SlideShare a Scribd company logo
“People don’t look at
billboards anymore, 

they don’t even look on 

the road while they 

are driving”
Social Media Training CultuuSchakel , November 2015
#kimpact
Sao Paulo
1996 webredacteur | zzp
2000 webredacteur | VrouwOnline.nl
2003 communitymanager | web-log.nl
2006 fashionblogger | streetsister.nl, shopgirl.nl
2010 chef nieuwe media | LINDA.
2010 social media strategie | TEDx
2008 social media marketing | kimpact
Unicef - Ministerie VWS - FIAT Nederland - DeTelefoonGids
Vogue / Glamour - X-Factor - CliniClowns - Claudia Sträter
AMFI - TEDxWomen - TMO Fashion Business school - BAM
Google
YOU
Social Strategie
HOE BIND IK
ZE AAN MIJN
MERK?
WAAR ZIT MIJN
DOELGROEP?
WELKE
MIDDELEN EN
TOOLS?
WAT WIL IK
BEREIKEN?
WAT LEVERT
HET OP?
1,5 miljoen
““ Consumenten zijn
vluchtiger dan ooit
Marketingacties die
maanden van tevoren
ingepland worden, missen
het momentum.“
Real Time
Marketing
Reactver-
tising
“Trouwe klanten vasthouden
begint bij de medewerkers.
Zij ademen je producten en
diensten en zijn de meest
betrouwbare resource voor je
klanten.“
Employee
Advocates
“ Word of Mouth is de sterkste
vorm van marketing.
Een aanbeveling van beste
vrienden, is betrouwbaarder
dan een advertentie.
En goedkoper. “
Social
Commerce
Social
Commerce
Social
Commerce
“Organisch bereik en fans &
volgers kunnen bij de stapel
oud papier. “
Facebook
Zero
>
Twitter
Zero
>
Social Zero
“The Big Battle for video
dominance is los gebarsten”
Video
Battle
Royal
#icebucket
challenge
“Tieners kiezen voor privacy-
vriendelijke platformen.
Met nog geen identiteit #irl, is
de norm meerdere anonieme
accounts.”
“Tieners kiezen voor privacy-
vriendelijke platformen.
Met nog geen identiteit #irl, is
de norm meerdere anonieme
accounts.”
Title Text
“Het gaat niet meer over mooie
beloftes of verhalen, maar een
realtime kijkje in de
keuken van je bedrijf.
Je bouwt trouwe klanten niet op
met een 30 sec tv-spot, maar
met een relevante ervaring en
VERTROUWEN.”
Transparantie
Transparantie
Passion
Pages
“Facebook is NOT
loosing it.
Facebook keeps disrupting
the media.”
Disruptive
Facebook • television
• video
• search
• e-mail
• commerce
“We moeten mensen niet meer
ONDERBREKEN bij wat ze
interessant vinden,
maar ZIJN wat ze interessant
vinden.”
Oefening:
Omschrijf je doelgroep
‣man / vrouw
‣leeftijd
‣locatie
‣interesses
‣levensfase
‣functienaam / -level
‣bedrijf
‣branche
‣etc
BE
SPECIFIC!!
Facebook
‣38% heeft Facebook constant open staan
‣Voor het eerst een daling in het gebruik onder jongeren 15-24 jaar (1,7 miljoen)
‣9,4 miljoen Nederlanders
‣6,6 miljoen gebruikers per dag
‣Top3 provincies: Flevoland, NH en Zeeland
‣Opleiding: Laag 21%, Middelbaar 42% en Hoog 37%
‣Leeftijd: 40-64 (42%), 20-39 (32%), 65-79 (16%) , 15-19 (16%)
‣Vrouw 59%, Man 41%
‣Interesses: reizen, muziek, humor, mode & beauty, uitgaan
LinkedIn
‣Leeftijd naar 13 jaar
‣3,8 actieve miljoen Nederlanders (5 miljoen accounts)
‣0,4 miljoen gebruikers per dag
‣Opleiding: Laag 7%, Middelbaar 31% en Hoog 62%
‣Leeftijd: 40-64 (50%), 20-39 (36%), 65-79 (11%) , 15-19 (1%)
‣Vrouw 49%, Man 51%
‣Grootste branches: marketing, IT, HR, Recruiting, Health care, Government
‣Enorme daling in accounts en dagelijks gebruik (30%):
‣2,8 miljoen NL’ers (in 2014 3,3)
‣dagelijks 1 miljoen (in 2014 1,5)
‣Jongeren het meest afgehaakt
‣Opleiding: Laag 12%, Middelbaar 40% en Hoog 48%
