Presentatie over impact met communicatiemetingen en 'Meten en Scoren' die ik gaf op 24 maart 2015 in Eindhoven voor netwerkgroep voor communicatieprofessionals CC-03.
Aplikasi K-cash Wallet menggunakan sistem rekening virtual terhubung dengan jaringan ATM untuk menciptakan transaksi antar perusahaan dan komunitas guna memperluas jangkauan pasar dan layanan melalui kerja sama pemasaran. Aplikasi ini menawarkan keuntungan seperti penjualan tambahan, biaya operasi rendah, dan loyalitas pelanggan yang lebih baik bagi perusahaan mitra.
Este documento describe diferentes tipos de buscadores de Internet, incluyendo los motores de búsqueda como Google y Bing, los metabuscadores como Metacrawler, y otros como Yahoo y Ask.com. Explica cómo cada uno almacena y clasifica la información de manera diferente para responder a las consultas de los usuarios.
Aplikasi K-cash Wallet menggunakan sistem rekening virtual terhubung dengan jaringan ATM untuk menciptakan transaksi antar perusahaan dan komunitas guna memperluas jangkauan pasar dan layanan melalui kerja sama pemasaran. Aplikasi ini menawarkan keuntungan seperti penjualan tambahan, biaya operasi rendah, dan loyalitas pelanggan yang lebih baik bagi perusahaan mitra.
Este documento describe diferentes tipos de buscadores de Internet, incluyendo los motores de búsqueda como Google y Bing, los metabuscadores como Metacrawler, y otros como Yahoo y Ask.com. Explica cómo cada uno almacena y clasifica la información de manera diferente para responder a las consultas de los usuarios.
Андрей Григорьев, куратор курса в Школе новых медиа и трекер Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ), рассказывает о том,как построить стратегию продаж,как выбрать способ монетизации и модель управления, а также все о Roadmap.
Este documento presenta un planificador de ambientes de aprendizaje mediados por TIC. El planificador contiene secciones para el diseño instruccional del ambiente, incluyendo objetivos, actividades, tiempos de implementación y caracterizaciones de los estudiantes y docentes. El planificador busca facilitar la planificación de ambientes de aprendizaje que permitan a los estudiantes comprender y aplicar el concepto de función a través de actividades basadas en TIC.
Scribd es un sitio web para compartir documentos de forma gratuita que permite a los usuarios publicar y almacenar archivos en varios formatos como doc, pdf, txt sin necesidad de descargarlos. Los usuarios pueden crear una cuenta, subir documentos propios y acceder a documentos de otros usuarios buscando por palabras clave.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation and sharing it on SlideShare. In just one sentence, it pitches the idea of using Haiku Deck to easily create engaging slideshows.
Prof. Nelson Tansu lahir di Medan, Sumatera Utara pada 1977. Ia merupakan lulusan terbaik SMA dan finalis olimpiade fisika nasional. Setelah menerima beasiswa, ia memperoleh gelar sarjana dalam waktu 3 tahun dari Universitas Wisconsin-Madison dengan predikat cum laude. Saat ini, ia adalah profesor di Departemen Teknik Elektro dan Komputer, Universitas Lehigh, dengan fokus riset pada semikonduktor nanostrukt
Este documento explica qué es RSS, cómo funciona y para qué se utiliza. RSS es un formato XML que se usa para difundir información actualizada a usuarios suscritos sin necesidad de un navegador. Los usuarios deben instalar un lector RSS que revisa las actualizaciones de las páginas web a las que están suscritos. RSS se utiliza para publicar noticias en páginas web y mantener informados a los lectores. Algunos lectores RSS populares son Feedly, Netvibes y Bloglines.
Massyphone es una plataforma que permite enviar mensajes masivos a números de WhatsApp de forma más económica que mediante SMS. Los usuarios deben comprar créditos e importar una lista de contactos antes de crear y programar el envío de mensajes. Luego pueden ver un informe detallado con el estado de cada envío.
Práctica #4 deterioro de materiales constitutivos del patrimonio cultural co...Daniel R. Camacho Uribe
Las reacciones de corrosión son reacciones Redox en las cuales un metal es atacado por alguna sustancia en su ambiente y convertido en un compuesto indeseado. No obstante, la oxidación puede dar como resultado la formación de una capa de óxido protectora y aislante, que evita una reacción posterior. Uno de los procesos de corrosión más comunes es el del hierro. El hierro ha sido empleado para fabricación de distintos bienes culturales, tal es el caso de los cañones, herramienta y herrería, entre otros así como en la construcción.
