Da molti anni i sistemi CRM (Customer Relationship Management) sono adottati in molte imprese, anche di piccole dimensioni, per raccogliere, organizzare ed utilizzare tutte le informazioni relative ai propri clienti, alle trattative, alle opportunità sviluppate e sviluppabili ed a migliorare anche la qualità dei servizi di assistenza. La miglior conoscenza del proprio parco clienti attraverso la migliore gestione dei propri contatti è certamente un fattore di grande importanza per un miglioramento dei risultati
Attraverso l’uso dei “social networks” si introduce la capacità di ascoltare, partecipare e contribuire alle conversazioni con i propri clienti, creando nuovi contatti, qualificandoli, acquisendo informazioni sulla bontà o meno delle soluzioni proposte o idee nuove.
Startup your Future dalla Brianza al Futuro - Cesano Maderno (MB) c/o Palazzo...Socialmailer
Slides utilizzate durante la presentazione all'evento "Startup your Future dalla Brianza al Futuro" di Cesano Maderno (MB) c/o Palazzo Arese Borromeo del 18/12/2012
Da molti anni i sistemi CRM (Customer Relationship Management) sono adottati in molte imprese, anche di piccole dimensioni, per raccogliere, organizzare ed utilizzare tutte le informazioni relative ai propri clienti, alle trattative, alle opportunità sviluppate e sviluppabili ed a migliorare anche la qualità dei servizi di assistenza. La miglior conoscenza del proprio parco clienti attraverso la migliore gestione dei propri contatti è certamente un fattore di grande importanza per un miglioramento dei risultati
Attraverso l’uso dei “social networks” si introduce la capacità di ascoltare, partecipare e contribuire alle conversazioni con i propri clienti, creando nuovi contatti, qualificandoli, acquisendo informazioni sulla bontà o meno delle soluzioni proposte o idee nuove.
Startup your Future dalla Brianza al Futuro - Cesano Maderno (MB) c/o Palazzo...Socialmailer
Slides utilizzate durante la presentazione all'evento "Startup your Future dalla Brianza al Futuro" di Cesano Maderno (MB) c/o Palazzo Arese Borromeo del 18/12/2012
Lezione1 Corso web e social network per la comunicazione di marketingW3design sas
Cenni teorici sull’evoluzione del marketing, della marca e del consumatore.
- Dal web 1.0 al web 2.0
- Il potere del consumatore
- Le conversazioni con il nuovo pubblico
- Il nuovo consumatore
- L’impresa nel web
- La marca nel web
- La comunicazione nel web
L'offerta di AMCServices, sul Social CRM, processi, persone e piattaforme per una gestione completa dei clienti. Lead Generation, Social Sales, Analisi dei Prospect, Servizio Clienti di eccellenza.
7 step per trasformare l'Azienda in una Enterprise 2.0Eniac SpA
In una fase di cambiamento di mercato, di approccio al Cliente e del modo di fare impresa, il manager It è sempre più manager e sempre meno It: nuovi modelli organizzativi e sistemi Ict flessibili, efficienti ed efficaci.
SOCIAL MEDIA MARKETING E LEAD GENERATION - ZANOX ACADEMY 2012Bizup
Una presentazione dedicata alle possibilità offerte dal social media marketing per chi si occupa di lead generation. La presentazione è stata preparata in occasione della Zanox Academy del Novembre 2012.
Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Clearvale è un'innovativa piattaforma per la collaborazione e la comunicazione online. Questa soluzione di Enterprise Social Networking consente la creazione di network per le organizzazioni, con estrema semplicità senza richiedere l'installazione di nessun software, in Cloud Computing
Corso Social Media Marketing - Gruppo Terziario DonnaMichela Moriggi
Teresa Salvia è stata la docente del corso che si è tenuto a Varese organizzato dal Gruppo Terziario Donna argomento trattato i Social Media Marketing."opportunità e rischi"
Lezione1 Corso web e social network per la comunicazione di marketingW3design sas
Cenni teorici sull’evoluzione del marketing, della marca e del consumatore.
- Dal web 1.0 al web 2.0
- Il potere del consumatore
- Le conversazioni con il nuovo pubblico
- Il nuovo consumatore
- L’impresa nel web
- La marca nel web
- La comunicazione nel web
L'offerta di AMCServices, sul Social CRM, processi, persone e piattaforme per una gestione completa dei clienti. Lead Generation, Social Sales, Analisi dei Prospect, Servizio Clienti di eccellenza.
7 step per trasformare l'Azienda in una Enterprise 2.0Eniac SpA
In una fase di cambiamento di mercato, di approccio al Cliente e del modo di fare impresa, il manager It è sempre più manager e sempre meno It: nuovi modelli organizzativi e sistemi Ict flessibili, efficienti ed efficaci.
