2.Που θέλουμε να πάμε;
Μακρο Στόχος: Αύξηση κίνησης στο site μας κατα 30%
Βράχυ Στόχος: Η έρευνα τάσεων web traffic analysis για την προσέλκυση νέου κόσμου, διαφήμιση σε εναλλακτικά μέρη( μετρό, λεωφορία)
Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της S.L. μέσω διαφήμισης
Μάκρο Στόχος: Ικανοποίηση πελατών και θετικά feedback τουλάχιστον 70%
Βράχυ Στόχος:
Μείωση χρόνου αναμονής πελατών, ανασχεδιασμός υπηρεσιων
Συχνότερη & πιο ουσιόδης επαφή με τους πελάτες
Mάκρο Στόχος: Αύξηση εσόδων για το έτος 2017 κατά 5%
Βράχυ Στόχος:
ανάλυση τάσεων αγοράς, δημιουργία νέας καμπάνιας τονίζοντας τα πλεονεκτήματα των υπηρεσιών που προσφέρει η Singular Logic.
3.Με ποιες στρατηγικές;
Διείσδυση Αγοράς: καλύτερο μαρκετινγκ => αυξηση κινησης στο site κατα 30%
-------------//----------- => Θετικά feedback >70%
Ανάπτυξη Αγοράς: η είσοδος σε νέες αγορές (γεωγραφικές)=> θα αυξήσει τους νέους πελάτες αρα και τα έσοδα κατά 20%
Νέα Αποστολή
'' S.L. the largest software vendor in Greece (7), is constantly striving to offer world-class (5), integrated technology solutions (2)(4) depending on its core values which are: Innovation, adaptability, synergy, fairness and initiative, to the private and public sector (1), in South East Europe, Middle East and Africa (3). In addition, it’s a top priority of the company to promote and secure the professional progress of each employee in the company. (9) Furthermore, S.L. is committed to adopt practices and procedures that enhance and promote the value of Corporate Social Responsibility (6)(8) through tree fields. Through Society by helping students getting involved with new technologies and connecting them to the labor market. Secondly, by offering health care, education programs, seminars and other beneficial activities to its employees. Lastly, S.L. continuously tries to measure and improve its environmental performance through various activities. ''
2. Η Singular Logic είναι ο No1 Ελληνικός πάροχος υπηρεσιών
λογισμικού και μια απο τις μεγαλύτερες ενσωματομένες IT λύσεις στην
Ελλάδα.
Οι δραστηριότητες της, περιλαμβάνουν την ανάπτυξη και διάθεση
προϊόντων επιχειρηματικού λογισμικού, τη μελέτη, σχεδίαση και
υλοποίηση ολοκληρωμένων έργων πληροφορικής, καθώς και τη
διάθεση και υποστήριξη προϊόντων διεθνών οίκων πληροφορικής.
Η SingularLogic είναι μέλος της Marfin Investment Group (MIG) με
ευρύ προϊοντικό χαρτοφυλάκιο που αριθμεί 40.000 μικρομεσαίες
επιχειρήσεις και 700 μεγάλες επιχειρήσεις, ισχυρό πανελλαδικό δίκτυο
συνεργατών και περισσότερα από 400 υλοποιημένα έργα
πληροφορικής στον Ιδιωτικό και Δημόσιο τομέα.
Προφίλ
4. Όραμα και Αποστολή
Το όραμα της εταιρίας: “To become the preferred,
innovative, client-centric, provider of technology
experience, maximizing stakeholder value.”
Η αποστολή της εταιρίας: “Singular Logic, the largest
software vendor in Greece, offers world-class, integrated
technology solutions to the private and public sector, in
South East Europe, Middle East and Africa.”
