1. НАДЕЖНАЯ ПЛАТФОРМА
ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
www.computel.ru

2. О КОМПАНИИ
CompuTel – российский системный интегратор, оказывающий
полный спектр услуг по созданию и поддержке комплексных
информационных систем и их компонентов. Компания работает на
рынке информационных и телекоммуникационных технологий
с 1994 года.
Коллектив компании насчитывает более 250 человек, CompuTel – партнер мировых лидеров по производству
большинство из которых – высококвалифицированные оборудования и программного обеспечения: IBM, HP,
специалисты, имеющие около 200 сертификатов в Microsoft, Oracle, Cisco, Thales, VMWare, Panduit,
различных областях информационных технологий. AMP и др.
За годы работы в CompuTel накоплен серьезный опыт Качество услуг CompuTel подтверждено всеми необходи-
реализации проектов для крупнейших компаний России и мыми лицензиями и сертификатами, в том числе лицен-
СНГ из ключевых отраслей. В продуктовом портфеле зиями на работу со сведениями, содержащими гостайну.
компании решения для энергетического и банковского Система менеджмента качества компании соответствует
сектора, телекома и госорганизаций. стандартам ISO 9001:2008.
1

3. КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
В CompuTel работает Профессиональный уровень команды иллюстрируют
выполненные масштабные проекты, например, внедре-
самая большая в России ние системы управления доступом к ИТ-ресурсам в
компании "Вымпелком" на 50 тыс. пользователей.
команда специалистов
В CompuTel функционирует авторизованный IBM Учеб-
по продуктам IBM Tivoli: ный центр по программному обеспечению IBM Tivoli
(Authorized Independent Training Provider for IBM Software)
и Центр компетенции технологий IBM.
По результатам программы Tivoli Deployment Accreditation
>30 СПЕЦИАЛИСТОВ компания CompuTel вошла в 45 лучших партнеров IBM по
всему миру и первая в России получила наивысшие
статусы уровня AAA, которые свидетельствуют о высокой
экспертизе и большом опыте внедрений продуктов и
решений линейки IBM Tivoli.
>50 СЕРТИФИКАТОВ
IBM
CompuTel – эксперт в области построения центров
обработки данных. В 2009 году завершился проект по
созданию комплекса распределенных ЦОД для Концерна
Росэнергоатом. На их мощностях было развернуто ядро
корпоративной информационной системы Концерна,
объединяющей центральный аппарат и атомные станции.
>100 РЕАЛИЗОВАННЫХ
ПРОЕКТОВ
В CompuTel трудится команда специалистов по созданию
систем управления нормативно-справочной информаци-
ей (НСИ). Их силами реализована Централизованная
система управления НСИ для компании ТВЭЛ-ИНВЕСТ,
обеспечивающей снабжение материально-техническими
ресурсами предприятий, входящих в Корпорацию
«ТВЭЛ», российского производителя атомного топлива.
CompuTel имеет в штате опытных разработчиков
Интернет-систем и корпоративных порталов. Системные
архитекторы компании разрабатывают инфраструктурные
решения и обеспечивают эффективную интеграцию
унаследованных приложений и данных на современной
инструментальной базе.
2

4. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
В CompuTel накоплен опыт реализации крупных феде-
ральных проектов для организаций с территориально
распределенной ИТ-инфраструктурой. Среди них - разви-
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ тие и техническая поддержка Государственной автомати-
ИТ-ИНФРАСТРУКТУРОЙ зированной системы РФ «Правосудие» на объектах
автоматизации в регионах РФ, а также проект по техни-
ческой поддержке и эксплуатации программно-
технических комплексов государственной системы
ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ изготовления, оформления и контроля паспортно-
ДАННЫХ визовых документов нового поколения (проект «Биопас-
порт»).
СИСТЕМЫ Компания располагает экспертизой в области криптогра-
фии и безопасности систем обслуживания пластиковых
УПРАВЛЕНИЯ НСИ карт. Специалисты CompuTel сертифицированы признан-
ным лидером в области прикладной криптографии –
компанией Thales e-Security.
ИНТЕГРАЦИЯ
CompuTel обладает уникальным опытом внедрения
ПРИЛОЖЕНИЙ центров аутентификации для систем электронной коммер-
ции на основе решения компании Thales e-Security.
КРИПТОГРАФИЧЕСКАЯ Практически с момента своего основания CompuTel
является партнером компании PANDUIT, ведущего произ-
ЗАЩИТА ДАННЫХ водителя на глобальном рынке структурированных
кабельных систем (СКС). CompuTel первым в России
получил статус PANDUIT– Premier PC. Все специалисты
монтажного подразделения компании сертифицированы
по СКС PANDUIT.
CompuTel создал ИТ-инфраструктуру на основе структури-
Корпоративные Системы Интеграции Приложений, рованных кабельных систем PANDUIT более чем в 30
внедренные CompuTel, используются в Сибирской отделениях Альфа-Банка.
угольной энергетической компании и Норильском
Никеле.
Профессиональный уровень отдела разработки заказно-
го ПО компании подтвержден большим количеством
сертификатов и успешными проектами. Типовая автома-
тизированная информационная система мониторинга
деятельности застройщиков для Минэкономразвития
РФ, созданная разработчиками CompuTel, охватывает
органы исполнительной власти всех субъектов РФ.
3

5. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Информационные системы, образующие ИТ-инфраструктуру современной компании, - это платформа для роста и
развития бизнеса. Инвестируя в создание и развитие ИТ-систем, руководство компании желает знать, какую отдачу
получит от этого бизнес, и насколько эффективнее станет работать компания.
Подход CompuTel к созданию комплексных информационных систем основан на многолетнем опыте работы на ИТ-
рынке и понимании связи информационных технологий и стратегических целей компании. CompuTel выделяет следую-
щие основные блоки в процессе построения комплексных ИТ-систем:
ИТ-КОНСАЛТИНГ
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИТ-СИСТЕМ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ВНЕДРЕННЫХ ИТ-СИСТЕМ
ИТ-КОНСАЛТИНГ
Услуги ИТ-консалтинга направлены на согласование аудит ИТ-инфраструктуры;
бизнес-целей компании с ее информационными техно- разработку ИТ-стратегии;
логиями и получение максимальной пользы от ИТ. обоснование выбора конкретных ИТ-систем
и решений;
Комплекс услуг ИТ-консалтинга, предлагаемый услуги по бюджетированию, планированию и
CompuTel, включает в себя: ведению комплексных ИТ-проектов (генподряд);
проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов
функционирования ИТ-службы компании в
соответствии с рекомендациями ITIL.
4

6. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИТ-СИСТЕМ
Корпоративные данные, используемые в бизнес-процессах компании,
являются ее ценнейшим активом. Информационные системы компании
должны обеспечивать обработку, безопасность и доступность данных
в любой момент времени. CompuTel успешно решает для своих заказ-
чиков все перечисленные задачи, применяя широкий набор решений
и продуктов от ведущих производителей.
ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ние – от простых коммутаторов, маршрутизаторов и
межсетевых экранов до высокопроизводительных
Серверные комплексы и системы хранения модульных устройств, обеспечивающих передачу
данных и безопасность в крупных локальных и распре-
Правильно подобранное и сконфигурированное оборудо- деленных сетях.
вание вычислительного комплекса обеспечивает надеж-
ное функционирование информационных систем. Сетевые решения CompuTel строятся на основе обору-
Ориентируясь на потребности своих заказчиков, дования компаний Cisco и 3com.
CompuTel проектирует и внедряет решения различной
степени сложности, в том числе с использованием блэйд Системы виртуализации
-технологий и отказоустойчивых распределенных систем
хранения. Решения по оптимизации ИТ-инфраструктуры на базе
технологий виртуализации актуальны для любых
В своих решениях CompuTel использует оборудование компаний, у которых существуют такие проблемы, как:
ведущих мировых производителей – компаний IBM и HP. высокая стоимость владения ИТ-инфраструктурой,
недостаток электропитания и места в центре обработки
Локальные и распределенные сети данных, необходимость непрерывного предоставления
передачи данных ИТ-сервисов и потребность создания единых инструмен-
тов для управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры.
В условиях роста объема данных основными качествами
корпоративных сетей передачи данных становятся
CompuTel предлагает решения по виртуализации на базе
производительность, масштабируемость и безопасность.
продуктов компаний VMware и IBM, которые позволяют:
снизить расходы на содержание ИТ-инфраструктуры;
Решения CompuTel в области построения сетей передачи
решать больше бизнес-задач на имеющихся ресурсах;
данных полностью удовлетворяют этим требованиям.
создать единую гибкую платформу для дальнейшего
развития ИТ-инфраструктуры.
В зависимости от масштабов и особенностей проекта
CompuTel использует различное сетевое оборудова-
5

7. Системы традиционной и IP-телефонии CompuTel обладает опытом разработки и внедрения
перечисленных сервисов и интеграции их с другими
CompuTel внедряет комплексные решения для элементами ИТ-инфраструктуры.
традиционной, IP и конвергентной телефонии на
базе оборудования Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Специалисты CompuTel помогут в оптимизации и
Panasonic . Специалисты CompuTel имеют успешный модернизации существующих инфраструктурных
опыт инсталляции систем и сетей связи на неболь- сервисов без нарушения работоспособности
ших предприятиях и в крупных компаниях с развет- ИТ-инфраструктуры и бизнес-систем предприятия.
вленной филиальной сетью. При реализации сервисов CompuTel использует лучшие
технологии мировых ИТ-лидеров: Microsoft, IBM,
Средства коллективной работы и объединенные Symantec, Cisco, CA, Kaspersky и др.
коммуникации
«Облачные» вычисления
Средства коллективной работы и взаимодействия
составляют неотъемлемую часть ИТ-инфраструктуры Облачные вычисления дают возможность снизить
любого современного предприятия. К ним относят: затраты на ИТ-инфраструктуру за счет повышения
сетевые файлы и печать, электронную и голосовую эффективности использования имеющегося оборудова-
почту, системы телеконференций, моментальных ния, а также посредством перехода на различные виды
сообщений, обработки и передачи факсов. аренды оборудования и сервисов.
В своих проектах по созданию средств коллективной CompuTel предлагает услуги по развертыванию сервисов
работы CompuTel использует гибкие управляемые в облачных средах:
решения от Microsoft и ряда других производителей. организацию «внутренних облаков» в собственных
ЦОДах заказчиков на базе технологий виртуализации
Инфраструктурные сервисы и высокоуровневых инструментов управления
виртуальными средами;
Инфраструктурные сервисы формируют базовую настройку и размещение сервисов во «внешних
ИТ-инфраструктуру компании и обеспечивают облаках» известных производителей (Google, Microsoft,
фундамент для работы остальных информационных Amazon, Facebook, Adobe и др.);
систем компании. интеграцию «облачных сервисов» в имеющуюся
инфраструктуру предприятия.
К инфраструктурным сервисам относят:
управление учетными записями и доступом к
ресурсам;
защиту серверов, компьютеров пользователей и
периметра;
управление резервным копированием и восста-
новлением;
обеспечение высокой доступности.
6

8. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Инженерные системы
CompuTel выполняет работы по созданию инженерной
инфраструктуры зданий и помещений, состоящей из
следующих подсистем:
структурированные слаботочные кабельные
системы;
силовое электропитание, заземление и молниеза-
щита;
системы гарантированного бесперебойного элект-
роснабжения;
системы контроля доступа и идентификации;
охранные системы;
системы видеонаблюдения;
системы пожарной сигнализации и оповещения о РОСЭНЕРГОАТОМ
чрезвычайных ситуациях;
системы пожаротушения;
кондиционирование и вентиляция;
внешние кабельные коммуникации;
Центр обработки данных
системы мониторинга и управления инженерным Выполнен полный комплекс работ по проектирова-
оборудованием зданий и помещений; нию и развертыванию двух центров обработки
SCADA – системы; данных (ЦОД) для ОАО «Концерн «Росэнергоатом».
системы энергосбережения; В рамках проекта введены в промышленную эксплу-
системы инженерной инфраструктуры центров атацию следующие инженерные системы: энерго-
обработки данных. снабжения, бесперебойного электропитания,
вентиляции и кондиционирования, контроля и
CompuTel обладает опытом реализации комплексных управления доступом, пожаротушения, видеонаблю-
проектов, а также создания отдельных подсистем и дения, СКС, система контроля и мониторинга.
интеграции их в существующую инфраструктуру
предприятия. При проектировании и внедрении ИТ-инфраструк-
туры ЦОД использовались самые современные
При создании инженерной инфраструктуры использу- технологии и передовые подходы, такие как консо-
ется оборудование ведущих мировых производителей: лидация и виртуализация вычислительных ресурсов
Panduit, Molex, APC, Lampertz, ABB, Rittal, Legrand, на базе оборудования IBM. Для повышения доступ-
Vergokan, Shnider Electric и т. д. ности сервисов и гибкости эксплуатации корпора-
тивной информационной системы (КИС) была
применена кластеризация ресурсов, спроектирова-
на и развернута система хранения данных и резерв-
ного копирования.
7

9. ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ
ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
КОМПАНИИ
Управление нормативно-справочной информацией
(НСИ)
В крупных компаниях с территориально- распределен-
ной структурой используется различная нормативно-
справочная информация, которая хранится в много-
численных системах и базах данных. Информация
часто дублируется, ее трудно анализировать. В итоге
растут затраты и снижается эффективность компании
ТВЭЛ-ИНВЕСТ
в целом.
CompuTel решает эту проблему путем создания центра- Централизованная система
лизованной системы управления НСИ, обеспечивая
своим заказчикам единую и достоверную информацию
управления НСИ
для всех бизнес-процессов компании. Разработана и внедрена Централизованная система
управления нормативно-справочной информацией.
Решения CompuTel базируются на программном Система охватывает справочники материально-
продукте InfoSphere MDM Server for Product Information технических ресурсов (МТР) и услуг, используемые в
Management. автоматизированных системах Корпорации
«ТВЭЛ», управляющих процессами закупки МТР.
BI системы
При создании системы был решен ряд задач:
Современному бизнесу необходимо оперировать данны- реализована система ведения основных данных,
ми, поступающими из множества систем и имеющими разработаны структуры записей справочников,
разные форматы. Для выполнения требований законо- классификаторы, методики нормализации и
дательства требуется интегральное представление классификации, регламенты работ;
данных. Слияние с другими компаниями или приобрете- проведена нормализация, классификация и
ние нового бизнеса вызывает необходимость быстрой «очистка» унаследованных справочников и
интеграции разрозненных массивов данных. Для выполнена их загрузка в систему;
своевременного принятия управленческих решений проведена интеграция системы ведения спра-
руководителям требуется консолидированная картина вочников с системой управления закупками на
работы корпорации. платформе SAP/R3.
Внедрение системы позволило оптимизировать
Решение всех этих задач обеспечивается системами BI, процесс закупки материально-технических ресурсов,
которые предоставляют аналитику и возможность существенно уменьшив время обработки заявок на
прогнозирования и управления событиями на базе закупку, и минимизировать количество ошибок при
информации, полученной из массивов разнородных ведении учета основной деятельности.
данных.
8

10. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Интеграционные решения Управление активами
Задача интеграции является одной из серьезнейших CompuTel предлагает комплексное решение по
задач, с которыми приходится сталкиваться компаниям. автоматизации процессов управления активами
Даже в том случае, когда в компании декларируется предприятия на протяжении всего их жизненного
полный переход на единую систему поддержки бизнеса цикла на основе линейки программных продуктов
(ERP и т.п.), задача интеграции никуда не исчезает. IBM Maximo.
Переход на новую систему не может быть сделан момен-
тально, и новая система достаточно долго должна В комплекс работ по внедрению решения входят:
использоваться параллельно с унаследованными создание модели данных для описания существу-
системами, либо с предыдущими версиями этой же ющих активов и их классификации;
системы. В таких случаях необходима интеграция. проектирование и автоматизация процессов
закупки, поставки, монтажа, технического обслу-
В основе решений, предлагаемых CompuTel, лежит живания, модернизации и списания обору-
концепция сервисно-ориентированной архитектуры, дования;
которая базируется на открытых стандартах и техно- проектирование и автоматизация процессов
логиях. управления работами, складскими запасами и
персоналом;
Комплекс услуг CompuTel по внедрению интеграционных проектирование и автоматизация процессов
решений включает: документооборота в рамках внедряемых и сущест-
вующих бизнес-процессов;
обследование текущего состояния корпоративных интеграция с финансовыми системами, системами
данных и ИТ-инфраструктуры заказчика; корпоративного планирования, автоматического
разработку технического решения задачи интеграции; инвентарного учета и другими.
помощь во внедрении системы, сопровождение
системы и техническую поддержку; Системы хранения данных и электронные архивы
обучение персонала заказчика.
Хранилища информации – особый вид информа-
CompuTel имеет в своем активе опыт крупных интеграци- ционных систем, которые обеспечивают надежное
онных проектов с ERP-системами на базе решений SAP, упорядоченное хранение архивных материалов и
Oracle и Microsoft. В качестве инструмента для реализа- поиск документов по различным признакам, а также
ции интеграционных решений CompuTel использует как контекстный поиск.
программные продукты ведущих мировых производите-
лей – компаний IBM, Oracle и Microsoft, так и открытые CompuTel выполняет проекты по разработке и внед-
платформы (JBoss и др.). рению хранилищ на программно-аппаратной плат-
форме IBM, используя программные продукты IBM
FileNet и IBM WebSphere.
9

