вдруг поймут?)
Контент для формата 1
Что мне делать, чтобы заговорить на английском?
Вопрос: Что мне делать, чтобы заговорить? Я вроде в целом понимаю, что говорят, но
сказать ничего не могу.
Ваша проблема, наверное, знакома всем, кто изучал иностранный язык. Её ещё называют
«языковым барьером», то есть страхом говорить на чужом языке.
Давайте разберемся, в чем причина этого страха. А, разобравшись, преодолеть этот
пресловутый барьер уже не составит особого труда.
При изучении иностранного языка вы попадаете в ситуацию из детства: ощущаете себя
ребенком, которому могут поставить «двойку» за ошибки. Довольно неприятное чувство.
Этот страх ошибки преследует вас. Мешает наслаждаться процессом познания.
Следовательно, чтобы преодолеть страх, нужно кардинально поменять свое отношение к
ошибкам. Перестаньте думать о том, КАК вы говорите, думайте о том, ЧТО вы говорите.
Пусть ошибки будут. Вы имеете на них право. Мало того, ошибки придадут вашей речи
особое очарование. « Как уст румяных без улыбки, без грамматической ошибки, я русской
(вставьте английской) речи не люблю». Так Пушкин считал, а уж классику русской
литературы, который прекрасно знал не только русский, но и французский, английский,
немецкий, греческий и латынь, можно верить. Так что улыбайтесь и говорите без
смущения.
Контент для формата 2
Как говорить на английском так, чтобы тебя понимали.
Для общения достаточно знать несколько сотен слов. Если вы какое-то время изучали
язык, слушали песни и смотрели фильмы на английском, вы гарантированно знаете 300-

3. 400 слов. Поверьте, этого достаточно, чтобы поговорить о погоде или совершить покупку
в магазине.
Забудьте об ошибках, даже если вы будете говорить на смеси английских слов с русской
грамматикой, вас поймут. Смело бросайтесь в общение, как в холодную воду. Слова стоят
на первом месте, а положение слов и их порядок на втором. В конце концов, помогите
себе жестами. Этот язык доступен всем и всегда, при наличии рук, конечно.
Контент для формата 3
Проблемы восприятия английской речи на слух
Очень распространенная проблема – неумение воспринимать на слух иностранную речь.
При чтении дела обстоят лучше, а вот устная речь, да еще в хорошем темпе, сливается в
один сплошной гул.
В этом случае необходимо полное погружение. Постарайтесь жить английским языком.
Слушайте так, как слушают пение птиц. Наслаждайтесь звуками, и вы сами не заметите,
как в сплошном потоке звуков, начнете выделять отдельные осмысленные слова, а потом
и предложения. Слушайте новостные программы на английском. Или смотрите фильмы
без перевода. Или пойте на языке. А лучше все вместе и каждый день.
Применение таких способов натренирует ваше ухо, приучит слух к восприятию
английского языка. К тому же вы ощутимо поправите произношение. Кстати, и какие-то
новые слова незаметно выучите, а также усвоите идиомы или легкие формы сленга. Что
сделает вашу речь на английском более современной и живой.
Контент для формата 4
Я не могу говорить на английском, потому что я делаю много ошибок
« Как уст румяных без улыбки, без грамматической ошибки, я русской речи не люблю».
Пушкин не любил идеально правильной речи потому, что она казалась ему неживой и
слишком книжной.
Устная речь должна быть немного неправильной. Опытные ораторы специально
вставляют незначительные грамматические ошибки или слова-паразиты в свою речь. Так

4. достовернее получается. Слушателям кажется, что они присутствуют при рождении слова,
сами участвуют в процессе мышления. Соответственно, продукт говорения: лекция,
например, становится немного своей, близкой и понятной.
А уж если человек говорит на неродном языке с ошибками, так отношение к нему у
носителей языка родственное, даже любовное. Вам, ошибающемуся, хочется помочь,
подсказать.