Όραμα και Παλιά Αποστολή
'' S.L. the largest software vendor in Greece (7), is constantly striving to offer
world-class (5), integrated technology solutions (2)(4) depending on its core
values which are: Innovation, adaptability, synergy, fairness and initiative, to
the private and public sector (1), in South East Europe, Middle East and
Africa (3). In addition, it’s a top priority of the company to promote and
secure the professional progress of each employee in the company. (9)
Furthermore, S.L. is committed to adopt practices and procedures that
enhance and promote the value of Corporate Social Responsibility (6)(8)
through tree fields. Through Society by helping students getting involved
with new technologies and connecting them to the labor market. Secondly,
by offering health care, education programs, seminars and other beneficial
activities to its employees. Lastly, S.L. continuously tries to measure and
improve its environmental performance through various activities. ''
Νέα Αποστολή
5. Αύξηση των πωλήσεων των εμπορευμάτων κατά 5%
Αύξηση του μεριδίου αγοράς κατά 10%
Μεγαλύτερη αναγνωρισημότητα και επέκταση των υπηρεσιών μας στην Ανατολική
Τουρκία
Ψηφιοποίηση του δημόσιου τομέα με αποτέλεσμα τη μείωση της γραφειοκρατίας
Επέκταση των υπηρεσιών της εταιρίας μέσω διαφημίσεων και άλλων διαδικασιών
προβολής
Στόχοι
6. Δημογραφικό
Οικονομικό
Τεχνολογικό
Κοινωνικό
Πολιτικό-
Νομοθετικό
PESTLE
Η πολιτική αστάθεια και η
διαφορετική νομοθεσία
μεταξύ των χωρών μπορεί
να επιδράσει αρνητικά
Λόγω της τεχνολογικής
φύσης και του τεχνολογικού
περιεχομένου απαιτείται η
νομοθετική κάλυψη σε
περίπτωση αντιγραφής ή
κλοπής της πατέντας ή των
συστημάτων
Κοινωνικά
προβλήματα που
έχουν ανακύψει τα
τελευταία χρόνια είναι
η υπογεννητικότητα
και η γήρανση του
πληθυσμού.
Αναζήτηση ποιοτικών
προϊόντων και
συστημάτων
Ευαισθητοποίηση
προς το περιβάλλον
Η τεχνολογία σήμερα
αναπτύσσεται με
αλματώδεις ρυθμούς
Ανάγκη για
ψηφιοποίηση του
Δημόσιου τομέα
Ανάγκη για συνεχή
έρευνα και καινοτομία
H οικονομική κρίση που
εξαπλώθηκε όχι μόνο
στην Ελλάδα αλλά και
στην Ευρώπη έφερε
πολλές αλλαγές.
Τα τεχνολογικά προϊόντα
ή οι υπηρεσίες είναι
αρκετά κοστοβόρα και
όταν είναι στην αιχμή
τους η τιμή είναι αρκετά
υψηλή
Μεσαίου –Υψηλού
εισοδήματος
Ανεξαρτήτου
οικογενειακής
κατάστασης
Ανεξαρτήτου φύλλου
Μεσαίας προς
υψηλής κοινωνική
τάξης
8. Δυνάμεις του M. Porter
• Πολύ Υψηλή
Ένταση Ανταγωνισμού
• Χαμηλά
Εμπόδια Εισόδου
• Υψηλή
Διαπραγματευτική
Δύναμη Προμηθευτών
• Υψηλή
Διαπραγματευτική
Δύναμη Πελατών
• Πολύ Υψηλή
Διαπραγματευτική
Δύναμη Κράτους
• Πολύ Χαμηλά
Υποκατάστατα
10. EFE Matrix
KEY EXTERNAL FACTORS
Weight Ratings Score
OPPORTUNITIES
1. Αυξημένη ανάγκη για ψηφιοποίηση του δημόσιου τομέα 0.1 4 0.4
2. Αυξημένη ανάγκη επέκτασης σε νέες γεωγραφικές περιοχές 0.09 2 0.18
3. Αύξηση των παγκόσμιων δαπανών στο κλάδο της πληροφορικής κατά
3,2% 0.08 2 0.16
4. Διείσδυση του γρήγορου διαδυκτίου στην Ελλάδα έχει ως αποτέλεσμα
την αυξημένη ζήτηση software 0.06 3 0.18
5. Αλλαγή του ΚΖΠ πληροφορικής λόγω ανάπτυξης της τεχνολογίας 0.07 2 0.14
6. Ανοδική πορεία στην παγκόσμια αγορά του λογισμικού το 2016 0.06 1 0.06
THREATS
1. Αύξηση του ανταγωνισμού απο γειτονικές χώρες 0.08 3 0.24
2. Χαμηλά εμπόδια εισόδου στην Ελλάδα στο χώρο της πληροφορικής 0.09 3 0.27
3. Αύξηση του εγχώριου ανταγωνισμού απο υπάρχον ανταγωνιστές 0.08 4 0.32
4. Μειωμένη χρηματοδότηση απο τράπεζες 0.08 3 0.24
5. Μείωση του ΑΕΠ την τελευταία 5ετία με αποτέλεσμα τη μείωση της
αγοραστικής δύναμης&επενδύσεων 0.06 2 0.12
6. Αύξηση ζήτησης υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και χαμηλού κόστους.
