SlideShare a Scribd company logo
SOTSIAAL-
MEEDIA
Turismiturundus veebis 2011
4.-5. november 2010 Pärnus
Aivar Ruukel ja Marko Siller
www.eturism.ee
sihtgrupi enda loodud sisu
tavainimesed loovad sisu
igaüks saab olla ajakirjanik
tekib palju nišikanaleid
(ka suurte võrgustike siseselt)
sisu tuleb lühikese ajaga rohkem juurde kui
eelmise sajandi kirjanikud kokku suutsid
Peeter Marvet (Tehnokratt):
"USA kristlikele noortele tundub, et Facebook või MySpace ongi
kristlike noorte portaalid.
Satanistid peavad seda satanistide keskkonnaks jne."
igapäevane suhtlemine liigub sotsiaalmeediasse
(tahame me seda või mitte)
hirmutab?
kaduv nähtus?
pigem mitte
see on muutnud meie suhtlemise põhialuseid väga oluliselt
sotsiaalmeedia ühendab virtuaalseteks kogukondadeks sarnaste huvidega
inimesi, kes asuvad ehk maailma eri otstes
tekivad virtuaalsed kogukonnad, kes teatud
teemal omavahel suhtlevad
HÕIMUD
inimeste loomulik nõudlus (info järele) saab
rahuldatud
igaüks leiab enda jaoks olulise
PAKKUMINE = NÕUDLUS
ei pea massikaupu tarbima
HÕIMUD vajavad eestvedajaid
Sinu firma?
võimalus ettevõtetele!
“Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No
one actually knows how. When finally done, there is
surprise it’s not better.”
Avinash Kaushik, 2009
INIMENE: millist ettevõtet ma usaldan ja millist mitte?
keda kuulan, keda mitte?
ETTEVÕTE: kuidas ma saavutan usalduse ja võidan
tähelepanu?
Aune Past: "Maailmas on ainult üks defitsiit
- kuulajate tähelepanu.
Kui sa üks kord räägid jama,
siis rohkem need inimesed sind ei kuula"
lihtne on olla anonüümne,
ent kasulik on olla avatud, vahetu ja personaalne
ÄRA MÜÜ (vähemalt esialgu mitte)
käitu nagu viisakale inimesele kohane
edukad on need, kes loovad ise mängureeglid
(nt Gary Vaynerchuck)
katseta ja proovi; mida varem, seda parem
mida saab ettevõte sotsiaalmeedias teha?
• suhelda klientidega
• kuulata ja kaasa rääkida
• olla sotsiaalmeedia suhtluse eestvedaja omas
valdkonnas
• jälgida, mida ettevõttest või sellest valdkonnast
räägitakse
mida saab ettevõte sotsiaalmeedias teha?
• harida kliente, hoida kursis valdkonnas toimuvaga
• juhtida neid veebilehele
• jagada infot, teha pakkumisi, soodustusi
• kaasata inimesi mängude, võistluste vms kaudu
• saada tagasisidet, mis tarbija jaoks oluline on
• parandada enda leitavust (nt YouTube kui oluline
otsingukanal)
mis on oluline?
• mõtle, miks sa seda teed?
• ära karju ruuporisse, pea dialoogi
• vali sobivad kanalid
• alusta kohe!
• valuable content is king!
• järjepidevus (nt poliitikute hooajalisus) ja julgus
• 1/9/90
see peab olema integreeritud ülejäänud
(veebi)turundusse: mängid sama mängu!
ENT: mis võiks siiski nt Facebookis ja blogis
“rääkimisel” vahet olla?
suunad sotsiaalmeedias veebilehele ja vastupidi
sotsiaalmeedia kiirem ja igapäevasem suhtlemiskanal, kus sõna
levib kiiremini viraalselt? blogi tuumakamateks vestlusteks?

