1. SOSYAL
medya
AKADEMİSİ
İstanbul Üniversitesi
Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi

2. Ders Programı
Sosyal Medyanın ilgi çekici konuları
Sosyal medya - asosyal medya
• Rakamlarla sosyal medya fırsatları
• Facebook ve diğer sosyal medya
• Dijital dünyanın dinamikleri
• Sosyal medyanın çok altın kuralı
• Nice profiller sevdim yoktular…
• Gerçek marka değeri - gerçek kimlikler (sosyal rating)
Demet Kütükçü Safçı – Müslüm Güler – Selçuk Safçı

3. Ders Programı
Terminoloji ve Platformlar
• Web 1.0'dan web 2.0'a geçiş – Sosyal medya miladı
• Sosyal medya terimleri
• Sosyal medya platformları
• Sosyal medya kaynakları
• Yurttaş gazeteciliği
Zeynep Yayınoğlu – Selçuk Safçı

4. Ders Programı
Toplumsal ve Stratejik İletişim
• Toplumsal iletişim; tarihçe, modeller ve temel kuramlar
• Stratejik iletişim; yönetim ve sosyal medyanın işlevi
• Sosyal medyanın geçmişten bugüne aşk hikayesi
Doç. Dr. Pınar Eraslan Yayınoğlu – Selçuk Safçı

5. Ders Programı
Sosyal Medya Trendleri
• Dünyada Sosyal medya trendleri
• Sosyal medyada başarılı kampanyalar
• Sosyal medya stratejisi
• Hedef kitle tanımları
• İletişim dili farklılıkları
• Aboneyim abone (Apaçiler)
• Afşin Avcı – Demet Kütükçü Safçı – Zeynep Yayınoğlu

6. Ders Programı
İtibar ve Kriz Yönetimi
• Sosyal medyada itibarım kaç para?
• İtibar yönetimi
• Markaların sosyal medya kriz yönetimi nasıl olmalı?
• Kriz yönetirken itibarımı nasıl korurum?
• Krizi savuşturmanın legal ve illegal yöntemleri
• Facebook profilinden intikam almanın 10 altın kuralı
Neşet Dereli – Afşin Avcı – Vedat Karabulut – Selçuk Safçı

7. Ders Programı
Kampanya Yönetimi ve Pazarlama
• Sosyal medyada kampanya yönetimi
• Kampanya kurguları oluşturmak
• Sosyal medya pazarlama sorunları
• Sosyal medya da brief okumak
• Vir-al kampanyalar
Afşin Avcı – Demet Kütükçü Safçı – Pınar Çetinar– Zeynep Yayınoğlu

8. Ders Programı
Sosyal Medyada Reklam Yönetimi
• Sosyal medya reklam yönetimi
• Facebook
• LinkedIN
• Twitter
• Sosyal Medya ve Siyaset
Afşin Avcı – Demet Kütükçü Safçı – Müslüm Güler – Zeynep Yayınoğlu

9. Ders Programı
Mobil Pazarlama
• Mobil uygulamalar
• Mobil pazarlama
• Mobil reklamlar
• Lokasyon bazlı kampanyalar
Afşin Avcı – Demet Kütükçü Safçı – İsmail Özdemir

10. Ders Programı
Online ve Mobil Alışveriş
• Sosyal alışveriş ve e-ticaret
• Örnek vakalar
Hasan Başusta (kesinleşmedi)

11. Ders Programı
Müşteri ilişkileri yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Dünya da ve Türkiye de CRM
• Rekabet ve sadakat
• Şikayet yönetimi ve Call Center
Uğur Özmen (kesinleşmedi)– Pınar Çetinar

12. Ders Programı
Sosyal Medya Ajansları Hakkında
• Sosyal medya reklam ajansları
• Brief hazırlamak
• Ajans seçimi
• Sosyal medya ajansı ile çalışma disiplini
Neşet Dereli – Müslüm Güler – Zeynep Yayınoğlu

13. Ders Programı
Sosyal Medya Raporlama ve Ölçüm
• Monitoring yazılımları ve semantik
• Duygu ve etki analizi
• Örnek raporlama
• Uygulama
• Big data yönetimi
Oral Barkay – Öykü Gençay

14. Ders Programı
Sosyal Medyada Görsellik
• İletişimde görselleştirme
• Görsel okumalar (Gösterge bilimsel anlatım)
• Yaratıcı dijital ajanslar
• Örnek çalışmalar
• Web 3.0
Doç. Dr. Gülin Terek Ünal – Selçuk Safçı

15. Ders Programı
Sosyal Medyada Topluluk Yönetimi
• Dijital dünyada topluluk psikolojisi ve davranışları
• Topluluk yönetimleri sosyal medyadaki karşılıkları
• Topluluk yönetimi ile sosyolojik ve psikolojik çözümlemeler
• Sosyal medyada toplumsal sorumluluk projesi yönetimi
Yrd. Doç. Dr. Tuğçe Boran – Selçuk Safçı

16. Ders Programı
Sosyal Medyada Hukuk ve Etik
• Yeni nesil reklamcılıkta hukuki sorunlar
• İletişimi kısıtlı ürünlerin sosyal medyada tanıtımı
• Dijital mecralarda reklamın kuralları
• Rekabet ve reklam etiği
• Sosyal medyada marka reklamcılığı
Av. Dilek Şahinci

17. Ders Programı
Sosyal Medya ve Sosyal Mühendisler
• Gerçek markalar sahte kimlikler
• Bilgisayar korsanları ve sosyal medya
• e-devlet ve bilgisayar korsanları
• Sosyal mühendislik
• e-suç, özel hayatın gizliliğinin ihlali
• Yargı sürecinde yaşanılan sıkıntılar
Semih Zeyveli

18. Ders Programı
Sosyal Medya ve Eğitim
• Eğitimde sosyal medya kullanımı (2 saat)
• Kolektif organizma - wikipedia (1 saat)
• Sosyal Medya bağımlılığı (1 saat)
• Oyunlaştırma mekanizması
• Oyundaki sosyal medya
Sezer Pal

19. Ders Programı
Sosyal Medya Planlama ve Satınalma
• Sosyal Medya Planlama ve Satınalma
Vedat Karabulut – Nihat Karaman

20. Ders Programı
Affiliate
• Affiliate Marketing Nedir?
• Eş zamanlı hedefleme ve Affiliate Marketing
• Reklamverenler için Affiliate Marketing
• Yayıncılar için affiliate marketing
• Affiliate Marketing’in Faydaları ( Reklamveren ve Yayıncılar İçin )
• Affiliate Marketing Metotları ( E-mail marketing, E-seo, text link )
• Başarı Örnekleri
Cem Eroğlu

21. Ders programı eğitmenlerimiz tarafından kaydırılabilir
ve içeriklerinde değişiklikler yapılabilir..