La scrittura digitale: web writing & blogging

27/07/2016 Marika Mottes Web Writing & Blogging 1
LA SCRITTURA DIGITALE
WEB WRITING & BLOGGING
Di Marika Mottes
marikey76@gmail.com
Twitter @marikamottes
Blog livingwomen.net
2016 Marika Mottes

LA FIGURA DI WEB WRITER
●
Quella di web writer è una professione nuova, nata dopo la diffusione
di Internet. Sintetizzando, il web writer è un redattore specializzato
nella scrittura di testi per il web, o meglio ancora di contenuti per il
web - dove per contenuti si intendono non solo testi, ma anche
immagini, audio e video.
●
Il web writing è un mestiere che fa parte del business writing, cioè
della scrittura professionale.
Oggi più che mai scrivere per il web significa
CREARE CONTENUTI DI QUALITA’

WEB WRITING
(la scrittura digitale)
●
Di cosa parliamo oggi quando parliamo di scrittura
digitale?
La scrittura in ogni sua forma è prima di tutto
COMUNICAZIONE: nei secoli sono cambiati gli strumenti ed
i mezzi per diffonderla, ma lo scopo è sempre lo stesso. C’è da
sempre e sempre ci sarà una intima connessione tra mezzo e
messaggio, forma e contenuto.

LO SCENARIO ODIERNO
●
Cosa succede oggi nel mondo della comunicazione scritta?
Leggere ed essere letti è sempre più difficile
- si legge sempre più in contesti “multitasking”, con una soglia di
attenzione e di concentrazione bassa, spesso in situazioni pubbliche e
rumorose o “in movimento”
- si legge perlopiù su uno schermo
-la lettura di notizie relative a fatti accaduti è sempre più “in tempo
reale” e tutto il processo, dalla scrittura alla
distribuzione/condivisione, alla lettura si è velocizzato enormemente

IL CONTESTO
“Il concetto di contesto è da intendersi in maniera
estesa: il dispositivo con il quale accedo alle
informazioni, la velocità della mia connessione, il
clima, il mio particolare umore o le mie aspettative.”
●
Luisa Carrada, dal blog il mestiere di scrivere

Dove siamo oggi?
●
dal passaggio tra la scrittura a
mano alla stampa nel 1455 a
Francoforte - colpevolizzata di
diffondere al “popolo” le
informazioni - arriviamo alla
“lotta” di potere tra web e carta
stampata, fino alle polemiche
odierne sulla validità di
contenuti, forme di scrittura e
comunicazione su web e social

LA LETTURA SUL WEB
●
Fra la valutazione di pro e contro di questa nuova relazione
scrittore/lettore e le opportunità delle innovative modalità on-line
affiancano quelle più tradizionali. Ma quanti riescono a far
convivere entrambe senza entrare in conflitto?
L’integrazione fra mondo reale e mondo virtuale, fra conoscenze
degli strumenti base tradizionali di lettura e scrittura e le nuove
tecnologie che fanno spazio a nuovi scenari possibili è la strada
vincente.

Una finestra sul mondo:
tutto viaggia sulla rete
● Informazione Turismo/Viaggi
Finanza
Social Media

IL LETTORE
“THE READER IS THE KING”
(il lettore è il re)
Tutto dipende dal lettore. E’ lui che ha il POTERE di
decidere:
- dove cosa e quando leggere
-come e quanto visualizzare

COME LEGGIAMO ONLINE?
-leggiamo una porzione di testo per volta
-non leggiamo in modo sequenziale (“esploriamo” la pagina)
-siamo spesso distratti
-mentre leggiamo dobbiamo anche decidere continuamente “dove andare”
- ci basiamo su segnali visivi per proseguire la lettura
- mentre leggiamo possiamo elaborare un solo pensiero per volta

DATI
●
Finora le indagini su “carta vs schermo” sono
state poco approfondite e nessuna ha preso in
esame i trend di lungo periodo. Ci ha provato
Ziming Liu, della San Diego State University, che
ha studiato la lettura a video per circa dieci anni:

