Progetto di Innovazione Multicanale Digitale in ambito PA-Sanità rivolto all'empowerment dei cittadini, al miglioramento dell’organizzazione, della comunicazione, dei processi e dell’offerta sanitaria e dei servizi in chiave digitale. Servizio innovativo agli assistiti e per supportare l’Amministrazione nei processi di gestione, con forti risparmi e notevole ritorni di immagine: avviso prenotazioni in scadenza, cancellazioni prenotazioni, indisponibilità a erogare la prestazione, promemoria del debito/sanzione – tutto certificato digitalmente. Inoltre, semplifica le campagne vaccinali, migliora i programmi di screening, ottimizza il primo avviso bonario. È integrato con SPID e PagoPA.
Ai fini dell'empowerment, è importante che i servizi sanitari accertino aspettative e priorità di cittadini e pazienti e sappiano coinvolgerli nei processi di cura e di assistenza. La Asl di Taranto ha deciso di privilegiare un approccio condiviso nella gestione di alcuni processi "critici" (ad esempio il recupero crediti o la riduzione delle liste di attesa) attraverso la richiesta di feedback e l'utilizzo di App.
Come spiega Nehludoff Albano dei Sistemi Informativi e Telematici della Asl di Taranto nell'intervista, l'obiettivo principale del progetto Sm@rtHealth, realizzato in collaborazione con I-Tel, è quello di semplificare la comunicazione tra Asl e Cittadini e migliorarne la relazione.
Progetto Sm@rtHealth® di ASL TA, finalista premio Agenda Digitale 2017 I-Tel Srl
Il progetto Sm@rtHealth® della Asl di Taranto, di cui I-Tel è partner tecnologico, è stato premiato dall'Osservatorio Agenda Digitale del Politecnico di Milano tra i 10 finalisti al Premio Agenda Digitale 2017 ottenendo il 2° posto nella categoria “Agende Digitali degli Enti Locali” come progetto di efficace digitalizzazione realizzato a livello di pubblica amministrazione locale.
Il progetto, in linea con le novità introdotte dal Codice dell’Amministrazione Digitale, è infatti all'avanguardia nell'utilizzo di “comunicazioni digitali” tra P.A. e Cittadino sempre validate, tracciate e certificate.
La piattaforma Sm@rtHealth®, integrata con SPID e PagoPA, oltre a fornire un servizio di Sanità 2.0 al Cittadino (empowerment del paziente), garantisce una assoluta tracciabilità (in quanto tutto è digitale) ai fini amministrativi e legali, nonché una totale interconnessione delle attività e dei flussi di informazioni trasversali su più servizi.
Una piattaforma per organizzare più attività: dalla gestione degli appuntamenti Cup, all’attivazione di sistemi di recall e, grazie alla telemedicina, seguire il paziente anche da casa.
Per saperne di più, vai alla pagina Sm@rtHealth sul nostro sito:
https://www.i-tel.it/smarthealth
Intervento di Roberto Giraudo – CSI Piemonte al convegno "Sanità digitale - La Puglia si confronta con le altre Regioni: esperienze ed evoluzioni" Bari 13/09/2016
Asl Lanciano Vasto Chieti - premio PA Sostenibile e Resiliente 2020I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una chiamata telefonica automatica raccoglie 2 volte al giorno i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
Ai fini dell'empowerment, è importante che i servizi sanitari accertino aspettative e priorità di cittadini e pazienti e sappiano coinvolgerli nei processi di cura e di assistenza. La Asl di Taranto ha deciso di privilegiare un approccio condiviso nella gestione di alcuni processi "critici" (ad esempio il recupero crediti o la riduzione delle liste di attesa) attraverso la richiesta di feedback e l'utilizzo di App.
Come spiega Nehludoff Albano dei Sistemi Informativi e Telematici della Asl di Taranto nell'intervista, l'obiettivo principale del progetto Sm@rtHealth, realizzato in collaborazione con I-Tel, è quello di semplificare la comunicazione tra Asl e Cittadini e migliorarne la relazione.
Progetto Sm@rtHealth® di ASL TA, finalista premio Agenda Digitale 2017 I-Tel Srl
Il progetto Sm@rtHealth® della Asl di Taranto, di cui I-Tel è partner tecnologico, è stato premiato dall'Osservatorio Agenda Digitale del Politecnico di Milano tra i 10 finalisti al Premio Agenda Digitale 2017 ottenendo il 2° posto nella categoria “Agende Digitali degli Enti Locali” come progetto di efficace digitalizzazione realizzato a livello di pubblica amministrazione locale.