La contabilidad es la ciencia que estudia el patrimonio y las variaciones de una empresa para proporcionar una imagen fiel de su situación económica. Para ello, se registran todas las operaciones realizadas. La contabilidad mide el patrimonio de una empresa en términos cuantitativos y cualitativos, y calcula los resultados obtenidos. Las empresas están obligadas a llevar contabilidad ordenada que permita conocer su patrimonio y resultados. El patrimonio está formado por los activos (bienes y derechos) menos los pasivos (obligaciones
El documento resume el proceso estatuyente del departamento de Oruro, Bolivia hacia una autonomía departamental. Se describe las cuatro fases del proceso: 1) elaboración del proyecto de estatuto autonómico, 2) control de constitucionalidad, 3) organización del referéndum y campaña, 4) votación. El referéndum resultó en un rechazo del 74% al estatuto. El documento analiza posibles razones para el rechazo y el nuevo escenario político en Oruro tras el resultado. Plantea preguntas sobre la explic
RSS permite a los usuarios recibir actualizaciones de sus páginas web favoritas de forma automática y centralizada sin necesidad de visitar cada sitio individualmente. Es un estándar para distribuir información de páginas web a lectores a través de canales RSS. Esto ahorra tiempo al usuario al mantener toda la información actualizada de interés en un solo lugar.
Андрей Григорьев, куратор курса в Школе новых медиа и трекер Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ), рассказывает о том,как построить стратегию продаж,как выбрать способ монетизации и модель управления, а также все о Roadmap.
Este documento presenta un planificador de ambientes de aprendizaje mediados por TIC. El planificador contiene secciones para el diseño instruccional del ambiente, incluyendo objetivos, actividades, tiempos de implementación y caracterizaciones de los estudiantes y docentes. El planificador busca facilitar la planificación de ambientes de aprendizaje que permitan a los estudiantes comprender y aplicar el concepto de función a través de actividades basadas en TIC.
Scribd es un sitio web para compartir documentos de forma gratuita que permite a los usuarios publicar y almacenar archivos en varios formatos como doc, pdf, txt sin necesidad de descargarlos. Los usuarios pueden crear una cuenta, subir documentos propios y acceder a documentos de otros usuarios buscando por palabras clave.
This short document promotes creating presentations using Haiku Deck, a tool for making slideshows. It encourages the reader to get started making their own Haiku Deck presentation and sharing it on SlideShare. In just one sentence, it pitches the idea of using Haiku Deck to easily create engaging slideshows.
Prof. Nelson Tansu lahir di Medan, Sumatera Utara pada 1977. Ia merupakan lulusan terbaik SMA dan finalis olimpiade fisika nasional. Setelah menerima beasiswa, ia memperoleh gelar sarjana dalam waktu 3 tahun dari Universitas Wisconsin-Madison dengan predikat cum laude. Saat ini, ia adalah profesor di Departemen Teknik Elektro dan Komputer, Universitas Lehigh, dengan fokus riset pada semikonduktor nanostrukt
Este documento explica qué es RSS, cómo funciona y para qué se utiliza. RSS es un formato XML que se usa para difundir información actualizada a usuarios suscritos sin necesidad de un navegador. Los usuarios deben instalar un lector RSS que revisa las actualizaciones de las páginas web a las que están suscritos. RSS se utiliza para publicar noticias en páginas web y mantener informados a los lectores. Algunos lectores RSS populares son Feedly, Netvibes y Bloglines.
Massyphone es una plataforma que permite enviar mensajes masivos a números de WhatsApp de forma más económica que mediante SMS. Los usuarios deben comprar créditos e importar una lista de contactos antes de crear y programar el envío de mensajes. Luego pueden ver un informe detallado con el estado de cada envío.