Вспомните, какой восторг у слушателей вызывает иностранный певец, еле-еле
выговоривший одну строчку популярной русской песни. А если он еще и спасибо скажет
по-русски! Со сцены на руках унесут.
Вы живой человек, имеете полное право ошибаться. Никаких оценок ваш собеседник вам
ставить не собирается. Наоборот, ваш акцент и ошибки воспримет как очаровательные и
милые особенности личности.
Можно сказать, что ошибки – это сильное оружие, так не стесняйтесь этим оружием
пользоваться.
Контент для формата 5
Что сказать, или как сказать?
Если не знаешь, ЧТО сказать, значит, нет особой нужды в говорении. Когда
необходимость осознана и прочувствована, то появляется возможность КАК сказать.
Вспоминается эпизод из старого советского фильма. Если не ошибаюсь, фильм назывался
«Баламут».
Ситуация такая: деревенский парнишка, поступил в институт, прекрасно учится, но с
английским языком проблемы. Он старается, учит. А говорить, никак не получается. Ему
грозит отчисление, если не сдаст зачет по английскому языку. Герой идет на зачет, «зная,
что ничего не знает». Правда, в отличие от Сократа, мучается этим незнанием. В лифте
встречает девушку-иностранку, которая ему давно нравится. Начинает с ней
разговаривать, признается в любви, узнает, что она уезжает. И все это на английском.
Причем, ему настолько важно рассказать о своей любви, что он перестает думать, о том,
на каком языке говорит. Говорит так, чтобы любимая поняла. Кстати, и преподаватель
услышала его страстные речи. И зачет поставила.
Можно сказать, что любовь не только отомкнула уста героя, а заодно и высшее
образование помогла получить.

5. Когда знаешь, что сказать, слова найдутся, и грамматические формы сами собой
всплывут.
Тема 4 - Решение проблем молодой мамы.
Группа ПК 1: Будущие мамы, ждущие первого ребенка.
1) Кто они? Чем заняты, чем живут, предыстория, основные черты и т.д.
Это женщины, ждущие ребенка впервые.
Не имеют опыта, навыков и знаний по уходу. Наблюдали младенцев у родственников отрывками,
если и нянчили кого-то, то давно. Материнство представляют себе красивыми картинками из
рекламы подгузников.
Скорее всего, замужем или и живут с будущим отцом, не расписываясь. Возможно, и одиноки.
Ребенок желанный. Ждут родов и готовятся к ним, читают тырнет и книжки, журналы.
Намерены ухаживать за ним, а не скинуть няне и продолжить пержнюю жизнь. Хотят кормить
грудью или склоняются к этому.
Но больше обеспокоены родами, чем тем, что будет потом.
2) Стереотипы, свойственные данной группе:
Какие стереотипы есть в каких действиях, убеждениях ни выражаются у ПК. То есть на
разрыве каких шаблонов будет построена интересность рассылки для этой группы ПК.
Главный стреотип: что готовиться надо к родам, это важно, опасно и т.д.
А потом - как-нибудь все устакинется, бабушки помогут, врачи, главное родить.
Или наоборот - жизнь с новорожденным ребенком и младенцем - это сплошной кошмар,
бессонные ночи, полный отказ от себя, женского облика и каких-то интересов.
Грудное вскармливание - дело случая и того, что досталось в наследство: кому-то удается, кому-
то нет - одна может быть с маленькой грудью, но «молочная», а вторая с большой - а молока
мало или совсем нет.
И частности:
Если был перерыв в кормлении - то молоко уже не вернешь.
Если заболела мама - кормление надо прекратить.
Мама кормящая грудью - всегда не высыпается.
С ребенком «надо гулять 2 раз в день по 2 часа».
Дети на грудном вскармливании и на искусственном ничем не отличаются.
Появление ребенка - дорогое удовольствие, нужно очень много всего купить: мебель, одежда,
подгузники, аксессуары, коляски, стульчики, коврики и т.д.

6. 3) Как они понимают свои проблемы?
В каких терминах, какими словами и эмоциями описывают.
