2012/02/25 大プ会資料

1. オトナと違う？
コドモのソーシャル事情
～親ならこれだけはやっておこう～
2012/02/25 はなずきん

2. 自己紹介
なまえ：やまぐちあゆみ
コミュニティ活動：
・まっちゃ１３９勉強会
・関西Ooo勉強会改め関西LibreOffice勉強会
・Microsoft MVP
Windows Security 2006.04-2008.03
Consumer Security 2008.04-2012.03
ネット上の活動：
・IT勉強会カレンダー： tinyurl.com/itcal
・はてダ： d.hatena.ne.jp/hanazukin
・Twitter： twitter.com/hanazukin
・Facebook： www.facebook.com/hanazukin
リアル：2児の母

3. SNS使ってますか？
SNSってなんだろう：出典 Wikipedeia
ソーシャル・ネットワーキング・サービスとは、社会的ネット
ワークをインターネット上で構築するサービスの事である。代
表的なソーシャル・ネットワーキング・サービスとして、日本
最大の会員数を持つmixi、モバイル向けのGREE、Mobage、海外
では世界最大の会員数を持つFacebook、それに次ぐMyspaceなど
がある。
GreeやMobageってゲームだけでしょ？
SNSってmixiのことよね
Facebookは本名と住所入れないとダメなのよね
Twitterってよくわかんないのよねー
アメーバピグははまるよー 某主婦談

4. SNSの利用目的
Mixi、Facebook→友人とコミュニケーション
Gree、Mobage→ゲームに利用
Via ソーシャルメディア調査報告書2011 | Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2011/09/08/10918

5. ユーザ数ってどのくらい？
16のメジャーなSNS、ユーザー数調べ（2011年版）
700,000,000
600,000,000 Facebook：約6億6400万人
500,000,000
Twitter：約2億1000万人
全世界とかとりあえずおいといて
400,000,000
300,000,000
mixi：約2700万人
日本国内はどうなのよ 会員数(人)
200,000,000
100,000,000
0
Badoo(露)
Qzone(中国)
LinkedIn(米)
MySpace(米)
renren(中国)
Studivz(独)
Skyrock(仏)
Facebook(米)
Twitter(米)
VKontakte(露)
Odnoklassniki(露)
CyWorld(韓)
orkut(米)
gree(日)
XING(独)
mixi(日)
日本の人口：
約1億2800万 人
Via 政府統計総合窓口
Via http://tinyurl.com/SNS-user-2011

6. 日本国内のユーザ数
ユーザ数(万人)
4,000 3,592
3,500
2,892
3,000 2,623
2,500 2,100
2,000 1,700
1472
1,500 1,052
1,000 Wikipediaではmixiが日本最大と書かれているが･･･
500
0
日本の人口：
約1億2800万 人
Via 政府統計総合窓口
Via 各社決算資料

7. SNS別の年齢層
Ameba 28.0% 36% 36%
Gree 18.0% 34% 48%
10代
20代
mobage 20.0% 38% 42%
30代以上
mixi 13.9% 50.8% 35.2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
年齢別割合をみても
どれが子供向けかなんてわからないじゃない

8. SNSの年齢制限と課金比較
mixi Mobage Gree Ameba
年齢制限 15歳以上 無し 無し 無し
★13歳未満ミニメ禁止 ★13歳未満ミニメ禁止 ★15歳未満
★18歳未満3歳年齢差 ★18歳未満2歳年齢差 メッセージ禁止
以上とミニメ不可 以上とミニメ不可
携帯 登録時のみ YahooMobageの場 登録時のみ 携帯不要
携帯メアド要 合携帯不要 携帯メアド要
課金制度 ★mixiポイント ★モバコイン ★コイン ★アメゴールド
クレカ、WebMony Yahoo!ウォレット クレカ、WebMoney クレカ、WebMony
携帯会社決済機能 クレカ、WebMony BitCash 携帯会社決済機能
スポンサーサイト登録 携帯会社決済機能 専用プリペ(コンビニ) ネットキャッシュ
★mixiプレミアム 銀行ネット決済 スポンサーサイト登録 スポンサーサイト登録
クレカ、楽天銀行 スポンサーサイト登録 友達招待
友達招待
★モバゴールド
同上
課金目的 日記サービス向上 アバター購入 アバター購入 アバター、インテリ
mixiゲーム ゲーム ゲーム ア、アクション等購
入、ゲーム