11. Технологии электронных форм CompuTel предлагает следующие услуги по созданию
ЦОВ на решениях Avaya, Alcatel-Lucent и Genesys:
Альтернативой использованию бумажных документов
является применение электронных форм. разработка технической документации системы
индивидуально под заказчика;
внедрение системы и ее интеграция с существующей
Использование электронных форм позволяет:
телефонной инфраструктурой;
сохранить юридическую значимость передаваемой
интеграция решения с CRM и ERP-системами
информации за счет использования электронной
ведущих производителей;
цифровой подписи и обеспечить защиту передавае-
техническая поддержка внедренного решения,
мой информации с помощью шифрования;
сервисное обслуживание.
осуществлять проверку вводимой информации уже во
время ее заполнения клиентами;
ускорить надежность и скорость обмена информа- Разработка заказного ПО
цией за счет использования различных каналов
связи; CompuTel оказывает услуги по разработке и внедре-
автоматически извлекать введенную информацию из нию программного обеспечения по индивидуальным
электронной формы. требованиям заказчика.
Электронные формы могут интегрироваться с большин- В комплекс услуг по разработке ПО входят:
ством информационных систем. Часть разработчиков проведение обследования, определение
ERP-систем уже интегрировали данную технологию в функциональных требований к системе, описание
свои продукты. автоматизируемых бизнес-процессов;
проектирование архитектуры ПО;
В CompuTel накоплен опыт интеграции электронных разработка и тестирование;
форм на базе программных продуктов семейства Adobe внедрение ПО в промышленную эксплуатацию;
LiveCycle ES в заказные информационные системы. техническая поддержка и сопровождение
Преимуществом решения CompuTel является встроен- внедренных решений (в том числе режим
ная в электронные формы поддержка отечественной поддержки 24х7);
сертифицированной системы электронной подписи. обучение ИТ-специалистов заказчика и конечных
пользователей ПО.
ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ
(CALL-CENTER/CONTACT CENTER)
Быстрое развитие центров обработки вызовов (ЦОВ)
обусловлено потребностями современного общества
в решении двух взаимосвязанных задач: получении
информации о внешнем мире (клиентах, партнерах и
их запросах) и накоплении, анализе и обработке
полученной информации в целях повышения эффек-
тивности работы коммерческих предприятий и
государственных структур.
10

12. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ К ДАННЫМ
Корпоративные порталы
Корпоративный портал – это единая точка доступа
пользователей к корпоративной информации, бизнес-
приложениям и информационным ресурсам, которые могут
находиться как во внутрикорпоративной сети, так и во
внешних источниках.
CompuTel реализует все этапы создания корпоративного
портала:
анализ ИТ-инфраструктуры и требований заказчика;
проектирование и внедрение портала;
интеграцию с имеющимися информационными
системами;
ТРАНСАЭРО
обучение сотрудников заказчика работе с порталом.
Разработка и внедрение корпоративных порталов Интернет-портал
осуществляется на базе программных платформ
Интернет-портал компании «Трансаэро» предназна-
Microsoft SharePoint Portal Server и IBM WebSphere
чен для online-продаж билетов и предоставления
Portal Server, а также с использованием открытых
информации о компании и оказываемых ею услугах.
платформ.
В качестве технической платформы для разработки
Системы терминального доступа
портала была выбрана отказоустойчивая платформа
IBM WebSphere Portal, позволяющая работать с
Системы терминального доступа позволяют организо-
ресурсом многим сотням клиентов одновременно.
вать унифицированный доступ к приложениям на
платформе Windows и, соответственно, к данным, обра-
Созданный Интернет-портал обеспечивает подде-
батываемым этими приложениями. Терминальный
ржку пользователей на нескольких языках, обладает
доступ используется для обеспечения мобильности
гибкими средствами, необходимыми для реализа-
пользователей, для централизации данных и приложе-
ции маркетинговых программ и расширения спект-
ний в географически распределенных сетях, а также для
ра оказываемых услуг, обеспечивает создание и
оптимизации процесса поддержки пользователей и
изменение информационного наполнения, подде-
оптимизации сетевого трафика в локальных сетях.
ржку новостных лент и форм обратной связи.
Структура портала оптимизирована для популярных
CompuTel занимается проектированием и внедрением
поисковых систем, что упрощает задачу нахождения
систем терминального доступа на базе программных
ресурса в сети Интернет для новых клиентов.
платформ Microsoft Server и Citrix XenApp.
11