Специфика в том, что они либо вообще еще на осознают приближение проблем, связанных с
младенцем. Либо испытывают тихую панику и бороздят интернет в поисках ответа на вопрос
«И что с ним потом делать?». Но и те и другие на данный момент сильнее обеспокоено родами.
Им кажется, что это - главная проблема: как все пройдет и надо серьезно подготовится,
выбрать роддом и т.д. Уход за ребенком представляется им в красивых картинках из рекламы
детских подгузников. Типа все само собой придет, это в крови, ничего сложного, я потом спрошу
у мамы, если надо, в роддоме/в поликлинике должны все объяснить и т.д. Им надо объяснять и
объяснять, что роды пройдут, а с дитем им жить долгие годы, самое интерсно еще впереди, что
уходу за ребенком и вскармливанию надо УЧИТЬСЯ. если этого не было на примере младших
детей в семье и племянников - значит надо получить теоретические знания
Они в предчувствии родов, ждут, рисуют красивые картинки в воображении, покупают
красивые вещички, некоторые делают детскую - обставляют, красят и т.д. Может быть и
наоборот - мама вся в делах и работе/учебе. Вообще не сильно парится про роды и т.д. - врачи
помогут, потом поможет мама/свекровь и т.д.
4) Чего они хотят?
В каких терминах и описаниях они это мыслят.
Они хотят родит здорового малыша, радоваться ему всей семьей, красиво гулять с ним в
коляске, видеть его улыбки, первые шаги, учить его рисовать и т.д. при этом их тревожат
рассказы о бессонных ночах, об отказе от своей жизни, прежних друзей и интересов, о
постоянном окружении из пеленок, кастрюлек, подгузников, слюней и криков
Им хочется иметь ребенка, но при этом хочется оставить время и пространство для себя.
продолжать жить интересной жизнью. ВЫСЫПАТЬСЯ. Не чувствовать боли и неудобства при
кормлении. ЗНАТЬ что все идет как надо, а если нет - быть готовой. Быть иногда одной, хотя
бы 15 минут. Но это желания скорее уже мам. Будущие это не осознают, смутно ощущают,
слушаю из рассказов. видят на улице и на площадке, но все это еще летает за границами их мира,
где в центре - роды.
5) Общая тема рассылок для данной группы ПК:
Уход за новорожденным, грудное вскармливание, образ жизни мамы, имеющей маленьких детей.
Контент для формата 1
Как нужно взвешивать младенца на грудном вскармливании?
Вопрос: Как часто нужно взвешивать ребенка на грудном вскармливании, чтобы понять
сколько он съедает?
Если вы кормите ребенка грудью, то можно взвешивать малыша 1раз в неделю, а можно
взвешивать только на приеме у педиатра, примерно 1-2 раза в месяц.
Контрольные ежедневные взвешивания ребенка, который получает грудь по требованию,
абсолютно не нужны. Они не несут никакой полезной информации, а только добавляют

7. нервозности мамочке. Вы увидели, что ребенок за один раз съел всего 30 граммов, а, в
книжке, исключительно полезной и ценной, написано, что должен был съесть 80. И вот вы
уже в панике. Малыш недоедает, он голоден. У меня нет молока. Я плохая мать.
Банка с чудодейственной смесью наготове. А если попробовать подойти к делу без суеты.
Просто посмотрите на своего ангелочка. Он заснул у груди. Ему хорошо. Через 20 минут,
отдохнув, он вновь потянется к груди и съест еще 50 граммов, а потом еще столько же.
Подумайте, такого ребенка, как у вас, еще никогда не было. Он единственный на всем
белом свете. И книжек про него еще не успели написать. Так дайте ему возможность жить
самостоятельно. Доверьтесь природе. Она мудрее нас с вами.
Поэтому, особенно в первые месяцы после родов, уберите все измерительные приборы.