CONSIDERAZIONI
● Grazie alla
tecnologia
leggiamo
sempre di più
● Il nostro cervello
elabora migliaia di
di parole al giorno
(messaggi, email,
social networks,
web stories...)
● La percentuale
di lettori assidui
è triplicata tra il
1980 ed il 2010
● La lettura non
lineare penalizza
soprattutto la
lettura profonda
e la capacità di
comprensione
● La lettura sul web
non è lineare ed è
selettiva e
consiste nello
scorrere un testo
superficialmente
● Abbiamo
modificato le ns
abitudini di
lettura (dalla
carta allo
schermo)

CONCLUSIONI
● la pagina web deve
avere una struttura
chiara
● il contenuto va organizzato
in paragrafi (meglio se
titolati); l’accapo diventa
fondamentale per la
leggibilità del testo
● Titolo e contenuto
devono essere pianificati
e sono fondamentali se
vogliamo essere letti
● ciò che è più importante
va collocato in alto; in
particolare nelle call to
action, cioè tutti quegli
elementi che hanno lo
scopo di far compiere
un’azione all’utente

EYETRACKING
la forma della lettura su schermo
● Uno studio sul comportamento di 232
utenti osservati durante la
consultazione di migliaia di pagine web
ha osservato come e secondo quali
modelli lo sguardo dell’utente si muove
sulla pagina, in modo da determinare
le zone che attirano più interesse. Gli
utenti leggono su schermo secondo
una mappa a forma di “F”.
● Prima legge in orizzontale la parte
superiore del contenuto della pagina
(l’asta superiore orizzontale della “F”),
poi scende un po’ e legge ancora in
orizzontale per un tratto più breve, per
scendere poi lungo l’estensione
verticale del contenuto.

IL POSIZIONAMENTO DEI
CONTENUTI CAMBIA
● CARTA
microtesti
testo

POSIZIONIAMO I TESTI SU WEB:
LA PIRAMIDE INVERTITA
WEB
microtesti
●
● testo
●
●
L’ATTENZIONE DEL LETTORE
CALA
MA RISALE ALL’ULTIMA RIGA

LA STRUTTURA A F (F SHAPE)

PRINCIPI FONDAMENTALI
DI UN TESTO
- Coerenza: legami di contenuto che
garantiscono di mantenerne il significato
- Coesione: legame fra le diverse parti dello
stesso testo

I MICROTESTI
- paragrafi
- titoli (headlines)
- tags (elementi metaestuali, cioè che
contengono altri testi o vi alludono)

IL PARAGRAFO
● L’accapo diventa
una punteggiatura
che aiuta il lettore
a fare il passaggio
da un ordine di
idee all’ altro (un
concetto per ogni
paragrafo)
● Evidenziarlo con
l’uso del
grassetto ad
inizio di ogni
paragrafo aiuta la
lettura
(esplorazione della
pagina)

L’ORGANIZZAZIONE
IN PARAGRAFI
Il fine è definire un mondo dell’occupazione più
equo, che pone al centro il lavoro come valore
sociale e culturale. Per raggiungere questo
obiettivo la Cgil ha lanciato una campagna di
raccolta firme per portare la Carta dei diritti dei
Lavoratori in Parlamento, con una proposta di
legge d’iniziativa popolare. A sostegno del
percorso del disegno di legge sono stati anche
presentati tre quesiti referendari per la
cancellazione dei voucher, la reintroduzione della
piena responsabilità solidale in tema di appalti e
una nuova tutela reintegratoria nel posto di lavoro
in caso di licenziamento illegittimo per tutte le
aziende sopra i cinque dipendenti.Da aprile ad
oggi la Cgil del Trentino ha organizzato banchetti
per la raccolta firme in tutti i maggiori comuni del
Trentino e andremo avanti fino alla fine della
campagna. La raccolta firme a sostegno dei
referendum si è appena conclusa, mentre per la
legge di iniziativa popolare si può firmare fino all’8
ottobre.
Il fine è definire un mondo dell’occupazione
più equo, che pone al centro il lavoro come valore
sociale e culturale. Per raggiungere questo
obiettivo la Cgil ha lanciato una campagna di
raccolta firme per portare la Carta dei diritti dei
Lavoratori in Parlamento, con una proposta di
legge d’iniziativa popolare.
A sostegno del percorso del disegno di legge
sono stati anche presentati tre quesiti
referendari per la cancellazione dei voucher, la
reintroduzione della piena responsabilità solidale
in tema di appalti e una nuova tutela reintegratoria
nel posto di lavoro in caso di licenziamento
illegittimo per tutte le aziende sopra i cinque
dipendenti.
Da aprile ad oggi la Cgil del Trentino ha
organizzato banchetti per la raccolta firme in
tutti i maggiori comuni del Trentino. La raccolta
firme a sostegno dei referendum si è appena
conclusa, mentre per la legge di iniziativa popolare
si può firmare fino all’8 ottobre.