SOCIAL MEDIA MARKETING E LEAD GENERATION - ZANOX ACADEMY 2012Bizup
Una presentazione dedicata alle possibilità offerte dal social media marketing per chi si occupa di lead generation. La presentazione è stata preparata in occasione della Zanox Academy del Novembre 2012.
Introduzione al corso in web marketing presso ente ENAIP
Come evolve il marketing nell'era del 2.0?
Come cambia la marca, l'azienda e la comunicazione?
Clearvale è un'innovativa piattaforma per la collaborazione e la comunicazione online. Questa soluzione di Enterprise Social Networking consente la creazione di network per le organizzazioni, con estrema semplicità senza richiedere l'installazione di nessun software, in Cloud Computing
Corso Social Media Marketing - Gruppo Terziario DonnaMichela Moriggi
Teresa Salvia è stata la docente del corso che si è tenuto a Varese organizzato dal Gruppo Terziario Donna argomento trattato i Social Media Marketing."opportunità e rischi"
Sesto San Giovanni (MI), 25/11/2015; Colombaro di Corte Franca (BS), 26/11/2015Socialmailer
Slides utilizzate durante la presentazione all'evento Sme.UP "Power ERP" di Sesto San Giovanni (MI) del 25/11/2015 e di Colombaro di Corte Franca (BS) del 26/11/2015
Socialmailer è la risposta alla nuova esigenza di veicolare un messaggio attraverso tutti i canali di comunicazione web 2.0 e raggiungere con campagne mirate e professionali un numero elevatissimo di contatti.
Coinvolgere il cliente è la chiave del successo.
Una delle attività più importanti della tua impresa è comunicare con il mercato. Spesso il problema non è il cosa ma il come comunicare per raggiungere i tuoi clienti, quelli acquisiti e soprattutto quelli potenziali.
Oggi la tecnologia ci mette a disposizione molti strumenti di comunicazione: telefono, sms, instant messenger, email, social network. Sono disponibili così tanti veicoli che rischiamo di non utilizzarli al meglio per coinvolgere i nostri interlocutori.
Socialmailer soddisfa la necessità di inviare un messaggio attraverso molti messaggeri.
Il sistema raccoglie i tuoi contatti dal gestionale aziendale, dal sistema di posta elettronica, dalle rubriche online, dai social network o inserendoli manualmente nella piattaforma, definendo per ogni singolo contatto il canale di comunicazione preferenziale: email, newsletter, sms, ma anche instant messenger (Es: Skype) e social network (Es: Facebook, LinkedIn e Twitter).
Socialmailer è il tuo nuovo strumento per creare campagne mirate, integrate e coordinate, adattando in modo facile e professionale la comunicazione e i contenuti dei messaggi a ciascun mezzo utilizzato. Il sistema offre illimitati quantitativi di messaggi strutturati e di altissimo livello qualitativo, sia nel layout grafico che nella tipologia di contenuto.
Socialmailer trova il messaggero giusto per ogni tuo contatto.
2. Profilo aziendale
Incubatore di talenti
Walkstone è un laboratorio di progettazione avanzata per lo I Valori
sviluppo di soluzioni internet ad alto valore tecnologico, grazie Walkstone sviluppa il proprio business in base ai seguenti
alla pluriennale esperienza maturata nell’ideazione, valori fondamentali:
progettazione e gestione di progetti complessi in ambiente • Qualità
web e multimedia, nel marketing strategico e sviluppo • Sicurezza ed Affidabilità
organizzativo, comunicazione e pubblicità. • Passione e ricerca dell’Innovazione
La Mission La Filosofia
«Progettare, realizzare e distribuire nel territorio soluzioni Walkstone è fortemente spinta nel raggiungere il top:
tecnologiche affidabili, innovative e sicure per la • … dell’Eccellenza
comunicazione d’impresa, la valorizzazione del brand e la • … dell’Innovazione
visibilità, attraverso tutti i canali di comunicazione 2.0.» • … della ricerca del Capitale umano
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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3. Il computer più innovativo non può risolvere
il grande problema nelle relazioni tra essere umani:
quello della comunicazione.
Chi deve comunicare si deve comunque
confrontare con l’ostacolo fondamentale:
cosa dire e come dirlo.
Bill Gates
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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4. Innovazione 2.0
Socialmailer, un’unica piattaforma con molti messaggeri
Socialmailer è la prima piattaforma professionale
totalmente online che consente nella massima riservatezza ed
autonomia di comunicare con i tuoi clienti e prospect,
veicolando messaggi in modo strutturato attraverso tutti i
canali di comunicazione:
• Email (Direct Email Marketing)
• Sms
• Fax
• Social Network
Il sistema è in costante evoluzione e risponde alle esigenze di
comunicazione attuali e future.
