Финальный отчет медиа исследования Кыргызстан 2012
Что должен уметь человек работающий в соцмедиа
1.
2. Новые профессии в
медиа?
комьюнити-менеджер|
модератор
агент влияния |постер
SMM-менеджер |блогер
мультимедийный журналист
3. комьюнити-менеджер|
модератор
Комьюнити-менеджер это эволюционировавшая должность
модератора .
Чаще всего комьюнити-менеджер руководит группой
людей в сети — будь то сообщество в социальной сети
Flickr или ролевая онлайн-игра.
Выделяют два типа комьюнити-менеджеров: те, которые
занимаются созданием сообщества (например, одному
печатному журналу срочно понадобилось создать
собственную соцсеть из читателей на своем сайте) и те, кто
занимаются поддержкой уже существующего сообщества.
4. агент влияния |постер
Агенты влияния в блогосфере — люди,
которым платят за то, чтобы они писали
положительные отзывы о товаре (или месте).
Чаще всего такие отзывы оставляют на
форумах, специализированных сайтах и в
комментариях к блогозаписям.
5. SMM-менеджер |
блогер
Блогер- человек ведущий сетевой журнал .
Фактически
блоггеры сейчас представляют собой разв
етвленную субкультуру, состоящую из
множества сообществ, однако, имеющую
свои традиции, общие для большинства
сообществ.
10. Специалисты по соцмедиа:
Зоны ответственности
1. Генерация «живого» контента, связанного с
жизнью компании. Публикация этого контента на
площадках в соцмедиа.
2. Реакция на публикации пользователей как
на площадках компании, так и за их пределами.
3. Организация в соцмедиа активностей,
вовлекающих потенциальных и существующих
клиентов в деятельность на площадках
компании.
4. Организация оффлайн-мероприятий
различного масштаба.
11. Специалисты по соцмедиа:
Компетенции
1. Понимать маркетинг, PR и продвижение в
социальных медиа, как системную
деятельность, уметь выбирать инструменты и
применять их в работе.
2. Анализировать собственную деятельность.
Выстроить систему, позволяющую определить
влияние социальных медиа на операционные
результаты компании.
3. Быть евангелистом социальных медиа
внутри своей компании.
12. Специалисты по соцмедиа:
Компетенции
4. Менеджер по соцмедиа должен уметь
работать с бизнес-процессами компании.
5. Уметь работать с поставщиками различных
услуг. Решение сколько-нибудь сложных задач
необходимо делегировать тем, кто умеет их
решать.
6. Менеджер по социальным медиа должен четко
понимать, что социальные медиа – это
двусторонний канал коммуникаций.
13. Возможности
корпоративных блогов:
1. стратегический пиар.
2. репутация в интернете;
3. коммуникация с потребителями;
4. привлечение новых клиентов;
5. новые бизнес контакты.
6. дезинформация для конкурентов;
7. создание канала для выхода негатива.. ;
8. место для размещения новостей предприятия;
9. опросы для потребителей;
10 . пиар для топов, размещения их обращений и речей.
14.
15. Что необходимо знать,
чтобы не блог не потерпел
неудачу
Он не генерирует трафик волшебным
образом;
Хороший блог требует времени и
чувства ответственности;
Не обязан вести посетителя на сайт
компании;
Не информировать, а стимулировать
обсуждения;
Никаких пресс-релизов в блоге!
16. Что необходимо знать,
чтобы не блог не потерпел
неудачу
Людям важна индивидуальность тех, кто
стоит «за блогом»;
Не стоит бояться случайно показать и
свои ошибки;
Нельзя быть формальным;
Не стоит ждать подвига от читателя;
Не обращать внимание на то, что
конкуренты читают его.