9. とはいえ・・・
SNSは携帯フィルタリングではじかれるよね？
H23年度携帯フィルタリング導入率
小学生77%、中学生70%、高校生50%
それってホント？
Via 平成23年度 青少年のインターネット利用環境実態調査(内閣府)
http://www8.cao.go.jp/youth/youth-harm/chousa/index.html

10. 携帯フィルタリング導入率
都道府県別はどうだろう？
都道府県差異大きくない？
Via 児童が使用する携帯電話に係る利用環境実態調査結果について(警察庁) H23.8.25付
http://www.npa.go.jp/safetylife/syonen1/shonen20110825.pdf

11. 携帯フィルタリング導入率
都道府県による開き
小学生 中学生 高校生
全国平均 77% 70% 50%
90.9% 77.9% 76.4%
最大値
(富山) (熊本) (石川)
49.3% 55.2% 30.9%
最少値
(山形) (新潟) (和歌山)
大阪 78.3% 60.3% 35.4%
東京 85.4% 77.4% 56.2%

12. ここまでは
参考の数字の話
ここからが本題

13. コドモのネット事情

14. 子供にとってのSNSって？
小学校高学年…アメーバピグ
→SNSの意識なし
中高生…mobage、Gree
→携帯電話を入手することで携帯ゲーム系へ移行
大学生…Twitter、mixi、mobage、Gree
→棲み分け、Twitterで授業出席状況共有等
Facebookはリアル名が必要というハードル

15. SNSの利用目的
Mixi、Facebook→友人とコミュニケーション
Gree、Mobage、アメーバピグ→ゲームに利用
子供の理由はみんなやっているから
ゲームや日記などは後付の理由
Via ソーシャルメディア調査報告書2011 | Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2011/09/08/10918

16. 高校生Aさんの場合
発生時期学年…2010年夏 某高校 某クラブ内
サービス…mixi つぶやき
起こったこと
繋がりのない部員Aさんの悪口をDさんとBさんが書き合う
繋がりのある部員Cさん経由で本人へ情報→親御さん同士へ発展
A Cさん Aさん どういうこ
見 伝える と？
Dさん さ
ん
る
へ
の
Bさん 悪
口
Cさん経由でAさんへ伝播

17. 中学生Bさんの場合
発生時期学年…2011年夏 某中学 某クラブ内
サービス…アメブロ
起こったこと
Aさん(知人)のblogで自分と思われる人物の悪口を発見
名指しはないが読めば誰の話かわかる内容
途中からアメンバー限定記事へ変更され自分には見えなくなった
アメンバーなCさんからblog画面を見せてもらう
子供は大丈夫だと言っていたが、親が心配し学校に相談し発覚
Bさん
アメンバー限定でCさん？への悪口 見えない
どういうこ
block
と？
Aさん 見
る
Cさん経由で都度確認
Cさん

18. 小学生Cさんの場合
発生時期学年…2012年夏 某小学校
サービス…アメーバピグ
起こったこと
ぴぐカレ、ぴぐカノ、ぴぐ友という言葉が会話に出てきた
コンビニでwebMoney購入に使用していた
→WebMoneyでアメゴールド
ぴぐをしないと会話に入れない
子供がインしている状況で
エロチャット(ぴぐエッチ)が
繰り広げられる場合も