IL TITOLO
● FA CAPIRE
IMMEDIATAMENTE AL
LETTORE SE IL CONTENUTO
INTERESSA O NO
● E’ IL CONTENUTO FUORI
CONTESTO DEGLI
AGGREGATORI E DEI
MOTORI DI RICERCA
● DEVE CONTENERE PAROLE
CHIAVE PER UTENTI E
MOTORI RICERCA
●
RICORDIAMO CHE CI
SONO POSTI IN RETE
DOVE IL TITOLO E’
TUTTO:
-RICERCA GOOGLE
-LA NOSTRA MAILBOX...

IL TITOLO “SPACCA”
●
QUANDO INCURIOSISCE
●
QUANDO LA LUNGHEZZA TIENE CONTO DEL TIPO
DI CONDIVISIONE DA FARE (sotto i 65 caratteri non
verrà tagliato nei risultati dei motori di ricerca)
●
QUANDO E’ PERTINENTE AL CONTENUTO
●
QUANDO E’ SEO-FRIENDLY (parole chiave)

Parole chiave: ma dove?
● nel titolo della
pagina
● nella descrizione
● all’inizio del
contenuto
visibile agli utenti
● nei titoli dei
paragrafi
● nella descrizione dei
link ipertestuali
(LINK). L’esempio più
classico è l’apertura
di una pagina web
● nei punti di un
elenco (numerato e
non)

LA CALL TO ACTION (CTA)
● E’ una chiamata
all’azione diretta,
finalizzata a far
cliccare su un bottone,
visitare un sito,
registrasi ad un
evento, visualizzare un
immagine o un video
per attuare il processo
di conversione,
vendita, registrazione
richiesto.
● E’ parte integrante del
persuasive copywriting
(copywriting
persuasivo): tecnica di
scrittura finalizzata alla
creazione di contenuti
web che attirino
l’attenzione dei lettori
facendo leva sulle
emozioni, con
l’obiettivo di rendere
più attraente prodotti e
servizi.

Inizia con un verbo!
Guarda la collezione

CTA EFFICACI

SEMPLICE E DIRETTA
MA CON STILE (CLICCA QUI)
LA FORMA
E’
SOSTANZA!

CONSIGLI UTILI
“In rete l’uso della punteggiatura è determinato in
gran parte dal rapporto tra parole e immagini,
dalla dinamica della disposizione e degli
scorrimenti in pagina, dalla scelta di formati,
colori, proporzioni e rese volumetriche”.
Bice Mortara Garavelli
Prontuario di punteggiatura

UN LAYOUT DI TESTO EFFICACE
●
E’ CONCISO
●
E’ ACCOMPAGNATO DA UN’IMMAGINE O
VIDEO O DA UN ALTRO CONTENUTO
MULTIMEDIALE
●
E’ ORGANIZZATO NELLO SPAZIO
●
NON E’ LINEARE

IL TESTO
●
Una frase facilmente leggibile
ha 20-25 parole:

PRECISI E SEMPLICI
●
parole
precise
e
brevi
●
sintassi
semplice
(discorso diretto;
tempo presente)

TIPS
SI
- SEMPLICITA’ DI LINGUAGGIO
- SINTASSI LINEARE
- FRASI BREVI
- UN CONCETTO PER OGNI PARAGRAFO
- VAI DRITTO AL PUNTO
-CURA FONT, STILE E COLORI

TIPS
NO
- FRASI LUNGHE
-PAROLE DIFFICILI
- IL PASSIVO
- LA FORMA IMPERSONALE
- ESSERE VAGHI
- PUNTI ESCLAMATIVI REPLICATI
- TUTTO MAIUSCOLO

LA PROGETTAZIONE DEI
CONTENUTI
E’ fondamentale per il posizionamento nei
motori di ricerca e per l’usabilità da parte
dell’utente (dalla ricerca, alla lettura alla
condivisione).

