Agentschap Ondernemen. Introductie social media. Wat kunnen Twitter, LinkedIn, Facebook voor mijn organisatie betekenen. Je bent wie je kent. Kennis en kennissen. #SM4KMO
Emerce Conversion 2012 : Ton Wesseling - How wo win Which test Won - Conversi...Online Dialogue
Op 12 april 2012 vind / vond in Amsterdam het 3e Emerce Conversion congres plaats. Ton Wesseling doet / deed uit de doeken hoe het komt dat hij met Online Dialogue voor het 2e jaar achter elkaar de grootste winnaar was van de internationale A/B-test awards van Which test Won.
Het model waarmee hij werkt heet SAMEN: startpunt, analyseren, maken, evalueren en navertellen.
In de presentatie 5 AB test cases en 10 conversie proces optimalisatie tips. 2 voor elk van de 5 onderdelen van SAMEN.
Presentatie over e-marketing/webmarketing/internetmarketing voor MKB ondernemers. De presentatie werd gegeven door Raymond Witvoet en Michiel Verheij van Syntens, innovatienetwerk voor MKB bedrijven. In de presentatie wordt verteld wat internetmarketing inhoudt, wat MKB bedrijven hiermee kunnen en welke trends er zijn en hoe bedrijven hier gebruik van kunnen maken.
Keynote presentatie: gastcollege over concepting en campaigning voor Fontys Economische Hogeschool Tilburg, semester 4.
Casus: SMP voor PR Sportreizen.
In deze presentatie wordt ingegaan op internetmarketing/webmarketing/e-marketing voor Boerengolfbaan eigenaren. Wat is internetmarketing, wat kun je ermee realiseren, wat is het niet, techniek, klantgericht denken. Deze presentatie is gegeven door Michiel Verheij, Innovatieadviseur bij Syntens, innovatienetwerk voor MKB bedrijven
In deze presentatie wordt ingegaan op internetmarketing binnen de multifunctionele landbouw en dan specifiek Boerengolfbaaneigenaren. Onderwerpen zijn marketing, klantgericht denken, technologie, website beoordeling en web 2.0 en wat MKB-ers hier mee kunnen.
5 geheimen van klantrelatiemanagement - Ruud VerduinTeamleader
Presentatie door Ruud Verduin voor het Teamleader event: klantgericht ondernemen.
Zie ook: http://public.teamleader.be/nl/the-teamleader-blog/detail/klantgericht-ondernemen-volgens-ruud-verduin-interactie-met-de-klant-daarin-schuilt-toegevoegde-waarde
Grenzen verleggen is makkelijk, maar die grens ook bereiken..dat is een ander verhaal. In deze masterclass krijgt u waardevolle inzichten en adviezen om te voorkomen dat het verleggen van grenzen in uw organisatie leidt tot frustratie en demotivatie. DRV Performance Improvers adviseur Marcel Winkelman gaf deze masterclass tijdens Contacta 2013.
Deze presentatie heb ik gebruikt ter ondersteuning van een workshop voor studenten geneeskunde van de Medische Faculteit van de VU te Amsterdam. Mijn opdrachtgever, de ABN AMRO was de mede-sponsor van deze carrièreavond. Doelgroep bestond uit studenten welke binnenkort de arbeidsmarkt opgaan.
Agentschap Ondernemen. Introductie social media. Wat kunnen Twitter, LinkedIn, Facebook voor mijn organisatie betekenen. Je bent wie je kent. Kennis en kennissen. #SM4KMO
Emerce Conversion 2012 : Ton Wesseling - How wo win Which test Won - Conversi...Online Dialogue
Op 12 april 2012 vind / vond in Amsterdam het 3e Emerce Conversion congres plaats. Ton Wesseling doet / deed uit de doeken hoe het komt dat hij met Online Dialogue voor het 2e jaar achter elkaar de grootste winnaar was van de internationale A/B-test awards van Which test Won.
Het model waarmee hij werkt heet SAMEN: startpunt, analyseren, maken, evalueren en navertellen.
In de presentatie 5 AB test cases en 10 conversie proces optimalisatie tips. 2 voor elk van de 5 onderdelen van SAMEN.