Il progetto, in linea con le novità introdotte dal Codice dell’Amministrazione Digitale, è infatti all'avanguardia nell'utilizzo di “comunicazioni digitali” tra P.A. e Cittadino sempre validate, tracciate e certificate.
La piattaforma Sm@rtHealth®, integrata con SPID e PagoPA, oltre a fornire un servizio di Sanità 2.0 al Cittadino (empowerment del paziente), garantisce una assoluta tracciabilità (in quanto tutto è digitale) ai fini amministrativi e legali, nonché una totale interconnessione delle attività e dei flussi di informazioni trasversali su più servizi.
Una piattaforma per organizzare più attività: dalla gestione degli appuntamenti Cup, all’attivazione di sistemi di recall e, grazie alla telemedicina, seguire il paziente anche da casa.
Per saperne di più, vai alla pagina Sm@rtHealth sul nostro sito:
https://www.i-tel.it/smarthealth
Intervento di Roberto Giraudo – CSI Piemonte al convegno "Sanità digitale - La Puglia si confronta con le altre Regioni: esperienze ed evoluzioni" Bari 13/09/2016
Asl Lanciano Vasto Chieti - premio PA Sostenibile e Resiliente 2020I-Tel Srl
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una chiamata telefonica automatica raccoglie 2 volte al giorno i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
Intervento di Vito Bavaro - Regione Puglia al convegno "Sanità digitale - La Puglia si confronta con le altre Regioni: esperienze ed evoluzioni" Bari 13/09/2016
Il progetto CittAperta nasce dall’esigenza di rendere davvero finalmente inclusivo il territorio e la città per tutte le persone con ridotta mobilità o comunque in stato di fragilità.
Il sistema utilizza le più innovative tecnologie di comunicazione multicanale per creare una rete di condivisione delle informazioni utili ai cittadini e ai caregiver.
Le funzionalità di back-office hanno l’obiettivo di mappare il territorio, evidenziare le barriere architettoniche e calcolare i percorsi ottimali.
Mediante un semplice smartphone, le persone in tempo reale possono “dare” e “prendere” informazioni (via app, chat, video, ecc.) dalla community degli utenti sulla posizione di ascensori, scivoli, montacarichi e/o comunicare eventuali segnalazioni e malfunzionamenti. Il sistema è di aiuto in tutti gli spostamenti, ma segue la persona anche a casa e può rappresentare un valido supporto alla corretta assunzione di farmaci, alla misurazione di parametri vitali, a trattamenti in regime di assistenza socio-sanitaria (es: rilevazione inizio-fine attività e rendicontazione di assistenti sociali sul territorio). Il supporto può essere fornito telefonicamente o in video-presenza (teleassistenza). CittAperta è integrato alla centrale di ascolto telematica del municipio di riferimento per gestire eventuali criticità, nonché poter essere fruito dalle strutture sanitarie operanti sul territorio (case della salute).
Intervento di Maria Pia Giovannini, Maria Pia Giovannini
Dirigente Area "Pubblica amministrazione" AgID - "Comunità intelligenti e democrazia digitale" - Bari 21 ottobre 2015
MyCUPMarche è un soluzione MULTICANALE unica per gestire più processi:
prenotazione/posticipo/annullamento prestazioni
campagne invito screening e vaccinali
promemoria e pagamento ticket
navigazione indoor all’interno delle strutture ospedaliere
community dei pazienti
contact center multicanale dedicato ai cittadini
Premio PA sostenibile 2019 Progetto Aequa Roma I-Tel Srl
Il progetto ottimizza più processi mediante un unico modello, armonico e integrato, di HR Innovation e una user experience uniforme.
Per meglio consolidare ogni ambito e funzionalità del progetto, si è scelto di procedere per fasi successive, ma nel complesso la soluzione gestisce:
Segnalazione digitale assenze (via telefono e app)
Rilevazione digitale presenze con geo-timbratura e biometria
Comunicazioni digitali massive e profilate al personale (APP Community)
Mappatura HardSkill e SoftSkill
Proposte di piani formativi
Intervento di Paola Casucci - Regione Umbria al convegno "Sanità digitale - La Puglia si confronta con le altre Regioni: esperienze ed evoluzioni" Bari 13/09/2016
La soluzione per rendere più efficienti servizi di Gestione appuntamenti, Prenotazione di visite ed esami, Accettazione presso la struttura, Gestione pagamenti, Comunicazioni e notifiche:
Contatto multicanale con pazienti, professionisti, strutture sanitarie e aziende.
