Sosiale medier - forelesninger våren 2014

Sosiale medier

•
•

Ida Aalen
ELE3707
Våren 2014

Sosiale medier

Ida Aalen
ELE3707
Våren 2014

Hei, jeg heter

Ida Aalen

Interaksjonsdesigner hos Netlife Research
Mastergrad i Medier, kommunikasjon
og IT ved NTNU

ansetter
husbarista

organisert
i team

antall
ansatte

merket for
god design
for egen
profil

ansetter
huskokk

50

Bergen

ansetter
første
designer

40

første
daglige
leder

testlab
i samarbeid
med Telenor

30

etableres
i Vest-Agder

etablerer
eksternt
styre

satser på
innhold

gazellebedrift

første
ansatte
etter
gründerne

20

10

2

50
Oslo

lanserer
ny profil

etableres
10 årsjubileum
etableres

2000

2001

f lytter til
Hoffsveien 1
Oslo

2002

2003

2004

f lytter til
Rådhusgata 23

2005

2006

f lytter til
Storgata 2

2007

2008

2009

2010

2011

f lytter til
Stenersgata 8

2012

2013

åpner
bergenskontor

Over 300
forskningsartikler
- også fra 2012

Spørsmål?
@idaAa
ida@netliferesearch.com
http://idaaalen.wordpress.com

Tema for forelesningen
•
•
•

Hva er sosiale medier?
Hvorfor og hvordan sprer
sosiale medier seg?
Hvordan påvirker sosiale
medier våre sosiale
nettverk?

•
•
•
•

Sosialisering og
kommunikasjon
Er vi oss selv?
Publikum, privatliv og
kontekst
Hvordan sprer
informasjon seg?

Sosiale medier:
Definisjoner og
kjennetegn

Foto: Harald Bøhn CC-BY-NC-SA

Foto: Flickr-bruker D. CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker postaletrice CC-BY-NC-ND

100%

Kilde: SSB
90%
83

84

83

80%
70

70%

69

65

63
61

60%

55

52 55

50%

51

46
40%

58

52

47

40

37
39

30%

30

30
22

26 23

18
20%

13
10%

5
2

0

0%
2007

15

13

13

Alle Internett-brukere

11

3

1
2008

17

2009

9-15 år

2010

16-24 år

25-44 år

2011

45-64 år

2012

67-79 år

Kilde: TNS Gallup
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%

Facebook
Instagram
Twitter
Snapchat
LinkedIn
Google+
Pinterest
Myspace
Blink
Windows Live Spaces
Nettby

10%
0%Q1-07 Q2-07 Q3-07 Q4-07 Q1-08 Q2-08 Q3-08 Q4-08 Q1-09 Q2-09 Q3-09 Q4-09 Q1-10

Q2-10 Q3-10 Q4-10 Q1-11 Q2-11 Q3-11 Q4-11 Q1-12 Q2-12 Q3-12 Q4-12 Q1-13 Q2-13 Q3-13

–

What was once a sharp
break between two styles of
communicating is becoming
a smooth transition.
Clay Shirky
Here Comes Everybody, s. 86-87

Kommunikasjon går
stadig enklere og
raskere
•
•
•
•

Telegrafen
Telefax
E-post og mailinglister
Forum

•
•
•
•

SMS
Chatting
Blogging
Nettsamfunn

–

We define social network
sites as web-based services
that allow individuals to...
boyd & Ellison
Journal of Computer-Mediated Communication, 2007

–

(1) construct a public or
semi-public profile within a
bounded system,
boyd & Ellison

–

(2) articulate a list of other
users with whom they share
a connection,
boyd & Ellison

–

and (3) view and traverse
their list of connections and
those made by others within
the system.
boyd & Ellison

Men hvor
nytt er
SNSer?