L’USABILITA’ IN RETE
(USABILITY)
SEMPLICITA’
=
USABILITA’

E ORA QUALE CONTENUTO ?
●
A CHI MI
RIVOLGO?
●
PERCHE’?
●
COSA VOGLIO
OTTENERE?

CONTENT CURATING
(LA GESTIONE DEI CONTENUTI)
Gli argomenti
devono essere
interessanti per il tuo
target di riferimento
Il “tono di voce” dei
contenuti deve
rispettare quello
aziendale

Strumenti Utili
Utilizzate Aggregatori di notizie:
●
RSS dei blog
●
Google Alert (ti invia una mail di notifica ogni volta che viene
pubblicata una notizia di tuo interesse)
●
Ricerche per hashtags
Ogni mattina avrete una selezione personalizzata di notizie
da utilizzare per costruire una strategia di contenuto!

COMUNICAZIONE E CREATIVITA’
Essere sintetici non significa essere
superficiali o noiosi e banali.
Non dimentichiamo MAI di
comunicare con il lettore
essere creativi!

SIATE CREATIVI!

LA BIOGRAFIA SOCIAL
in 160 caratteri (o meno)
●
Ormai è utile per tutti –
privati ed aziende - creare
la propria biografia
social da utilizzare in FB,
Twitter, Instagram, Blog,
G+ etc per presentarci al
meglio in rete…
“La biografia
Twitter è una vera
e propria forma
d’arte post-
moderna”
-New York Times

QUANTI CARATTERI?

LA BIO SOCIAL
IN 4 MOSSE●
1. fai prevalere il “cosa” più che il “chi”:
conta più cosa fai di chi sei
●
2. le parole chiave dovrebbero
essere al centro di una biografia
professionale: posizionarsi in modo
specifico in rete dà sempre più
possibilità di essere rintracciati
● 4. cerca di essere divertente e
personale; ironico ed efficace.
Racconta una storia o una
caratteristica che sia soltanto
tua o dell’azienda
● 3. Rispondi alla domanda degli
utenti “come può essermi
utile?”. Nel marketing è un
concetto che viene chiamato
“proposizione di valore”: la
promessa che un’azienda fa ai
propri clienti circa il valore del
prodotto/servizio che vende

CONSIGLI
●
Una buona biografia deve evolvere nel tempo
insieme alle vostre abilità, aree di interesse e
competenze personali. Tenete inoltre d’occhio
i competitor: dalle altre bio riceverete
intuizioni sulle novità nel settore, sugli sviluppi
delle strategie di marketing e nuova
ispirazione!

TWITTER
●
160 caratteri, più uno spazio per il
sito web e la location.
●
Come inserire la biografia: Una volta
loggati su Twitter, cliccate “Modifica
profilo” sulla destra e inserite o
modificate il campo biografia
●
Per essere accattivanti inserite le
vostre professionalità, le capacità, il
lato umano e... autoironia

BIO TWITTER AZIENDALE

BIO TWITTER PERSONALE

BIO FACEBOOK
●
Biografia di 101 caratteri da
mostrare pubblicamente
●
Si trova vicino alla foto profilo
e ad altri box di informazioni
su di voi

BIO INSTAGRAM
●
nome profilo: il limite di
caratteri per il nome
Instagram è 29 caratteri
●
la biografia di Instagram
può avere massimo 150
caratteri.

BIO INSTAGRAM AZIENDALI

BIO LINKEDIN ( IL RIEPILOGO)
Da 200 a 1200 caratteri; hai
la possibilità di evidenziare
tuoi punti forti! Questa bio
equivale a scrivere una
biografia professionale.
Cerca di essere breve ma
completo e dare una visione
generale della tua carriera.
Rendila interessante e scritta
b e n e p e r s p i n g e r e a
conoscerti o ad accettarti o a
richiederti di entrare tra nuovi
contatti professionali
● Racconta la tua storia in
prima persona. Usa pronomi
come “io” e “mio” per
rendere la lettura più
semplice
● Spiega le tue esperienze e gli
interessi facendo esempi
● Risalta i successi chiave: se
sei riuscito a fare delle cose,
elencale
● Dichiara i tuoi obiettivi:
spiega cosa vuoi ottenere
dalle connessioni su LinkedIn

BIO LINKEDIN

IL TESTO SUI SOCIAL
QUANDO SCRIVIAMO SUL WEB ED IN
PARTCIOLARE SUI SOCIAL
IMMAGINI VIDEO LINK HASHTAG CITAZIONI
DI UTENTI O PAGINE
SONO FONDAMENTALI, FANNO PARTE
INTEGRANTE DEL TESTO E CREANO
CONVERSIONE
# @ ...