‣Leeftijd: 40-64 (43%), 20-39 (35%), 15-19 (11%) ,65-79 (10%)
‣Vrouw 53%, Man 47%
‣Interesses: Nieuws, Televisie, Nieuws, Sport, BN’ers
Twitter
Instagram
‣Helft van de jongeren < 20 jaar
‣47% van alle Nederlandse studenten en scholieren
‣1,8 miljoen Nederlanders
‣722.000 dagelijks
‣20 t/m 39 jaar staat het gebruik op 24%
‣Opleiding: Laag 12%, Middelbaar 40% en Hoog 48%
‣Travel, Fashion, Design, Nature
Pinterest
‣1,6 miljoen Nederlanders
‣261.000 dagelijks
‣voornamelijk populair onder 20-40 jarigen (22%)
‣jongeren (17 %)
‣vrouwen maken de dienst uit (84%)
‣Koken, Fashion, Quotes, Wedding, Kunst, Wonen, Fotografie
Buikgevoel:
Waar zit jouw doelgroep?
‣facebook
‣twitter
‣linkedin
‣instagram
‣pinterest
‣snapchat
Research: Facebook
facebook.com/ads/create
Iedereen die woont in
Den Haag e.o.
Iedereen die woont in
Den Haag e.o.
Iedereen die woont in
Den Haag e.o. en houdt
van klassieke muziek
Iedereen die woont in
Den Haag e.o. en houdt
van klassieke muziek
Iedereen die woont in
Den Haag e.o. houdt van
klassieke muziek en
concerten bezoekt
Iedereen die woont in
Den Haag e.o. houdt van
klassieke muziek en
concerten bezoekt
Pensionado’s die wonen
in Den Haag e.o., houden
van klassieke muziek en
concerten bezoeken
Pensionado’s die wonen
in Den Haag e.o., houden
van klassieke muziek en
concerten bezoeken
Pensionado’s die wonen
in Den Haag e.o., houden
van klassieke muziek,
concerten bezoeken en
een smartphone hebben
Pensionado’s die wonen
in Den Haag e.o., houden
van klassieke muziek,
concerten bezoeken en
een smartphone hebben
Gepensioneerde vrouwen met
een smartphone die wonen in
Den Haag e.o., houden van
klassieke muziek, concerten
bezoeken en een smartphone
bezitten
Gepensioneerde vrouwen met
een smartphone die wonen in
Den Haag e.o., houden van
klassieke muziek, concerten
bezoeken en een smartphone
bezitten
Research: LinkedIn click advanced
next to the
search bar at
the toplinkedin.com/ads/
LinkedIn Advanced Search
search.twitter.com
ads.twitter.com
Research: Twitter
search.twitter.com
ads.twitter.com
Research: Twitter
search.twitter.com
ads.twitter.com
Research: Twitter
Research: Instagram
instagram.com
Research: Pinterest
pinterest.com
Research: Pinterest
pinterest.com
Openbare of private groep
bedrijfspagina
persoonlijk profiel
event
check-in
advertenties
messenger
verkoop functie voor groepen
Openbare of private groep
bedrijfspagina
persoonlijk profiel
event
check-in
advertenties
messenger
verkoop functie voor groepen
persoonlijk profiel
bedrijfsprofiel
discussie groep
long-form post
advertenties
zoekfunctie & saved searches
vacatures
twittergids
persoonlijk profiel
bedrijfsprofiel
hashtags
hashtag gebruik: aivd
Volgers van (concurrende) accounts
Tweeting potholes in Panama
ads
hashtags
profiel of pagina
video
Top Tags
Pinterest pagina
Pin met link
Content Curatie
Title Text
“If you make customers
unhappy in the
physical world, they might each
tell 6 friends.
If you make customers unhappy
on the Internet, they can each
tell 6.000 friends.”
talking to
an audience
with
an audience
of audiences
content
strategie CREËREN / CUREREN
OPTIMALISEREN
LUISTEREN METEN
content
strategie
CREËREN / CUREREN
OPTIMALISEREN
LUISTEREN
METEN
waarover praat je community
als het gaat om je
merk
producten
diensten
campagne
concurrenten
branche
obi4Wan
linkedin
case
linkedin
case
linkedin
case
• Wat leuk dat je mijn artikel gelezen hebt. Ik zie dat jij je
bezig houdt met xx.