1997
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2009
2010

SixDegrees
LiveJournal
LunarStorm
Cyworld
Friendster
LinkedIn
MySpace
Flickr
Facebook
YouTube
Twitter
FourSquare
Pinterest
Instagram

–

Just as with the popular
website Friendster, which
Zuckerberg said was a
model for his new website,
The Harvard Crimson, 9. februar 2004

members can search for
people according to their
interests and can create an
online network of friends.
The Harvard Crimson, 9. februar 2004

Hvorfor og hvordan
sprer sosiale medier
seg?

–

Det er jo bare det at alle
andre er på Facebook så da
er du der du og
Brandtzæg & Lüders, 2009: 51

–

Så nå har jo vi jo nesten alle
samlet [...] nesten alle er på
Facebook nå
Brandtzæg & Lüders, 2009: 51

Nettverkseffekter

Nettverkseffekter er
ikke alltid
like viktig

•
•
•

Folk kan lese bloggen din,
uten at de blogger selv
Folk kan se videoen din,
uten å være registrert på
YouTube
Du har glede av Wikipedia,
selv om du ikke bidrar selv

Facebook hver dag
En uke med god tid
30 minutter daglig

Facebook hver dag
En uke med god tid
30 minutter daglig

En travel uke
30 minutter daglig

Hvorfor skal
vi bruke
det?

Informasjon

McQuail
(1987)

Informasjon
Underholdning
Fellesskap og sosial
interaksjon
Personlig identitet

Information

•

•
•
•
•

finding out about relevant
events and conditions in
immediate surroundings,
society and the world
seeking advice on practical
matters or opinion and
decision choices
satisfying curiosity and
general interest
learning; self-education
gaining a sense of security
through knowledge

Integration
and social
interaction

•
•
•
•
•
•

gaining insight into
circumstances of others;
social empathy
identifying with others and
gaining a sense of belonging
finding a basis for
conversation and social
interaction
having a substitute for reallife companionship
helping to carry out social
roles
enabling one to connect with
family, friends and society

Personal
Identity

•
•
•
•

finding reinforcement for
personal values
finding models of
behaviour
identifying with valued
other (in the media)
gaining insight into one's
self

Entertainment

•
•
•
•
•
•

escaping, or being
diverted, from problems
relaxing
getting intrinsic cultural or
aesthetic enjoyment
filling time
emotional release
sexual arousal

Teknologien forandrer
seg raskt. Mennesker
forandrer seg mye
saktere.

Hvordan påvirker
sosiale medier våre
sosiale nettverk?

Blir verden
mindre?

•
•
•
•

6 ledd mellom epostbrukere i 2001
6,6 ledd melom folk som
chatter på MSN Messenger
i 2007
4,7 ledd mellom to
tilfeldige Facebookbrukere i 2011
3,4 ledd mellom to
tilfeldige, aktive Twitterbrukere i 2011

40

2008
2009
2010

30

20

Hvor mange
Facebookvenner har
nordmenn?

10

0

Under 50

51-100

Brandtzæg & Nov (2011) - sjekk også @PetterBB

101-200

201-500

Over 500

–

You can’t refuse... it’s a
complete ‘no-no’, a complete
slap in the face to like deny
anyone who wants to be
your friend
Britisk student

Vi kommuniserer bare
med et mindretall av
dem vi er knyttet til.

Venner i
den
“virkelige”
verden

•
•
•

•
•
•

≤ 5 i den innerste sirkelen
≤ 15 man er nært knyttet til
≤ 50 mennesker som man
kommuniserer med ofte
nok til å vite hva som skjer
i livet deres
≤ 150 personer som du har
relasjoner til
≤ 500 du er på hils med
eller lignende
≤ 2000 ansikter man kan
gjenkjenne

Hva har det å si for våre
sosiale nettverk?

–

De med store og varierte
nettverk har større sosial
kapital enn de med færre og
mindre varierte relasjoner
Granovetter (1973)

–

Sosial kapital er de
ressursene man har tilgang
på gjennom sine relasjoner
til andre mennesker
Bourdieu (1983), Ellison et al (2007) m.fl.