19. ネットは
楽しみだけではなくいじめの場に
掲示板やブログ、プロフ 「ネット上のいじめ」
掲示板やブログ、プロフへの誹謗・中傷の書き込み
掲示板やブログ、プロフへ個人情報を無断で掲載
特定の児童生徒になりすましてインターネット上で活動
メール 「ネット上のいじめ」
メールで特定の児童生徒に対して誹謗・中傷の内容を送信
｢チェーンメール」で悪口や誹謗・中傷の内容を送信
「なりすましメール」で誹謗・中傷などの内容を送信
その他の場所での「ネット上のいじめ」
口こみサイトやオンラインゲーム上のチャット
ＳＮＳを利用して、誹謗・中傷の書き込み
Via 事例から学ぶいじめ対応集 H21.3発行
http://www.pref.nara.jp/secure/39467/ijime.pdf

20. 脅し的な書き込みも…
SNSでブラックリスト対応
メインのページにはアクセスできないように対応可能
ソーシャルゲームへの直リンクでアクセスできる場合も
運営へ通報
運営が対応しない
どのレベルで対応するのか明確ではない

21. 某ソーシャルゲームでの
エスカレートするやりとり
買い物ゲームで…
ユーザA：「ムラ買いすんな」とユーザBの掲示板にコメント
ユーザB：ユーザAの掲示板に
「喧嘩を売るなら公式掲示板にこいや」
「謝罪あるまで嫌がらせを続ける」
「公式掲示板でやり取りできないのか」
「居住区はすぐ割れる闇サイトに落としてやる」
「お前なんかこの世にいらない痛い子」
「自分には6割以上の確率で個人情報を特定可能」
ユーザAはユーザBをSNSの仕組みでブラックリスト登録
も、ゲームアプリに制御が聞かず1週間に渡り執拗な嫌が
らせが続いた
通報するもアプリ運営会社放置

22. 小学校界隈の話
小学校低学年
自分の携帯電話ではなく親の携帯電話で携帯ゲーム
小学校4年生ではまだ出会い系はない
小学校6年生ではアダルトサイトや
支払い誘導画面貼りつきあり
高学年から性的な興味を抱く子が増え始める
検索履歴に「おっぱい 動画」等
学校から親子でルールを決めてくださいという冊子の配布
何を注意したらいいかわからない
ぶっちゃけずっと見てられない

23. ある中学生保護者のお話
詳しい子はインターネットで違法コンテンツを入手
→ 子供の価値観「あいつすごい」
携帯電話は中学2年生ではクラスの8割は持っている
→ 親の名義で契約のため半数以上はKidsフィルタがない
友達とmobageするから携帯電話が必要→携帯電話=ゲーム機
携帯ゲームはmobageが多い＜中学2年のその子のクラス界隈
ただいまを言う前に携帯電話を操作するのでこまる
オンラインRPGにはまると、オンラインゲーム内イベント時には
PC操作しないといけないと言う義務感が強くなる
子供がどんなサイトを見ているのか知らない
→ パソコンも携帯もパパが設定、ママは未介入
課金はバレる、すぐわかるからなという脅しはかけている
→ しかしチェックはしていない、子供を信じている
きっと大丈夫

24. 中高生の実情
ネットに個人情報を書き込む事へのリスクの知識が皆無
日記やつぶやきで友人の本名を平気で書く
Twitterの返信を本名で返す
比較的簡単に個人がすぐ特定できる情報をプロフィールに掲載
顔写真を載せているが、他の人に見られている意識がない
メールでもToとBccの使い分けができないので、アドレス変更の
連絡もTo宛で複数に一斉送信
後先考えずに色んな人とマイミクになってややこしいことに
なったりとか
危惧材料…防水機能がついた携帯
親の目の届かない風呂場で使える
自分の体の画像を撮ってすぐに画像を送れる