Práctica #4 deterioro de materiales constitutivos del patrimonio cultural co...Daniel R. Camacho Uribe
Las reacciones de corrosión son reacciones Redox en las cuales un metal es atacado por alguna sustancia en su ambiente y convertido en un compuesto indeseado. No obstante, la oxidación puede dar como resultado la formación de una capa de óxido protectora y aislante, que evita una reacción posterior. Uno de los procesos de corrosión más comunes es el del hierro. El hierro ha sido empleado para fabricación de distintos bienes culturales, tal es el caso de los cañones, herramienta y herrería, entre otros así como en la construcción.
La contabilidad es la ciencia que estudia el patrimonio y las variaciones de una empresa para proporcionar una imagen fiel de su situación económica. Para ello, se registran todas las operaciones realizadas. La contabilidad mide el patrimonio de una empresa en términos cuantitativos y cualitativos, y calcula los resultados obtenidos. Las empresas están obligadas a llevar contabilidad ordenada que permita conocer su patrimonio y resultados. El patrimonio está formado por los activos (bienes y derechos) menos los pasivos (obligaciones
El documento resume el proceso estatuyente del departamento de Oruro, Bolivia hacia una autonomía departamental. Se describe las cuatro fases del proceso: 1) elaboración del proyecto de estatuto autonómico, 2) control de constitucionalidad, 3) organización del referéndum y campaña, 4) votación. El referéndum resultó en un rechazo del 74% al estatuto. El documento analiza posibles razones para el rechazo y el nuevo escenario político en Oruro tras el resultado. Plantea preguntas sobre la explic
RSS permite a los usuarios recibir actualizaciones de sus páginas web favoritas de forma automática y centralizada sin necesidad de visitar cada sitio individualmente. Es un estándar para distribuir información de páginas web a lectores a través de canales RSS. Esto ahorra tiempo al usuario al mantener toda la información actualizada de interés en un solo lugar.
Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
Jeroen van Eck, senior business consultant bij ISM, geeft een introductie in de wondere wereld van social media. Wat is nu social media eigenlijk? Wat is de impact? Waar begin ik mee? Hoe meet ik het resultaat en de ROI?
Dit zijn vragen die in de presentatie aan bod komen. Daarnaast worden er nog enkele praktische tips gegeven over hoe te starten met social media.
180130 fex - presentatie - durf jij je prospects al te inspireren met inzic...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing, durf jij je prospects al te inspireren met inzicht?
De lessen die ProSpex leerde uit acht jaar onderzoek op gebied van leadgeneratie. Wat doen succesvolle bedrijven anders? Oprichter ProSpex Maxim Spek neemt u mee door de resultaten van de Nationale B2BLeadgeneratie Benchmark 2017.
De honderden B2B bedrijven in het benchmarkonderzoek laten zien dat maar liefst 72 procent bezig is met Content marketing, en nog eens 20 procent daarbovenop is het van plan. Dit levert de volgende uitdagingen op:
Hoe val ik op binnen deze ´contentoorlog´?
Welke content zet ik in op welk moment?
Wat voor content zit mijn doelgroep eigenlijk op te wachten?
Hoe zorgt content marketing voor een substantiële bijdrage in de reis naar een voorspelbare salesfunnel?
Hoe gaat mijn verkoper daadwerkelijk aan de slag met de content vanuit marketing?
Tijdens deze bijeenkomst zal Maxim met veel voorbeelden uit de praktijk ingaan op de uitkomsten van dit onderzoek en de lessen die daaruit te trekken zijn. Deelnemers aan de bijeenkomst krijgen de mogelijkheid om zelf deel te nemen aan deze benchmark. Desgewenst zal worden ingegaan op individuele cases.
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing: Hoe krijg je grip op je funnel?
De wens om mee te liften op de economische groei legt extra druk op sales- en marketingafdelingen. Zij moeten de hoge omzetverwachtingen waarmaken. Daarvoor is meer grip nodig op de salesfunnel. Hoe bereik je effectief je doelgroep, hoe kom je aan voldoende leads en hoe zet je die om in concrete nieuwe business?
Graydon webinar 'hoe groeit u van credit management naar opportunity management'Mark Beekman
Beschouwt u uzelf als een moderne credit manager? Identificeert u enkel risico’s of ook kansen? Tijdens het webinar dat plaatsvond op donderdag 29 oktober om 14:00 uur vertelden experts Eric Van den Broele en Peter Schoenmaker hoe u groeit van credit management naar opportunity management. Ontdek hoe u een actieve rol speelt in de zoektocht naar commerciële en rendabele kansen.