ESEMPI
facebook
fa

MA ANCHE LA CARTA CAMBIA...
●
E’ DI QUESTA SETTIMANA
L’ARTCIOLO SULLA VERSIONE
CARTACEA DEL CORRIERE DELLA
SERA DI BEPPE SEVERGNINI TUTTI
QUESTI SIMBOLI VENGONO
INSERITI NEL SUO ARTICOLO

ARTICOLO BEPPE SEVERGNINI
(Corriere della Sera, luglio 2016)

CORREZIONE
CONTROLLA ORTOGRAFIA,
PUNTEGGIATURA, SPAZI... DUE
BUONI STRUMENTI WORD SONO:
“Trova/Sostituisci”
“Revisioni”

RILETTURA
RILEGGI SEMPRE AD ALTA VOCE
QUANTO HAI SCRITTO E...
ASCOLTATI!

PUBBLICA!

ESERCIZIO 1
UN TESTO IN 160 CARATTERI
● A) SCRIVI UNA
BIOGRAFIA
PERSONALE CHE TI
RAPPRESENTI AL
MEGLIO
20 MIN
● B) SCEGLIETE
UN’ATTIVITA’
TURISTICAA
PIACERE E
SCRIVETENE IN
GRUPPI DI 3 LA
BIOGRAFIA
40 MIN

LA FIGURA DEL BLOGGER
●
Essere un bravo blogger significa lavorare tanto. Molte aziende
ignorano i meccanismi e i tempi della rete e vogliono risultati in
fretta e a costo zero. Un blogger si occupa del suo blog
aggiornandolo costantemente e spendendo il resto del tempo ad
acquisire competenze web ed a pubblicizzarlo online. Oltre a
conoscere le regole del web writing e di ottimizzazione del testo,
dovrebbe anche poter saper scrivere di qualsiasi argomento.

COMPETENZE

BLOG
Il termine blog è la
contrazione di web-log,
ovvero
«diario in rete».

VIDEO
COME MIGLIORARE IL TUO BLOG
● Durata 7 MINUTI, di RUDY BANDIERA
http://www.ninjacademy.it/area_utente/corsi/

PRIMI PASSI
●
non esiste una ricetta
magica per scrivere un
blog di successo
●
dovrai fare i conti con il
marketing, imparare a
sfruttare i social networks
e altri strumenti ma non
perdere di vista la cosa
più importante:
i tuoi contenuti

DEFINIRE GLI ARGOMENTI
●
DEFINIRE GLI
ARGOMENTI
CHE
TRATTEREMO
DEFINISCE
ANCHE:
●
IL NOSTRO
TARGET
●
CHI SIAMO NOI

CHI SIAMO? (L’ABOUT)
1) Conoscere chi sei aumenta
l’autorevolezza dell’azienda (o del
servizio) - ma anche l’empatia con
chi legge.

CHI SIAMO
2) Se si tratta della tua pagina
personale scriverla bene ti
permette di accrescere il tuo
personal branding.

CHI SIAMO
3) non basta essere visibili, dobbiamo
essere UNICI: dare la propria impronta
personale in questa pagina è
determinante perché identifica subito chi
sei (o chi siete come azienda).

CHI SIAMO
4) Aggiorna spesso L’ABOUT:
essere se stessi è un concetto
in continua evoluzione!

LO STORYTELLING:
RACCONTA UNA STORIA!
- stimola l’attività
cerebrale: il cervello
rilascia la dopamina, (la
sostanza chimica della
felicità) nei momenti di
più alto impatto emotivo
- coinvolge in modo
semplice e con un
approccio naturale
persone che cercano
risposte in rete
- è un modo creativo
per essere più
interessanti
- punta dritto alla
sfera emozionale del
lettore
-può essere inserita
in ogni post

IL PIANO EDITORIALE
●
Per creare contenuti di interesse devi essere
aggiornato costantemente, leggere molti
articoli, condividere i tuoi contenuti sui Social
Networks, controllare commenti e domande ,
cercare #hashtag che raccolgano le
conversazioni del momento, ospitare i post
degli altri blogger e influencer

PROGRAMMARE!
●
Tutto questo nostro lavoro può diventare
uno SPRECO DI TEMPO ED
ENERGIE se non organizziamo le idee e
non predisponiamo un efficace piano
editoriale!