Wat vond je waardevol om te lezen?

• Dankjewel voor je reactie. Ik zie dat je bij xx werkt.
Bedrijf xx hielp ik ooit met xxx. Benieuwd welke online
uitdagingen jij mee te maken hebt?

• Herkenbaar! De meest gestelde vraag die ik krijg is
‘hoe zet je social media in voor mijn
bedrijfsdoelstellingen’. In de MSMM geef ik daarop
antwoord. Vind je het leuk als ik je meer info stuur?
Ja graag. Dankjewel!
waar
heb ik
het over?
‣Antwoorden op meestgestelde vragen
‣Data uit enquetes en polls
‣Review relevante blogs / artikelen uit je branche (met link!)
‣Trends en nieuws uit de branche
‣Gast redacteur: klant, deelnemers, collega, influencer,
toeschouwer, journalist etc
‣Lijstjes van relevante trends, ideeën, tools, locaties,
meningen…
‣Wist-je-dat: vakkennis delen via tips en feiten
‣HowTo’s: leer hoe je iets moet doen
‣Ervaringen: event, training, gesprek, brainstorm…
‣Nieuws vanuit bedrijf, nieuw product, voorstelling …
‣Review een relevante video
‣Showcase je deelnemers & klanten
‣Haak in op Trending topics (realtime marketing!)
‣Feestdagen en themadagen
creation
80%
curation
20%
LIJSTJES GRAPHIC INFOGRAPHIC
BLOG QUOTE
VIDEO
luister
tools
‣Tweetdeck
‣Google alerts
‣Tagboard
‣Pinterest
Want more?
publicatie
tools
‣Hootsuite
‣Buffer
‣Pulse via LinkedIn
‣Paper.li
‣List.ly
Want more?
publicatie
tools
‣Hootsuite
‣Buffer
‣Pulse via LinkedIn
‣Paper.li
‣List.ly
Want more?
INFO
GRAPHIC
‣Easel.ly
‣Infogr.am
QUOTE
‣canva.com
‣Instaquote
VIDEO
‣vine
‣instagram
FOTO
BEELD
GRAPHIC
‣Canva
‣Instagram
Want more?
Tip: elk artikel
creëert 10 tweets,
5 facebook posts,
3 linked posts
etc
Vul de activiteitenkalender voor 2016 in. Creëer hashtags voor
terugkerende events en campagnes.
Richt je Tools in: kanalen, curatietools en creatietools. Zorg voor
templates en resources voor creatie.

Maak een contentkalender eigen. Bepaal thema’s voor vaste dagen.
Elk content-idee belandt voortaan hier. Maak 1 dagdeel per week of
per twee weken vrij om content te creëren en publiceren.
Maak ALTIJD EN OVERAL content. Quote van deelnemer, foto’s van
repetities / voorbereidingen, dagboekjes van collega’s, mini
onderzoekjes onder toeschouwers, meestgestelde vragen van
klanten, video van optredens et cetera
Meet en luister wekelijks, rapporteer maandelijks. En optimaliseer.
Raadpleeg de Facebook community met collega professionals!
Next
Steps
1
2
3
4
5
6
vragen!?
Facebook Groep:
Contentkalender
Artikelen
Tools
Voorbeelden
Vragen
don’t be a stranger
Facebook Groep
kim@kimpact.nl
Next Masterclass: Februari 2016

More Related Content

Similar to Social media training CultuurSchakel Handout - 30 nov

Wat betekenen social media voor uw organisatie?
Wat betekenen social media voor uw organisatie? Wat betekenen social media voor uw organisatie?
Wat betekenen social media voor uw organisatie?
Outsource Communications
 
Presentatie KHN Social Media
Presentatie KHN Social MediaPresentatie KHN Social Media
Presentatie KHN Social Media
Al Sauerfield
 
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebookMediaraven vzw
 
Presentatie social media KHN
Presentatie social media KHNPresentatie social media KHN
Presentatie social media KHN
Al Sauerfield
 
Presentatie social media KHN
Presentatie social media KHNPresentatie social media KHN
Presentatie social media KHN
Al Sauerfield
 