Presentatie over e-marketing/webmarketing/internetmarketing voor MKB ondernemers. De presentatie werd gegeven door Raymond Witvoet en Michiel Verheij van Syntens, innovatienetwerk voor MKB bedrijven. In de presentatie wordt verteld wat internetmarketing inhoudt, wat MKB bedrijven hiermee kunnen en welke trends er zijn en hoe bedrijven hier gebruik van kunnen maken.
Keynote presentatie: gastcollege over concepting en campaigning voor Fontys Economische Hogeschool Tilburg, semester 4.
Casus: SMP voor PR Sportreizen.
In deze presentatie wordt ingegaan op internetmarketing/webmarketing/e-marketing voor Boerengolfbaan eigenaren. Wat is internetmarketing, wat kun je ermee realiseren, wat is het niet, techniek, klantgericht denken. Deze presentatie is gegeven door Michiel Verheij, Innovatieadviseur bij Syntens, innovatienetwerk voor MKB bedrijven
In deze presentatie wordt ingegaan op internetmarketing binnen de multifunctionele landbouw en dan specifiek Boerengolfbaaneigenaren. Onderwerpen zijn marketing, klantgericht denken, technologie, website beoordeling en web 2.0 en wat MKB-ers hier mee kunnen.
5 geheimen van klantrelatiemanagement - Ruud VerduinTeamleader
Presentatie door Ruud Verduin voor het Teamleader event: klantgericht ondernemen.
Zie ook: http://public.teamleader.be/nl/the-teamleader-blog/detail/klantgericht-ondernemen-volgens-ruud-verduin-interactie-met-de-klant-daarin-schuilt-toegevoegde-waarde
Grenzen verleggen is makkelijk, maar die grens ook bereiken..dat is een ander verhaal. In deze masterclass krijgt u waardevolle inzichten en adviezen om te voorkomen dat het verleggen van grenzen in uw organisatie leidt tot frustratie en demotivatie. DRV Performance Improvers adviseur Marcel Winkelman gaf deze masterclass tijdens Contacta 2013.
Deze presentatie heb ik gebruikt ter ondersteuning van een workshop voor studenten geneeskunde van de Medische Faculteit van de VU te Amsterdam. Mijn opdrachtgever, de ABN AMRO was de mede-sponsor van deze carrièreavond. Doelgroep bestond uit studenten welke binnenkort de arbeidsmarkt opgaan.
5. Korte
introductie
• Hampshire Hospitality
“Hoe gaat een franchise-organisatie
om met social media, met welke
doelstellingen en welk resultaat?”
#SMC058 | @EwoudFrielink
6. Doelstellinge
n
• Gastvrijheid vanuit hotels overnemen naar online
kanalen.
• “Horeca en social media zijn een perfect huwelijk”
SERVICE VERLENING
Reservering Verblijf Vertrek
#SMC058 | @EwoudFrielink
10. Resultate
n
• Ambassadeurs
• Ontdekken waar “pijnpunten” liggen.
• Verwachtingen traceren en bijstellen.
• Inkoopvoordelen.
• Onderbouwing in sales gesprekken.
#SMC058 | @EwoudFrielink
11. Prijs vs.
reviews
Locati Locati
e e
Prijs Review
s
Review Prijs
s
• Prijs- review elasticiteit
#SMC058 | @EwoudFrielink
12. Prijs vs.
reviews
30%
Transparantie op eigen
website
#SMC058 | @EwoudFrielink
13. Waarom belangrijk voor
hotellerie?
• 75% bekijkt reviews, 35% laat een review
achter.
78% vertrouwt op meningen van
anderen.
14% op advertenties.
#SMC058 | @EwoudFrielink
16. HQ
@hampshirehotels
HOTEL HOTEL HOTEL HOTEL
23 hotels 60 hotels
#SMC058 | @EwoudFrielink
17. swO
T
Kansen
• Verbintenis met eigen product, omgeving en gasten.
• Meer eigen verantwoording.
Bedreigingen
• Minder feeling met keten branding, trots op eigen merk
• Eigenwijs (we doen het al jaren zo..)
• Gedeeltelijke verplichtingen mogelijk.
#SMC058 | @EwoudFrielink