13. Аудиовизуальные системы и комплексы БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
CompuTel предлагает комплексные решения по созда- Мониторинг событий
нию аудиовизуальных систем любой сложности и информационной безопасности (ИБ)
различного назначения:
системы аудио- и видеоконференций; Решение CompuTel для мониторинга событий ИБ в
системы отображения информации и презентацион- режиме реального времени выявляет хакерские
ное оборудование (интерактивные доски, планшеты); атаки и другие угрозы ИБ предприятия.
системы часофикации; Основой решения является программный продукт
системы спутникового и эфирного телевидения; IBM Tivoli Security Operations Manager.
вещательное оборудование (Broadcast);
системы Интернет-телевидения (IPTV, WebTV); Аудит событий ИБ
системы информационных табло (Digital Signage);
системы фонового озвучивания, речевого оповеще- Решение реализует аудит действий пользователей
ния, видеотрансляции; ИТ-систем на соответствие внутренним политикам
профессиональные звуковые решения для дискотек, ИБ и различным международным стандартам, в т. ч.
ресторанов, клубов; аудит операций, выполняемых администраторами и
оборудование для студий звукозаписи, теле- и другими привилегированными пользователями.
видеостудий;
оборудование ситуационных центров; Процесс аудита включает:
оборудование кинотеатров. сбор и обработку событий ИБ, происходящих в
информационной инфраструктуре;
Специалисты CompuTel выполняют все виды работ, автоматическое обнаружение событий, нарушаю-
включая разработку системы и дизайн-проект помеще- щих внутреннюю политику ИБ;
ния, поставку аппаратуры и специальной мебели, автоматическое уведомление ответственных лиц
монтаж, наладку комплекса и обучение персонала. о возникновении в информационных системах
компании событий, критичных с точки зрения ИБ.
Решение построено на базе программного продукта
IBM Tivoli Compliance Insight Manager.
Управление безопасностью сетевых файловых ресурсов
CompuTel обеспечивает безопасность сетевых файловых
ресурсов своих заказчиков с помощью программных
продуктов Varonis® DatAdvantage и Varonis® DataPrivilege.
Программный продукт Varonis® DatAdvantage отображает
существующие права доступа пользователей к данным и
формирует рекомендации по назначению прав доступа и
средств для их ограничения. Varonis® DatAdvantage
определяет «владельца данных» и проводит полный аудит
использования данных.
12

14. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Varonis® DataPrivilege позволяет перенести ответ-
ственность за управление доступом к информации с
ИТ-специалистов на сотрудников, непосредственно
отвечающих за информацию (на «владельцев»
данных). При этом не требуется ни реструктуризации
существующей информационной инфраструктуры,
ни прерывания бизнес-процессов.
Специалисты CompuTel проводят бесплатное
тестовое внедрение продуктов Varonis в
ИТ-инфраструктуру заказчика.
СБЕРБАНК Централизованное управление доступом к инфор-
мационным ресурсам
Система управления доступом Многие крупные компании сталкиваются с такими
характерными проблемами отсутствия централизо-
к ИТ-ресурсам (СУД-ИР) ванной системы управления доступом, как длитель-
ный срок исполнения заявки на предоставление
СУД-ИР реализует централизованное управление
доступа, необходимость запоминания множества
доступом к информационным ресурсам Сбербанка.
паролей для входа в разные системы, сложность
К основными возможностями системы относятся:
проведения аудита предоставленных прав доступа.
хранение информации о пользователях и подраз-
делениях Cбербанка и их атрибутах в LDAP-
Решение, предлагаемое CompuTel, осуществляет
каталоге;
автоматизацию выполнения заявок пользователей
обеспечение единой процедуры регистрации
на предоставление доступа и организует централи-
пользователей в автоматизированных системах
зованное управление политиками предоставления
Сбербанка, реализованных на основе web-техно-
доступа. Этот подход выполнения процедур аутенти-
логий;
фикации и авторизации позволяет унифицировать
предоставление централизованного сервиса
бизнес-правила предоставления доступа сотрудни-
аутентификации и авторизации для автоматизи-
ков к разнородным информационным ресурсам.
рованных систем Сбербанка;
централизованный web-интерфейс по управлению
Решение построено на основе продуктов линейки
учетными записями с возможностью иерархи-
IBM Tivoli.
ческого делегированного администрирования.
В качестве платформы для построения СУД-ИР
были выбраны программные продукты линейки
IBM Tivoli. Охват системы - все пользователи
Сбербанка. Развитие системы продолжается за
счет включения в контур управления новых
автоматизированных систем.
13

15. Аутентификационный центр Решение построено на базе программно-аппаратных
продуктов семейства IBM Internet Security Systems (ISS).
CompuTel предлагает универсальное решение по
Все продукты IBM ISS работают совместно. Каждый
многофакторной аутентификации для систем
дополнительный компонент добавляет необходимую
дистанционного банковского обслуживания
защиту от имеющихся угроз.
«Аутентификационный центр».
Защита персональных данных
Решение создано с использованием сервера
аутентификации SafeSign Authentication Обладая глубокой экспертизой в области информацион-
Server (SSAS) и криптомодуля HSM производства ной безопасности, CompuTel предлагает услуги для
компании Thales e-Security, мирового лидера рынка приведения информационных систем персональных
защиты информации. данных (ИС ПД) заказчика в соответствие с действую-
щим законодательством о защите персональных данных.
Решение обеспечивает:
реализацию разнообразных механизмов стро- CompuTel проводит полный комплекс работ по обследо-
гой многофакторной аутентификации; ванию и категорированию ИС ПД и персональных
контроль целостности транзакций и данных, проектированию и внедрению систем обеспече-
информации; ния безопасности ИС ПД.
ведение аудит-журналов для юридического
подтверждения операций.
Криптографическая защита данных
Решение поддерживает разнообразные механизмы
аутентификации и токены большинства мировых CompuTel поставляет программно-аппаратные решения
производителей. «Аутентификационный центр» компании Thales e-Security для криптографической
легко интегрируется с решениями полного цикла защиты банковских и платежных систем, включая защиту
банковского обслуживания клиентов, хорошо электронных платежей и операций с банковскими
масштабируется и легко адаптируется к меняю- картами, безопасность Интернет-транзакций, средства
щимся потребностям бизнеса. Кроме того решение карточной авторизации и системы строгой аутентифика-
интегрируется с продуктами IBM Tivoli и HP ции, персонализации и обслуживания смарт-карт.
OpenView для обеспечения централизованного
контроля и управления ИТ-инфраструктурой. Решения включают в себя:
аппаратуру для передачи конфиденциальной инфор-
Комплексное решение для обеспечения ИБ мации;
модули безопасности HSM (Host Security Modules) для
Комплексное решение для обеспечения ИБ предна- выполнения криптографических функций при пере-
значено для обеспечения информационной безопас- даче данных в сетях «точка-точка», применяемые в
ности рабочих станций, серверов и сетей компании с банках и процессинговых центрах;
возможностью централизованного управления всеми программное решение P3 для подготовки персонали-
компонентами решения из единой консоли. зации чиповых карт в процессе эмиссии;
модуль безопасности 3D Security для обеспечения
безопасности Интернет-транзакций;
14

16. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
сервер аутентификации SafeSign Authentication
Server - системы строгой аутентификации для
применения в открытой среде Интернет;
аппаратно-криптографический модуль SafeSign
Crypto Module, выполняющий криптографические
операции для сервера аутентификации и управления
SafeSign.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ
ИТ-СИСТЕМ ЗАКАЗЧИКА
Управление эксплуатацией (Service Desk) ОРАНТА
Компания CompuTel оказывает услуги по проектирова-
нию, внедрению, реорганизации и автоматизации
деятельности службы технической поддержки пользова-
Служба Service Desk
телей ИТ-услуг (Service Desk).
В страховой компании «Оранта» создана отдельная
организационная единица Service Desk, выполняю-
Специалисты CompuTel разрабатывают модели процес-
щая роль контакт-центра для сотрудников компании
сов управления эксплуатацией и поддержкой ИТ-услуг,
по вопросам ИТ- поддержки и обслуживания.
систему показателей для управления процессами,
Разработаны регламенты и технологические карты
организационную структуру службы Service Desk, а также
работы службы Service Desk в рамках процессов
необходимую регламентную документацию. Система
управления обслуживанием пользователей ИТ-услуг
предоставляет средства для регистрации, диагностики и
и управления инцидентами, а также правила
контроля исполнения всех поступающих обращений
взаимодействия службы Service Desk с другими
пользователей ИТ-услуг организации. При помощи
специалистами ИТ-департамента.
единого веб-интерфейса сотрудники могут в любой
момент обратиться к каталогу ИТ-услуг и просмотреть
Вся работа службы Service Desk была автоматизи-
перечень услуг доступных для заказа, условия их предо-
рована с использованием спроектированной и
ставления и сразу же оформить запрос.
внедренной системы автоматизации службы техни-
ческой поддержки пользователей на базе продукта
Автоматизацию процессов управления ИТ специалисты
IBM Tivoli Service Request Manager.
CompuTel выполняют в соответствии с методологией ITIL:
Управление инцидентами (Incident Management)
Основным результатом реализации проекта стало
Управление запросами (Request Fulfilment)
существенное улучшение качества предоставляе-
Управление проблемами (Problem Management)
мых ИТ-услуг в компании.
Управление каталогом ИТ-услуг (Service Catalogue
Management )
Управление соглашениями об уровне услуг (Service
Level Management)
Решение основано на программном продукте IBM Tivoli
Service Request Manager.
15

17. Мониторинг
В соответствии с современными подходами к управле-
нию ИТ для обеспечения функционирования
бизнес-процессов компании требуется всесторонний
исчерпывающий мониторинг ИТ-ресурсов: сетевого
оборудования, серверов, системного, промежуточного и
прикладного ПО.
CompuTel осуществляет разработку и внедрение систем
мониторинга ИТ-ресурсов, в том числе комплексный
мониторинг ИТ-ресурсов, задействованных в обеспече-
нии бизнес-процессов предприятия. Решение по
МОСЭНЕРГОСБЫТ
комплексному мониторингу особенно актуально для
крупных организаций с распределенной гетерогенной
ИТ-инфраструктурой. Система мониторинга
Ключевыми принципами реализации решения Внедрена система мониторинга локальной вычис-
являются: лительной сети и каналов связи корпоративной
консолидация информации о критичных событиях в вычислительной сети энергосбытовой деятельности
едином центре событийной обработки; ОАО «Мосэнергосбыт», объединяющей вычисли-
представление информации мониторинга тельные ресурсы и устройства передачи данных
ИТ-ресурсов с учетом их влияния на бизнес- центрального офиса и 60 отделений и участков в
процессы компании; Москве и Московской области.
накопление исторической информации мониторинга
с целью дальнейшего анализа и принятия обосно- Система обеспечивает:
ванных решений. визуализацию топологии сети и отображение
статуса сетевых устройств на карте сетевой
К особенностям решения, которые делают его полно- топологии;
функциональным и масштабируемым, можно отнести: инструменты диагностики сетевых устройств;
наличие модульной архитектуры, что позволяет представление в едином графическом интер-
наращивать функционал системы последовательно; фейсе оперативных и исторических данных о
хорошую адаптируемость решения к распределен- работе объектов корпоративной вычислительной
ным и неоднородным средам; сети;
наличие инструментов автоматического поиска запуск автоматических реакций в случае превы-
корневой причины; шения пороговых значений контролируемых
использование промышленных стандартов; параметров;
универсальные инструменты для мониторинга оповещение администраторов о наступлении
произвольных систем и приложений. определенных событий;
построение отчетов на основании собранных
данных.
Система создана на основе ПО IBM Tivoli Monitoring.
16

18. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Управление ИТ-активами Обучение на базе Учебного центра технологий
IBM TIVOLI
Решение позволяет автоматизировать процессы управ-
ления жизненным циклом ИТ-активов и портфелем ИТ- Начиная с 2002 г. на базе компании CompuTel работает
услуг. авторизованный Учебный центр технологий IBM Tivoli
(Authorized Independent Training Provider for IBM
Вся информация об эксплуатируемых ИТ-активах и Software). За это время его услугами воспользовались
связанных с ними ИТ-услугах, работах, контрактах и т.д. больше тысячи специалистов из России и стран
заносится в единое информационное хранилище. ближнего зарубежья. Перечень курсов, по которым
Отдельные функциональные модули дают возможность ведется обучение, охватывает наиболее популярные
проводить автоматическую инвентаризацию ИТ-активов, на российском рынке продукты IBM Tivoli во всех
вести учет и анализ затрат на ИТ, планировать закупку и основных областях управления ИТ-инфраструктурой.
модернизацию парка ИТ-активов, производить автома-
тизацию деятельности ИТ-службы в части сопровожде- Обучение проводят сертифицированные инструкторы
ния и обслуживания ИТ-активов. из числа сотрудников компании, имеющие большой
опыт проектной работы. Преподавание ведется с
Внедрение решения помогает уменьшить затраты на ИТ, использованием методик и учебных пособий, разрабо-
снизить совокупную стоимость владения ИТ и привести танных компанией IBM с учетом многолетнего успеш-
стратегию развития ИТ в соответствие со стратегией ного опыта обучения информационным технологиям во
развития бизнеса. многих странах. По окончании обучения слушатели
получают сертификаты IBM международного образца.
Решение построено на базе продуктов линейки IBM
Tivoli. Особенностью решения является простота его Учебный центр обладает серьезной технической базой,
интеграции с другими корпоративными системами на которая позволяет слушателям в процессе обучения
базе продуктов SAP, Oracle и других производителей. моделировать реальные ситуации. В ряде случаев
обучение проводится на территории заказчика.
ИТ-поддержка
Служба технической поддержки CompuTel работает
круглосуточно 7 дней в неделю и оказывает услуги по
технической поддержке внедренных информационных
систем для своих заказчиков на территории России и
СНГ.
Наличие тестовой лаборатории позволяет моделиро-
вать проблемы и отказы в работе ИТ-инфраструктуры
заказчика.
CompuTel имеет в штате высококвалифицированных
специалистов и предлагает услуги по аутсорсингу
персонала для решения задач заказчика.
17

19. ПРОЕКТНЫЙ ОПЫТ
ТВЭЛ-ИНВЕСТ БСХ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА
Создание централизованной системы управления Построение ИТ-инфраструктуры и инженерных систем
нормативно-справочной информацией (НСИ). нового офиса компании.
СБЕРБАНК БАНК МОСКВЫ
Создание Централизованной системы управления Проектирование и внедрение call-центра на 200
доступом к ИТ-ресурсам. операторов. Проектирование и монтаж СКС в 15-ти
московских офисах.
НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ
Разработка, внедрение и поддержка Корпоративной ПРОФ-МЕДИА МЕНЕДЖМЕНТ
Системы Интеграции Приложений. Разработка и Построение ИТ-инфраструктуры и инженерных систем
внедрение службы каталога Active Directory. нового офиса компании.
СИБИРСКАЯ УГОЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
КОМПАНИЯ (СУЭК) Модернизация Интеграционного Программного
Разработка, внедрение и поддержка Корпоративной Комплекса системы обмена данными между узлами
Системы Интеграции Приложений. Автоматизированной Информационной Системы
Пенсионного фонда Российской Федерации
ВЫМПЕЛКОМ (АИС ПФР).
Создание Централизованной системы управления
доступом к ИТ-ресурсам. КОНЦЕРН РОСЭНЕРГОАТОМ
Создание ЦОД. Проектирование и внедрение
АВИАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ «ТРАНСАЭРО» подсистемы управления ИТ-инфраструктурой КИС.
Разработка интернет-сайта авиакомпании
«Трансаэро». КРАСНОЯРСКАЯ ГЭС
Внедрение системы мониторинга и управления
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО ИТ-инфраструктурой.
РАЗВИТИЯ РФ
Типовая автоматизированная информационная СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «ОРАНТА»
система (АИС) мониторинга деятельности застройщи- Создание службы Service Desk.
ков для Минэкономразвития РФ.
ЭНЕРГОПРОМ МЕНЕДЖМЕНТ
MCKINSEY & COMPANY, INC. RUSSIA Централизованная система аудита событий
Внедрение аудиовизуального комплекса в новом информационной безопасности ИТ-инфраструктуры.
административном здании компании Централизованная система сбора и обработки
McKinsey&Company. событийной информации ИТ-инфраструктуры.
18

20. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
МОСЭНЕРГОСБЫТ
Система мониторинга локальной вычислительной
сети и каналов связи корпоративной вычислительной
сети энергосбытовой деятельности.
ГЛАВНОЕ АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МОСКВЫ
Подсистема резервного копирования, подсистемы
сетевого мониторинга и событийной обработки,
мониторинга операционных систем и приложений.
ПРЕСС-СЛУЖБА ПРЕЗИДЕНТА РОССИИ
Создание системы управления архивом медиа-
материалов.
АЛЬФА-БАНК
Внедрение аутентификационного центра для
пользователей системы интернет-банка.
Создание ИТ-инфраструктуры филиальной сети банка.
ФГУП НИИ «ВОСХОД»
Развитие и техническая поддержка Государственной
автоматизированной системы РФ «Правосудие» на
объектах автоматизации в регионах РФ.
Техническая поддержка, сопровождение,
обслуживание и эксплуатация программно-
технических комплексов государственной системы
изготовления, оформления и контроля паспортно-
визовых документов нового поколения (проект
«Биопаспорт»).
РОСФИННАДЗОР
Построение защищенного фрагмента межрегиональ-
ной информационно-телекоммуникационной сети с
учетом требований по защите конфиденциальной
информации и закона по защите ПД ФЗ № 152.
19