Controllo da remoto, maggiore prevenzione, facilità e immediatezza dei servizi.
Automatizzazione di comunicazioni massive e pagamenti ricorsivi.
Riduzione dei tempi di attesa, meno code agli sportelli.
Integrazione nativa con la soluzione Your Voice Digital Payments.
Premio FORUM PA Sanita 2022 - ABILITA in remoto.pdfFrancescaPerini8
ABILITA in remoto
telecooperazione tra Ospedale e RSA per la valutazione e la prescrizione di ausili in remoto
ABILITA è il Servizio dell’Azienda provinciale per i Servizi Sanitari per l’Informazione e la Valutazione degli Ausili dell’Ospedale Villa Rosa, TN. Al momento effettua 40 televisite al mese con i fisioterapisti delle RSA e consultazioni al telefono con i pazienti domiciliati con difficoltà a recarsi in ospedale. Per una valutazione più accurata, spesso ABILITA ha necessità di valutare altre fonti d’informazioni, come foto e video.
E’ stato quindi creato una piattaforma basata su HealthMeetingⓇ, accessibile da portale web, che struttura la telecooperazione tra ospedale e RSA. E’ collegata al repository aziendale, in modo da digitalizzare il servizio in tutte le sue fasi, permette la condivisione di informazioni per una valutazione sicura ed efficiente, e salva la prescrizione sulla cartella clinica del paziente, visibile anche dal caregiver su TreC+ (piattaforma provinciale per l’accesso ai servizi sanitari online). I pazienti a domicilio invece potranno utilizzare direttamente TreC+.
Intervento di Vito Bavaro - Regione Puglia al convegno "Sanità digitale - La Puglia si confronta con le altre Regioni: esperienze ed evoluzioni" Bari 13/09/2016
Il progetto CittAperta nasce dall’esigenza di rendere davvero finalmente inclusivo il territorio e la città per tutte le persone con ridotta mobilità o comunque in stato di fragilità.
Il sistema utilizza le più innovative tecnologie di comunicazione multicanale per creare una rete di condivisione delle informazioni utili ai cittadini e ai caregiver.
Le funzionalità di back-office hanno l’obiettivo di mappare il territorio, evidenziare le barriere architettoniche e calcolare i percorsi ottimali.
Mediante un semplice smartphone, le persone in tempo reale possono “dare” e “prendere” informazioni (via app, chat, video, ecc.) dalla community degli utenti sulla posizione di ascensori, scivoli, montacarichi e/o comunicare eventuali segnalazioni e malfunzionamenti. Il sistema è di aiuto in tutti gli spostamenti, ma segue la persona anche a casa e può rappresentare un valido supporto alla corretta assunzione di farmaci, alla misurazione di parametri vitali, a trattamenti in regime di assistenza socio-sanitaria (es: rilevazione inizio-fine attività e rendicontazione di assistenti sociali sul territorio). Il supporto può essere fornito telefonicamente o in video-presenza (teleassistenza). CittAperta è integrato alla centrale di ascolto telematica del municipio di riferimento per gestire eventuali criticità, nonché poter essere fruito dalle strutture sanitarie operanti sul territorio (case della salute).
Intervento di Maria Pia Giovannini, Maria Pia Giovannini
Dirigente Area "Pubblica amministrazione" AgID - "Comunità intelligenti e democrazia digitale" - Bari 21 ottobre 2015
MyCUPMarche è un soluzione MULTICANALE unica per gestire più processi:
prenotazione/posticipo/annullamento prestazioni
campagne invito screening e vaccinali
promemoria e pagamento ticket
navigazione indoor all’interno delle strutture ospedaliere
community dei pazienti
contact center multicanale dedicato ai cittadini
Premio PA sostenibile 2019 Progetto Aequa Roma I-Tel Srl
Il progetto ottimizza più processi mediante un unico modello, armonico e integrato, di HR Innovation e una user experience uniforme.