PASSAGGI CHIAVE
●
pianificare i contenuti
●
fissare idee e concetti (BRAINSTORMING)
●
programmare la comunicazione in modo chiaro
●
focalizzare obiettivi realistici
●
definire una strategia ben definita

PERIODICITA’ e PUBBLICAZIONE
● può essere mensile o quindicinale
NON troppo a lungo termine (“la rete è mobile”)
● tipo di contenuto da pubblicare
● titolo, testo e immagini da inserire
● data e ora di pubblicazione
● su quali social andrà condiviso

CITA LE FONTI
E’ INDICE DI SERIETA’ E PROFESSIONALITA’
CITARE SEMPRE LE FONTI DA CUI
TRAIAMO IMMAGINI, FRASI, CITAZIONI O
ALTRI CONTENUTI PER ISPIRARE O
ACCOMPAGNARE I NOSTRI POST

LE IMMAGINI
DEVONO ESSERE UTILIZZATE
IMMAGINI LIBERE DA COPYRIGHT, VI
SONO DIVERSI SITI SU CUI SI POSSONO
O ACQUISTARE A CIFRE IRRISORIE O
SCARICARE GRATIS

APPROFONDIMENTI
Includete alla fine di ogni post dei link per
approfondire l’argomento trattato. Oppure
inserite un tasto torna su, la possibilità di
scrivere commenti o un sistema di votare il
gradimento del post: arrivare alla fine di una
lettura online e trovare il nulla è triste!

ESEMPI

CONDIVIDI
IL SENSO DEI SOCIAL MEDIA, FRA I QUALI IL
BLOG E’ APPUNTO SOCIALIZZARE,
CONDIVIDERE IDEE E INFORMAZIONI,
CREARE RELAZIONI E INTERAZIONI.
SE VOLETE DARE UN SENSO AL VOSTRO
LAVORO ED AI VOSTRI CONTENUTI IL
MODO E’ UNO SOLO:

INTERAGISCI
Valorizzate l’interazione sociale: nel web
2.0 ogni contenuto diventa subito
oggetto di discussione e condivisione.
Testi, articoli, profili, brochure, news…
ricordatevi di aggiungere al vostro blog i
tasti share, mi piace etc.

COSTRUISCI NUOVE RELAZIONI
OGNI INTERAZIONE, ANCHE SUL WEB, SI
BASA SULLA SUA COMPONENTE UMANA:
LAVORARE SUL WEB NON SIGNIFICA
ISOLARSI, ANZI! E’ UNA GRANDE
OPPORTUNITA’ PER CONOSCERE
PERSONE ED AZIENDE NUOVE CON CUI
INSTAURARE RELAZIONI E BUSINESS
COSTRUTTIVI PER ENTRAMBE LE PART!

SOCIALIZE!

TRAGUARDI
RAGGIUNGERE DEI TRAGUARDI
CON UN BLOG RICHIEDE MOLTO
TEMPO, MOLTO IMPEGNO E TANTA
COSTANZA. NON FARTI
SCORAGGIARE E CONTINUA A
LAVORARE SODO!

ESERCIZIO2
CREATE IL VOSTRO BLOG AZIENDALE
(1,5h+1/2h confronto)
DIVIDENDOVI IN 2 GRUPPI:
-SCEGLIETE IL NOME DEL BLOG PER LA VS AZIENDA
-SCRIVETE L’ABOUT (CHI SIAMO) IN MAX 5 RIGHE
-INDIVIDUATE IL VS TARGET (A CHI VI RIVOLGETE?)
-INDIVUATE I VS ARGOMENTI DI DISCUSSIONE (almeno 4)
- INDIVIDUATE ALMENO 5 HASHTAG PERTINENTI AL VOSTRO BLOG
- SCRIVETE IL TITOLO DEL VOSTRO PRIMO POST

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