21. ПАРТНЕРСКИЕ СТАТУСЫ
IBM MICROSOFT
IBM Premier Business Partner, Microsoft Gold Certified Partner
IBM Business Partner for Services
ORACLE
ALCATEL GOLD Business Partner
Authorized Partner
REDHAT
AVAYA Business Partner
Authorized Partner
SYMANTEC
HP Silver Partner
Preferred Partner
TRENDMICRO
CISCO SYSTEMS Authorized Partner
Premier Certified Partner
CITRIX
ALADDIN Silver Solution Advisor
Gold Business Partner
APC
BROTHER Select Partner
Registered Partner
ESET
Corporate Partner
20

22. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
LENOVO TOSHIBA
Gold Corporate Partner Recommended Partner
VIEWSONIC ADOBE
Registered Partner Solution Provider
MOLEX SAP
MOLEX Premise Networks Certified Installer, MOLEX Service Partner
Premise Networks Real Time Patching System Certified
Installer LAMPERTZ
Authorized Partner
PANDUIT
Premier Panduit Cabling Installer RITTAL
Authorized Partner
THALES
Gold Partner VARONIS
Authorized Partner
VMWARE
Premier Partner VIP NET
Authorized Partner
VASCO
Authorized Reseller KASPERSKY
Partner
AXIS
Authorized Partner 21

23. ЛИЦЕНЗИИ И СЕРТИФИКАТЫ
Лицензии Центра по лицензированию, Сертификат Соответствия, выданный Органом по
сертификации и защите государственной тайны сертификации систем качества при ИнИС ВВТ,
ФСБ России: удостоверяющий, что система менеджмента качества,
№ 7948 Х – на право осуществлять техническое распространяющаяся на разработку, проектирование,
облуживание шифровальных (криптографических) производство, поставку (включая монтаж, настройку, ввод
средств; в эксплуатацию), гарантийное и послегарантийное
№ 7949 Р – на право осуществлять распростра- обслуживание (поддержку) и ремонт продукции в
нение шифровальных (криптографических) соответствии с кодами ЕКПС: 5805, гр. 59, 60, 70
средств. соответствует требованиям ГОСТ РВ 15.002-2003 и ГОСТ Р
ИСО 9001-2008.
Лицензии Федеральной службы по техническому и
экспортному контролю: Сертификат Соответствия, выданный Органом по
№ 0669 – на деятельность по технической защите сертификации систем качества при ИнИС ВВТ,
конфиденциальной информации; удостоверяющий, что система менеджмента качества,
№ 0393 – на деятельность по разработке и (или) распространяющаяся на разработку, проектирование,
производству средств защиты конфиденциальной производство, поставку (включая монтаж, настройку, ввод
информации. в эксплуатацию), гарантийное и послегарантийное
обслуживание (поддержку) и ремонт:
Лицензия Федеральной службы по техническому и информационно-телекоммуникационных и
экспортному контролю № 2195 на проведение работ, информационно-аналитических систем;
связанных с созданием средств защиты информации. корпоративных информационных систем;
средств и систем связи и передачи данных;
Свидетельство Федеральной службы по экологи- оргтехники;
ческому, технологическому и атомному надзору систем аудио- и видео сопровождения,
№ 176-4 о регистрации электролаборатории. видеоконференцсвязи;
средств и систем защиты информации, охраны и
Лицензия Управления ФСБ по Москве и Московской контроля доступа;
области № 12734 на осуществление работ, связанных структурированных кабельных систем;
с использованием сведений, составляющих систем инженерного обеспечения центров обработки
государственную тайну, при условии обслуживания данных;
режимно-секретным подразделением «Московское систем жизнеобеспечения и пожаробезопасности
конструкторское бюро «Компас». зданий и сооружений для предприятий,
включая атомные станции и кризисные центры,
соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
22

24. КОМПЛЕКСНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Лицензия Федерального Космического Агентства на
космическую деятельность № 443К. Космическая
деятельность: создание и техническое сопровождение
программных средств и программно-аппаратных
комплексов для информационных сетей глобальных
навигационных спутниковых систем.
Аттестат компетентности № 000594-Э, выданный
региональной общественной организацией
«Товарищество электротехников» на оказание услуг и
составляющие их работы в сфере энергетики, входящие в
область компетентности.
Свидетельство П.037.77.78.10.2010 от 01.10.2010 г. о
допуске к определенному виду или видам работам,
которые оказывают влияние на безопасность объектов
капитального строительства.
Регистрационный номер в государственном реестре
саморегулируемых организаций: СРО-П-037-26102009.
Свидетельство С.055.77.150.10.2010 от 01.10.2010 г. о
допуске к определенному виду или видам работам,
которые оказывают влияние на безопасность объектов
капитального строительства.
Регистрационный номер в государственном реестре
саморегулируемых организаций: СРО-С-055-26102009.
Лицензия МЧС России № 8-2/00206 на производство
работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств
обеспечения пожарной безопасности зданий и
сооружений.
23

25. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
115114, Москва, Кожевнический проезд, д. 4, стр. 3
телефон: +7 (495) 640-3010
факс: +7 (495) 640-3011
e-mail: info@computel.ru
www.computel.ru
24

26. www.computel.ru