NIMA2024 | Het belang van “Vrienden van Amstel Live” voor Amstel Bier | Thijs...BBPMedia1
In deze talk neemt Thijs de kijkers “backstage” in de marketingwereld die schuilt achter de Vrienden van Amstel LIVE. Wat zijn de succesfactoren van dit event en hoe blijft Amstel na 26 jaar nog vernieuwen? En hoe belangrijk is het event voor het biermerk, nu pils in populariteit daalt en mediakosten stijgen…
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...BBPMedia1
E-mail is een populaire marketingtool voor veel ondernemingen. Maar wat als meer dan de helft van je klanten e-mails niet opent? Tom Meijer, Online Marketeer bij XXL Nutrition, vertelt hoe zij naast e-mail ook post inzetten voor meer impact. Bijvoorbeeld vanuit een geautomatiseerde campagne waarbij een gepersonaliseerd poststuk automatisch wordt ingezet als een e-mail drie keer niet wordt geopend. Maar ook de combinatie post en e-mail is een krachtig. Het toevoegen van post aan e-mail zorgt voor een hogere openingsrate, verwerking en engagement. Dat blijkt uit het Crossmediaal neuromarketingonderzoek post & online, uitgevoerd door Unravel in april 2024.
NIMA2024 | Verbinden met Gen Z - Tips en methoden I Ellen Magermans en Carlij...BBPMedia1
Tijdens de presentatie delen we niet alleen inzichten hoe je jongeren het beste kunt bereiken als merk, maar ook juist inzichten hoe je jongeren het beste kan verbinden met je merk.
Verwacht verrassende inzichten in deze generatie die je een hele grote stap dichterbij de doelgroep brengt.
NIMA2024 | Hoe breng je Behavioural Design in de praktijk? | Mylene Samuels, ...BBPMedia1
Obstakels, learnings en tips.
Mylene neemt je mee op haar reis. Hoe heeft zij Behavioural Design in de praktijk gebracht bij de ABN AMRO? Ze deelt de obstakels die ze is tegengekomen op haar reis. Maar ook haar tips en learnings. Ook deelt zij een zeer praktische succesvolle Behavioural Design casus.
NIMA2024 | Klein budget, grote impact! Zo bereik je senioren met een gerichte...BBPMedia1
Tijdens deze presentatie licht SeniorWeb de genomineerde marketingcase voor de Marketing Company of the Year Award toe. SeniorWeb is een landelijke vereniging zonder winstoogmerk met 151.000 leden, 2.800 vrijwilligers en 16 miljoen websitebezoeken per jaar. We bespreken de marketingstrategie van 2023 aan de hand van de uitdagingen, de ingezette p’s en de resultaten. Door de nog bredere inzet van contentmarketing en een gewaagd prijsbeleid weet SeniorWeb steeds meer ouderen te bereiken. En daarmee nog meer mensen te helpen om digitaal vaardig te worden en te blijven.
NIMA2024 | Het Grote Jongerenonderzoek 2024 | Hatice van Leeuwen, Mediahuis e...BBPMedia1
Hoe zijn jongeren te bereiken, wat houdt ze bezig en wat verwachten ze van merken? Hoe dichten we de kloof tussen verschillende generaties? Door het jongeren zelf te vragen. Dit is wat Het Grote Jongerenonderzoek doet.
Al 8 jaar doen Mediahuis, MediaTest en WPK grootschalig onderzoek onder jongeren. Het onderzoek biedt diepgaande inzichten die van onschatbare waarde zijn voor het begrijpen en bereiken van jongere generaties.
Hoe denken jongeren over actuele topics, zoals duurzaamheid, innovatie en employer branding? Wat vinden ze belangrijk in het leven?
Welke media gebruiken jongeren? Wat vinden ze nou eigenlijk van reclame? En waar moet een merk echt aan voldoen?
Allemaal vragen waar Het Grote Jongerenonderzoek antwoord op geeft. In deze sessie hoor jij als allereerste de nieuwste resultaten.