25. いやな思いは大人も子供も共通
ソーシャルゲームで…
公式ゲームルール以外の独自ルールやマイルールの押しつけ
で一方的に批判された
ソーシャルゲーム内でいやがらせ行為をされ、運営会社にク
レーム報告を行っても具体的な改善がされない
相手の顔が見えない＝言いやすい→トラブルが起こりやすい
文字だけのやり取りのため冗談が本気で取られ暴言に繋がる
言葉遣いが悪すぎる人が多い
揉め事の仲裁に入っても逆に逆恨みされ集団から身にメール
を受けた

26. Mobage内の小中学生サークル
経由のネットストーキング
自分の居住区・最寄駅公開
年代や学校等所属別に
自分が受験する中学校公開
容易にサークルを探すことが可能
家族構成公開
当日の私服写メ公開
顔の写メ公開
サークルで揉事→攻撃依頼日記の存在
・・・危機意識なし
足跡は消せる

27. 検索機能経由の情報収集
Mixi日記検索(2012.02.22現在)
softbank.jp →新着日記検索結果一覧 (103件)
docomo.ne.jp
docomo+ne.jp →新着日記検索結果一覧 (215件)
(0件)
ezweb.ne. →新着日記検索結果一覧 (175件)
Twitterで検索
@ezweb.ne.jp –RT
@docomo.ne.jp –RT
@i.softbank.jp -RT
メアド収集は簡単
ネットストーキングされていることに気付かず
晒していないか？

28. 個人情報関連情報開示状況
Via 第一生命経済研究所資料
http://group.dai-ichi-life.co.jp/dlri/ldi/note/notes1201b.pdf

29. コミュニティサイトに起因する
児童被害の事犯に係る調査結果について
被疑者の犯行動機等
児童との性交目的(約７割)を含め接触目的…９割以上
年齢、職業等プロフィールを詐称…約４割
サイト内ミニメールを利用…約７割
直接メールアドレスをミニメールに記載…約６割
被害児童フィルタリング加入状況等
アクセス手段として携帯電話を使用…約９割
フィルタリング未加入の被害児童…９割以上
保護者のサイト利用注意無し…約６割
学校からサイト利用指導有り…約４割
ＥＭＡ(モバイルコンテンツ審査・運用管理機構)認定サイト内事犯…約６割
Via 警察庁サイバー犯罪対策統計 http://www.npa.go.jp/cyber/statics/index.html

30. EMA(コミュニティサイト運用管理体制認定基準)に適合
している認定サイトの一覧
GREE、魔法のiらんど、大集合NEO、Mobage、モバレボ
ハンゲ―ム、ちぷやタウン （更新審査中）
ソーシャル・ネットワーキング サービス『mixi』
ヤプログ！、みなくる、ニコニコ動画モバイル
Mobion、きき放題！うた仲間♪
スローライフ、Ameba （旧名称「Amebaモバイル」、更新審査中）
エレメンタルナイツオンライン、雀ナビ四人麻雀オンライン
SCHOOL OF LOCK！、前略プロフィール、フォレストブログ
ドコモコミュニティ、ラルーン、携帯スタディ王国
アプリ＆マンガ★ゲット （旧名称「ming」）
cal-fee カルフィ、fori、entag! （旧名称「ログとも」）
ダイエットクラブ、Ｅ★エブリスタ、みんなの放送
バナフェス！タウン、ピクトリンク、イマつぶ、押忍！不良伝説
2012.02.15現在 全34サイト

32. トラブルはなぜ起こるか？
今、何が
全般的な
起きているのか？
知識不足
子供との対話
親は何をすべきなのか？
開示情報等
システム導入
の 親の努力不足
判断間違い
どこまでが晒していい情報？
その言い回し大丈夫？

