Sosyal Medya stratejisi nasıl hazırlanır? Hazırlayan: Özgür Kurtuluş, Atakan Eker @Ozgur_Kurtulus

1. Sosyal Medya Stratejisi
www.kamra.com.tr
@kamra_int
facebook/kamrainteractive

2. Sosyal medya stratejisi nedir?
Sosyal medya stratejisi: kurumların hedefleri ve
kurumsal kimlikleri doğrultusunda hazırlanan, genel
pazarlama stratejisiyle uyumlu ve ona entegre olabilen
sosyal medya iletişimini belirleyen plandır.

3. Sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulmalı ve
uygulanmalıdır?
Sosyal medyada yer alma sebepleri nelerdir?
Sosyal medya ne anlam ifade ediyor?
Amaçlar nedir?
Yol haritanız hazır mı?

4. Sosyal medya stratejisi oluşturulurken;
• Takvim oluşturma
• Yapılacaklar listesi
• Kampanya detayları
• Yatırım planı
• Mecraları belirleme
• Araçları belirleme
• Takım ve görev dağılımı
• Uygulanacak metotlar

5. Hedef ve potansiyel kitleniz için 5N1K uygulanarak;
– NE ?
– NEREDE ?
– NEDEN ?
– NE ZAMAN ?
– NASIL ?
sorularına cevap bulunması, hayati kararlar alınmasını
kolaylaştırır

6. Tüm ayrıntılarıyla üzerinde düşünülerek
çıkarılan ve uygulanan yol haritanız sosyal
medya stratejinizi oluşturacaktır.

7. Sosyal medya stratejisinin amaçları nelerdir?
• Bağ kurmak
• Farkındalık yaratmak
• Müşteri /destekçi tabanını arttırmak
• Etkileşimi arttırmak
• Farklılaşmak
• Müşteri/destekçi tabanlı ürün-proje geliştirmek
• Yeni kanallarla potansiyel müşterilere/destekçilere ulaşmak
• Kurumsal iletişimi iyileştirmek
• Sürerlilik sağlamak

8. Sosyal medya stratejisi uygulanırken yapılması
gerekenler
1. Ne yaptığınızı tanımlayın.
2. Dinleyin.
3. Bir hedef belirleyin.
4. Etkileyenleri ve toplulukları bulun.
5. Hedef kitlenizi belirleyin.
6. Hedef kitlenizin sizi tanıması için bağ oluşturun
7. İçeriğinizi belirleyip, yayınlayın.
8. Sorular sorun, etkileşime girin.
9. Sonuçları ölçün ve değerlendirin.
10. Bütçe ve zaman ayırın.

9. • Dinlemelisiniz çünkü: ne istediklerini anlamalısınız
• Yöntemlerinizi geliştirmelisiniz çünkü: tek kanal, tek bir yöntem işe
yaramaz
• İletişime geçmelisiniz çünkü: onlar için orada olduğunuzu ve özel
olduklarını hissettirmelisiniz.
• Topluluk oluşturmalısınız çünkü: binlerce kişiye ulaşabilirsiniz
• Komşuluk yapmalısınız çünkü: topluluğunuz dışında potansiyel
müşterileriniz olabilir
• Dikkat çekmelisiniz çünkü: farklılıklarınızla öne çıkmalısınız
• Ölçümlemelisiniz çünkü: emin olmak, stratejinizi geliştirmek, hızlı aksiyon
ölçüm ve analizlere bağlıdır

10. Sosyal medya Stratejisinin yararları nelerdir?
• Etkileşiminizi doğru kurarsınız
• En uygun mecralarda yer alırsınız
• Hedef kitlenize ulaşırsınız
• Yapılan çalışmaların başarı oranlarını görebilirsiniz
• Sosyal kimliğiniz kabul görür
• Prestijiniz artar
• Yeni bağlar yapılandırmanıza yardım eder
• Verimli geri dönüşler alırsınız
• Ağızdan ağıza pazarlamayla adınız yayılır
• Maliyetleriniz düşer

11. Sosyal medya stratejisi neden yapılmalıdır, önemi nedir?
Stratejinizi belirler ve ona uyarsanız;
• Marka, kurum ya da kişi olarak varlığınızın daha fazla duyulmasını
• Marka bilinirliğinizin ve kurumunuza olan güveninin artması-Marka /
kurum / kişi itibarını artırmanızı
• Planlı davranarak zamanı daha efektif kullanmanızı
• Doğru anda doğru hamleleri yapmanızı
• Müşteri ve destekçilerinizden hedeflenen faydayı sağlamanızı

12. Yapılmazsa ne olur?
Bir stratejinizin olmaması;
• Yol haritanız olmadan, planlı hareket edememenizi
• Krizlerle karşılaşmanız ve paniklemenizi
• Müşteri/destekçilerinizin ihtiyaç ve sorunlarını karşılayamamanızı
• İnsanların size olan güvenlerini kaybetmesi ve itibarınızın
zedelenmesi
• Potansiyel destekçilerinizden gerekli katkıyı alamamanızı

13. Sosyal medya stratejisini kim oluşturulmalı ve
yönetilmelidir?
Markanız / kurumunuz bünyesinde çalışan deneyimli
profesyonellerin çoğunun bu sürece katılması gerekir
• Marka sorumlusu
• Pazarlama müdürü
• Halkla ilişkiler birimleri
• İletişim birimleri
• Sosyal medya ajansı
Duruşunuz ve değerlerinizin ajansınızdan çalışanlarınıza kadar tüm
ekibi kapsayacak şekilde içselleştirilmesi başarılı bir stratejinin ilk
anahtarıdır.

14. Sosyal medya stratejisi ne kadarlık bir süreyi içermelidir?
• Sosyal medya stratejisinin kullanım süresi amacına ve hedeflere
yönelik olarak değişebilir.
• Size tüm kampanya çalışmalarınızda çeşitli değişiklikler yaparak
kullanabileceğiniz genel bir kılavuz olacaktır.
• Kampanya çalışmaları stratejinin kendisi değil bir parçasıdır.
• Etkileri kısa sürede fark edilemeyebilir.
Strateji Anayasanızdır, kampanya anayasanıza ait bir bölüm,
yayınladığınız içeriklerse anayasanızın maddeleridir.

15. Sosyal medya stratejisi;
Uzun vadeli planlardır
Sabırlı ve kararlı olunması gerekir
Cesaretli ve bilgili bir ekiple yürütülmelidir

16. Strateji hedef değildir. Hedefinize ulaşmak
için planladığınız yoldur. Önce hedeflerinizi
belirlemeli, sonra onlara ulaşmak için nasıl
bir strateji oluşturacağınızı planlamalısınız!!!

17. Dinlediğiniz için teşekkürler
www.kamra.com.tr
@kamra_int
facebook/kamrainteractive