0.06 2 0.12
7. Μειωμένη χρηματοδότηση από ΕΣΠΑ 0.09 3 0.27
TOTAL 1 2.7
13. EFE Matrix
KEY INTERNAL FACTORS
Weight Ratings Score
STRENGHTS
1.Πολύ καλό επίπεδο δεξιοτήτων ανθρώπινου δυναμικού 0.1 4 0.4
2.Αναγνωρισιμότητα της εταιρείας 0.08 3 0.24
3.Μεγαλύτερη εταιρεία παροχής λογισμικού στην Ελλάδα 0.1 4 0.4
4.Σημαντικές συνεργασίες με Microsoft, Oracle, SAP 0.1 4 0.4
5.Μεγάλη γκάμα προσφερόμεων υπηρεσιών 0.05 3 0.15
6.Παρουσία σε άλλες χώρες 0.08 3 0.24
7.Ισχυρά λογισμικά και επιχειρησιακά προγράμμματα 0.07 3 0.21
8.Το μεγαλύτερο δίκτυο Β2Β στην Ελλάδα με μακροπρόθεσμες
συνεργασίες 0.08 4 0.32
WEAKNESS
1.Μικρό μέγεθος της αγοράς αποτρέπει την υλοποίηση μεγάλων
επενδύσεων 0.08 1 0.08
2.Υψηλό ποσοστό πειρατίας στην Ελλάδα 0.08 2 0.16
3.Μεγάλο ύψος δανειοδότησης 0.1 3 0.3
4.Η νοοτροπία να προμηθεύονται οι επιχειρήσεις ότι θεωρούν αναγκαίο
0.08 3 0.24
1 3.14
TOTAL 0.08 1 0.08
18. Strengths Weaknesses
1.Πολύ καλό επίπεδο δεξιοτήτων ανθρώπινου δυναμικού
1.Μικρό μέγεθος της αγοράς αποτρέπει
την υλοποίηση μεγάλων επενδύσεων
2.Αναγνωρισιμότητα της εταιρείας 2.Υψηλό ποσοστό πειρατίας στην Ελλάδα
3.Μεγαλύτερη εταιρεία παροχής λογισμικού στην Ελλάδα 3.Μεγάλο ύψος δανειοδότησης
4.Σημαντικές συνεργασίες με Microsoft, Oracle, SAP
4.Η νοοτροπία να προμηθεύονται οι
επιχειρήσεις ότι θεωρούν αναγκαίο
5.Μεγάλη γκάμα προσφερόμεων υπηρεσιών
6.Παρουσία σε άλλες χώρες
7.Ισχυρά λογισμικά και επιχειρησιακά προγράμμματα
8.Το μεγαλύτερο δίκτυο Β2Β στην Ελλάδα με
μακροπρόθεσμες συνεργασίες
Opportunities SO Strategies WO Strategies
1. Αυξημένη ανάγκη για ψηφιοποίηση του δημόσιου τομέα
Η ψηφιοποίηση του δημόσιου τομέα με ανθρώπινους πόρους
και πληροφοριακά συστήματα (S1,O1)
Λόγω της παγκόσμιας ανοδικής πορείας
του κλάδου ευνοούνται οι μεγάλου
μεγέθους επενδύσεις- Διείσδυση Αγοράς
(W1,O6)
2. Αυξημένη ανάγκη επέκτασης σε νέες γεωγραφικές περιοχές
Ανάπτυξη αγοράς σε μεσογειακές χώρες μέσω της παροχής
υψηλής ποϊότητας λογισμικού (S3,O2)
Μείωση της τιμής αγοράς του λογισμικού
με σκοπό να αποφευχθεί η
πειρατία(W2,O6)
3. Αύξηση των παγκόσμιων δαπανών στο κλάδο της πληροφορικής κατά
3,2%
Διείσδυση Αγοράς: με τα ισχυρά λογισμικά και
επιχειρησιακά προγράμματα στην ήδη υπάρχουσα αγορά
(S7,O4,O6)
4. Αύξηση της ταχύτητας του διαδικτύου στην Ελλάδα έχει ως αποτέλεσμα
την αυξημένη ζήτηση software
5. Αλλαγή του ΚΖΠ πληροφορικής λόγω ανάπτυξης της τεχνολογίας
6. Ανοδική πορεία στην παγκόσμια αγορά του λογισμικού το 2016
Threats ST Strategies WT Strategies
1. Αύξηση του ανταγωνισμού απο γειτονικές χώρες
