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1. 業務改善の考え方について
2018.08.03 LT大会
藤田 宏視

2. 目次
１．自己紹介
２．｢S｣がつく業務改善
３．｢M｣がつく業務改善

3. １．自己紹介
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【学歴】 法学部法律学科卒
【職歴】 アパレル （店頭での販売：約８年）
家電量販 （店頭での販売：半年）
（本部経営企画：４年半）
【現在】 法務担当 （入社してから1年半ほど）
・契約書チェックしたり…
・いろんな書類つくったり…
・想定外の業務に対処したり…

4. ２．｢S｣がつく業務改善
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 3S
• 単純化・・・Simplification
• 標準化・・・Standardizatio
• 専門化・・・Specialization
 ECRS
• 排除・・・・Eliminate
• 結合・・・・Combine
• 順序変更・・Rearrange
• 単純化・・・Simplify

5. ２．｢S｣がつく業務改善
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 5S
• 整理・・・（ ）
• 整頓・・・（ ）
• 清掃・・・（ ）→ここまでを3Sという
• 清潔・・・（ ）→ここまでを4Sという
• 躾・・・・（ ）
• ？・・・・（ ）→6Sということもある

6. ２．｢S｣がつく業務改善
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7. ３．｢M｣がつく業務改善
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 AIDMA
• マーケティングにおける購買モデル
• AIDA,AISASモデルなど様々ある
 AMTUL
• 認知・・・・Aware
• 記憶・・・・Memory
• 試用・・・・Trial
• 使用・・・・Usage
• 固定客・・・Loyalty

8. ３．｢M｣がつく業務改善
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 5M
• 人・・・・Men
• 方法・・・Method
• 機械・・・Machines
• 材料・・・Materials
• 計測・・・Measurement
• ？・・・・→6Mということもある
• ？・・・・→＋Eということもある

9. ありがとうございました。