sosyal medya ve monitoring

2. Strateji
• Politika üçgeninde önceliğimizi tanımlayalım.

3. Sosyal Lider
• 5.000.000 kişi Barack
Obama’yı sosyal
networklerde aktif olarak
destekledi.
• 14.200.000 kez «Yes We
Can» videosu seyredildi.
• 2008 de 3 milyon online
bağışçı gönüllü olarak
6.500.000 $
kampanyasına bağışta
bulundu.

4. Başarı
• Sosyal medya kriz yönetim merkezinin hedefi.
• Çift taraflı iletişim sosyal medyanın kaçınılmazı.

5. Gelecekte
• 2007 yılında dünya genelindeki
sosyal ağları cep telefonları
üzerinden takip eden 82 milyon
kişinin, 2012 yılında yine dünya
genelinde 800 milyon olması
bekleniyor.

6. Ne Yapmalıyız ?
• Ne konuşuluyor? Öğrenmeliyiz.
• Ne konuşulmalı? Çözüm üretmeliyiz.
• Ne konuşturduk? Raporlamalıyız.

7. Sosyal Medya Kategorileri
• Olumlular
• Kesin oy verecekler. Kararsızları etkileyeceklerdir.
• Kararsızlar
• Bilgilendirildiğinde etkilenecek ve olumluya döneceklerdir.
• Olumsuzlar
•% 50 ve altında olumsuz olanlar doğru stratejiyle oy
verecek hale gelirler.
• % 50-70 arası olumsuzları bilgilendirerek etki alanları
daraltılabilir.
• % 70-90 arası olumsuzlarla vakit kaybetmeyelim.
Çevresindekileri etkileyelim.

8. Son söz
Hala;
- sizinle konuşmak istiyoruz…
diyen partiler
Sosyal medya vatandaşları tarafından
- Sizi dinlemek falan istemiyoruz tabi ki, henüz bize
oy vermemiş ve vermeyi düşünmüyorsanız…
Şeklinde algılanıyor.
Sosyal medyanın en büyük gücü
Karşılıklı iletişim.

9. InsightRadar
İnternet ve Sosyal Medya Analitik Platformu
04.10.2012

10. InsightRadar Nedir?
 InsightRadar, bir dijital ve sosyal medya analitik platformudur.
 Internet haber siteleri, bloglar, sosyal medya (facebook ve
twitter) içeriklerini 7/24 izler, toplar, arşivler.
 Toplanan canlı bilgi gerçek zamanlı analiz edilir, canlı grafik ve
tablolar sunar
 InsightRadar sadece içeriği değil, içeriği üreten kullanıcıları da
analiz eder, kullanım alışkanlıklarına göre sınıflandırarak
detaylı bilgi üretir.
 InsightRadar, dijital ve sosyal medya bilgi toplama ve analiz
ihtiyaçlarına yönelik olarak geliştirilmiş yerli bilgi toplama ve
arama motoru teknolojileri Indicto platformu üzerine inşa
edilmiştir.

11. InsightRadar Özellikleri
 Yüksek teknoloji – InsightRadar, yüksek hacimli bilgi toplama ve
işleme ihtiyaçlarına yönelik geliştirilmiş bir platforma sahiptir.
 7/24 bilgi toplama – Sosyal medya ve internet sitelerinden 7/24
güncel bilgi toplar, sosyal medya sitelerinden akan verileri 7/24
otomatik işler
 Arşiv ve depolama – InsightRadar yüksek ölçekli bir sistem olarak
tasarlanmıştır, milyarlarda yazı ve sosyal paylaşımı arşivleyerek
erişmeye olanak sağlar.
 Arama motoru – InsightRadar, temelinde yüksek performanslı
arama motoru teknolojileri barındırır, istenen konuya uygun içeriği
hızlı ve etkin şekilde tespit eder.
 Dil, içerik ve duygu analizleri – Türkçe başta olmak üzere pek
çok yabancı dilde içerik analizi ve duygu analizi gerçekleştirir. Bu
amaca yönelik olarak gelişmiş yapay zeka özelliklerine sahiptir.

12. İçerik tespit, takip ve erişim
 Takip edilmesi istenen konular ile ilgili olarak İnternet
üzerinde çıkan haberleri, blog yazılarını, sosyal
medya iletilerini takip ederek canlı raporlar.
 Her türlü kişi, kurum ve konuyu zaman içerisinde
değişimleriyle birlikte takip eder, trend analizleri sağlar
 Arama motoru sayesinde geçmişe yönelik olarak
serbest arama yapılmasını sağlar. Böylelikle trend
analizinde görülen değişimlerin nedenlerini derinliğine
araştırma olanağı sunar.

13. İçerik Analiz ve Uyarılar
 Trend değişimlerini tespit ederek belirlenen kriterlere
göre erken uyarı sağlar. Böylelikle olası krizlerin önüne
geçilmesinde, sosyal medya yansımalarındaki değişimi
tespit ederek zaman ve müdahale avantaj sağlar.
 Sosyal medyada oluşan değişimleri ve konuşulanları
canlı olarak görüntüler, duygu analizi yaparak hızlı yanıt
verilmesini sağlar.
 Konuşulan konular ve kelimeleri analiz eder,
değişimlerini takip eder.
 İnternet haber sitelerinden içeriği ayıklayarak haber
metnini ve resimlerini tespit eder.

14. Arşiv ve Analizler
 İnternet üzerinden toplanan içeriğe, yayından
kaldırılsa bile arşivden erişilmesini sağlar.
 InsightRadar’ın, yüksek kapasiteli arşivi sayesinde
takip ettiği ve izlediği tüm içeriğe istenen zamanda
erişilmesi mümkündür.
 Sosyal medya kullanıcılarını analiz ederek kullanım
alışkanlıklarını ve profillerini oluşturur. Böylelikle
yazan kişilerin davranışlarına göre yanıt verilebilmesi
mümkün hale gelir.

15. Erişim ve Entegrasyon
 InsightRadar, kendi platformu ve arabirimi üzerinden
sosyal medya mesajlarına yanıt verilmesi, yanıtların
yönetilmesi ve raporlanmasını sağlayan özelliklere
sahiptir.
 Sosyal medya mesajlarını etiketleme, tiplerini
belirleme ve bunlara göre raporlama olanağı sağlar.
 InsightRadar, entegrasyona açık bir platformdur ve
CRM sistemleri ile, bilgi gönderme ve bilgi alma
amaçlı entegre edilebilir.

16. Kullanım Şekli
 InsightRadar, fonksiyon ve kapasitelere göre farklı
servis paketleri halinde hizmete sunulmuştur.
 InsightRadar, web üzerinden erişilen arabirimi ile
kullanılır.
 Platform ve içerik toplama bileşenleri 7/24
InsightRadar ekibi tarafından yönetilir.
 Raporlara, canlı grafiklere ve verilere kullanıcıya özel
erişim kodu ve şifresi ile internet üzerinden erişilir.

17. Ekran Örnekleri