Документ описывает решение 'Галактика мониторинг заказов', предназначенное для эффективного управления заказами и интеграции данных из различных приложений. Оно помогает сократить сроки исполнения заказов, уменьшить количество ошибок и снизить себестоимость, обеспечивая контроль на всех этапах выполнения. Решение подходит для сбыта, сервисных и производственных компаний с длительными жизненными циклами выполнения заказов.

1. Галактика Мониторинг Заказов Глазкова С.В.

3. Решение Галактика Мониторинг заказов могут использовать: сбытовые компании и холдинговые структуры , осуществляющие заказ и доставку продукции от поставщиков, производителей и с удаленных складов, а также растаможивание и доставку продукции до конечного потребителя или дистрибьютора; сервисные компании и холдинговые структуры с большим количеством контрагентов, оказывающие услуги потребителям и пользующиеся услугами сторонних организаций (например, услуги в области таможенной очистки); производственные предприятия и холдинговые структуры с позаказным типом организации производства , для которых необходим контроль всего жизненного цикла продукции – от разработки и подготовки производства до выпуска и постпродажного обслуживания.

4. Решение Галактика Мониторинг заказов – незаменимый инструмент когда: существует длительный жизненный цикл исполнения заказов , требующий тщательного контроля всех параметров каждого заказа; процесс выполнения каждого заказа состоит из нескольких десятков взаимосвязанных этапов и проходит по различным регламентам , а нарушение сроков выполнения заказов влечет серьезные финансовые потери; в исполнении заказов задействовано большое количество подразделений и специалистов , которых необходимо своевременно оповещать об операциях, связанных с выполнением заказа (механизм предупреждений); при выполнении заказов возникают сложности во взаимодействии территориально-распределенных подразделений .

5. Решение Галактика Мониторинг заказов обеспечивает интеграцию разрозненных и несвязанных данных из различных приложений (в том числе – находящихся в территориально-удаленных подразделениях) в единую систему, что позволяет организовать все этапы выполнения заказа в единый и непрерывный процесс.

6. Каждый менеджер , задействованный в исполнении заказа, точно в срок получает задания на осуществление операций, связанных с заказом. Каждый этап выполнения заказа четко контролируется, что позволяет мгновенно отслеживать отклонения от заданных параметров заказа и оперативно предпринимать действия для их ликвидации. Руководитель подразделения (компании ) приобретает возможность анализировать процесс выполнения заказа как в целом, так и по отдельным этапам (в том числе – анализировать соблюдение исполнительской дисциплины).

8. При использовании решения Галактика Мониторинг заказов документы, сопровождающие обработку и выполнение заказов, а также платежные документы, автоматически регистрируются и оформляются во внешних учетно-управленческих системах .

10. Преимущества: Одна из важных характеристик решения Галактика Мониторинг заказов – высокая эргономичность и удобный интерфейс . Работа пользователей решения максимально унифицирована , что позволяет свести к минимуму затраты на обучение. Вся необходимая информация по каждому этапу обработки заказа легко доступна .

11. Технологические преимущества возможность работы через Интранет и Интернет - за счет использования сервис-ориентированной архитектуры и поддержки технологий web -сервисов; быстрая адаптация решения под потребности конкретного предприятия (компании) и настройка регламентов работы, поддержка технологий событийной обработки данных – за счет применения диаграммы состояний; поддержка процессного метода управления, использование системы рассылки извещений – благодаря наличию механизмов workflow ; широкие возможности для настройки пользовательского интерфейса.

12. Результаты внедрения Сокращение сроков полного цикла выполнения заказа Увеличение количества одновременно выполняемых заказов без увеличения объемов затрачиваемых ресурсов Снижение себестоимости выполнения заказов

13. Сокращение сроков полного цикла выполнения заказа четкое распределение обязанностей между менеджерами и организация эффективного взаимодействия всех участников процесса выполнения заказа; уменьшение количества ошибок при выполнении заказов; своевременное выполнение всех необходимых операций с заказом (за счет использования системы напоминаний и извещений); уменьшение времени на обработку заказа (за счет эргономичности решения).

14. Увеличение количества одновременно выполняемых заказов без увеличения объемов затрачиваемых ресурсов сокращение сроков выполнения каждого заказа; проведение обработки очень большого количества документов, связанных с выполнением заказов, силами одного специалиста; автоматическое формирование необходимых документов за счет интеграции с учетно-управленческими системами.

15. Снижение себестоимости выполнения заказов значительное снижение количества ошибок и критичных ситуаций при исполнении заказов (за счет системы извещений и предупреждений); минимизация затрат на обучение персонала .

16. Использование решения Галактика Мониторинг заказов позволяет выстроить эффективную систему управления заказами

17. Спасибо за внимание!