33. 親ならば
これだけはやっておけ①
親子の会話と家庭内のルール決めをしよう
パスワードは人に秘密にする
パスワードのメモはきちんと保存する
自分が管理できないパソコンでパスワードを入力しない
SNSを使用する場合、きちんとサポートしましょう
SNS内の子供の体験をしっかり聞きましょう いやなことした？された？
使用するSNSの規約をきちんと親も把握しましょう 年齢制限大丈夫？等
子供が使用して問題のないサービスかどうかの判断をしましょう
実名を使用したりプロファイルに個人を特定できる情報を入力させない
写真を載せる場合の注意事項をきちんと話そう
インターネット利用のルールを作成し常に話し合いましょう
オンライン詐欺等の説明をきちんとしましょう
その他にも約束すべきことはたくさん

34. 親子の約束参考ページ
マイクロソフト: インターネット安全教室
http://www.microsoft.com/japan/protect/iss/
経済産業省 CHECK PC! ｜ 家族で一緒に学ぼう！
http://www.checkpc.go.jp/study/
ネットのマナーABC - Yahoo!きっずガイド
http://guide.kids.yahoo.co.jp/manner/
子どもたちのインターネット利用について考える研究会
http://www.child-safenet.jp/material/index.html

35. 親ならば
これだけはやっておけ②
親が見本を示す
・違法コンテンツ閲覧をしない
・パスワードの管理をきちんと行う

36. 親ならば
これだけはやっておけ③
ネット上で起こる事件をきちんと子供に説明しよう
佐世保小6女児同級生殺害事件(Wikipediaより)
犯行の動機について、加害女児はウェブサイト上の掲示板などに身体
的特徴を中傷する内容を書かれたことを挙げている。しかし、加害女
児を良く知る第三者は、客観的に言ってそのような身体的特徴がある
などとは全く感じられない、認められないと話している。
小４が不正アクセス容疑別人IDでサイト侵入(H24.2.21中日新聞)
インターネット上で文章をやりとりするチャットを使って、福井市内
の女子中学生が利用する会員制交流サイト「Ameba」のIDとパスワード
を聞き出し、 この中学生になりすましてサイトに侵入
ネットがかかわるニュースで
何が原因になった可能性があるのか？等を話し合おう

37. 親ならば
これだけはやっておけ④
請求書は必ず目を通そう

38. 親ならば
これだけはやっておけ⑤
携帯・パソコンフィルタリング、閲覧ログ確認
信じるだけなら誰でもできる
参考：無料のWebフィルタリングソフトを使用してみて
http://www.slideshare.net/hanazukin/web-10067411
Symantecの場合 対象OS
・WindowsXP SP2以上
・ Mac OS X 10.5以上(PowerPC含)
・ Android v2.2以上
・iOS3以上

39. 雑感
親がきちんとした見本を示し、
子供の能力、スキルに応じた対応を行いましょう

40. 参考資料：ユーザ数関連
グリー株式会社 2011年6月期第2四半期 決算説明会 2012/2/2付資料
http://www.gree.co.jp/ir/
DeNA 2011年度 第3四半期決算説明会資料 2012/2/7付資料
http://dena.jp/ir/index04_1.html
株式会社ミクシィ 2011年度 第3四半期決算説明会 2012/2/3付資料
http://mixi.co.jp/ir/
16のメジャーなSNS、ユーザー数調べ（2011年版） via:webtweet
http://tinyurl.com/SNS-user-2011
2011年10月日本国内の予測数値Twitter月間利用者数2,100万人、
Facebookは1,700万人 Via:市場調査データ検索 データベース
http://tinyurl.com/sns-user-2011-japan
国別分布 (すべて) - CircleCount.com
http://jp.circlecount.com/statistic/country/

41. 参考資料：フィルタリング
アクセス制限サービス | サービス・機能 | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/access_limit/
安心アクセスサービス | EZweb | au
http://www.au.kddi.com/anshin_access/
ウェブ安心サービス（フィルタリングサービス） | ソフトバンクモバイル
http://mb.softbank.jp/mb/service/web_safety/
無料のWebフィルタリングソフトを使用してみて
http://www.slideshare.net/hanazukin/web-10067411