iFirma zajmująca się księgowością internetową zwróciła się do SentiOne, eksperta w dziedzinie monitoringu internetu w Polsce, z prośbą o przygotowanie wspólnej akcji, mającej na celu promowanie usług doradczo – księgowych. Przez ponad 3 miesiące serwis ifirma.pl przy pomocy SentiOne wyszukiwał problemy i pytania zadawane przez przedsiębiorców i osoby zainteresowane założeniem firmy. Spośród tysięcy postów dotyczących prowadzenia własnej działalności, zamieszczanych przez internautów każdego dnia w sieci, pracownicy iFirmy wybrali za pośrednictwem SentiOne te najbardziej popularne. W niniejszej prezentacji prezentujemy wyniki wspólnej akcji.

1. CASE STUDY

2. Założenia
Wzmocnienie wizerunku iFirmy jako lidera rynku,
prowadzącego nowoczesną komunikację swoich internetowych
usług doradczo – księgowych.
ZASIĘG
Ogólnopolski internet, ze specjalnym uwzględnieniem
miejsc dyskusji internautów.
GRUPA
DOCELOWA
Osoby wyrażające wątpliwości lub dopytujące o technikalia
związane z zakładaniem przedsiębiorstwa,
płaceniem podatków itp.

3. Cele
Poinformowanie grupy docelowej o nowoczesnym
rozwiązaniu prowadzenia księgowości online.
Budowanie wizerunku eksperta.
Wzrost świadomości marki i utrzymanie przyjaznej
komunikacji z potencjalnymi klientami.
Wyeksponowanie zalet i możliwości
stosowanych przez spółkę technologii.

4. Działania
Odpowiednia konfiguracja SentiOne, tak aby
najtrafniej wskazała miejsca dyskusji dotyczącej
prowadzenia przedsiębiorstwa.
Dotacje na założenie biznesu
Jak założyć działalność gospodarczą
Jaką formę opodatkowania wybrać
Koszty prowadzenia działalności gospodarczej
Czy ten pomysł na biznes się opłaca
Zakładanie firmy przez studenta
Prowadzenie firmy na etacie
Jak zawiesić działalność gospodarczą
Jak zmniejszyć koszty związane
z prowadzeniem działalności
Kiedytrzeba rejestrować działalność
Kiedy trzeba zainstalować kasę fiskalną

5. Działania
Codzienny monitoring sieci w poszukiwaniu pytań
bez odpowiedzi. Udzielenie przez księgowych iFirmy
merytorycznych odpowiedzi na 50 postów.
Fora i portale na których najczęściej poruszane są
problemy związane z własną działalnością:
money.pl, biznesforum.pl, zapytaj.onet.pl,
forum.interia.pl, forumprawne.org, twitter.com,
wykop.pl, elektroda.pl, forum.di.com.pl, forum.infor.pl,
gazeta.pl, kafeteria.pl, vinted.pl, forum-prawne.pl

6. Przykłady

7. Przykłady

8. Przykłady

9. Przykłady

10. Efekty
Prowadzona kampania przełożyła się pozytywnie
na zainteresowanie usługami iFirmy. Osoby którym
odpowiedziano, niejednokrotnie dziękowały za pomoc
i angażowały się w dalszą dyskusję. Ponadto w sieci
pozostały porady, które wielokrotnie odsłaniane,
w dalszym ciągu będą świadczyć o proklienckiej postawie
i eksperckim podejściu iFirmy.
+23%
W okresie przeprowadzania akcji, liczba pozytywnych
wypowiedzi na temat iFirmy wzrosła o blisko 23% w porównaniu
z okresem analogicznym poprzedzającym przeprowadzenie akcji.
+25%
Liczba wszystkich wypowiedzi dotyczących iFirmy
wzrosła w tym okresie o blisko 25%.

11. Dane dodatkowe
W 2014 w Polsce powstało 345 209 firm
(najwięcej w styczniu: 31 957).
W styczniu 2015 powstało ich jeszcze więcej: 32 146,
a w lutym 2015 r. działalność rozpoczęło 8896 firm
(do 4.02).
Po raz pierwszy od 4 lat spadła liczba upadłości.
W 2014 upadło o ok. 10% mniej firm niż w 2013.
źródło: Centralny Ośrodek Informacji Gospodarczej

12. Dziękujemy za uwagę