Такие как часы, весы и так далее. Пусть ваш чудесный малыш будет единственным
мерилом для вас. По нему проверяйте время, по нему проверяйте вес, по нему проверяйте
собственное счастье. В эти первые месяцы происходит настоящее чудо: устанавливается
неразрывная связь между матерью и ребенком. Вы с малышом познаете друг друга.
Спрашивается, на каких весах вы сможете взвесить вашу любовь? Так вот и перестаньте
нервничать, а просто любите своего ребенка, носите его на руках, качайте, даже спите
вместе с ним. И все наладится. Связь природная, интуитивная установится. Вы безо
всяких приборов будете чувствовать и понимать свое дитя.
Контент для формата 2
Мама, кормящая грудью - всегда не высыпается?
Это ошибочное мнение. Его надо произносить иначе: мама, кормящая грудью, всегда
высыпается. А мама, отказавшаяся от кормления грудью, обрекает себя на
дополнительные хлопоты и постоянный недосып.
Подумайте сами. Ваша грудь всегда с вами. Молоко, предназначенное для вашего
ребенка, есть только у вас. Причем всегда в нужном количестве, нужной температуры. Вы
можете ходить, сидеть, лежать, смотреть телевизор, читать или, в конце концов, спать.
Молоко вырабатывается само собой. Оно всегда готово.
При искусственном вскармливании, вы должны купить смесь, принести ее домой,
приготовить бутылочки и соски. Кстати, посуду нужно кипятить, соски постоянно
обновлять. Следить за температурой смеси. Сколько лишней работы! А ребеночек в это
время кричит, требуя пищи. Нервотрепка.

8. То ли дело с грудным вскармливанием. Завозился малыш, а грудь уже наготове.
Приложили ребенка и все. Проблемы закончились. Многие мамы кормят малышей лежа.
Попробуйте, может вам так будет удобнее. Ничего криминально нет в том, чтобы спать
вместе с ребенком. Свою красивую кроватку он еще успеет освоить. Сейчас главное, ваше
спокойствие и здоровье.
Новорожденный ест каждые 2-3 часа, так он устроен. Вы никак не сможете спать по 8
часов подряд. Зато сможете спать по 10 часов с небольшими перерывами. Забудьте об
обязанностях. Пользуйтесь этим чудесным временем для того, чтобы наслаждаться
полным единением со своим ребенком. И обязательно спите, чтобы быть здоровой,
спокойной и счастливой.
Контент для формата 3
Какова она, жизнь с ребенком?
Бытует распространенное заблуждение, что жизнь с новорожденным ребенком и
младенцем - это сплошной кошмар, бессонные ночи, полный отказ от себя, женского
облика и каких-то интересов. Не верьте!
Жизнь с новорожденным ребенком и младенцем – это новый удивительный и
захватывающий мир, наполненный неизведанными ранее радостями, удовольствиями и
открытиями.
Начнем с бессонницы. Никогда прежде и никогда потом вы не будете так высыпаться, как
с новорожденным. Почему? Потому что в первые месяцы жизни вашего ребенка – это
будет основной вашей задачей. Только выспавшаяся и спокойная мама нужна малышу.
Поэтому спите вместе с ребенком, если хотите спать. Пусть пеленки стирает машина-
автомат. Одноразовые подгузники – прекрасная альтернатива пеленкам. Свежим воздухом
новорожденный может дышать на балконе. Устройте спальное место малышу там. А
погулять в первые месяцы ходите одна или с мужем, оставив ребенка на бабушку, няню
или подругу.
Ваш малыш – чудо, которое именно вы произвели на свет. Все, что происходит с ним,
интереснее ваших прежних увлечений. Скорее всего, именно так вы будете думать, родив
ребенка. И это правильно. А весь остальной мир пусть подождет. Вы вернетесь туда,

9. только уже в новом, более значимом и престижном статусе. Не девочкой, но матерью.
Сильной, потрясающе женственной, уверенной в себе. Мадонной, дарящей миру своего
ребенка.
Контент для формата 4
Смогу ли я кормить ребенка грудью?
Заблуждение: Кормить грудью либо дано, либо нет. Одна может быть с маленькой
грудью, но «молочная», а вторая с большой - а молока мало или совсем нет.