NIMA2024 | Nieuwe generaties inspireren. Van groei naar impact. | Yvonne Nass...BBPMedia1
Met ruim 200 schilderijen, bijna 500 tekeningen en bijna alle brieven beheert het museum de grootste verzameling werken van Vincent van Gogh ter wereld. De missie: het inspireren van een divers publiek met het leven en werk van Vincent van Gogh en zijn tijd. Yvonne zal in haar sessie delen hoe het museum een jongere doelgroep en nieuwe generaties museumbezoekers aantrekt. Ze neemt je mee in de marketing & communicatie uitdagingen en –aanpak. En hoe het museum impact wil maken.
NIMA2024 | Binnen beginnen is buiten winnen | Ilse Janssen-Vermeulen en Nanda...BBPMedia1
Nadat eind 2021 een ambitieuze strategie is neergelegd door een kersverse marketingafdeling, is in 2022 gestart met de uitvoering daarvan. We zijn back to basic gegaan en hebben een stevig marketingfundament gezaaid. In 2023 konden we oogsten en is de een na de andere vernieuwing geïntroduceerd – met positief resultaat! Inmiddels is in- en extern zichtbaar hoe marketing onderdeel is geworden van de gehele organisatie. Dit wordt ook gezien door het NIMA, zij nomineerde Processionals voor Marketing Company of the Year (Medium).
NIMA2024 | Binnen beginnen is buiten winnen | Ilse Janssen-Vermeulen en Nanda...
CC-03 Eindhoven - Impact met communicatiemetingen
1. Meten en Scoren
Impact met communicatiemetingen!
Bijeenkomst CC-30 Eindhoven
Adwin Peeks
24 maart 2015
2. Even voorstellen
Meppel
Leonie, An An & Kun
Meppel City Run
Consultant
Docent
Schrijver
Trainer
Reputatie
Crisiscommunicatie
Communicatiemetingen
Achmea
Windesheim
VU
Nijenrode
Erasmus
24 maart 2015 Meten en Scoren 1
3. Wie zijn hier vanavond?
24 maart 2015 Meten en Scoren 2
Jullie zien het belang van communicatiemetingen al in
4. Wie zijn hier vanavond?
24 maart 2015 Meten en Scoren 3
Veel van jullie voeren ze zelf ook uit en allemaal gebruiken
jullie de resultaten van communicatiemetingen.
5. Wie zijn hier vanavond?
24 maart 2015 Meten en Scoren 4
Reacties op stellingen
6. Wat willen jullie weten?
1. Hoe kan ik communicatiemetingen standaard onderdeel uit laten maken van een
proces?
2. Wat doe ik met mijn onderbuik gevoel als de meting iets anders aangeeft?
3. Online meten is makkelijk, de analyse is moeilijk. Wat vind jij het belangrijkste deel om te
anticiperen en scoren?
4. Tips om met je positie intern te versterken met behulp van metingen
5. Hoe kun je onderzoek het beste inzetten om aan accountability te werken?
6. Wat zijn metingen waar opdrachtgevers ‘warm’ van worden
7. Kun je zonder dure onderzoeken toch communicatiemetingen doen?
8. Wat kun je naast google, digitale nieuwsbrieven e.d. nog meer gebruiken om te meten?
Welke metingen kun je uitvoeren? Welk instrument zet je wanneer in?
9. Met welke tools wat te meten?
1. Geen specifieke vraag, ik ben geïnteresseerd in uw kennis en visie.
24 maart 2015 Meten en Scoren 5
7. Agenda
• Kort overzicht ‘Meten en Scoren’
• Doelen van communicatiemetingen
• Onderzoeken is voor iedereen
• Discussie
24 maart 2015 Meten en Scoren 6
9. De wereld verandert …
• Samenwerken vanuit vertrouwen, op basis van gelijkwaardigheid, in
netwerken
• Door social media is kennis van iedereen en wordt uiteindelijk alles
zichtbaar. Transparantie is niet langer een keuze
• Kennis en ratio zijn niet langer leidend, gevoel en intuïtie hebben
hun plaats ingenomen.
24 maart 2015 Meten en Scoren 8
Doelen
Wereld
beeld
Plan
Adviseur
schap
10. … en communicatie verandert mee!