Per meglio consolidare ogni ambito e funzionalità del progetto, si è scelto di procedere per fasi successive, ma nel complesso la soluzione gestisce:
Segnalazione digitale assenze (via telefono e app)
Rilevazione digitale presenze con geo-timbratura e biometria
Comunicazioni digitali massive e profilate al personale (APP Community)
Mappatura HardSkill e SoftSkill
Proposte di piani formativi
Intervento di Paola Casucci - Regione Umbria al convegno "Sanità digitale - La Puglia si confronta con le altre Regioni: esperienze ed evoluzioni" Bari 13/09/2016
La soluzione per rendere più efficienti servizi di Gestione appuntamenti, Prenotazione di visite ed esami, Accettazione presso la struttura, Gestione pagamenti, Comunicazioni e notifiche:
Contatto multicanale con pazienti, professionisti, strutture sanitarie e aziende.
Controllo da remoto, maggiore prevenzione, facilità e immediatezza dei servizi.
Automatizzazione di comunicazioni massive e pagamenti ricorsivi.
Riduzione dei tempi di attesa, meno code agli sportelli.
Integrazione nativa con la soluzione Your Voice Digital Payments.
Premio FORUM PA Sanita 2022 - ABILITA in remoto.pdfFrancescaPerini8
ABILITA in remoto
telecooperazione tra Ospedale e RSA per la valutazione e la prescrizione di ausili in remoto
ABILITA è il Servizio dell’Azienda provinciale per i Servizi Sanitari per l’Informazione e la Valutazione degli Ausili dell’Ospedale Villa Rosa, TN. Al momento effettua 40 televisite al mese con i fisioterapisti delle RSA e consultazioni al telefono con i pazienti domiciliati con difficoltà a recarsi in ospedale. Per una valutazione più accurata, spesso ABILITA ha necessità di valutare altre fonti d’informazioni, come foto e video.
E’ stato quindi creato una piattaforma basata su HealthMeetingⓇ, accessibile da portale web, che struttura la telecooperazione tra ospedale e RSA. E’ collegata al repository aziendale, in modo da digitalizzare il servizio in tutte le sue fasi, permette la condivisione di informazioni per una valutazione sicura ed efficiente, e salva la prescrizione sulla cartella clinica del paziente, visibile anche dal caregiver su TreC+ (piattaforma provinciale per l’accesso ai servizi sanitari online). I pazienti a domicilio invece potranno utilizzare direttamente TreC+.
Il Progetto SM@RT URP di ASL Roma 1 - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2022...I-Tel Srl
La soluzione consiste in un contact center evoluto e multicanale che garantisca una gestione centralizzata delle richieste dei cittadini a fronte di vari punti di accesso esistenti e in via di progettazione, come: email, webform, telefonata, app, chatbot, sportello fisico, canali social.
Con SM@RT URP, la ASL Roma 1 realizza un “ecosistema” di relazione multicanale dove i cittadini e l’Azienda interagiscono in modo fluido, veloce e sicuro.
Un’unica piattaforma, infatti, gestisce tutte le richieste, a prescindere dal canale di accesso utilizzato. Il sistema, inoltre, monitora l’andamento e la tipologia delle richieste in arrivo mediante un accurato sistema di monitoraggio e statistiche puntuali.
In modalità completamente automatizzata, il sistema garantisce che le stesse richieste vengano gestite e chiuse nel modo corretto e con piena soddisfazione da parte del cittadino.
Per richieste che seguono uno specifico iter, come i reclami, il sistema consente di protocollare l’istanza.
La sfida della teleassistenza - word.pdfvaleria179646
Following the in-depth analysis carried out during this year on existing and corporate needs, a prospectus was produced to support stakeholders regarding the characteristics of the ASL's telemedicine solution. Starting from telemedicine services, implementing what is in use, enhancing their performance, passing through interoperability with regional and national platforms, accessibility by the patient independently and training users on the priced services of specialist telemedicine and in relation to the identified platform.
Pagamento e fatturazione: la Citycard ricaricabile del Comune di RianoDedagroup
Pagamento e fatturazione dei Servizi a Domanda Individuale (come mense, trasport o asili nido) in una CityCard ricaricabile ovunque: e icittadini evitano la fila in Comune.
Case studies mobile, alcuni esempi di applicazioni via SMS nei settori sanità...comunicando
Grazie agli SMS oggi è possibile incentivare la loyalty, incrementare la presenza del proprio marchio presso i clienti, interagire con il pubblico, ridurre il drop out (gli appuntamenti a vuoto), e i tempi di attesa delle prenotazioni. Il tutto rapidamente, senza elevati investimenti e in modo economico generando significativi vantaggi sia in termini di pro attività e volumi di fatturato che di sensibile riduzione dei costi di comunicazione e gestione dati.