17. Что необходимо знать, чтобы блог
компании был интересен
Писать надо доходчиво и по-человечески;
Запись в блоге подразумевает наличие позиции;
Пишите о деле, а не о «бренде, миссии, ценностях»;
Чем интереснее человек – тем интереснее его читать;
Не надо писать о внутренней жизни компании;
Блоги ценны аудиторией и собрать ее – главная цель
блога;
Люди собираются вокруг контента и ярких личностей;
Дайте возможность людям генерировать свой контент;
Не запрещайте и не заставляйте сотрудников писать в
блог.
18. Кто должен руководить ведением
корпоративного блога?
Сотрудник компании;
Нанятое интернет-агентство;
Профессиональный блогер;
Инопланетяне, создающие успешные блоги.
19. Требования к блогеру
постоянно выдавать результат;
брать всю ответственность на себя;
не повторять ошибки;
предотвращать проблемы, а не устранять
их;
знать позицию решающих лиц компании;
иметь понимание о потенциальных
проблемах;
быть личностью, способной к обучению.
20. Тенденции медиасферы
- В чтении: люди читают меньше печатных изданий, но явно
больше читают в Интернете, особенно в случае
заинтересованности в предложенной теме.
- В визуальном восприятии: происходящее в современной
сфере массовой информации является «взлетом
изображения и падением слова». Речь идет о том, что наше
понимание событий и восприятие окружающего мира все
чаще определяется манипуляциями с высокоскоростным
редактированием фото и видеоинформации;
21. Тенденции медиасферы
- В слуховом восприятии: люди все еще слушают радио, но
гораздо чаще слушают радиостанции в Интернете, выполняя в это
время другие задачи, что соответствует тенденциям нашего
поведения при просмотре телепрограмм.
- Многозадачность: современных пользователей продукции СМИ
сегодня объединяет одна общая тенденция, к описанию которой
лучше всего подходит термин «многозадачность». люди все чаще
потребляют информацию одновременно из разных источников:
мы смотрим телевизор (приглушая звук, чтобы иметь возможность
разговаривать в это время по телефону), листаем страницы
журнала или газеты, параллельно вводя в поисковую строку
браузера интересующие нас слова. Все это происходит
одновременно.
22. Система взаимодействия
СМИ и аудитории
На смену модели «push media» (англ. «push» –
проталкивать), в которой СМИ предлагают аудитории
фиксированный контент и информация поступает к
потребителю универсально, независимо от того,
испытывает ли он необходимость в том или ином
медиасообщении, пришла модель «pull media» (англ. «pull»
– тянуть), предполагающая активное вовлечение
медиапользователей в поиск и интерпретацию
информации.
С приходом новых технологий стала менее четко
различимой грань между отправителем и получателем
информации.
24. Примеры мультимедийной
журналистики
«включения» - выступления пишущих журналистов перед камерами для
телеканала, сотрудничающего с их изданием, в ходе которых
освещаются некоторые аспекты определенных новостей;
фотоленты или слайд-шоу из снимков, подобранные фоторепортерами
для сайта газеты своей компании (в такие галереи включают фотоснимки,
которым не нашлось места в печатной версии издания);
анонсы новостей или краткие резюме, подготовленные пишущими,
телевизионными или сетевыми журналистами для использования в e-mail
или SMS рассылках;
совместные проекты различных средств массовой информации по сбору,
редактированию и презентации репортажей в самых разных форматах;
полностью интегрированный отдел новостей, в котором группы
репортеров печатных, телевизионных и сетевых изданий ведут
совместный сбор информации, накапливают общую базу данных и
создают целые пакеты репортажей, предназначенных для размещения в
самых разных видах СМИ.
25. Блоги против СМИ:
задачи
- способствование медиапользователю в установлении
контактов и взаимосвязей в обществе;
- обеспечение платформы для общения и обмена
социально значимым опытом;
- реализация платформы для социального обучения и
идентификации с помощью ролевых моделей и примеров
для подражания;
- предоставление различных видов развлечения,
времяпрепровождения, создание общности интересов и
занятий;
- предоставление платформы для создания собственного
контента, комментирования и обсуждения и
распространения новой информации