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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5. Socialmailer
Trova il messaggero giusto per ogni tuo contatto
Socialmailer è la risposta alla nuova esigenza di veicolare un Il sistema raccoglie i tuoi contatti dal gestionale aziendale, dal
messaggio attraverso tutti i canali di comunicazione web 2.0 e sistema di posta elettronica, dalle rubriche online, dai Social
raggiungere con campagne mirate e professionali un numero Network o inserendoli manualmente nella piattaforma,
elevatissimo di contatti. definendo per ogni singolo contatto il canale di comunicazione
preferenziale: Email, Newsletter, Sms, Fax, ma anche
Una delle attività più importanti della tua impresa è Social Network (Es: Facebook, LinkedIn e Twitter).
comunicare con il mercato. Spesso il problema non è il cosa
ma il come comunicare per raggiungere i tuoi clienti, quelli Socialmailer è il tuo nuovo strumento per creare campagne
acquisiti e soprattutto quelli potenziali. mirate, integrate e coordinate, adattando in modo facile e
professionale la comunicazione e i contenuti dei messaggi a
Socialmailer soddisfa la necessità di inviare un ciascun mezzo utilizzato. Il sistema offre illimitati quantitativi
messaggio attraverso molti messaggeri. di messaggi strutturati e di altissimo livello qualitativo, sia nel
layout grafico che nella tipologia di contenuto.
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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6. Socialmailer
Trasforma i tuoi contatti in clienti
Ogni giorno la tua azienda raccoglie nuove informazioni sui Socialmailer ti permette di:
clienti acquisiti e potenziali, sulle loro esigenze e gusti, sui loro • Profilare clienti potenziali e acquisiti per la segmentazione delle
caratteristiche commerciali (Profile Marketing);
punti di forza e criticità dei segmenti del mercato di interesse;
• Analizzare i profili con un taglio socio-economico ed inviare messaggi
sono i fondamentali che se valorizzati costituiscono l’enorme
con contenuti diversificati in base alla classificazione dei contatti
patrimonio della tua impresa. (Marketing One-to-One);
• Identificare le attività “Social” dei contatti per alimentare costantemente
la base dati con la conseguente profilazione automatica degli interessi;
Socialmailer migliora la profilazione dei contatti e
• Catalogare velocemente in “Tag” i contatti per una miglior
aumenta la penetrazione del tuo brand aziendale nel
segmentazione della base dati;
mercato rendendo più produttivo l'investimento. • Mantenere la storicizzazione dei dati (Contatti, Azioni, Comunicazioni,
Tracciabilità), disponendo di statistiche e report per analisi mirate;
Socialmailer è lo strumento giusto per analizzare e • Creare campagne di comunicazione personalizzate, veloci ed
economiche;
valorizzare le informazioni sui contatti e per comunicare al tuo
• Riconoscere le lingue degli interlocutori per comunicare con il mondo.
cliente, acquisito o potenziale, ciò che gli serve e che desidera.
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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7. Bisogna partire dall’esperienza dell’utente
e poi pensare alla tecnologia…
… non il contrario!
Steve Jobs
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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8. Socialmailer
Un solo strumento, tanti vantaggi
Socialmailer è uno strumento in costante evoluzione:
• Web based: non richiede nessuna installazione o manutenzione; • Multicanale: l’unico strumento che ti permette di comunicare attraverso
• Semplice e veloce: un solo strumento, di facile utilizzo e gestione, per tutti i Social Network;
inviare il messaggio nel modo giusto; • Sensibile allo spam: la piattaforma effettua un controllo preventivo
• Economico: un numero illimitato di messaggi ad un costo annuale fisso; durante la composizione del messaggio (forma e destinatari selezionati) e
• Sicuro: server e base dati sono sicuri e protetti da accessi non autorizzati; un controllo in fase di invio per evitare la diffusione di comunicazioni
• Scalabile: l’architettura modulare consente di espandere in qualsiasi non gradite;
momento le funzionalità attivate con un investimento iniziale limitato; • Vicino all’utente: studiato nell’interfaccia fin nel minimo dettaglio
• Personalizzabile: in base alle specifiche esigenze organizzative (Workflow considerando l’esigenza di garantire all’utente un primo approccio
del personale, Funzioni, Centri di costo); gestionale facile e naturale al sistema;
• Dinamico: in costante aggiornamento per veicolare i messaggi attraverso • In continuo sviluppo: grazie al continuo impegno nella ricerca e sviluppo
i più innovativi messaggeri; di metodi e sistemi integrati per profilare gli interessi dei contatti e
• Performante: uno strumento che garantisce un sicuro e statisticamente massimizzarne il valore nell’ottica di marketing.
comprovato ritorno sull'Investimento (ROI);
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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9. Socialmailer
La tua piattaforma online di comunicazione multicanale
Walkstone
Presentazione istituzionale: Profilo aziendale e innovazione 2.0
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