24 maart 2015 Meten en Scoren 9
Denken vanuit
business &
strategie
Denken vanuit
communicatie
Zenden &
doelgroepen
Communicatieve
organisatie, spelers &
interactie
11. 8 stappen van het speelveldmodel
24 maart 2015 Meten en Scoren 10
Doelen
Wereld
beeld
Plan
Adviseur
schap
(Peeks & Alkema, 2014)
15. De evolutie naar vertrouwde
adviseur
17 februari 2015 Meten en Scoren 14
Diepgang van de persoonlijke relatie
FocusopbusinessIssues
Communicatie
expert
Communicatie
adviseur
Vertrouwde
adviseur
Waardevolle
partner
Doelen
Wereld
beeld
Plan
Adviseur
schap
(Peeks & Alkema, 2014)
16. Drie doelen van Meten en Scoren
24 maart 2015 Meten en Scoren 15
Denken vanuit
business &
strategie
Accountability
Effectiever
Communiceren
Impact door
inzicht
Denken vanuit
communicatie
Zenden &
doelgroepen
Communicatieve
organisatie, spelers &
interactie
Doelen
Wereld
beeld
Plan
Adviseur
schap
(Peeks & Alkema, 2014)
17. Vier vormen van accountability en
hun dimensies
24 maart 2015 Meten en Scoren 16
Verantwoordelijkheid
nemen
Verantwoording
afleggen
Professionele
Accountability
Social
Accountability
Performative
Accountability
Decisional
Accountability
Professioneel –
inhoudelijke opvatting
Financieel –
economische opvatting
(Peeks & Alkema, 2014 – naar Betteke van Ruler)
19. Haal accountability eens
van dat voetstuk!
• Het is andermans frame
• Het is reactief
• Het draagt niet bij aan de business
24 maart 2015 Meten en Scoren 18
20. Gijs Vrenken over effectiever
communiceren
24 maart 2015 Meten en Scoren 19
21. Harald van Schie draait de
bewijsvoering om
24 maart 2015 Meten en Scoren 20
22. Impact door inzicht
24 maart 2015 Meten en Scoren 21
Bestuur & Management Corporate Communicatie
Corporate communicatie geeft informatie door over de
sociale context, zodat de prestaties kunnen worden
geoptimaliseerd.
Excellent presteren × excellent communiceren
Sociale Context
License
to operate
Corporate communicatie
observeert op tijd wat er in de
sociale context over de
organisatie wordt gedacht.
General Management reageert
hierop met acties die tot een
beter alignment met de
stakeholders leiden.
=
(Equilibrium van de corporate communicatiefunctie, Van Riel 2012)
23. Impact door inzicht
24 maart 2015 Meten en Scoren 22
stond in het teken van de publicatie van de jaarcij-
fers. In de externe media leidde dit tot 72 publica-
ties, 21 meer dan vorig jaar. Als we kijken naar de
koppen dan komt de combinatie ‘winst’ en
‘verdampen’ (soms smelten of slinken) het meeste
voor. Naar aanleiding van de persconferentie wor-
den in een aantal berichten andere onderwerpen
aangestipt: Rabobank (6x), solvabiliteit (4x), Avéro
(4x), reorganisatie (3x), premie (3x). Op social me-
dia domineren de jaarcijfers het beeld. Ook intern
is er veel aandacht voor de jaarcijfers.
week 11
7 maart - 13 maart
Aantal posts
over Achmea:
1539
Inhoud van
de tweets
153 artike len. Top 3 onderwerpen:
1. Achmea ziet winst verdampen (jaarcijfers) 72 = 47%
2. Syntrus: bouw Makado gaat door 4 = 3%
3. Achmea: inruilen staatsobligaties 3 = 2%
samenwerken@achmea
achmeanet
achmea.nl
Media: Achmea & merken
26. Drie doelen van Meten en Scoren
24 maart 2015 Meten en Scoren 25
Denken vanuit
business &
strategie
Accountability
Effectiever
Communiceren
Impact door
inzicht
Denken vanuit
communicatie
Zenden &
doelgroepen
Communicatieve
organisatie, spelers &
interactie
(Peeks & Alkema, 2014)
27. Onderzoeken is voor iedereen
• Gebruik eens een communicatiepanel
• De flits-enquête
• Een focus group
• Het belrondje
• Online onderzoek
• Een goede stagiaire is het halve werk
• Reputatie, imago en identiteit
24 maart 2015 Meten en Scoren 26
28. Onderzoek bij de Meppel City Run
24 maart 2015 Meten en Scoren 27