Кормить грудью могут все женщины, родившие ребенка. Процент женщин, неспособных
к грудному вскармливанию ничтожно мал (непроходимость протоков в молочной железе,
очень серьезные нарушения гормональной системы).
Количество молока напрямую зависит от потребностей ребенка. Мать и дитя – это
саморегулируемая система. Ваше молоко наиболее точно соответствует потребностям
именно вашего ребенка.
Давайте вместе посмотрим, что происходит в системе мать – ребенок с момента
завершения родов. Ребенок появился на свет, сделал первый вдох, издал первый крик.
Мать отдыхает от самой важной работы в своей жизни. Специалисты настаивают на
раннем прикладывании к груди. Еще в родильном зале. Дело в том, что прикладывание
новорожденного к груди дает сигнал организму матери. Ребенок родился, его надо
кормить. И послушный организм начинает перестраиваться.
Матка сокращается, кровотечение останавливается. Молоко начинает вырабатываться.
Кстати, первые капли не молока, молозива, хотя и не имеют питательной ценности, очень
важны для малыша. Это естественный регулятор иммунитета, защита для ребенка,
помогающая ему включиться в самостоятельную жизнь вне утробы матери.
Чем больше сосет ребенок, тем больше молока будет у матери. Размер молочных желез
никак не влияет на количество и качество молока. Влияние оказывает аппетит младенца и
его возраст. Молоко матери наиболее точно отвечает потребностям малыша. Первое
молоко почти не содержит калорий, оно легко переваривается, помогает
пищеварительному тракту ребенка начать работу, очищает кишечник от мекония
(первородного кала). С каждым днем калорийность молока повышается, ведь это нужно
ребенку.

10. Советы сцеживать молоко не всегда оправданы. Если молоко не нужно другому малышу,
то сцеживание лучше не делать. Малыш сам определит, сколько пищи ему требуется. А
мамин организм чутко среагирует на это. Мамочка же будет избавлена от лишней работы
по сцеживанию.
Доверяйте природе, она мудрее нас. Внимательно прислушивайтесь к себе и своему
ребенку. Кормите малыша тогда, когда он попросит. В первые месяцы малышу нужно
есть часто, каждые 2-3 часа. Это нормально и правильно. Вообще, уберите часы. Пусть
ваш малыш указывает вам время. Любите своего ребенка, любите себя, гордитесь своим
новым статусом – и у вас все получится.
Контент для формата 5
Много ли ребенку надо?
Многих будущих мамочек волнует вопрос финансового характера. А именно: потянет ли
их семья воспитание ребенка. Ведь малышу надо много всего.
Действительно, надо много.
Когда я была беременна первым сыном, меня тоже мучил этот вопрос. Причем, дело было
давно, в 90-х, эпоху тотального дефицита. Сейчас даже вспоминать странно. Не было даже
мыла. Но если Бог дает ребенка, то даст и на ребенка. Всю мою беременность мне дарили
подарки: детское мыло (его скопилось столько, что хватило бы на пятерых детей), пеленки
– распашонки в таком количестве, что можно было не стирать, а пользоваться по одному
разу. Откуда-то появлялись коляски, кроватки, стульчики и тому подобное.
Родив сыночка, я поняла, что подобные страхи не должны даже появляться в голове у
молодой мамы. Ребенку нужно только одно – любящая мама. Все остальное не столь
важно. Малышу безразлично, в какой кроватке спать. Дорогущей итальянской, или
самодельной. Белье должно быть мягким, натуральным и чистым. А вот будет ли оно
фирменным и украшенным стразами, ребеночку неинтересно. Никакая красивая
бутылочка не заменит мамину грудь, а руки мамы и ее колени лучше стульчика для
кормления.
Дорогие и красивые вещи, безусловно, хороши. Пусть они будут. Но это не самое главное,
вообще не главное. Без дорогой коляски малыш проживет, а вот без любящей мамы вряд
ли.