Dokumen ini memberikan panduan tentang cara berucap dengan baik, termasuk mengawal perasaan gemuruh, membuka ucapan dengan baik, dan menggunakan bahasa yang sesuai untuk pendengar. Penutup yang sempurna juga ditekankan sebagai elemen penting dalam menyampaikan mesej dengan efektif. Keseluruhannya, pengertian dan perhatian terhadap audiens merupakan kunci untuk menciptakan persepsi positif.

1.  MOHAMMAD FARIQASHWAN B. ABDULLAH
(16DKM09F2048)
 MUHAMMAD SA’AHRIN B. MANSOR
(16DKM09F2043)
 MOHD HAFIZ ASYRAF B. MOHD AZMI
(16DKM09F2041)
 MOHAMMAD FIRDAUS B. BAHARI
(16DKM09F2037)

3. 1. Mengawal perasaan gemuruh : anda harus cuba untuk memerangi
perasaan ini semaksima yang mungkin. Tidak dapat dinafikan, perasaan ini
pastinya akan bertandang tambahan pula jika anda bercakap di hadapan
orang yang anda segan dan hormati (berdasarkan pengalaman saya, paling
sukar ialah berucap di hadapan guru-guru dan pensyarah kita sendiri).
Namun ia perlu dikawal. Anggaplah bahawa anda ingin menyampaikan
bahan yang masih belum diketahui oleh pendengar.

4. 2. Membuka ucapan dengan pembukaan yang baik : Pembukaan yang baik
ialah satu keistimewaan yang mampu menarik pendengar untuk mendengar
ucapan seterusnya. Ucapan biasanya dibuka dengan kata-kata aluan
selepas sedikit puji-pujian kepada Allah, selawat dan doa. Ia satu
pembukaan yang cukup sempurna dan bertepatan dengan sunnah.
Seterusnya anda perlu mengambil berat mengenai protokol ucapan
mengikut keutamaan pendengar dimulai dengan pengerusi majlis sendiri.
Pembukaan dan permulaan ucapan yang baik inilah yang membentuk
persepsi awal (first impression) pendengar terhadap anda. Agak istimewa
juga jika anda dapat memulakan ucapan dengan serangkap pantun, namun
ia juga tidak sesuai jika dilakukan sentiasa.
 Elakkan sama sekali menyatakan sesuatu yang membuatkan pendengar
menjadai tidak tertarik dengan apa yang akan anda sampaikan. Sebagai
contoh, anda menyatakan “Maafkan saya kerana tidak bersedia untuk
berucap, ini kerana saya baru saja dimaklumkan..” Perkataan-perkataan
seperti ini seolah-oalh anda ingin memindahkan kesalahan dan kecacatan
ucapan anda kepada orang lain sekalipun anda bukanlah benar-benar
bernita demikian. Buatlah sebaik mungkin dan biarlah pendengar yang
menghakimi mutu ucapan anda.

5. 3. Bahasa yang sesuai : Sesuaikan bahasa yang ingin digunakan dengan
keadaan pendengar. Jangan sesekali menggunakan bahasa yang terlalu
tinggi dan intelek apabila berbicara dengan masyarakat umum di kampung-
kampung. Ia akan menyebabkan anda ditolak dari awal lagi. Begitu juga
jangan menggunakan bahsa kampung yan rendah mutunya bila berhadapan
dengan golongan yang terpelajar. Ia akan menyebabkan anda dipandang
rendah dan apa yang akan anda sampaikan dianggap sebagai tidak
bermutu. Gunakan contoh-contoh bidalan yang berkaitan dengan
persekitaran pendengar. Sebagai contoh, apabila anda menyampaikan
ceramah agama di hadapan pelajar-pelajar jurusan sains, anda oleh
mendatangkan contoh-contoh yang berkait rapat dengan sains yang
terdapat di dalam Al-Quran. Jika anda mampu untuk melakukan seperti
ini, anda sebenarnya memberikan satu keyakinan kepada pendengar dan
juga kepada diri anda sendiri!
 Dalam masa yang sama, anda juga boleh menggunakan sekali-sekala
lenggok bahasa yang mempunyai nilai sastera yang tinggi supaya apa yang
anda sampaikan benar-benar menyentuh hati dan perasaan. Pembacaan
yang banyak boleh membantu anda dalam hal ini.

6. 4. Penutup yang sempurna : Apabila anda ingin menutup ucapan, cuba
datangkan kesimpulan yang lengkap terhadap apa yang anda sampaikan
secara ringkas. Elakkan dari mengamalkan sindrom „susah nak berhenti’.
Jangan sesekali mengulangi dengan ulangan yang banyak
ungkapan‘Akhirnya....’ dan sebagainya secara berulang-ulang. Apabila anda
menyatakan anda ingin menghentikan ucapan, maka lakukan segera tanpa
bertangguh-tangguh dan meleret-leret. Lebih baik anda menghentikan
ucapan ketika pendengar masih asyik dengan apa yang anda sampaikan
daripada anda berucap panjang lebar dalam keadaan pendengar sudah
bosan dan melihat jam berulang kali.