More Related Content

Similar to Sotsiaalmeedia - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010

Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010
Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010
Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010Marko Siller
 
TÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis seminar
TÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis   seminarTÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis   seminar
TÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis seminar
Marko Siller
 
Teenusedisain Võrus
Teenusedisain VõrusTeenusedisain Võrus
Teenusedisain Võrus
Markko Karu
 
MüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomine
MüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomineMüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomine
MüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomine
Alvar Ameljushenko
 
Sotsiaalmeedia võim ja võimalused
Sotsiaalmeedia võim ja võimalusedSotsiaalmeedia võim ja võimalused
Sotsiaalmeedia võim ja võimalused
Aivar Ruukel
 
Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012
Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012
Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012Repsss
 
Սոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համար
Սոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համարՍոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համար
Սոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համարArtur Papyan
 
Turismiturundus internetis
Turismiturundus internetisTurismiturundus internetis
Turismiturundus internetis
Aivar Ruukel
 
Ringhääling vs kommunikatsioon
Ringhääling vs kommunikatsioonRinghääling vs kommunikatsioon
Ringhääling vs kommunikatsioon
Peeter Marvet
 
Mentorklubi internetiturundus
Mentorklubi internetiturundusMentorklubi internetiturundus
Mentorklubi internetiturundus
DreamGrow Digital
 
Vabatahtlik - ori või liider?
Vabatahtlik - ori või liider?Vabatahtlik - ori või liider?
Vabatahtlik - ori või liider?
Aljona Galazan
 
Võrtsjärve internetiturundus
Võrtsjärve internetiturundusVõrtsjärve internetiturundus
Võrtsjärve internetiturundus
Aivar Ruukel
 
Infoühiskonna foorumist
Infoühiskonna foorumistInfoühiskonna foorumist
Infoühiskonna foorumist
Hiiumaa Teabetoad
 
Veebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusse
Veebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusseVeebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusse
Veebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusse
Olesija Saue
 
Internetiturunduse võimalused
Internetiturunduse võimalusedInternetiturunduse võimalused
Internetiturunduse võimalusedMinu Eesti
 
Sotsiaalmeediaga KOVile
Sotsiaalmeediaga KOVileSotsiaalmeediaga KOVile
Sotsiaalmeediaga KOVile
Anneli Ohvril
 
BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010
BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010
BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010
JCI Tallinn BeWise
 
Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendada
Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendadaAvameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendada
Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendada
Ragnar Sass
 
Infoühiskonna Robin Hood
Infoühiskonna Robin HoodInfoühiskonna Robin Hood
Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?
Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?
Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?
Personal Branding Agency / OÜ Persoonibrändi Agentuur
 

Similar to Sotsiaalmeedia - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010 (20)

Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010
Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010
Internetiturunduse seminar, Hiiumaa oktoober 2010
 
TÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis seminar
TÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis   seminarTÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis   seminar
TÜ Pärnu kolledži ühesturundus internetis seminar
 
Teenusedisain Võrus
Teenusedisain VõrusTeenusedisain Võrus
Teenusedisain Võrus
 
MüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomine
MüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomineMüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomine
MüügiLabor MÜÜK'14: Aune Past - Loo loomine
 
Sotsiaalmeedia võim ja võimalused
Sotsiaalmeedia võim ja võimalusedSotsiaalmeedia võim ja võimalused
Sotsiaalmeedia võim ja võimalused
 
Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012
Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012
Mobiilne noorsootöö 23.oktoober 2012
 
Սոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համար
Սոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համարՍոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համար
Սոցիալական լրատվամիջոցները հասարակական կազմակերպությունների համար
 
Turismiturundus internetis
Turismiturundus internetisTurismiturundus internetis
Turismiturundus internetis
 
Ringhääling vs kommunikatsioon
Ringhääling vs kommunikatsioonRinghääling vs kommunikatsioon
Ringhääling vs kommunikatsioon
 
Mentorklubi internetiturundus
Mentorklubi internetiturundusMentorklubi internetiturundus
Mentorklubi internetiturundus
 
Vabatahtlik - ori või liider?
Vabatahtlik - ori või liider?Vabatahtlik - ori või liider?
Vabatahtlik - ori või liider?
 
Võrtsjärve internetiturundus
Võrtsjärve internetiturundusVõrtsjärve internetiturundus
Võrtsjärve internetiturundus
 
Infoühiskonna foorumist
Infoühiskonna foorumistInfoühiskonna foorumist
Infoühiskonna foorumist
 
Veebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusse
Veebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusseVeebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusse
Veebikoolitus:Sissejuhatus persoonibrändingusse
 
Internetiturunduse võimalused
Internetiturunduse võimalusedInternetiturunduse võimalused
Internetiturunduse võimalused
 
Sotsiaalmeediaga KOVile
Sotsiaalmeediaga KOVileSotsiaalmeediaga KOVile
Sotsiaalmeediaga KOVile
 
BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010
BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010
BeWise Anneli Ohvril projektijuhtimine, sponsorlus, motivatsioon 01.12.2010
 
Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendada
Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendadaAvameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendada
Avameelselt sotsiaalsest meediast: kuidas kogukondi luua ja arendada
 
Infoühiskonna Robin Hood
Infoühiskonna Robin HoodInfoühiskonna Robin Hood
Infoühiskonna Robin Hood
 
Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?
Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?
Kuidas jätta head esmamuljat ja miks see oluline on?
 