Sosiale medier gir økt
sosial kapital.
Men du får ikke flere nære venner.

Tre
hypoteser
om hva
dette betyr

De rike blir rikere
De populære blir enda mer
populære

Tre
hypoteser
om hva
dette betyr

De rike blir rikere
populære

De fattige blir rikere
Sjenerte personer har lettere
for å knytte bånd på
nettbasert kommunikasjon

Tre
hypoteser
om hva
dette betyr

De rike blir rikere
populære

De fattige blir rikere
Sjenerte personer har lettere
for å knytte bånd på
nettbasert kommunikasjon

De fattige blir fattigere
Sjenerte personer sitter på
nett istedet for å sosialisere

Hva man
bruker
Facebook
til er
avgjørende

•
•

•
•

Enroljas et al:
Facebook som tidsfordriv
gir mindre sosial kapital
Facebook brukt til å
organisere sosiale ting
“offline” gir økt sosial
kapital
Facebook for å diskutere
øker sjanse for økonomisk
hjelp og pressekontakter
Facebook til småprat øker
sjanse for at noen kan
handle for deg

Sosialisering og
kommunikasjon i
sosiale medier

Hvorfor forteller folk om
ting i sosiale medier?

Foto: Flickr-bruker jaime.silva CC-BY-NC-ND

Men hva har det
på Instagram å
gjøre?

Foto: Flickr-bruker mathrong CC BY NC SA

Vi har behov for aksept
og samhørighet.

–

De har så spreke,
innholdsrike liv, og
dokumenterer det med
bilder av barn med syltetøy i
munnvikene [...]
Aftenposten (12.03.2011)

–

Noe har skjedd med oss. En
stille forvandling. Idet vi
logget oss på fjesboka, ristet
vi av oss janteloven og ble til
superhelter.
Aftenposten (12.03.2011)

Foto: Flickr-bruker sweenpole2001 CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker SemperNovus CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker Patrick Q CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker jennandjon CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker panavatar Q CC-BY-NC-ND

...og hvor meningsløs er
egentlig meningsløs
prat?

Foto: Flickr-bruker Ti.mo CC BY NC SA

På Facebookveggen?


–

Fatisk kommunikasjon ofte
er formålsløs, innledende,
åpenbar, uinteressant, noen
ganger suspekt og til og med
irrelevant, [men] del av
Wang et al (2011:47-48)

prosessen for å fylle våre
iboende menneskelige
behov for sosialt fellesskap
og gjensidig anerkjennelse
Wang et al (2011:47-48)

Social
grooming
på Twitter

•
•
•

Typisk innhold:
Småprat om hva man gjør
er den største og vanligste
bruken
Samtaler
Dele informasjon og lenker

Social
grooming
på
Facebook

Skrive på veggen
Si hei, gratulere med
dagen, gi komplimenter

Legge ut bilder
Mimre og dele opplevelser

Oppdatere status
Humør, hvor vi er, hva vi
skal

–

I get anxious if my last wall
post was from a week ago
because it looks like you're a
nerd. It really matters.
Jente, andre trinnet på high school
Sitert i “Alone together”

–

People know it is a way that
people are going to judge
you.
Jente, andre trinnet på high school
Sitert i “Alone together”

Er man seg selv i sosiale
medier?

Internett = anonymitet
Internett = publisitet?

Jo lettere vi er å
identifisere, jo ærligere
er vi

Extended Real Life
vs.
Idealized Virtual Identity

–

Men man ser jo det på alle
man kjenner godt som har
en Facebookprofil at det jo
ikke er hele sannheten..
Brandtzæg & Lüders (2009)

–

alle har jo gode og dårlige
sider. Og det legger man jo
ikke ut.
Brandtzæg & Lüders (2009)

Hvordan danner vi oss
inntrykk i sosiale
medier?

