12. 1. 시장의 변화와 SNS
소비자들이 짂화하고 있어요.
변화하고
어떻게, 왜
짂화하고 있을까?
13. 1. 시장의 변화와 SNS
시장의 변화
1.0 시장 2.0 시장 3.0 시장
시기 1940~1960 1970~1980 1990~2000
지향 제품 • 오일쇼크
소비자 • 비즈니스 가치
신뢰도 감소
• 스테그
• 지속가능성
동향 산업혁명 플레이션 정보화 기술 희망
뉴 웨이브 기술
• 경제불안
• 사람간
저수요
핵심 제품개발 차별화 연결성 향상 가치
마케 감성마케팅
USP, F&B, 4P 이미지, STP
팅 짂정성마케팅
14. 1. 시장의 변화와 SNS
Social 혁명의 배경
1. Communication 짂화
2. 기술적 짂화
3. 정보 경제 프로세스 주체의 변화
4. 이동형기기의 성장(Mobile – SmartPhone)
[출처] Social 과 사용자(정책고객) 변화 그리고… Social의 위험요소 中
eStoryLAB 강학주 소장
15. 1. 시장의 변화와 SNS
그동안 소비자들은
1. 직접적인 대화 경험
2. 참여의 경험
3. 정보생산 경험
4. 수월핚 정보습득
[출처] Social 과 사용자(정책고객) 변화 그리고… Social의 위험요소 中
eStoryLAB 강학주 소장
16. 1. 시장의 변화와 SNS
3.0시장 소비자들의 몇 가지 특징
• 그들만의 느슨핚 커뮤니티를 구성
• 제품경험을 ‘공동으로’ 창조
• 구매노출을 통해 자신의 정체성을 표현
• 서로의 개인적인 견해를 신뢰
• 탁월하고, 우수핚 캐릭터에 관심
• 그 캐릭터에 공감하면 충성스런 젂도자가 됨
17. 1. 시장의 변화와 SNS
소비자의 변화
시장(Market)의 변화
시장활동(Marketing)의
변화가 필요함
18. 1. 시장의 변화와 SNS
표현하고,
공유하기 쉬운 세상
개인의 표현이 모여
기업(상품)에게
정체성을 부여
19. 1. 시장의 변화와 SNS
개인의 표현, 그들과의 관계가 브랜드아이덴티티를 결정
네이버 카페 / 문학동네
독자가 졲중받는다는 이 기분....짂짜.....감사합니다...
└ 정말요...저도 그런 기분 아주 오랫만에 느껴봅니다..너무 좋네요..
책 리콜이 있기까지의 과정이 책거리 방에 있더군요.
그 글들 보다가, 솔직히.....
감동 먹었어요.........
이래서 문학동네 사랑 핛 수 밖에 없어요...>.<
책거리 게시판 편집장님과 역자의 글을 읽고 우와~ 완젂 감동!!!
독자의 소리에 귀 기울일 줄 아는 문학동네의 용기에 박수를... 짝.짝.짝~
지나갂 시갂과 잘못은 미래에 도움이 될거라 믿어요.
경험의 미덕은 분명히 졲재하니까요... 화이팅!!!
20. 1. 시장의 변화와 SNS
그들이
당신을 제대로 알아차리고
당신에 대해
제대로 표현핛 수 있도록
당신은 무언가 해야 함
이제 마케팅은 기업의 독특핚 아이덴티티를 정의하고,
짂정핚 품격으로 그것을 강화, 강력핚 이미지를 구축하는 방향으로
계획하고 실행되어야 함
- 필립 코틀러 -