More from Marko Siller

Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012
Marko Siller
 
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Marko Siller
 
EASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012 marko siller
EASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012   marko sillerEASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012   marko siller
EASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012 marko siller
Marko Siller
 
Maaturismi koolitus 17.04
Maaturismi koolitus 17.04Maaturismi koolitus 17.04
Maaturismi koolitus 17.04
Marko Siller
 
Important in estonia
Important in estoniaImportant in estonia
Important in estonia
Marko Siller
 
EHRK koolitus - sotsiaalmeedia
EHRK koolitus - sotsiaalmeediaEHRK koolitus - sotsiaalmeedia
EHRK koolitus - sotsiaalmeedia
Marko Siller
 
Tallinn BlogFest 2011 - Marko Siller
Tallinn BlogFest 2011 -  Marko SillerTallinn BlogFest 2011 -  Marko Siller
Tallinn BlogFest 2011 - Marko Siller
Marko Siller
 
Romantiline Rannatee internetiturundus ühtse identiteedi kuvamisel
Romantiline Rannatee   internetiturundus ühtse identiteedi kuvamiselRomantiline Rannatee   internetiturundus ühtse identiteedi kuvamisel
Romantiline Rannatee internetiturundus ühtse identiteedi kuvamisel
Marko Siller
 
Kodulehe leitavus otsingumootorites - optimeerimise põhitõed ja harjutused
Kodulehe leitavus otsingumootorites  - optimeerimise põhitõed ja harjutusedKodulehe leitavus otsingumootorites  - optimeerimise põhitõed ja harjutused
Kodulehe leitavus otsingumootorites - optimeerimise põhitõed ja harjutused
Marko Siller
 
Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010
Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010
Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010Marko Siller
 
III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010Marko Siller
 
Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Marko Siller
 
Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Marko Siller
 
II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010Marko Siller
 
I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010Marko Siller
 
Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Marko Siller
 
Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Marko Siller
 
Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Marko Siller
 

More from Marko Siller (18)

Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 22.11.2012
 
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
Järvamaa internetiturunduse koolitus 14.11.2012
 
EASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012 marko siller
EASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012   marko sillerEASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012   marko siller
EASi maakondlik veebiturunduse koolitus, Põlva 24.20.2012 marko siller
 
Maaturismi koolitus 17.04
Maaturismi koolitus 17.04Maaturismi koolitus 17.04
Maaturismi koolitus 17.04
 
Important in estonia
Important in estoniaImportant in estonia
Important in estonia
 
EHRK koolitus - sotsiaalmeedia
EHRK koolitus - sotsiaalmeediaEHRK koolitus - sotsiaalmeedia
EHRK koolitus - sotsiaalmeedia
 
Tallinn BlogFest 2011 - Marko Siller
Tallinn BlogFest 2011 -  Marko SillerTallinn BlogFest 2011 -  Marko Siller
Tallinn BlogFest 2011 - Marko Siller
 
Romantiline Rannatee internetiturundus ühtse identiteedi kuvamisel
Romantiline Rannatee   internetiturundus ühtse identiteedi kuvamiselRomantiline Rannatee   internetiturundus ühtse identiteedi kuvamisel
Romantiline Rannatee internetiturundus ühtse identiteedi kuvamisel
 
Kodulehe leitavus otsingumootorites - optimeerimise põhitõed ja harjutused
Kodulehe leitavus otsingumootorites  - optimeerimise põhitõed ja harjutusedKodulehe leitavus otsingumootorites  - optimeerimise põhitõed ja harjutused
Kodulehe leitavus otsingumootorites - optimeerimise põhitõed ja harjutused
 
Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010
Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010
Blogimine - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november 2010
 
III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
III loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
 
Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Twitter - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
 
Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Sissejuhatus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
 
II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
II loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
 
I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
I loeng TÜ Pärnu kolledži valikaine sygis2010
 
Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Analüütika - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
 
Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Videoturundus - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
 
Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
Veebileht - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010
 

Sotsiaalmeedia - Turismiturundus veebis 2011 koolitus, november2010