–

Det er jo ofte det er greit å
vite hva en person gjør uten
å måtte spørre. Bare sånn
for nysgjerrighetens skyld
Norsk Facebook-bruker
Brandtzæg & Lüders (2009: 55)

Jo mer
informasjon,
•
jo mer kan
vi vite
•

Forskningen viser at folk
får rimelig solide
førsteinntrykk gjennom
Facebook-profiler
Blogger og Twitter gir ikke
samme resultater

Ikke alt er
like lett å
se fra en
profil..

•
•
•
•
•

Enklere
Utadventhet
Åpenhet
Politisk ideologi
Religiøsitet
Hvor likandes man er

Ikke alt er
like lett å
se fra en
profil..

•
•
•
•
•
•

Enklere
Utadventhet
Åpenhet
Politisk ideologi
Religiøsitet
Hvor likandes man er

Vanskeligere
Nevrotisisme

5

4

3

2

1

0

102 venner

302 venner

Extraversion

502 venner

Social attractiveness

702 venner

902 venner

The Warranting Principle
Hva andre sier betyr mest

Negativitetseffekten
Vi stoler mer på negativ informasjon

Men vi er
ikke like
sjenerøse
mot alle.

•
•
•

Avvik mellom opptreden i
sosiale medier og
“virkeligheten” gjør at vi
kan oppfatte folk som
dobbeltmoralske
lite tillitsverdige
villedende

–

My profile states that I am
in a relationship. [...] My
relationship status changes
with the wind. Today it is
misleading, but who is to say
College-student 1
DeAndrea & Walther (2011: 820)

that tomorrow it will go
back to what the status
reads [...] it’s a huge hassle
changing my status every
time.
College-student 1

–

My friend’s Facebook status
displays ‘studying hard’. [...]
Before I came to this study I
was playing N64 with him
College-student 2

and I know he is not
studying. [...] he is insecure
and he always thinks people
are doing more things than
him.
College-student 2

–

I have never seen her wear a
pantsuit, she was always
known for being more
promiscuous
College-student 3

She is now entering the job
market and her family may
be on Facebook so she
doesn’t want to be seen as a
slut.
College-student 3

Publikum, privatliv og
kontekst i sosiale
medier

Impression
management
Folk er oppmerksomme på hvordan andre reagerer
overfor dem, og tilpasser oppførselen sin avhengig av
hvem de er sammen med

Public commitment
Vissheten om at noen ser eller vet at vi gjør noe, gjør at
vi større grad oppfatter denne oppførselen som en
viktig del av hvem vi er.

Proteus-effekten
Hvordan vi tror andre ser og oppfatter oss, påvirker
hvordan vi oppfører oss

Derfor vokser SnapChat?
•
•
•
•
•
•

SnapChat er først og fremst gøy (90%)
Sender Snapchats til folk jeg oppfatter som mine venner (89%)
Snapchat lar meg være mer uformell, tøyeste eller useriøs enn jeg
kan på Facebook (76%)
Bilder jeg sender viser hva jeg holder på med nå (72%)
Jeg pleier å sende bilder tilbake bare for å vise at jeg likte det
(57%)
Det er bra å vite at bildene ikke blir lagret (47%)
Kilde: TNS Gallup

...men hvor lett
er det å glemme
tabben?


Lagring
Søkbarhet
Reproduserbarhet
Synlighet

Hvordan sprer
informasjon seg i
sosiale medier?

Hva deler
folk?
Vinklingen kan
ha mye å si for
spredningen

•
•
•
•

Informasjon som gjør at
folk føler seg
sinte
redde
forbløffet
sprer seg mer enn om folk
føler seg
triste

Nyheter og sosial
informasjon sprer seg
på ulik måte
Twitter-oppdateringer som var av sosial art, fikk større
spredning om de var positive, men nyheter som spredde
seg mer når de var negative

Facebook
er først og
fremst
sosialt

•
•
•
•
•

Kilde: TNS Gallup

46% omtaler aldri varer
eller tjenester på Facebook
47% deler aldri
informasjon om produkter
eller tjenester
39% liker ingen bedrifter,
merkevarer eller produkter
1% bruker Facebook til å
planlegge innkjøp
7% bruker Facebook for å
holde seg oppdatert på
varer og tjenster

Hva blir
folk
tilhengere
av?