ASL Chieti - Premio PA Sostenibile e ResilienteI-Tel Srl
Telemonitoraggio pazienti Covid-19
Tamponi faringei e test sierologici
Per fronteggiare l’emergenza coronavirus, la Asl Lanciano Vasto Chieti ha attivato un sistema di monitoraggio da remoto dei pazienti Covid-19 in isolamento fiduciario domiciliare: una piattaforma web, a disposizione di MMG e PLS, nonché personale ASL, arruola i pazienti; poi una chiamata telefonica automatica raccoglie, 2 volte al giorno, i parametri rilevati (febbre, tosse, difficoltà respiratorie) e gestisce eventuali picchi e anomalie attivando avvisi automatici al team di cura. Il sistema è completato da una mappa georeferenziata che evidenzia i pazienti sul territorio e permettendo così di studiare la concentrazione dei focolai.
Inoltre, utilizzando la medesima piattaforma, la Asl ha informatizzato anche le procedure di gestione dei programmi di test molecolari e sierologici.
Intervento di Alessandra Boni – Direttore Generale intercent-ER – Comitato Guida Tavolo dei Soggetti Aggregatori - all'evento "I Soggetti Aggregatori e la razionalizzazione della spesa sanitaria: esperienze a confronto sull’acquisto dei farmaci"
2. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 2PROGETTO Sm@rtHealth®
SCENARIO DI RIFERIMENTO
Asl Taranto utilizza da tempo la piattaforma Sm@rtHealth®, con l’iniziale obiettivo di ridurre le liste d’attesa per
l’accesso alle prestazioni. L’operatività si basava su una chiamata telefonica automatica, effettuata dal sistema al
cittadino, dalle 9 del mattino alle 9 di sera, ricordando la prenotazione e richiedendo conferma o cancellazione
della necessità di tale visita specialistica.
A fronte dei notevoli e positivi ritorni dell’operatività del sistema, la piattaforma Sm@rtHealth® oggi diventa il
riferimento unico per una comunicazione “digitale” con il cittadino, mediante la multicanalità disponibile:
telefonata sms mail APPs instant messagingchat bot social
Ogni evento che riguarda il singolo cittadino è tracciato e storicizzato, anche al fine dei successivi processi
amministrativi e legali, nonché delle problematiche inerenti la privacy.
3. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 3PROGETTO Sm@rtHealth®
Obiettivo: fornire un servizio di Sanità 2.0 al Cittadino (empowerment del paziente) e insieme supportare
l’Amministrazione nei processi di gestione di attività sanitarie, con forti risparmi.
OBIETTIVI E TASK FORCE
Sistemi informativi - operatività della piattaforma e coerenza con i processi di gestione documentazione
CUP - supervisione di prenotazioni/cancellazioni ed erogazione prestazioni
Presidi ospedalieri & strutture territoriali - gestione sospensioni e indisponibilità, in accordo con struttura HTA
Direzione amministrativa - regolamentazione dei processi
Affari generali - monitoraggio adempimenti connessi a recupero ticket e penali per mancata disdetta
Ufficio legale - report dell’andamento del servizio con valenza legale
Responsabile trattamento dati – supervisione su adesione a quanto richiesto in ambito Privacy
Ufficio Comunicazione - per gestire correttamente l’informazione ai cittadini
Task force dell’Azienda Sanitaria Locale di Taranto, appositamente strutturata:
4. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 4PROGETTO Sm@rtHealth®
Attivo dal 2015, con l’iniziale obiettivo della riduzione delle liste di attesa,
Sm@rtHealth® è oggi un GRANDE progetto:
RAZIONALE DEL PROGETTO
MULTICANALE
telefonata automatica, SMS, Mail, APP,
chat, social, ...
TRASVERSALE
cittadino, Sistemi Informativi, CUP, direzione
amministrativa, affari generali, ufficio legale, …
DIGITALE
tutto è tracciato, ai fini amministrativi e legali
liste d’attesa, prenotazioni, pagamenti, campagne screening e vaccinali, recupero crediti, consenso informato, …
che ottimizza e supporta PIU’ PROCESSI AZIENDALI
Il Progetto è all’avanguardia nell’utilizzo del solo canale digitale per la comunicazione tra P.A. e cittadino in
linea con le novità introdotte dal Codice dell’Amministrazione Digitale.
5. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 5PROGETTO Sm@rtHealth®
L’innovatività della piattaforma multicanale unica Sm@rtHealth®, già integrata con SPID e PagoPA, è
nel garantire un servizio di Sanità 2.0 al Cittadino (empowerment del paziente), una forte trasversalità
(con più attori, a più livelli e in più processi), ma anche una assoluta tracciabilità (in quanto è tutto
digitale) ai fini amministrativi e legali, nonché una totale interconnessione delle attività e dei flussi di
informazioni trasversali su più servizi.
INNOVATION
Altri prossimi rilasci:
Gestione del consenso:
è in studio una nuova sezione delle APPs per richiedere ai cittadini i
consensi al trattamento dati e i consensi informati alla prestazione che
l’Amministrazione ha difficoltà a raccogliere, gestire e conservare
(soluzione dinamica, utile per richiedere anche nuovi consensi futuri). La
somministrazione avverrà tramite questionari PUSH con cui il cittadino
potrà esprimere il suo intendimento.
APPs per prenotazione, disdetta, elenco visite specialistiche e pagamento
ChatBot per la prenotazione, la cancellazione, il pagamento (e info relative) di visite specialistiche
v
v
6. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 6PROGETTO Sm@rtHealth®
ENGAGEMENT
Promemoria prenotazioni in scadenza al cittadino - certificato digitalmente
Cancellazione prenotazione, anche on demand - certificata digitalmente in tempo reale
Comunicazione di indisponibilità a erogare la prestazione (con proposta di nuovo appuntamento)
Promemoria del debito e/o penale (per mancata disdetta, mancato pagamento ticket, errata esenzione
Sm@rtHealth® inoltre
Migliora le campagne di screening oncologico (più adesioni e più risparmio, senza inviti cartacei)
Semplifica le campagne vaccinali (ad es. visualizzazione del libretto vaccinale su APPs)
Ottimizza il processo di recupero crediti (il primo avviso bonario è digitale, senza costi di spedizione postale)
7. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 7PROGETTO Sm@rtHealth®
IMPACT
Il sistema ha permesso di ottimizzare i costi (personale e macchinari
comunque a disposizione) e di abbattere le liste di attesa di oltre il 13%.
Solo nei primi 10 mesi del 2017 il servizio è entrato in contatto con ben 253.540 cittadini,
permettendo di riassegnare 33.091 visite che altrimenti sarebbero andate a vuoto.
RIDUZIONE LISTE DI ATTESA:
PRIMO AVVISO
BONARIO IN
MULTICANALITA’
PER RECUPERO
CREDITI:
Falsi esenti 2014:6.388 assistiti per 37.243 prestazioni - € 707.617 da recuperare
Pronto soccorso: 3.876 assistiti per 10.884 prestazioni - € 184.140 da recuperare
Sanzioni: 13.920 assistiti per 24.804 prestazioni - € 376.980 da recuperare
Prestazioni non pagate:10.584 assistiti per 16.332 prestazioni - € 311.940 da recuperare
I volumi annui da gestire sono i seguenti:
8. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 8PROGETTO Sm@rtHealth®
IMPACT
Come Asl pilota di Regione Puglia, ad inizio 2018, Asl TA attiverà anche la sperimentazione di campagne
screening e vaccinali automatizzate (con raccolta feedback da parte del paziente).
Stima del valore medio di richiami e inviti annuali
relativi agli assistiti della Asl di Taranto: 7.200.
VACCINAZIONI:
Volumi delle campagne invito riferiti al periodo
gennaio-novembre 2017:
SCREENING:
screening mammella
Asl Taranto -> 28.646
Regione Puglia -> 130.503
screening cervice
Asl Taranto -> 61.579
Regione Puglia -> 421.999
9. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 9PROGETTO Sm@rtHealth®
RICONOSCIMENTI
il Progetto Sm@rtHealth® di Asl TARANTO ha vinto il Premio
Speciale riservato alle istituzioni e associazioni dei pazienti.
ABOUT PHARMA
DIGITAL AWARDS 2017
10. A.S.L. TARANTO Regione Puglia 10PROGETTO Sm@rtHealth®
GRAZIE!
ASL TARANTO Regione Puglia
Mail nehludoff.albano@asl.taranto.it
Tel. 0997786027
Dott. Nehludoff Albano
CIO ASL TARANTO