20130220 vorming facebook - hopper
20130220   vorming facebook - hopper20130220   vorming facebook - hopper
20130220 vorming facebook - hopperMediaraven vzw
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
Marya Yaqin
 
Presentatie KHN Lekkerkerk
Presentatie KHN LekkerkerkPresentatie KHN Lekkerkerk
Presentatie KHN Lekkerkerk
Al Sauerfield
 
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en Wiellawaai
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en WiellawaaiOnline strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en Wiellawaai
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en Wiellawaai
Raymond van Toor
 
IOTO 1: introductie social media 8 november 2011
IOTO 1: introductie social media 8 november 2011IOTO 1: introductie social media 8 november 2011
IOTO 1: introductie social media 8 november 2011
Al Sauerfield
 
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
I Like Media
 
KHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media ppKHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media pp
Al Sauerfield
 
Social Media Workshop 8 April 2010
Social Media Workshop 8 April 2010Social Media Workshop 8 April 2010
Social Media Workshop 8 April 2010Ronnie Overgoor
 
SpotFashion Standard Presentation
SpotFashion Standard PresentationSpotFashion Standard Presentation
SpotFashion Standard PresentationWendy van Dijk
 
De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!
Sander Janssen
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
Patrick Klerks
 
20150330 schrijven voor sociale media
20150330 schrijven voor sociale media20150330 schrijven voor sociale media
20150330 schrijven voor sociale media
Mediaraven vzw
 
07052014 efficient online communiceren Open Aanbod
07052014 efficient online communiceren Open Aanbod07052014 efficient online communiceren Open Aanbod
07052014 efficient online communiceren Open AanbodMediaraven vzw
 
Presentatie sociale media KHN
Presentatie sociale media KHNPresentatie sociale media KHN
Presentatie sociale media KHN
Al Sauerfield
 

Similar to Social media training CultuurSchakel Handout - 30 nov (20)

Wat betekenen social media voor uw organisatie?
Wat betekenen social media voor uw organisatie? Wat betekenen social media voor uw organisatie?
Wat betekenen social media voor uw organisatie?
 
Presentatie KHN Social Media
Presentatie KHN Social MediaPresentatie KHN Social Media
Presentatie KHN Social Media
 
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook2013.03.05   efficient online communiceren ifv vorming facebook
2013.03.05 efficient online communiceren ifv vorming facebook
 
Presentatie social media KHN
Presentatie social media KHNPresentatie social media KHN
Presentatie social media KHN
 
Presentatie social media KHN
Presentatie social media KHNPresentatie social media KHN
Presentatie social media KHN
 
20130220 vorming facebook - hopper
20130220   vorming facebook - hopper20130220   vorming facebook - hopper
20130220 vorming facebook - hopper
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
 
Presentatie KHN Lekkerkerk
Presentatie KHN LekkerkerkPresentatie KHN Lekkerkerk
Presentatie KHN Lekkerkerk
 
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en Wiellawaai
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en WiellawaaiOnline strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en Wiellawaai
Online strategie Stichting Dag van Leeuwen voor Dag van Leeuwen en Wiellawaai
 
IOTO 1: introductie social media 8 november 2011
IOTO 1: introductie social media 8 november 2011IOTO 1: introductie social media 8 november 2011
IOTO 1: introductie social media 8 november 2011
 
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
 
KHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media ppKHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media pp
 
Social Media Workshop 8 April 2010
Social Media Workshop 8 April 2010Social Media Workshop 8 April 2010
Social Media Workshop 8 April 2010
 
Studiedag ls&t
Studiedag ls&tStudiedag ls&t
Studiedag ls&t
 
SpotFashion Standard Presentation
SpotFashion Standard PresentationSpotFashion Standard Presentation
SpotFashion Standard Presentation
 
De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!De zin en onzin van social(e) media!
De zin en onzin van social(e) media!
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
 
20150330 schrijven voor sociale media
20150330 schrijven voor sociale media20150330 schrijven voor sociale media
20150330 schrijven voor sociale media
 
07052014 efficient online communiceren Open Aanbod
07052014 efficient online communiceren Open Aanbod07052014 efficient online communiceren Open Aanbod
07052014 efficient online communiceren Open Aanbod
 
Presentatie sociale media KHN
Presentatie sociale media KHNPresentatie sociale media KHN
Presentatie sociale media KHN
 

Social media training CultuurSchakel Handout - 30 nov