Συνεργασία με τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας Cosmote
και Wind (S5, S7, T6)
Στρατηγική αναδιάρθωσης μέσω της
αποτροπής μείωσης των πωλήσεων από
μειωμένη χρηματοδότησης (W3,T5,T7)
2. Χαμηλά εμπόδια εισόδου στην Ελλάδα στο χώρο της πληροφορικής
Ανάπτυξη προιόντος Τα mobile interprize apps να
προσφέρονται σε κατόχους όλων των ειδών κινητών (S7,T2)
3. Αύξηση του εγχώριου ανταγωνισμού απο υπάρχον ανταγωνιστές
4. Μειωμένη χρηματοδότηση απο τράπεζες
5. Μείωση του ΑΕΠ την τελευταία 5ετία με αποτέλεσμα τη μείωση της
αγοραστικής δύναμης&επενδύσεων
6. Αύξηση ζήτησης υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και χαμηλού κόστους.
7. Μειωμένη χρηματοδότηση από ΕΣΠΑ
TOWS MATRIX
19. Financial Position Score
Competitive
Position Score
Environmental
Position Score Industry Position Score
Return on
investment 0.4 Market share -0.2
Technological
changes -0.7 Growth potential 0.8
Liquidity 0.4 Product quality -0.15 Rate of inflation -0.7 Profit potential 0.8
Working capital 0.4 Product life cycle -0.15 Demand variability -0.4 Financial stability 0.5
Cash flow 0.4 Customer loyalty -0.13
Price range of
competitive
products -0.5
Resource
utilization 0.5
Invetory turnover 0.4
Capucity
utiluzation -0.11
Barriers to entry
into market -0.5
Ease of entry into
market 0.7
Technological
know-how -0.15
Competitive
pressure -0.7
Productivity,
capucity utilization 0.7
Control over
suppliers and
distributors -0.11
Ease of exit from
market -0.4
Price elasticity of
demand -0.4
Risk involved in
bussines -0.7
Total 2 Total -1 Total -5 Total 4
SPACE Matrix
22. BCG Matrix
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ BCG
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Διείσδυση αγοράς με καλύτερη διαφήμιση
Ανάπτυξη αγοράς με τις υπάρχοντες υπηρεσίες στις Μεσογειακές χώρες
Ανάπτυξη λογισμικού για ασφάλεια και προστασία μηχανημάτων
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ
Ολοκλήρωση προς τα πίσω Microsoft, SAP, Oracle
ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ
Ανάπτυξη προϊοντος: Τερματικά μηχανήματα για καταστήματα λιανικής πώλησης
ΆΔΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝ
Αναδιοργάνωση με σκοπό τη διατήρηση για τις άδειες λογισμικού
26. 01
Ψηφιοποίση του δημόσιου τομέα
στην Ελλάδα 02
Επέκταση των υπηρεσιών υγείας
στην Τουρκία μέσω outsourcing
03 Μεγαλύτερη προβολή του συστήματος
CFMS στις υπάρχουσες αγορές 04
Δημιουργίες συνεργασιών με τους
παρόχους κινητής: Cosmote, Wind
Προτεινόμενες Στρατηγικές