•
•
•

•

Holdning til kommersielle
aktører er ”What’s in it for
me?”
Venners prosjekter –
støtter av sympati
Veldedige organisasjoner
og gode saker – støtter av
sympati, ønsker å flagge
holdninger over for
omverdenen
Andre grupper man er med
i, arbeidsgiver eller
lignende

Flere ganger daglig

Daglig

Ukentlig

Månedlig

Månedlig

Legger ut bilder/filmer av meg selv/venner
Blogger – skrive lengre innlegg
Søker etter nye venner
Diskuterer aktuelle tema med andre
Deltar i interessegrupper
Orienterer meg om hva som skjer (teater, kino o.l.)
Sjekker/endrer profilen min
Søke kunnskap om et spesielt tema
Gjør avtaler om å treffe venner
Treffer venner
Kommentere andres bilder eller tekster
Skriver beskjeder eller kommentarer på andres
Klikker på andres profiler bilder video med mer
Orienterer meg om hva som skjer blant venner
0

Kilde: TNS Gallup

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Hvorfor
retweete?

•
•
•
•
•
•

Tror det kan være
interessant for sine følgere
Kommentere den
opprinnelige tvitringen
Vise at man lytter til
samtalen
Vise andre at man er enige
med den som tvitret
Av vennskap, lojalitet eller
hyllest
For å gavne seg selv

Word of
mouth,
men...

•
•

•

19% av Twitteroppdateringene nevnte en
merkevare
Kun 29% av disse (5,5%)
etterspurte eller oppga
informasjon om
merkevaren på en elelr
annen måte
22% av disse igjen (1,2%)
inneholdt en vurdering av
merkevaren

Skal du
“like” at
noen har
blitt
dumpa?

•
•

Flere trykker “lik” på
statusoppdateringer med
ord som er positivt ladet
Flere kommenterer på
statusoppdateringer med
ord som er negativt ladet,
kanskje som en form for
trøst

–

Jeg vil ikke vise for
eksempel at jeg er en ”SASperson”, det er ikke så viktig
for meg.. Men er det noen
som har mange tilbud,
Fra fokusgruppe om Facebook-sider

–

at de legger ut kampanje før
alle andre får tilgang.. om
jeg føler jeg kan tjene litt på
det.. så selvfølgelig, da kan
jeg bli tilhenger.
Fra fokusgruppe om Facebook-sider

–

Hvis man skulle vært
medlem av alt man var
forbruker av.. så ville det
vært mye urelevant,
Fra fokusgruppe om Facebook

–

da kunne man jo ikke gjort
noe annet enn å være på
Facebook hele tiden..
Fra fokusgruppe om Facebook

Budskapet endres når
det spres

Er sosiale medier
demokratiserende?

Hvordan kan sosiale
medier påvirke
demokrati?
•
•

Det blir billigere og enklere å organisere seg
Informasjonen kan spre seg raskere og på nye måter

Hvor fikk du først høre om protestene på Tahrir-plassen?
50

40

30

20

10

0

Ansikt til ansikt

Facebook

Telefon

Satelitt-TV

Annet

Hvor fikk du informasjon om rosetogene?
50

40

30

20

10

0

Personlig kontakt

Facebook

SMS

Massemedia

Annet

Spredning
er verre når
noe står på
spill

•
•
•
•

Trenger flere kilder for at
informasjonen skal bli
troverdig
De man stoler på gir
legitimitet til handlingene
Stemning og følelser
smitter raskere i større
grupper
Hvis flere deltar, har man
selv mer å vinne, og
mindre å tape

•
•

Demokratisering, på
hvilken måte?

Er det flere som deltar i samfunnspolitiske aktiviteter enn før?
Blir deltagelsen mer eller mindre ulikt fordelt?

Har du i valgkampen diskutert politikk i sosiale medier?
100 %

80 %

60 %

40 %

20 %

0%

Facebook

Twitter

Andre sosiale medier

Nei

Hvor stor betydning har de sosiale mediene hatt for ditt
valg av parti ved årets Stortingsvalg?
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0%

Svært stor

Ganske stor

Verken eller

Ganske liten

Svært liten Vet ikke/Ikke stemt

Hvem bruker Facebook
til diskusjon?
•
•
•

Små forskjeller mellom menn og kvinner, gamle og unge
Ikke signifikante forskjeller basert på utdanningsnivå eller
økonomi
Henger tydelig sammen med høyt nyhetskonsum
“Deltagelsen i den politiske debatten på Facebook er
altså påfallende statusnøytral”

Følger du en politiker eller et parti i sosiale medier?
30 %

25 %

20 %

15 %

10 %

5%

0%

15-24 år

25-44 år

45+ år

Alle

Liker, liker ikke:
Diskuterer du på nett? I så fall, hvor?
Facebook
Forum
Lokalavis
Riksmedia
Internasjonale media
Partihjemmeside
Twitter
Blogger
Diskuterer, totalt
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Liker, liker ikke: Er nettdebattanter som folk flest?
Fra innvandringsliberal til innvandringskritisk
Facebook

6,1

Forum

6,3

Lokalavis

6,8

Riksmedia

6,8


7


7,3

Partihjemmeside
Twitter

6,5
4,6

Blogger

5,9

Diskuterer, totalt

6,2

Diskuterer ikke, total
0%

6,3

5%

10%

Liker, liker ikke: Er nettdebattanter som folk flest?
Fra innvandringsliberal til innvandringskritisk
Facebook

6,1

Forum

6,3

Lokalavis

6,8

Riksmedia

6,8


7


7,3

Partihjemmeside
Twitter

6,5
4,6

Blogger

5,9

Diskuterer, totalt

6,2

Diskuterer ikke, total
0%

Tall for
de som
diskuterer
innvandring
på nett

6,3

5%

10%

Alle kan si noe i sosiale
medier, men ikke alle
blir hørt

Sosiale
medier for
folk flest?

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Jens Stoltenberg (177 000)
Morten Ramm (99 000)
Steinar Sagen (76 000)
Tore Sagen (68 000)
Espen Eckbo (66 000)
Truls Svendsen (66 000)
Oddmund Harsvik (65 000)
Are Kalvø (63 000)
Bjørn Eidsvåg (63 000)
Jenny Skavlan (61 000)
HKH Mette-Marit (61 000)
Svein Tveitdal (53 000)
Tone Damli Aaberge (51 000)
Davy Wathne (51 000)
Odd Magnus Williamson (50
000)
Jonas Gahr Støre (50 000)

Foto: Flickr-bruker khoogheem CC BY NC ND

Forsideillustrasjon til New Yorker november 2009

–

In the new etiquette, turning
away from those in front of
you to answer a mobile
phone or respond to a text...
Sherry Turkle
Alone Together, s. 160-161

–

...has become close to the
norm. [...] A parent, a
partner, a child glances
down...
Sherry Turkle

–

...and is lost to another
place, often without
realizing that they have
taken leave.
Sherry Turkle

Foto: Flickr-bruker Difei Li CC BY NC ND

Det er
vanskeligere å
få kontakt med
en skjerm foran
seg.

Foto: Flickr-bruker Difei Li CC BY NC ND

Takk for meg!

Ida Aalen
45 24 24 12
@idaAa

Takk for meg!

Ida Aalen
45 24 24 12
@idaAa

slideshare.com/
idaiskald

Sosiale medier - forelesninger våren 2014

More Related Content

What's hot

Viewers also liked

Similar to Sosiale medier - forelesninger våren 2014

More from Ida Aalen

Sosiale medier - forelesninger våren 2014